Как доказать свою ценность в качестве агентства по созданию ссылок на SEO

Как агентство по созданию ссылок SEO, вы тратите много времени на размышления о привлечении клиентов и их удержании. У вас есть дизайнеры, писатели, стратеги и менеджеры по работе с клиентами - одни из лучших в бизнесе, - но вы должны держать их занятыми постоянным потоком работы с клиентами, если вы хотите, чтобы организация выжила.

Хотя привлечение клиентов и новый бизнес важны, удержание клиентов еще более важно, и если вы поддерживаете договор с большинством своих клиентов, становится ясно, почему. Клиенты, которые остаются с вами, становятся надежным источником регулярного дохода, и, имея их в достаточном количестве, вам не нужно беспокоиться о поиске новых потенциальных клиентов.

Есть только один надежный способ увеличить удержание клиентов в агентстве цифрового маркетинга - это доказать свою ценность. Маркетинговые услуги не так часто считаются «необходимыми», как офисные помещения или рабочая сила, и даже если бы они были такими, существуют сотни или тысячи конкурирующих фирм, готовых налететь и увести ваших клиентов от вас. Проблема в том, что с таким количеством стратегий цифрового маркетинга с трудно доказываемыми показателями и все более скептически настроенной аудиторией труднее, чем когда-либо, доказать, что вы стоите каждого доллара, который клиент тратит на вас.

К счастью, есть способы обойти эти ловушки. Как маркетинговое агентство, которое, как и мы, оказывает поддержку в построении ссылок, вы должны добиваться результатов, которые стоят больше, чем деньги, которые дают вам ваши клиенты, если вы хотите, чтобы они оставались. Вот как вы это делаете.

Общий совет

Перво-наперво. Есть несколько общих правил, которым вы должны следовать, если хотите, чтобы вас воспринимали как «ценное» агентство. Помните, что воспринимаемая ценность - это не всегда то же самое, что материальная ценность - и материальная ценность бесполезна, если ее не продемонстрировать эффективно. То, как и когда вы взаимодействуете со своим клиентом, может иметь решающее значение в том, будет ли ваше «доказательство ценности» эффективным.

Вот как это сделать:

• Общаться! Я использую здесь восклицательный знак и ставлю эту запись первой, потому что это, пожалуй, самый важный фактор в этом списке (и, возможно, лучший совет во всем руководстве). Если вы хотите показать свою ценность своему клиенту, вы должны постоянно общаться. Обсудите, что вы делаете, как вы это делаете, как все прошло, что произошло после, почему это произошло и что вы собираетесь делать дальше. Если ваш клиент требует меньше общения (что маловероятно), это нормально, но постарайтесь быть максимально полными и последовательными с самого начала. Это включает в себя регулярную отправку отчетов, отслеживание ситуаций, когда что-то идет не так, и, как правило, максимальную прозрачность.
• Быть инициативным. Все мы ошибаемся. То, что вы эксперт, не означает, что вы освобождены от этого. Неизбежно одна из ваших стратегий приведет к обратным результатам, и ваш клиент потеряет поддержку. Подумайте, как относительно невинная идея Rap Genius была интерпретирована Google как схема ссылок (что в конечном итоге привело к серьезному наказанию):

(Источник изображения: Rap Genius)

• Нравится вам это или нет, но такое может случиться и с вами, и с вашим клиентом. К сожалению, одна грубая ошибка может иметь приоритет над всем хорошим, что вы сделали, и шок от первоначального раскрытия информации может усугубить этот эффект. Однако, если вы будете активны - своевременно и часто сообщая своему клиенту о том, что происходит, - вы можете уменьшить последствия такого провала.
• Быть последовательным. Последовательность - это демонстрация надежности, и она сама по себе может стать неотъемлемой ценностью. Например, если у вас есть еженедельные обновления по электронной почте и ежемесячные отчеты, сохраняйте эти обмены как можно более последовательными. Отправляйте их в одно и то же время, в том же формате, с одним и тем же типом резюме. Это создает постоянный ритм на стороне клиента, который становится труднее нарушить, что по сути делает вас более безопасным и ценным ресурсом для команды.
• Знайте своих клиентов. У разных клиентов будут разные требования, разные идеалы и разные предрасположенности. Вы должны быть хорошо знакомы с ними, если хотите эффективно доказать свою ценность каждому из них. Например, у вас может быть владелец малого бизнеса, который ничего не знает об онлайн-маркетинге и нервничает по поводу «новых» маркетинговых методов, таких как участие в социальных сетях или SEO. Таким клиентам вам нужно будет потратить дополнительное время на общение и объяснение сути ваших стратегических инициатив. С другой стороны, у вас может быть опытный серийный предприниматель, управляющий платформой электронной коммерции, который заботится только о конечных результатах. Здесь лучший способ продемонстрировать ценность - это показать самые большие признаки численно доказуемого роста.
• Как только вы узнаете, что наиболее эффективно и чего больше всего хотят ваши клиенты, вы можете начать расставлять приоритеты в своей работе. Например, если вы видите лучшие результаты своей кампании по контент-маркетингу, вы можете убедить своего клиента позволить вам увеличить усилия (возможно, за счет менее прибыльного отдела). Это поможет вам максимизировать результаты, которые вы должны показать в конце вашей кампании.
• Кросс-коммуникация. Не обвиняйте меня в использовании другого варианта «общения» - это должна быть отдельная цель. Для большинства ваших клиентов вы не всегда будете общаться с лицом, принимающим решения. Например, вы можете еженедельно сообщать обновления назначенному контактному лицу по маркетингу, который затем передает эту информацию генеральному директору, который в конечном итоге может решить прекратить ваши отношения. Если эта информация используется неправильно или не передается эффективно, все ваши отношения могут быть скомпрометированы. Сделайте все возможное, чтобы все присутствовали в комнате для ваших самых важных обновлений, и держите всех на одной странице.
• Празднуйте победы. Точно так же, как каждое агентство обречено на ошибку, каждое агентство обязательно одержит несколько потрясающих побед. Посмотрите, как часто публикации с длинным содержанием публикуются в социальных сетях:

(Источник изображения: BuzzSumo)

• Возможно, ваш клиент изначально не был убежден, что такие крупные вложения в контент для SEO оправдывают затраты, но если вам удастся успешно получить 10 000 лайков из такого продукта, у вас будет повод для радости. Не позволяйте этим победам пройти мимо вас - немедленно позвоните своему клиенту и сообщите ему хорошие новости и подумайте о еще более крупном жесте для больших побед, например, о праздновании за бокалом напитка или ужине. Это поможет закрепить эти ценные «якорные точки» в сознании ваших клиентов.
• Установите график. У вас будут взлеты и падения на протяжении всех ваших отношений с клиентом, несмотря ни на что. Вы наиболее уязвимы, когда попадаете в спад или в период застоя. Именно в это время ваш клиент начнет сомневаться в вашей общей ценности. Чтобы смягчить этот эффект, постарайтесь установить более длительную временную шкалу, определяющую, насколько вы улучшились с начала отношений, а не за последний месяц. Например, если вы потеряли 300 органических посетителей в месяц с начала года, вы можете напомнить своему клиенту, что этот «низкий» показатель все еще на 1000 посетителей выше, чем тот, который они начали всего несколько лет назад.

После этого вводного совета давайте перейдем к более осязаемым способам доказать свою ценность.

Неопровержимые факты: доказательство рентабельности инвестиций

Как маркетинговое агентство, вы должны любить числа. Цифры объективны; они не требуют придирок, манипуляций или приукрашивания, чтобы продать вашу услугу. Если вы сможете объективно доказать ценность своей работы, вам никогда не придется беспокоиться о том, что клиент уйдет.

Вопрос в том, как доказать эту ценность ?

Для большинства современных маркетинговых агентств это сводится к базовому расчету ROI (рентабельности инвестиций). Для простоты я предполагаю, что успех большинства ваших маркетинговых кампаний можно измерить на основе конверсий и / или трафика, но вы также можете заменить здесь другие показатели - это действительно вопрос семантики.

Знайте затраты

Во-первых, вам нужно знать, сколько вы на самом деле стоите своему клиенту. Вы можете знать это или не знать, в зависимости от того, насколько тесно ваши отделы продаж и стратегии работают вместе. Для агентств, получающих гонорар, эта ставка проста - она ​​сводится к постоянной неизменной ежемесячной плате, которую вы можете использовать во всех своих будущих расчетах.

Если ваша ставка переменная или ваш клиент платит только за отдельные услуги на нерегулярной основе, вам будет труднее составить точное уравнение. Постарайтесь подсчитать средние ежемесячные расходы (или посмотрите только на один месяц за раз) и отложите эту цифру; мы скоро вернемся к нему.

Конверсии

Преобразования могут принимать разные формы; для этих целей я определю конверсию как случай, когда пользователь совершает значимое действие, которое затем может быть преобразовано в финансовую выгоду. Это сложное определение, поэтому давайте проиллюстрируем это несколькими примерами:

• Клиент покупает продукт на платформе электронной коммерции вашего клиента. Ваш клиент получает 50 долларов нового дохода.
• Клиент смотрит видео с просьбой сделать пожертвование организации вашего клиента. Теперь у зрителя есть 50-процентный шанс пожертвовать 10 долларов или более, что примерно соответствует стоимости не менее 5 долларов.
• Лид заполняет информационную форму на сайте вашего B2B-клиента. Согласно данным вашего клиента, пожизненная ценность клиента составляет 10 000 долларов, и у каждого лида есть 10-процентный шанс в конечном итоге стать клиентом. Таким образом, конверсия стоит 1000 долларов.

У вашего клиента может быть несколько типов конверсии на одном веб-сайте; это затруднит, но возможно, сделает расчет общей ценности конверсии. Лучше всего сократить поле до более управляемых чисел, отслеживая наиболее важные конверсии или отслеживая все конверсии вместе, чтобы определить «среднее» значение.

В конечном итоге ваша цель - определить «среднюю» ценность конверсии . Для этого вам может потребоваться вычислить такие вещи, как близкие отношения, пожизненная ценность клиента и средняя стоимость корзины.

Как только вы это сделаете, мы сможем перейти к фактическому отслеживанию конверсий.

Есть несколько способов сделать это, но один из самых простых - через Google Analytics. В этой системе вы сможете создать элемент под названием «Цель» для каждой возможности конверсии на вашем сайте, а затем отслеживать ее рост с течением времени. Чтобы начать, перейдите в панель администратора и найдите кнопку Цели в третьем столбце сверху:

Затем вам будет предложено создать новую цель. Если вы используете базовую настройку, такую ​​как заполнение информационной формы или совершение покупки, это будет легко и приятно для вас. Google фактически предлагает несколько шаблонов, основанных на наиболее распространенных созданных целях. Для начала вы выберете один из этих типов целей.

Оттуда у вас будет возможность установить дополнительные параметры. Например, если ваша цель конверсии - это действие «Создание учетной записи», вы можете выбрать точный момент, когда эта конверсия будет считаться завершенной, например переход на страницу «Спасибо»:

После этого вам просто нужно заполнить еще несколько деталей (которые зависят от ваших настроек на данный момент). Вы также можете присвоить значение (которое вы уже вычислили выше) или настроить воронку для отслеживания только определенных типов трафика, который конвертируется.

После создания ваши цели (и последующая отчетность) станут лучшими инструментами, которые у вас есть для демонстрации ценности, которую приносит сайт вашего клиента. Вы сможете не только увидеть, сколько раз была достигнута цель, но и продемонстрировать фактическое денежное выражение. стоимость этих обменов.

В этом есть один недостаток: не все цели будут достигнуты вами. Чтобы решить эту проблему, нам необходимо проанализировать типы используемых вами стратегий, типы трафика, который вы получаете, и типы трафика, которые обеспечивают достижение ваших целей.

По одному.

Движение

Поскольку мы говорим о доказательстве вашей объективной ценности, большая часть этого раздела будет посвящена поиску трафика, за создание которого вы несете ответственность, и привязке этих показателей трафика к денежным достижениям Цели. Однако имейте в виду, что только входящий трафик может считаться ценным . Например, каждый пользователь, который заходит на сайт вашего клиента и не совершает конверсию, по крайней мере уйдет с более высокой осведомленностью о бренде вашего клиента. Я подробнее расскажу об этих «трудноизмеримых» значениях в следующем разделе.

Давайте посмотрим на основные типы трафика, которые вы хотите измерить. После входа в Google Analytics перейдите на вкладку «Источники трафика» и перейдите в раздел «Обзор».

Здесь вы увидите круговую диаграмму, показывающую основные источники трафика, которые получает сайт вашего клиента (вы можете видеть больше, включая рекламный трафик, но эти четыре являются основными источниками, о которых следует беспокоиться агентству входящего маркетинга).

Здесь:

• Прямой трафик относится к любому трафику, введенному в строку URL или доступному через закладку. Трудно отдать должное любому из этого трафика, хотя возможно, что ваши усилия повысили узнаваемость бренда настолько, чтобы повлиять на него.
• Реферальный трафик - это любой трафик, поступающий из внешнего источника. Если вы создаете ссылки для SEO (как и следовало бы), здесь будет сообщаться любой связанный трафик, который вы генерируете, как и любой трафик от любых ссылок, заработанных вашим контентом.
• Органический трафик - это любой трафик, который пришел на сайт вашего клиента после того, как нашел его в поисковой системе. Это единственный лучший индикатор общего успеха вашей SEO-кампании. Хотя на эту цифру могут повлиять некоторые факторы, не зависящие от вас, это почти исключительно результат ваших методов оптимизации.
• Трафик в социальных сетях - это любой трафик, поступающий с платформы социальных сетей. Если вы пользуетесь услугами маркетинга в социальных сетях, это еще один сегмент, которому вы можете полностью доверять.

В каждом из этих сегментов трафика вы можете получить доступ к «более глубокому» и более подробному отчету, который расскажет вам о типах посетителей, которые вы получаете, откуда они пришли, что они делали на сайте и совершили ли они конверсию. Например, диаграмма реферального трафика покажет вам самые большие источники рефералов в вашем профиле обратных ссылок, а диаграмма трафика в социальных сетях покажет вам самые популярные платформы, которые вы используете:

Эти отчеты не идеальны, потому что вы не можете доказать психологию каждого пользователя, который заходит на сайт вашего клиента, но в совокупности они могут проиллюстрировать силу ваших текущих стратегий.

Собираем все вместе

Теперь вам нужно сопоставить все эти цифры. Используя индивидуализированные отчеты по трафику в сочетании с вашими общими показателями целей, вы можете приблизительно подсчитать, сколько конверсий ваши усилия принесли вашему клиенту. В сочетании со значением «средней конверсии» вы можете получить определенную сумму дохода в долларах, которую ваша фирма несет ответственность за генерирование. Сравните это с вашими общими ежемесячными расходами, и, надеюсь, ваш новый доход превысит их . Если это так, это означает, что ваша ценность почти неопровержимо доказана. Здесь есть только одно возможное возражение; ваша маркетинговая фирма может приносить вашему клиенту прибыль, но что, если другая маркетинговая фирма может принести большую прибыль? Я подробно остановлюсь на этом в следующем разделе.

Если ваши затраты превышают вашу объективную ценность , не волнуйтесь. Это не единственный способ доказать свою ценность; у вас все еще есть еще две области возможной ценности, которые вы можете доказать и / или продемонстрировать для своего клиента.

Сравнительные затраты: демонстрация конкурентных преимуществ

Есть две причины, по которым вы захотите описать свою конкурентоспособность, о которых я говорил выше; Во-первых, это позволяет вам продемонстрировать, что ваши клиенты не найдут более высокой рентабельности инвестиций от кого-то другого, а во-вторых, это увеличивает вашу общую ценность как компании. Цель здесь - показать, что вы стоите больше, чем просто ваша объективная способность увеличивать продажи, либо потому, что ваш общий уровень обслуживания выше, либо потому, что у вас есть подход, расположение или способности, которых нет у ваших конкурентов или не может соответствовать вашему уровню цен.

При этом есть три основных способа доказать свою конкурентоспособность.

Знай своих конкурентов

Во-первых, почувствуйте, на что похожи ваши конкуренты. Это простой шаг, но слишком многие маркетинговые фирмы не обращают на него внимания. Постарайтесь узнать, какие услуги они предлагают, как они их выполняют, сколько они стоят и какие результаты предлагают.

Для начала определите маркетинговые фирмы, похожие на вашу. Вы можете выполнить быстрый поиск в Google, чтобы узнать, кто еще находится в вашем районе, или создать более широкую сеть, выявив национальных конкурентов. Например, вы можете просматривать маркетинговые группы LinkedIn, чтобы найти влиятельных лиц в отрасли или индивидуальных консультантов, которые могут представлять какую-то угрозу - на мой беглый взгляд, я обнаружил 45000 таких групп, поэтому не чувствую, что вам нужно прочтите их все:

Inc.com также предполагает, что почти 500 из их 5000 растущих компаний связаны с маркетингом.

(Источник изображения: Inc)

Узнав больше о том, кто ваши конкуренты и чем они занимаются, вы сможете лучше позиционировать себя, чтобы продемонстрировать ценность. Например, если вы обнаружите, что ваш ближайший конкурент предлагает только ежемесячную отчетность вместо еженедельной и не имеет маркетинговых услуг в социальных сетях, вы можете сообщить своему клиенту, какую более выгодную сделку они заключают с вами.

Вы также можете пойти немного более абстрактно и продемонстрировать ценность ресурсов, которые вы можете предоставить. Например, вы можете заявить, что у ваших экспертов больше опыта, чем у ваших конкурентов, или что у вас есть доступ к более сложной технологии отслеживания. Просто убедитесь, что ваши утверждения обоснованы - нечестность может испортить прочную репутацию.

Заставьте своих клиентов полюбить вас

Не требуется много времени, чтобы добавить к вашему сервису индивидуальный подход; не забывайте, что на другой стороне этих отношений не «корпорация» - это другой человек или, может быть, несколько других людей, и все они ценят человеческий фактор в ваших отношениях.

Если вы сделаете все возможное, то сможете вызвать у вашего клиента эти «теплые нечеткие» чувства и помочь ему увидеть в вашем партнерстве реальное партнерство, а не просто инструмент для собственного продвижения. Это отделит вас от конкурентов, увеличит воспринимаемую ценность, которую ваше агентство представляет, и затруднит уход клиента в короткие периоды менее звездных результатов.

Надеюсь, вы сможете освоить этот подход интуитивно; все, что вам нужно сделать, это быть дружелюбнее. Выбирайте личные встречи и телефонные звонки по электронной почте или текстовым сообщениям. Добавьте юмор и личную беседу в свои регулярные обновления. Познакомьтесь со своими клиентами и будьте с ними откровенны и честны. Время от времени отправляйте им рукописные письма, например благодарственные письма или поздравления, - они их не забудут.

(Источник изображения: Марк Сэнборн)

Постарайтесь как можно меньше думать об этой стратегии. Если вы задумаетесь над этим, ваши усилия могут быть ошибочно истолкованы как неискренние или манипулятивные. Вместо этого просто относитесь к своим клиентам, как к другу, и искренне стремитесь помочь им добиться успеха.

Адаптировать

Цифровой маркетинг - это быстро развивающаяся отрасль, которая иногда резко реагирует на новые технологии и новые тенденции. Легко пропустить обновление здесь или там с небольшими последствиями, но если вы будете делать это постоянно, пройдет всего несколько лет, прежде чем весь ваш подход станет устаревшим. Решение состоит в том, чтобы адаптироваться, внедряя новые стратегии и давая новые рекомендации вашим клиентам, когда это возможно.

«Новизна» ваших идей имеет ценность, которую вы можете продемонстрировать своему клиенту (хотя и не столь конкретно, как рентабельность инвестиций). Если ваши результаты снижаются, это может быть связано с тем, что вы находитесь в авангарде последних маркетинговых тенденций и еще не преодолели все нюансы. Если ваша модель роста была нарушена, это потому, что вы пытаетесь опережать конкурентов.

Адаптивность заключается в принятии краткосрочного риска во избежание долгосрочной неудачи, и важно, чтобы ваши клиенты знали об этом. Некоторые маркетинговые фирмы придерживаются устаревших практик и никогда не меняют их - отметьте себя как отличительную черту.

Вторичные выгоды и неизмеримые показатели

Наконец, давайте не будем забывать о второстепенных преимуществах всех ваших усилий для прибыли вашего клиента. Эти эффекты чертовски трудно определить, а еще труднее измерить количественно, но они действительно существуют, и они действительно обеспечивают дополнительный уровень ценности для ваших общих маркетинговых усилий.

Узнаваемость и репутация бренда

Каждый раз, когда вы делаете что-то, что ставит бренд вашего клиента перед незнакомым пользователем, вы создаете ценность для этого бренда. Представьте себе некоторые из следующих сценариев:

• Пользователь социальной сети делится вашей статьей, опубликованной в социальных сетях. Один из их друзей исследует вашего клиента, напрямую заходит на сайт и в конечном итоге совершает покупку у него.
• Частый посетитель громкого издания читает статью вашего клиента (написанную вами). Заинтригованные, они переходят по ссылке, но не предпринимают никаких дальнейших действий. Два месяца спустя они возвращаются с прямым визитом и что-то покупают.
• Органический посетитель, который нашел вашего клиента через поиск, ушел, прежде чем что-либо купить. Однако они были впечатлены и лично направили вашего клиента трем своим близким друзьям.

Во всех этих случаях ваши маркетинговые усилия привели к продажам для вашего клиента благодаря узнаваемости бренда и росту репутации, которые вы спровоцировали. Они не будут отображаться в вашем отчете о целях в Google Analytics, и если вы не заставите каждого пользователя пройти опрос о том, что привело его на ваш сайт, вы не сможете окончательно определить, сколько таких случаев вы запрашивали.

Когда бренд появляется в таких публикациях:

Это определенно оставляет впечатление. Не забудьте подтвердить эту ценность своим клиентам.

Читательская

Круг читателей вашего клиента - это постепенно увеличивающийся сегмент пользователей, которые либо являются клиентами, либо имеют высокий потенциал в конечном итоге стать клиентами. Некоторые из них становятся очевидными, если следить за вашим клиентом в социальных сетях - их поведение относительно легко отследить. Некоторые подписываются на вашего клиента через RSS-канал. Некоторые могут просто добавить своего клиента в закладки и регулярно возвращаться, чтобы читать, но эти люди отображаются как прямые посетители, которые обычно не зачисляются на счет маркетингового агентства.

Также трудно количественно оценить ценность таких вещей, как репост в социальных сетях и социальные взаимодействия, первое из которых является показателем успеха контента и увеличения охвата бренда, а второе обычно связано с положительным повышением лояльности к бренду. Опять же, эти преимущества трудно измерить количественно, но они есть, поэтому не забывайте их упоминать.

Постоянство и сложный процент

Стратегии входящего маркетинга обычно обладают некоторой степенью постоянства, в отличие от традиционных методов рекламы. Когда вы пишете сообщение в блоге для Forbes, оно остается неизменным до бесконечности - сравните его с рекламным щитом, который навсегда исчезает после месяца видимости. Соответственно, такие стратегии, как контент-маркетинг и SEO, приносят определенную прибыль; Написание 10 сообщений в блоге в этом месяце даст вам 10 ценных сообщений. Написание еще 10 сообщений в блоге в следующем месяце даст вам 20 ценных сообщений в блоге и так далее. Что это значит?

Это означает, что когда вы рассчитываете свою текущую объективную ценность (из раздела рентабельности инвестиций), вы смотрите только на текущую стоимость своих усилий. Вы полностью игнорируете будущую ценность своих усилий, которые имеют большое значение. Например, если вы докажете, что ваш пост в блоге за 100 долларов привел к появлению 100 новых посетителей стоимостью 0,50 доллара каждый, вы получите потерю на бумаге в размере 50 долларов. Однако в эту цифру не входит тот факт, что эта статья может привлечь еще 100 посетителей в следующем месяце, а также в следующем месяце.

В вашем текущем снимке действительно учитывается совокупная стоимость предыдущих усилий, которые вы предприняли, но поскольку эти стратегии часто имеют экспоненциальную доходность, вы все равно не можете списать будущую стоимость своих инвестиций.

Сохранение импульса

На создание импульса в маркетинговой кампании уходит много времени. Требуются месяцы, а иногда и годы, чтобы сформировать отпечаток идейного лидерства и заложить основу для долгосрочной стратегии. Часть вашей ценности как агентства состоит в том, чтобы придерживаться определенного курса - продолжать работу над стратегической основой, которую вы уже построили. Если от этого курса отклоняются или отказываются от него, первоначальные затраты на его создание также будут отменены, и клиенту придется реинвестировать в новый фонд (если только кто-то другой не придет, чтобы построить ваш). Соответственно, вы можете утверждать, что работать с вами более эффективно, чем искать посредничество где-либо еще.

Эти второстепенные выгоды не более чем второстепенные, поэтому не пытайтесь позиционировать их как свое окончательное заявление о ценности. Вместо этого используйте их, чтобы дополнить или усилить ваши основные аргументы.

Ключевые выводы

Это обширное руководство, которое можно попытаться свести к нескольким выводам, поэтому я собираюсь здесь подвести итоги только высокого уровня:

• Знайте, что удержание клиентов - это единственный способ сохранить ваш бизнес живым и процветающим, а способ удержания клиентов - это доказать, что вы стоите больше, чем они платят .
• Убедитесь, что ваше агентство следует лучшим практикам, когда речь идет о взаимодействии, построении отношений и общем расположении - здесь ключевое значение имеет общение.
• Докажите свою ценность, используя числа, с которыми невозможно поспорить, подсчитывая свои затраты и свою ценность с точки зрения вновь полученного дохода .
• Используйте конкурентные исследования и сравнительные оценки, чтобы повысить свою ценность для клиентов.
• Включите второстепенные преимущества , даже если их сложно измерить, чтобы завершить картину .

Если вы можете это сделать и при условии, что вы видите положительную рентабельность инвестиций, у вас не должно возникнуть проблем с демонстрацией того, что вы стоите того, что вам платят ваши клиенты. Если вам сложно это сделать, значит, вам нужно изменить свой стратегический подход; Чистая прибыль вашего клиента - это ваша прибыль, поэтому привлекайте лучшие услуги для достижения наилучших результатов.

Если вы управляете SEO-агентством и ищете услуги по созданию ссылок и SEO-агентству под собственной торговой маркой, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы специализируемся на прямом и white label SEO .