Los 8 secretos de las campañas exitosas de goteo de correo electrónico
Publicado: 2021-12-21Recientemente, decidí tomar unas vacaciones en casa. Reservé una habitación en el Hotel Langham y la pasé de lo mejor en mucho, mucho tiempo. Todo fue exquisito, desde el servicio a la habitación hasta las comodidades del hotel y la comida en la habitación.
Pero creo que lo que hizo que la experiencia fuera extraordinaria fue lo perfectamente sincronizado que el personal interactuó conmigo. Ofrecieron los servicios correctos en el momento correcto e hicieron las recomendaciones correctas para coincidir con mis preferencias.
Sin duda, volvería a ir allí y se lo recomendaría a todos los que conozco.
Ahora, ¿no sería genial si sus clientes sintieran lo mismo acerca de su marca?
Déjame contarte un pequeño secreto.
Una campaña de goteo de correo electrónico puede ayudarlo a hacer exactamente eso y más.
A través de una serie de correos electrónicos, puede tomar la mano de las personas interesadas en su marca y guiarlas a través del proceso de compra del cliente.
Enviar contenido valioso a intervalos oportunos a los suscriptores es una excelente manera de nutrir a sus clientes potenciales. Con el tiempo, comenzarán a confiar en usted como fuente confiable de información.
Más importante aún, cuando finalmente estén listos para comprar un producto como el suyo, acudirán a usted primero, aunque sea meses o años después.
Si desea aprender cómo crear campañas exitosas de goteo de correo electrónico y ver cómo pueden ayudar a su negocio, ha venido al lugar correcto.
Pero antes de sumergirnos en estos detalles y estudiar varios ejemplos de campañas de goteo, cubramos los conceptos básicos.
¿Qué son las campañas de goteo de correo electrónico?
Piense en las campañas de marketing por goteo como una forma de obtener la información correcta en el momento adecuado para cualquier persona que se registre.
Pero una definición adecuada de las campañas de goteo de correo electrónico sería la siguiente: una serie de correos electrónicos automatizados escritos previamente que las empresas pueden usar para entregar información útil frente a sus suscriptores, como actualizaciones, notificaciones, etc.
Por ejemplo, tan pronto como alguien ingresa su dirección de correo electrónico en su sitio web, se envía un correo electrónico de bienvenida. Luego, se entrega una serie de mensajes durante las próximas dos semanas o hasta que realicen una compra.
Por lo tanto, las campañas de goteo automatizadas pueden activarse mediante:
- Fechas importantes para tu público, como cumpleaños, aniversarios u otros eventos
- Acciones que alguien realiza (o no realiza), como registrarse, realizar la primera compra, dejar de abrir el correo electrónico, abandonar el carrito, cancelar la suscripción, etc.
De cualquier manera, sus correos electrónicos acompañan a los prospectos a través del embudo de ventas.
Hay varias formas de usar campañas de goteo.
Por ejemplo:
- Las campañas de goteo de correo electrónico de bienvenida presentan su marca a cualquiera que se una a su lista de correo electrónico.
- Las campañas de goteo de correo electrónico de incorporación brindan contenido a los suscriptores en función de las acciones que realizan.
- Las campañas educativas por correo electrónico ayudan a educar a los clientes potenciales sobre su línea de productos, usos, beneficios y usuarios de la vida real.
- Las campañas promocionales por correo electrónico le permiten presentar ofertas de venta cruzada, descuentos y actualizaciones a clientes relevantes.
- Las campañas de correo electrónico de reactivación reavivan las comunicaciones con aquellos que han dejado de interactuar contigo.
Básicamente, una campaña de goteo de correo electrónico permite a las empresas nutrir sutilmente a los clientes potenciales, creando conciencia sobre la marca y despertando el interés en lo que tienen para ofrecer.
Eventualmente, estos clientes potenciales son impulsados hacia una compra. Y si todo va bien, es posible que logre animarlos a volver a comprar varias veces más adelante.
No hace falta decir que una campaña de goteo de correo electrónico es la prioridad de todos los especialistas en marketing.
¿Cómo puede su empresa beneficiarse de una campaña de correo electrónico por goteo?
Vamos a discutir esto con más detalle.
Beneficios de usar campañas de goteo de correo electrónico
Se lo diré directamente: los correos electrónicos por goteo pueden llevar su campaña de marketing por correo electrónico al siguiente nivel.
Aquí hay algunas maneras de cómo hacerlo.
1. Ahorra tiempo
Imagina tener que escribir un correo electrónico a todos los que se registraron en tu lista.
Además de eso, debe escribir un correo electrónico cada pocos días para mantener a los prospectos interesados en su marca.
Y LUEGO imagina escribir uno diferente dependiendo de las acciones e intereses del usuario.
Aquí es donde el software de automatización de marketing puede ayudar.
Dado que un goteo es un correo electrónico automatizado, su equipo de marketing no tiene que concentrarse en qué contenido enviar y cuándo enviarlo.
Además, la automatización ayuda a agilizar las tareas, dando a sus empleados más tiempo para concentrarse en tareas más importantes.
2. Mejora las campañas de nutrición de leads
La investigación muestra que el 50% de los clientes potenciales no están listos para comprar algo de inmediato.
¿Qué significa esto para usted?
La mitad de su audiencia objetivo necesita ser empujada en la dirección correcta.
Así que no importa cuánto intente promocionar su producto, no le hará mucho a este segmento. Necesitas convencerlos lentamente, con interacciones continuas.
A través de una serie de correos electrónicos, puede ayudar a los clientes potenciales a conocer su marca, generar su confianza y acercarlos a realizar una compra.
3. Crea una conversación continua
Las personas tienen miles de contactos y sus bandejas de entrada están repletas de contenido. Entonces, ¿cómo permanecer en la parte superior de sus mentes?
Una campaña de goteo es una excelente manera de mantener conversaciones continuas entre usted y sus suscriptores.
Dado que los correos electrónicos se crean con anticipación y luego se envían a intervalos oportunos con la automatización de marketing, interactúa regularmente con su público objetivo y hace que sea difícil que olviden su marca.
Míralo de esta manera.
Si un amigo de la escuela secundaria te llama todos los meses, ¿recordarías su nombre?
¡Sí, por supuesto! Diablos, probablemente sabrías el nombre de su cónyuge, hijos y perro.
Pero, ¿puedes decir lo mismo de un amigo al que nunca has llamado desde que te graduaste de la escuela secundaria? Honestamente, hay algunos compañeros de clase que no puedo recordar simplemente porque nunca nos mantuvimos en contacto.
Haz eso con tus suscriptores y perderás clientes potenciales.
4. Mejora tu estrategia de comunicación
Algunos días tienes suerte: un prospecto interesado se convierte en comprador de inmediato.
Pero la mayoría de las veces, debe trabajar para convertir a su suscriptor en un cliente que paga sin ser vendedor o agresivo. Tampoco puedes ahogarlos con contenido, con la esperanza de que las cosas finalmente se resuelvan.
Debes darle a cada individuo espacio y tiempo para tomar una decisión a su propio ritmo. Y la mejor manera de hacerlo es enviarles correos electrónicos relevantes y específicos que no solo atraigan al lector, sino que también sienten las bases para una relación a largo plazo.
A través del marketing por goteo, puede realizar un seguimiento del comportamiento y las preferencias de sus clientes. Esto garantiza que desarrolle y mantenga canales de comunicación saludables con todos sus clientes potenciales.
5. Facilita los esfuerzos de segmentación
Como experto en marketing digital, sabe que todos se encuentran en una etapa diferente en el viaje del comprador.
Es por eso que el marketing por goteo es tan importante.
Recuerde, se trata de relevancia y oportunidad. Al monitorear los disparadores de comportamiento y las métricas de su suscriptor, puede segmentar su lista de correo electrónico para que interactúen mejor con sus mensajes.
Con la ayuda de los correos electrónicos de ciclo de vida basados en datos, puede enviar mensajes ultra relevantes en el momento adecuado dependiendo de si la persona es un cliente potencial, un comprador por primera vez, un cliente habitual o un cliente perdido. Al monitorear sus acciones a lo largo del tiempo, podrá saber exactamente cuándo están listos para comprar.
Por lo tanto, colocar a los suscriptores en diferentes embudos aumenta significativamente la participación. Es uno de los secretos detrás de las bajas tasas de cancelación de suscripción, mejores tasas de respuesta y mayores tasas de conversión.
Además, no puede agrupar a todos sus suscriptores en una campaña de goteo.
Por ejemplo, los clientes habituales han pasado la fase de conocimiento. Ya han hecho compras en el pasado. Entonces puedes ofrecerles un goteo promocional.
Por otro lado, los nuevos suscriptores necesitan más tiempo para conocer sus productos y servicios antes de estar listos para comprarle.
¿Quiere adivinar qué tan efectivas pueden ser las campañas de correo electrónico por goteo segmentadas?
Es posible que desee sentarse para este.
Los correos electrónicos de goteo segmentados pueden generar 18 veces más ingresos que los correos electrónicos de difusión.
Además, dado que sus segmentos de audiencia ya están interesados en un tema o producto en particular, podrá moverlos más rápidamente a través del ciclo de ventas.
6. Genera mejores resultados de marketing por correo electrónico
Sé que te tenía en 18 veces los ingresos, pero hay otras formas en que las campañas de goteo pueden amplificar tus esfuerzos de marketing.
Por ejemplo, la investigación indica que un nuevo suscriptor está más comprometido en las primeras 48 horas.
Eso significa que debe enviar un correo electrónico de bienvenida. Pero una campaña de seguimiento, como una serie de correos electrónicos de incorporación, genera excelentes resultados. Los estudios muestran que las tasas de apertura son un 80% más altas que los envíos de correo electrónico individuales.
¿Pero adivina que? No se trata solo de construir relaciones, nutrir clientes potenciales y guiar a los prospectos a través del embudo de ventas de forma natural.
Con la ayuda de la automatización de marketing y las campañas de goteo de correo electrónico, puede experimentar una mejora espectacular en su tasa de conversión.
Las estadísticas destacan que los programas de crianza de clientes potenciales, como las campañas de goteo de correo electrónico, pueden crear un 50 % más de clientes potenciales listos para la venta a un costo un 33 % menor.
¡Diría que es una combinación ganadora! Ahora puede obtener más clientes potenciales, aumentar las ventas y ahorrar dinero.
Esto avergüenza a la mayoría de las otras estrategias de marketing por correo electrónico: ¡las campañas de goteo son mejores para sus usuarios, su negocio y su equipo de marketing por correo electrónico!
7. Personaliza las interacciones
Cada correo electrónico o enlace al que responde un suscriptor ofrece información valiosa sobre sus intereses y crea sus perfiles. Ahora puede crear campañas profundamente personalizadas que se alineen con sus preferencias.
Entonces, en lugar de enviar a todos el mismo mensaje por correo electrónico, puede enviar contenido más atractivo y atractivo que empuje a cada suscriptor más abajo en su embudo.
Por ejemplo, al medir qué tan comprometido está un suscriptor con sus correos electrónicos, puede comprender sus puntos débiles e intereses.
Esto abre oportunidades para que usted:
- enviar contenido específico y relevante
- construir su confianza
- ofrecer soluciones adecuadas a sus problemas y responder a sus preguntas
- conectar con clientes potenciales en el momento adecuado
Cómo crear su propia campaña de goteo
Así que sí, creo que entiendes la idea. Las campañas de goteo deben ser parte de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Es mucho mejor que enviar a los suscriptores un montón de correos electrónicos a los que no se suscribieron.
Apuesto a que está pensando en cómo puede configurar una campaña de goteo lo antes posible. Nunca es demasiado tarde para comenzar su estrategia de marketing basada en goteo.
Aquí hay cinco pasos simples para que su campaña de marketing por goteo despegue.
1. Seleccione un disparador
Ya sabe que las acciones de los usuarios o las fechas específicas pueden desencadenar en su campaña de marketing por goteo para iniciar la automatización del correo electrónico.
Entonces, ¿qué acción o fecha específica desencadenará esta campaña de goteo en particular?
Por ejemplo, puede usar la automatización de marketing basada en fechas que se desencadena por las fechas de renovación de la suscripción.
mira el siguiente ejemplo. Se envía un correo electrónico automático antes de que caduque la suscripción para notificar a los usuarios que su suscripción se renovará automáticamente. Es una excelente manera de reforzar el valor de la marca y provocar una recompra.
2. Identifique a su audiencia
Las campañas de correo electrónico por goteo son efectivas cuando desglosa su lista de suscriptores y les envía correos electrónicos específicos.
El seguimiento del comportamiento de su público objetivo ayuda a segmentar a los usuarios y personalizar el contenido para que pueda enviar la información que necesitan en el momento adecuado.
Aspectos como cuánto tiempo han estado suscritos, la frecuencia de visitas, la probabilidad de hacer clic en un CTA, etc. , influirán en los mensajes que les envíe por correo electrónico.
Por ejemplo, el contenido debe ser más educativo cuando se trata de una nueva audiencia que para aquellos con los que ha interactuado antes.
Cada campaña de correo electrónico automatizada debe comenzar con sus usuarios en mente y qué contenido, publicaciones de blog o productos pueden necesitar en su etapa actual.
3. Crea tus correos electrónicos
Recuerde, se está acercando a un segmento específico de sus usuarios que han desencadenado un desencadenante. ¿Qué quiere que hagan o aprendan?
Cree un mensaje corto que sea claro, capte su atención y aliente al lector a tomar medidas, como el siguiente:
Si bien el diseño no es demasiado importante en esta etapa, mantenga los elementos que construyen la identidad de su marca, como la voz, el logotipo, etc.
Más importante aún, asegúrese de que cada correo electrónico en su campaña esté relacionado con el disparador.
4. Resuma su campaña
Como todas las campañas de marketing, sus gotas de correo electrónico deben tener un esquema definido.
Cuántos correos electrónicos se usarán, cuál es el cronograma de envío y cuál será el mensaje en cada secuencia son respuestas que tiene antes de lanzar el primer goteo.
Entonces, ¿cuántos correos electrónicos deben ser parte de su campaña de goteo?
Bueno, eso varía según la industria y las personas del cliente. Pero en promedio, la mayoría de ellos suelen tener entre 3 y 15 correos electrónicos. Sin embargo, la clave es espaciarlos durante unos días; entre 1 y 14 días está bien.
5. Supervisa tu campaña
Una vez que inicia una campaña de goteo, debe medir su éxito. Por ejemplo, ¿la tasa de conversión o la tasa de clics es tan alta como esperaba?
Para asegurarse de que su campaña de goteo tenga éxito, elija las métricas correctas para medir su éxito. Esto le permitirá evaluarlo y modificarlo para generar los mejores resultados.
Tipos de campañas de goteo
Ahora que tiene una buena idea de cómo una campaña de goteo de correo electrónico puede beneficiar a su negocio y cómo configurar una, debe comenzar a explorar sus opciones.
Como se mencionó anteriormente, hay varios tipos que puede usar. He discutido algunos ejemplos de campañas de goteo de correo electrónico a continuación para darle una idea de cómo puede usar diferentes secuencias de goteo en su próxima estrategia de marketing.
Además, también he ofrecido algunos consejos para ayudarlo a generar mejores resultados de marketing por correo electrónico.
¿Listo para comenzar?
1. Correos electrónicos de bienvenida
¿No se siente lindo cuando llegas a una fiesta y el anfitrión te recibe en la entrada? Luego hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que se sienta cómodo durante todo el evento.
Su correo electrónico de bienvenida puede hacer lo mismo.
Con la ayuda de una respuesta automática, puede conocer y saludar a cada nuevo suscriptor que se registre para recibir sus boletines por correo electrónico, descargue un documento técnico o se registre para un seminario web.
Idealmente, esta es la manera perfecta para que usted presente prospectos a su negocio y salude. Pero también puede aprovechar esta oportunidad para ofrecer ofertas especiales, una prueba gratuita o enumerar sus publicaciones de blog más compartidas para impulsar el compromiso.
Recuerda que este es el comienzo de una nueva relación. Los estudios muestran que los correos electrónicos de bienvenida se leen un 42 % más a menudo que otros correos electrónicos promocionales. Así que asegúrese de que su correo electrónico de bienvenida cause una excelente primera impresión.
Vea cómo GAP recompensa a este suscriptor por registrarse con un 20 % de descuento adicional en su primera compra.
Consejo:
Un correo electrónico de bienvenida debe interactuar con los nuevos suscriptores. Una excelente manera de hacerlo es enviar uno tan pronto como el usuario se registre. La investigación muestra que este aspecto puede hacer que la tasa de apertura salte al 88,3%.
2. Correos electrónicos de incorporación
Si sus correos electrónicos de bienvenida generaron mucha participación, ha tenido un buen comienzo. Pero necesitas mantener el impulso.
Ahora es el momento de llevar su relación más allá con mensajes de seguimiento valiosos y relevantes enviados a intervalos regulares.
Los correos electrónicos de incorporación tienen como objetivo llevar a los recién llegados más adentro del embudo. Por lo tanto, debe ofrecer contenido que se alinee con su intención de registro.
Por ejemplo, si alguien está interesado en una prueba gratuita, debe mostrar cómo usar su producto o servicio, explicar cómo puede beneficiar al usuario, qué problemas puede resolver e incluso posibles actualizaciones que pueden mejorar su experiencia.
Echemos un vistazo a los correos electrónicos de incorporación que recibí cuando me inscribí en un plan gratuito de GroovesFunnel.
Después del correo electrónico de bienvenida, como prometí, recibí un correo electrónico todos los días que me ayudaba a comprender todo lo que la plataforma tenía para ofrecer y a sentirme cómodo usándola. Incluso me ofrecieron una visita guiada sobre cómo unirme al programa de afiliados. ¡Hablando de gran UX!
Como puede ver, el equipo de marketing se tomó el tiempo de personalizar sus correos electrónicos para mejorar el proceso de incorporación.
Además, dado que estas campañas gotean información lentamente, cada correo electrónico de incorporación cubría solo un tema y tenía un enlace que me dirigía a la página de destino donde querían que estuviera.
Esto garantiza que los usuarios de prueba gratuita entiendan todas las funciones y aprendan a usar la plataforma. Una vez que los usuarios se sienten cómodos, aumentan las posibilidades de que compren el paquete premium.
Consejo :
Cuando configure una campaña de goteo de incorporación, asegúrese de enviar contenido en función de la actividad o inactividad del suscriptor. Esto ayuda a crear una buena experiencia inicial con su marca y. Y cuando los usuarios estén contentos, ofrecerán referencias y reseñas positivas.
Además, es una excelente manera de convertir a los usuarios de prueba en clientes de pago.
3. Correos electrónicos de reincorporación
Hay varias formas de utilizar una campaña de correo electrónico de re-compromiso. Pero su objetivo principal es atraer clientes potenciales y prospectos nuevamente al embudo.
Por ejemplo, los correos electrónicos de reenganche pueden reavivar las comunicaciones con los suscriptores que se habían registrado en su lista pero parecían haber perdido interés en su marca.
Echemos un vistazo a las secuencias de correo electrónico que Sketchers envió para volver a interactuar conmigo. Estaba abriendo sus correos electrónicos pero no podía hacer clic.
Me ofrecieron un 25% de descuento en mi primera compra online, que no usé.
El segundo correo electrónico fue enviado unos días después informándome que el descuento vencería pronto, creando una sensación de urgencia.
Cuando no usé su cupón, me enviaron otro correo electrónico para convencerme de que les enviara mi número de teléfono. De esa manera, podría recibir y usar descuentos especiales o recompensas por teléfono. Después de todo, el objetivo de su campaña de marketing es crear múltiples puntos de contacto y conectarse con los suscriptores de la forma que deseen.
Como puede ver, los correos electrónicos de reenganche fomentan el compromiso. Entonces, otra forma efectiva de usarlos es enviar un correo electrónico automático en el cumpleaños del suscriptor o en el aniversario de cuando se unió a su lista de correo electrónico.
Es una excelente manera de aumentar su tasa de conversión y la lealtad del consumidor.
Consejo :
También puede usar este tipo de campaña de goteo para volver a interactuar con los clientes incluso después de que hayan realizado una compra. Por ejemplo, puede enviarles información sobre productos relacionados sugiriendo una venta cruzada o una venta adicional. Las marcas de comercio electrónico hacen esto todo el tiempo.
Sin embargo, puede enviar un correo electrónico con un descuento a cualquier cliente que no haya interactuado con usted durante un tiempo. Pero hablaré de esto con más detalle en el siguiente ejemplo de campaña de goteo.
4. Campaña de recuperación
Los costos de adquisición de nuevos clientes están aumentando, casi un 50 % en los últimos cinco años.
Por lo tanto, todos los especialistas en marketing experimentados le dirán lo importante que es retener a sus clientes. ¿Por qué?
Simplemente porque cuesta casi 5 veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno existente. Además, un cliente existente hará más compras repetidas (31% más), mientras que es probable que el 50% pruebe los nuevos productos que lanzas.
Entonces, si planea aumentar las ganancias, debe trabajar en la retención de clientes. Y una campaña de goteo de correo electrónico puede ayudar.
Por ejemplo, ¿qué sucede si su cliente leal decide irse porque encontró un mejor producto o servicio? ¿O qué pasa si sienten que ya no necesitan su producto?
Puede intentar volver a participar con una campaña de goteo de recuperación.
Observe cómo este correo electrónico le recuerda al suscriptor los beneficios que tuvo durante su suscripción y menciona por qué debería volver a su marca.
Para que los suscriptores inactivos vuelvan a interesarse en su marca, envíe una campaña de correo electrónico por goteo que destaque las actualizaciones recientes en su producto o servicio para persuadirlos de que reconsideren regresar.
Consejo :
Las campañas de goteo de recuperación también se pueden usar cuando alguien cancela la suscripción a su boletín informativo o servicio de suscripción, como la membresía de un gimnasio. En el primer goteo, solicite comentarios para ayudarlo a comprender por qué cancelaron la suscripción.
Después de un par de meses, puedes ofrecer un incentivo para atraerlos como un cupón de descuento.
Esta empresa ofrece una oferta promocional atractiva y personalizada que el suscriptor no puede ignorar: 20% de descuento solo por tiempo limitado.
5. Correos electrónicos de carritos abandonados
Nos sucede a los mejores: los carritos de la compra simplemente se abandonan. Un sorprendente 67,45% de los compradores hacen clic en la CTA "Agregar al carrito" pero no completan una compra.
Pero después de esforzarse tanto en convencer a la gente de que compre en su tienda, este no es el momento de darse por vencido.
Es hora de comenzar a volver a interactuar con sus clientes indecisos y ayudarlos a cruzar.
Este es un correo electrónico que recibí para recordarme los artículos que había considerado comprar pero no lo hice.
Pero el momento de este correo electrónico lo es todo.
Según una investigación, el 72% de los compradores que abandonan un carrito de compras completan una compra cuando regresan dentro de las 24 horas posteriores al abandono.
A través de avisos automatizados, puede atraer a su cliente potencial nuevamente al embudo de ventas.
Entonces, tal vez podría enviar un goteo un par de horas después de que se abandone un carrito, posiblemente a la hora del almuerzo o temprano en la noche, cuando es más probable que abran el correo electrónico. Después de todo, los correos electrónicos de carritos abandonados tienen bastante éxito, con una tasa de apertura promedio del 46,1 % y una tasa de clics del 13,3 %.
Por supuesto, algunos clientes pueden necesitar varios recordatorios antes de estar listos para pagar. Pero asegúrese de adoptar un enfoque equilibrado.
Consejo :
Intente limitar el uso de CTA en los correos electrónicos de su carrito abandonado. Cuantas más opciones le dé a sus clientes potenciales en esta etapa, más se distraerán y es menos probable que tomen medidas. Idealmente, una CTA clara y fuerte es suficiente.
6. Correos electrónicos de confirmación
Cerrar una venta no significa que sus campañas de goteo hayan terminado. Es hora de usar otra campaña de goteo para confirmar una compra o renovación de suscripción y continuar interactuando con su cliente.
La mejor manera de comenzar es configurar una respuesta automática de "Gracias" para enviar un correo electrónico inmediatamente después de una compra. Así es precisamente como Amazon comenzó su campaña de goteo de correo electrónico después de que hice una compra.
Luego continuaron enviándome actualizaciones sobre mi pedido hasta que fue entregado en mi dirección.
Consejo :
Piense en una campaña de goteo de correo electrónico de confirmación como otra oportunidad para mantener a los clientes comprometidos con su marca más allá de la compra. Las recomendaciones de productos en estos goteos son excelentes formas de aumentar las ventas y los ingresos.
Por lo tanto, no sorprende que, junto con un breve mensaje de "Esperamos verte pronto" , Amazon utilice este llamado a la acción para que los compradores vuelvan a su sitio web con la esperanza de que puedan realizar una compra nuevamente.
Pero podrías hacer algo un poco diferente.
Por ejemplo, pídale a su cliente que envíe una reseña del producto que compró o recompénselo con un descuento especial que se puede canjear en su próxima juerga de compras.
Aunque hay varios otros ejemplos de campañas de goteo de correo electrónico que me gustaría discutir, creo que debemos profundizar más en el tema.
Si todavía está leyendo este blog, apuesto a que lo siguiente que tiene en mente es cómo puedo hacer que mis campañas de marketing por goteo sean aún mejores.
Genial, porque tengo algunas ideas que pueden llevar sus esfuerzos actuales al siguiente nivel.
Prácticas recomendadas de la campaña de goteo de correo electrónico
Sé que desea aprender formas simples y fáciles de modificar sus campañas de correo electrónico de goteo. Así que pongámonos manos a la obra.
Estas son algunas de las mejores prácticas que debe implementar.
1. Crea poderosas páginas de aterrizaje
Las campañas de goteo de correo electrónico y las páginas de destino funcionan juntas en su embudo de ventas.
Se genera una lista de suscriptores a partir de una página de inicio de generación de clientes potenciales. A medida que las personas ingresan a la campaña de goteo, se envían una serie de correos electrónicos para convertirlos en compradores.
Sin darse cuenta, los destinatarios son enviados a otra página de destino donde pueden obtener más información para tomar una decisión de compra.
Así que piense en sus páginas de destino como la puerta de entrada a las conversiones. Una página de destino bien diseñada atraerá a los visitantes y ayudará a impulsar las ventas.
Su campaña de goteo de correo electrónico solo será tan efectiva como su lista de correo electrónico; para obtener consejos sobre cómo hacer crecer su lista, consulte este artículo.
2. Siga las pautas de la línea de asunto del correo electrónico
Como parte del marketing por correo electrónico, su campaña de goteo solo tendrá éxito si sus correos electrónicos están repletos de funciones dinámicas. Una línea de asunto bien elaborada ayudará a captar la atención del lector y aumentará la tasa de apertura.
Aquí hay algunos consejos para crear una línea de asunto convincente:
- Usa verbos de acción
- Despertar intriga, urgencia, curiosidad, etc.
- Limite las líneas de asunto a 30 – 50 caracteres
- Ofrece una propuesta de valor irresistible
3. Mantenga los mensajes iniciales cortos y al grano
Hay ocasiones en las que necesitará crear correos electrónicos más largos.
Sin embargo, los suscriptores no deben sentir que están perdiendo el tiempo. Por lo tanto, envíe contenido informativo y valioso, pero evite usar demasiado lenguaje de marketing y hablar sobre su producto.
Mantenga la introducción corta, no más de un par de oraciones. Explique cuál es el propósito del correo electrónico.
Los correos electrónicos de goteo se envían con frecuencia, por lo que no debe preocuparse por regalar todo de una sola vez.
4. Crea un diseño limpio
Los párrafos cortos con espacios en blanco adecuados hacen que los correos electrónicos sean fáciles de leer, especialmente en dispositivos pequeños.
5. Incluya un CTA en sus correos electrónicos de goteo
No todos los correos electrónicos por goteo necesitan una llamada a la acción. Pero cada vez que use uno, asegúrese de que sea prominente y fácil de hacer clic.
El llamado a la acción debe ser claro para que los lectores entiendan lo que están aceptando y lo que deben esperar en la próxima etapa de su viaje.
Incluya siempre una CTA para cancelar la suscripción para que los suscriptores tengan una manera fácil de irse cuando lo deseen. Esto evita que sus gotas aterricen en la carpeta de correo no deseado.
6. Comprenda dónde se encuentra el suscriptor en el viaje del cliente
Sus correos electrónicos de goteo deben ser relevantes para los suscriptores a medida que viajan a través del embudo de ventas.
Un nuevo suscriptor debe nutrirse antes de que esté dispuesto a interactuar con los mensajes promocionales.
Además, debe modificar el contenido para alinearlo con las necesidades y los puntos débiles de su público objetivo.
7. Espacie los flujos de correo electrónico por goteo
Para crear coherencia en el contenido de todos sus correos electrónicos de goteo, escríbalos al mismo tiempo. Sin embargo, envíelos a los suscriptores a intervalos oportunos.
Recuerde, una campaña de goteo de correo electrónico perfecta es aquella en la que los suscriptores están felices de recibir su contenido. Así que dé tiempo a sus suscriptores para leer y asimilar el mensaje.
Eso significa que debe espaciar sus correos electrónicos de manera adecuada: demasiado juntos, corre el riesgo de abrumarlos, y demasiado separados, podrían olvidar quién es usted.
Las campañas de goteo tienen que ver con controlar el ritmo y no apresurar las cosas.
8. Resultados de la campaña de marketing por goteo de prueba A/B
Las pruebas A/B son una excelente manera de ajustar y optimizar sus campañas de correo electrónico de goteo actuales.
Así que experimenta con diferentes líneas de asunto, CTA, ofertas, horarios de envío, estilos, etc., para encontrar la mejor tasa de conversión.
Más importante aún, verifique que los correos electrónicos se muestren bien en las pantallas móviles para reducir las cancelaciones de suscripción.
Es un correo electrónico Wrap on Drip
Las campañas de goteo de marketing por correo electrónico tienen mucho que ofrecer para su negocio. Sin embargo, solo una estrategia bien pensada puede marcar la diferencia.
Debe comenzar por reconocer lo que sus suscriptores necesitan en cada etapa de su proceso de compra. Esto le permitirá relacionarse con ellos y construir mejores relaciones. Y eso significa enviar los correos electrónicos correctos en el momento adecuado a su público objetivo.
Pero lo que es más importante, para garantizar que su campaña de correo electrónico por goteo tenga éxito desde el principio, mantenga la higiene de la lista de correo electrónico. De esa manera, solo enviará correos electrónicos a las personas que quieran saber de usted.
Supongo que ahora conoces todos mis secretos de los correos electrónicos de campaña de goteo exitosos y de alta conversión. Así que es hora de que comience a planificar su próxima estrategia de marketing e implemente las ideas mencionadas anteriormente.
Pero no tenga miedo de experimentar con nuevas formas de entregar contenido a los clientes potenciales y empujar a sus clientes potenciales hacia el objetivo previsto.