วิธีกระตุ้นการแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงด้วยการทดสอบแยก A/B

การทดสอบแยก A/B เป็นกระบวนการ เปรียบเทียบหน้าเว็บสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า ทั้งสองเปิดเผยต่อผู้ชมที่คล้ายกันเพื่อจุดประสงค์ในการเปรียบเทียบ ไม่ว่าเป้าหมายของเว็บไซต์จะเป็นอย่างไร (การสร้างความสนใจในตัวสินค้า การขาย การสมัคร ฯลฯ) รูปแบบทั้งสองมักจะตัดสินจากอัตราการแปลง

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือให้ผู้เยี่ยมชมซื้อสินค้า ในขณะที่แหล่งข่าวหรือสื่อต้องการให้ผู้อ่านสมัครสมาชิกหรือคลิกโฆษณา “อัตราการแปลง” หมายถึงความสามารถของเว็บไซต์ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

เหตุใดการเพิ่มอัตราการแปลงสูงสุดจึงสำคัญ พูดง่ายๆ ก็คือ การเพิ่มอัตรา Conversion ให้ธุรกิจของคุณคุ้มค่ามากกว่าการซื้อธุรกิจใหม่

การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไรและสิ่งใดใช้ไม่ได้ คุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเงินได้ในระยะยาว คิดถึงการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ ROI จากการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่เรียบง่ายสามารถสร้างความมหัศจรรย์ในการเพิ่มรายได้จากการขายได้

มีองค์ประกอบมากมายที่เป็นปัจจัยที่ทำให้เว็บไซต์ยอดเยี่ยม และเช่นเดียวกับการริเริ่มด้านการตลาดส่วนใหญ่ ประสิทธิภาพของการออกแบบและทรัพย์สินดิจิทัลอื่นๆ ของคุณควรมีการวัดอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ควรพิจารณาการทดสอบ:

ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA)

ปุ่ม CTA ของคุณเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในหน้า Landing Page ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า การสร้างปุ่ม CTA ที่สมบูรณ์แบบนั้นต้องใช้การทดลองมากมาย

มีบางสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเรียกใช้การทดสอบ A/B สำหรับปุ่ม CTA ของคุณ

• สี: สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ลองเล่นกับสี มีการทดลองทางวิทยาศาสตร์มากมายเพื่อค้นหาว่าสีส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้ออย่างไร คนจรจัดไปรอบๆ และดูว่าสีใดโดดเด่นที่สุดบนหน้าเว็บของคุณและประเมินว่าผู้เยี่ยมชมตอบสนองอย่างไร โปรดทราบว่าเพียงเพราะสีบางสีทำงานได้ดีกว่าสีอื่นสำหรับเว็บไซต์หนึ่ง แบบแผนสีเดียวกันอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณเสมอไป
• การวางตำแหน่ง: การวางตำแหน่งยังมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อสร้างปุ่ม CTA พิจารณาถึงการจัดวางข้อความบนหน้าเว็บของคุณก่อนทำการทดลองจัดวาง ลองครึ่งหน้าบน ล่าง หรือด้านใดด้านหนึ่งของหน้าแล้วดูว่าแบบใดดีที่สุด
• ข้อความ: ส่วนที่สำคัญที่สุดของปุ่ม CTA คือตัวข้อความเอง พื้นที่นี้ต้องได้รับการทดสอบอย่างหนัก เปลี่ยนทุกอย่างตั้งแต่ความยาว ไปจนถึงคำนาม คำศัพท์ และ/หรือกริยา แม้แต่การปรับแต่งที่เล็กที่สุดให้กับสำเนาก็สามารถให้ผลตอบแทนสูงได้

การนำทาง

การทดสอบ A/B บนแถบนำทางของคุณอาจสร้างความแตกต่างได้ การทดสอบเหล่านี้อาจใช้เวลาพอสมควร แต่ก็คุ้มค่า ดูตัวอย่างการนำทางที่ได้รับการยกย่องอย่างสูงได้ที่ ProFlowers.com พวกเขาไม่เพียงแต่มีส่วนหัวสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทที่พวกเขานำเสนอ แต่ด้วยการตระหนักว่าพวกเขาอยู่ในอุตสาหกรรมการให้ของขวัญ พวกเขายังให้ลูกค้าสามารถซื้อของตามโอกาสได้อีกด้วย

ตรวจสอบว่าหน้าใดบนไซต์ของคุณมีส่วนสำคัญต่อการเข้าชมโดยรวมและผลกำไรของคุณมากที่สุด จากนั้น เปลี่ยนลำดับบนแถบนำทางของคุณ เพื่อดูว่าชุดค่าผสมใดได้รับจำนวนคลิกสูงสุด คุณยังสามารถใช้ชื่อเพจที่นำทางได้ของคุณ

ข้อเสนอเนื้อหา

เมื่อพิจารณาการตลาดขาเข้า การแสดงข้อเสนอเนื้อหายอดนิยมบนหน้า Landing Page ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเสมอ ท้ายที่สุด คุณทำงานอย่างหนักเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงอาจใช้การเข้าชมของพวกเขาให้เกิดประโยชน์สูงสุดและเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นต่อคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายของข้อเสนอเนื้อหาคือการค้นหาข้อเสนอใดที่เหมาะกับหน้าที่ผู้ใช้ดูมากที่สุด

เมื่อพูดถึงบล็อกโพสต์ มีปลั๊กอิน WordPress หลายตัวที่สามารถช่วยนำเสนอเนื้อหาที่ดีที่สุดแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณอย่างมีกลยุทธ์ YARPP (ปลั๊กอินโพสต์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ) เป็นสิ่งที่คุณอาจเคยพบมาก่อน มันแสดงโพสต์ที่เกี่ยวข้องที่ส่วนท้ายของโพสต์บล็อกในรูปแบบของภาพขนาดย่อ

สำหรับบางสิ่งที่มีความคล่องตัวมากขึ้น โพสต์ที่เกี่ยวข้องในบรรทัดจะแทรกโพสต์ที่เกี่ยวข้องตามบริบทภายในเนื้อหาของโพสต์โดยอัตโนมัติ ข้อเสนอเนื้อหารูปแบบนี้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วจากข่าวและสื่อต่างๆ

รูปภาพ

ผู้ใช้ออนไลน์ในปัจจุบันชอบเนื้อหาที่เป็นภาพมากกว่า แต่การดูภาพอย่างเดียวไม่เพียงพอ พวกเขาต้องการสัมผัสพวกเขา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์ที่จะตอบสนองแนวคิดนี้และแสดงภาพที่น่าดึงดูดและสมจริง ผ่านไปนานแล้วเป็นวันแห่งการถ่ายภาพสต็อกที่วิเศษ ดังกรณีศึกษาหลายกรณีแสดงให้เห็น

ควรไปโดยไม่บอกว่าภาพที่ต่างกันส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมในระดับต่างๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการทดสอบแบบแยกส่วนจึงเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบรูปแบบธุรกิจของคุณและระบุประเภทของภาพที่ทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณเลือก การทดสอบ A/B ว่ารูปภาพต่างๆ ภายในไซต์ของคุณดึงดูดผู้เข้าชมอย่างไรนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการเพิ่มอัตรา Conversion ผ่านสื่อภาพอื่น

หัวข้อข่าว

หัวข้อข่าวทำหน้าที่เป็นข้อความหลักในหน้าแรกของเว็บไซต์ นับว่าฉลาดที่จะลงทุนเวลาของคุณในการทดสอบว่าสำเนาประเภทนี้สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างไร ลองใช้ถ้อยคำ ตัวพิมพ์ และขนาดฟอนต์ในขณะที่วัดการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมผ่านการคลิก

การสร้างหัวข้อข่าวที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และนำผู้ใช้ไปยัง CTA อย่างชัดเจนและรัดกุม

คุณควรปล่อยให้การทดสอบทำงานนานแค่ไหน?

การทดสอบแบบแยกส่วนไม่ใช่คำตอบในชั่วข้ามคืนสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ของคุณ การทดสอบ A/B เป็นกระบวนการที่ยาวนานและเป็นวิทยาศาสตร์ ขึ้นอยู่กับปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การทดสอบสามารถใช้เวลาหลายวันจนถึงไม่กี่เดือน

โปรดทราบว่าการทำการทดสอบนานเกินไปหรือสั้นเกินไปอาจทำให้ได้ผลลัพธ์ที่คลาดเคลื่อน ยิ่งไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมมากเท่าไร การทดสอบก็จะยิ่งสั้นลงเท่านั้น และในทางกลับกัน ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่ายกับตัวเองและมุ่งความสนใจไปที่การทดสอบทีละครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด เนื่องจากการทดสอบหลายตัวแปรพร้อมกันถือเป็นการทดสอบหลายตัวแปร ซึ่งเข้มข้นกว่าการทดสอบแยก A/B มาก

กำลังมองหาเครื่องมือทดสอบ A/B ที่เหมาะสมในการเริ่มต้นอยู่ใช่ไหม บทความ Mashable นี้เน้นย้ำถึงเครื่องมือทดสอบ A/B 10 อันดับแรก พร้อมด้วยราคาและคำแนะนำในการตั้งค่า

รับรองความสำคัญ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณทำการทดสอบคุณมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยพื้นฐานแล้ว หมายความว่าเมื่อคุณไปถึงจุดหนึ่ง ผลการทดสอบของคุณจะถือว่าเชื่อถือได้ โชคดีที่มีเครื่องมือหลายอย่างที่พร้อมใช้งานออนไลน์เพื่อช่วยในการกำหนดความถูกต้องของการทดสอบ เช่น เครื่องคำนวณการทดสอบแบบแยกส่วนและเครื่องมือตัดสินใจ

ไม่มีสูตรที่แน่นอนในการมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบ ทุกเว็บไซต์มีความแตกต่างกัน นั่นเป็นเหตุผลที่การทดสอบ A/B มีประโยชน์อย่างมาก เปิดโอกาสให้คุณตรวจสอบรูปแบบธุรกิจของคุณภายใต้กล้องจุลทรรศน์และใช้การลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาจังหวะของคุณ

อย่ากลัวที่จะเสี่ยงและสร้างสรรค์ การคิดนอกกรอบอาจนำไปสู่การสร้างความแตกต่างที่สำคัญ!

Sam Wheeler เป็นที่ปรึกษาธุรกิจดิจิทัลของ Inseev Interactive ด้วยประสบการณ์ในการทำงานกับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่รู้จักน้อยที่สุดในโลก แซมได้สร้างความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับดิจิทัลทุกอย่าง แซมจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยนอร์ธเวสเทิร์น มาจากซานดิเอโก และทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ จากทั่วทุกมุมโลก