Uso de ChatGPT para complementar el contenido web: un estudio de caso [con ejemplos]

Como muchos especialistas en marketing pueden decirle, es difícil encontrar tiempo para encajar en todo lo que necesita hacer para respaldar una estrategia de marketing exitosa. Tiene publicaciones en redes sociales para crear, contenido existente para optimizar, contenido nuevo para crear para respaldar nuevos objetivos, tareas de SEO para administrar y más. ¿Cómo es posible que su equipo de marketing lo haga todo para respaldar las ventas?

Si no tiene tiempo para leer el estudio de caso completo, salte a una sección a continuación:

Comience con una estrategia: Investigación de temas y palabras clave
Decidir entre ChatGPT y ChatSpot de HubSpot
Cómo crear tu página pilar con ChatGPT
Cómo crear su grupo de temas con ChatGPT
5 sencillos pasos para usar ChatGPT para complementar su contenido
Cómo ChatGPT ayudó a nuestro equipo

Cómo Tribute Media se interesó en ChatGPT

Tribute Media se encontró con el mismo problema al que se enfrentan muchos equipos de marketing en la actualidad. Como agencia, nuestro equipo de marketing se centra principalmente en ayudar a nuestros clientes a alcanzar SUS objetivos, y no nos queda suficiente tiempo en el mes para la creación de contenido que queremos implementar nosotros mismos.

"¡Oh! ¡Esa es una gran idea para una publicación de blog!" es algo que decimos todos los días, pero que a menudo se agrega a una lista de deseos de marketing y se pospone durante meses.

A medida que ChatGPT se convirtió en un tema de conversación de tendencia en nuestra investigación de Google, nuestros feeds de LinkedIn y, en última instancia, nuestras capacitaciones del personal los lunes por la mañana; nuestros escritores que pasaron años en la escuela dominando el inglés continuaron siendo escépticos.

Naturalmente, ya que la mayoría del trabajo escrito necesita una revisión humana y probablemente un puñado de ediciones para garantizar la precisión del contenido y manejar la narración necesaria para respaldar el viaje del comprador.

Pero la curiosidad creció, junto con la necesidad de más contenido en nuestro sitio web para respaldar el lanzamiento de un nuevo producto. Aquí es donde comenzamos a probar ChatGPT nosotros mismos para ver qué podía hacer, qué no podía hacer y cómo podría beneficiar a las organizaciones que buscan utilizar IA para respaldar su creación de contenido.

El proceso

Investigación de temas y palabras clave

En aras de pintar la imagen completa de nuestra experiencia, compartiré nuestra idea de tema inicial contigo... "HubSpot". Como información general, Tribute Media es una agencia asociada de HubSpot y ha estado trabajando con clientes en sus portales de HubSpot durante años. Sin embargo, el contenido de nuestro blog hace referencia principalmente a HubSpot cuando describimos temas como el viaje del comprador o el diseño impulsado por el crecimiento, y descubrimos que en realidad tenemos muy poco contenido en nuestro sitio web dedicado a las herramientas de HubSpot en sí, y queríamos corregir que usar ChatGPT para atraer a más organizaciones interesadas en el software de HubSpot para cumplir sus objetivos.

Teníamos nuestro tema general, pero ahora necesitábamos una investigación de palabras clave para decirnos qué dirección tomar nuestro contenido. Ingresa a la herramienta SEO de HubSpot. Usando la herramienta de investigación de temas, ingresamos "HubSpot" para obtener el volumen de búsqueda mensual y las variaciones de esa palabra clave que se ingresaban en Google.

Alerta de spoiler: fue mucho.

Tanto, de hecho, sabíamos que sería difícil competir en los resultados de búsqueda cuando el volumen de tráfico era tan alto. Como cualquier buen vendedor le dirá, cuanto mayor sea el volumen de búsqueda, más competencia tendrá, y probablemente algunos titanes en la industria contra los que competir. Así que decidimos ser más específicos.

Una de las variaciones de HubSpot que surgió en nuestra investigación de temas fue "HubSpot CMS", ¡y esto fue realmente perfecto! La cantidad de volumen de búsqueda mensual que había hecho que se sintiera como una fruta al alcance de la mano para capitalizar, y nos encanta crear sitios web en HubSpot, y no teníamos contenido de blog para respaldar esa herramienta. Según los datos, "HubSpot CMS" sería nuestra página principal.

Ahora que teníamos el tema de nuestra página pilar consolidado, era el momento de encontrar temas de apoyo para crear una estrategia de grupo de temas. Luego, la herramienta de investigación de palabras clave de HubSpot nos entregó cinco palabras clave de cola larga relacionadas con el CMS de HubSpot que los usuarios buscan con más frecuencia. Ahora que teníamos una página pilar y una estrategia de grupo de temas, era el momento de probar finalmente la IA para crear el contenido.

Cómo usamos ChatGPT para complementar nuestro contenido

Hay un puñado de diferentes herramientas de IA de contenido, pero con la que estábamos más familiarizados era ChatGPT. Pero, justo al comienzo de este experimento, Dharmesh de HubSpot anunció la nueva integración alfa de HubSpot con ChatGPT (ChatSpot). Siendo los fanáticos de HubSpot que somos, tuvimos que unirnos a la lista de espera y poner a prueba estas dos herramientas.

¿Qué encontramos? Si bien es posible que ambos funcionen con ChatGPT, los resultados no fueron los mismos .

Paso 1: La decisión de usar ChatGPT vs. ChatSpot

Con nuestra página pilar y los temas del grupo de temas en la mano, ingresamos nuestras indicaciones en cada herramienta.

"Escríbeme una página en HubSpot CMS..."

"Escríbeme una página sobre los beneficios de HubSpot CMS"

"Escríbeme una página de al menos 2500 palabras en HubSpot CMS vs. WordPress

Al ingresar estas indicaciones en ChatGPT, obtuvimos al menos un puñado de párrafos. Al enviar estas indicaciones mediante ChatSpot, se generó mucho menos contenido. Por supuesto, ChatSpot todavía es nuevo en el mercado, pero no brindaba tanta información ni seguía las instrucciones tan de cerca como ChatGPT.

Ciertamente, no sabemos los entresijos de por qué el contenido generado era tan diferente si los impulsaba la misma fuente, pero decidimos seguir adelante con un único enfoque en el uso de ChatGPT en función de los resultados que estábamos obteniendo.

Paso 2: Crear nuestra página pilar

Como se indicó anteriormente, teníamos el tema de nuestra página pilar de "HubSpot CMS", y parecía el lugar adecuado para comenzar mientras probábamos las capacidades de ChatGPT y el contenido que produciría. Le proporcionamos el mensaje "Escribe una página sobre la herramienta HubSpot CMS".

Fue interesante y, sinceramente, produjo contenido bien escrito que destacó todos los puntos esenciales. Claro, el contenido era bastante aburrido, pero sabíamos que solo estábamos buscando un punto de partida, luego nuestro equipo agregaría el valor de nuestra perspectiva única.

Los problemas que enfrentamos:

1. A veces se congelaba durante la generación de contenido, lo que provocaba la falta de contenido.
2. Cuando se le solicita que escriba un recuento de palabras específico, crea nuevos párrafos que se parecen mucho a los párrafos ya escritos, sin ofrecer ningún valor adicional a la audiencia.
3. Y, por supuesto, la que ya todos conocemos, la información solo es válida antes de 2021. Con HubSpot y otras plataformas tecnológicas actualizando constantemente sus herramientas, necesitábamos reescribir algunos párrafos para mayor precisión.

Con esto en mente, sabíamos que sería difícil (y llevaría mucho tiempo) tratar de obligar a ChatGPT a crear páginas completas mientras entregaba el contenido detallado que buscábamos con solo un aviso. Seguimos presionando "regenerar" y obtuvimos una versión delineada diferente de (generalmente) la misma información, lo cual es una característica excelente de la herramienta pero no nos da el resultado que queríamos.

Claro, ahora hay expertos de ChatGPT que brindan consejos sobre cómo crear avisos optimizados para la generación de contenido, pero nuestro equipo no tuvo tiempo para invertir en esas capacitaciones. Estábamos buscando contenido para generar AHORA para apoyar a nuestro equipo de ventas y nuevos productos.

La solución: crear párrafos, no páginas

Cuando solicitamos una página, ChatGPT generalmente producía 4-5 párrafos generales sobre un tema. Algunas nos gustaron, pero otras no nos pareció que fueran lo suficientemente detalladas. Así que decidimos dejar de pedir páginas y comenzar a pedir párrafos, con la mayor parte de la dirección proveniente del esquema original. Cuando se le solicita que escriba un párrafo, generalmente genera 1 o 2 párrafos, lo que brinda más información y valor para el lector.

Paso 3: Cómo CONSEGUIMOS ChatGPT para respaldar NUESTRA estrategia de grupo de temas con publicaciones de blog

Con nuestra página pilar, queríamos que fuera de naturaleza general. Pero para respaldar nuestro grupo de temas a través de publicaciones de blog, queríamos que se escribieran para respaldar el viaje del comprador y hablar directamente con nuestra audiencia. Así que hicimos nuestras indicaciones más específicas. Por ejemplo:

Escríbame una publicación de blog que describa los cinco beneficios de HubSpot CMS para propietarios de negocios.

La información general fue excelente y abordó específicamente tanto los desafíos como los beneficios de alojar su sitio web en HubSpot. La publicación del blog a menudo estaba estructurada, de forma predeterminada, para incluir listas y viñetas, lo que hacía que la información fuera fácil de digerir para el lector.

5 sencillos pasos para usar ChatGPT para su estrategia de contenido

1. Determine el tema de su página pilar
2. Use una herramienta de investigación de palabras clave para validar su tema e identificar temas para su grupo
3. Usa ChatGPT para escribir la página
4. Usa ChatGPT para (re)escribir cada párrafo en esa página
5. Revise y copie Edite el contenido producido para mayor precisión y voz de marca

¿Necesita una página pilar y una recomendación de estrategia de grupo de temas para comenzar a usar ChatGPT usted mismo? ¡Podemos ayudar!

Conclusión

Bueno, honestamente, ¡veremos cuál es la conclusión!

Con nuestra página pilar y grupo de temas ahora en vivo, monitorearemos su desempeño. ¿Google seguirá promocionándolo, incluso si puede decir que inicialmente fue generado por IA? ¿O Google cumplirá su palabra y continuará promoviendo contenido detallado que eduque al lector y se ciña a las mejores prácticas? ¡Te lo haremos saber!

Pero, en general, el uso de la herramienta SEO de HubSpot y ChatGPT permitió a nuestro equipo ejecutar una estrategia de contenido sin distraerse del trabajo del cliente. Hicimos nuestra investigación, aprendimos cómo proporcionar a ChatGPT las indicaciones correctas para obtener el contenido que buscábamos, lo editamos para mayor precisión y agregamos valor a partir de nuestra experiencia y conocimientos, ¡luego lo subimos a Internet para probarlo!

Después de todo, si no obtienes tu maldita publicación de blog en Internet, ¿alguien puede incluso aprender de ella?