Cara Meningkatkan Waktu di Situs dan Membuat Orang Tetap

Tahukah Anda berapa lama pengunjung bertahan di situs web Anda sebelum menutup atau kembali ke tempat asalnya? Apakah Anda menyadari betapa hal ini dapat merugikan bisnis Anda? Ingin tahu cara menambah waktu di situs? Anda berada di tempat yang tepat, karena hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda alasan utama mengapa orang tidak tinggal di situs web Anda dan bagaimana mendapatkan rata-rata waktu yang baik di situs.

Jika Anda berurusan dengan rasio pentalan situs web yang menghantui dan tidak yakin mengapa, inilah saatnya Anda mencari tahu. Rasio pentalan mungkin rendah karena situs web Anda berkualitas rendah, karena pengunjung tidak dapat menemukan apa yang mereka cari dengan cukup mudah, atau karena mereka telah menemukan informasi yang mereka butuhkan dan sedang melanjutkan perjalanan.

Telah ditunjukkan sebelumnya bahwa pengunjung cenderung tinggal selama kurang dari satu menit di setiap halaman yang mereka buka, tetapi jelas bahwa Anda memiliki masalah mendesak jika mereka bertahan selama 10 detik atau kurang. Ini bahkan tidak cukup waktu untuk mengambil banyak halaman Anda, jadi apa masalahnya?

Mengapa pengunjung pergi begitu cepat, dan apa yang dapat Anda lakukan dan bagaimana meningkatkan waktu di situs?

Alasan #1: Halaman Utama & Halaman Arahan yang Berantakan

Ketika desain halaman utama dan halaman arahan Anda berantakan, kemungkinan Anda akan memiliki rasio pentalan yang lebih tinggi daripada yang Anda inginkan.

Halaman yang berantakan mempersulit pengunjung untuk mengidentifikasi apakah Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk ditawarkan atau tidak. Sementara mata mereka mungkin memindai hingga seperempat dari apa yang Anda miliki di halaman, kecil kemungkinannya mata mereka akan menangkap sesuatu yang menarik daripada jika ada jarak yang lebih jelas.

Sulit untuk didengar, tetapi Anda perlu tahu bahwa pengunjung tidak membaca konten Anda. Mereka sedang memindainya. Mata dan otak mereka menelusuri konten untuk memutuskan apakah ada sesuatu yang layak dibaca lebih dalam, dan Anda mungkin tidak lulus ujian karena tata letak situs web yang buruk.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Saatnya untuk mendesain ulang situs web.

Analisis apa yang Anda 100% ingin orang lihat di halaman saat mereka pertama kali membukanya. Apa yang paling penting? Menurut sasaran situs Anda, apa yang paling penting untuk mereka lihat?

Apa pun yang termasuk dalam kategori tersebut harus berada di bagian paling atas halaman Anda dan dalam dua paragraf pertama. Menggunakan teknik seperti subpos dan poin-poin untuk membuat informasi penting menonjol dengan cepat berfungsi dengan baik.

Jika ada informasi lain yang Anda yakini akan membantu mengonversi menjadi penjualan bagi mereka yang tetap berada di halaman Anda setelah 10 detik awal, silakan pindahkan hal-hal ini ke paro bawah. “Flo” adalah akhir dari apa yang dapat dibaca pada halaman tanpa perlu menggulir.

Jauhkan kekacauan dari segala sesuatu di paro atas, dan pindahkan informasi sekunder ke bagian paro bawah, yang kemudian dapat dialami oleh pengunjung yang Anda yakini untuk tetap tinggal.

Alasan #2: Tautan Navigasi Rusak atau Hilang

Mari kita asumsikan bahwa seseorang menemukan jalan mereka ke situs web Anda melalui pencarian internet. Mereka datang untuk mencari informasi tentang produk Anda, dan penelusuran mereka memberi tahu mereka bahwa situs web Anda mungkin dapat membantu.

Namun, ketika mereka mendarat di halaman Anda, mereka tidak melihat apa pun kecuali dinding teks dan bilah sisi yang campur aduk. Bertahan, mereka mencoba mengklik tautan yang mereka yakini dapat membantu mereka, tetapi tautan itu mengarahkan mereka ke halaman tautan yang rusak.

Bosan mencari, pengunjung ini kemungkinan akan meninggalkan situs Anda.

Apakah Anda melihat apa masalahnya?

Ketika halaman utama atau halaman arahan Anda tidak memiliki bagian navigasi yang jelas dan tautan internal, pengunjung Anda tidak mungkin menemukan apa yang mereka cari. Poin ini sejalan dengan alasan #1 mengapa orang tidak tinggal di situs web Anda selama lebih dari 10 detik: Ini tidak teratur!

Opsi navigasi harus:

• Intuitif
• Deskriptif
• Mudah

Tanpa organisasi, Anda meminta pengunjung Anda untuk menemukan jarum di tumpukan jerami. Sebaliknya, Anda harus menunjukkan jarum kepada mereka di piring perak.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Analisis alat dan bilah navigasi di situs Anda untuk menemukan cara meningkatkan waktu di situs. Jalankan beberapa tes untuk melihat di mana orang paling sering menemui jalan buntu, dan periksa tautan yang rusak setiap minggu sehingga Anda tidak kehilangan pengunjung yang tidak perlu.

Kemudian, pikirkan kembali bagaimana Anda harus membantu situs web Anda mengalir lebih baik. Pertimbangkan niat setiap pengunjung saat mereka membuka situs web Anda:

• Apa yang mereka cari?
• Apa yang bisa Anda tawarkan kepada mereka?
• Bisakah mereka dengan mudah menemukan jalan ke sana?

Rancang ulang fitur navigasi utama situs web dengan mempertimbangkan hal ini. Yang terpenting, miliki bilah pencarian yang ditempatkan dengan baik dan dipasang dengan benar. Jika ragu ke mana harus mengklik, kebanyakan orang akan dengan senang hati mencari apa yang mereka cari!

Alasan #3: Halaman Anda Terlalu Lambat

Di dunia internet 5G yang mendekati cepat di ponsel kami dan koneksi jaringan super cepat, tidak ada yang cukup sabar untuk menunggu situs web Anda dimuat kecuali mereka tahu bahwa itu benar-benar bagus. Jika situs Anda membutuhkan waktu lebih dari beberapa detik untuk dimuat, itu terlalu lama. Kecepatan Anda (atau kekurangannya) menyebabkan Anda kehilangan pengunjung. 40% pengunjung akan meninggalkan situs web Anda dalam waktu 3 detik jika tidak dimuat dengan benar.

Memiliki situs yang lambat tidak hanya menakut-nakuti pengunjung, tetapi sebenarnya dapat membuat pengunjung tidak pernah menemukan Anda di tempat pertama! Telah terbukti bahwa beberapa algoritme penelusuran memperhitungkan kecepatan pemuatan. Itu hanyalah alasan lain bahwa inilah saatnya untuk mengoptimalkan kecepatan situs web Anda.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Salah satu cara paling sederhana untuk mempercepat situs web Anda adalah dengan mengupgrade hosting Anda, tetapi ada berbagai alasan mengapa situs web Anda mungkin berjalan lebih lambat dari yang Anda harapkan:

• Hosting web lambat
• Terlalu banyak plugin
• Masalah organisasi basis data
• Performa server buruk
• Kepadatan kode berantakan
• Lalu lintas tinggi
• Format file yang tidak tepat
• Alat manajemen usang
• Gambar tidak dioptimalkan untuk web

Masing-masing hal ini (dan sungguh, lebih banyak item!) dapat menyebabkan waktu muat Anda menurun. Saat waktu muat menurun, kemungkinan rasio pentalan Anda juga akan semakin buruk, jadi penting bagi Anda untuk mengatasi masalah ini.

Jika Anda mengalami masalah ini, menjalankan tes diagnostik kecepatan dapat membantu Anda menganalisis di mana halaman macet saat memuat dan cara mengatasi masalah secara efisien.

Alasan #4: Munculan Segera

Munculan yang ditempatkan dengan baik dapat meningkatkan penjualan; sudah banyak yang terbukti.

Namun popup yang datang terlalu cepat, popup yang muncul sebelum pengunjung yakin bahwa mereka ingin menjelajahi situs web Anda, lebih mungkin menyebabkan mereka pergi daripada mengubah kunjungan mereka menjadi penjualan.

Ketika Anda memiliki popup yang terjadi tepat saat pengguna membuka halaman Anda, mereka akan merasa dibombardir dan tidak nyaman. Bahkan jika kontennya bagus, mereka tidak akan memperhatikannya. Dalam arti tertentu, Anda akan menyia-nyiakan kunjungan mereka dan konten hebat Anda.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Jika Anda memiliki sembulan konten layak yang Anda yakini dapat membantu mengarahkan pengunjung untuk menjadi pembeli atau klien, itu bagus! Pertimbangkan kapan tepatnya konten itu akan paling relevan bagi mereka.

Apakah benar ketika mereka sampai ke halaman Anda sebelum mereka tahu apa-apa tentang Anda? Atau setelah mereka meluangkan waktu untuk membaca halaman Anda selama 30 detik atau bahkan satu menit?

Kami dapat memberi tahu Anda ini: Ini yang terakhir.

Menggunakan popup secara efektif di dunia online saat ini berarti menggunakan popup secara hemat dan dengan penundaan. Daripada menyiapkan lusinan popup, yang membombardir pengunjung begitu mereka mencapai halaman Anda, siapkan popup tertunda yang muncul saat mereka mencapai waktu tertentu dalam kunjungan mereka atau titik tertentu di halaman.

Anda akan menemukan bahwa corong jauh lebih efektif ketika munculan tidak segera membuat pengunjung berkemas!

Alasan #5: Serangan Registrasi

Masalah ini sangat mirip dengan alasan #4, dan Anda akan segera mengetahui alasannya.

Pernahkah Anda berada di situs web yang menanyakan apakah Anda ingin mendaftar segera setelah Anda tiba di sana bahkan sebelum Anda sempat membaca konten yang Anda cari? Apakah Anda merasa senang dengan gagasan untuk mendaftar?

Kemungkinan besar jawaban Anda adalah "tidak".

Kebanyakan orang tidak ingin memberikan informasi mereka ke situs web hanya karena mereka ada di dalamnya. Jika situs web terbukti memiliki beberapa nilai yang mereka ingin miliki lebih banyak dan kembali lagi secara teratur, itu cerita yang berbeda.

Bukan rahasia lagi mengapa situs web mendorong pendaftaran awal. Ini adalah bagian penting untuk mendapatkan pengguna, mempertahankan mereka melalui email, dan mendorong penjualan. Bagaimanapun, itu harus ditangani dengan hati-hati.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Solusi untuk masalah pendaftaran ini sangat mirip dengan bagaimana Anda seharusnya menangani popup di situs web Anda: dengan penundaan.

Kecuali jika situs Anda menerapkan firewall berbayar di sekitar konten yang ingin diakses pengunjung, jangan minta mereka untuk mendaftar bahkan sebelum mereka melihat kontennya. Alih-alih, gunakan ajakan bertindak yang ditempatkan dengan baik di dalam konten itu sendiri dan manfaatkan pendaftaran yang menarik bagi pengunjung baru dan reguler di situs Anda.

Mem-flash tombol pendaftaran di wajah pengunjung baru bukanlah cara yang efektif untuk mempertahankan pengunjung di situs Anda (atau, dalam hal ini, membuat mereka kembali). Pikirkan lebih logis tentang bagaimana memasukkan taktik pendaftaran.

Alasan #6: Masalah Teks

Lebih dari kata-kata yang dimiliki situs web Anda, font dan gaya teks yang digunakan untuk menulisnya juga dapat menyebabkan pengunjung meninggalkan halaman Anda bahkan sebelum mereka mengetahui apa yang Anda tawarkan kepada mereka.

Kesalahan umum dalam hal font, teks, dan manajemen gaya meliputi:

• Masalah kontras: tidak dapat membaca teks dengan mudah karena warna latar belakang atau gambar
• Pilihan font: gaya font yang tidak menarik atau tidak profesional yang digunakan secara ekstensif
• Beberapa font: setiap bagian memiliki jenis font yang berbeda, sehingga sulit untuk dibaca
• Paragraf tidak sejajar: tanpa pemformatan yang tepat, teks mungkin sulit dibaca atau disembunyikan karena masalah penyelarasan

Jika Anda pernah melihat salah satu dari hal-hal ini di situs Anda dan berpikir bahwa pengunjung masih dapat membaca meskipun ada masalah ini, maka Anda memiliki masalah.

Setiap pengunjung baru ke situs Anda tidak akan mau bekerja untuk membaca apa yang Anda katakan. Jika Anda tidak membuat informasi dan nilai yang Anda tawarkan mudah untuk mereka baca, mengapa mereka harus repot-repot mencoba membacanya?

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Tunjukkan bahwa Anda bangga dengan semua konten, penawaran, dan saran yang Anda tawarkan di situs web Anda dengan menawarkannya dengan cara yang paling mudah dibaca.

Pertahankan warna teks, gaya, dan jenis huruf yang konsisten di seluruh halaman Anda. Jangan gunakan warna kontras yang sulit dibaca. Hindari font yang tidak profesional, dan ingat bahwa situs Anda akan muncul secara berbeda di layar & browser yang berbeda; pastikan bahwa teks situs Anda dapat dilihat di semua situs. Yang membawa kita ke Alasan #7…

Alasan #7: Masalah Kompatibilitas

Rata-rata pengunjung website di era internet saat ini cenderung menggunakan setidaknya dua perangkat berbeda untuk mengakses internet setiap hari. Di dalam perangkat tersebut, mereka dapat menggunakan tiga atau empat metode penelusuran yang berbeda dari browser seluler hingga aplikasi yang disederhanakan.

Apakah situs web Anda siap untuk memenuhi kebutuhan kompatibilitas semua perangkat tersebut?

Beberapa situs web menjadi tidak mungkin untuk dibaca, dilihat, atau digulir setiap kali mereka melintasi browser atau perangkat. Jika pengunjung masuk ke salah satu situs web ini, selalu ada kemungkinan mereka akan segera pergi daripada mencoba membuatnya berfungsi.

Kecuali jika menggunakan situs web spesifik Anda sangat penting untuk kebutuhan mereka, mereka akan pergi ke tempat lain, dan Anda akan ketinggalan.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Jalankan pemeriksaan kompatibilitas di situs web Anda untuk mengetahui apakah situs web Anda dapat melintasi platform & browser tanpa menjadi tidak terbaca. Dengan menganalisis analitik situs Anda, Anda dapat mengetahui apakah persentase pengunjung yang pergi lebih tinggi saat menggunakan jenis perangkat atau browser tertentu.

Gunakan informasi ini untuk memfokuskan upaya kompatibilitas Anda. Apa yang salah pada perangkat ini, dan bagaimana cara memperbaikinya? Dengan mengoptimalkan situs Anda untuk bekerja di sebanyak mungkin metode penayangan, Anda akan meningkatkan rasio pentalan Anda.

Alasan #8: Menarik Audiens yang Salah

Jika pengunjung tidak menyukai atau peduli dengan apa yang ada di situs web Anda, mereka akan pergi dengan cepat. Itu hanya fakta. Sebagian besar pengunjung yang menjadi penyebab masalah rasio pentalan Anda mungkin telah pergi karena alasan itu.

Jadi apa masalahnya? Mereka diperbolehkan untuk tidak menyukai konten, kan? Tentu saja!

Tapi itu artinya Anda entah bagaimana mendatangkan sejumlah besar pengunjung yang tidak selaras dengan tujuan Anda. Di satu sisi, Anda menarik jenis lalu lintas yang salah. Setelah Anda menduga bahwa ini mungkin menjadi masalah di situs web Anda, sekarang saatnya untuk menganalisis saluran pembuatan lalu lintas Anda dan mencari tahu di mana ada yang salah.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Jika Anda bekerja dengan perusahaan SEO untuk membantu mendatangkan lalu lintas, konsultasikan dengan mereka tentang dari mana mereka menautkan lalu lintas. Pastikan mereka tahu siapa audiens target Anda, dan bekerja sama untuk menghilangkan tautan situs web yang tidak relevan. Tidak ada alasan bahwa Anda harus membayar untuk lalu lintas yang tidak relevan!

Saat Anda beriklan, pastikan Anda fokus pada kata kunci yang sesuai. Misalnya, mengiklankan “apel Granny Smith” daripada hanya “apel” akan membantu Anda menemukan pemirsa yang lebih relevan.

Jika Anda mengelola SEO sendiri, lakukan audit menyeluruh terhadap konten di halaman Anda dan tingkatkan keberadaan kata kunci ekor panjang. Kata kunci ini membantu memfilter secara lebih efektif jenis penelusuran yang akan menampilkan Anda. Pada akhirnya, ini akan membantu menyesuaikan pengunjung di situs Anda agar lebih spesifik dengan apa yang sebenarnya Anda berikan.

Ini hanyalah beberapa cara paling dasar yang dapat memastikan bahwa lalu lintas masuk Anda berpotensi untuk tertarik pada konten Anda. Jika Anda terus mengalami masalah ini setelah melakukan beberapa audit dan penyesuaian, mungkin saja audiens target Anda tidak seperti yang Anda pikirkan!

Alasan #9: Konten Kedaluwarsa

Bahkan jika Anda tidak memposting setiap hari, pengunjung cenderung mengklik jika "berita" Anda atau bagian sensitif waktu yang serupa penuh dengan konten lama yang telah mereka lihat berulang kali. Dalam hal pengunjung, konten yang terlalu jenuh dan menua dapat dengan cepat membuat mereka pergi.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs

Ada baiknya memiliki konten hijau yang akan selalu segar di situs Anda, tetapi penting untuk menjaga konten yang diperbarui terus mengalir. Memposting konten baru dan membuat perubahan yang relevan pada navigasi, konten, dan tata letak situs Anda diperlukan dan penting untuk menjaga situs Anda tetap segar dan relevan.

Pengunjung tidak hanya akan lebih cenderung untuk tetap tinggal jika sesuatu yang baru dan menarik menarik perhatian mereka, tetapi mesin pencari juga mungkin sedikit lebih ramah bagi Anda.

Cara Meningkatkan Waktu di Situs dan Mengurangi Rasio Pentalan – Kata Terakhir

Daftar alasan ini sama sekali bukan daftar lengkap tentang alasan seseorang mungkin meninggalkan halaman Anda dalam 10 detik, tetapi melakukan peningkatan yang disebutkan di sini dapat membantu mengatasi lusinan masalah yang mungkin merusak rasio pentalan Anda.

Ingatlah bahwa pengujian A/B dan mengingat perspektif pengunjung adalah penting ketika Anda melakukan pekerjaan analisis. Jangan hanya melakukan apa yang menurut Anda berhasil. Periksa hasilnya dan coba hal yang berbeda sampai angka membuktikannya.

Pada akhirnya, Anda akan melihat bahwa peningkatan rasio pentalan memengaruhi keseluruhan jalur penjualan Anda secara positif dan membantu Anda menemukan jawaban tentang cara menambah waktu di situs.