11 maneiras de converter visitantes do seu site em clientes

No ambiente de negócios competitivo de hoje, vender seus produtos online é uma tarefa desafiadora. Esteja você administrando uma padaria on-line ou gerenciando um grande site de comércio eletrônico, nada parece mais satisfatório do que ver esses números de receita crescerem. Cada visitante chega ao seu site por um motivo. O tráfego do site pode ser transformado em conversões valiosas se tratado com eficiência. Se você obtiver tráfego suficiente no site, sempre haverá uma oportunidade de converter esses visitantes do site em clientes.

Cada pessoa tem seus desejos e expectativas enquanto se conecta com você ou sua empresa. A chave para a conversão é compreendê-los e ouvir suas necessidades. Os visitantes precisam de perguntas específicas abordadas em uma ordem específica. Isso se chama nutrir um lead. Um ótimo site melhora a taxa de conversão educando e ajudando seus visitantes sem esforço, e os resultados geralmente são recompensadores.

Obter vendas on-line é uma conquista na qual vale a pena investir e é o objetivo principal de todas as grandes e pequenas empresas. Apesar da crescente concorrência no comércio online, existem muitos métodos eficazes para aumentar as vendas online e converter visitantes do site em clientes. Neste post, estamos compartilhando onze técnicas eficazes para ajudá-lo a melhorar imediatamente suas vendas online e aumentar os checkouts do seu site. Você pode implementar as seguintes estratégias para obter melhores conversões no site:

Melhores técnicas para converter visitantes do site em clientes

1. Simplifique

Coisas simples imediatamente chamam a atenção e ajudam a atrair o interesse dos usuários. Se algum processo parecer complicado, seus visitantes provavelmente não o usarão. Ninguém quer passar por aros proverbiais para conseguir o que deseja. Cada visitante que chega ao seu site deve obter todas as informações relevantes que deseja. Simplicidade e clareza ajudarão a gerar curiosidade e permitirão que as pessoas desenvolvam uma melhor compreensão do seu negócio. Portanto, mantenha-o intuitivo e simplista.

Alguns aspectos do site desempenham um papel muito importante na obtenção de conversões, como:

• uma. Checkouts expressos : se você não quiser lidar com problemas de carrinho abandonado, deverá trabalhar no processo de checkout. Vários campos no formulário de checkout podem irritar o cliente e afetar a compra. Use o check-out expresso e mantenha-o simples.
• b. Informações obrigatórias : Se você está coletando leads do site ou deseja mais vendas, peça as informações necessárias ao seu cliente.
• c. Chat ao vivo : A maneira mais fácil de interagir com seus clientes é através do chat ao vivo. O bate-papo ao vivo pode ajudá-lo a entreter as dúvidas de seus clientes e fornecer a eles uma solução imediata. Também fornece uma sensação de segurança aos clientes, e eles sabem que alguém está ouvindo suas necessidades.
• d. Use menos campos em envios de formulários : Obter leads de um site é uma tarefa desafiadora. Para sobreviver à concorrência acirrada de hoje, você precisa otimizar seu site para obter a melhor experiência do usuário.

2. Otimização de velocidade

As pessoas que acessaram seu site para pesquisar produtos ou serviços on-line podem ficar frustradas se demorar muito para o site carregar. Eles não querem esperar que seu site seja carregado em seus desktops ou smartphones. As pessoas não têm paciência para esperar por você, elas querem tudo imediatamente. Seus compradores em potencial podem perder o interesse em você se tiverem que esperar mais pelo carregamento do site. Você pode converter mais visitantes do site em clientes se tiver um site de carregamento rápido. O tempo de carregamento do seu site pode ser reduzido otimizando o código e as imagens. As páginas móveis aceleradas também melhorarão sua experiência móvel.

3. Experiência no site

Uma ótima experiência no site ajuda a criar confiança e reduzir o atrito entre você e seus compradores. Vários fatores coletivamente são responsáveis ​​por uma boa experiência do usuário. A otimização da experiência do usuário ajudará você a orientar seus visitantes para os funis de conversão e obter mais conversões. O design do seu site desempenha um papel significativo na obtenção de tração dos visitantes. Se o seu site tiver uma experiência de usuário ruim, contratar serviços de desenvolvimento de sites personalizados pode ajudá-lo a obter um site confiável que possa satisfazer seus clientes. Alguns dos fatores mais significativos que contribuem para uma ótima experiência do usuário são:

• uma. Navegação Limpa : Se você deseja atrair seus visitantes, ofereça a eles uma navegação limpa. Deixar de navegar pelo site pode causar uma perda significativa. As pessoas devem obter o que procuram, portanto, preste atenção a cada detalhe.
• b. Títulos ousados ​​e atraentes : Escolher títulos eficazes ajudará você a chamar a atenção de humanos e mecanismos de pesquisa. Títulos ousados ​​e atraentes são uma oportunidade de se destacar do resto. As manchetes são como as luzes orientadoras que ajudam seus visitantes a escanear seu site e explorar as informações que são importantes para eles.
• c. Imagens e gráficos de qualidade : os visuais são os primeiros elementos a serem notados. Gráficos e imagens imediatamente chamam a atenção, e é por isso que eles têm uma prioridade muito alta. Qualquer novo visitante que chega ao seu site leva alguns momentos para julgar a credibilidade do site. As imagens desempenham um papel significativo na interação com um novo usuário e na comunicação do valor da marca. O uso de imagens originais de alta qualidade centradas na marca é bom para a reputação da marca.
• d. Call To Actions : CTAs permitem que os usuários iniciem ações. Facilita a navegação para os usuários e melhora as taxas de conversão. Os CTAs devem aparecer com destaque em todas as páginas do seu site e em todos os pontos durante a jornada do usuário. Você pode tornar os CTAs mais proeminentes usando as cores certas e adicionando texturas a eles. Texto e colocação de CTAs são igualmente importantes. Torne-o atraente e relevante para um melhor engajamento.
• e. Exibição de informações : as pessoas são mais propensas a comprar quando têm informações suficientes sobre a marca. Quanto melhor você conhece alguém, mais você confia em seu serviço. Exiba todas as informações relevantes sobre sua marca que podem ajudar seus visitantes a tomar uma decisão.

4. Personalizar

As conexões não são apenas benéficas na vida real, mas também funcionam online. Sua empresa deve ter uma conexão emocional com os clientes. As pessoas confiam nas pessoas mais do que em qualquer outra coisa. Compartilhar sua história e visão de negócios pode ajudá-lo a construir um relacionamento de confiança com seus visitantes. Para ganhar a confiança dos visitantes do seu site, compartilhe seu histórico de negócios e detalhes sobre seu processo de trabalho. Personalize seu site com fotos e vídeos de sua equipe para se destacar dos concorrentes que podem parecer genéricos para os visitantes.

Leia também: Como criar um site confiável

5. Fornecer Garantia

Não há nada mais reconfortante do que a sensação de segurança. Inclua garantias como uma garantia de devolução do dinheiro ou substituições gratuitas para obter uma melhor taxa de conversão em seu site. As pessoas adorariam fazer compras com uma marca que garante um produto ou serviço de qualidade.

6. Comprovante de Serviço

Depoimentos de clientes podem ser uma maneira poderosa de criar confiança com seu público-alvo. As pessoas procuram credibilidade e reconhecimento da marca antes de fazer uma compra. Eles não apenas querem saber que você pode resolver o problema deles, mas que você pode fazê-lo melhor do que qualquer outra pessoa.

Você pode ter que arcar com perdas se não publicar depoimentos ou outras evidências de popularidade da marca. Se alguém gostar do seu produto, incentive-o a deixar comentários ou depoimentos positivos. Incentive seus clientes existentes a compartilhar seus comentários e análises de produtos e exibi-los como prova de serviço em seu site. Os clientes confiam uns nos outros naturalmente mais do que no material de marketing.

Deixe seu cliente ouvir de clientes reais por que eles acham que a decisão que estão tomando está correta. Depoimentos e avaliações ajudarão seus clientes a fazer uma escolha com base nas informações que receberam. As avaliações podem ajudá-lo a se destacar dos demais e dar a você uma impressão única. Esses clientes iniciais felizes promovem mais vendas, o que, por sua vez, leva a mais clientes.

7. Selos de Confiança

Os selos de confiança desempenham um papel crucial no aumento das conversões do site. Ele atua como um epítome de confiança que garante aos seus visitantes que a página é legítima e segura para realizar qualquer transação. Numerosos estudos mostraram que os selos de confiança podem aumentar as taxas de conversão, especificamente quando são necessárias informações pessoais ou de cartão de crédito. Por exemplo, adicionar um crachá de pagamento seguro na página de pagamento do site criará confiança entre os usuários do site e garantirá que suas transações sejam seguras. É evidente como os selos de confiança podem impactar sua loja online. De um certificado SSL a um selo de confiança confiável, eles aumentam a confiança e reduzem o abandono do carrinho de compras.

Se você administra uma loja de comércio eletrônico, pode usar esses selos para aumentar suas vendas:

• uma. Selo de pagamento seguro.
• b. Frete grátis e crachá de entrega.
• c. Garantia de devolução de dinheiro.
• d. Opções de pagamento disponíveis.

Selos como McAfee, PayPal, Verisign, BBB e TRUSTe têm uma alta taxa de confiança entre as pessoas. Você também pode usar prêmios e conquistas para mostrar uma especialidade ou destacar uma qualidade que os concorrentes não têm. Os selos de confiança do setor podem ajudar a obter mais inscrições ou solicitações de consulta de seus clientes em potencial.

8. Interligação de sites

Interlink é o processo de vincular diferentes páginas dentro do site umas às outras. O interlink do site ajuda a otimizar a experiência do usuário. A interligação de páginas do site permite ao usuário navegar em várias páginas do site e encontrar informações detalhadas. Ajuda a aumentar as visualizações de página e educar o cliente em potencial com as informações fornecidas. A interligação reduz a taxa de rejeição do site e desenvolve o interesse do usuário. Se usada de forma eficaz, a interligação de sites pode desempenhar um papel significativo no aumento da conscientização sobre o produto.

9. Clareza de Produtos e Serviços

A apresentação é a chave para a atenção. Quanto melhor você representar seus produtos e serviços, mais visitantes se envolverão com eles. Títulos, imagens, descrições de produtos, páginas de serviços devem ter informações claras sobre suas ofertas. Você deve ser capaz de fornecer informações suficientes aos seus compradores para tomar uma decisão informada. Além da descrição regular do produto, você pode usar os seguintes métodos para obter melhor tração dos usuários:

Compartilhe os benefícios do produto

O objetivo do seu site de comércio eletrônico deve ser incentivar os visitantes a agir, possivelmente trocando seus dólares suados por seus produtos e serviços valiosos. Isso só será possível se eles entenderem como seus produtos ou serviços podem beneficiá-los. Portanto, inclua os benefícios do produto junto com a descrição do produto.

Usar vídeos

Os vídeos são o elemento mais atraente e envolvente para qualquer site. Você pode usar vídeos explicativos para compartilhar os detalhes sobre seus produtos ou serviços com seus clientes.

Incluir USPs

Se os visitantes do site conhecem as vantagens de usar os produtos ou serviços, é mais provável que sejam os clientes. USP ou Proposta de Venda Única significa as características ou benefícios de um produto que o diferencia dos demais. Se você não tiver clareza sobre seus USPs, poderá ter dificuldades para impressionar seu público.

10. Forneça várias opções de pagamento

Como proprietário de uma empresa on-line, você deve sempre reduzir as chances de um carrinho abandonado. Tente dar o menor número de motivos para seus compradores abandonarem seu site. Não oferecer flexibilidade suficiente nos pagamentos pode ser uma grande desvantagem para o seu negócio. Há uma chance de perder seus clientes devido a opções de pagamento limitadas. É benéfico determinar os métodos de pagamento mais populares e disponibilizá-los aos compradores. Você também pode fornecer estruturas de pagamento flexíveis, como pagamentos parcelados ou opções de pagamento posterior para reduzir qualquer atrito entre seus compradores e os produtos de que precisam.

11. Oferecer Descontos

Os descontos levam a melhores conversões. Oferecer ofertas de boas-vindas para compradores iniciantes incentiva vendas e conversões. Os descontos são oferecidos durante a última fase do ciclo de conversão, quando o cliente em potencial está pronto para fazer uma compra. Os cupons podem ajudar a desencadear uma compra. Eles podem aumentar as vendas, especialmente se o comprador estiver cético em comprar um item. Você pode usar um ou mais deles para criar um cupom relevante e atraente.

• Cupons de desconto introdutórios
• Ofertas Festivas
• Ofertas de referência
• Descontos de boas-vindas
• Ofertas de fidelização de clientes

Crie um senso de urgência fornecendo ofertas de desconto de curto prazo. As pessoas são mais propensas a comprar as coisas que estão disponíveis para o curto prazo. Os cupons podem aumentar as taxas de conversão e converter visitantes do site em clientes para o seu negócio online. Faça os visitantes se sentirem especiais oferecendo o cupom certo durante o ciclo de compra da jornada do comprador. Disponibilizar os recursos certos para os clientes no momento certo é o ponto principal de uma abordagem estratégica de vendas.

Obter conversões do seu tráfego existente é uma combinação de fatores psicológicos e técnicos. Coloque-se no lugar do seu comprador e trabalhe em áreas que podem fazer a diferença. Pequenas mudanças têm o potencial de alterar toda a imagem. Trabalhar nessas áreas de foco pode alterar suas análises e quebrar os recordes de vendas existentes.

Aqui está a lista! Um plano de otimização que pode fazer maravilhas se implementado corretamente. Onze maneiras fáceis e altamente eficazes de aumentar as conversões em seu site.