Usando o ChatGPT para complementar o conteúdo da Web: um estudo de caso [com exemplos]

Como muitos profissionais de marketing podem dizer, é difícil encontrar tempo para fazer tudo o que você precisa fazer para dar suporte a uma estratégia de marketing bem-sucedida. Você tem postagens de mídia social para criar, conteúdo existente para otimizar, novo conteúdo para criar para apoiar novos objetivos, tarefas de SEO para gerenciar e muito mais. Como sua equipe de marketing pode fazer tudo para dar suporte às vendas?

Não tem tempo para ler o estudo de caso completo, pule para a seção abaixo:

Comece com uma estratégia: pesquisa de tópicos e palavras-chave
Decidindo entre o ChatGPT e o ChatSpot da HubSpot
Como criar sua página de pilar com ChatGPT
Como criar seu cluster de tópicos com o ChatGPT
5 etapas fáceis para usar o ChatGPT para complementar seu conteúdo
Como o ChatGPT ajudou nossa equipe

Como a Tribute Media se interessou pelo ChatGPT

A Tribute Media se deparou com o mesmo problema que muitas equipes de marketing enfrentam hoje. Como agência, nossa equipe de marketing está focada principalmente em ajudar nossos clientes a atingirem SEUS objetivos, não sobrando tempo suficiente no mês para a criação de conteúdo que queremos implementar nós mesmos.

"Oh! Essa é uma ótima ideia para um post de blog!" é algo que dizemos diariamente, mas muitas vezes é adicionado a uma lista de desejos de marketing e adiado por meses.

Como o ChatGPT se tornou um tópico de conversa em alta em nossa pesquisa do Google, nossos feeds do LinkedIn e, finalmente, nossos treinamentos de equipe nas manhãs de segunda-feira; nossos escritores que passaram anos na escola dominando o inglês continuaram céticos.

Naturalmente, como a maioria dos trabalhos escritos precisa de uma revisão humana e provavelmente um punhado de edições para garantir a precisão do conteúdo e lidar com a narrativa necessária para apoiar a jornada do comprador.

Mas a curiosidade cresceu, junto com a necessidade de mais conteúdo em nosso site para apoiar o lançamento de um novo produto. Foi aqui que começamos a testar o ChatGPT para ver o que ele poderia fazer, o que não poderia e como poderia beneficiar as organizações que buscam utilizar a IA para dar suporte à criação de conteúdo.

O processo

Pesquisa de tópicos e palavras-chave

Com o objetivo de pintar o quadro completo de nossa experiência, compartilharei nossa ideia de tópico inicial com você... "HubSpot". Como pano de fundo, a Tribute Media é uma agência parceira da HubSpot e trabalha com clientes em seus portais da HubSpot há anos. Porém, o conteúdo do nosso blog faz referência principalmente ao HubSpot quando descrevemos tópicos como a jornada do comprador ou o design orientado ao crescimento, e descobrimos que, na verdade, temos muito pouco conteúdo em nosso site dedicado às próprias ferramentas do HubSpot - e queríamos consertar que usar o ChatGPT para atrair mais organizações interessadas no software da HubSpot para atingir seus objetivos.

Tínhamos nosso tópico geral, mas agora precisávamos de pesquisa de palavras-chave para nos dizer em que direção tomar nosso conteúdo. Entre na ferramenta de SEO da HubSpot. Usando a ferramenta de pesquisa de tópicos, inserimos "HubSpot" para obter o volume de pesquisa mensal e as variações dessa palavra-chave que estavam sendo digitadas no Google.

Alerta de spoiler: foi muito.

Tanto que, na verdade, sabíamos que seria difícil competir nos resultados de busca quando o volume de tráfego era tão alto. Como qualquer bom profissional de marketing lhe dirá, quanto maior o volume de pesquisa, mais concorrência você terá - e provavelmente alguns titãs do setor para competir. Então decidimos ser mais específicos.

Uma das variações do HubSpot que surgiu em nossa pesquisa de tópico foi o "HubSpot CMS", e isso foi realmente perfeito! A quantidade de volume de pesquisa mensal fez com que parecesse uma fruta fácil para capitalizar, e adoramos criar sites no HubSpot - e não tínhamos conteúdo de blog para oferecer suporte a essa ferramenta. Com base nos dados, "HubSpot CMS" seria nossa página principal.

Agora que tínhamos nosso tópico de página principal solidificado, era hora de encontrar tópicos de suporte para criar nossa estratégia de cluster de tópicos. A ferramenta de pesquisa de palavras-chave da HubSpot nos forneceu cinco palavras-chave de cauda longa relacionadas ao HubSpot CMS que os usuários pesquisam com mais frequência. Agora que tínhamos uma página principal e uma estratégia de cluster de tópicos, era hora de finalmente testar a IA para criar o conteúdo.

Como usamos o ChatGPT para complementar nosso conteúdo

Existem várias ferramentas de IA de conteúdo diferentes, mas aquela com a qual estávamos mais familiarizados era o ChatGPT. Mas, logo no início deste experimento, Dharmesh da HubSpot anunciou a nova integração alfa da HubSpot com o ChatGPT (ChatSpot). Como somos fãs do HubSpot, tivemos que entrar na lista de espera e colocar essas duas ferramentas à prova.

O que encontramos? Embora ambos possam ser alimentados por ChatGPT, os resultados não foram os mesmos .

Passo 1: A Decisão de Usar ChatGPT vs. ChatSpot

Com nossa página principal e os tópicos do cluster de tópicos em mãos, inserimos nossos prompts em cada ferramenta.

"Escreva-me uma página no HubSpot CMS..."

"Escreva-me uma página sobre os benefícios do HubSpot CMS"

"Escreva-me uma página de pelo menos 2.500 palavras no HubSpot CMS vs. WordPress

Ao inserir esses prompts no ChatGPT, obtivemos pelo menos alguns parágrafos. Ao enviar esses prompts usando o ChatSpot, havia muito menos conteúdo gerado. Claro, o ChatSpot ainda é novo no mercado, mas não fornecia tanta informação ou seguia as instruções tão de perto quanto o ChatGPT.

Certamente não sabemos os prós e contras de por que o conteúdo gerado era tão diferente se a mesma fonte os alimenta, mas decidimos seguir em frente com um único foco no uso do ChatGPT com base nos resultados que estávamos obtendo.

Etapa 2: Criando nossa página de pilar

Conforme declarado anteriormente, tínhamos nosso tópico de página principal "HubSpot CMS" e parecia o lugar certo para começar, pois testamos os recursos do ChatGPT e o conteúdo que ele produziria. Fornecemos o prompt "Escreva uma página sobre a ferramenta HubSpot CMS".

Foi interessante e, honestamente, produziu um conteúdo bem escrito que destacou todos os pontos essenciais. Claro, o conteúdo era bem monótono, mas sabíamos que estávamos procurando apenas um ponto de partida, então nossa equipe agregaria o valor de nossa perspectiva única.

Os problemas que enfrentamos:

1. Às vezes, congelava durante a geração de conteúdo, resultando na falta de conteúdo.
2. Quando solicitado a escrever uma contagem de palavras específica, ele criaria novos parágrafos que se assemelham a parágrafos já escritos - sem agregar valor extra ao público.
3. E, claro, aquele que todos nós já sabemos, as informações são válidas apenas para antes de 2021. Com o HubSpot e outras plataformas de tecnologia atualizando constantemente suas ferramentas, precisávamos reescrever alguns parágrafos para precisão.

Com isso em mente, sabíamos que seria difícil (e demorado) tentar forçar o ChatGPT a criar páginas inteiras enquanto entregamos o conteúdo detalhado que procurávamos com apenas um prompt. Continuamos pressionando "regenerar" e obtemos uma versão delineada diferente (geralmente) das mesmas informações - o que é um excelente recurso da ferramenta, mas não nos dá o resultado que queríamos.

Claro, existem especialistas do ChatGPT por aí fornecendo dicas sobre como criar prompts otimizados para geração de conteúdo, mas nossa equipe não teve tempo para investir nesses treinamentos. Estávamos procurando conteúdo para ser gerado AGORA para apoiar nossa equipe de vendas e novos produtos.

A solução: crie parágrafos, não páginas

Quando pedíamos uma página, o ChatGPT geralmente produzia de 4 a 5 parágrafos gerais sobre um assunto. Gostamos de alguns, mas achamos que alguns não foram detalhados o suficiente. Então decidimos parar de pedir páginas e começar a pedir parágrafos - com a maior parte da direção vindo do esboço original do prompt. Quando solicitado a escrever um parágrafo, normalmente gera 1-2 parágrafos, fornecendo mais informações e valor para o leitor.

Etapa 3: como conseguimos que o ChatGPT apoie nossa estratégia de cluster de tópicos com postagens de blog

Com nossa página principal, queríamos que ela fosse de natureza geral. Mas, para apoiar nosso grupo de tópicos por meio de postagens de blog, queríamos que fossem escritas para apoiar a jornada do comprador e falar diretamente com nosso público. Por isso, tornamos nossos prompts mais específicos. Por exemplo:

Escreva-me uma postagem no blog descrevendo os cinco benefícios do HubSpot CMS para proprietários de empresas.

As informações gerais foram ótimas e abordaram especificamente os desafios e os benefícios de hospedar seu site na HubSpot. A postagem do blog geralmente era estruturada, por padrão, para incluir listas e marcadores, o que tornava as informações fáceis de digerir para o leitor.

5 etapas fáceis para usar o ChatGPT para sua estratégia de conteúdo

1. Determine o tópico da sua página de pilar
2. Use uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave para validar seu tópico e identificar tópicos para seu cluster
3. Use o ChatGPT para escrever a página
4. Use o ChatGPT para (re)escrever cada parágrafo dessa página
5. Revise e copie Edite o conteúdo produzido para precisão e voz da marca

Precisa de uma página principal e recomendação de estratégia de cluster de tópicos para começar a usar o ChatGPT? Nós podemos ajudar!

Conclusão

Bem, honestamente - veremos qual é a conclusão!

Com nossa página principal e cluster de tópicos agora ativos, monitoraremos seu desempenho. O Google ainda o promoverá, mesmo que saiba que foi inicialmente gerado por IA? Ou o Google manterá sua palavra e continuará a promover conteúdo aprofundado que eduque o leitor e siga as melhores práticas? Nós te informaremos!

Mas, no geral, usar a ferramenta de SEO da HubSpot e o ChatGPT permitiu que nossa equipe executasse uma estratégia de conteúdo sem se distrair do trabalho do cliente. Fizemos nossa pesquisa, aprendemos como fornecer ao ChatGPT os prompts certos para obter o conteúdo que procurávamos, editamos a cópia para precisão e agregamos valor com nossa experiência e conhecimento e, em seguida, colocamos na Internet para teste!

Afinal, se você não colocar o maldito post do seu blog na internet, alguém pode aprender com ele?