11 Möglichkeiten, Ihre Website-Besucher in Kunden umzuwandeln

Im heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld ist der Online-Verkauf Ihrer Produkte eine herausfordernde Aufgabe. Egal, ob Sie eine Online-Bäckerei betreiben oder eine große E-Commerce-Website verwalten, nichts ist befriedigender, als diese Umsatzzahlen wachsen zu sehen. Jeder Besucher kommt aus einem bestimmten Grund auf Ihre Website. Website-Traffic kann bei effizienter Handhabung in wertvolle Conversions umgewandelt werden. Wenn Sie genügend Website-Traffic erhalten, besteht immer die Möglichkeit, diese Website-Besucher in Kunden umzuwandeln.

Jede Person hat ihre Wünsche und Erwartungen, während sie sich mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen verbindet. Der Schlüssel zur Bekehrung liegt darin, sie zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse zu hören. Besucher benötigen spezifische Fragen, die in einer bestimmten Reihenfolge behandelt werden. Das nennt man Lead Nurturing. Eine großartige Website verbessert die Konversionsrate, indem sie ihre Besucher mühelos aufklärt und ihnen hilft, und die Ergebnisse sind oft lohnend.

Online-Verkäufe zu erzielen, ist eine Leistung, in die es sich zu investieren lohnt, und es ist das Hauptziel für jedes große und kleine Unternehmen. Trotz des zunehmenden Wettbewerbs im Online-Handel gibt es viele wirksame Methoden, um den Online-Umsatz zu steigern und Website-Besucher in Kunden umzuwandeln. In diesem Beitrag teilen wir elf effektive Techniken, die Ihnen helfen, Ihre Online-Verkäufe sofort zu verbessern und Ihre Website-Checkouts zu erhöhen. Sie können die folgenden Strategien implementieren, um bessere Website-Conversions zu erzielen:

Beste Techniken, um Website-Besucher in Kunden umzuwandeln

1. Halten Sie es einfach

Einfache Dinge fallen sofort auf und helfen, das Interesse der Nutzer zu wecken. Wenn ein Prozess kompliziert erscheint, werden Ihre Besucher ihn wahrscheinlich nicht verwenden. Niemand möchte durch die sprichwörtlichen Reifen gehen, um zu bekommen, was er sich wünscht. Jeder Besucher, der auf Ihrer Website landet, sollte alle relevanten Informationen erhalten, die er möchte. Einfachheit und Klarheit werden dazu beitragen, Neugierde zu wecken und es den Menschen zu ermöglichen, ein besseres Verständnis für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Halten Sie es also intuitiv und einfach.

Einige Aspekte der Website spielen eine sehr wichtige Rolle beim Erzielen von Conversions, wie zum Beispiel:

• a. Express-Checkouts : Wenn Sie keine Probleme mit aufgegebenen Warenkörben haben möchten, müssen Sie an Ihrem Checkout-Prozess arbeiten. Mehrere Felder im Checkout-Formular können den Kunden irritieren und den Kauf beeinträchtigen. Verwenden Sie die Express-Kaufabwicklung und halten Sie es einfach.
• b. Obligatorische Informationen : Unabhängig davon, ob Sie Leads von der Website sammeln oder mehr Umsatz erzielen möchten, fragen Sie Ihren Kunden nach den erforderlichen Informationen.
• c. Live-Chat : Der einfachste Weg, mit Ihren Kunden zu interagieren, ist der Live-Chat. Live-Chat kann Ihnen helfen, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten und ihnen eine sofortige Lösung zu bieten. Es gibt den Kunden auch ein Gefühl der Sicherheit und sie wissen, dass jemand auf ihre Bedürfnisse hört.
• d. Verwenden Sie weniger Felder in Formularübermittlungen : Leads von einer Website zu erhalten, ist eine herausfordernde Aufgabe. Um im heutigen Verdrängungswettbewerb zu bestehen, müssen Sie Ihre Website für die beste Benutzererfahrung optimieren.

2. Geschwindigkeitsoptimierung

Personen, die auf Ihrer Website gelandet sind, um online nach Produkten oder Dienstleistungen zu suchen, können frustriert sein, wenn das Laden der Website zu lange dauert. Sie möchten nicht darauf warten, dass Ihre Website auf ihren Desktops oder Smartphones geladen wird. Die Leute haben nicht die Geduld, auf dich zu warten, sie wollen alles sofort. Ihre potenziellen Käufer könnten das Interesse an Ihnen verlieren, wenn sie länger auf das Laden der Website warten müssten. Sie können mehr Website-Besucher in Kunden umwandeln, wenn Sie eine schnell ladende Website haben. Die Ladezeit Ihrer Website kann durch Optimierung des Codes und der Bilder verkürzt werden. Beschleunigte mobile Seiten verbessern auch Ihr mobiles Erlebnis.

3. Website-Erfahrung

Eine großartige Website-Erfahrung hilft dabei, Vertrauen aufzubauen und die Reibung zwischen Ihnen und Ihren Käufern zu verringern. Mehrere Faktoren tragen gemeinsam zu einer guten Benutzererfahrung bei. Durch die Optimierung der Benutzererfahrung können Sie Ihre Besucher zu den Conversion-Trichtern führen und mehr Conversions erzielen. Ihr Website-Design spielt eine wichtige Rolle bei der Gewinnung von Besuchern. Wenn Ihre Website eine schlechte Benutzererfahrung aufweist, kann die Beauftragung benutzerdefinierter Website-Entwicklungsdienste Ihnen helfen, eine glaubwürdige Website zu erhalten, die Ihre Kunden zufrieden stellen kann. Einige der wichtigsten Faktoren, die zu einer großartigen Benutzererfahrung beitragen, sind:

• a. Saubere Navigation : Wenn Sie Ihre Besucher fesseln möchten, bieten Sie ihnen eine saubere Navigation. Wenn Sie nicht durch die Website navigieren, kann dies zu erheblichen Verlusten führen. Die Leute sollten bekommen, wonach sie suchen, achten Sie also auf jedes Detail.
• b. Mutige und attraktive Überschriften : Die Auswahl effektiver Überschriften hilft Ihnen, die Aufmerksamkeit von Menschen und Suchmaschinen zu erregen. Auffällige und attraktive Überschriften sind eine Gelegenheit, sich von den anderen abzuheben. Überschriften sind wie die Leitlichter, die Ihren Besuchern helfen, Ihre Website zu durchsuchen und die Informationen zu erkunden, die für sie wichtig sind.
• c. Hochwertige Bilder und Grafiken : Visuelle Elemente sind die ersten Elemente, die auffallen. Grafiken und Bilder fallen sofort ins Auge und haben deshalb einen sehr hohen Stellenwert. Jeder neue Besucher, der auf Ihrer Website landet, braucht einen Moment, um die Glaubwürdigkeit der Website zu beurteilen. Bilder spielen eine wichtige Rolle bei der Interaktion mit einem neuen Benutzer und der Vermittlung des Markenwerts. Die Verwendung von originalen, markenzentrierten, hochwertigen Bildern ist gut für den Ruf der Marke.
• d. Call To Actions : CTAs ermöglichen es Benutzern, Aktionen zu initiieren. Es erleichtert Benutzern die Navigation und verbessert die Konversionsraten. CTAs sollten auf jeder Seite Ihrer Website und an allen Punkten während der Reise eines Benutzers gut sichtbar erscheinen. Sie können CTAs hervorheben, indem Sie die richtigen Farben verwenden und ihnen Texturen hinzufügen. Text und Platzierung von CTAs sind gleichermaßen wichtig. Machen Sie es attraktiv und relevant für ein besseres Engagement.
• e. Informationsanzeige : Menschen kaufen eher, wenn sie genügend Informationen über die Marke haben. Je besser Sie jemanden kennen, desto mehr vertrauen Sie seinem Service. Zeigen Sie alle relevanten Informationen über Ihre Marke an, die Ihren Besuchern helfen können, eine Entscheidung zu treffen.

4. Personalisieren

Verbindungen sind nicht nur im wirklichen Leben von Vorteil, sondern funktionieren auch online. Ihr Unternehmen sollte eine emotionale Bindung zu Kunden haben. Menschen vertrauen Menschen mehr als alles andere. Wenn Sie Ihre Geschäftsgeschichte und -vision teilen, können Sie eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Besuchern aufbauen. Um das Vertrauen Ihrer Website-Besucher zu gewinnen, teilen Sie Ihre Unternehmensgeschichte und Details zu Ihrem Arbeitsprozess. Personalisieren Sie Ihre Website mit Fotos und Videos von Ihrem Team, um sie von Mitbewerbern abzuheben, die Besuchern möglicherweise generisch erscheinen.

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5. Geben Sie Zusicherung

Nichts tröstet mehr als das Gefühl der Gewissheit. Schließen Sie Zusicherungen wie eine Geld-zurück-Garantie oder kostenlosen Ersatz ein, um eine bessere Konversionsrate auf Ihrer Website zu erzielen. Die Leute würden gerne bei einer Marke einkaufen, die ein Qualitätsprodukt oder eine Dienstleistung garantiert.

6. Dienstnachweis

Kundenreferenzen können ein wirksames Mittel sein, um Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Menschen suchen nach Markenglaubwürdigkeit und Wiedererkennung, bevor sie einen Kauf tätigen. Sie wollen nicht nur wissen, dass Sie ihr Problem lösen können, sondern dass Sie es besser können als alle anderen.

Möglicherweise müssen Sie Verluste tragen, wenn Sie keine Erfahrungsberichte oder andere Beweise für die Beliebtheit einer Marke veröffentlichen. Wenn jemand Ihr Produkt mag, ermutigen Sie ihn, positive Bewertungen oder Erfahrungsberichte zu hinterlassen. Ermutigen Sie Ihre bestehenden Kunden, ihr Feedback und ihre Produktbewertungen zu teilen, und zeigen Sie sie als Servicenachweis auf Ihrer Website an. Kunden vertrauen einander natürlich mehr als Werbematerialien.

Lassen Sie Ihren Kunden von echten Kunden hören, warum er die von ihm getroffene Entscheidung für richtig hält. Referenzen und Rezensionen helfen Ihren Kunden, eine Wahl auf der Grundlage der erhaltenen Informationen zu treffen. Bewertungen können Ihnen helfen, sich von den anderen abzuheben und Ihnen einen einzigartigen Eindruck zu vermitteln. Diese ersten zufriedenen Kunden fördern mehr Verkäufe, was wiederum zu mehr Kunden führt.

7. Vertrauenssiegel

Vertrauenssiegel spielen eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Website-Conversions. Es fungiert als Inbegriff des Vertrauens, das Ihren Besuchern sicherstellt, dass die Seite legitim und sicher ist, um jede Transaktion durchzuführen. Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Vertrauenssiegel die Konversionsraten erhöhen können, insbesondere wenn persönliche oder Kreditkarteninformationen erforderlich sind. Beispielsweise schafft das Hinzufügen eines Sicherheitsabzeichens auf der Zahlungsseite der Website Vertrauen bei den Website-Benutzern und stellt sicher, dass ihre Transaktionen sicher sind. Es ist offensichtlich, wie Vertrauensabzeichen Ihren Online-Shop beeinflussen können. Von einem SSL-Zertifikat bis hin zu einem zuverlässigen Vertrauenssiegel erhöhen sie das Vertrauen und reduzieren den Kaufabbruch.

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, können Sie diese Abzeichen verwenden, um Ihren Umsatz zu steigern:

• a. Sicheres Zahlungssiegel.
• b. Kostenloser Versand und Lieferabzeichen.
• c. Geld-Zurück-Garantie.
• d. Verfügbare Zahlungsoptionen.

Abzeichen wie McAfee, PayPal, Verisign, BBB und TRUSTe haben eine hohe Vertrauensquote unter den Menschen. Sie können auch Auszeichnungen und Erfolge nutzen, um eine Spezialität zu präsentieren oder eine Qualität hervorzuheben, die die Konkurrenz nicht hat. Vertrauenssiegel der Branche können dazu beitragen, mehr Anmeldungen oder Beratungsanfragen von Ihren Interessenten zu erhalten.

8. Website-Verlinkung

Interlink ist der Vorgang, bei dem verschiedene Seiten innerhalb der Website miteinander verknüpft werden. Website-Verlinkung hilft bei der Optimierung der Benutzererfahrung. Die Verknüpfung von Seiten der Website ermöglicht es dem Benutzer, durch verschiedene Seiten der Website zu navigieren und detaillierte Informationen zu finden. Es hilft, die Seitenaufrufe zu erhöhen und den potenziellen Kunden mit den bereitgestellten Informationen aufzuklären. Die Verlinkung reduziert die Absprungrate der Website und entwickelt das Interesse des Nutzers. Bei effektiver Anwendung kann die Verlinkung von Websites eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Produktbekanntheit spielen.

9. Klarheit von Produkten und Dienstleistungen

Präsentation ist der Schlüssel zur Aufmerksamkeit. Je besser Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen darstellen, desto mehr Besucher werden sich damit beschäftigen. Überschriften, Bilder, Produktbeschreibungen und Serviceseiten sollten klare Informationen zu Ihren Angeboten enthalten. Sie sollten in der Lage sein, Ihren Käufern genügend Informationen zur Verfügung zu stellen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Zusätzlich zur regulären Produktbeschreibung können Sie die folgenden Methoden verwenden, um eine bessere Traktion bei den Benutzern zu erzielen:

Produktvorteile teilen

Das Ziel Ihrer E-Commerce-Website sollte es sein, Besucher zum Handeln zu ermutigen, möglicherweise indem sie ihre hart verdienten Dollars gegen Ihre wertvollen Produkte und Dienstleistungen eintauschen. Dies ist nur möglich, wenn sie verstehen, wie sie von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitieren können. Fügen Sie also Ihre Produktvorteile zusammen mit der Beschreibung des Produkts hinzu.

Verwenden Sie Videos

Videos sind das attraktivste und ansprechendste Element für jede Website. Mit Erklärvideos können Sie Ihren Kunden Details zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen mitteilen.

Alleinstellungsmerkmale einbeziehen

Wenn die Website-Besucher die Vorteile der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen kennen, sind sie eher die Kunden. USP oder Unique Selling Proposition bezeichnet die Merkmale oder Vorteile eines Produkts, die es von anderen unterscheiden. Wenn Sie keine Klarheit über Ihre USPs haben, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, Ihr Publikum zu beeindrucken.

10. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an

Als Inhaber eines Online-Geschäfts sollten Sie die Wahrscheinlichkeit eines aufgegebenen Warenkorbs immer reduzieren. Versuchen Sie, Ihren Käufern so wenig Gründe wie möglich zu geben, Ihre Website zu verlassen. Nicht genügend Flexibilität bei Zahlungen anzubieten, kann ein großer Nachteil für Ihr Unternehmen sein. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihre Kunden aufgrund begrenzter Zahlungsmöglichkeiten verlieren. Es ist vorteilhaft, die beliebtesten Zahlungsmethoden zu ermitteln und sie den Käufern zur Verfügung zu stellen. Sie können auch flexible Zahlungsstrukturen wie Ratenzahlungen oder spätere Zahlungsoptionen anbieten, um Reibungsverluste zwischen Ihren Käufern und den von ihnen benötigten Produkten zu verringern.

11. Rabatte anbieten

Rabatte führen zu besseren Conversions. Das Anbieten von Willkommensangeboten für Erstkäufer fördert Verkäufe und Konversionen. Rabatte werden während der letzten Phase des Conversion-Zyklus angeboten, wenn Ihr Interessent bereit ist, einen Kauf zu tätigen. Coupons können helfen, einen Kauf auszulösen. Sie können den Umsatz steigern, insbesondere wenn der Käufer dem Kauf eines Artikels skeptisch gegenübersteht. Sie können einen oder mehrere davon verwenden, um einen Gutschein zu erstellen, der sowohl relevant als auch überzeugend ist.

• Einführungsrabatt-Gutscheine
• Festliche Angebote
• Empfehlungsangebote
• Willkommensrabatte
• Kundenbindungsangebote

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie kurzfristige Rabattangebote anbieten. Die Menschen kaufen eher die Dinge, die kurzfristig verfügbar sind. Gutscheine können die Konversionsraten erhöhen und Website-Besucher in Kunden für Ihr Online-Geschäft umwandeln. Geben Sie den Besuchern das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, indem Sie während des Kaufzyklus der Käuferreise den richtigen Coupon anbieten. Dem Kunden die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit zur Verfügung zu stellen, ist der springende Punkt eines strategischen Vertriebsansatzes.

Conversions aus Ihrem bestehenden Traffic herauszuholen, ist eine Kombination aus physikalischen und technischen Faktoren. Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Käufers und arbeiten Sie an Bereichen, die einen Unterschied machen können. Kleine Änderungen können das ganze Bild verändern. Die Arbeit an diesen Schwerpunktbereichen kann Ihre Analysen verändern und die bestehenden Verkaufsrekorde brechen.

Hier ist die Liste! Ein Optimierungsplan, der Wunder bewirken kann, wenn er richtig umgesetzt wird. Elf einfache und hochwirksame Möglichkeiten, die Conversions auf Ihrer Website zu steigern.