¿Qué es la publicidad de choque y funciona?

La publicidad de choque, también conocida como publicidad de choque, es una táctica única en la que los anunciantes utilizan temas e imágenes provocativas y tabú para captar la atención del público. Los anunciantes utilizan este método porque suscita fuertes sentimientos sobre el anuncio dado. El público siente una fuerte impresión por el anuncio, lo que hace que sea mucho más probable que lo compartan, lo discutan y lo recuerden. A su vez, esto genera más notoriedad de marca.

Riesgos de la publicidad de impacto

Si bien una mayor conciencia de marca suena como algo grandioso para una empresa, hacerlo a través de publicidad impactante puede ser un riesgo. Tiene el potencial de ser contraproducente, ya que existe una delgada línea entre lo perturbador de buen gusto o impactante y francamente inaceptable. El objetivo de la publicidad de choque es seguir esta línea, sin cruzarla. Este método de publicidad tiene como objetivo llegar a una gran audiencia, por lo que el mal resultado de la publicidad puede ser perjudicial para la reputación de una empresa. Estos anuncios pueden ser increíblemente ofensivos para ciertos grupos y existe la posibilidad de que la audiencia los considere inaceptables.

Cómo la publicidad de impacto afecta nuestro cerebro

La publicidad de impacto claramente recibe su nombre porque literalmente impacta nuestro cerebro. Los temas y las imágenes van en contra de nuestras normas sociales preconcebidas, lo que lo hace increíblemente memorable. Este método de publicidad es inmensamente sorprendente. Debido al impacto que crea el anuncio, llama mucho la atención sobre el tema. Los investigadores han utilizado máquinas de resonancia magnética funcional para evaluar qué áreas del cerebro activa la publicidad de choque. En un estudio de 2016, los investigadores encontraron que la publicidad de choque desencadena el uso de la amígdala y la corteza prefrontal medial. Mientras que la publicidad tradicional no desencadena el uso de estas partes del cerebro. Los investigadores han descubierto que estas partes del cerebro tienen un impacto en las decisiones de salud futuras. Los anunciantes utilizan la publicidad de choque debido a su impacto en el cerebro y su potencial para afectar nuestras decisiones.

Anuncios impactantes

Hay muchos ejemplos de anuncios impactantes, en particular con anuncios publicitarios. A continuación se muestran algunos ejemplos de impactantes fracasos y éxitos comerciales.

Fracasos

Anuncio de Pepsi de Kendall Jenner

Quizás recuerde el comercial de Pepsi de hace unos años que presentaba a Kendall Jenner. Obtuvo muchos titulares por ser completamente ofensivo e ignorante de la época. Podría decirse que en el punto álgido de las protestas de Black Lives Matter, Pepsi presentó a Kendall Jenner en un comercial impactante que parecía reflejar su percepción de las protestas. En esta campaña de video, la protesta parece más una marcha de celebración. Hay bailarines de breakdance y gente sonriente entre la multitud. Kendall Jenner luego le entrega a un oficial de policía una Pepsi, y parece que este gesto hace las paces en la protesta.

La gente estaba absolutamente indignada por esta descripción por varias razones. En primer lugar, la gente creía que minimizaba la gravedad de la protesta Black Lives Matter. Fue una completa tergiversación de los acontecimientos actuales. Le quitó todo lo que el movimiento Black Lives Matter estaba tratando de lograr. Además, la gente estaba indignada de que una celebridad blanca privilegiada fuera representada como pacificadora por entregarle una Pepsi a un oficial de policía. Era como si tuviera el poder de acabar con el racismo institucionalizado simplemente con una lata de refresco. Por último, esta mujer blanca pudo caminar hasta la fila de policías sin ninguna resistencia y entregarles algo, cuando los negros temen mucho las interacciones con la policía debido a la brutalidad policial. Con todo, Pepsi falló por completo con este anuncio y generó una inmensa reacción violenta.

Comercial de Snickers "Get Some Nuts"

Snickers fue criticado por crear un anuncio que las personas LGBTQ + encontraron increíblemente ofensivo. En este comercial, Snickers tenía a un hombre con pantalones cortos caminando velozmente por la calle. Un hombre aficionado en un camión se detiene a su lado con una pistola enorme y lo obliga a correr "como un hombre de verdad" y grita cosas insultantes al hombre que hace ejercicio. Después de esta interacción, el hombre que hace ejercicio tiene un Snickers y dice: "Consiga algunas nueces".

Este anuncio fue tan insultante porque la audiencia percibió que el hombre que se ejercitaba era un hombre gay que estaba siendo aterrorizado. En primer lugar, el concepto de un hombre aficionado que le dice a otro hombre, a quien la gente percibe como gay, que es "un hombre de verdad" era inapropiado. Reforzó los estereotipos negativos sobre los hombres homosexuales y reforzó los conceptos de lo que significaba ser hombre. Los activistas de derechos humanos también estaban indignados porque el hombre aficionado y masculino estaba tirando al hombre supuestamente gay con un arma enorme. El anuncio reforzó las ideas negativas de que los miembros de la comunidad LGBTQ + pueden ser aterrorizados con armas. El anuncio fue especialmente ofensivo dado que, históricamente, los miembros de la comunidad LGBTQ + enfrentan tasas de violencia más altas que las personas que no son miembros de esa comunidad.

McDonald's "Alto, rubio y hermoso"

McDonald's hizo circular un comercial impactante con una imagen de sus papas fritas con la simple leyenda "Alto, rubio y hermoso". Aunque aparentemente simple, la gente arremetió contra McDonald's por reforzar la definición estereotipada de belleza. A las mujeres ya se les dice en muchas otras áreas de su vida que necesitan estar a la altura de este estándar de belleza inalcanzable. Los medios bombardean a las mujeres con imágenes de lo que significa ser bella y cómo lograr este estándar. La imagen reflejaba que McDonald's cree que sus papas fritas son tan increíbles como mujeres altas, rubias y hermosas. Inadvertidamente declaró que las mujeres altas, rubias y hermosas son superiores a otras mujeres. Tampoco necesitan reforzar el estándar de belleza en la industria alimentaria. McDonald's falló por completo y ofendió a una gran parte de su audiencia.

Éxitos

Campaña "No compre esta chaqueta" de Patagonia

Patagonia hizo una campaña centrada en el concepto de NO comprar su chaqueta. Aunque parezca contradictorio, fue un éxito asombroso. Una de las razones por las que tuvo tanto éxito es que Patagonia identificó a su público objetivo. El público objetivo de su marca son los amantes de la naturaleza al aire libre. Patagonia comprende a su público objetivo y sabe que muchas personas que compran sus productos se preocupan mucho por el medio ambiente y la sostenibilidad. Les dijeron a sus consumidores que solo compren chaquetas Patagonia cuando necesiten una chaqueta nueva como un intento de reducir el desperdicio de ropa y el consumo excesivo. A su audiencia le encantó lo consciente que era la Patagonia con el medio ambiente. Cuando llegó el momento de comprar un abrigo nuevo, los consumidores querían comprar un Patagonia. Aunque muy arriesgado, el impactante anuncio aumentó drásticamente sus ventas.

Campaña Colin Kaepernick de Nike

Nike creó una campaña en torno a Colin Kaepernick y su acción contra la injusticia social, a pesar del impacto negativo que sus acciones podrían haber tenido en su carrera. Colin Kaepernick, un famoso jugador de la NFL, ha ganado popularidad y ha recibido críticas por arrodillarse durante el himno nacional. Este fue un comercial impactante porque abordó el tema social de la raza. Nike ha sido bien conocido por abordar muchos problemas sociales relacionados con la raza, el género y la sexualidad. Aunque Nike recibió una reacción violenta, también recibió el apoyo de un gran público y de atletas muy influyentes que apreciaron la acción que estaba tomando Nike contra la injusticia racial. Hicieron un trabajo increíble para encontrar a su público objetivo. Nike comprendió los riesgos asociados con la publicación de este anuncio, pero tuvo éxito. Con este anuncio impactante, Nike pudo ganar miles de millones de dólares con él.

¿La publicidad de choque tiene éxito o no?

La cuestión de si la publicidad de choque tiene éxito o no depende de la ejecución. Las empresas que se toman el tiempo para comprender los riesgos y beneficios de este tipo de campañas tienden a tener más éxito que otras.

Anuncios de impacto exitosos

Cuando se hace bien, los anuncios impactantes pueden tener un gran éxito. Estos anuncios son increíblemente memorables debido al impacto que tienen en nuestro cerebro. Al activar la amígdala y la corteza prefrontal medial, los anuncios crean un impacto duradero en nuestras decisiones. Además, la publicidad de impacto y los comerciales de impacto crean conciencia de marca, que es uno de los aspectos más importantes del marketing digital. La publicidad de choque le da a la gente algo de qué hablar. Este método de publicidad aparece en los titulares. El conocimiento de la marca es incomparable porque la publicidad de impacto llega a una audiencia tan amplia.

Anuncios de impacto fallidos

Sacar las cosas de contexto

La publicidad de choque con frecuencia se presenta en forma de imagen. Cuando hay una imagen, siempre hay espacio para la interpretación. Nuestro cerebro procesa las imágenes mucho más rápido que el texto y tener un aspecto visual hace que el contenido sea más memorable. Algunas personas podrían ver un ejemplo de publicidad de impacto y pensar que es apropiadamente gracioso. Aún así, alguien más podría sentirse indignado por el mismo anuncio. Un anunciante puede tener un anuncio con una interpretación intencionada, pero el público en general puede tomarlo de otra manera. Siempre hay espacio para esta interpretación involuntaria cuando se utilizan solo imágenes.

Cómo evitar la publicidad impactante fallida

Hay tres pasos principales para asegurarse de que sus anuncios impactantes no sean totalmente infructuosos.

Primero, pregúntese qué mensaje quiere enviar su marca. Si no desea involucrarse con un tema tabú, tenga cuidado de dejar espacio para la interpretación en su anuncio. En general, estos anuncios son muy riesgosos, pero comprender lo que dice el anuncio sobre su marca o empresa puede ayudar a minimizar el riesgo. En segundo lugar, muestre el anuncio a muchas personas de diferentes orígenes. Esto le ayudará a comprender cómo los diferentes grupos pueden interpretar el anuncio. Cuanto mayor sea el grupo de personas que tenga para revisar su anuncio, mejor podrá comprender cómo lo interpretará el público en general. Por último, debe comprender que algunos grupos encontrarán el anuncio ofensivo o inapropiado. Comprenda a su público objetivo, pero sepa que aquellos fuera de su público objetivo seguirán viendo el anuncio. No puedes complacer a todos, y eso está totalmente bien.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué es la publicidad de choque?
• ¿Cuáles son los riesgos de la publicidad de impacto?
• ¿Cómo impacta la publicidad de impacto en el cerebro?
• ¿Por qué tiene éxito la publicidad de choque?
• ¿Cuáles son algunos ejemplos de anuncios de impacto exitosos?