Как увеличить время пребывания на сайте и заставить людей оставаться

Вы знаете, как долго посетители остаются на вашем сайте, прежде чем закроются или вернутся туда, откуда они пришли? Вы понимаете, насколько это может навредить вашему бизнесу? Хотите узнать, как увеличить время на сайте? Вы попали в нужное место, потому что сегодня мы собираемся показать вам основные причины, по которым люди не остаются на вашем сайте, и как получить хорошее среднее время на сайте.

Если вы имеете дело с навязчивыми показателями отказов веб-сайтов и не знаете, почему, пора разобраться в этом. Показатель отказов может быть низким, потому что ваш веб-сайт имеет низкое качество, потому что посетитель не может достаточно легко найти то, что ищет, или потому, что он уже нашел необходимую информацию и продолжает двигаться дальше.

Ранее было показано, что посетители могут оставаться на каждой странице, на которую они попадают, меньше одной минуты, но ясно, что у вас срочная проблема, если они остаются на 10 секунд или меньше. Этого времени не хватает даже для того, чтобы занять большую часть вашей страницы, так в чем проблема?

Почему посетители уходят так быстро, и что вы можете с этим поделать и как увеличить время на сайте?

Причина №1: Загроможденная главная страница и целевые страницы

Когда дизайн вашей главной страницы и целевых страниц загроможден, вполне вероятно, что у вас будет более высокий показатель отказов, чем вы хотели бы.

Загроможденные страницы мешают посетителям определить, есть ли у вас что-нибудь ценное, что можно им предложить. Хотя их глаза могут сканировать до четверти того, что у вас есть на странице, менее вероятно, что их глаза уловят что-нибудь интересное, чем если бы они были расположены более четко.

Это сложно услышать, но вы должны знать, что посетители не читают ваш контент. Они его сканируют. Их глаза и мозг пробегают по контенту, чтобы решить, есть ли что-нибудь, что стоит прочитать глубже, и вы можете не пройти тест из-за плохого макета веб-сайта.

Как увеличить время на сайте

Пришло время редизайна сайта.

Проанализируйте, что вам на 100% нужно, чтобы люди видели на странице, когда они впервые попадают на нее. Что самое главное? В соответствии с целями вашего сайта, что для них важнее всего?

Все, что попадает в эти категории, должно находиться в самом верху вашей страницы и в первых двух абзацах. Использование таких приемов, как подзаголовки и маркированные списки, чтобы быстро выделить важную информацию, дает хороший результат.

Если есть другая информация, которая, по вашему мнению, поможет конвертировать в продажу тех, кто остается на вашей странице после первых 10 секунд, не стесняйтесь перемещать эти вещи ниже сгиба. «Сгиб» - это конец того, что можно прочитать на странице без необходимости прокрутки.

Избегайте беспорядка во всем, что находится выше сгиба, и переместите вторичную информацию в раздел ниже сгиба, который затем смогут увидеть посетители, которых вы убедили остаться.

Причина № 2: неработающие или отсутствующие навигационные ссылки

Предположим, что кто-то попал на ваш сайт через поиск в Интернете. Они пришли искать информацию о ваших продуктах, и их поиск сказал им, что ваш веб-сайт может помочь.

Однако, когда они попадают на ваши страницы, они не видят ничего, кроме стены текста и беспорядочной боковой панели. Упорствуя, они пытаются щелкнуть ссылку, которая, по их мнению, может им помочь, но ссылка перенаправляет их на страницу с неработающей ссылкой.

Устав от поиска, этот посетитель, скорее всего, уйдет с вашего сайта.

Вы понимаете, в чем была проблема?

Когда ваша главная страница или целевые страницы не имеют четких разделов навигации и внутренних ссылок, ваш посетитель вряд ли найдет то, что ищет. Этот момент идет рука об руку с причиной №1, по которой люди не остаются на вашем сайте более 10 секунд: он неорганизован!

Варианты навигации должны быть:

• Интуитивно понятный
• Описательный
• Простой

Без организации вы просите посетителей найти иголку в стоге сена. Вместо этого вы должны подарить им иголку на серебряном блюде.

Как увеличить время на сайте

Проанализируйте инструменты навигации и панели на своем сайте, чтобы найти способ увеличить время на сайте. Запустите несколько тестов, чтобы увидеть, где люди чаще всего заходят в тупик, и еженедельно проверяйте наличие неработающих ссылок, чтобы не терять посетителей без надобности.

Затем переосмыслите, как вы должны улучшить работу своего веб-сайта. Учитывайте намерения каждого посетителя, попадающего на ваш сайт:

• Что они ищут?
• Что вы можете им предложить?
• Могут ли они легко найти к нему путь?

Помня об этом, измените дизайн основных функций навигации веб-сайта. Самое главное, иметь хорошо расположенную и правильно настроенную панель поиска. Если вы сомневаетесь, куда щелкнуть, большинство людей с радостью будут искать то, что они ищут!

Причина № 3: ваша страница слишком медленная

В мире быстро приближающегося Интернета 5G на наших телефонах и сверхбыстрых сетевых подключений никто не будет достаточно терпелив, чтобы дождаться загрузки вашего веб-сайта, если они не знают, что он действительно хорош. Если ваш сайт загружается дольше пары секунд, это слишком долго. Ваша скорость (или ее отсутствие) приводит к тому, что вы теряете посетителей. 40% посетителей покинут ваш сайт в течение 3 секунд, если он не загружается должным образом.

Медленный сайт не только отпугивает посетителей, но и может помешать посетителям когда-либо вас найти! Показано, что некоторые алгоритмы поиска учитывают скорость загрузки. Это еще одна причина, по которой пришло время оптимизировать скорость вашего сайта.

Как увеличить время на сайте

Один из самых простых способов ускорить работу вашего сайта - это обновить хостинг, но есть целый ряд причин, по которым ваш сайт может работать медленнее, чем вы ожидаете:

• Медленный веб-хостинг
• Слишком много плагинов
• Проблемы с организацией базы данных
• Плохая производительность сервера
• Грязная плотность кода
• Высокая посещаемость
• Неправильные форматы файлов
• Устаревшие инструменты управления
• Изображения не оптимизированы для Интернета

Каждая из этих вещей (а на самом деле, намного больше!) Может привести к резкому сокращению времени загрузки. Когда время загрузки падает, вероятно, что ваш показатель отказов также будет ухудшаться, поэтому важно решить эти проблемы.

Если у вас возникли эти проблемы, запуск диагностического теста скорости может помочь вам проанализировать, где страница застревает при загрузке, и как эффективно решить эту проблему.

Причина №4: мгновенные всплывающие окна

Удачно расположенное всплывающее окно может увеличить продажи; это было доказано.

Но всплывающее окно, которое появляется слишком рано, то есть то, которое появляется до того, как посетитель уверен, что он хочет просмотреть ваш веб-сайт, с большей вероятностью заставит его уйти, чем превратит посещение в продажу.

Когда у вас появляются всплывающие окна, которые появляются сразу после того, как пользователь попадает на вашу страницу, они будут чувствовать себя засыпанными и неудобными. Даже если контент хороший, вряд ли на него обратят внимание. В некотором смысле вы потратите зря и их посещение, и свой отличный контент.

Как увеличить время на сайте

Если у вас есть всплывающее окно с достойным контентом, которое, по вашему мнению, может помочь посетителям стать покупателями или клиентами, это прекрасно! Подумайте, когда именно этот контент будет для них наиболее актуален.

Это правильно, когда они попадают на вашу страницу, прежде чем что-либо узнают о вас? Или это после того, как они потратили время, чтобы прочитать вашу страницу в течение 30 секунд или даже минуты?

Мы можем сказать вам следующее: это последнее.

Эффективное использование всплывающих окон в современном онлайн-мире означает использование всплывающих окон умеренно и с задержкой. Вместо того, чтобы настраивать десятки всплывающих окон, которые бомбардируют посетителей, как только они попадают на вашу страницу, настройте всплывающее окно с задержкой, которое появляется, когда они достигают определенного времени своего посещения или определенной точки на странице.

Вы обнаружите, что воронка намного эффективнее, когда всплывающее окно не сразу отправляет посетителей паковать!

Причина № 5: Регистрационные атаки

Эта проблема очень похожа на причину №4, и вы скоро поймете, почему.

Вы когда-нибудь были на веб-сайте, который спрашивает вас, хотите ли вы зарегистрироваться, как только вы попадаете на него, прежде чем у вас даже будет возможность прочитать контент, который вы искали? Вам понравилась идея зарегистрироваться?

Велика вероятность, что вы ответите «нет».

Большинство людей не хотят предоставлять свою информацию веб-сайту просто потому, что они на нем. Другое дело, если у веб-сайта окажется какая-то ценность, которую они хотели бы иметь больше и к которой регулярно возвращались.

Ни для кого не секрет, почему сайты настаивают на ранней регистрации. Это ключевая часть привлечения пользователей, удержания их по электронной почте и увеличения продаж. Тем не менее, с ним нужно обращаться осторожно.

Как увеличить время на сайте

Решение этой проблемы с регистрацией очень похоже на то, как вы должны обрабатывать всплывающие окна на своем веб-сайте: с задержкой.

Если на вашем сайте не установлен платный брандмауэр для контента, к которому пытается добраться посетитель, не просите его зарегистрироваться, прежде чем они даже увидят контент. Вместо этого используйте хорошо размещенные призывы к действию в самом контенте и привлекательные преимущества регистрации для новых и постоянных посетителей вашего сайта.

Мигание кнопки регистрации на лице нового посетителя не является эффективным способом удержать посетителей на вашем сайте (или, если на то пошло, заставить их вернуться). Подумайте более логично о том, как включить тактику регистрации.

Причина № 6: Проблемы с текстом

Помимо слов, которые есть на вашем веб-сайте, шрифт и стиль текста, которым они написаны, также могут побудить посетителей покинуть вашу страницу, прежде чем они даже узнают, что вы им предлагаете.

Распространенные ошибки, связанные с управлением шрифтами, текстом и стилями:

• Проблемы с контрастностью: трудно читать текст из-за цвета фона или изображений
• Выбор шрифта: непривлекательный или непрофессиональный стиль шрифта, который широко используется
• Несколько шрифтов: каждый раздел имеет свой тип шрифта, что затрудняет чтение
• Неверно выровненные абзацы: без правильного форматирования текст может быть трудно читать или скрывать из-за проблем с выравниванием.

Если вы когда-либо замечали что-либо из этого на своем сайте и думали, что посетители все еще могут читать, несмотря на эти проблемы, значит, у вас проблема.

Любой новый посетитель вашего сайта не захочет работать, чтобы прочитать то, что вы хотите сказать. Если вы не делаете информацию и ценность, которые вы предлагаете, легкими для чтения, зачем им вообще пытаться ее прочитать?

Как увеличить время на сайте

Покажите, что вы гордитесь всем контентом, предложениями и советами, которые вы можете предложить на своем веб-сайте, предлагая их в наиболее удобочитаемой форме.

Сохраняйте единообразие цвета, стиля и шрифта текста на всех своих страницах. Не используйте трудночитаемые контрастные цвета. Избегайте непрофессиональных шрифтов и помните, что ваш сайт будет по-разному отображаться на разных экранах и в разных браузерах; убедитесь, что текст вашего сайта будет виден для всех. Это подводит нас к причине №7 ...

Причина № 7: Проблемы совместимости

Среднестатистический посетитель веб-сайта в сегодняшнюю эпоху Интернета, вероятно, будет использовать как минимум два разных устройства для доступа в Интернет ежедневно. На этих устройствах они могут использовать три или четыре различных метода просмотра, от мобильных браузеров до оптимизированных приложений.

Готов ли ваш веб-сайт удовлетворить потребности в совместимости всех этих устройств?

Некоторые веб-сайты становятся невозможными для чтения, просмотра или прокрутки при переходе через браузеры или устройства. Если посетитель попадает на один из этих веб-сайтов, всегда существует вероятность того, что он немедленно уйдет, а не попытается заставить его работать.

Если использование вашего конкретного веб-сайта не имеет первостепенного значения для их потребностей, они уйдут куда-нибудь, и вы упустите возможность.

Как увеличить время на сайте

Выполните проверку совместимости на своем веб-сайте, чтобы узнать, может ли ваш веб-сайт работать с разными платформами и браузерами, не становясь нечитаемым. Анализируя аналитику вашего сайта, вы можете узнать, покидает ли более высокий процент посетителей определенный тип устройства или браузера.

Используйте эту информацию, чтобы сосредоточить усилия на совместимости. Что не так на этих устройствах и как это исправить? Оптимизируя свой сайт для работы с максимально возможным количеством методов просмотра, вы улучшите показатель отказов.

Причина № 8: Привлечение не той аудитории

Если посетителю не нравится то, что находится на вашем веб-сайте, или его не волнует, он быстро уйдет. Это факт. Большая часть посетителей, составляющих ваш набор проблем с показателем отказов, возможно, даже ушла по этой причине.

Так в чем проблема? Им разрешено не любить контент, верно? Конечно!

Но это означает, что вы каким-то образом привлекаете большое количество посетителей, которые не соответствуют вашим целям. В каком-то смысле вы привлекаете не тот трафик. Как только вы подозреваете, что это может быть проблемой на вашем веб-сайте, самое время проанализировать вашу воронку генерации трафика и выяснить, где что-то идет не так.

Как увеличить время на сайте

Если вы работаете с SEO-компанией, чтобы помочь привлечь трафик, проконсультируйтесь с ними о том, откуда они направляют трафик. Убедитесь, что они знают, кто ваша целевая аудитория, и вместе работают над устранением нерелевантных ссылок на веб-сайты. Нет причин, по которым вы должны платить за нерелевантный трафик!

Когда вы рекламируете, убедитесь, что вы сфокусировались на подходящих ключевых словах. Например, реклама «яблок Гренни Смит», а не просто «яблок», поможет вам найти более подходящую аудиторию.

Если вы сами занимаетесь поисковой оптимизацией, проведите тщательный аудит контента на своих страницах и увеличьте количество длинных ключевых слов. Эти ключевые слова помогают более эффективно фильтровать типы поисковых запросов, в которых вы будете появляться. В конце концов, это поможет настроить посетителей вашего сайта так, чтобы они более точно соответствовали тому, что вы на самом деле предоставляете.

Это лишь некоторые из основных способов убедиться, что ваш входящий трафик потенциально может заинтересовать ваш контент. Если после некоторого аудита и корректировки у вас по-прежнему будет эта проблема, возможно, ваша целевая аудитория не такая, как вы думаете!

Причина № 9: устаревший контент

Даже если вы не публикуете сообщения ежедневно, посетители, скорее всего, уйдут, если ваши «новости» или аналогичный раздел, чувствительный ко времени, заполнен контентом недельной давности, который они видели снова и снова. Что касается посетителей, перенасыщенный и устаревший контент может быстро их увести.

Как увеличить время на сайте

Хорошо иметь вечнозеленый контент, который всегда будет свежим на вашем сайте, но важно постоянно обновлять контент. Публикация нового контента и внесение соответствующих изменений в навигацию, контент и макет вашего сайта необходимы и важны для сохранения актуальности и актуальности вашего сайта.

Посетители не только с большей вероятностью останутся, если их внимание привлечет что-то новое и интересное, но и поисковые системы могут быть немного дружелюбнее к вам.

Как увеличить время пребывания на сайте и снизить показатель отказов - заключительные слова

Этот список причин никоим образом не является исчерпывающим списком причин, по которым кто-то может покинуть вашу страницу через 10 секунд, но внесение улучшений, упомянутых здесь, может помочь исправить десятки проблем, которые могут ухудшить ваш показатель отказов.

Помните, что при анализе важно проводить A / B-тестирование и учитывать точку зрения посетителя. Не делайте только то, что, по вашему мнению, работает. Проверьте результаты и пробуйте разные вещи, пока цифры не подтвердят это.

В конце концов, вы увидите, что повышение показателя отказов положительно повлияет на всю воронку продаж и поможет найти ответ на вопрос, как увеличить время на сайте.