Cum să creșteți timpul pe site și să faceți oamenii să rămână

Știți cât timp rămân vizitatorii pe site-ul dvs. înainte de a se închide sau de a se întoarce de unde au venit? Îți dai seama cât de mult ar putea afecta afacerea ta? Vrei să știi cum să mărești timpul pe site? Sunteți în locul potrivit, pentru că astăzi vă vom arăta principalele motive pentru care oamenii nu rămân pe site-ul dvs. și cum să obțineți un timp mediu bun pe site.

Dacă aveți de-a face cu rate de respingere a site-urilor web bântuitoare și nu sunteți sigur de ce, este timpul să vă dați seama. Rata de respingere poate fi scăzută, deoarece site-ul dvs. este de calitate scăzută, pentru că vizitatorul nu poate găsi suficient de ușor ceea ce caută sau pentru că a găsit deja informațiile de care au nevoie și continuă.

S-a arătat înainte că este probabil ca vizitatorii să rămână mai puțin de un minut pe fiecare pagină pe care ajung, dar este clar că aveți o problemă urgentă dacă stau timp de 10 secunde sau mai puțin. Nici măcar nu este suficient timp pentru a ocupa o mare parte din pagina ta, deci care este problema?

De ce vizitatorii pleacă atât de repede și ce puteți face în acest sens și cum să creșteți timpul petrecut pe site?

Motivul #1: Pagina principală și pagini de destinație aglomerate

Atunci când design-urile paginii dvs. principale și ale paginilor de destinație sunt aglomerate, este probabil să aveți o rată de respingere mai mare decât doriți.

Paginile aglomerate îngreunează vizitatorilor să identifice dacă aveți sau nu ceva de valoare de oferit. În timp ce ochii lor ar putea scana până la un sfert din ceea ce aveți pe pagină, este mai puțin probabil ca ochii lor să prindă ceva interesant decât ar putea dacă lucrurile ar fi distanțate mai clar.

Este greu de auzit, dar trebuie să știți că vizitatorii nu vă citesc conținutul. Îl scanează. Ochii și creierul lor trec peste conținut pentru a decide dacă există ceva care merită să citiți mai profund și este posibil să nu treceți testul din cauza unui aspect slab al site-ului.

Cum să măriți timpul pe site

Este timpul pentru o reproiectare a site-ului web.

Analizați ceea ce aveți nevoie 100% pentru ca oamenii să vadă pe o pagină atunci când ajung pentru prima dată pe ea. Ce este cel mai important? În funcție de obiectivele site-ului dvs., ce contează cel mai mult pentru ei să vadă?

Orice lucru care se încadrează în aceste categorii trebuie să fie în partea de sus a paginii dvs. și în primele două paragrafe. Folosirea tehnicilor precum subtitlurile și punctele marcante pentru a scoate rapid în evidență informațiile esențiale funcționează bine.

Dacă există o altă informație care credeți că va ajuta la transformarea într-o vânzare pentru cei care rămân pe pagina dvs. după primele 10 secunde, nu ezitați să mutați aceste lucruri sub fold. „Foldul” este sfârșitul a ceea ce poate fi citit pe o pagină fără a fi nevoie să derulați.

Păstrați dezordinea din tot ce se află deasupra pliului și mutați informațiile secundare într-o secțiune de sub pliază, care pot fi apoi experimentate de vizitatorii pe care i-ați convins să rămână.

Motivul #2: Legături de navigare întrerupte sau lipsă

Să presupunem că cineva își găsește drumul către site-ul tău web printr-o căutare pe internet. Au venit să caute informații despre produsele dvs., iar căutarea lor le-a spus că site-ul dvs. ar putea fi de ajutor.

Când ajung pe paginile tale, totuși, ei nu văd decât un perete de text și o bară laterală amestecată. Persistând, ei încearcă să facă clic pe un link despre care cred că i-ar putea ajuta, dar linkul îi redirecționează către o pagină de link ruptă.

Obosit să caute, acest vizitator este probabil să părăsească site-ul tău.

Vezi care a fost problema?

Atunci când pagina dvs. principală sau paginile de destinație nu au secțiuni clare de navigare și linkuri interne, este puțin probabil ca vizitatorul dvs. să găsească ceea ce caută. Acest punct merge mână în mână cu motivul #1 pentru care oamenii nu rămân pe site-ul tău mai mult de 10 secunde: este dezorganizat!

Opțiunile de navigare ar trebui să fie:

• Intuitiv
• Descriptiv
• Simplu

Fără organizare, le ceri vizitatorilor să găsească un ac într-un car de fân. În schimb, ar trebui să le prezentați un ac pe un platou de argint.

Cum să măriți timpul pe site

Analizați instrumentele și barele de navigare de pe site-ul dvs. pentru a găsi modalitatea de a crește timpul pe site. Efectuați câteva teste pentru a vedea unde oamenii se află cel mai des în dead-end și verificați săptămânal dacă există link-uri întrerupte, astfel încât să nu pierdeți vizitatori inutil.

Apoi, reimaginați cum ar trebui să vă ajutați site-ul să curgă mai bine. Luați în considerare intenția fiecărui vizitator pe măsură ce ajunge pe site-ul dvs.:

• Ce caută ei?
• Ce le poți oferi?
• Își pot găsi cu ușurință drumul către ea?

Reproiectați principalele caracteristici de navigare ale site-ului, având în vedere acest lucru. Cel mai important, aveți o bară de căutare bine plasată și manipulată corespunzător. Când au îndoieli despre unde să dați clic, majoritatea oamenilor vor căuta cu plăcere ceea ce caută!

Motivul #3: Pagina ta este prea lentă

Într-o lume a internetului 5G care se apropie rapid pe telefoanele noastre și a conexiunilor de rețea super rapide, nimeni nu are suficientă răbdare să aștepte ca site-ul dvs. să se încarce dacă nu știe că este foarte, foarte bun. Dacă site-ul dvs. durează mai mult de câteva secunde pentru a se încărca, este prea mult timp. Viteza ta (sau lipsa acesteia) te face să pierzi vizitatori. 40% dintre vizitatori vor părăsi site-ul dvs. în 3 secunde dacă acesta nu se încarcă corect.

A avea un site lent nu îi sperie doar pe vizitatori, ci îi poate împiedica pe vizitatori să te găsească în primul rând! S-a demonstrat că unii algoritmi de căutare iau în considerare viteza de încărcare. Acesta este doar un alt motiv pentru care este timpul să optimizați viteza site-ului dvs.

Cum să măriți timpul pe site

Una dintre cele mai simple moduri de a vă accelera site-ul este să vă actualizați găzduirea, dar există o gamă largă de motive pentru care site-ul dvs. ar putea rula mai lent decât vă așteptați:

• Gazduire web lenta
• Prea multe pluginuri
• Probleme de organizare a bazei de date
• Performanță slabă a serverului
• Densitatea codului dezordonat
• Trafic mare
• Formate de fișiere necorespunzătoare
• Instrumente de management învechite
• Imaginile nu sunt optimizate pentru web

Fiecare dintre aceste lucruri (și, într-adevăr, multe alte articole!) vă poate duce la scăderea timpilor de încărcare. Când timpul de încărcare scade, este probabil ca și rata de respingere să se înrăutățească, așa că este important să abordați aceste probleme.

Dacă întâmpinați aceste probleme, rularea unui test de diagnosticare a vitezei vă poate ajuta să analizați unde pagina se blochează la încărcare și cum să rezolvați eficient problema.

Motivul #4: Popup-uri imediate

Un pop-up bine plasat poate crește vânzările; atat s-a dovedit.

Dar o fereastră pop-up care apare prea devreme, una care vine înainte ca vizitatorul să fie sigur că dorește să navigheze pe site-ul dvs., este mai probabil să-l determine să plece decât să-și transforme vizita într-o vânzare.

Când aveți ferestre pop-up care apar chiar atunci când un utilizator ajunge pe pagina dvs., acesta se va simți bombardat și inconfortabil. Chiar dacă conținutul este bun, este puțin probabil să-i acorde atenție. Într-un fel, le vei pierde atât vizita, cât și conținutul tău grozav.

Cum să măriți timpul pe site

Dacă aveți o fereastră pop-up de conținut demn care credeți că poate ajuta vizitatorii să devină cumpărători sau clienți, este grozav! Luați în considerare când exact acel conținut va fi cel mai relevant pentru ei.

Este corect când ajung pe pagina ta înainte să afle ceva despre tine? Sau este după ce și-au făcut timp să-ți citească pagina timp de 30 de secunde sau chiar un minut?

Vă putem spune asta: este cea din urmă.

Folosirea eficientă a ferestrelor pop-up în lumea online de astăzi înseamnă a folosi ferestrele pop-up cu moderație și cu întârziere. În loc să setați zeci de ferestre pop-up, care bombardează vizitatorii în momentul în care ajung pe pagina dvs., configurați un pop-up întârziat care apare atunci când ajung la un anumit moment al vizitei lor sau la un anumit punct al paginii.

Veți descoperi că pâlnia este mult mai eficientă atunci când fereastra pop-up nu trimite imediat vizitatorii la pachet!

Motivul #5: Atacurile de înregistrare

Această problemă este foarte asemănătoare cu motivul #4 și veți vedea de ce în curând.

Ați fost vreodată pe un site web care vă întreabă dacă doriți să vă înregistrați imediat ce ajungeți acolo, înainte de a avea ocazia să citiți conținutul pe care îl căutați? Te-ai simțit bine cu ideea de a te înscrie?

Sunt șanse mari ca răspunsul tău să fie „nu”.

Majoritatea oamenilor nu doresc să-și ofere informațiile unui site web pur și simplu pentru că sunt pe el. Dacă site-ul web se dovedește că are o valoare pe care și-ar dori să o aibă mai mult și la care ar reveni în mod regulat, aceasta este o altă poveste.

Nu este un secret de ce site-urile solicită înregistrarea timpurie. Este o parte cheie în câștigarea de utilizatori, păstrarea acestora prin e-mail și creșterea vânzărilor. Oricum, trebuie tratat cu grijă.

Cum să măriți timpul pe site

Soluția la această problemă de înregistrare este foarte asemănătoare cu modul în care ar trebui să gestionați ferestrele pop-up de pe site-ul dvs.: cu întârziere.

Cu excepția cazului în care site-ul dvs. implementează un firewall plătit în jurul conținutului la care vizitatorul încearcă să ajungă, nu-i cereți să se înregistreze înainte de a vedea conținutul. În schimb, utilizați îndemnuri bine plasate în cadrul conținutului în sine și beneficii atractive de înregistrare pentru vizitatorii noi și obișnuiți de pe site-ul dvs.

Afișarea unui buton de înregistrare pe fața unui vizitator nou-nouț nu este o modalitate eficientă de a menține vizitatorii pe site-ul dvs. (sau, de altfel, de a-i determina să revină). Gândește-te mai logic la cum să încorporezi tacticile de înregistrare.

Motivul #6: Probleme cu text

Mai mult decât cuvintele pe care le are site-ul dvs. web, fontul și stilul textului în care sunt scrise pot determina vizitatorii să părăsească pagina dvs. înainte ca ei să învețe ce aveți de oferit.

Greșelile frecvente când vine vorba de gestionarea fontului, textului și stilului includ:

• Probleme de contrast: nu se poate citi cu ușurință textul din cauza culorii de fundal sau a imaginilor
• Alegerea fontului: stil de font neatrăgător sau neprofesional, care este utilizat pe scară largă
• Fonturi multiple: fiecare secțiune are un tip de font diferit, ceea ce face dificil de citit
• Paragrafe nealiniate: fără formatare adecvată, textul poate fi greu de citit sau ascuns din cauza problemelor de aliniere

Dacă ați observat vreodată oricare dintre aceste lucruri pe site-ul dvs. și ați crezut că vizitatorii pot reuși să citească în ciuda acestor probleme, atunci aveți o problemă.

Orice vizitator nou al site-ului tău nu va dori să lucreze pentru a citi ceea ce ai de spus. Dacă nu le faci ușor de citit informațiile și valoarea pe care trebuie să le oferi, de ce ar trebui să se obosească să încerce să le citească?

Cum să măriți timpul pe site

Arătați că sunteți mândru de tot conținutul, ofertele și sfaturile pe care le aveți de oferit pe site-ul dvs., oferindu-l în modul cel mai lizibil posibil.

Păstrați culoarea, stilul și tipul de literă consecvente în toate paginile dvs. Nu utilizați culori contrastante greu de citit. Evitați fonturile neprofesionale și amintiți-vă că site-ul dvs. va apărea diferit pe diferite ecrane și browsere; asigurați-vă că textul site-ului dvs. va fi vizibil pe toate. Ceea ce ne duce la motivul #7...

Motivul #7: Probleme de compatibilitate

Vizitatorul mediu al site-ului web în epoca actuală a internetului este probabil să folosească cel puțin două dispozitive diferite pentru a accesa internetul zilnic. În cadrul acestor dispozitive, aceștia ar putea folosi trei sau patru metode de navigare diferite, de la browsere mobile la aplicații optimizate.

Este site-ul dvs. gata să răspundă nevoilor de compatibilitate ale tuturor acestor dispozitive?

Unele site-uri web devin imposibil de citit, vizualizat sau defilat ori de câte ori traversează browsere sau dispozitive. Dacă un vizitator ajunge la unul dintre aceste site-uri web, va exista întotdeauna posibilitatea ca acesta să plece imediat, mai degrabă decât să încerce să funcționeze.

Cu excepția cazului în care utilizarea site-ului dvs. specific este esențială pentru nevoile lor, ei vor merge în altă parte și veți rata.

Cum să măriți timpul pe site

Efectuați o verificare de compatibilitate pe site-ul dvs. web pentru a afla dacă site-ul dvs. poate sau nu traversa platforme și browsere fără a deveni ilizibil. Analizând analiza site-ului dvs., puteți afla dacă un procent mai mare de vizitatori pleacă pe un anumit tip de dispozitiv sau browser.

Utilizați aceste informații pentru a vă concentra eforturile de compatibilitate. Ce nu merge bine pe aceste dispozitive și cum îl puteți remedia? Optimizând site-ul pentru a funcționa în cât mai multe metode de vizualizare posibil, îți vei îmbunătăți rata de respingere.

Motivul #8: Atragerea publicului greșit

Dacă unui vizitator nu îi place sau nu-i pasă de ceea ce este pe site-ul tău web, va pleca rapid. Acesta este doar un fapt. O mare parte a vizitatorilor care alcătuiesc setul dvs. de probleme privind rata de respingere ar fi putut chiar să fi plecat din acest motiv.

Deci, care este problema? Au voie să nu le placă conținutul, nu? Desigur!

Dar asta înseamnă că aduci cumva un număr mare de vizitatori care sunt nealiniați cu obiectivele tale. Într-un fel, atrageți tipul greșit de trafic. Odată ce bănuiți că aceasta ar putea fi o problemă pe site-ul dvs., este timpul să analizați canalul dvs. de generare de trafic și să aflați unde merg lucrurile prost.

Cum să măriți timpul pe site

Dacă lucrați cu o companie SEO pentru a ajuta la atragerea de trafic, consultați-i cu privire la locul de unde leagă traficul. Asigură-te că știu cine este publicul tău țintă și lucrează împreună pentru a elimina linkurile irelevante ale site-urilor. Nu există niciun motiv pentru care ar trebui să plătiți pentru trafic irelevant!

Când faceți publicitate, asigurați-vă că vă concentrați asupra cuvintelor cheie adecvate. De exemplu, publicitatea „Mere Granny Smith” și nu doar „mere” te-ar ajuta să găsești un public mai relevant.

Dacă vă gestionați singur SEO, faceți un audit amănunțit al conținutului de pe paginile dvs. și creșteți prezența cuvintelor cheie long tail. Aceste cuvinte cheie ajută la filtrarea mai eficientă a tipurilor de căutări în care veți apărea. În cele din urmă, acest lucru va ajuta la adaptarea vizitatorilor de pe site-ul dvs. pentru a fi mai specifici la ceea ce oferiți de fapt.

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai de bază modalități prin care vă puteți asigura că traficul dvs. primit are potențialul de a fi interesat de conținutul dvs. Dacă continuați să aveți această problemă după ce ați efectuat niște auditări și ajustări, este posibil ca publicul dvs. țintă să nu fie ceea ce credeți că este!

Motivul #9: Conținut învechit

Chiar dacă nu postați zilnic, este posibil ca vizitatorii să facă clic departe dacă „știrile” dvs. sau secțiunea similară sensibilă la timp este plină de conținut vechi de o săptămână pe care l-au văzut din nou și din nou. Când vine vorba de vizitatori, conținutul suprasaturat și îmbătrânit îi poate îndepărta rapid.

Cum să măriți timpul pe site

Este bine să aveți conținut veșnic verde care va fi mereu proaspăt pe site-ul dvs., dar este important să continuați să curgă conținut actualizat. Postarea de conținut nou și efectuarea de modificări relevante în navigarea, conținutul și aspectul site-ului dvs. sunt necesare și importante pentru a vă menține site-ul actual și relevant.

Nu numai că vizitatorii vor avea mai multe șanse să rămână dacă le atrage atenția ceva nou și interesant, dar și motoarele de căutare ar putea fi puțin mai prietenoase cu tine.

Cum să creșteți timpul pe site și să reduceți rata de respingere – cuvintele finale

Această listă de motive nu este în niciun caz o listă exhaustivă a motivelor pentru care cineva ți-ar putea părăsi pagina în 10 secunde, dar realizarea îmbunătățirilor menționate aici poate ajuta la remedierea a zeci de probleme care ar putea distruge ratele de respingere.

Amintiți-vă că testarea A/B și păstrarea perspectivei vizitatorului în minte sunt importante atunci când efectuați o activitate de analiză. Nu face doar ceea ce crezi că funcționează. Verifică rezultatele și încearcă diferite lucruri până când numerele dovedesc asta.

În cele din urmă, veți vedea că ratele de respingere îmbunătățite vă afectează în mod pozitiv întregul canal de vânzări și vă vor ajuta să găsiți răspunsul cu privire la modul de creștere a timpului pe site.