Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie i sprawić, by ludzie zostali?

Czy wiesz, jak długo użytkownicy pozostają w Twojej witrynie, zanim ją zamkną lub wrócą do miejsca, z którego przyszli? Czy zdajesz sobie sprawę, jak bardzo może to zaszkodzić Twojej firmie? Chcesz wiedzieć, jak wydłużyć czas spędzony w witrynie? Jesteś we właściwym miejscu, ponieważ dzisiaj pokażemy Ci najważniejsze powody, dla których ludzie nie zostają na Twojej stronie i jak uzyskać dobry średni czas na stronie.

Jeśli masz do czynienia z nawiedzonymi współczynnikami odrzuceń witryny i nie wiesz, dlaczego, czas to rozgryźć. Współczynnik odrzuceń może być niski, ponieważ Twoja witryna jest niskiej jakości, ponieważ użytkownik nie może łatwo znaleźć tego, czego szuka, lub ponieważ znalazł już potrzebne informacje i idzie dalej.

Wcześniej pokazano, że odwiedzający prawdopodobnie pozostaną na każdej stronie, na którą trafią, krócej niż minutę, ale jasne jest, że masz pilny problem, jeśli zostają na 10 sekund lub krócej. To nawet za mało czasu, aby zająć dużą część strony, więc w czym problem?

Dlaczego odwiedzający tak szybko wychodzą i co możesz z tym zrobić i jak wydłużyć czas spędzony w witrynie?

Powód 1: Zaśmiecona strona główna i strony docelowe

Kiedy projekty Twojej strony głównej i stron docelowych są zagracone, prawdopodobnie będziesz mieć wyższy współczynnik odrzuceń, niż chcesz.

Zaśmiecone strony utrudniają odwiedzającym określenie, czy masz coś wartościowego do zaoferowania. Chociaż ich oczy mogą skanować nawet jedną czwartą tego, co masz na stronie, jest mniej prawdopodobne, że uchwycą coś interesującego, niż gdyby rzeczy były rozmieszczone wyraźniej.

Trudno to usłyszeć, ale musisz wiedzieć, że odwiedzający nie czytają Twoich treści. Skanują to. Ich oczy i mózgi przeglądają treść, aby zdecydować, czy jest coś, co warto przeczytać głębiej, a Ty możesz nie zdawać testu z powodu słabego układu witryny.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Czas na redesign strony internetowej.

Przeanalizuj to, czego w 100% potrzebujesz, aby ludzie zobaczyli na stronie, gdy po raz pierwszy na nią wylądują. Co jest najważniejsze? Co jest dla nich najważniejsze, zgodnie z celami Twojej witryny?

Wszystko, co należy do tych kategorii, musi znajdować się na samej górze strony i w pierwszych dwóch akapitach. Korzystanie z technik, takich jak podtytuły i wypunktowania, aby szybko wyróżnić istotne informacje, działa dobrze.

Jeśli są jakieś inne informacje, które Twoim zdaniem pomogą przekonwertować na wyprzedaż dla tych, którzy pozostaną na Twojej stronie po pierwszych 10 sekundach, możesz przenieść je w części strony widocznej na ekranie. „Zagięcie” to koniec tego, co można przeczytać na stronie bez konieczności przewijania.

Utrzymuj bałagan w części powyżej zakładki i przenieś informacje drugorzędne do sekcji poniżej zakładki, które mogą być następnie doświadczane przez odwiedzających, których przekonałeś do pozostania.

Powód 2: Uszkodzone lub brakujące linki nawigacyjne

Załóżmy, że ktoś trafia na Twoją stronę przez wyszukiwarkę internetową. Przyszli szukać informacji o Twoich produktach, a ich wyszukiwanie powiedziało im, że Twoja witryna może być w stanie Ci pomóc.

Jednak kiedy trafiają na twoje strony, nie widzą nic poza ścianą tekstu i pomieszanym paskiem bocznym. Utrzymując się, próbują kliknąć link, który ich zdaniem może im pomóc, ale link przekierowuje ich na stronę z uszkodzonym linkiem.

Zmęczony szukaniem, ten użytkownik prawdopodobnie opuści Twoją witrynę.

Czy widzisz, na czym polegał problem?

Jeśli Twoja strona główna lub strony docelowe nie mają przejrzystych sekcji nawigacji i wewnętrznych linków, jest mało prawdopodobne, aby odwiedzający znalazł to, czego szukał. Ten punkt idzie w parze z powodem nr 1, dla którego ludzie nie pozostają na Twojej stronie dłużej niż 10 sekund: jest zdezorganizowana!

Opcje nawigacji powinny być:

• Intuicyjny
• Opisowy
• Prosty

Bez organizacji prosisz odwiedzających, aby znaleźli igłę w stogu siana. Zamiast tego powinieneś prezentować im igłę na srebrnym talerzu.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Przeanalizuj narzędzia i paski nawigacyjne w swojej witrynie, aby znaleźć sposób na wydłużenie czasu spędzonego w witrynie. Przeprowadź kilka testów, aby zobaczyć, gdzie ludzie najczęściej kończą w ślepym zaułku, i sprawdzaj co tydzień pod kątem uszkodzonych linków, aby niepotrzebnie nie tracić odwiedzających.

Następnie ponownie wyobraź sobie, jak powinieneś poprawić przepływ swojej witryny. Zastanów się nad intencją każdego odwiedzającego, gdy trafia do Twojej witryny:

• Czego oni szukają?
• Co możesz im zaoferować?
• Czy mogą łatwo znaleźć do niego drogę?

Mając to na uwadze, przeprojektuj główne funkcje nawigacyjne witryny. Co najważniejsze, mieć dobrze umieszczoną i odpowiednio sfałszowaną wyszukiwarkę. W przypadku wątpliwości, gdzie kliknąć, większość ludzi z radością poszuka tego, czego szukają!

Powód 3: Twoja strona jest zbyt wolna

W świecie szybko zbliżającego się Internetu 5G w naszych telefonach i superszybkich połączeń sieciowych nikt nie jest na tyle cierpliwy, by czekać na załadowanie Twojej witryny, chyba że wie, że jest naprawdę, naprawdę dobra. Jeśli Twoja witryna ładuje się dłużej niż kilka sekund, jest to zbyt długo. Twoja prędkość (lub jej brak) powoduje utratę odwiedzających. 40% odwiedzających opuści Twoją witrynę w ciągu 3 sekund, jeśli nie ładuje się prawidłowo.

Powolna witryna nie tylko odstrasza odwiedzających, ale w rzeczywistości może uniemożliwić odwiedzającym znalezienie Ciebie! Wykazano, że niektóre algorytmy wyszukiwania biorą pod uwagę szybkość ładowania. To kolejny powód, dla którego nadszedł czas, aby zoptymalizować szybkość witryny.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Jednym z najprostszych sposobów na przyspieszenie działania witryny jest uaktualnienie hostingu, ale istnieje wiele powodów, dla których Twoja witryna może działać wolniej, niż się spodziewasz:

• Powolny hosting
• Za dużo wtyczek
• Problemy z organizacją bazy danych
• Słaba wydajność serwera
• Brudna gęstość kodu
• Duży ruch
• Niewłaściwe formaty plików
• Nieaktualne narzędzia do zarządzania
• Obrazy nie są zoptymalizowane pod kątem internetu

Każda z tych rzeczy (a tak naprawdę o wiele więcej elementów!) może spowodować gwałtowny spadek czasu ładowania. Gdy czas wczytywania się skraca, prawdopodobnie pogorszy się również współczynnik odrzuceń, dlatego ważne jest, aby rozwiązać te problemy.

Jeśli napotykasz te problemy, przeprowadzenie testu diagnostycznego szybkości może pomóc w przeanalizowaniu, gdzie strona blokuje się podczas ładowania i jak skutecznie rozwiązać problem.

Powód 4: Natychmiastowe wyskakujące okienka

Dobrze umieszczone wyskakujące okienko może zwiększyć sprzedaż; to zostało udowodnione.

Ale wyskakujące okienko, które pojawia się zbyt wcześnie, zanim odwiedzający ma pewność, że chce przeglądać Twoją witrynę, z większym prawdopodobieństwem spowoduje, że opuści Twoją witrynę, niż przekształci wizytę w sprzedaż.

Jeśli masz wyskakujące okienka, które pojawiają się zaraz po wejściu użytkownika na twoją stronę, poczują się zbombardowani i niewygodnie. Nawet jeśli treść jest dobra, raczej nie zwrócą na nią uwagi. W pewnym sensie zmarnujesz zarówno ich wizytę, jak i świetne treści.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Jeśli masz wyskakujące okienko z wartościowymi treściami, które Twoim zdaniem mogą pomóc odwiedzającym stać się kupującymi lub klientami, to świetnie! Zastanów się, kiedy dokładnie ta treść będzie dla nich najbardziej odpowiednia.

Czy to w porządku, gdy trafiają na Twoją stronę, zanim coś o Tobie dowiedzą się? A może po tym, jak poświęcili czas na przeczytanie Twojej strony przez 30 sekund, a nawet minutę?

Możemy ci powiedzieć: to drugie.

Efektywne korzystanie z wyskakujących okienek w dzisiejszym świecie online oznacza używanie wyskakujących okienek oszczędnie iz opóźnieniem. Zamiast konfigurować dziesiątki wyskakujących okienek, które bombardują odwiedzających w momencie, gdy dotrą do Twojej strony, skonfiguruj opóźnione wyskakujące okienko, które pojawia się, gdy osiągną określony czas wizyty lub określony punkt na stronie.

Przekonasz się, że lejek jest o wiele bardziej skuteczny, gdy wyskakujące okienko nie wysyła od razu odwiedzających do pakowania!

Powód 5: Ataki rejestracyjne

Ten problem jest bardzo podobny do powodu nr 4 i wkrótce zobaczysz dlaczego.

Czy byłeś kiedyś na stronie, która pyta Cię, czy chcesz się zarejestrować, gdy tylko tam dotrzesz, zanim zdążysz przeczytać treść, której szukasz? Czy czujesz się dobrze z pomysłem zarejestrowania się?

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja odpowiedź brzmi „nie”.

Większość ludzi nie chce udostępniać swoich informacji na stronie internetowej tylko dlatego, że na niej są. Jeśli witryna okaże się mieć jakąś wartość, której chcieliby mieć więcej i do której regularnie wracać, to już inna historia.

Nie jest tajemnicą, dlaczego strony internetowe naciskają na wczesną rejestrację. Jest to kluczowa część zdobywania użytkowników, utrzymywania ich za pośrednictwem poczty e-mail i zwiększania sprzedaży. Niezależnie od tego należy się z nim obchodzić ostrożnie.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Rozwiązanie tego problemu z rejestracją jest bardzo podobne do tego, jak powinieneś obsługiwać wyskakujące okienka w swojej witrynie: z opóźnieniem.

O ile Twoja witryna nie wdraża płatnej zapory sieciowej wokół treści, do której użytkownik próbuje się dostać, nie proś ich o rejestrację, zanim jeszcze zobaczą zawartość. Zamiast tego użyj dobrze umieszczonych wezwań do działania w samej treści i atrakcyjnych korzyści związanych z rejestracją dla nowych i stałych użytkowników Twojej witryny.

Miganie przycisku rejestracji na twarzy zupełnie nowego gościa nie jest skutecznym sposobem na zatrzymanie odwiedzających w Twojej witrynie (lub, jeśli o to chodzi, skłonienie ich do powrotu). Pomyśl bardziej logicznie o tym, jak wprowadzić taktykę rejestracji.

Powód #6: Problemy z tekstem

Więcej niż słowa, które zawiera Twoja witryna, czcionka i styl tekstu, w którym są napisane, mogą również spowodować, że odwiedzający opuszczą Twoją stronę, zanim jeszcze dowiedzą się, co masz im do zaoferowania.

Typowe błędy w zarządzaniu czcionkami, tekstem i stylami to:

• Problemy z kontrastem: nie można łatwo odczytać tekstu z powodu koloru tła lub obrazów
• Wybór czcionki: nieatrakcyjny lub nieprofesjonalny styl czcionki, który jest powszechnie używany
• Wiele czcionek: każda sekcja ma inny typ czcionki, co utrudnia czytanie
• Niewłaściwie wyrównane akapity: bez odpowiedniego formatowania tekst może być trudny do odczytania lub ukryty z powodu problemów z wyrównaniem

Jeśli kiedykolwiek zauważyłeś takie rzeczy na swojej stronie i pomyślałeś, że odwiedzający mogą nadal czytać pomimo tych problemów, masz problem.

Każdy nowy odwiedzający Twoją witrynę nie będzie chciał pracować nad przeczytaniem tego, co masz do powiedzenia. Jeśli nie ułatwiasz im czytania informacji i wartości, które masz do zaoferowania, dlaczego mieliby zawracać sobie głowę czytaniem tego?

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Pokaż, że jesteś dumny ze wszystkich treści, ofert i porad, które masz do zaoferowania na swojej stronie, oferując je w możliwie najbardziej czytelny sposób.

Utrzymuj spójny kolor, styl i krój tekstu na wszystkich swoich stronach. Nie używaj trudnych do odczytania kontrastujących kolorów. Unikaj nieprofesjonalnych czcionek i pamiętaj, że Twoja witryna będzie wyglądać inaczej na różnych ekranach i przeglądarkach; upewnij się, że tekst Twojej witryny będzie widoczny we wszystkich. Co prowadzi nas do Powodu 7…

Powód #7: Problemy z kompatybilnością

Przeciętny użytkownik witryny w dzisiejszych czasach Internetu prawdopodobnie korzysta z co najmniej dwóch różnych urządzeń, aby codziennie uzyskiwać dostęp do Internetu. Na tych urządzeniach mogą korzystać z trzech lub czterech różnych metod przeglądania, od przeglądarek mobilnych po usprawnione aplikacje.

Czy Twoja witryna jest gotowa na zaspokojenie potrzeb w zakresie kompatybilności wszystkich tych urządzeń?

Niektóre strony internetowe stają się niemożliwe do odczytania, przeglądania lub przewijania za każdym razem, gdy przechodzą przez przeglądarki lub urządzenia. Jeśli odwiedzający wejdzie na jedną z tych witryn, zawsze istnieje możliwość, że odejdzie natychmiast, zamiast próbować sprawić, by to zadziałało.

O ile korzystanie z Twojej konkretnej witryny nie jest najważniejsze dla ich potrzeb, pójdą gdzie indziej, a Ty przegapisz.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Przeprowadź kontrolę zgodności w swojej witrynie, aby dowiedzieć się, czy Twoja witryna może działać na różnych platformach i przeglądarkach, nie stając się nieczytelna. Analizując dane analityczne Twojej witryny, możesz dowiedzieć się, czy większy odsetek odwiedzających opuszcza witrynę na określonym typie urządzenia lub przeglądarki.

Skorzystaj z tych informacji, aby skoncentrować wysiłki na kompatybilności. Co dzieje się nie tak na tych urządzeniach i jak możesz to naprawić? Optymalizując witrynę pod kątem jak największej liczby metod wyświetlania, poprawisz współczynnik odrzuceń.

Powód nr 8: Przyciągnięcie niewłaściwej publiczności

Jeśli odwiedzający nie lubi lub nie dba o to, co jest na Twojej stronie, szybko odejdzie. To tylko fakt. Duża część odwiedzających, którzy tworzą Twój zestaw problemów ze współczynnikiem odrzuceń, mogła nawet odejść z tego powodu.

Więc w czym problem? Mogą nie lubić treści, prawda? Oczywiście!

Ale oznacza to, że w jakiś sposób przyciągasz dużą liczbę odwiedzających, którzy nie są dostosowani do twoich celów. W pewnym sensie przyciągasz niewłaściwy rodzaj ruchu. Gdy podejrzewasz, że może to stanowić problem w Twojej witrynie, nadszedł czas, aby przeanalizować ścieżkę generowania ruchu i dowiedzieć się, gdzie coś idzie nie tak.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Jeśli współpracujesz z firmą SEO, aby pomóc zwiększyć ruch, skonsultuj się z nią, skąd kierują ruch. Upewnij się, że wiedzą, kim są Twoi docelowi odbiorcy, i współpracuj, aby wyeliminować nieistotne linki do witryn. Nie ma powodu, dla którego powinieneś płacić za nieistotny ruch!

Kiedy reklamujesz, upewnij się, że skupiasz się na odpowiednich słowach kluczowych. Na przykład reklamowanie „jabłek babci Smith”, a nie tylko „jabłek”, pomogłoby Ci znaleźć bardziej odpowiednich odbiorców.

Jeśli samodzielnie zarządzasz SEO, wykonaj dokładny audyt treści na swoich stronach i zwiększ obecność słów kluczowych z długiego ogona. Te słowa kluczowe pomagają skuteczniej filtrować typy wyszukiwań, w których będziesz się pojawiać. Ostatecznie pomoże to dostosować użytkowników w Twojej witrynie, aby byli bardziej konkretni w stosunku do tego, co faktycznie oferujesz.

To tylko niektóre z najbardziej podstawowych sposobów na upewnienie się, że ruch przychodzący może potencjalnie zainteresować Twoją treścią. Jeśli nadal masz ten problem po przeprowadzeniu audytu i dostosowań, możliwe, że docelowi odbiorcy nie są tym, czym myślisz!

Powód nr 9: nieaktualna treść

Nawet jeśli nie publikujesz codziennie, odwiedzający prawdopodobnie klikną, jeśli Twoja sekcja „wiadomości” lub podobnie wrażliwa na czas sekcja jest pełna treści sprzed tygodnia, które widzieli raz za razem. Jeśli chodzi o odwiedzających, przesycone i starzejące się treści mogą szybko ich odesłać.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie

Dobrze jest mieć zawsze aktualne treści, które będą zawsze aktualne w Twojej witrynie, ale ważne jest, aby stale aktualizowana treść była na bieżąco. Publikowanie nowej zawartości i wprowadzanie odpowiednich zmian w nawigacji, zawartości i układzie witryny jest konieczne i ważne, aby witryna była aktualna i trafna.

Nie tylko odwiedzający będą bardziej skłonni zostać, jeśli coś nowego i ekscytującego przyciągnie ich uwagę, ale również wyszukiwarki mogą być dla Ciebie trochę bardziej przyjazne.

Jak wydłużyć czas spędzony w witrynie i zmniejszyć współczynnik odrzuceń – ostatnie słowa

Ta lista przyczyn nie jest w żaden sposób wyczerpującą listą powodów, dla których ktoś może opuścić Twoją stronę w ciągu 10 sekund, ale wprowadzenie wymienionych tutaj ulepszeń może pomóc w rozwiązaniu dziesiątek problemów, które mogą zrujnować Twoje współczynniki odrzuceń.

Pamiętaj, że testy A/B i pamiętanie o perspektywie odwiedzającego są ważne, gdy wykonujesz prace analityczne. Nie rób tylko tego, co myślisz, że działa. Sprawdź wyniki i wypróbuj różne rzeczy, aż liczby to udowodnią.

W końcu zobaczysz, że lepsze współczynniki odrzuceń pozytywnie wpłyną na cały potok sprzedaży i pomogą Ci znaleźć odpowiedź, jak wydłużyć czas spędzony w witrynie.