Le guide définitif pour un rebranding réussi en 2022

Publié: 2021-01-05

Qu'est-ce que le rebranding ?

Le rebranding est une stratégie de marketing qui consiste à modifier l'image ou l'organisation d'une entreprise en développant un nouveau nom, un nouveau symbole, un nouveau logo et des éléments visuels connexes tels que des supports marketing. L'objectif du rebranding est de créer une nouvelle identité de marque différenciée dans l'esprit des consommateurs, des investisseurs, des prospects, des concurrents, des employés et du grand public.

Lors du démarrage d'une nouvelle entreprise, les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs expérimentés savent que l'identité de marque (tout ce qui est visuel sur votre entreprise) est essentielle.

Ils savent également qu'une entreprise ne peut construire une marque et une identité de marque fortes que si elle fait des choix délibérés et ne laisse pas l'image de marque au hasard.

Les propriétaires d'entreprise moins expérimentés sous-investissent dans l'image de marque. Certains propriétaires d'entreprise et entrepreneurs croient à tort que l'identité de marque de leur entreprise n'est rien de plus que le nom et le logo de l'entreprise.

Le nom de l'entreprise et le logo sont des ambassadeurs essentiels pour toute marque, ils doivent donc tous deux être uniques et forts.

Mais une marque qui réussit est bien plus que le nom et le logo.

La marque de votre entreprise est l'ensemble de l'expérience de vos clients et prospects avec votre entreprise.

Une bonne marque communique ce que fait votre entreprise et comment elle le fait. Une bonne marque établit également la confiance et la crédibilité auprès de vos prospects et clients.

Et à moins que vous ne fassiez de bons choix de marque lorsque vous démarrez votre entreprise et créez votre stratégie de marque, vous constaterez souvent que votre identité de marque sape vos efforts pour développer votre entreprise.

Si cela vous arrive à vous et à votre entreprise, vous n'êtes pas seul.

Si une entreprise recherche des investisseurs ou un prêt bancaire pour financer l'entreprise, les investisseurs et les banques liront attentivement le plan d'affaires (surtout si vous démarrez une nouvelle entreprise ou si votre entreprise n'a que quelques années) et visionneront votre visuel ressources marketing pour évaluer si vous appréciez l'importance d'une conception visuelle et d'une image de marque solides.

Pourquoi le rebranding est-il nécessaire ?

Les entreprises évoluent, et souvent, pour rester compétitives, elles doivent faire évoluer leur marque et leur image de marque.

Cela se produit pour de nombreuses raisons.

Vous n'aimez peut-être plus votre logo ou l'esthétique de votre marque ne correspond plus aux valeurs et aux produits de votre entreprise.
Vous élargissez peut-être la portée de votre entreprise et pénétrez un nouveau marché, et le nom de votre entreprise est trop restrictif.
Ou, vous avez peut-être réalisé que votre marque ne fait tout simplement pas un travail assez bon pour vous différencier sur le marché.

La vérité est que de nombreuses entreprises, y compris certaines des plus prospères, changent de marque.

Nous l'avons vu régulièrement avec les changements de marque de Dunkin' Donuts, Weight Watchers, Uber, Unilever et bien d'autres entreprises.

Le changement de marque peut faire des merveilles pour toute entreprise qui lutte pour se moderniser, se différencier de ses concurrents ou même échapper à une réputation terne, comme ce fut le cas lors du changement de marque d'Uber.

Examinons de plus près l'identité de la marque, le rebranding, pourquoi les entreprises changent de marque et ce que vous devez savoir pour développer une stratégie de rebranding et renommer avec succès votre entreprise en 2022.

Stratégie puissamment simple pour la croissance des entreprises

illustration de guide d'identité de marque

Notre manuel d'identité de marque contient des informations et des étapes exploitables pour vous aider à créer une identité de marque forte.

Nous venons de vous envoyer par e-mail le cahier d'exercices sur l'identité de la marque.

Qu'est-ce que l'identité de marque ?

Lorsque les gens parlent de «marque», ils veulent souvent dire «identité de marque».

L'identité de marque d'une entreprise est différente de la marque de l'entreprise.

L'identité de marque correspond aux éléments visibles de la marque, y compris la couleur, le design et le logo de la marque. C'est ainsi qu'une société, une entreprise ou une entreprise se présente au public et distingue l'entreprise dans l'esprit des consommateurs. C'est ce que vous, clients et clients potentiels pouvez voir.

Quand une entreprise devrait-elle envisager un changement de marque ?

Le changement de marque peut être compliqué et présente certains risques et coûts. Bien que le changement de marque n'implique pas nécessairement une refonte complète de la marque (vous n'avez pas besoin de changer le nom de votre entreprise pour changer de marque, par exemple), vous devrez apporter des modifications significatives pour créer une nouvelle identité de marque lorsque vous changez de marque.

Évaluez donc soigneusement si un changement de marque vous convient et si c'est le bon moment pour renommer votre entreprise. La bonne stratégie de rebranding peut insuffler une nouvelle énergie à votre entreprise, mais elle doit compléter votre stratégie commerciale globale et votre stratégie marketing.

Les entreprises devraient changer de marque pour mieux se différencier de leurs concurrents

Les jeunes entreprises ne comprennent souvent pas l'importance de l'image de marque et se tournent vers des modèles génériques ou des conceptions non personnalisées pour construire leur marque initiale.

Un logo générique, comme celui que vous obtenez d'un générateur de logos en ligne ou d'un magasin de logos, nuira à votre entreprise.

L'image de marque générique est un problème car elle laisse les entreprises en concurrence avec de nombreuses autres entreprises avec des noms à consonance similaire et des conceptions de logo presque identiques. La reconnaissance de la marque est difficile lorsque de nombreuses marques se ressemblent.

Il est impossible de fidéliser votre marque si vos clients et prospects ne peuvent pas différencier votre marque de vos concurrents, surtout si vos offres de produits sont identiques ou similaires.

Les stratégies de changement de marque sont rarement incluses dans les plans d'affaires, car les entrepreneurs ne prévoient pas qu'ils auront besoin de changer de marque.

Mais trop d'entreprises rognent sur la construction de leur identité de marque initiale et doivent changer de marque pour évoluer et se développer.

Le rebranding, suivant une stratégie de rebranding intelligente, peut donner à votre entreprise l'occasion de se démarquer de vos concurrents en présentant à votre public cible les éléments qui rendent votre entreprise différente et meilleure. Le rebranding vous permet de raconter une histoire de marque plus forte.

Par exemple, saviez-vous que Google a commencé avec le nom Backrub ? Amoco a commencé avec le nom Standard. Accenture a débuté sous le nom d'Andersen Consulting.

Il n'est pas rare qu'une entreprise dépasse rapidement son nom, modifie sa stratégie et recherche un nouveau nom commercial unique qui peut l'aider à développer son activité et à gagner des parts de marché.

Les entreprises devraient changer de marque pour donner une nouvelle vie à une image de marque obsolète

Peut-être que votre entreprise existe depuis longtemps. Si tel est le cas, votre palette de couleurs des années 90 peut entraîner votre marque vers le bas et donner à votre entreprise un aspect obsolète. Et peut-être que votre image de marque ne correspond pas bien à la culture de votre entreprise moderne.

Il peut être difficile de faire évoluer vos supports de marque pour suivre l'évolution rapide des tendances en matière de conception et de technologie.

Cependant, pour être compétitives dans le climat commercial moderne et éviter de perdre des parts de marché, une chose est claire : les entreprises doivent s'adapter ou être laissées pour compte.

La modernisation de votre image de marque est une étape importante pour redresser votre entreprise et accélérer sa croissance. Chaque jour où vous continuez à opérer avec une identité de marque dépassée, vous placez plus loin derrière vos concurrents.

Cela est particulièrement vrai lorsque vous êtes en concurrence sur les réseaux sociaux avec des marques conçues par des professionnels qui se démarquent parmi une mer de marques génériques.

Lorsque votre image de marque ne correspond plus à votre marque, vous devez développer une nouvelle stratégie pour faire évoluer votre marque. En fait, si c'est la raison pour laquelle vous changez de marque, vous voudrez envisager une refonte complète de la marque et créer une nouvelle identité de marque moderne.

Même les entreprises les plus prospères changent de marque, en particulier lorsque la reconnaissance de la marque commence à diminuer et que leur public cible commence à favoriser les concurrents.

Les entreprises intelligentes changent de marque parce qu'elles savent qu'un bon design peut faire ou défaire votre entreprise.

En fait, ne pas faire évoluer la marque de votre entreprise est une erreur de marque critique qui peut nuire à votre entreprise.

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Les entreprises devraient changer de marque lorsqu'elles dépassent leur mission d'origine

Peut-être que votre entreprise a commencé par vendre des t-shirts personnalisés, mais vous souhaitez maintenant élargir votre part de marché et vos offres de produits pour ajouter des tasses à café personnalisées et d'autres offres de produits. Si votre image de marque et votre stratégie de marque tournent autour des t-shirts, votre public cible ne saura probablement pas qu'il peut également se tourner vers vous pour des tasses. Cela crée une crise d'identité que vous pouvez facilement résoudre.

Alors, demandez-vous régulièrement si votre profil client a changé, et quand il l'a fait, changez de marque pour cibler un nouveau profil client.

Il s'agit d'un problème courant, et nous conseillons toujours aux clients de s'assurer que le nom de leur entreprise n'est pas trop étroit ou littéral. De cette façon, vous évitez de vous limiter aux opportunités de croissance futures.

Les entreprises devraient changer de marque pour dépasser leur mauvaise réputation

Nous avons récemment écrit sur les efforts de changement de marque réussis d'Uber. Uber a fait face à une réaction généralisée de la part de son public cible à propos de sa culture d'entreprise toxique et de la façon dont il traitait ses chauffeurs. Il a commencé à concéder des parts de marché à Lyft, son principal concurrent.

La refonte complète de la marque Uber était nécessaire pour rompre les liens avec sa mauvaise réputation, surmonter une crise d'identité et démontrer visiblement son engagement envers une nouvelle culture améliorée. La nouvelle histoire de marque d'Uber s'est concentrée sur la façon dont sa culture a changé et son intérêt renouvelé pour les conducteurs et les passagers.

Si votre entreprise a du mal à surmonter une réputation négative, un changement de marque peut aider les consommateurs à vous voir sous un nouveau jour et à regagner leur fidélité à la marque. Dans ce cas, la reconnaissance de la marque pourrait ne pas diminuer, mais le changement de marque transformerait la reconnaissance négative de la marque en une reconnaissance neutre ou positive de la marque.

Mais ne présumez pas que vous pouvez simplement changer le nom de votre entreprise et votre stratégie de marque sera complète. Le rebranding implique bien plus que le simple changement du nom d'une entreprise. Le rebranding vous oblige à revoir votre stratégie commerciale globale.

Les entreprises doivent changer de marque lorsque leur activité évolue

Parfois, une entreprise se voit offrir une opportunité d'élargir ou de cibler un nouveau marché ou d'élargir son offre de produits et d'augmenter sa part de marché.

Lorsque cela se produit, il est important que vos nouveaux clients et prospects puissent se connecter à votre marque.

C'est ce qui s'est passé avec Pabst Blue Ribbon.

Pabst Blue Ribbon évoque deux ou trois choses : les gars de fraternité et les hipsters aux États-Unis.

Ce n'est pas exactement une association sophistiquée.

Saviez-vous que la version chinoise PBR – la Pabst Blue Ribbon 1844 au son majestueux – se vend 44 $ la bouteille ?

Pabst a vu une chance de se recommercialiser sur le marché chinois de la bière artisanale - un marché ignorant sa réputation budgétaire aux États-Unis.

En faisant ses devoirs, Pabst s'est développé sur un nouveau marché démographique et a considérablement augmenté sa part de marché.

Autres raisons pour lesquelles les entreprises devraient envisager de changer de marque

Il existe quelques autres raisons majeures pour lesquelles vous pourriez envisager un changement de marque dans votre stratégie marketing. Ceux-ci inclus:

Fusions et acquisitions. Lorsque deux entreprises fusionnent, elles doivent décider d'exploiter les marques séparément ou de les rejoindre. S'ils souhaitent combiner les marques, ils peuvent décider d'opérer sous une identité de marque existante ou de créer une nouvelle identité de marque combinée pour instaurer la confiance, développer une nouvelle reconnaissance de marque et éviter toute confusion. Parfois, un changement de marque partiel suffit.
Repositionnement du marché. Si vous repositionnez votre entreprise pour cibler un segment de marché différent parce que vous avez modifié les prix, la qualité de vos produits, vos offres de produits ou votre public cible, vous devrez envisager un changement de marque pour gagner des parts de marché. Le repositionnement sur le marché est une raison courante de changer de marque, car vos anciens supports marketing et votre conception visuelle seront inutiles ou beaucoup moins efficaces si vous repositionnez votre marque.
Nouveaux marchés ou emplacements. Si vous vous développez sur de nouveaux marchés géographiques, et en particulier sur les marchés internationaux, vous devrez vous demander si votre marque est bien adaptée à ces nouveaux marchés. Parfois, vous devrez créer un nouveau nom commercial et un nouveau logo pour vendre des produits ou des services sur de nouveaux marchés.
Nouvelle mission ou vision pour votre entreprise. Si votre mission, votre vision ou vos valeurs ont changé, vous devrez réévaluer votre image de marque et la modifier en conséquence.
Surmonter une crise de relations publiques. Bien que ce soit rarement une bonne idée, un changement de marque peut vous aider à surmonter une crise d'identité de relations publiques qui a terni votre marque existante et diminué votre part de marché. Comcast l'a fait lorsqu'ils ont créé la marque Xfinity pour surmonter une crise d'identité avec sa marque d'origine. Uber a récemment fait cela pour surmonter une tonne de mauvaise publicité concernant sa direction qui exploitait l'entreprise. Lors d'un rebranding pour surmonter une crise de relations publiques, un rebranding partiel est rarement suffisant.

Raisons pour lesquelles les entreprises devraient éviter de changer de marque

Il existe également de nombreuses bonnes raisons pour lesquelles vous ne devriez pas changer de marque :

Refus de renommer tous vos éléments visuels. Si vous voulez juste un nouveau nom commercial et un nouveau logo et que vous n'êtes pas prêt à mettre à jour tous les actifs visuels de votre entreprise avec la nouvelle marque, vous confondrez simplement vos clients et prospects.
Vous vous ennuyez avec votre marque existante. L'ennui est rarement une bonne raison de changer de marque. Comme Coca-Cola, certaines des marques les plus prospères au monde ont maintenu une marque cohérente pendant de nombreuses décennies. La cohérence est l'une des raisons pour lesquelles les clients tombent amoureux d'une marque. Veillez donc à changer les choses simplement parce que vous voulez voir quelque chose de nouveau.
La nouvelle direction veut laisser une trace. Un nouveau PDG ou directeur marketing pourrait penser qu'un changement de marque est une solution rapide pour montrer que l'entreprise prend une nouvelle direction. Mais cela est rarement utile à moins que le changement de marque ne s'accompagne de changements importants dans l'institution qui reflètent réellement cette nouvelle direction.

Comment renommer une entreprise

Commencez par comprendre votre mission, votre vision et vos valeurs
Avoir une stratégie de rebranding complète qui fonctionne avec votre image de marque existante
Tenez compte de votre public, du marché et de vos concurrents
Collaborez avec votre équipe
Renommer votre entreprise
Reconstruisez votre identité de marque
Gérez le changement de marque avec soin
Lancez votre changement de marque et dites au monde

1. Commencez par comprendre votre mission, votre vision et vos valeurs

Avant de changer de marque, il est essentiel que vous compreniez clairement la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise.

Considérez et évaluez ce qui rend votre entreprise spéciale. Pourquoi votre entreprise existe-t-elle, et quelles valeurs sont essentielles ?

Quelle est la voix de la marque de votre entreprise ? Les mots, le ton et la voix que vous utilisez pour votre marque doivent correspondre à votre message.

Ceux-ci forment la base qui vous donne une base solide pour construire votre nouvelle marque.

Aucun changement de marque ne peut réussir sans cette fondation.

2. Ayez une stratégie de rebranding complète qui fonctionne avec votre image de marque existante

Bien que les choses soient plus simples si vous jetez tout et partez de zéro, de nombreuses entreprises n'ont pas le luxe de partir de zéro.

Si vous effectuez un changement de marque partiel, assurez-vous de prendre en compte les actifs de marque existants lorsque vous élaborez votre stratégie de marque. Vous voulez une nouvelle image de marque qui vit de manière holistique avec ce qui existe déjà.

Assurez-vous que toutes les nouvelles mises à jour de votre image de marque sont cohérentes avec les éléments de marque que vous conservez.

Par exemple, si vous avez une conception d'emballage de produit ou des graphiques d'emballage existants, assurez-vous de les mettre à jour pour refléter votre nouvelle marque.

BrandExtract, une entreprise de branding avec plus d'un siècle d'expérience, explique l'importance de maintenir une image de marque cohérente :

Une marque cohérente contribue à augmenter la valeur globale de votre entreprise en renforçant votre position sur le marché, en attirant des clients de meilleure qualité avec des taux de rétention plus élevés et en augmentant la valeur perçue de vos produits ou services… En revanche, un comportement erratique et incohérent mène rapidement à la confusion et méfiance.

3. Tenez compte de l'audience de votre marque, du marché et de vos concurrents

Avant de changer de marque, faites preuve de diligence raisonnable.

Recherchez ce que font vos concurrents. Déterminez comment vous vous démarquez de vos concurrents et quelle est votre véritable proposition de valeur.

Examinez ce qui est tendance (et ce qui ne l'est pas) dans les modes de marque. Soyez conscient de ce qui est à la mode et assurez-vous d'adopter une tendance qui a du sens pour votre entreprise.

Votre nouvelle image de marque doit être fraîche et pertinente, mais pas si actuelle qu'elle finit par paraître démodée trop rapidement.

Il est trop facile de faire une erreur lors du processus de rebranding et de perdre des parts de marché lorsque vous faites des erreurs dans votre stratégie de rebranding. Le rebranding et la reconnaissance de la marque sont à la fois un art et une science.

Envisagez, entre autres, de tester vos actifs de rebranding auprès de votre clientèle et de votre public cible par le biais de groupes de discussion.

4. Collaborez avec votre équipe

Votre marque est peut-être l'un des atouts les plus importants de votre entreprise, mais les personnes qui contribuent à la croissance de votre entreprise au quotidien sont tout aussi précieuses.

Votre stratégie marketing doit tenir compte de ces personnes.

Incluez des voix de toute votre entreprise : certaines des meilleures idées et des commentaires les plus précieux se trouvent dans des services auxquels vous ne vous attendez peut-être pas.

Il est plus facile de rallier votre entreprise derrière un changement de marque qui était un véritable « effort d'équipe ». Donnez la parole à vos employés. Ils seront les visages et les voix qui représenteront votre marque auprès de vos clients.

5. Renommez votre entreprise lors d'un rebranding

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes d'envisager un changement de nom et un nouveau nom commercial :

Problèmes de marque. Parfois, plusieurs entreprises portent le même nom. Ou, les noms sont si similaires qu'ils peuvent aussi bien être les mêmes. Lorsque cela se produit, il y a de fortes chances que l'une de ces entreprises reçoive une lettre de cessation et d'abstention lui demandant de cesser d'utiliser ce nom. Et il n'est pas étonnant que votre entreprise perde beaucoup d'argent si quelqu'un d'autre opère sous le même nom que le vôtre. Vous êtes très désavantagé si une autre entreprise portant votre nom est prise dans un scandale. Le coup porté à votre réputation affectera également votre entreprise ! Dans de tels cas, un changement de nom résoudra le problème.
Le nom de votre entreprise ne reflète plus votre entreprise. Les entreprises grandissent et changent avec le temps. Certains noms commerciaux sont suffisamment adaptables pour survivre à cette croissance. D'autres ne le sont pas. Si votre entreprise a dépassé son nom, il est peut-être temps de penser à changer de nom.
Le nom de votre entreprise n'est pas unique. Le nom de votre entreprise doit se démarquer. Les noms génériques tels que « Services d'édition » ou « Comptables fiscaux professionnels » ne vous aident pas à vous différencier de la concurrence. Et ils ne sont certainement pas mémorables. Ainsi, même si vous offrez un service fantastique, des clients bien intentionnés peuvent se tromper de nom lorsqu'on leur demande des recommandations. Ou ils peuvent ne pas s'en souvenir du tout. Votre marketing de bouche à oreille en souffrira. Et il en sera de même pour votre marketing Web.
Le nom de votre entreprise prête à confusion ou est difficile à épeler. Si le nom de votre entreprise prête à confusion ou est difficile à épeler, les clients risquent de ne pas vous trouver. C'est si simple. Un nom commercial qui n'a pas de sens et confond les consommateurs ne sera pas retenu.

Comment renommer votre entreprise

Un changement de nom demande beaucoup de réflexion et de travail. Pas seulement de votre part, mais aussi pour vos clients. Ils ont appris à connaître votre ancienne marque, et maintenant on leur demande de désapprendre tout cela et de recommencer.

Alors, cette fois-ci, suivez ces conseils pour nommer ou renommer votre entreprise afin de vous assurer que votre nouveau nom sert bien votre entreprise à long terme.

Voici quelques autres idées de noms commerciaux.

Commencez par votre marque

Le nom de votre entreprise doit être une extension et une représentation de l'essence de votre marque. Il doit incarner l'identité publique que vous souhaitez que votre entreprise présente. Alors, commencez par penser à votre marque.

Que fait votre entreprise ?
Que représente votre entreprise ?
En quoi votre entreprise est-elle différente de vos concurrents ?
Quelle est la personnalité de votre marque ? (Excentrique, Solennel, Formel, Ludique, Agressif, Chaleureux)
Quelle est votre proposition de valeur unique ?

Prenez votre temps et réfléchissez sérieusement à ce qu'est votre marque aujourd'hui . Vous connaissiez votre ancienne marque, vous pourriez donc être tenté de passer à travers ce processus. Ne le faites pas.

Si vous changez le nom de votre entreprise, cela a suffisamment changé pour que vous deviez prendre le temps de redécouvrir ce qu'est votre marque aujourd'hui.

Assurez-vous que le nouveau nom de l'entreprise est facile à prononcer et à épeler

À l'ère de Google et de l'Internet des objets, votre entreprise doit être facile à trouver en ligne.

Un nom commercial facile à prononcer et à épeler vous sera très utile à cet égard.

Ne compliquez pas la tâche pour vous trouver avec un nom imprononçable ou un nom que même les boursiers Rhodes ne peuvent pas épeler. Comme dans tous les aspects de votre entreprise, rendez votre nom facile pour vos clients. Sinon, la reconnaissance de la marque en souffrira.

Évitez les noms commerciaux trop étroits et trop larges

Choisissez un nom unique mais suffisamment flexible pour permettre à votre salle d'affaires de se développer.

Passez en revue vos noms potentiels pour vous assurer d'éviter les pièges suivants :

des noms liés à des technologies spécifiques susceptibles de devenir obsolètes (vous vous souvenez de Radio Shack ?)
noms avec une focalisation si étroite qu'ils empêchent toute évolution future (c'est-à-dire, "Just Cabinets")
des références géographiques qui peuvent donner l'impression que votre entreprise n'est pas pertinente sur un marché plus large
des noms larges ou génériques sans personnalité qui ne disent rien aux consommateurs sur votre marque

Idéalement, votre nouveau nom doit être précis et mémorable tout en étant adaptable à toute croissance future de l'entreprise.

N'oubliez pas de vous différencier avec le nom de votre entreprise

Savez-vous qui sont vos concurrents ?

Vous devriez parce que ce sont les entreprises qui vendent à vos clients.

Votre nouveau nom commercial doit aider votre marque à se démarquer de ces concurrents. Alors, apprenez qui ils sont. Et puis choisissez un nom qui ne peut pas être confondu avec le leur.

Sinon, vous serez de retour à ce rodéo de renommage avant de vous en rendre compte.

Obtenez vos canards logistiques d'affilée

Renommer votre entreprise n'est pas seulement une entreprise créative de marque - c'est aussi une entreprise pratique.

Voici une liste rapide des tâches logistiques que vous devrez accomplir pour vous assurer que vous pouvez opérer légalement sous votre nouveau nom commercial et protéger ce nom commercial de vos concurrents.

Assurez-vous que le nom est disponible pour la marque (vérifiez le système de recherche électronique des marques (TESS) sur le site Web de l'USPTO).
Vérifiez si un nom de domaine approprié est disponible. Nous vous recommandons de chercher ici.
Enregistrez le nouveau nom auprès de votre état et/ou de la Federal Trademark Commission. Vous pouvez lire les bases de la création de marques ici et rechercher les exigences de votre état ici.
Mettez à jour ou modifiez tout document juridique pour refléter votre nouveau nom.
Inscrivez-vous en tant que Doing Business As (DBA) si nécessaire. Nous vous recommandons de vérifier ici les exigences des États DBA pour les 50 États et territoires américains.
Informez l'IRS de votre nouveau nom.

Envisagez également de réviser le slogan de votre marque ou le slogan de votre entreprise lorsque vous renommez votre entreprise.

Un slogan est censé communiquer à vos clients et clients potentiels ce qui vous distingue de vos concurrents et l'orientation de votre marque. Un slogan commercial est une partie importante de l'identité de marque de votre entreprise et vous aide à tirer parti de la psychologie du marketing pour aider les gens à tomber amoureux de votre marque unique.

6. Reconstruisez votre identité de marque

Lorsque vous changez de marque, vous pourriez être tenté de conserver certains anciens éléments de marque comme votre logo, la palette de couleurs de votre marque, etc.

Parfois, c'est approprié. Mais une bonne stratégie de marque doit évaluer pleinement la marque et décider si ces éléments de marque doivent être conservés, modifiés ou abandonnés pour des éléments de marque plus forts.

Jetons un coup d'œil aux éléments clés de la marque qui composent votre identité de marque.

Logo d'entreprise

Un logo d'entreprise bien conçu est un élément essentiel de toute expérience de marque bien exécutée.

Qu'est-ce qu'un logo ?

Un logo est une petite œuvre d'art symbolique qui représente une entreprise. Le logo agit à la fois comme carte de visite et « avatar » pour votre marque et est l'un des éléments les plus importants de l'identité d'une marque.

Mais qu'est-ce qui fait un logo bien conçu ?

Comme nous l'avons expliqué précédemment :

À la base, un logo est une petite œuvre d'art symbolique qui représente une entreprise. Mais, nous avons creusé un peu plus que cela. Lorsque vous mettez de côté toutes les tendances du design et les polices sophistiquées, un logo doit essentiellement :
1- Incarnez votre marque.
2- Soyez immédiatement reconnaissable.
3- Soyez polyvalent.
4- Soyez intemporel.
Tout le reste est facultatif.
En fait, je vais aller plus loin. Chaque choix de conception de votre logo ne devrait exister que pour servir et renforcer les quatre éléments énumérés ci-dessus. Et, si vous répondez à ces quatre exigences, de nombreux autres éléments incontournables du logo couramment cités, comme la simplicité et la mémorisation, suivront naturellement.

Les logos conçus par des professionnels n'ont pas besoin de coûter des dizaines de milliers de dollars. Lisez ce guide des prix sur le coût d'une conception de logo pour en savoir plus sur les différents prix et choisir un excellent concepteur de logo ou une agence.

Site Web d'entreprise

Le site Web de votre entreprise est souvent le premier endroit que les clients potentiels visitent pour en savoir plus sur votre entreprise.

Et bien que de nombreux facteurs différents influencent les décisions d'achat des gens, il existe un facteur commun qui motive presque toutes les décisions d'achat : le client peut-il faire confiance à votre entreprise ?

75% des consommateurs jugent la crédibilité et la fiabilité de votre entreprise uniquement à partir de votre conception Web.

Une conception de site Web solide et moderne est essentielle à la réputation de votre marque, à vos résultats et à votre avenir.

Cartes de visite

Les cartes de visite sont des rappels tangibles de votre entreprise (et du fait que vous devez être là pour les distribuer) et sont imbattables en termes de mémorisation.

Les cartes de visite sont également un moyen peu coûteux et efficace de s'assurer que les gens disposent d'informations de contact exactes.

Plus important encore, ils servent de rappel physique que vous avez rencontré quelqu'un. Cela peut devenir un déclencheur de réflexion et conduit souvent à plus d'affaires ou à une connexion renouvelée.

Ou ils peuvent créer une mauvaise impression.

Les cartes de visite conçues par des professionnels n'ont pas besoin de coûter des milliers de dollars. Lisez ce guide des prix sur le coût d'une conception de carte de visite pour en savoir plus sur les différents prix et choisir un excellent concepteur ou une agence de cartes de visite.

Emballage du produit et graphiques de l'emballage

Si vous fabriquez des produits physiques, assurez-vous que l'emballage de votre produit reflète votre marque.

Avec des milliers de produits sur les étagères des magasins, une bonne conception de l'emballage du produit (l'emballage de votre produit) et une conception graphique de l'emballage (les graphiques/le contenu de l'emballage du produit) sont essentielles au succès de votre entreprise.

L'emballage de votre produit doit parler haut et fort de votre produit lorsque vous ne pouvez pas être là pour le faire vous-même.

Illustration

Les entreprises intelligentes tirent parti des illustrations personnalisées dans le cadre de leur identité de marque.

Les illustrations sont généralement des graphiques ludiques qui peuvent aider votre entreprise à paraître conviviale et à communiquer un message de manière plus organique.

Les illustrations peuvent persuader, informer et influencer vos clients et prospects. Ils peuvent améliorer le message de votre marque et aider votre entreprise à exprimer ses émotions.

Assurez-vous toutefois que les illustrations que vous utilisez se complètent. N'utilisez pas de styles contradictoires et n'illustrez pas trop.

Réfléchissez à la manière dont vous utiliserez l'illustration avec les autres éléments visuels de l'identité de votre marque.

Conception d'e-mails

Les premières impressions sont importantes. Et, à notre ère numérique, nous faisons souvent nos premières impressions par e-mail.

Par exemple, un e-mail de bienvenue est le premier échange entre votre entreprise et un nouveau client ou prospect.

Il y a une raison pour laquelle la plupart des propriétaires d'entreprise veulent que leurs adresses e-mail proviennent de leur domaine professionnel - cela aide à définir des attentes appropriées.

Mais la conception globale et le contenu de l'e-mail sont encore plus importants.

Il donne le ton pour les communications futures, encourage les gens à regarder de plus près les produits ou services de votre entreprise et fournit des informations utiles.

Les e-mails de bienvenue ont les taux d'ouverture les plus élevés de tous les e-mails promotionnels - 57,8 % pour un maigre 14,4 % ! Ils rapporteraient également 320% de revenus en plus que les e-mails promotionnels standard.

Personnalité

L'identité de la marque peut changer et évoluer au fil du temps et des tendances, mais la personnalité d'une marque reste généralement la même. Les personnalités de marque incluent généralement 3 à 5 caractéristiques clés (comme rebelle, responsabilisant et aventureux, par exemple).

Il existe de nombreuses possibilités différentes à considérer lors du choix d'une voix pour votre marque.

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Shopify

Voici quelques autres questions pour vous aider à démarrer sur la route de la découverte :

Quels sont l'objectif principal et la fonction de votre entreprise ?
Comment les gens profitent-ils de votre entreprise ?
Quelle est la perception publique actuelle de votre entreprise ?
Quelle est la partie la plus importante de l'expérience des clients avec votre entreprise ?
Quel genre de qualités voulez-vous que les gens associent à votre entreprise ?

Vos réponses à ces questions constitueront le cœur de votre marque. Toutes vos décisions futures en matière de marque devraient s'appuyer sur ces idées.

Guide de style

Et n'oubliez pas de créer de nouvelles directives de marque (également appelées guide de style).

Les directives de marque sont un ensemble de règles à suivre chaque fois qu'un membre de votre organisation souhaite publier, présenter ou promouvoir du contenu pour votre marque ou utiliser la marque sur des supports marketing, y compris sur les réseaux sociaux.

Les directives de la marque répondent à des questions telles que :

Quelle police utilise votre logo ? (pas de bande dessinée sans, s'il vous plaît !)
Quelles couleurs sont approuvées ?
Lorsque vous avez besoin d'une image pour un projet, quel ton et quelle sensation doit-elle avoir ?
Les rédacteurs doivent-ils utiliser « e-mail » ou votre organisation préfère-t-elle le « e-mail » avec trait d'union ?

Ceux-ci semblent être de petits détails, mais s'ils ne sont pas capturés dans les directives de la marque ou dans un guide de style, votre marque peut rapidement dériver vers une expérience incohérente pour vos clients et vos employés.

Une stratégie de marque cohérente et stratégique permet à votre entreprise de développer un capital de marque solide.

Avoir un capital de marque signifie que les clients interprètent votre marque comme ayant une valeur plus élevée.

Comment créer un guide de style (brand guidelines)

Voici les six éléments de base qui devraient figurer sur votre guide de style :

Présentation de la marque

Quelle est votre marque ? Qu'est ce que cela signifie? Quels sont vos objectifs et votre vision pour votre entreprise ?

Ce sont toutes des choses importantes à définir tôt, car elles serviront de guide pour la saveur globale que vous voulez que votre marque intègre.

Logo d'entreprise

Votre logo est l'élément essentiel de votre guide. Un logo représente l'esthétique de l'identité de marque de votre entreprise, c'est la première chose que les gens remarquent et la pièce dont ils se souviennent plus tard. Un logo doit être cohérent partout où il est utilisé.

Les règles générales pour le logo incluent des spécifications sur la taille, le placement, la quantité d'espace négatif qui l'entoure et les endroits que votre entreprise considère comme une utilisation appropriée.

Palette de couleurs

La couleur est un élément puissant de votre marque.

Pour vous assurer que les couleurs de votre marque ne sont pas soumises à l'effet pastel ou brillant d'un designer trop zélé, votre guide de style doit avoir une palette de couleurs détaillée.

Le guide de style doit indiquer clairement quelles couleurs sont autorisées, où certaines couleurs doivent (et ne doivent pas) être utilisées et quelles couleurs doivent être évitées. Cela devrait inclure des valeurs de couleur spécifiques (RVB, CMJN et même Pantone) pour éliminer toute incertitude lors de la création de supports pour le Web, l'impression et d'autres médias.

Typographie

Votre police de caractères et votre police sont importantes, tout comme les règles que vous leur attribuez.

Les en-têtes, les citations, les textes et tous les petits caractères nécessitent tous le bon choix de couleur, la bonne taille et le bon style, le choix de la police étant d'une importance cruciale. Empêchez ce nouveau stagiaire de remplacer votre police de caractères soigneusement choisie par le redoutable Comic Sans MS en détaillant toute la typographie de votre marque dans votre guide.

Images

Votre guide de style doit inclure des directives d'image : ce qui est autorisé, ce qui ne l'est pas et quand une image spécifique doit être utilisée. Vous pouvez même inclure des instructions sur la provenance des images et, si vous avez une esthétique particulière, quelle forme elle prend.

Certaines entreprises préfèrent les images avec des personnes ; d'autres se basent sur des paysages et des vues panoramiques. Tout ce que vous avez décidé pour votre entreprise doit être précisé dans votre guide. Et vous devez préciser si les règles d'image sont différentes pour les supports marketing imprimés par rapport à votre site Web de marketing en ligne.

Voix

Les guides de style ne sont pas réservés aux éléments visuels. Le lexique choisi par votre entreprise peut aider à définir la personnalité de votre marque et peut avoir un effet profond sur la façon dont vos clients interagissent avec vous.

Bien que vous n'ayez pas besoin d'un tome lourd, capturer le son général de la « voix » de votre entreprise peut faire la différence entre une approche à tout faire et quelque chose de plus mesuré et unique.

En fin de compte, les guides de style ne consistent pas à élaborer des règles strictes et rapides pour chaque petit élément de votre marque. Ils sont censés être des lignes directrices qui créent de la cohérence et aident votre entreprise à projeter une présence unifiée.

7. Gérez soigneusement le changement de marque

Un changement de marque est souvent une entreprise complexe et longue. Sans une stratégie de marque minutieuse, un processus bien géré et une stratégie marketing solide couvrant tous les canaux de commercialisation, le changement de marque peut rapidement dérailler et avoir un impact négatif sur votre part de marché et votre activité.

Fixez des délais et atténuez ces embêtants terriers de lapin avec un plan de projet bien pensé.

8. Lancez votre changement de marque et dites-le au monde

Même le changement de marque le plus incroyable est gaspillé si vous ne le lancez jamais. Assurez-vous de planifier le lancement de votre nouvelle marque et soyez prêt à expliquer pourquoi vous avez changé de marque.

Minimisez le risque de confusion chez les clients grâce à un lancement soigneusement planifié qui met en valeur l'histoire derrière le changement de marque. Des études de cas pourraient aider ici.

Donnez à vos clients un récit qu'ils peuvent suivre pour comprendre pourquoi vous avez changé de marque. Cela amène vos clients à voyager et renforce la mémorisation et la fidélité à la marque.

Exemples de rebranding réussis

Changement de marque Chobani - Se démarquer dans une mer de concurrents

Au cours des dernières années, le yaourt grec a représenté environ la moitié de l'espace total de yaourt dans les épiceries aux États-Unis. Et cette énorme croissance a été alimentée, en grande partie, par Chobani, qui, il y a plus de dix ans, ne commandait que 1% du marché du yaourt.

Alors que l'espace du yaourt grec devenait plus compétitif, Chobani a constaté qu'il ne se démarquait plus autant qu'avant de ses concurrents.

Chaque entreprise proposant du yaourt grec à la vente a utilisé des pots de yaourt en plastique blanc, des couvertures en aluminium, une typographie propre et des photos de fruits et d'autres ingrédients.

Mais au lieu de rendre son emballage plus lumineux ou futuriste, Chobani est allé dans une direction différente, choisissant une police serif conviviale, un fond blanc cassé et des aquarelles de fruits plutôt que des photographies de studio préférées de leurs concurrents.

Cela a créé une esthétique de conception plus douce, plus douce et plus douce et a rendu les produits et la marque plus accessibles et plus chaleureux.

Stratégie : Si toutes les marques et tous les produits de l'industrie se ressemblent, envisagez une direction différente pour faire ressortir votre marque et vos produits.

Changement de marque Mailchimp - Le design est dans les détails

Nous avons tendance à remarquer de grandes refontes et des catastrophes de changement de marque, mais parfois de petits ajustements et restrictions sont plus efficaces. Faire le point sur ce qui existe, l'optimiser, puis le distiller est souvent une meilleure stratégie qu'une refonte complète.

Mailchimp est un service de marketing par e-mail basé sur le Web utilisé par des millions de personnes et d'entreprises dans le monde. MailChimp a subtilement fait évoluer son image de marque, comme vous pouvez le voir ci-dessus.

La designer Jessica Hische a couvert chaque petit changement dans son article sur la refonte.

Ils voulaient juste un lifting - un de ces liftings chics qui font que vos amis vous demandent si vous avez mieux dormi ces derniers temps ou si vous avez perdu du poids parce que vous ressemblez à une version plus vivante de vous-même et non à une autre personne.

Les connaisseurs n'ont pas raté la subtile évolution. Le site Web de conception leader Brand New a déclaré qu'il s'agissait de "[A] Une évolution fantastique qui conserve le caractère de l'original avec des performances améliorées", et Design Taxi l'a qualifié de "relooking subtil mais rafraîchissant".

Stratégie : Si votre marque actuelle fonctionne pour vous, ne plaisantez pas avec le succès. Envisagez d'améliorer et de peaufiner ce que vous avez déjà pour le rendre plus clair et plus raffiné.

Changement de marque Kodak – Revenir en arrière peut vous faire avancer

Parfois, des changements subtils suffisent.

Mais à d'autres moments, un redémarrage spectaculaire est de mise.

Après la mort lamentable du film, Kodak avait presque complètement disparu du marché grand public, trouvant l'essentiel de son succès dans les systèmes d'impression à grande échelle et le marché des entreprises. Kodak a changé de nom pour annoncer son retour à la vente directe aux consommateurs.

Kodak a cherché à embrasser sa riche tradition avec la refonte de son logo. C'était une stratégie avisée pour Kodak d'évoquer son image de marque originale dans la refonte. En incluant leur palette de couleurs immédiatement reconnaissable dans leur nouvelle image de marque, ils ont pu garder l'héritage de leur entreprise au premier plan de l'esprit de leurs clients.

Stratégie : Parfois, regarder vers le passé peut vous aider à vous mettre à jour pour le présent. L'utilisation d'indices visuels et de conception de l'histoire de votre entreprise peut aider à rendre votre marque actuelle plus pertinente.

Changement de marque Google - Soyez mobile, cohérent et compatible avec toutes les plates-formes

La mise à jour pour le présent peut être une partie importante de vos objectifs, mais penser à l'avenir et à la longévité de vos efforts de rebranding est également important.

La refonte par Google de son logo sans empattement multicolore omniprésent a été très médiatisée et vivement critiquée lors de sa première sortie. Le Web a été inondé de personnes se plaignant de la gravité de la refonte du logo.

The logo redesign capped off a year of transformation at Google, including introducing their Material Design system in their Android mobile operating system and across all of their apps.

Google has been reinventing itself to meet mobile devices' challenges, and the logo redesign was part of this process. Google reaffirmed this in their original announcement of the redesigned logo, saying “our brand should express the same simplicity and delight they expect from our homepage, while fully embracing the opportunities offered by each new device and surface.”

“We think we've taken the best of Google (simple, uncluttered, colorful, friendly),” the brand's leadership team writes, “and recast it not just for the Google of today, but for the Google of the future.”

Google's redesign honored the character of their original logo and managed to push it into the future; this was a notable success of incorporating existing history into your brand's strategies for moving forward.

Strategy : Think about where this redesign fits within your entire branding system, and make sure you consider cross-platform and future usage possibilities.

Airbnb rebrand – embrace your critics and roll with the punches

Airbnb's original goals for the new logo were lofty:

It's a symbol that, like us, can belong wherever it happens to be… It's a symbol for people who want to welcome into their home new experiences, new cultures, and new conversations. We're proud to introduce the Belo: the universal symbol of belonging.

The reaction was swift, and as is the way with the internet, vicious, with Gizmodo ridiculing: “The “Belo,” as Airbnb refers to the mark “internally,” is supposed to reflect the “hierarchy of decisions” that users make when booking a place to stay.

But for most of us, it just reflects genitalia.” The new icon trended on Twitter for eight hours and was mocked and parodied mercilessly, including the inevitable (and NSFW) Tumblr site filled with parodies.

Airbnb cleverly anticipated the new brand's reaction, creating a microsite allowing people to create their own versions of the Belo, called Create Airbnb.

La tentative audacieuse d'Airbnb d'accueillir les mashups et la personnalisation de leur marque n'a pas manqué à beaucoup, y compris Andrew Leonard de Slate, proclamant : « Qui se soucie de ce à quoi ça ressemble ? Le nouveau logo d'Airbnb est un pur génie. Il a écrit : « Si l'objectif d'Airbnb était de faire parler d'Airbnb, alors cette campagne est un pur génie et ne peut être considérée que comme un énorme succès. La vitesse même du snarking est un signe qu'Airbnb, comme Apple, joue un rôle important dans notre culture émergente.

Le directeur créatif de Brand Union, Sam Becker, a eu une réaction similaire à la façon dont Airbnb a géré le lancement de son changement de marque : « Jusqu'à présent, Airbnb a fait un excellent travail en répondant à ces observations avec une reconnaissance légère. Ils ont également continué à soutenir la marque avec confiance. Montrer une faiblesse à ce stade équivaudrait à abandonner. Savoir comment intégrer la critique dans vos efforts de branding avec humour et grâce est une excellente stratégie pour transformer une situation potentiellement négative en une expérience positive et mémorable.

Stratégie : ayez un plan sur la façon dont vous allez répondre à vos efforts de changement de marque et essayez d'anticiper et d'intégrer les critiques et les commentaires dans l'histoire globale de la marque que vous avez créée.

Changement de marque Mozilla – Ouvert par défaut

La troisième loi de Newton stipule que "pour chaque action, il y a une réaction égale et opposée".

Newton ne parlait probablement pas de logos et de design, mais il aurait tout aussi bien pu le faire.

Comme chaque changement de marque que nous avons examiné ici le montre, la réponse du public à une refonte peut être très variée. Vous pouvez facilement trouver des opinions pour et contre presque n'importe quelle refonte.

Le récent changement de marque du pionnier des navigateurs Web Mozilla n'a pas seulement anticipé les inévitables critiques ; tout leur processus a été construit sur la contribution et les critiques de leur communauté. Lancé en juin 2016 par Mozilla et le cabinet de conseil en marque basé à Londres, au Royaume-Uni, Johnson Banks, l'ensemble du processus de refonte de la marque Mozilla a été fait publiquement et ouvertement. Le résultat de cette collaboration publique sans précédent a été le nouveau logo de Mozilla.

De nombreux penseurs du design de haut niveau ont pensé que c'était un succès, y compris l'ancien directeur créatif du NYT, Khoi Vinh, qui a fait remarquer,

Ma première impression a été que c'est un peu un gémissement - le jeu de mots visuel m'a semblé être l'équivalent technique / design de l'humour de papa (en tant que père moi-même, je devrais le savoir). Mais il ne m'a pas fallu longtemps pour m'y habituer. Je suis fan de son absence totale de prétention et de la façon dont il embrasse sans vergogne l'héritage geek de l'organisation. Dans l'ensemble, bravo.

Armin Vit de Brand New a eu une réponse tout aussi enthousiaste :

Dans l'ensemble, il est étonnant que ce processus ouvert qui a activement demandé et mis en œuvre les commentaires de centaines de personnes ait conduit à un logo qui non seulement N'EST PAS nul, mais qui a une idée forte, une nouvelle exécution, une flexibilité prometteuse et, que tout ensemble, parfois subtilement et parfois ouvertement, parvient à communiquer ce qu'est Mozilla. Pouvoir au peuple!

Stratégie : Bien que toutes les organisations ne puissent pas faire ce que Mozilla a fait, l'intégration des commentaires de votre public cible et de vos clients est quelque chose que tout effort de rebranding réussi devrait faire.

Exemples d'échecs de rebranding

Nous avons également rassemblé une liste des échecs de changement de marque pour vous aider à éviter un sort similaire.

Échec du changement de nom de Radio Shack

Avec les beaux jours de rassemblement autour de la radio familiale depuis longtemps, Radio Shack n'est plus un nom qui évoque des images de technologie de pointe. Lorsque Lee Applbaum est entré en fonction en tant que directeur marketing de Radio Shack en 2008, il a cherché à éloigner la marque de ses racines les plus désuètes en rebaptisant "The Shack".

Les critiques techniques ont analysé le nouveau surnom.

Malgré un nouvel accent sur les technologies sans fil dans leurs points de vente pour accompagner le nouveau nom (et une petite augmentation des bénéfices immédiatement après le changement de marque), Radio Shack a continué de décliner et "The Shack" a été abandonné.

Radio Shack s'était imposé comme une ressource pour les amateurs d'électronique de bricolage, et ce créneau de consommation les avait maintenus en l'air pendant des années. Lorsqu'ils ont été rebaptisés "The Shack", ils ont tourné le dos à ces bricoleurs pour poursuivre les consommateurs modernes férus de technologie. Cependant, la concurrence technologique plus large s'est avérée trop rude et Radio Shack a déposé son bilan en 2015.

Comment éviter cela : choisissez un nouveau nom commercial, un nouveau logo et une nouvelle identité visuelle qui ne détourneront pas votre public le plus rentable. Et, si vous allez pêcher un nouveau public, assurez-vous que c'est un poisson que vous pouvez attraper.

Échec du changement de marque Tropicana

En 2009, Tropicana a dévoilé un nouveau design d'emballage pour son jus d'orange Pure Premium. Moins de 60 jours plus tard, Tropicana a annoncé qu'il reviendrait à sa conception originale.

Qu'est-ce qui s'est passé et comment est-ce arrivé si vite ?

Le logo Tropicana original comportait un design unique et distinctif - une orange percée par une paille. Le logo impliquait que le jus de Tropicana était frais, non dilué et directement issu de l'orange.

La singularité et l'aspect ludique du visuel orange et paille forment une image de marque puissante. Il était immédiatement reconnaissable dans les rayons et avait mis des années à établir une relation de confiance avec les consommateurs de Tropicana.

Le nouveau design de l'emballage a abandonné le logo et la police éprouvés par le temps… et n'a pas réussi à les remplacer par quoi que ce soit.

La nouvelle image de l'emballage de Tropicana représentait un grand verre de jus d'orange, qui se lit malheureusement comme un dégradé plat et orange. La police traditionnelle Tropicana a été échangée contre une police moderne plus rationalisée, et chaque dernier élément de caractère reconnaissable a été perdu.

Il est possible que certains consommateurs n'aient même pas pu trouver Tropicana sur les étagères en raison de la netteté des différences d'emballage. Ceux qui ont trouvé le Tropicana nouvellement emballé ont fortement désapprouvé. Information Resource, Inc. a rapporté que les ventes de Tropicana ont chuté de 20 % immédiatement après le relancement de leur marque.

Comment éviter cela : Visez un look de signature qui dit quelque chose sur qui est votre entreprise. Si vous en avez déjà un, abandonner votre look signature pour un design indescriptible est un pas dans la mauvaise direction. Gardez ce qui fonctionne pour vous et jetez ce qui ne fonctionne pas.

Échec du changement de marque de PricewaterhouseCoopers

PricewaterhouseCoopers a franchi le pas du changement de marque en 2002 lorsqu'ils ont décidé de vendre la branche conseil de leur entreprise. Bizarrement, ils ont choisi de donner à leur nouvelle filiale de conseil le nom d'un jour de la semaine : le lundi. Le nouveau nom étrangement vague et sans rapport a été immédiatement ridiculisé et a été abandonné en l'espace d'un an.

Il y a deux précieuses leçons à tirer de ce flop de rebranding.

La première leçon relève du simple bon sens : un nom d'entreprise qui n'a rien à voir avec votre entreprise ne dit rien à votre auditoire sur votre entreprise ; et, par conséquent, rien sur la raison pour laquelle ils devraient s'en soucier.

La deuxième leçon concerne l'optimisation des moteurs de recherche.

Garder la même entreprise et le même nom de domaine garantit que les consommateurs pourront vous trouver une fois que vous aurez dévoilé votre nouvelle identité de marque. Il va sans dire alors que ce n'est pas une bonne idée de changer à la fois le nom de domaine de votre site Web et de sélectionner un nouveau nom qui est si omniprésent que votre entreprise ne sera plus jamais trouvée dans une recherche Google.

"Monday" n'était pas spécifiquement lié à l'activité de conseil financier de PwC, ni suffisamment unique pour constituer un terme utile pour les moteurs de recherche. Les clients potentiels seraient obligés de passer au peigne fin des pages et des pages de résultats du "lundi" avant de tomber finalement sur le lundi qu'ils recherchaient. Ils abandonneraient probablement bien avant.

Comment éviter cela : l' unicité et la spécificité sont essentielles. Sélectionnez un nom d'entreprise qui permettra à votre public de vous trouver dans la foule en ligne. Et, si changer votre nom fait partie de vos plans de rebranding, choisissez un nom qui reflète qui est votre entreprise et ce que vous faites.

Échec du changement de marque de Hershey

Hershey's est une entreprise bien connue pour ses confiseries au chocolat sucré. Malheureusement, leur changement de nom en 2009 a attiré beaucoup d'attention ; mais la raison n'était pas douce.

L'objectif de Hershey pour leur changement de marque était d'embrasser leur passé tout en préparant leur avenir avec un nouveau design de logo plus moderne.

Le logo original de Hershey comportait un dessin en 3 dimensions représentant leur nom et un délicat baiser de Hershey enveloppé d'argent à l'extrême droite. Tout en utilisant un style et une police plats et modernes, leur nouveau logo rappelle le logo précédent bien connu. Cependant, le baiser retravaillé ressemble fortement à un tas de caca fumant brun et stylisé. Cela n'est pas passé inaperçu.

Comment éviter cela : appliquez un œil critique aux visuels de rebranding potentiels pour un faux pas inapproprié. Dans un monde dominé par les médias sociaux, l'opinion des consommateurs voyage à la vitesse de la lumière, ce qui rend encore plus important que jamais de s'assurer que le visage que votre entreprise met en avant n'invite pas à la moquerie ou au mépris.

Êtes-vous prêt à changer de marque ?

Un changement de marque est une déclaration de l'engagement de votre entreprise envers une croissance ascendante. Cela vous donne la possibilité de réorganiser et de rafraîchir le point de contact principal entre vous et vos clients.

Le changement n'est jamais facile, mais parfois, comme le dit la chanson, un changement vous fera du bien.

Que vous renommiez votre entreprise, reconceviez le logo ou effectuiez un changement complet de marque, vous êtes prêt à envisager la meilleure stratégie de changement de marque pour aller de l'avant après avoir lu ce guide de changement de marque.

Nous mettons fréquemment à jour ce guide définitif sur la façon de renommer avec succès. Nous avons mis à jour ce guide pour la dernière fois le 3 janvier 2022.