Comment augmenter le temps sur le site et faire en sorte que les gens restent

Savez-vous combien de temps les visiteurs restent sur votre site Web avant de fermer ou de retourner d'où ils viennent ? Vous rendez-vous compte à quel point cela pourrait nuire à votre entreprise? Vous voulez savoir comment augmenter le temps sur place? Vous êtes au bon endroit, car aujourd'hui, nous allons vous montrer les principales raisons pour lesquelles les gens ne restent pas sur votre site Web et comment obtenir un bon temps moyen sur le site.

Si vous avez affaire à des taux de rebond de sites Web obsédants et que vous ne savez pas pourquoi, il est temps que vous le découvriez. Le taux de rebond peut être faible parce que votre site Web est de mauvaise qualité, parce que le visiteur ne trouve pas assez facilement ce qu'il cherche ou parce qu'il a déjà trouvé les informations dont il a besoin et qu'il passe à autre chose.

Il a déjà été démontré que les visiteurs restent probablement moins d'une minute sur chaque page sur laquelle ils arrivent, mais il est clair que vous avez un problème urgent s'ils restent 10 secondes ou moins. Ce n'est même pas assez de temps pour prendre une grande partie de votre page, alors quel est le problème ?

Pourquoi les visiteurs partent-ils si vite, et que pouvez-vous y faire et comment augmenter le temps sur place ?

Raison n°1 : page principale et pages de destination encombrées

Lorsque les conceptions de votre page principale et de vos pages de destination sont encombrées, il est probable que vous ayez un taux de rebond plus élevé que vous ne le souhaiteriez.

Les pages encombrées empêchent les visiteurs de déterminer si vous avez ou non quelque chose de valeur à leur offrir. Bien que leurs yeux puissent scanner jusqu'à un quart de ce que vous avez sur la page, il est moins probable que leurs yeux captent quelque chose d'intéressant qu'ils ne le pourraient si les choses étaient espacées plus clairement.

C'est difficile à entendre, mais vous devez savoir que les visiteurs ne lisent pas votre contenu. Ils le scannent. Leurs yeux et leur cerveau parcourent le contenu pour décider s'il y a quelque chose qui mérite d'être approfondi, et vous pourriez ne pas réussir le test en raison d'une mauvaise mise en page du site Web.

Comment augmenter le temps sur le site

Il est temps pour une refonte de site Web.

Analysez ce que vous voulez à 100% que les gens voient sur une page lorsqu'ils y accèdent pour la première fois. Qu'est-ce qui est le plus important ? Selon les objectifs de votre site, qu'est-ce qui compte le plus pour eux ?

Tout ce qui entre dans ces catégories doit être tout en haut de votre page et dans les deux premiers paragraphes. L'utilisation de techniques telles que les sous-titres et les puces pour faire ressortir rapidement les informations essentielles fonctionne bien.

S'il existe une autre information qui, selon vous, aidera à convertir en vente pour ceux qui restent sur votre page après les 10 premières secondes, n'hésitez pas à déplacer ces éléments sous la ligne de flottaison. « Le pli » est la fin de ce qui peut être lu sur une page sans avoir besoin de faire défiler.

Gardez l'encombrement hors de tout ce qui se trouve au-dessus du pli et déplacez les informations secondaires vers une section sous le pli, qui peut ensuite être vécue par les visiteurs que vous avez convaincus de rester.

Raison n°2 : Liens de navigation brisés ou manquants

Supposons que quelqu'un trouve son chemin vers votre site Web via une recherche sur Internet. Ils sont venus chercher des informations sur vos produits et leur recherche leur a indiqué que votre site Web pourrait peut-être vous aider.

Cependant, lorsqu'ils atterrissent sur vos pages, ils ne voient qu'un mur de texte et une barre latérale brouillée. En persistant, ils tentent de cliquer sur un lien qui, selon eux, pourrait les aider, mais le lien les redirige vers une page de lien cassée.

Fatigué de chercher, ce visiteur est susceptible de quitter votre site.

Voyez-vous quel était le problème?

Lorsque votre page principale ou vos pages de destination n'ont pas de sections de navigation claires et de liens internes, il est peu probable que votre visiteur trouve ce qu'il recherche. Ce point va de pair avec la raison n°1 pour laquelle les gens ne restent pas sur votre site plus de 10 secondes : il est désorganisé !

Les options de navigation doivent être :

• Intuitif
• Descriptif
• Simple

Sans organisation, vous demandez à vos visiteurs de trouver une aiguille dans une botte de foin. Au lieu de cela, vous devriez leur présenter une aiguille sur un plateau d'argent.

Comment augmenter le temps sur le site

Analysez les outils de navigation et les barres de votre site pour trouver le moyen d'augmenter le temps sur le site. Exécutez des tests pour voir où les gens se retrouvent le plus souvent dans l'impasse et recherchez les liens brisés chaque semaine afin de ne pas perdre de visiteurs inutilement.

Ensuite, réinventez la façon dont vous devriez améliorer la fluidité de votre site Web. Tenez compte de l'intention de chaque visiteur lorsqu'il accède à votre site Web :

• Que cherchent-ils?
• Que pouvez-vous leur offrir ?
• Peuvent-ils s'y retrouver facilement ?

Repenser les principales fonctionnalités de navigation du site Web dans cet esprit. Plus important encore, ayez une barre de recherche bien placée et correctement configurée. En cas de doute sur l'endroit où cliquer, la plupart des gens rechercheront avec plaisir ce qu'ils recherchent !

Raison n°3 : votre page est trop lente

Dans un monde où l'Internet 5G approche à grands pas sur nos téléphones et les connexions réseau ultra rapides, personne n'est assez patient pour attendre que votre site Web se charge à moins de savoir qu'il est vraiment, vraiment bon. Si votre site met plus de quelques secondes à se charger, c'est trop long. Votre vitesse (ou son absence) vous fait perdre des visiteurs. 40% des visiteurs quitteront votre site Web dans les 3 secondes s'il ne se charge pas correctement.

Avoir un site lent ne fait pas qu'effrayer les visiteurs, mais cela peut en fait empêcher les visiteurs de vous trouver en premier lieu ! Il a été démontré que certains algorithmes de recherche tiennent compte de la vitesse de chargement. C'est juste une autre raison pour laquelle il est temps d'optimiser la vitesse de votre site Web.

Comment augmenter le temps sur le site

L'un des moyens les plus simples d'accélérer votre site Web consiste à mettre à niveau votre hébergement, mais il existe un large éventail de raisons pour lesquelles votre site Web peut fonctionner plus lentement que prévu :

• Hébergement web lent
• Trop de plugins
• Problèmes d'organisation de la base de données
• Mauvaise performance du serveur
• Densité de code désordonnée
• Trafic élevé
• Formats de fichiers incorrects
• Des outils de gestion obsolètes
• Les images ne sont pas optimisées pour le Web

Chacune de ces choses (et vraiment bien d'autres !) peut faire chuter vos temps de chargement. Lorsque les temps de chargement diminuent, il est probable que votre taux de rebond empire également, il est donc important que vous résolviez ces problèmes.

Si vous rencontrez ces problèmes, l'exécution d'un test de diagnostic de vitesse peut vous aider à analyser où la page bloque le chargement et comment résoudre efficacement le problème.

Raison n°4 : Popups immédiats

Un popup bien placé peut augmenter les ventes ; cela a été prouvé.

Mais une fenêtre contextuelle qui arrive trop tôt, avant que le visiteur ne soit sûr de vouloir naviguer sur votre site Web, est plus susceptible de le faire partir que de convertir sa visite en vente.

Lorsque vous avez des popups qui se produisent juste lorsqu'un utilisateur arrive sur votre page, ils vont se sentir bombardés et mal à l'aise. Même si le contenu est bon, il est peu probable qu'ils y prêtent attention. Dans un sens, vous gaspillerez à la fois leur visite et votre excellent contenu.

Comment augmenter le temps sur le site

Si vous avez une fenêtre contextuelle de contenu digne d'intérêt qui, selon vous, peut aider les visiteurs à devenir des acheteurs ou des clients, c'est parfait ! Considérez quand exactement ce contenu sera le plus pertinent pour eux.

Est-ce juste quand ils arrivent sur votre page avant de savoir quoi que ce soit sur vous ? Ou est-ce après qu'ils ont pris le temps de lire votre page pendant 30 secondes ou même une minute ?

Nous pouvons vous dire ceci : c'est ce dernier.

Utiliser efficacement les popups dans le monde en ligne d'aujourd'hui signifie utiliser les popups avec parcimonie et avec retard. Plutôt que de configurer des dizaines de fenêtres contextuelles, qui bombardent les visiteurs dès qu'ils atteignent votre page, configurez une fenêtre contextuelle retardée qui apparaît lorsqu'ils atteignent un certain moment de leur visite ou un certain point de la page.

Vous constaterez que l'entonnoir est beaucoup plus efficace lorsque la fenêtre contextuelle n'envoie pas immédiatement les visiteurs faire leurs valises !

Raison n°5 : Attaques d'enregistrement

Ce problème est très similaire à la raison n°4, et vous verrez pourquoi bientôt.

Avez-vous déjà été sur un site Web qui vous demande si vous souhaitez vous inscrire dès que vous y arrivez avant même d'avoir eu la chance de lire le contenu que vous recherchiez ? Vous sentez-vous bien à l'idée de vous inscrire ?

Il y a de fortes chances que votre réponse soit « non ».

La plupart des gens ne veulent pas donner leurs informations à un site Web simplement parce qu'ils y sont. Si le site Web s'avère avoir une certaine valeur qu'ils aimeraient avoir plus et revenir régulièrement, c'est une autre histoire.

Ce n'est un secret pour personne pourquoi les sites Web demandent une inscription anticipée. C'est un élément clé pour gagner des utilisateurs, les fidéliser par e-mail et augmenter les ventes. Quoi qu'il en soit, il doit être manipulé avec soin.

Comment augmenter le temps sur le site

La solution à ce problème d'enregistrement est très similaire à la façon dont vous devriez gérer les popups sur votre site Web : avec un délai.

À moins que votre site n'implémente un pare-feu payant autour du contenu auquel le visiteur essaie d'accéder, ne lui demandez pas de s'inscrire avant même d'avoir vu le contenu. Au lieu de cela, utilisez des appels à l'action bien placés dans le contenu lui-même et des avantages d'enregistrement attrayants pour les visiteurs nouveaux et réguliers de votre site.

Faire clignoter un bouton d'inscription sur le visage d'un tout nouveau visiteur n'est pas un moyen efficace de garder les visiteurs sur votre site (ou, d'ailleurs, de les faire revenir). Réfléchissez plus logiquement à la manière d'intégrer les tactiques d'enregistrement.

Raison n°6 : Problèmes de texte

Plus que les mots de votre site Web, la police et le style de texte dans lesquels ils sont écrits peuvent également amener les visiteurs à quitter votre page avant même d'avoir appris ce que vous avez à leur offrir.

Les erreurs courantes en matière de gestion des polices, du texte et du style incluent :

• Problèmes de contraste : ne peut pas lire le texte facilement à cause de la couleur d'arrière-plan ou des images
• Choix de la police : style de police peu attrayant ou non professionnel qui est largement utilisé
• Polices multiples : chaque section a un type de police différent, ce qui la rend difficile à lire
• Paragraphes mal alignés : sans une mise en forme appropriée, le texte peut être difficile à lire ou masqué en raison de problèmes d'alignement

Si vous avez déjà remarqué l'une de ces choses sur votre site et pensé que les visiteurs peuvent toujours réussir à lire malgré ces problèmes, alors vous avez un problème.

Tout nouveau visiteur de votre site ne voudra pas travailler pour lire ce que vous avez à dire. Si vous ne facilitez pas la lecture des informations et de la valeur que vous avez à offrir, pourquoi devraient-ils s'embêter à essayer de les lire ?

Comment augmenter le temps sur le site

Montrez que vous êtes fier de tout le contenu, des offres et des conseils que vous avez à offrir sur votre site Web en le proposant de la manière la plus lisible possible.

Gardez la couleur, le style et la police du texte cohérents sur toutes vos pages. N'utilisez pas de couleurs contrastées difficiles à lire. Évitez les polices non professionnelles et rappelez-vous que votre site apparaîtra différemment sur différents écrans et navigateurs ; assurez-vous que le texte de votre site sera visible sur tous. Ce qui nous amène à la raison n°7…

Raison n°7 : Problèmes de compatibilité

À l'ère d'Internet, le visiteur moyen d'un site Web est susceptible d'utiliser quotidiennement au moins deux appareils différents pour accéder à Internet. Au sein de ces appareils, ils pourraient utiliser trois ou quatre méthodes de navigation différentes, des navigateurs mobiles aux applications rationalisées.

Votre site Web est-il prêt à répondre aux besoins de compatibilité de tous ces appareils ?

Certains sites Web deviennent impossibles à lire, à afficher ou à parcourir chaque fois qu'ils traversent des navigateurs ou des appareils. Si un visiteur accède à l'un de ces sites Web, il y aura toujours une possibilité qu'il parte immédiatement plutôt que d'essayer de le faire fonctionner.

À moins que l'utilisation de votre site Web spécifique ne soit primordiale pour leurs besoins, ils iront ailleurs et vous passerez à côté.

Comment augmenter le temps sur le site

Exécutez une vérification de compatibilité sur votre site Web pour savoir si votre site Web peut ou non traverser les plates-formes et les navigateurs sans devenir illisible. En analysant les analyses de votre site, vous pouvez savoir si un pourcentage plus élevé de visiteurs quittent un certain type d'appareil ou de navigateur.

Utilisez ces informations pour concentrer vos efforts de compatibilité. Qu'est-ce qui ne va pas sur ces appareils et comment pouvez-vous y remédier ? En optimisant votre site pour qu'il fonctionne avec autant de méthodes de visualisation que possible, vous améliorerez votre taux de rebond.

Raison n°8 : attirer le mauvais public

Si un visiteur n'aime pas ou ne se soucie pas de ce qui est sur votre site Web, il partira rapidement. C'est juste un fait. Une grande partie des visiteurs qui composent votre ensemble de problèmes de taux de rebond peuvent même être partis pour cette raison.

Donc quel est le problème? Ils ont le droit de ne pas aimer le contenu, n'est-ce pas ? Bien sûr!

Mais cela signifie que vous attirez en quelque sorte un grand nombre de visiteurs qui ne correspondent pas à vos objectifs. D'une certaine manière, vous attirez le mauvais type de trafic. Une fois que vous soupçonnez que cela pourrait être un problème sur votre site Web, il est temps d'analyser votre entonnoir de génération de trafic et de découvrir où les choses tournent mal.

Comment augmenter le temps sur le site

Si vous travaillez avec une société de référencement pour aider à générer du trafic, consultez-la pour savoir d'où elle associe le trafic. Assurez-vous qu'ils savent qui est votre public cible et travaillez ensemble pour éliminer les liens de sites Web non pertinents. Il n'y a aucune raison de payer pour un trafic non pertinent !

Lorsque vous faites de la publicité, assurez-vous de vous concentrer au laser sur les mots-clés appropriés. Par exemple, faire de la publicité pour « pommes Granny Smith » plutôt que simplement « pommes » vous aiderait à trouver un public plus pertinent.

Si vous gérez vous-même votre référencement, effectuez un audit approfondi du contenu de vos pages et augmentez la présence de mots-clés à longue traîne. Ces mots-clés aident à filtrer plus efficacement les types de recherches dans lesquelles vous apparaîtrez. En fin de compte, cela aidera à adapter les visiteurs de votre site pour qu'ils soient plus spécifiques à ce que vous fournissez réellement.

Ce ne sont là que quelques-unes des manières les plus élémentaires de vous assurer que votre trafic entrant a le potentiel d'être intéressé par votre contenu. Si vous continuez à avoir ce problème après avoir effectué quelques audits et ajustements, il se peut que votre public cible ne soit pas ce que vous pensez qu'il est !

Raison n°9 : Contenu obsolète

Même si vous ne publiez pas quotidiennement, les visiteurs sont susceptibles de cliquer ailleurs si votre section « actualités » ou une section similaire au facteur temps est pleine de contenu datant d'une semaine qu'ils ont vu maintes et maintes fois. En ce qui concerne les visiteurs, un contenu sursaturé et vieillissant peut rapidement les renvoyer.

Comment augmenter le temps sur le site

C'est bien d'avoir du contenu évolutif qui sera toujours frais sur votre site, mais il est important de garder le contenu mis à jour. Publier du nouveau contenu et apporter des modifications pertinentes à la navigation, au contenu et à la mise en page de votre site est nécessaire et important pour que votre site reste à jour et pertinent.

Non seulement les visiteurs seront plus susceptibles de rester si quelque chose de nouveau et d'excitant attire leur attention, mais les moteurs de recherche pourraient également être un peu plus conviviaux pour vous.

Comment augmenter le temps sur le site et réduire le taux de rebond – Derniers mots

Cette liste de raisons n'est en aucun cas une liste exhaustive des raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait quitter votre page en 10 secondes, mais apporter les améliorations mentionnées ici peut aider à remédier à des dizaines de problèmes qui pourraient ruiner vos taux de rebond.

N'oubliez pas que les tests A/B et le fait de garder à l'esprit le point de vue du visiteur sont importants lorsque vous effectuez un travail d'analyse. Ne faites pas seulement ce que vous pensez qui fonctionne. Vérifiez les résultats et essayez différentes choses jusqu'à ce que les chiffres le prouvent.

En fin de compte, vous verrez que l'amélioration des taux de rebond affecte positivement l'ensemble de votre pipeline de ventes et vous aidera à trouver la réponse sur la façon d'augmenter le temps sur site.