Comment stimuler la conversion et optimiser les taux de conversion avec les tests fractionnés A/B

Le test fractionné A/B est le processus de comparaison de deux versions d'une page Web pour voir laquelle donne les meilleurs résultats ; les deux sont exposés simultanément à un public similaire à des fins de comparaison. Quel que soit l'objectif d'un site Web (génération de prospects, ventes, inscriptions, etc.), les deux variantes sont généralement jugées sur les taux de conversion.

Par exemple, l'objectif d'un site Web de commerce électronique est que les visiteurs achètent des produits, tandis qu'un média ou un média souhaite que les lecteurs s'abonnent ou cliquent sur des publicités. Le « taux de conversion » fait référence à la capacité du site Web à transformer les visiteurs en clients payants.

Alors, pourquoi est-il important de maximiser les taux de conversion ? En termes simples, il est plus rentable pour votre entreprise d'augmenter vos taux de conversion que d'acquérir de nouvelles affaires.

Les tests A / B sont un excellent moyen de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre site Web afin que vous puissiez optimiser et économiser de l'argent à long terme. Pensez au trafic de votre site Web existant ; le retour sur investissement d'un petit changement simple pourrait faire des merveilles pour augmenter le chiffre d'affaires.

De nombreux éléments entrent en compte dans la qualité d'un site Web et, comme la plupart des initiatives de marketing, l'efficacité de votre conception et d'autres actifs numériques doit être continuellement évaluée. Voici quelques éléments essentiels du site Web à envisager de tester :

Boutons d'appel à l'action (CTA)

Vos boutons CTA sont de loin la partie la plus importante de votre page de destination. C'est ainsi que vous transformez un visiteur en client. Créer le bouton CTA parfait demande beaucoup d'expérimentation.

Il y a quelques éléments à prendre en compte lors de l'exécution d'un test A/B pour vos boutons CTA.

• Couleur : Pour commencer, jouez avec la couleur. Il y a eu des tonnes d'expériences scientifiques pour découvrir comment la couleur affecte les habitudes d'achat. Bricolez et voyez quelles couleurs ressortent le plus sur votre page Web et évaluez la réaction des visiteurs. Gardez à l'esprit que, simplement parce qu'une certaine couleur fonctionnait mieux qu'une autre pour un site Web, le même jeu de couleurs peut ne pas nécessairement fonctionner pour vous.
• Positionnement : Le positionnement est également extrêmement important lors de la création d'un bouton CTA. Tenez compte de la disposition du texte sur votre page avant d'expérimenter le placement. Essayez au-dessus du pli, en dessous ou de chaque côté de la page et voyez ce qui fonctionne le mieux.
• Texte : la partie la plus importante d'un bouton CTA est le texte lui-même. Cette zone doit être fortement testée. Changez tout, de la longueur aux noms, mots à la mode et/ou verbes. Même les plus petites modifications apportées à la copie peuvent entraîner de gros retours.

La navigation

L'exécution de tests A/B sur votre barre de navigation peut faire la différence. Ces tests peuvent prendre beaucoup de temps mais en valent la peine. Un exemple d'une navigation très appréciée peut être trouvé sur ProFlowers.com. Non seulement ils ont un en-tête pour chaque type de produit qu'ils proposent, mais en reconnaissant qu'ils font partie de l'industrie des cadeaux, ils ont donné à leurs clients la possibilité de magasiner également par occasion.

Examinez quelles pages de votre site contribuent le plus à votre trafic global et à vos résultats. Ensuite, modifiez l'ordre de votre barre de navigation pour voir quelle combinaison obtient le plus grand nombre de clics. Vous pouvez également jouer avec les noms de vos pages navigables.

Offres de contenu

Lors de l'examen du marketing entrant, il est toujours important de présenter les offres de contenu les plus populaires sur votre page de destination. Après tout, vous avez travaillé dur pour attirer les visiteurs sur votre site Web, alors autant tirer le meilleur parti de leurs visites et maximiser leur exposition à vous et à vos produits. Le défi avec les offres de contenu, cependant, est de trouver quelles offres fonctionnent le mieux pour la page sur laquelle l'utilisateur a atterri.

En ce qui concerne les articles de blog, il existe plusieurs plugins WordPress qui peuvent aider à offrir stratégiquement le meilleur contenu à vos visiteurs. YARPP (Yet Another Related Posts Plugin) est quelque chose que vous avez probablement déjà rencontré auparavant ; il affiche les articles associés à la fin d'un article de blog sous la forme de vignettes.

Pour quelque chose d'un peu plus simple, Inline Related Posts insérera automatiquement les publications connexes de manière contextuelle dans le corps de la publication. Ce style d'offre de contenu a rapidement gagné en popularité auprès des organes d'information et des médias.

Images

Les utilisateurs en ligne préfèrent aujourd'hui un contenu plus visuel, mais il ne suffit pas de voir des images ; ils veulent en faire l'expérience. Il est important que les sites Web répondent à ce concept et présentent des images réelles et attrayantes. L'époque des photographies d'archives ringardes est révolue depuis longtemps, comme l'ont montré de nombreuses études de cas.

Il va sans dire que différentes images entraînent différents niveaux d'engagement, c'est pourquoi il est important d'effectuer des tests fractionnés. Examinez votre modèle commercial et identifiez les types d'images qui font vibrer votre public cible. Les tests A/B sur la façon dont les différentes images de votre site attirent les visiteurs sont extrêmement utiles, car ils vous donnent un excellent aperçu de l'augmentation des taux de conversion via un autre support visuel.

Titres

Les titres agissent comme le texte principal sur la page d'accueil d'un site Web. Il est sage d'investir votre temps pour tester la résonance de ce type de copie avec votre public cible. Jouez avec le libellé, la typographie et la taille de la police tout en mesurant l'engagement de vos visiteurs via les clics.

Créer un titre percutant n'est pas une tâche facile ; il est important de capter l'attention de l'utilisateur et de le diriger vers un CTA de manière claire et succincte.

Combien de temps faut-il laisser le test s'exécuter ?

Les tests fractionnés ne sont pas une réponse du jour au lendemain à l'optimisation de votre taux de conversion. L'A/B testing est un processus long et scientifique. En fonction du trafic généré par votre site Web, un test peut durer de plusieurs jours à quelques mois.

Gardez à l'esprit que l'exécution d'un test trop long ou trop court peut fausser les résultats. Plus votre site reçoit de trafic, plus le test sera court et vice versa. Gardez les choses simples sur vous-même et concentrez-vous sur un test à la fois pour obtenir les résultats les plus précis, car tester plusieurs variables à la fois est considéré comme un test multivarié, ce qui est beaucoup plus intensif qu'un test fractionné A/B.

Vous cherchez les bons outils de test A/B pour commencer ? Cet article de Mashable présente 10 des meilleurs outils de test A/B ainsi que des instructions de prix et de configuration.

Assurer l'importance

Assurez-vous lors de l'exécution de vos tests que vous atteignez la signification statistique. En gros, cela signifie qu'une fois que vous avez atteint un certain point, vos résultats de test peuvent être considérés comme fiables. Heureusement, plusieurs outils sont disponibles en ligne pour vous aider à établir la validité de votre test, comme ce calculateur de test fractionné et cet outil de décision.

Il n'y a pas de formule exacte pour avoir une présence en ligne parfaite ; chaque site Web est différent. C'est pourquoi les tests A/B sont si bénéfiques. Cela vous donne la possibilité d'examiner votre modèle d'entreprise au microscope et d'utiliser des essais et des erreurs pour trouver votre rythme.

N'ayez pas peur de prendre des risques et de faire preuve de créativité. Sortir des sentiers battus peut potentiellement mener à un facteur clé de différence !

Sam Wheeler est consultant en affaires numériques pour Inseev Interactive. Ayant travaillé avec certaines des marques les plus reconnaissables et les moins reconnaissables au monde, Sam a développé une expertise autour de tout ce qui est numérique. Diplômé de la Northwestern University, Sam est basé à San Diego et travaille avec des entreprises du monde entier.