Comment prouver votre valeur en tant qu'agence de création de liens SEO

En tant qu'agence de création de liens SEO, vous passez beaucoup de temps à réfléchir à l'acquisition et à la fidélisation des clients. Vous avez des concepteurs, des rédacteurs, des stratèges et des gestionnaires de compte, parmi les meilleurs du secteur, mais vous devez les occuper avec un flux constant de travail client si vous voulez que l'organisation survive.

Bien que l'acquisition de clients et de nouvelles affaires soient importantes, la fidélisation de la clientèle l'est encore plus, et si vous êtes en fidélisation avec la majorité de vos clients, il est clair de comprendre pourquoi. Les clients qui restent avec vous deviennent une source fiable de revenus récurrents et avec suffisamment d'entre eux, vous n'avez pas à vous soucier de rechercher de nouveaux prospects.

Il n'y a qu'un seul moyen fiable d'augmenter la fidélisation des clients dans une agence de marketing numérique, et c'est de prouver votre valeur. Les services de marketing ne sont pas souvent considérés comme « nécessaires » comme le sont les espaces de bureau ou la main-d'œuvre, et même s'ils l'étaient, il existe des centaines, voire des milliers d'entreprises concurrentes prêtes à intervenir et à vous éloigner de vos clients. Le problème, c'est qu'avec autant de stratégies de marketing numérique avec des mesures difficiles à prouver et un public de plus en plus sceptique, il est plus difficile que jamais de prouver que vous valez chaque dollar qu'un client dépense avec vous.

Heureusement, il existe des moyens de contourner ces pièges. En tant qu'agence de marketing qui fournit un support de création de liens comme nous, vous devez obtenir des résultats qui valent plus que l'argent que vos clients vous donnent si vous voulez qu'ils restent dans les parages. C'est ainsi que vous procédez.

Conseils généraux

Tout d'abord. Il existe une poignée de règles générales que vous devrez suivre si vous voulez être perçu comme une agence « de valeur ». N'oubliez pas que la valeur perçue n'est pas toujours la même que la valeur tangible, et la valeur tangible ne vaut rien si elle n'est pas démontrée efficacement. Comment et quand vous interagissez avec votre client peut faire toute la différence pour savoir si votre « preuve de valeur » est efficace.

Voici comment procéder :

• Communiquer! J'utilise un point d'exclamation ici et je mets cette entrée en premier car c'est de loin le facteur le plus important de cette liste (et peut-être le meilleur conseil de tout le guide). Si vous voulez montrer votre valeur à votre client, vous devez communiquer, tout le temps. Parlez de ce que vous faites, comment vous le faites, comment ça s'est passé, ce qui s'est passé après, pourquoi c'est arrivé et ce que vous allez faire ensuite. Si votre client demande moins de communication (peu probable), c'est bien, mais efforcez-vous d'être aussi complet et cohérent que possible dès le début. Cela comprend l'envoi régulier de rapports, le suivi en cas de problème et, en général, une transparence maximale.
• Etre pro-actif. Nous faisons tous des erreurs. Ce n'est pas parce que vous êtes un expert que vous en êtes exempté. Inévitablement, l'une de vos stratégies va se retourner contre vous et votre client va perdre du terrain. Considérez comment l'idée relativement innocente de Rap Genius a été interprétée comme un schéma de liens par Google (ce qui a fini par les pénaliser sévèrement) :

(Source de l'image : Rap Genius)

• Qu'on le veuille ou non, cela peut arriver à vous et à votre client. Malheureusement, une mauvaise erreur peut prévaloir sur tout le bien que vous avez fait, et le choc de la révélation initiale peut aggraver cet effet. Cependant, si vous êtes proactif (en informant votre client de ce qui se passe tôt et souvent), vous pouvez réduire les effets d'une telle explosion.
• Être cohérent. La cohérence est une démonstration de fiabilité, et elle peut devenir une valeur inhérente en soi. Par exemple, si vous recevez des mises à jour hebdomadaires par e-mail et des rapports mensuels, veillez à ce que ces échanges soient aussi cohérents que possible. Envoyez-les en même temps, dans le même format, avec le même type de récapitulatifs pour les accompagner. Cela crée un rythme cohérent côté client qui devient plus difficile à briser, ce qui fait de vous une ressource plus sûre et plus précieuse pour l'équipe.
• Connaissez vos clients. Différents clients vont avoir des exigences différentes, des idéaux différents et des dispositions différentes. Vous devez les connaître intimement si vous voulez prouver efficacement votre valeur à chacun. Par exemple, vous pouvez avoir un propriétaire de petite entreprise qui ne connaît rien au marketing en ligne et qui s'inquiète des « nouvelles » techniques de marketing comme l'engagement sur les réseaux sociaux ou le référencement. Pour ces clients, vous devrez passer plus de temps à communiquer et à expliquer l'essentiel de vos initiatives stratégiques. D'un autre côté, vous pourriez avoir un entrepreneur en série chevronné qui gère une plate-forme de commerce électronique qui ne se soucie que des résultats nets. Ici, la meilleure façon de démontrer la valeur est de montrer les plus grands signes de croissance numériquement démontrable.
• Une fois que vous avez appris ce qui est le plus efficace et ce que vos clients veulent le plus, vous pouvez commencer à hiérarchiser votre travail. Par exemple, si vous voyez les meilleurs résultats de votre campagne de marketing de contenu, vous pouvez convaincre votre client de vous permettre d'y augmenter les efforts (au détriment possible d'un département moins rentable). Cela vous aidera à maximiser les résultats que vous devez afficher à la fin de votre campagne.
• Communication croisée. Ne me blâmez pas d'avoir utilisé une autre variante de « communiquer » – cela devrait être un objectif distinct. Pour la plupart de vos clients, vous ne communiquerez pas toujours avec le décideur. Par exemple, vous pouvez donner des mises à jour hebdomadaires à un contact marketing désigné, qui transmet ensuite ces informations à un PDG, qui peut finalement décider de mettre fin à votre relation. Si ces informations sont mal gérées ou ne sont pas relayées efficacement, toute votre relation pourrait être compromise. Faites ce que vous pouvez pour que tout le monde soit présent pour vos mises à jour les plus importantes et gardez tout le monde sur la même longueur d'onde.
• Célébrez les victoires. Tout comme chaque agence est vouée à faire des erreurs, chaque agence est vouée à remporter des victoires impressionnantes. Jetez un œil à la fréquence à laquelle les messages de contenu longs sont partagés sur les réseaux sociaux :

(Source de l'image : BuzzSumo)

• Votre client n'est peut-être pas convaincu au départ qu'un investissement aussi important dans le contenu SEO en vaut la peine, mais si vous réussissez à obtenir 10 000 likes sur un tel article, vous aurez de quoi vous réjouir. Ne laissez pas ces gains vous échapper. Appelez immédiatement votre client pour lui annoncer la bonne nouvelle et envisagez un geste encore plus important pour les gains les plus importants, comme célébrer autour d'un verre ou d'un dîner. Cela aidera à cimenter ces « points d'ancrage » de valeur dans l'esprit de vos clients.
• Établissez un échéancier. Vous allez avoir des hauts et des bas tout au long de votre relation client, quoi qu'il arrive. Vous êtes le plus vulnérable lorsque vous rencontrez une crise ou une période de stagnation. C'est dans ces moments-là que votre client commencera à remettre en question votre valeur globale. Pour atténuer cet effet, efforcez-vous d'établir un calendrier plus long, en identifiant comment vous vous êtes amélioré depuis le début de la relation plutôt qu'au cours du mois dernier. Par exemple, si vous avez perdu 300 visiteurs organiques par mois depuis le début de l'année, vous pouvez rappeler à votre client que ce chiffre « bas » est toujours supérieur de 1 000 visiteurs à ce qu'il avait commencé il y a quelques années à peine.

Avec ces conseils d'introduction à l'écart, passons à des moyens plus tangibles de prouver votre valeur.

Faits concrets : prouver le retour sur investissement

En tant qu'agence de marketing, vous devez aimer les chiffres. Les chiffres sont objectifs ; ils ne nécessitent pas de finagling, de manipulation ou d'enrobage pour vendre votre service. Si vous pouvez prouver objectivement la valeur de votre travail, vous n'aurez jamais à vous soucier du départ d'un client.

La question est, comment pouvez-vous prouver cette valeur ?

Pour la plupart des agences de marketing modernes, cela se résume à un calcul de base du ROI (retour sur investissement). Pour simplifier les choses, je vais supposer que le succès de la majorité de vos campagnes marketing peut être mesuré en fonction des conversions et/ou du trafic, mais vous pouvez également substituer d'autres mesures ici - c'est vraiment une question de sémantique.

Connaître les coûts

Tout d'abord, vous devez savoir combien vous coûtez réellement à votre client. Vous pouvez ou non le savoir, selon la proximité de vos services commerciaux et stratégiques. Pour les agences sur mandat, ce taux est simple : il se résume à des frais mensuels cohérents et immuables que vous pouvez utiliser dans tous vos calculs futurs.

Si votre taux est variable ou si votre client ne paie que pour certains services de manière irrégulière, vous aurez plus de mal à faire une équation précise. Faites de votre mieux pour calculer une dépense mensuelle moyenne (ou ne regardez qu'un mois à la fois) et mettez ce chiffre de côté ; nous y reviendrons sous peu.

Conversions

Les conversions peuvent prendre plusieurs formes ; à ces fins, je définirai une conversion comme une instance d'un utilisateur prenant une action significative, qui peut ensuite être traduite en un avantage financier. Il s'agit d'une définition compliquée, alors utilisons quelques exemples pour l'illustrer :

• Un client achète un produit sur la plateforme de commerce électronique de votre client. Votre client reçoit 50 $ de nouveaux revenus.
• Un client regarde une vidéo demandant un don à l'organisation de votre client. Le téléspectateur a maintenant 50 % de chances de faire un don de 10 $ ou plus, ce qui correspond à peu près à une valeur d'au moins 5 $.
• Un prospect remplit un formulaire d'information sur le site de votre client B2B. Selon les données de votre client, la valeur à vie d'un client est de 10 000 $ et chaque prospect a 10 % de chances de devenir un client. Cela rend la conversion d'une valeur de 1 000 $.

Votre client peut avoir plusieurs types de conversion sur une seule présence Web ; cela rendra plus difficile, mais pas impossible, le calcul de la valeur de conversion totale. Votre meilleur pari est de réduire le champ à des nombres plus gérables, en suivant les conversions les plus importantes ou en suivant toutes les conversions ensemble pour déterminer une valeur "moyenne".

En fin de compte, votre objectif ici est de déterminer la valeur « moyenne » d'une conversion . Pour cela, vous devrez peut-être calculer des éléments tels que les ratios de clôture, les valeurs client à vie et la valeur moyenne du panier.

Une fois que vous avez cela, nous pouvons passer au suivi des conversions.

Il existe plusieurs façons de le faire, mais l'une des plus simples consiste à utiliser Google Analytics. Dans ce système, vous pourrez créer un élément appelé « objectif » pour chaque opportunité de conversion sur votre site, puis suivre sa croissance au fil du temps. Pour commencer, accédez à votre panneau d'administration et recherchez le bouton Objectifs dans la troisième colonne :

Ensuite, vous serez invité à créer un nouvel objectif. Si vous utilisez une configuration de base, comme remplir un formulaire d'information ou effectuer un achat, ce sera agréable et facile pour vous. Google propose en fait plusieurs modèles basés sur les objectifs les plus courants créés. Pour commencer, vous allez sélectionner l'un de ces types d'objectifs.

À partir de là, vous aurez la possibilité de définir d'autres paramètres. Par exemple, si votre conversion d'objectif est l'acte de "Créer un compte", vous pouvez choisir l'instance exacte où cette conversion est considérée comme terminée, comme atteindre une page de "merci" :

Après cela, il vous suffit de remplir quelques détails supplémentaires (qui varient en fonction de votre configuration jusqu'à présent). Vous pouvez également attribuer une valeur (que vous avez déjà calculée ci-dessus) ou configurer un entonnoir pour suivre uniquement certains types de trafic convertis.

Une fois créés, vos objectifs (et les rapports ultérieurs) seront les meilleurs outils dont vous disposez pour mettre en valeur la valeur apportée par le site de votre client. Vous pourrez non seulement voir combien de fois l'objectif a été atteint, mais démontrer le montant réel valeur de ces échanges.

Maintenant, il y a un défaut avec cela, et c'est le fait que toutes les réalisations d'objectifs ne seront pas votre fait. Pour résoudre ce problème, nous devons examiner les types de stratégies que vous utilisez, les types de trafic que vous obtenez et les types de trafic qui atteignent vos objectifs.

Une chose à la fois.

Trafic

Puisque nous parlons de prouver votre valeur objective, la majeure partie de cette section sera consacrée à la recherche du trafic que vous étiez chargé de générer et à l'association de ces chiffres de trafic à la réalisation des objectifs monétaires. Cependant, sachez que seul le trafic entrant peut être considéré comme ayant de la valeur . Par exemple, chaque utilisateur qui arrive sur le site de votre client et ne se convertit pas repartira au moins avec une plus grande notoriété de la marque de votre client. Je parlerai davantage de ces valeurs « difficiles à mesurer » dans la section suivante.

Jetons un coup d'œil aux principaux types de trafic que vous souhaitez mesurer. Une fois connecté à Analytics, consultez l'onglet Acquisition et dirigez-vous vers la section Présentation.

Ici, vous verrez un diagramme circulaire illustrant les principales sources de trafic que le site de votre client reçoit (vous pouvez en voir plus, y compris le trafic publicitaire, mais ces quatre sont les principales dont une agence de marketing entrant devrait se soucier).

Ici:

• Le trafic direct fait référence à tout trafic saisi dans une barre d'URL ou accessible via un signet. Il est difficile de s'attribuer le mérite de tout ce trafic, même s'il est possible que vos efforts aient suffisamment accru la notoriété de la marque pour l'influencer.
• Le trafic de référence fait référence à tout trafic provenant d'une source extérieure. Si vous créez des liens pour le référencement (comme vous le devriez), tout trafic basé sur des liens que vous générez sera signalé ici, de même que tout trafic provenant de tous les liens générés par votre contenu.
• Le trafic organique est tout trafic qui est arrivé sur le site de votre client après l'avoir trouvé dans un moteur de recherche. C'est le meilleur indicateur dont vous disposez pour le succès global de votre campagne de référencement. Bien que certains facteurs indépendants de votre volonté puissent influencer ce chiffre, il s'agit presque exclusivement du produit de vos techniques d'optimisation.
• Le trafic des médias sociaux est tout trafic provenant d'une plate-forme de médias sociaux. Si vous vous engagez dans des services de marketing sur les réseaux sociaux, il s'agit d'un autre segment dont vous pouvez vous targuer.

Dans chacun de ces segments de trafic, vous pouvez accéder à un rapport « plus approfondi », plus détaillé qui vous indiquera le type de visiteurs que vous recevez, d'où ils viennent, ce qu'ils ont fait sur le site et s'ils se sont convertis ou non. Par exemple, le graphique de trafic de parrainage vous montrera les plus grandes sources de parrainages dans votre profil de backlink, et votre graphique de trafic de réseaux sociaux vous montrera les plateformes les plus populaires que vous utilisez :

Ces rapports ne sont pas parfaits car vous ne pouvez pas prouver la psychologie de chaque utilisateur qui entre sur le site de votre client, mais collectivement, ils peuvent illustrer la puissance de vos stratégies actuelles.

Tout rassembler

Maintenant, vous devez rassembler tous ces chiffres. En utilisant les rapports de trafic individualisés en combinaison avec vos chiffres d'objectifs totaux, vous pouvez calculer approximativement le nombre de conversions que vos efforts ont générés pour votre client. Combiné à votre valeur de «conversion moyenne», vous pouvez générer un montant spécifique de revenus que votre entreprise est chargée de générer. Comparez cela à votre coût mensuel total et espérons que vos revenus nouvellement générés le dépasseront . Si c'est le cas, cela signifie que votre valeur est prouvée de manière presque concluante. Il n'y a qu'un seul point de discorde possible ici ; votre entreprise de marketing peut générer un profit pour votre client, mais que se passe-t-il si une autre entreprise de marketing peut générer un profit plus important ? Je développerai cela dans ma prochaine section.

Si vos coûts dépassent votre valeur objective ici , ne vous inquiétez pas. Ce n'est pas la seule façon de prouver votre valeur ; vous avez encore deux autres domaines de valeur possible que vous pouvez prouver et/ou démontrer pour votre client.

Coûts comparatifs : illustrer l'avantage concurrentiel

Il y a deux raisons pour lesquelles vous voudrez décrire votre valeur concurrentielle, à laquelle j'ai fait allusion ci-dessus ; Premièrement, cela vous permet de démontrer que vos clients ne trouveront pas un retour sur investissement plus élevé de quelqu'un d'autre, et deuxièmement, cela augmente votre valeur totale en tant qu'entreprise. Le but ici est de montrer que vous valez plus que votre simple capacité objective à augmenter les ventes, soit parce que votre niveau de service global est plus élevé, soit parce que vous avez une approche, une disposition ou une capacité que vos concurrents n'ont pas ou ne peut pas correspondre à votre niveau de prix.

Cela étant dit, il existe trois façons principales de prouver votre valeur concurrentielle.

Connaissez vos concurrents

Tout d'abord, ayez une idée de ce à quoi ressemblent vos concurrents. C'est une étape simple, mais trop d'entreprises de marketing l'ignorent. Essayez de savoir quels services ils offrent, comment ils les complètent, combien ils coûtent et quel type de résultats ils offrent.

Pour commencer, identifiez des entreprises de marketing similaires à la vôtre. Vous pouvez lancer une recherche rapide sur Google pour voir qui d'autre se trouve dans votre région, ou jeter un filet plus large en recherchant les concurrents nationaux. Par exemple, vous pouvez parcourir les groupes LinkedIn basés sur le marketing pour trouver des influenceurs du secteur ou des consultants individuels qui pourraient constituer une menace. parcourez-les tous :

Inc.com suggère également que près de 500 de leurs 5 000 principales entreprises en croissance sont liées au marketing.

(Source de l'image : Inc.)

Une fois que vous en savez plus sur qui sont vos concurrents et ce qu'ils font, vous pouvez mieux vous positionner pour démontrer de la valeur. Par exemple, si vous découvrez qu'un de vos concurrents proches ne propose que des rapports mensuels au lieu d'hebdomadaires et qu'il n'a pas de services de marketing sur les réseaux sociaux, vous pouvez informer votre client de la meilleure offre qu'il obtient avec vous.

Vous pouvez également aller un peu plus abstrait ici et démontrer de la valeur avec les ressources que vous êtes en mesure de fournir. Par exemple, vous pourriez prétendre que vos experts ont plus d'expérience que ceux de vos concurrents, ou que vous avez accès à une technologie de suivi plus sophistiquée. Assurez-vous simplement que vos réclamations sont justifiées – la malhonnêteté pourrait ruiner une réputation par ailleurs solide.

Faites en sorte que vos clients vous aiment

Il ne faut pas grand-chose pour ajouter une touche personnelle à votre service ; n'oubliez pas que de l'autre côté de cette relation, il n'y a pas une « entreprise » – c'est une autre personne, ou peut-être quelques autres personnes, et toutes apprécient l'élément humain de votre relation.

Faire un effort supplémentaire peut donner à votre client ces sentiments « flou chaleureux » et l'aider à voir votre partenariat comme un partenariat réel, et pas seulement comme un outil à utiliser pour son propre avancement. Cela vous séparera de la concurrence, augmentera la valeur perçue que votre agence apporte à la table et rendra plus difficile pour le client de s'éloigner pendant de brèves périodes de résultats moins que stellaires.

Avec un peu de chance, vous pourrez maîtriser cette approche intuitivement ; tout ce que vous avez à faire est d'être plus amical. Optez pour des réunions en personne et des appels téléphoniques par e-mail ou SMS. Injectez de l'humour et une conversation personnelle dans vos mises à jour régulières. Apprenez à connaître vos clients et soyez franc et honnête avec eux. Envoyez-leur de temps en temps un courrier manuscrit, comme une note de remerciement ou de félicitations, ils ne l'oublieront pas.

(Source de l'image : Mark Sanborn)

Essayez de penser le moins possible à cette stratégie. Si vous y réfléchissez trop, vos efforts pourraient être interprétés à tort comme hypocrites ou manipulateurs. Au lieu de cela, traitez simplement vos clients comme vous traiteriez un ami et efforcez-vous vraiment de les aider à réussir.

Adapter

Le marketing numérique est une industrie au rythme rapide qui réagit, parfois violemment, aux nouvelles technologies et aux nouvelles tendances. Il est facile de rater une mise à jour ici ou là avec peu de conséquences, mais si vous le faites de manière cohérente, cela ne prendra que quelques années avant que toute votre approche ne devienne obsolète. La solution est de s'adapter, en incorporant de nouvelles stratégies et en faisant de nouvelles recommandations pour vos clients dans la mesure du possible.

La « nouveauté » de vos idées a une valeur, que vous pouvez démontrer à votre client (mais pas d'une manière aussi concrète que le retour sur investissement). Si vos résultats s'affaissent, c'est peut-être simplement parce que vous êtes à la pointe des dernières tendances marketing et que vous n'avez pas encore résolu tous les problèmes. Si votre modèle de croissance a été perturbé, c'est parce que vous essayez de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

L'adaptabilité consiste à prendre un risque à court terme pour éviter un échec à long terme, et il est important que vos clients en soient conscients. Certaines entreprises de marketing s'en sortent en adhérant à des pratiques désormais obsolètes et en ne les changeant jamais - marquez-vous comme un différenciateur.

Avantages secondaires et paramètres non mesurables

Enfin, n'oublions pas les avantages secondaires que tous vos efforts ont pour les résultats financiers de votre client. Ces effets sont diablement difficiles à cerner et encore plus difficiles à quantifier, mais ils existent et ils apportent une valeur supplémentaire à vos efforts marketing globaux.

Visibilité et réputation de la marque

Chaque fois que vous faites quelque chose qui met la marque de votre client devant un utilisateur inconnu, vous générez de la valeur pour cette marque. Imaginez certains des scénarios suivants :

• Un utilisateur de médias sociaux partage votre article sur les réseaux sociaux. Un de leurs amis recherche votre client, visite directement le site et finit par acheter chez lui.
• Un visiteur fréquent d'une publication de haut niveau lit l'article de votre client (écrit par vous). Intrigués, ils suivent le lien, mais ne prennent aucune autre mesure. Deux mois plus tard, ils reviennent via une visite directe et achètent quelque chose.
• Un visiteur organique qui a trouvé votre client grâce à la recherche est parti avant d'acheter quoi que ce soit. Cependant, ils ont été impressionnés et ont recommandé personnellement votre client à trois de leurs amis proches.

Dans tous ces cas, vos efforts de marketing ont conduit à des ventes pour votre client en raison de la visibilité de la marque et de l'augmentation de la réputation que vous avez suscitées. Ceux-ci n'apparaîtront pas dans votre rapport sur les objectifs dans Google Analytics, et à moins que vous ne demandiez à chaque utilisateur de répondre à un sondage sur ce qui les a conduits sur votre site, vous ne pourrez pas déterminer avec certitude combien d'instances comme celles-ci vous avez invitées.

Lorsqu'une marque apparaît sur des publications comme celles-ci :

Cela laisse définitivement une impression. Assurez-vous de réitérer cette valeur à vos clients.

Lectorat

Le bassin de lecteurs de votre client est un segment croissant d'utilisateurs qui sont soit des clients, soit un potentiel élevé de le devenir à terme. Certains d'entre eux deviennent évidents en suivant votre client sur les réseaux sociaux - les comportements de ceux-ci sont relativement faciles à suivre. Certains suivent votre client via un flux RSS. Certains peuvent simplement ajouter votre client à vos favoris et revenir le lire régulièrement, mais ces personnes apparaissent en tant que visiteurs directs, qui ne sont normalement pas crédités à une agence de marketing.

Il est également difficile de quantifier la valeur de choses comme les partages sociaux et les engagements sociaux, dont le premier est une indication du succès du contenu et d'une portée accrue de la marque, et dont le dernier est généralement associé à une augmentation positive de la fidélité à la marque. Encore une fois, il est difficile de quantifier ces avantages, mais ils sont là, alors ne négligez pas de les mentionner.

Permanence et intérêts composés

Les stratégies de marketing entrant comportent généralement un certain degré de permanence, contrairement aux méthodes publicitaires traditionnelles. Lorsque vous écrivez un article de blog pour Forbes, il reste indéfiniment - comparez cela à un panneau d'affichage qui tombe pour toujours après un mois de visibilité. En conséquence, des stratégies telles que le marketing de contenu et le référencement génèrent un certain rendement composé ; écrire 10 articles de blog ce mois-ci vous donne 10 articles de blog de valeur. Écrire 10 articles de blog supplémentaires le mois prochain vous donne 20 articles de blog de valeur, et ainsi de suite. Qu'est-ce que ça veut dire?

Cela signifie que lorsque vous calculez votre valeur objective actuelle (à partir de la section ROI), vous ne regardez que la valeur actuelle de vos efforts. Vous ignorez complètement la valeur future de vos efforts, qui sont importants. Par exemple, si vous prouvez que votre article de blog à 100 $ a généré 100 nouveaux visiteurs d'une valeur de 0,50 $ chacun, vous auriez une perte sur papier de 50 $. Cependant, ce chiffre n'inclut pas le fait que cet article pourrait générer 100 visiteurs supplémentaires le mois prochain et le mois suivant.

Votre instantané actuel prend en compte la valeur cumulée des efforts précédents que vous avez déployés, mais comme ces stratégies entraînent souvent des taux de rendement exponentiels, vous ne pouvez toujours pas amortir la valeur future de vos investissements.

Préservation de l'élan

Il faut beaucoup de temps pour créer une dynamique dans une campagne de marketing. Il faut des mois, parfois même des années, pour établir une empreinte de leadership éclairé et développer les bases d'une stratégie à long terme. Une partie de votre valeur en tant qu'agence est de garder le cap, de suivre la base stratégique que vous avez déjà construite. Si ce cours est dévié ou abandonné, les coûts initiaux de sa mise en place seront également abandonnés et le client devra réinvestir dans une nouvelle fondation (à moins que quelqu'un d'autre ne vienne construire la vôtre). En conséquence, vous pouvez affirmer qu'il est plus efficace de continuer avec vous que de chercher une agence ailleurs.

Ces avantages secondaires ne sont que cela – secondaires – alors n'essayez pas de les positionner comme votre déclaration de valeur ultime. Au lieu de cela, utilisez-les pour compléter ou améliorer vos arguments principaux.

Points clés à retenir

Ceci est un guide massif pour essayer de se résumer à quelques plats à emporter, donc je vais seulement récapituler le haut niveau ici:

• Sachez que la fidélisation des clients est le seul moyen de maintenir votre entreprise en vie et prospère, et le moyen de fidéliser les clients est de prouver que vous valez plus qu'ils ne paient .
• Assurez-vous que votre agence suit les meilleures pratiques en matière d' engagement, d'établissement de relations et de disposition globale - la communication est ici la clé.
• Prouvez votre valeur à l'aide de chiffres, qui ne peuvent être contestés, en calculant vos coûts et votre valeur en termes de revenus nouvellement générés .
• Utilisez des recherches concurrentielles et des valeurs comparatives pour renforcer votre valeur auprès de vos clients.
• Incluez les avantages secondaires , même s'ils sont difficiles à mesurer, pour compléter le tableau .

Si vous pouvez le faire, et en supposant que vous obteniez un retour sur investissement positif, vous ne devriez avoir aucun mal à démontrer que vous valez ce que vos clients vous paient. Si vous avez du mal à le faire, cela signifie que vous avez besoin d'un changement dans votre approche stratégique ; le résultat net de votre client est votre résultat net, alors faites appel aux meilleurs services pour obtenir les meilleurs résultats.

Si vous dirigez une agence de référencement et que vous recherchez des services de création de liens et d'agence de référencement de marque privée, veuillez nous contacter. Nous sommes spécialisés dans le référencement direct et en marque blanche .