Como aumentar o tempo no site e fazer as pessoas ficarem

Você sabe quanto tempo os visitantes permanecem em seu site antes de fechar ou voltar para o lugar de onde vieram? Você percebe o quanto isso pode estar prejudicando seu negócio? Quer saber como aumentar o tempo no site? Você está no lugar certo, pois hoje vamos mostrar os principais motivos pelos quais as pessoas não permanecem no seu site e como conseguir um bom tempo médio no site.

Se você está lidando com taxas de rejeição de sites assustadores e não tem certeza do motivo, é hora de descobrir. A taxa de rejeição pode ser baixa porque seu site é de baixa qualidade, porque o visitante não consegue encontrar o que procura com facilidade ou porque já encontrou as informações de que precisa e está seguindo em frente.

Já foi mostrado que os visitantes provavelmente ficam menos de um minuto em cada página que acessam, mas está claro que você tem um problema urgente se eles ficarem por 10 segundos ou menos. Não é tempo suficiente para ocupar muito de sua página, então qual é o problema?

Por que os visitantes estão saindo tão rapidamente e o que você pode fazer a respeito e como aumentar o tempo no site?

Razão nº 1: Página principal e páginas de destino desordenadas

Quando os designs da página principal e das páginas de destino estão desordenados, é provável que você tenha uma taxa de rejeição maior do que gostaria.

Páginas desordenadas tornam difícil para os visitantes identificarem se você tem ou não algo de valor a oferecer a eles. Embora seus olhos possam escanear até um quarto do que você tem na página, é menos provável que seus olhos captem algo interessante do que se as coisas estivessem espaçadas com mais clareza.

É difícil ouvir, mas você precisa saber que os visitantes não estão lendo seu conteúdo. Eles estão escaneando. Seus olhos e cérebros estão examinando o conteúdo para decidir se há algo que valha a pena ler mais a fundo, e você pode não estar passando no teste por causa de um layout ruim do site.

Como aumentar o tempo no site

É hora de redesenhar o site.

Analise o que você 100% precisa que as pessoas vejam em uma página ao acessá-la pela primeira vez. O que é mais importante? De acordo com os objetivos do seu site, o que é mais importante para eles verem?

Qualquer coisa que se enquadre nessas categorias precisa estar no topo da página e dentro dos primeiros dois parágrafos. Usar técnicas como subtítulos e marcadores para destacar informações essenciais rapidamente funciona bem.

Se houver outra informação que você acredita que ajudará a converter em uma venda para aqueles que permanecem em sua página após os 10 segundos iniciais, fique à vontade para mover essas informações para baixo da dobra. “A dobra” é o fim do que pode ser lido em uma página sem a necessidade de rolar.

Mantenha a desordem fora de tudo que está acima da dobra e mova as informações secundárias para uma seção abaixo da dobra, que pode então ser experimentada pelos visitantes que você convenceu a ficar.

Razão # 2: links de navegação quebrados ou ausentes

Vamos supor que alguém acesse o seu site por meio de uma pesquisa na Internet. Eles vieram em busca de informações sobre seus produtos, e a pesquisa mostrou que seu site pode ajudar.

Quando eles chegam às suas páginas, no entanto, não veem nada além de uma parede de texto e uma barra lateral desordenada. Persistindo, eles tentam clicar em um link que acreditam poder ajudá-los, mas o link os redireciona para uma página de link quebrada.

Cansado de olhar, esse visitante provavelmente deixará seu site.

Você vê qual era o problema?

Quando sua página principal ou páginas de destino não têm seções de navegação claras e links internos, é improvável que o visitante encontre o que procura. Esse ponto está de mãos dadas com o motivo nº 1 pelo qual as pessoas não permanecem no seu site por mais de 10 segundos: ele é desorganizado!

As opções de navegação devem ser:

• Intuitivo
• Descritivo
• Para a frente

Sem organização, você está pedindo aos visitantes que encontrem uma agulha em um palheiro. Em vez disso, você deve apresentar a eles uma agulha em uma bandeja de prata.

Como aumentar o tempo no site

Analise as ferramentas e barras de navegação em seu site para descobrir como aumentar o tempo no site. Execute alguns testes para ver onde as pessoas chegam a um beco sem saída com mais frequência e verifique se há links quebrados semanalmente para não perder visitantes desnecessariamente.

Em seguida, reimagine como você deve ajudar seu site a fluir melhor. Considere a intenção de cada visitante conforme eles chegam ao seu site:

• O que eles estão procurando?
• O que você pode oferecer a eles?
• Eles podem encontrar facilmente o caminho para isso?

Reformule os principais recursos de navegação do site com isso em mente. Mais importante, tenha uma barra de pesquisa bem posicionada e devidamente montada. Na dúvida sobre onde clicar, a maioria das pessoas ficará feliz em pesquisar o que está procurando!

Razão nº 3: sua página está muito lenta

Em um mundo de internet 5G que se aproxima rapidamente em nossos telefones e conexões de rede super rápidas, ninguém é paciente o suficiente para esperar que seu site carregue, a menos que saibam que ele é muito, muito bom. Se o seu site está demorando mais do que alguns segundos para carregar, isso é muito tempo. Sua velocidade (ou falta dela) está fazendo com que você perca visitantes. 40% dos visitantes deixarão seu site em 3 segundos se ele não estiver carregando corretamente.

Ter um site lento não apenas afugenta os visitantes, mas pode realmente impedir que os visitantes encontrem você! Foi demonstrado que alguns algoritmos de pesquisa levam em consideração a velocidade de carregamento. Esse é apenas mais um motivo pelo qual é hora de otimizar a velocidade do seu site.

Como aumentar o tempo no site

Uma das maneiras mais simples de acelerar seu site é atualizar sua hospedagem, mas há uma grande variedade de motivos pelos quais seu site pode estar mais lento do que você espera:

• Hospedagem lenta na web
• Muitos plugins
• Problemas de organização de banco de dados
• Baixo desempenho do servidor
• Densidade de código confusa
• Tráfego intenso
• Formatos de arquivo impróprios
• Ferramentas de gerenciamento desatualizadas
• As imagens não são otimizadas para web

Cada uma dessas coisas (e realmente, muitos outros itens!) Pode fazer com que o tempo de carregamento diminua. Quando o tempo de carregamento está diminuindo, é provável que sua taxa de rejeição também piore, por isso é importante que você resolva esses problemas.

Se você estiver enfrentando esses problemas, a execução de um teste de diagnóstico de velocidade pode ajudá-lo a analisar onde a página está travando no carregamento e como resolver o problema de forma eficiente.

Razão # 4: pop-ups imediatos

Um pop-up bem colocado pode aumentar as vendas; isso já foi provado.

Mas um pop-up que aparece muito cedo, antes de o visitante ter certeza de que deseja navegar em seu site, tem mais probabilidade de fazer com que ele saia do que de converter sua visita em uma venda.

Quando você tem pop-ups que acontecem quando um usuário acessa sua página, eles se sentem bombardeados e desconfortáveis. Mesmo que o conteúdo seja bom, é improvável que prestem atenção a ele. De certa forma, você estará desperdiçando a visita deles e seu ótimo conteúdo.

Como aumentar o tempo no site

Se você tiver um pop-up de conteúdo valioso que acredita que pode ajudar a direcionar os visitantes para que se tornem compradores ou clientes, isso é ótimo! Considere quando exatamente esse conteúdo será mais relevante para eles.

É correto quando eles acessam sua página antes de saberem algo sobre você? Ou é depois de eles lerem sua página por 30 segundos ou até um minuto?

Podemos dizer isso a você: é o último.

Usar pop-ups de maneira eficaz no mundo on-line de hoje significa usar pop-ups com moderação e com atraso. Em vez de configurar dezenas de pop-ups, que bombardeiam os visitantes no segundo em que acessam sua página, configure um pop-up atrasado que aparece quando eles atingem um determinado momento de sua visita ou um determinado ponto da página.

Você descobrirá que o funil é muito mais eficaz quando o pop-up não envia os visitantes imediatamente!

Razão # 5: Ataques de registro

Esse problema é muito semelhante ao motivo nº 4 e você verá por quê em breve.

Você já acessou um site que pergunta se você gostaria de se registrar assim que chegar lá, antes mesmo de ter a chance de ler o conteúdo que estava procurando? Você se sentiu bem com a ideia de se inscrever?

As chances são altas de que sua resposta seja "não".

A maioria das pessoas não deseja fornecer suas informações a um site simplesmente porque está nele. Se o site provar ter algum valor que eles gostariam de ter mais e ao qual gostariam de voltar regularmente, a história é diferente.

Não é nenhum segredo por que os sites exigem o registro antecipado. É uma parte fundamental para ganhar usuários, retê-los por e-mail e impulsionar as vendas. Apesar de tudo, deve ser manuseado com cuidado.

Como aumentar o tempo no site

A solução para esse problema de registro é muito semelhante a como você deve lidar com pop-ups em seu site: com um atraso.

A menos que seu site implemente um firewall pago em torno do conteúdo que o visitante está tentando acessar, não peça a ele que se registre antes mesmo de ter visto o conteúdo. Em vez disso, use frases de chamariz bem colocadas dentro do próprio conteúdo e benefícios de registro atraentes para os visitantes novos e regulares do seu site.

Piscar um botão de registro na cara de um novo visitante não é uma forma eficaz de manter os visitantes em seu site (ou, nesse caso, de fazer com que eles voltem). Pense mais logicamente sobre como incorporar táticas de registro.

Razão # 6: problemas de texto

Mais do que as palavras que seu site tem, a fonte e o estilo de texto com que foram escritas também podem fazer com que os visitantes saiam de sua página antes mesmo de saberem o que você tem a oferecer.

Erros comuns quando se trata de fonte, texto e gerenciamento de estilo incluem:

• Problemas de contraste: não é possível ler o texto facilmente devido à cor de fundo ou às imagens
• Escolha da fonte: estilo de fonte pouco atraente ou pouco profissional que é usado extensivamente
• Fontes múltiplas: cada seção tem um tipo de fonte diferente, dificultando a leitura
• Parágrafos desalinhados: sem a formatação adequada, o texto pode ser difícil de ler ou escondido devido a problemas de alinhamento

Se você já notou alguma dessas coisas em seu site e pensou que os visitantes ainda conseguem ler, apesar desses problemas, você tem um problema.

Qualquer novo visitante de seu site não vai querer trabalhar para ler o que você tem a dizer. Se você não está tornando as informações e o valor que tem a oferecer fáceis de ler, por que eles deveriam se dar ao trabalho de tentar lê-los?

Como aumentar o tempo no site

Mostre que você tem orgulho de todo o conteúdo, ofertas e conselhos que você tem a oferecer em seu site, oferecendo-os da maneira mais legível possível.

Mantenha a cor do texto, estilo e tipo de letra consistentes em todas as suas páginas. Não use cores contrastantes difíceis de ler. Evite fontes não profissionais e lembre-se de que seu site aparecerá de forma diferente em diferentes telas e navegadores; certifique-se de que o texto do seu site possa ser visto em todos eles. O que nos leva à razão # 7 ...

Razão nº 7: problemas de compatibilidade

O visitante médio de um site na era da Internet atual provavelmente usa pelo menos dois dispositivos diferentes para acessar a Internet diariamente. Nesses dispositivos, eles podem usar três ou quatro métodos de navegação diferentes, desde navegadores móveis até aplicativos simplificados.

Seu site está pronto para atender às necessidades de compatibilidade de todos esses dispositivos?

Alguns sites tornam-se impossíveis de ler, visualizar ou rolar sempre que cruzam os navegadores ou dispositivos. Se um visitante chega a um desses sites, sempre haverá a possibilidade de ele sair imediatamente, em vez de tentar fazer o trabalho funcionar.

A menos que usar seu site específico seja fundamental para as necessidades deles, eles irão para outro lugar e você perderá.

Como aumentar o tempo no site

Execute uma verificação de compatibilidade em seu site para descobrir se ele pode ou não cruzar plataformas e navegadores sem se tornar ilegível. Ao analisar as análises do seu site, você pode descobrir se uma porcentagem maior de visitantes está saindo quando em um determinado tipo de dispositivo ou navegador.

Use essas informações para concentrar seus esforços de compatibilidade. O que há de errado com esses dispositivos e como você pode consertar? Ao otimizar seu site para trabalhar com o maior número possível de métodos de visualização, você estará melhorando sua taxa de rejeição.

Razão # 8: atrair o público errado

Se um visitante não gostar ou não se importar com o que está em seu site, ele sairá rapidamente. Isso é apenas um fato. Uma grande parte dos visitantes que compõem seu conjunto de problemas de taxa de rejeição pode até ter saído por esse motivo.

Então qual é o problema? Eles estão autorizados a não gostar do conteúdo, certo? Claro!

Mas isso significa que, de alguma forma, você está atraindo um grande número de visitantes que estão desalinhados com seus objetivos. De certa forma, você está atraindo o tipo errado de tráfego. Assim que você suspeitar que isso pode ser um problema em seu site, é hora de analisar o funil de geração de tráfego e descobrir onde as coisas deram errado.

Como aumentar o tempo no site

Se você trabalha com uma empresa de SEO para ajudar a trazer tráfego, consulte-os sobre de onde estão direcionando o tráfego. Certifique-se de que eles saibam quem é o seu público-alvo e trabalhem juntos para eliminar links irrelevantes de sites. Não há razão para que você deva pagar por tráfego irrelevante!

Quando você estiver anunciando, certifique-se de focar nas palavras-chave apropriadas. Por exemplo, anunciar “maçãs Granny Smith” em vez de apenas “maçãs” ajudaria a encontrar um público mais relevante.

Se você mesmo gerencia seu SEO, faça uma auditoria completa do conteúdo de suas páginas e aumente a presença de palavras-chave de cauda longa. Essas palavras-chave ajudam a filtrar com mais eficácia os tipos de pesquisas em que você aparecerá. Eventualmente, isso ajudará a adaptar os visitantes do seu site para serem mais específicos ao que você realmente fornece.

Essas são apenas algumas das maneiras mais básicas de garantir que o tráfego de entrada tenha o potencial de se interessar pelo seu conteúdo. Se continuar a ter este problema depois de fazer algumas auditorias e ajustes, pode ser possível que o seu público-alvo não seja o que você pensa que é!

Razão # 9: conteúdo desatualizado

Mesmo se você não estiver postando diariamente, os visitantes provavelmente sairão clicando se a sua “notícia” ou seção relacionada ao tempo estiver cheia de conteúdo de uma semana que eles viram repetidamente. Quando se trata de visitantes, o conteúdo supersaturado e envelhecido pode afastá-los rapidamente.

Como aumentar o tempo no site

É bom ter um conteúdo perene que sempre estará fresco em seu site, mas é importante manter o fluxo de conteúdo atualizado. Publicar novo conteúdo e fazer alterações relevantes na navegação, no conteúdo e no layout do seu site é necessário e importante para mantê-lo atualizado e relevante.

Não apenas os visitantes ficarão mais propensos a ficar se algo novo e emocionante chamar sua atenção, mas os mecanismos de pesquisa podem ser um pouco mais amigáveis ​​para você também.

Como aumentar o tempo no site e reduzir a taxa de rejeição - palavras finais

Esta lista de motivos não é, de forma alguma, uma lista exaustiva dos motivos pelos quais alguém pode deixar sua página em 10 segundos, mas fazer as melhorias mencionadas aqui pode ajudar a remediar dezenas de problemas que podem estar arruinando suas taxas de rejeição.

Lembre-se de que o teste A / B e manter a perspectiva do visitante em mente é importante quando você faz o trabalho de análise. Não faça apenas o que você acha que funciona. Verifique os resultados e tente coisas diferentes até que os números o provem.

No final, você verá que as taxas de rejeição aprimoradas afetam positivamente todo o seu funil de vendas e o ajudam a encontrar a resposta sobre como aumentar o tempo no site.