11 способов превратить посетителей вашего сайта в клиентов

В сегодняшней конкурентной бизнес-среде продажа вашей продукции через Интернет является сложной задачей. Независимо от того, управляете ли вы онлайн-пекарней или управляете большим веб-сайтом электронной коммерции, ничто не приносит большего удовлетворения, чем рост этих доходов. Каждый посетитель приходит на ваш сайт по какой-то причине. Трафик веб-сайта может быть преобразован в ценные конверсии при эффективном управлении. Если у вас достаточно трафика на сайт, всегда есть возможность превратить этих посетителей сайта в клиентов.

У каждого человека есть свои желания и ожидания, связанные с вами или вашим бизнесом. Ключом к обращению является понимание их и прислушивание к их потребностям. Посетителям нужны конкретные вопросы, решаемые в определенном порядке. Это называется взращиванием лидов. Отличный веб-сайт повышает коэффициент конверсии, легко обучая и помогая своим посетителям, и результаты часто вознаграждаются.

Получение онлайн-продаж — это достижение, в которое стоит инвестировать, и это главная цель для любого крупного и малого бизнеса. Несмотря на растущую конкуренцию в сфере онлайн-торговли, существует множество эффективных методов увеличения онлайн-продаж и превращения посетителей сайта в клиентов. В этом посте мы поделимся одиннадцатью эффективными методами, которые помогут вам немедленно улучшить ваши онлайн-продажи и увеличить количество покупок на вашем веб-сайте. Вы можете реализовать следующие стратегии, чтобы повысить конверсию веб-сайта:

Лучшие методы превращения посетителей сайта в клиентов

1. Будьте проще

Простые вещи сразу привлекают внимание и помогают заинтересовать пользователей. Если какой-либо процесс кажется сложным, ваши посетители вряд ли им воспользуются. Никто не хочет идти через пресловутые обручи, чтобы получить то, что они хотят. Каждый посетитель, зашедший на ваш сайт, должен получить всю необходимую ему информацию. Простота и ясность помогут вызвать любопытство и позволят людям лучше понять ваш бизнес. Итак, держите его интуитивно понятным и упрощенным.

Некоторые аспекты веб-сайта играют очень важную роль в получении конверсий, например:

• а. Экспресс-оформление заказа : если вы не хотите иметь дело с брошенной корзиной, вы должны поработать над процессом оформления заказа. Несколько полей в форме оформления заказа могут раздражать покупателя и влиять на покупку. Используйте экспресс-кассу и будьте проще.
• б. Обязательная информация : Если вы собираете потенциальных клиентов с веб-сайта или хотите увеличить продажи, запросите необходимую информацию у своего клиента.
• в. Живой чат : Самый простой способ взаимодействовать с вашими клиентами — через чат. Живой чат может помочь вам ответить на вопросы ваших клиентов и предоставить им немедленное решение. Это также дает клиентам чувство безопасности, и они знают, что кто-то прислушивается к их потребностям.
• д. Используйте меньше полей при отправке форм . Получение потенциальных клиентов с веб-сайта — сложная задача. Чтобы выжить в сегодняшней беспощадной конкуренции, вы должны оптимизировать свой веб-сайт для обеспечения наилучшего взаимодействия с пользователем.

2. Оптимизация скорости

Люди, зашедшие на ваш веб-сайт для поиска товаров или услуг в Интернете, могут быть разочарованы, если веб-сайт загружается слишком долго. Они не хотят ждать, пока ваш сайт загрузится на их настольных компьютерах или смартфонах. У людей нет терпения ждать вас, они хотят все сразу. Ваши потенциальные покупатели могут потерять к вам интерес, если им придется дольше ждать загрузки сайта. Вы можете превратить больше посетителей веб-сайта в клиентов, если у вас есть быстро загружаемый веб-сайт. Время загрузки вашего сайта можно сократить за счет оптимизации кода и изображений. Ускоренные мобильные страницы также улучшат ваш мобильный опыт.

3. Опыт веб-сайта

Удобный веб-сайт помогает укрепить доверие и уменьшить трения между вами и вашими покупателями. Несколько факторов в совокупности определяют хороший пользовательский опыт. Оптимизация взаимодействия с пользователем поможет вам направлять посетителей к воронкам конверсии и получать больше конверсий. Дизайн вашего веб-сайта играет важную роль в привлечении посетителей. Если у вашего веб-сайта плохой пользовательский интерфейс, наем пользовательских услуг по разработке веб-сайтов может помочь вам получить надежный веб-сайт, который удовлетворит ваших клиентов. Вот некоторые из наиболее важных факторов, которые способствуют хорошему пользовательскому опыту:

• а. Чистая навигация : если вы хотите зацепить своих посетителей, предложите им чистую навигацию. Неспособность навигации по веб-сайту может привести к значительным потерям. Люди должны получать то, что ищут, поэтому обращайте внимание на каждую деталь.
• б. Смелые и привлекательные заголовки . Выбор эффективных заголовков поможет вам привлечь внимание людей и поисковых систем. Смелые и привлекательные заголовки — это возможность выделиться среди остальных. Заголовки подобны путеводным огням, которые помогают вашим посетителям просматривать ваш сайт и изучать важную для них информацию.
• в. Качественные изображения и графика . Визуальные элементы — это первые элементы, на которые обращают внимание. Графика и изображения сразу привлекают внимание, поэтому они имеют очень высокий приоритет. Любому новому посетителю, зашедшему на ваш сайт, требуется несколько минут, чтобы оценить его надежность. Изображения играют важную роль во взаимодействии с новым пользователем и в передаче ценности бренда. Использование оригинальных высококачественных изображений, ориентированных на бренд, хорошо для репутации бренда.
• д. Призыв к действию: CTA позволяют пользователям инициировать действия. Это облегчает навигацию для пользователей и повышает коэффициент конверсии. CTA должны появляться на каждой странице вашего веб-сайта и на всех этапах пути пользователя. Вы можете сделать CTA более заметными, используя правильные цвета и добавляя к ним текстуры. Текст и размещение CTA одинаково важны. Сделайте его привлекательным и актуальным для лучшего взаимодействия.
• е. Отображение информации : люди с большей вероятностью совершат покупку, когда у них будет достаточно информации о бренде. Чем лучше вы знаете кого-то, тем больше вы доверяете их службе. Отобразите всю необходимую информацию о вашем бренде, которая может помочь вашим посетителям принять решение.

4. Персонализируйте

Связи полезны не только в реальной жизни, но и в Интернете. Ваш бизнес должен иметь эмоциональную связь с клиентами. Люди доверяют людям больше, чем чему-либо другому. Поделившись своей бизнес-историей и видением, вы сможете построить доверительные отношения со своими посетителями. Чтобы завоевать доверие посетителей вашего сайта, поделитесь историей своего бизнеса и подробностями своего рабочего процесса. Персонализируйте свой веб-сайт с помощью фотографий и видео вашей команды, чтобы выделить его среди конкурентов, которые могут показаться посетителям обычными.

Читайте также: Как создать надежный сайт

5. Обеспечьте уверенность

Нет ничего более утешительного, чем чувство уверенности. Включите гарантии, такие как гарантия возврата денег или бесплатные замены, чтобы повысить коэффициент конверсии на своем веб-сайте. Люди хотели бы делать покупки с брендом, который гарантирует качественный продукт или услугу.

6. Доказательство обслуживания

Отзывы клиентов могут стать мощным способом завоевать доверие целевой аудитории. Люди ищут доверие к бренду и узнаваемость, прежде чем совершить покупку. Они не только хотят знать, что вы можете решить их проблему, но что вы можете сделать это лучше, чем кто-либо другой.

Возможно, вам придется нести убытки, если вы не опубликуете отзывы или другие доказательства популярности бренда. Если кому-то нравится ваш продукт, предложите им оставить положительные отзывы или отзывы. Поощряйте своих существующих клиентов делиться своими отзывами и отзывами о продуктах и ​​отображать их в качестве доказательства обслуживания на вашем веб-сайте. Клиенты, естественно, доверяют друг другу больше, чем маркетинговым материалам.

Позвольте вашему клиенту услышать от реальных клиентов о том, почему они считают решение, которое они принимают, правильным. Отзывы и обзоры помогут вашим клиентам сделать выбор на основе полученной информации. Отзывы могут помочь вам выделиться среди остальных и создать уникальное впечатление. Эти первоначальные довольные клиенты способствуют увеличению продаж, что, в свою очередь, приводит к увеличению числа клиентов.

7. Печать доверия

Знаки доверия играют решающую роль в повышении конверсии веб-сайта. Он действует как воплощение доверия, которое гарантирует вашим посетителям, что страница является законной и безопасной для выполнения любой транзакции. Многочисленные исследования показали, что печать доверия может повысить коэффициент конверсии, особенно когда требуется личная информация или информация о кредитной карте. Например, добавление значка безопасного платежа на страницу оплаты веб-сайта создаст доверие среди пользователей веб-сайта и обеспечит безопасность их транзакций. Очевидно, как значки доверия могут повлиять на ваш интернет-магазин. От SSL-сертификата до надежного знака доверия — они повышают доверие и сокращают число отказов от корзины покупок.

Если вы управляете магазином электронной коммерции, вы можете использовать эти значки для увеличения продаж:

• а. Надежная платежная печать.
• б. Бесплатная доставка и значок доставки.
• в. Гарантия возврата денег.
• д. Доступные варианты оплаты.

Такие значки, как McAfee, PayPal, Verisign, BBB и TRUSTe, пользуются высоким уровнем доверия среди людей. Вы также можете использовать награды и достижения, чтобы продемонстрировать свою специальность или подчеркнуть качество, которого нет у конкурентов. Отраслевые знаки доверия могут помочь получить больше регистраций или запросов на консультации от ваших потенциальных клиентов.

8. Связывание веб-сайтов

Интерлинк — это процесс связывания разных страниц внутри веб-сайта друг с другом. Ссылка на веб-сайт помогает оптимизировать взаимодействие с пользователем. Связывание страниц веб-сайта позволяет пользователю перемещаться по различным страницам веб-сайта и находить подробную информацию. Это помогает увеличить количество просмотров страниц и обучить потенциального клиента предоставленной информацией. Перелинковка снижает показатель отказов сайта и повышает интерес пользователя. При эффективном использовании перелинковка веб-сайтов может сыграть важную роль в повышении осведомленности о продукте.

9. Ясность продуктов и услуг

Презентация – это ключ к вниманию. Чем лучше вы представляете свои продукты и услуги, тем больше посетителей будут с ними взаимодействовать. Заголовки, изображения, описания продуктов, страницы услуг должны содержать четкую информацию о ваших предложениях. Вы должны быть в состоянии предоставить достаточно информации своим покупателям, чтобы принять обоснованное решение. В дополнение к обычному описанию продукта вы можете использовать следующие методы, чтобы привлечь внимание пользователей:

Расскажите о преимуществах продукта

Целью вашего веб-сайта электронной коммерции должно быть побуждение посетителей к действию, возможно, путем обмена их с трудом заработанных долларов на ваши ценные продукты и услуги. Это возможно только в том случае, если они понимают, какую пользу могут принести им ваши продукты или услуги. Итак, включите преимущества вашего продукта вместе с описанием продукта.

Используйте видео

Видео — самый привлекательный и привлекательный элемент любого веб-сайта. Вы можете использовать пояснительные видеоролики, чтобы поделиться подробностями о своих продуктах или услугах со своими клиентами.

Включить УТП

Если посетители веб-сайта знают о преимуществах использования продуктов или услуг, они с большей вероятностью станут клиентами. USP или Уникальное торговое предложение означает характеристики или преимущества продукта, которые отличают его от других. Если у вас нет ясности в отношении ваших УТП, вам может быть трудно произвести впечатление на свою аудиторию.

10. Предоставьте несколько вариантов оплаты

Как владелец онлайн-бизнеса, вы всегда должны уменьшать вероятность брошенной корзины. Постарайтесь дать вашим покупателям наименьшее количество причин покинуть ваш сайт. Отсутствие достаточной гибкости в оплате может стать большим недостатком для вашего бизнеса. Есть вероятность потерять своих клиентов из-за ограниченных возможностей оплаты. Выгодно определить самые популярные способы оплаты и сделать их доступными для покупателей. Вы также можете предоставить гибкие структуры оплаты, такие как оплата в рассрочку или оплату позже, чтобы уменьшить любые трения между вашими покупателями и продуктами, которые им нужны.

11. Предлагайте скидки

Скидки приводят к лучшей конверсии. Предложение приветственных предложений новым покупателям стимулирует продажи и конверсию. Скидки предлагаются на последнем этапе цикла конверсии, когда потенциальный клиент готов совершить покупку. Купоны могут помочь спровоцировать покупку. Они могут увеличить продажи, особенно если покупатель скептически относится к покупке товара. Вы можете использовать один или несколько из них, чтобы создать актуальный и привлекательный купон.

• Вводные купоны на скидку
• Праздничные предложения
• Реферальные предложения
• Приветственные скидки
• Предложения лояльности клиентов

Создайте ощущение срочности, предлагая краткосрочные скидки. Люди с большей вероятностью покупают вещи, которые доступны в краткосрочной перспективе. Купоны могут повысить коэффициент конверсии и превратить посетителей сайта в клиентов для вашего онлайн-бизнеса. Дайте посетителям почувствовать себя особенными, предложив правильный купон во время покупательского цикла. Сделать нужные ресурсы доступными для клиентов в нужное время — вот весь смысл стратегического подхода к продажам.

Получение конверсий из существующего трафика — это сочетание психологических и технических факторов. Поставьте себя на место покупателя и работайте над областями, которые могут изменить ситуацию. Небольшие изменения могут изменить всю картину. Работа над этими направлениями может изменить вашу аналитику и побить существующие рекорды продаж.

Вот список! План оптимизации, который при правильной реализации может творить чудеса. Одиннадцать простых и очень эффективных способов увеличить конверсию на вашем сайте.