7 conseils éprouvés pour rédiger des lignes d'objet d'e-mail accrocheuses qui se convertissent
Publié: 2021-01-19
Un e-mail n'est jamais aussi bon que sa ligne d'objet.
Parce qu'un e-mail non ouvert peut tout aussi bien n'avoir aucun contenu.
Une ligne d'objet d'e-mail motive les gens à ouvrir l'e-mail.
C'est aussi simple que ça.
En fait, les experts en marketing suggèrent que vous devriez passer plus de temps à rédiger votre ligne d'objet que l'e-mail lui-même.
Et, l'élaboration de lignes d'objet fortes est encore plus vitale dans les campagnes de développement.
Qu'est-ce qu'une campagne de maturation ?
Une campagne de nurture est une série d'e-mails envoyés dans une séquence spécifique destinée à entretenir une relation avec vos prospects ou clients. Bien que les objectifs puissent varier, les objectifs communs des campagnes de maturation sont de renforcer la confiance, de renforcer la reconnaissance de la marque, de motiver les abonnements, les inscriptions ou de stimuler les ventes. Chaque e-mail d'une campagne de maturation fonctionne mieux lorsqu'il s'appuie sur celui qui l'a précédé et apporte une nouvelle valeur au lecteur. Ainsi, plus une personne ouvre de messages, plus votre campagne de maturation est susceptible d'être convaincante (et réussie).
Examinons les meilleures pratiques en matière de ligne d'objet qui amélioreront les taux d'ouverture des e-mails et conduiront à des e-mails plus forts et plus efficaces, à des campagnes de développement et à un meilleur marketing par e-mail.
7 conseils éprouvés pour rédiger des lignes d'objet accrocheuses :
- Écrivez des lignes d'objet qui suscitent la curiosité.
- Créez des lignes d'objet qui tirent parti de l'urgence.
- Utilisez des mots puissants dans les lignes d'objet.
- Mettez en surbrillance la valeur dans les lignes d'objet.
- Inclure les données dans les lignes d'objet.
- Définissez des attentes appropriées avec des lignes d'objet.
- Gardez les lignes d'objet courtes.
Conseil n° 1 : écrivez des lignes d'objet qui suscitent la curiosité.
Susciter la curiosité est l'une des tâches les plus importantes de toute ligne d'objet d'e-mail.
Les meilleures lignes d'objet des e-mails créent suffisamment de curiosité pour vous inciter à regarder à l'intérieur.
Il ne suffit pas d'avoir une grande liste de diffusion. Si votre public n'est pas curieux de savoir ce qu'il y a à l'intérieur, il n'ouvrira probablement pas votre message.
Olivia Allen explique,
… il est bon de maintenir un certain sens du mystère, surtout si cela pique la curiosité et l'intérêt naturels du destinataire. Parce qu'ils [lignes d'objet énigmatiques] nécessitent d'ouvrir l'e-mail pour obtenir plus d'informations, ils peuvent entraîner, eh bien, un taux d'ouverture plus élevé.
Il est encore plus important d'augmenter les taux d'ouverture des e-mails qui lancent une campagne de nurture.
Si le destinataire n'est pas assez curieux pour ouvrir ses premiers e-mails, il est moins susceptible d'ouvrir les messages suivants de la campagne.
En fait, la curiosité est importante chaque fois que vous essayez de résumer quelque chose. Les mêmes principes s'appliquent, par exemple, si vous rédigez un plan d'affaires. Vous pouvez rédiger un excellent plan d'affaires, mais à moins que les gens ne le lisent, vous ne ferez aucune impression. La section récapitulative d'un plan d'affaires joue un rôle important. Plus le résumé est bon, plus il suscite la curiosité et plus il est probable qu'un investisseur lira votre plan d'affaires.
C'est précisément ainsi que fonctionnent les lignes d'objet des e-mails.
Alors, comment susciter la curiosité avec des lignes d'objet d'e-mail ?
Il est utile d'être suffisamment précis pour que le lecteur sache que l'information est pertinente pour lui. Mais, vous ne voulez pas tout donner. Comme l'a souligné Allen, un sentiment de mystère est convaincant.
Bon nombre des techniques que nous aborderons ci-dessous (urgence, mots puissants, valeur implicite et données) sont efficaces car elles contribuent également à stimuler la curiosité.
Rédigez des lignes d'objet adaptées pour stimuler la curiosité afin d'améliorer les taux d'ouverture des e-mails individuels et de nourrir les campagnes.
Nous venons de vous envoyer par e-mail le guide d'identité de marque.
Conseil n° 2 : créez des lignes d'objet qui tirent parti de l'urgence.
L'urgence est l'un des principes psychologiques fondamentaux du marketing.
L'urgence motive les gens à agir – vite.
En fait, l'urgence agit souvent comme un raccourci vers l'action, prenant le pas sur la partie analytique du cerveau et conduisant à des décisions impulsives.
Ainsi, les lignes d'objet qui créent de l'urgence peuvent être puissantes.
Voici quelques exemples de ligne d'objet d'e-mail qui reflètent l'urgence :
- Edition limitée : seulement 200 exemplaires disponibles !
- Votre coupon est sur le point d'expirer.
- Cette découverte pourrait vous sauver la vie.
- Agissez maintenant jusqu'à épuisement des stocks !
- Le meilleur prix de l'année - la vente se termine aujourd'hui !
Toutes ces lignes d'objet créent une peur de manquer (ou FOMO), également connue sous le nom d '«aversion aux pertes».
Que le lecteur soit sur le point de manquer une remise, des informations importantes ou un article spécifique, il risque de perdre quelque chose .
Cela peut résulter d'une rareté réelle (un nombre limité d'articles) ou d'une rareté artificielle (comme une date limite de vente arbitraire). Mais, toute forme de pénurie peut créer une urgence et une action.
Par exemple, une étude sur les effets psychologiques de la rareté perçue sur le comportement d'achat des consommateurs a révélé que :
…la rareté communiquée par le commerçant menace la liberté des consommateurs, déclenchant ainsi une réaction psychologique et les incitant à prendre des mesures immédiates comme la thésaurisation en magasin et la dissimulation en magasin…
Si la rareté peut motiver les gens à des actions physiques comme cacher ou thésauriser des objets, elle est suffisamment puissante pour motiver un prospect à ouvrir un e-mail.
Assurez-vous d'utiliser la rareté réelle ou implicite dans vos lignes d'objet nourries (le cas échéant) pour créer de l'urgence et augmenter les taux d'ouverture. Cela améliorera la plupart des campagnes de marketing par e-mail.
Continuez le message d'urgence dans le contenu à l'intérieur pour obtenir le plus d'impact et inciter les prospects à se convertir.
Astuce #3 : Utilisez des mots puissants dans les lignes d'objet.
Certains mots ont la capacité de capter l'attention et de motiver les gens à agir.
Ces mots sont souvent appelés « mots de pouvoir ».
Comme nous l'avons expliqué précédemment,
Les mots puissants sont des mots utilisés par les spécialistes du marketing et les rédacteurs intelligents pour déclencher une réponse psychologique ou émotionnelle.
Les mots puissants incitent à un sentiment, une action ou une opinion. Ils vous font désirer un produit, cliquer sur "acheter maintenant" ou déclencher un souvenir.
Lorsque l'espace est limité - comme dans la ligne d'objet d'un e-mail - vous devez faire en sorte que chaque mot compte. Et les mots puissants (Ex. gratuit, remise, maintenant, vente, exclusif, garanti, élite, secret et économiser) sont ceux qui en ont le plus pour leur argent.
Assurez-vous de donner la priorité aux mots dynamiques, actifs et précis – pensez « booster » à « augmenter », « multiplier » à « grandir » et « révéler » à « dire » – dans vos lignes d'objet.
Lorsque vous passez en revue vos lignes d'objet, demandez-vous si vous avez choisi les mots les plus puissants pour transmettre votre message. N'ayez pas honte de garder un thésaurus à portée de main et utilisez-le car chaque mot compte.
Utilisez des mots puissants chaque fois que possible dans toutes les lignes d'objet de votre campagne de marketing par e-mail.
Conseil n° 4 : mettez en surbrillance la valeur dans les lignes d'objet.
"Qu'est-ce qu'il y a pour moi?"
C'est la lentille fondamentale à travers laquelle la plupart des gens évaluent un achat. Et vous ne pouvez pas vous permettre de l'oublier.
Si vous ne parvenez pas à démontrer (ou à promettre) de la valeur, vous n'avez donné aux gens aucune raison d'ouvrir votre e-mail. Et ils ne le feront pas.
Chaque bonne ligne d'objet d'e-mail doit soit :
- expliquez clairement ce qu'il y a dedans pour eux ou
- suggérer / impliquer qu'il y a quelque chose pour eux.
Donc, si vous offrez une ressource ou un service gratuit, indiquez-le dans votre ligne d'objet.
Ou, si vous souhaitez partager des informations précieuses, écrivez une ligne d'objet qui permet au lecteur de savoir qu'il bénéficiera du contenu à l'intérieur.
Il n'y a pas toujours de place pour exposer la valeur totale de votre e-mail. Alors, soyez stratégique.
Ceci est très important si vous venez de démarrer une entreprise et que votre entreprise n'est pas bien connue. Vous ne pouvez pas compter sur un public établi pour ouvrir vos e-mails car ils ne connaissent pas encore votre marque.
Rappelez-vous qu'un peu de mystère aide à stimuler la curiosité. Et la curiosité augmente vos taux d'ouverture.
La mise en évidence de la valeur doit être une priorité pour chaque ligne d'objet. Mais, c'est le plus important au début d'une campagne de maturation lorsque vous établissez votre crédibilité.
Assurez-vous donc de mettre l'accent sur la valeur dans les premières lignes d'objet de votre e-mail. Cela incitera les lecteurs à revenir.
Conseil n° 5 : incluez des données dans les lignes d'objet.
Il est indéniable que les données règnent en maître dans le marketing.
Mais, c'est aussi convaincant pour votre Joe et Jane moyen.
Les gens savent que les entreprises essaient de leur vendre des choses. Ils savent également que la plupart des e-mails qu'ils reçoivent essaient de leur vendre des choses.
Il n'est donc pas surprenant que fournir une vérité objective à l'aide de données concrètes résonne auprès de la plupart des publics et améliore les taux d'ouverture des e-mails.
En fait, comme Tim Stoddart l'a récemment expliqué :
Une étude de CoSchedule portant sur 155 millions d'e-mails a également montré que les lignes d'objet contenant des chiffres enregistraient un taux de clics supérieur de 206 % à celui des lignes d'objet d'e-mails sans chiffres.
Donc, si vous avez des données pour soutenir le contenu de votre e-mail, incluez des éléments de ces données dans votre ligne d'objet. Cette technique, bien qu'elle ne soit pas nécessaire pour chaque e-mail, est efficace tout au long d'une campagne de maturation.
Conseil n° 6 : Définissez des attentes appropriées avec des lignes d'objet.
Une ligne d'objet adéquate motive un lecteur à ouvrir un e-mail.
Mais, une ligne d'objet vraiment réussie définit également des attentes appropriées pour ce qu'ils trouveront à l'intérieur.
Définir des attentes appropriées offre les avantages suivants :
- Filtre les clients en fonction de l'intérêt réel pour votre contenu. Seuls les prospects les plus qualifiés seront motivés à ouvrir.
- Cela montre qu'on peut faire confiance à votre marque pour tenir ses promesses.
- Augmente la satisfaction lorsque les lecteurs voient le contenu de l'e-mail auquel ils s'attendaient.
Des lignes d'objet trompeuses peuvent inciter les gens à ouvrir un e-mail. Mais lorsque les gens découvrent qu'ils ont été induits en erreur, la déception, l'irritation ou la colère qu'ils ressentent saperont vos efforts pour établir une relation client ou client fidèle. Et cela nuira à votre marque.
À long terme, cela aura également un impact négatif sur vos taux d'ouverture d'e-mails.
Il vaut toujours la peine de revérifier vos lignes d'objet pour vous assurer que vous n'envoyez pas accidentellement le mauvais message. Faites cela pour chaque ligne d'objet de votre campagne de maturation.
Par exemple, si l'adresse e-mail "de" est inhabituelle ou inconnue, vous pouvez inclure le nom de votre entreprise dans la ligne d'objet pour améliorer les taux d'ouverture des e-mails.
Conseil n° 7 : gardez les lignes d'objet courtes.
Les boîtes de réception des e-mails sont des espaces personnels.
Ce sont des microcosmes de personnes et de choses qui nous tiennent le plus à cœur.
Mais, ils sont aussi un bourbier écrasant de messages de vente et de marketing criant simultanément pour attirer l'attention.
Les boîtes de réception des gens sont devenues des endroits épuisants, bruyants et distrayants.
Et les longues lignes d'objet n'y ont pas leur place.
Si vous souhaitez augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails marketing, facilitez la tâche de votre lecteur.
Allez vite à l'essentiel.
Une étude récente de Backlinko a montré que les lignes d'objet des e-mails entre 35 et 50 caractères ont tendance à être plus performantes. C'est un excellent point de départ à tester pour votre public.
N'hésitez pas à modifier la longueur de votre ligne d'objet en fonction des réponses de votre public. Mais évitez les lignes d'objet longues et trop travaillées.
Les gens ne les liront pas.
Et vos e-mails resteront fermés.
Gardez toutes les lignes d'objet de vos e-mails nourriciers aussi courtes que possible.
Et n'oubliez pas…
Les meilleures pratiques sont un excellent point de départ. Mais ils ne sont qu'un point de départ.
Tester vos lignes d'objet est une étape essentielle de toute campagne de maturation. Il y a une exception à chaque règle. Et, il y a beaucoup de place pour optimiser pour votre public.
Alors, n'oubliez pas de tester différentes lignes d'objet et de suivre vos résultats.
Plus vos lignes d'objet sont fortes, meilleures seront les performances de vos campagnes de nurture.
