あなたのウェブサイトの訪問者を顧客に変える11の方法

今日の競争の激しいビジネス環境では、製品をオンラインで販売することは困難な作業です。 オンラインベーカリーを運営している場合でも、大規模なeコマースWebサイトを管理している場合でも、これらの収益数が増加するのを見るほど満足できるものはありません。 すべての訪問者は理由であなたのウェブサイトに来ます。 効率的に処理すれば、Webサイトのトラフィックを貴重なコンバージョンに変えることができます。 あなたが十分なウェブサイトのトラフィックを得るならば、それらのウェブサイトの訪問者を顧客に変える機会が常にあります。

彼らがあなたやあなたのビジネスとつながる間、すべての人は彼らの欲望と期待を持っています。 改心の鍵は、彼らを理解し、彼らのニーズに耳を傾けることです。 訪問者は、特定の順序で対処される特定の質問を必要とします。 それはリードの育成と呼ばれます。 優れたウェブサイトは、訪問者を簡単に教育して支援することでコンバージョン率を向上させ、その結果は多くの場合やりがいがあります。

オンライン販売を獲得することは投資する価値のある成果であり、それはすべての大企業から中小企業にとっての主要な目的です。 オンラインコマースの競争が激化しているにもかかわらず、オンライン販売を増やし、Webサイトの訪問者を顧客に変えるための効果的な方法はたくさんあります。 この投稿では、オンライン販売をすぐに改善し、ウェブサイトのチェックアウトを増やすのに役立つ11の効果的なテクニックを共有しています。 次の戦略を実装して、より良いWebサイト変換を取得できます。

ウェブサイトの訪問者を顧客に変えるための最良のテクニック

1.シンプルに保つ

シンプルなものがすぐに注目を集め、ユーザーの興味を引くのに役立ちます。 プロセスが複雑に見える場合、訪問者はそれを使用しない可能性があります。 誰も彼らが望むものを得るためにことわざのフープを通り抜けたいとは思わない。 あなたのウェブサイトに着陸するすべての訪問者は、彼が望むすべての関連情報を入手する必要があります。 シンプルさと明快さは好奇心を呼び起こし、人々があなたのビジネスをよりよく理解できるようにするのに役立ちます。 したがって、直感的で単純なものにしてください。

ウェブサイトのいくつかの側面は、次のようにコンバージョンを獲得する上で非常に重要な役割を果たします。

• a。 エクスプレスチェックアウト：放棄されたカートの問題に対処したくない場合は、チェックアウトプロセスに取り組む必要があります。 チェックアウトフォームの複数のフィールドは、顧客を苛立たせ、購入に影響を与える可能性があります。 エクスプレスチェックアウトを使用して、シンプルに保ちます。
• b。 必須情報：Webサイトからリードを収集する場合でも、売り上げを増やしたい場合でも、顧客に必要な情報を求めてください。
• c。 ライブチャット：顧客と対話する最も簡単な方法は、ライブチャットを使用することです。 ライブチャットは、顧客の質問を楽しませ、即座に解決策を提供するのに役立ちます。 それはまた顧客に安心感を提供し、彼らは誰かが彼らのニーズに耳を傾けていることを知っています。
• d。 フォーム送信で使用するフィールドを少なくする：Webサイトからリードを取得することは困難な作業です。 今日の激しい競争に打ち勝つには、最高のユーザーエクスペリエンスを実現するためにWebサイトを最適化する必要があります。

2.速度の最適化

オンラインで商品やサービスを検索するためにウェブサイトにアクセスした人は、ウェブサイトの読み込みに時間がかかりすぎるとイライラする可能性があります。 彼らはあなたのウェブサイトが彼らのデスクトップやスマートフォンにロードされるのを待ちたくないのです。 人々はあなたを待つ忍耐力を持っていません、彼らはそれをすべてすぐに望んでいます。 彼らがウェブサイトのロードをより長く待たなければならなかったならば、あなたの潜在的な買い手はあなたへの興味を失うかもしれません。 読み込みの速いウェブサイトがある場合は、より多くのウェブサイト訪問者を顧客に変えることができます。 コードと画像を最適化することで、ウェブサイトの読み込み時間を短縮できます。 Accelerated Mobile Pagesは、モバイルエクスペリエンスも向上させます。

3.ウェブサイト体験

優れたウェブサイト体験は、信頼を築き、あなたとあなたのバイヤーの間の摩擦を減らすのに役立ちます。 複数の要因が集合的に優れたユーザーエクスペリエンスを説明します。 ユーザーエクスペリエンスを最適化すると、訪問者をコンバージョンファネルに導き、より多くのコンバージョンを獲得するのに役立ちます。 あなたのウェブサイトのデザインは、訪問者からの牽引力を得るために重要な役割を果たします。 Webサイトのユーザーエクスペリエンスが低い場合は、カスタムWebサイト開発サービスを採用すると、顧客を満足させることができる信頼できるWebサイトを取得するのに役立ちます。 優れたユーザーエクスペリエンスに貢献する最も重要な要素のいくつかは次のとおりです。

• a。 クリーンなナビゲーション：訪問者を引き付けたい場合は、クリーンなナビゲーションを提供します。 Webサイトをナビゲートしないと、重大な損失が発生する可能性があります。 人々は彼らが探しているものを手に入れるべきなので、細部に注意を払ってください。
• b。 大胆で魅力的な見出し：効果的な見出しを選択すると、人間や検索エンジンの注意を引くのに役立ちます。 大胆で魅力的な見出しは、他の見出しから目立つ機会です。 見出しは、訪問者がWebサイトをスキャンし、重要な情報を探索するのに役立つガイドライトのようなものです。
• c。 高品質の画像とグラフィックス：ビジュアルは最初に注目される要素です。 グラフィックや画像はすぐに注目を集めます。そのため、それらは非常に高い優先度を持っています。 あなたのウェブサイトに上陸する新しい訪問者は、ウェブサイトの信頼性を判断するのに少し時間がかかります。 画像は、新しいユーザーとのやり取りやブランド価値の伝達において重要な役割を果たします。 オリジナルのブランド中心の高品質の写真を使用することは、ブランドの評判に役立ちます。
• d。 召喚状：CTAにより、ユーザーは行動を開始できます。 ユーザーのナビゲーションを容易にし、コンバージョン率を向上させます。 CTAは、Webサイトのすべてのページ、およびユーザーの移動中のすべてのポイントで目立つように表示する必要があります。 適切な色を使用し、テクスチャを追加することで、CTAをより目立たせることができます。 CTAのテキストと配置も同様に重要です。 より良いエンゲージメントのために魅力的で関連性のあるものにします。
• e。 情報の表示：ブランドに関する十分な情報がある場合、人々は購入する可能性が高くなります。 誰かをよく知るほど、その人のサービスを信頼するようになります。 訪問者が決定を下すのに役立つ、ブランドに関するすべての関連情報を表示します。

4.パーソナライズ

接続は実際の生活で有益であるだけでなく、オンラインでも機能します。 あなたのビジネスは顧客との感情的なつながりを持つべきです。 人々は他の何よりも人々を信頼しています。 ビジネスストーリーとビジョンを共有することで、訪問者との信頼関係を築くことができます。 あなたのウェブサイトの訪問者から信頼を得るために、あなたのビジネスの歴史とあなたの仕事のプロセスについての詳細を共有してください。 チームの写真やビデオを使用してWebサイトをパーソナライズし、訪問者に一般的に見える可能性のある競合他社から目立つようにします。

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5.保証を提供する

安心感ほど心地よいものはありません。 ウェブサイトでより良いコンバージョン率を得るために、返金保証や無料交換などの保証を含めます。 人々は、高品質の製品やサービスを保証するブランドで買い物をしたいと思っています。

6.サービスの証明

顧客の声は、ターゲットオーディエンスとの信頼を築くための強力な方法です。 人々は購入する前にブランドの信頼性と認知度を求めます。 彼らはあなたが彼らの問題を解決できることを知りたいだけでなく、あなたが他の誰よりもうまくそれを行うことができることを知りたがっています。

ブランドの人気の証言やその他の証拠を公開しない場合は、損失を負担しなければならない可能性があります。 誰かがあなたの製品を楽しんでいるなら、肯定的なレビューや推薦状を残すように彼らに勧めてください。 既存の顧客にフィードバックや製品レビューを共有し、それらをサービスの証拠としてWebサイトに表示するように促します。 顧客は、マーケティングの担保よりも自然にお互いを信頼しています。

あなたの顧客に、彼らが下している決定が正しいと思う理由について実際の顧客から聞いてもらいましょう。 お客様の声とレビューは、顧客が受け取った情報に基づいて選択するのに役立ちます。 レビューは、他の人から目立ち、独特の印象を与えるのに役立ちます。 これらの最初の幸せな顧客はより多くの販売を促進し、それが今度はより多くの顧客につながります。

7.トラストシール

トラストシールは、ウェブサイトのコンバージョンを増やす上で重要な役割を果たします。 これは、ページが合法で安全に取引を実行できることを訪問者に保証する信頼の縮図として機能します。 多くの研究は、特に個人情報またはクレジットカード情報が必要な場合、トラストシールがコンバージョン率を高める可能性があることを示しています。 たとえば、ウェブサイトの支払いページに安全な支払いバッジを追加すると、ウェブサイトユーザー間の信頼が生まれ、取引が安全になります。 信頼バッジがオンラインストアにどのように影響するかは明らかです。 SSL証明書から信頼できる信頼シールまで、信頼性を高め、ショッピングカートの放棄を減らします。

eコマースストアを運営している場合は、次のバッジを使用して売り上げを伸ばすことができます。

• a。 支払いシールを確保します。
• b。 送料無料と配送バッジ。
• c。 返金保証。
• d。 利用可能な支払いオプション。

McAfee、PayPal、Verisign、BBB、TRUSTeなどのバッジは、人々の間で高い信頼率を持っています。 また、賞や実績を使用して、専門分野を紹介したり、競合他社にはない品質を強調したりすることもできます。 業界のトラストシールは、見込み客からより多くの申し込みや相談のリクエストを受け取るのに役立ちます。

8.ウェブサイトの相互リンク

インターリンクは、Webサイト内のさまざまなページを相互にリンクするプロセスです。 Webサイトの相互リンクは、ユーザーエクスペリエンスの最適化に役立ちます。 ウェブサイトのページを相互にリンクすることで、ユーザーはウェブサイトのさまざまなページをナビゲートし、詳細情報を見つけることができます。 ページビューを増やし、提供された情報で潜在的な顧客を教育するのに役立ちます。 相互リンクにより、Webサイトのバウンス率が低下し、ユーザーの関心が高まります。 ウェブサイトの相互リンクを効果的に使用すると、製品の認知度を高める上で重要な役割を果たすことができます。

9.製品とサービスの明確さ

プレゼンテーションは注意の鍵です。 あなたがあなたの製品やサービスをよりよく表現すればするほど、より多くの訪問者がそれらに従事するでしょう。 見出し、画像、製品の説明、サービスページには、提供物に関する明確な情報が含まれている必要があります。 十分な情報に基づいて決定を下すために、購入者に十分な情報を提供できる必要があります。 通常の製品説明に加えて、次の方法を使用して、ユーザーの関心を高めることができます。

製品のメリットを共有する

あなたのeコマースウェブサイトの目標は、おそらく彼らの苦労して稼いだお金をあなたの貴重な製品やサービスと交換することによって、訪問者に行動を起こすように促すことであるべきです。 彼らがあなたの製品やサービスが彼らにどのように利益をもたらすことができるかを彼らが理解している場合にのみ、それは可能です。 したがって、製品の説明とともに製品の利点を含めてください。

ビデオを使用する

ビデオは、どのWebサイトにとっても最も魅力的で魅力的な要素です。 説明ビデオを使用して、製品またはサービスに関する詳細を顧客と共有できます。

USPを含める

Webサイトの訪問者が製品やサービスを使用する利点を知っている場合、彼らは顧客である可能性が高くなります。 USPまたはUniqueSellingPropositionは、製品を他の製品から分離する製品の機能または利点を意味します。 USPについて明確に理解していないと、視聴者を感動させるのに苦労する可能性があります。

10.複数の支払いオプションを提供する

オンラインビジネスの所有者として、あなたは常に放棄されたカートの可能性を減らす必要があります。 あなたのバイヤーにあなたのウェブサイトを落とす理由の最小数を与えるようにしてください。 支払いに十分な柔軟性を提供しないことは、ビジネスにとって大きな欠点になる可能性があります。 支払いオプションが限られているため、顧客を失う可能性があります。 最も人気のある支払い方法を決定し、買い物客が利用できるようにすることは有益です。 また、分割払いや後払いオプションなどの柔軟な支払い構造を提供して、購入者と購入者が必要とする製品との間の摩擦を減らすこともできます。

11.割引を提供する

割引はより良いコンバージョンにつながります。 初めての購入者にウェルカムディールを提供することで、販売とコンバージョンが促進されます。 割引は、見込み客が購入する準備が整ったコンバージョンサイクルの最後のフェーズで提供されます。 クーポンは購入のきっかけになります。 特に購入者が商品の購入に懐疑的である場合は、売り上げを伸ばすことができます。 これらの1つまたは複数を使用して、関連性があり説得力のあるクーポンを作成できます。

• 紹介割引クーポン
• お祝いのオファー
• 紹介オファー
• ウェルカムディスカウント
• 顧客ロイヤルティオファー

短期割引のオファーを提供することにより、切迫感を生み出します。 人々は短期的に入手可能なものを購入する可能性が高くなります。 クーポンは、コンバージョン率を高め、Webサイトの訪問者をオンラインビジネスの顧客に変えることができます。 バイヤージャーニーの購入サイクル中に適切なクーポンを提供することで、訪問者を特別な気分にさせます。 適切なリソースを適切なタイミングで顧客に提供することは、戦略的な販売アプローチの要点です。

既存のトラフィックからコンバージョンを獲得することは、生理学的要因と技術的要因の組み合わせです。 バイヤーの立場になって、違いを生む可能性のある分野に取り組みましょう。 小さな変更は全体像を変える可能性があります。 これらの重点分野に取り組むことで、分析が変化し、既存の販売記録が破られる可能性があります。

これがリストです！ 正しく実装されているかどうか疑問に思うことができる最適化計画。 あなたのサイトのコンバージョンを増やすための11の簡単で非常に効果的な方法。