7 dicas comprovadas para escrever linhas de assunto de e-mail atraentes que convertem
Publicados: 2021-01-19
Um e-mail é tão bom quanto sua linha de assunto.
Porque um e-mail não aberto também pode não ter conteúdo.
Uma linha de assunto de e-mail motiva as pessoas a abrir o e-mail.
É simples assim.
Na verdade, especialistas em marketing sugerem que você gaste mais tempo elaborando sua linha de assunto do que o próprio e-mail.
E criar linhas de assunto fortes é ainda mais vital em campanhas de nutrição.
O que é uma campanha de nutrição?
Uma campanha de nutrição é uma série de e-mails enviados em uma sequência específica destinada a nutrir um relacionamento com seus clientes em potencial ou clientes. Embora os objetivos possam variar, os objetivos comuns das campanhas de nutrição são aumentar a confiança, criar reconhecimento da marca, motivar assinaturas, registros ou impulsionar as vendas. Cada e-mail em uma campanha de nutrição funciona melhor quando se baseia no anterior e contribui com algum novo valor para o leitor. Portanto, quanto mais mensagens uma pessoa abrir, mais atraente (e bem-sucedida) sua campanha de nutrição provavelmente será.
Vejamos as práticas recomendadas de linha de assunto que melhorarão as taxas de abertura de e-mail e levarão a e-mails mais fortes e eficazes, campanhas de nutrição e melhor marketing por e-mail.
7 dicas comprovadas para escrever linhas de assunto cativantes:
- Escreva linhas de assunto que gerem curiosidade.
- Crie linhas de assunto que aproveitem a urgência.
- Use palavras poderosas nas linhas de assunto.
- Realce o valor nas linhas de assunto.
- Inclua dados nas linhas de assunto.
- Defina as expectativas adequadas com as linhas de assunto.
- Mantenha as linhas de assunto curtas.
Dica #1: Escreva linhas de assunto que gerem curiosidade.
Gerar curiosidade é uma das tarefas mais importantes de qualquer linha de assunto de email.
As melhores linhas de assunto de email criam curiosidade suficiente para fazer você olhar para dentro.
Não é suficiente ter uma grande lista de e-mail. Se o seu público não estiver curioso sobre o que está dentro, provavelmente não abrirá sua mensagem.
Olivia Allen explica,
…é bom manter algum senso de mistério – especialmente se despertar a curiosidade e o interesse natural do destinatário. Como eles [linhas de assunto enigmáticas] exigem a abertura do e-mail para obter mais informações, podem resultar em uma taxa de abertura mais alta.
É ainda mais importante aumentar as taxas de abertura para e-mails que iniciam uma campanha de nutrição.
Se o destinatário não estiver curioso o suficiente para abrir seus primeiros e-mails, é menos provável que abra as mensagens subsequentes na campanha.
Na verdade, a curiosidade é importante sempre que você tenta resumir algo. Os mesmos princípios se aplicam, por exemplo, se você estiver escrevendo um plano de negócios. Você pode escrever um ótimo plano de negócios, mas, a menos que as pessoas o leiam, você não causará boa impressão. A seção de resumo de um plano de negócios desempenha um papel importante. Quanto melhor o resumo, mais curiosidade ele gera e maior a probabilidade de um investidor ler seu plano de negócios.
É exatamente assim que as linhas de assunto do e-mail funcionam.
Então, como gerar curiosidade com as linhas de assunto do e-mail?
Ajuda ser específico o suficiente para que o leitor saiba que a informação é relevante para eles. Mas, você não quer dar tudo. Como Allen apontou, uma sensação de mistério é convincente.
Muitas das técnicas que abordaremos abaixo (urgência, palavras de poder, valor implícito e dados) são eficazes porque também ajudam a estimular a curiosidade.
Escreva linhas de assunto personalizadas para aumentar a curiosidade para melhorar as taxas de abertura de e-mails individuais e estimular campanhas.
Acabamos de enviar o Guia de Identidade da Marca por e-mail para você.
Dica #2: Crie linhas de assunto que aproveitem a urgência.
A urgência é um dos principais princípios psicológicos do marketing.
A urgência motiva as pessoas a agir – rápido.
Na verdade, a urgência muitas vezes funciona como um atalho para a ação – substituindo a parte analítica do cérebro e levando a decisões impulsivas.
Portanto, linhas de assunto que criam urgência podem ser poderosas.
Aqui estão alguns exemplos de linha de assunto de e-mail que refletem a urgência:
- Edição limitada: Apenas 200 disponíveis!
- Seu cupom está prestes a expirar.
- Essa descoberta pode salvar sua vida.
- Aja agora enquanto durarem os estoques!
- O melhor preço do ano – a promoção termina hoje!
Todas essas linhas de assunto criam um medo de perder (ou FOMO), também conhecido como “aversão à perda”.
Se o leitor está prestes a perder um desconto, uma informação importante ou um item específico, ele pode perder alguma coisa .
Isso pode resultar de escassez real (um número limitado de itens) ou escassez artificial (como um prazo de venda arbitrário). Mas, qualquer forma de escassez pode criar urgência e ação.
Por exemplo, um estudo sobre os efeitos psicológicos da escassez percebida no comportamento de compra dos consumidores revelou que:
…a escassez comunicada pelo varejista ameaça a liberdade dos consumidores, desencadeando assim uma reação psicológica e incentivando-os a tomar ações imediatas como açambarcamento na loja e ocultação na loja…
Se a escassez pode motivar as pessoas a ações físicas, como esconder ou acumular itens, é poderosa o suficiente para motivar um cliente em potencial a abrir um e-mail.
Certifique-se de usar escassez real ou implícita em suas linhas de assunto de nutrição (quando apropriado) para criar urgência e aumentar as taxas de abertura. Isso melhorará a maioria das campanhas de email marketing.
Continue a mensagem de urgência no conteúdo interno para obter o maior impacto e levar os clientes em potencial à conversão.
Dica #3: Use palavras poderosas nas linhas de assunto.
Certas palavras têm a capacidade de capturar a atenção e motivar as pessoas a agir.
Essas palavras são frequentemente chamadas de “palavras de poder”.
Como explicamos anteriormente,
Palavras de poder são palavras usadas por profissionais de marketing e redatores inteligentes para desencadear uma resposta psicológica ou emocional.
Palavras de poder incitam um sentimento, ação ou opinião. Eles fazem você desejar um produto, clicar em 'comprar agora' ou acionar uma memória.
Quando o espaço é limitado – como em uma linha de assunto de e-mail – você precisa fazer valer cada palavra. E palavras de poder (ex. grátis, desconto, agora, venda, exclusivo, garantido, elite, segredo e economia) trazem o maior retorno do investimento.
Certifique-se de priorizar palavras dinâmicas, ativas e precisas – pense em “aumentar” em vez de “aumentar”, “multiplicar” em “crescer” e “revelar” em “dizer” – em suas linhas de assunto.
Ao revisar suas linhas de assunto, pergunte a si mesmo se escolheu as palavras mais poderosas para transmitir sua mensagem. Não tenha vergonha de manter um dicionário de sinônimos à mão – e use-o porque cada palavra conta.
Use palavras poderosas sempre que possível em todas as linhas de assunto da sua campanha de marketing por e-mail.
Dica #4: Realce o valor nas linhas de assunto.
"O quê tem pra mim?"
Esta é a lente fundamental através da qual a maioria das pessoas avalia uma compra. E você não pode se dar ao luxo de esquecê-lo.
Se você falhar em demonstrar (ou prometer) valor, você não deu motivos para as pessoas abrirem seu e-mail. E eles não vão.
Toda boa linha de assunto de e-mail deve:
- deixe claro o que está nele para eles ou
- sugerir/implicar que há algo para eles.
Então, se você está oferecendo um recurso ou serviço gratuito, comece com isso em sua linha de assunto.
Ou, se você quiser compartilhar informações valiosas, escreva uma linha de assunto que informe ao leitor que ele se beneficiará do conteúdo.
Nem sempre há espaço para expor todo o valor que seu e-mail contém. Então, seja estratégico.
Isso é mais importante se você está apenas começando um negócio e seu negócio não é muito conhecido. Você não pode confiar em um público estabelecido para abrir seus e-mails porque eles ainda não conhecem sua marca.
Lembre-se de que um pouco de mistério ajuda a aumentar a curiosidade. E a curiosidade aumenta suas taxas de abertura.
Destacar o valor deve ser uma prioridade para cada linha de assunto. Mas é mais importante no início de uma campanha de nutrição, à medida que você estabelece sua credibilidade.
Portanto, certifique-se de enfatizar o valor em suas primeiras linhas de assunto de e-mail. Isso manterá os leitores querendo voltar.
Dica nº 5: inclua dados nas linhas de assunto.
Não há como negar que os dados reinam supremos no marketing.
Mas, também é atraente para o seu Joe e Jane médios.
As pessoas sabem que as empresas estão tentando vender-lhes coisas. Eles também sabem que a maioria dos e-mails que recebem estão tentando vender coisas para eles.
Portanto, não deve ser surpresa que fornecer alguma verdade objetiva usando dados concretos ressoe com a maioria dos públicos e melhore as taxas de abertura de e-mail.
De fato, como Tim Stoddart explicou recentemente:
Um estudo da CoSchedule de 155 milhões de e-mails também mostrou que as linhas de assunto que incluíam números tiveram uma taxa de cliques 206% maior do que as linhas de assunto de e-mail sem números.
Portanto, se você tiver dados para dar suporte ao conteúdo do seu e-mail, inclua partes desses dados em sua linha de assunto. Essa técnica, embora não seja necessária para todos os e-mails, é eficaz em toda a campanha de nutrição.
Dica # 6: Defina as expectativas adequadas com as linhas de assunto.
Uma linha de assunto adequada motiva o leitor a abrir um e-mail.
Mas, uma linha de assunto verdadeiramente bem -sucedida também define as expectativas adequadas para o que eles encontrarão dentro.
Definir expectativas adequadas oferece os seguintes benefícios:
- Filtra os clientes com base no interesse real em seu conteúdo. Apenas as perspectivas mais qualificadas serão motivadas a abrir.
- Isso mostra que sua marca pode ser confiável para cumprir suas promessas.
- Aumenta a satisfação quando os leitores veem o conteúdo do e-mail que eles esperavam.
Linhas de assunto enganosas podem induzir as pessoas a abrir um e-mail. Mas quando as pessoas descobrem que foram enganadas, a decepção, a irritação ou a raiva que sentem irão minar seus esforços para construir um cliente fiel ou relacionamento com o cliente. E isso vai prejudicar sua marca.
A longo prazo, isso também afetará negativamente suas taxas de abertura de e-mail.
Sempre vale a pena verificar suas linhas de assunto para garantir que você não esteja enviando acidentalmente a mensagem errada. Faça isso para cada linha de assunto em sua campanha de nutrição.
Por exemplo, se o endereço de e-mail “de” for incomum ou desconhecido, convém incluir o nome da empresa na linha de assunto para melhorar as taxas de abertura de e-mail.
Dica #7: Mantenha as linhas de assunto curtas.
As caixas de entrada de e-mail são espaços pessoais.
Eles são microcosmos das pessoas e coisas com as quais mais nos importamos.
Mas, eles também são um pântano esmagador de vendas e mensagens de marketing simultaneamente gritando por atenção.
As caixas de entrada das pessoas tornaram-se lugares cansativos, barulhentos e perturbadores.
E, longas linhas de assunto não têm lugar lá.
Se você deseja aumentar as taxas de abertura dos seus e-mails de marketing, facilite isso para o seu leitor.
Vá direto ao ponto rapidamente.
Um estudo recente da Backlinko mostrou que linhas de assunto de e-mail entre 35 e 50 caracteres tendem a ter melhor desempenho. Esse é um ótimo ponto de partida para testar seu público.
Sinta-se à vontade para ajustar o comprimento da linha de assunto com base nas respostas do seu público. Mas evite linhas de assunto longas e exageradas.
As pessoas não vão lê-los.
E seus e-mails permanecerão fechados.
Mantenha todas as linhas de assunto do seu email de nutrição o mais curtas possível.
E não se esqueça…
As melhores práticas são um ótimo lugar para você começar. Mas eles são apenas um ponto de partida.
Testar suas linhas de assunto é um passo vital em qualquer campanha de nutrição. Há uma exceção para cada regra. E há muito espaço para otimizar para o seu público.
Portanto, não se esqueça de testar diferentes linhas de assunto e acompanhar seus resultados.
Quanto mais fortes forem suas linhas de assunto, melhor será o desempenho de suas campanhas de nutrição.
