11 formas de convertir a los visitantes de su sitio web en clientes

En el entorno comercial competitivo de hoy, vender sus productos en línea es una tarea desafiante. Ya sea que esté ejecutando una panadería en línea o administrando un gran sitio web de comercio electrónico, nada se siente más satisfactorio que ver crecer esas cifras de ingresos. Cada visitante llega a su sitio web por una razón. El tráfico del sitio web se puede transformar en conversiones valiosas si se maneja de manera eficiente. Si obtiene suficiente tráfico del sitio web, siempre existe la oportunidad de convertir a esos visitantes del sitio web en clientes.

Cada persona tiene sus deseos y expectativas mientras se conectan contigo o con tu negocio. La clave de la conversión es comprenderlos y escuchar sus necesidades. Los visitantes necesitan preguntas específicas abordadas en un orden particular. Se llama nutrir a un cliente potencial. Un gran sitio web mejora la tasa de conversión educando y ayudando sin esfuerzo a sus visitantes, y los resultados suelen ser gratificantes.

Obtener ventas en línea es un logro en el que vale la pena invertir, y es el objetivo principal para todas las empresas grandes y pequeñas. A pesar de la creciente competencia en el comercio en línea, existen muchos métodos efectivos para aumentar las ventas en línea y convertir a los visitantes del sitio web en clientes. En esta publicación, compartimos once técnicas efectivas para ayudarlo a mejorar de inmediato sus ventas en línea y aumentar los pagos en su sitio web. Puede implementar las siguientes estrategias para obtener mejores conversiones en el sitio web:

Las mejores técnicas para convertir a los visitantes del sitio web en clientes

1. Mantenlo simple

Las cosas simples llaman inmediatamente la atención y ayudan a atraer el interés de los usuarios. Si algún proceso parece complicado, es probable que sus visitantes no lo usen. Nadie quiere pasar por aros proverbiales para obtener lo que desea. Cada visitante que llega a su sitio web debe obtener toda la información relevante que desea. La simplicidad y la claridad ayudarán a generar curiosidad y permitirán que las personas desarrollen una mejor comprensión de su negocio. Por lo tanto, manténgalo intuitivo y simple.

Algunos aspectos del sitio web juegan un papel muy importante en la obtención de conversiones, como:

• una. Pagos exprés : si no desea lidiar con problemas de carritos abandonados, debe trabajar en su proceso de pago. Múltiples campos en el formulario de pago pueden irritar al cliente y afectar la compra. Use el pago rápido y manténgalo simple.
• b. Información obligatoria : ya sea que esté recopilando clientes potenciales del sitio web o desee más ventas, solicite la información necesaria a su cliente.
• C. Chat en vivo : la forma más fácil de interactuar con sus clientes es a través del chat en vivo. El chat en vivo puede ayudarlo a entretener las consultas de sus clientes y brindarles una solución inmediata. También proporciona una sensación de seguridad a los clientes, y saben que alguien está escuchando sus necesidades.
• d. Use menos campos en los envíos de formularios : Obtener clientes potenciales de un sitio web es una tarea desafiante. Para sobrevivir a la feroz competencia actual, debe optimizar su sitio web para obtener la mejor experiencia de usuario.

2. Optimización de velocidad

Las personas que han aterrizado en su sitio web para buscar productos o servicios en línea pueden frustrarse si el sitio web tarda demasiado en cargarse. No quieren esperar a que su sitio web se cargue en sus computadoras de escritorio o teléfonos inteligentes. La gente no tiene paciencia para esperarte, lo quieren todo de inmediato. Sus compradores potenciales podrían perder interés en usted si tuvieran que esperar más tiempo para que se cargue el sitio web. Puede convertir a más visitantes del sitio web en clientes si tiene un sitio web de carga rápida. El tiempo de carga de su sitio web puede reducirse optimizando el código y las imágenes. Las páginas móviles aceleradas también mejorarán su experiencia móvil.

3. Experiencia en el sitio web

Una excelente experiencia en el sitio web ayuda a generar confianza y reduce la fricción entre usted y sus compradores. Múltiples factores representan colectivamente una buena experiencia de usuario. Optimizar la experiencia del usuario lo ayudará a guiar a sus visitantes hacia los embudos de conversión y obtener más conversiones. El diseño de su sitio web juega un papel importante para obtener la tracción de los visitantes. Si su sitio web tiene una experiencia de usuario deficiente, contratar servicios de desarrollo de sitios web personalizados puede ayudarlo a obtener un sitio web creíble que pueda satisfacer a sus clientes. Algunos de los factores más significativos que contribuyen a una gran experiencia de usuario son:

• una. Navegación limpia : si quieres enganchar a tus visitantes, ofréceles una navegación limpia. No navegar por el sitio web puede causarle una pérdida importante. Las personas deben obtener lo que buscan, así que presta atención a cada detalle.
• b. Titulares audaces y atractivos : elegir encabezados efectivos lo ayudará a llamar la atención de los humanos y los motores de búsqueda. Los encabezados llamativos y atractivos son una oportunidad para destacarse del resto. Los titulares son como luces de guía que ayudan a sus visitantes a escanear su sitio web y explorar la información que les importa.
• C. Imágenes y gráficos de calidad : las imágenes son los primeros elementos que se notan. Los gráficos y las imágenes captan inmediatamente la atención, y es por eso que tienen una prioridad muy alta. Cualquier nuevo visitante que llegue a su sitio web toma unos momentos para juzgar la credibilidad del sitio web. Las imágenes juegan un papel importante en la interacción con un nuevo usuario y en la comunicación del valor de la marca. El uso de imágenes originales de alta calidad centradas en la marca es bueno para la reputación de la marca.
• d. Llamada a la acción: las llamadas a la acción permiten a los usuarios iniciar acciones. Facilita la navegación a los usuarios y mejora las tasas de conversión. Las CTA deben aparecer de manera destacada en cada página de su sitio web y en todos los puntos durante el viaje de un usuario. Puede hacer que los CTA sean más prominentes usando los colores correctos y agregándoles texturas. El texto y la ubicación de las llamadas a la acción son igualmente importantes. Hágalo atractivo y relevante para un mejor compromiso.
• mi. Visualización de información : es más probable que las personas compren cuando tienen suficiente información sobre la marca. Cuanto mejor conoces a alguien, más confías en su servicio. Muestra toda la información relevante sobre tu marca que pueda ayudar a tus visitantes a tomar una decisión.

4. Personaliza

Las conexiones no solo son beneficiosas en la vida real, sino que también funcionan en línea. Su negocio debe tener una conexión emocional con los clientes. La gente confía en la gente más que en cualquier otra cosa. Compartir la historia y la visión de su negocio puede ayudarlo a construir una relación de confianza con sus visitantes. Para ganarse la confianza de los visitantes de su sitio web, comparta su historial comercial y detalles sobre su proceso de trabajo. Personalice su sitio web con fotos y videos de su equipo para que se destaque de los competidores que pueden parecer genéricos para los visitantes.

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5. Proporcionar seguridad

No hay nada más reconfortante que la sensación de seguridad. Incluya garantías como una garantía de devolución de dinero o reemplazos gratuitos para obtener una mejor tasa de conversión en su sitio web. A la gente le encantaría comprar con una marca que asegure un producto o servicio de calidad.

6. Prueba de entrega

Los testimonios de los clientes pueden ser una forma poderosa de generar confianza con su público objetivo. La gente busca la credibilidad y el reconocimiento de la marca antes de realizar una compra. No solo quieren saber que puedes resolver su problema, sino que puedes hacerlo mejor que nadie.

Es posible que deba soportar pérdidas si no publica testimonios u otra evidencia de la popularidad de la marca. Si alguien disfruta de tu producto, anímalo a dejar reseñas o testimonios positivos. Anime a sus clientes existentes a compartir sus comentarios y reseñas de productos y muéstrelos como prueba de servicio en su sitio web. Los clientes confían entre sí naturalmente más que en las garantías de marketing.

Permita que su cliente escuche de clientes reales sobre por qué piensan que la decisión que están tomando es correcta. Los testimonios y las reseñas ayudarán a sus clientes a elegir en función de la información que han recibido. Las reseñas pueden ayudarte a destacarte del resto y darte una impresión única. Estos clientes felices iniciales promueven más ventas, lo que a su vez conduce a más clientes.

7. Sellos de confianza

Los sellos de confianza juegan un papel crucial en el aumento de las conversiones del sitio web. Actúa como un epítome de confianza que asegura a sus visitantes que la página es legítima y segura para realizar cualquier transacción. Numerosos estudios han demostrado que los sellos de confianza pueden aumentar las tasas de conversión, específicamente cuando se requiere información personal o de tarjeta de crédito. Por ejemplo, agregar una insignia de pago seguro en la página de pago del sitio web creará confianza entre los usuarios del sitio web y garantizará que sus transacciones sean seguras. Es evidente cómo las insignias de confianza pueden impactar en su tienda en línea. Desde un certificado SSL hasta un sello de confianza confiable, aumentan la confianza y reducen el abandono del carrito de compras.

Si tiene una tienda de comercio electrónico, puede usar estas insignias para aumentar sus ventas:

• una. Sello de pago seguro.
• b. Insignia de envío y entrega gratis.
• C. Garantía de devolución del dinero.
• d. Opciones de pago disponibles.

Insignias como McAfee, PayPal, Verisign, BBB y TRUSTe tienen un alto índice de confianza entre las personas. También puede usar premios y logros para mostrar una especialidad o resaltar una cualidad que los competidores no tienen. Los sellos de confianza de la industria pueden ayudar a obtener más registros o solicitudes de consulta de sus prospectos.

8. Interconexión de sitios web

Interlink es el proceso de vincular diferentes páginas dentro del sitio web entre sí. El enlace del sitio web ayuda a optimizar la experiencia del usuario. La interconexión de las páginas del sitio web permite al usuario navegar por varias páginas del sitio web y encontrar información detallada. Ayuda a aumentar las visitas a la página y educar al cliente potencial con la información proporcionada. La interconexión reduce la tasa de rebote del sitio web y desarrolla el interés del usuario. Si se usa de manera efectiva, la interconexión de sitios web puede desempeñar un papel importante en el aumento de la conciencia del producto.

9. Claridad de los Productos y Servicios

La presentación es la clave de la atención. Cuanto mejor represente sus productos y servicios, más visitantes se involucrarán con ellos. Los encabezados, imágenes, descripciones de productos, páginas de servicios deben tener información clara sobre sus ofertas. Debería poder proporcionar suficiente información a sus compradores para tomar una decisión informada. Además de la descripción habitual del producto, puede utilizar los siguientes métodos para obtener una mejor tracción de los usuarios:

Comparta los beneficios del producto

El objetivo de su sitio web de comercio electrónico debe ser alentar a los visitantes a tomar medidas, posiblemente intercambiando el dinero que tanto les costó ganar por sus valiosos productos y servicios. Solo puede ser posible si entienden cómo sus productos o servicios pueden beneficiarlos. Por lo tanto, incluya los beneficios de su producto junto con la descripción del producto.

Usar vídeos

Los videos son el elemento más atractivo y atractivo para cualquier sitio web. Puede usar videos explicativos para compartir los detalles sobre sus productos o servicios con sus clientes.

Incluir USP

Si los visitantes del sitio web conocen las ventajas de usar los productos o servicios, es más probable que se conviertan en clientes. USP o propuesta de venta única se refiere a las características o beneficios de un producto que lo distingue de los demás. Si no tiene claridad acerca de sus USP, es posible que tenga dificultades para impresionar a su audiencia.

10. Proporcione múltiples opciones de pago

Como propietario de un negocio en línea, siempre debe reducir las posibilidades de un carrito abandonado. Trate de dar la menor cantidad de razones a sus compradores para que abandonen su sitio web. No ofrecer suficiente flexibilidad en los pagos puede ser un gran inconveniente para tu negocio. Existe la posibilidad de perder a sus clientes debido a las opciones de pago limitadas. Es beneficioso determinar los métodos de pago más populares y ponerlos a disposición de los compradores. También puede proporcionar estructuras de pago flexibles, como pagos a plazos u opciones de pago posterior, para reducir cualquier fricción entre sus compradores y los productos que necesitan.

11. Ofrecer descuentos

Los descuentos conducen a mejores conversiones. Ofrecer ofertas de bienvenida a los compradores primerizos fomenta las ventas y las conversiones. Los descuentos se ofrecen durante la última fase del ciclo de conversión cuando su cliente potencial está listo para realizar una compra. Los cupones pueden ayudar a activar una compra. Pueden aumentar las ventas, especialmente si el comprador se muestra escéptico sobre la compra de un artículo. Puede usar uno o más de estos para crear un cupón que sea relevante y convincente.

• Cupones de descuento introductorios
• Ofertas Festivas
• Ofertas de recomendación
• Descuentos de Bienvenida
• Ofertas de fidelización de clientes

Cree un sentido de urgencia ofreciendo ofertas de descuento a corto plazo. Es más probable que las personas compren las cosas que están disponibles a corto plazo. Los cupones pueden aumentar las tasas de conversión y convertir a los visitantes del sitio web en clientes para su negocio en línea. Haz que los visitantes se sientan especiales ofreciendo el cupón correcto durante el ciclo de compra del recorrido del comprador. Poner los recursos correctos a disposición de los clientes en el momento correcto es el punto central de un enfoque de ventas estratégicas.

Obtener conversiones de su tráfico existente es una combinación de factores psicológicos y técnicos. Ponte en el lugar de tu comprador y trabaja en las áreas que pueden marcar la diferencia. Los pequeños cambios tienen el potencial de alterar todo el panorama. Trabajar en estas áreas de enfoque puede cambiar sus análisis y romper los récords de ventas existentes.

¡Aquí está la lista! Un plan de optimización que puede hacer maravillas si se implementa correctamente. Once formas fáciles y altamente efectivas de aumentar las conversiones en su sitio.