Jak stymulować konwersję i optymalizować współczynniki konwersji za pomocą testów A/B Split

Testy podziału A/B to proces porównywania dwóch wersji strony internetowej w celu sprawdzenia, która z nich daje lepsze wyniki; oba są jednocześnie wystawiane podobnej publiczności w celach porównawczych. Niezależnie od celu witryny (generowanie potencjalnych klientów, sprzedaż, rejestracje itp.) te dwie odmiany są zazwyczaj oceniane na podstawie współczynników konwersji.

Na przykład celem witryny e-commerce jest umożliwienie odwiedzającym kupowania produktów, podczas gdy serwis informacyjny lub media chcą, aby czytelnicy zapisali się na subskrypcję lub kliknęli reklamy. „Współczynnik konwersji” odnosi się do zdolności Witryny do przekształcenia odwiedzających w płacących klientów.

Dlaczego więc maksymalizacja współczynników konwersji jest ważna? Mówiąc prościej, dla Twojej firmy bardziej opłacalne jest zwiększanie współczynników konwersji niż pozyskiwanie nowych firm.

Testy A/B to świetny sposób, aby zobaczyć, co jest w Twojej witrynie, która działa, a co nie, dzięki czemu możesz zoptymalizować i zaoszczędzić pieniądze na dłuższą metę. Pomyśl o istniejącym ruchu w witrynie; ROI z małej, prostej zmiany może zdziałać cuda, zwiększając przychody ze sprzedaży.

Istnieje wiele elementów, które decydują o tym, co sprawia, że ​​witryna jest świetna, i podobnie jak w przypadku większości inicjatyw marketingowych, skuteczność projektu i innych zasobów cyfrowych powinna być stale mierzona. Oto kilka podstawowych informacji dotyczących witryny, które należy rozważyć podczas testowania:

Przyciski wezwania do działania (CTA)

Twoje przyciski CTA są zdecydowanie najważniejszą częścią Twojej strony docelowej. W ten sposób zamieniasz gościa w klienta. Stworzenie idealnego przycisku CTA wymaga wielu eksperymentów.

Podczas przeprowadzania testu A/B dla przycisków CTA należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy.

• Kolor: Na początek pobaw się kolorem. Przeprowadzono mnóstwo eksperymentów naukowych, aby dowiedzieć się, jak kolor wpływa na nawyki zakupowe. Majsterkuj i zobacz, jakie kolory najbardziej wyróżniają się na Twojej stronie internetowej i oceń, jak reagują odwiedzający. Pamiętaj, że tylko dlatego, że jeden kolor działał lepiej niż inny dla jednej witryny, ten sam schemat kolorów może niekoniecznie działać dla Ciebie.
• Pozycjonowanie: Pozycjonowanie jest również niezwykle ważne podczas tworzenia przycisku CTA. Przed eksperymentowaniem z rozmieszczeniem weź pod uwagę układ tekstu na Twojej stronie. Wypróbuj w górnej części strony, pod nią lub z dowolnej strony strony i zobacz, co działa najlepiej.
• Tekst: Najważniejszą częścią przycisku CTA jest sam tekst. Ten obszar musi być dokładnie przetestowany. Zmień wszystko, od długości po rzeczowniki, modne słowa i/lub czasowniki. Nawet najmniejsze poprawki w kopii mogą przynieść duże zyski.

Nawigacja

Uruchamianie testów A/B na pasku nawigacyjnym może być czynnikiem różnicującym. Te testy mogą zająć sporo czasu, ale są tego warte. Przykład bardzo chwalonej nawigacji można znaleźć na ProFlowers.com. Nie tylko mają nagłówek dla każdego rodzaju oferowanego produktu, ale uznając, że działają w branży upominków, dali swoim klientom możliwość robienia zakupów przy okazji.

Sprawdź, które strony w Twojej witrynie w największym stopniu przyczyniają się do ogólnego ruchu i zysków. Następnie zmień kolejność na pasku nawigacyjnym, aby zobaczyć, która kombinacja uzyskuje największą liczbę kliknięć. Możesz także pobawić się nazwami stron, na których można nawigować.

Oferty treści

Rozważając marketing przychodzący, zawsze ważne jest, aby prezentować na swojej stronie docelowej najpopularniejsze oferty treści. W końcu ciężko pracowałeś, aby przyciągnąć odwiedzających do Twojej witryny, więc równie dobrze możesz w pełni wykorzystać ich wizyty i zmaksymalizować ich ekspozycję na Ciebie i Twoje produkty. Jednak wyzwaniem związanym z ofertami treści jest ustalenie, które oferty najlepiej sprawdzają się w przypadku strony, na którą trafił użytkownik.

Jeśli chodzi o posty na blogu, istnieje kilka wtyczek WordPress, które mogą pomóc w strategicznym oferowaniu użytkownikom najlepszych treści. YARPP (Yet Another Related Posts Plugin) to coś, z czym prawdopodobnie spotkałeś się już wcześniej; pokazuje powiązane posty na końcu posta na blogu w postaci miniatur.

Aby uzyskać coś bardziej uproszczonego, wbudowane posty powiązane automatycznie wstawią powiązane posty kontekstowo w treści postu. Ten styl oferty treści szybko zyskuje popularność w serwisach informacyjnych i mediach.

Obrazy

Użytkownicy online preferują dziś więcej treści wizualnych, ale samo oglądanie obrazów nie wystarczy; chcą ich doświadczyć. Ważne jest, aby strony internetowe spełniały tę koncepcję i prezentowały prawdziwe, atrakcyjne obrazy. Dawno minęły czasy kiepskiej fotografii stockowej, jak pokazało wiele studiów przypadku.

Nie trzeba dodawać, że różne obrazy powodują różne poziomy zaangażowania, dlatego ważne jest przeprowadzanie testów dzielonych. Zbadaj swój model biznesowy i określ, jakie rodzaje obrazów sprawiają, że Twoi docelowi odbiorcy się wyróżniają. Testy A/B dotyczące tego, jak różne obrazy w Twojej witrynie przyciągają użytkowników, są niezwykle przydatne, ponieważ dają wspaniały wgląd w zwiększanie współczynników konwersji za pomocą innego medium wizualnego.

Nagłówki

Nagłówki pełnią funkcję głównego tekstu na stronie głównej Witryny. Mądrze jest zainwestować swój czas w testowanie, jak ten rodzaj kopii rezonuje z docelowymi odbiorcami. Baw się słownictwem, typografią i rozmiarem czcionki, mierząc zaangażowanie odwiedzających za pomocą kliknięć.

Stworzenie mocnego nagłówka nie jest łatwym zadaniem; ważne jest, aby przyciągnąć uwagę użytkownika i skierować go do CTA w jasny i zwięzły sposób.

Ile czasu należy pozwolić na uruchomienie testu?

Testy podzielone nie są jednodniową odpowiedzią na optymalizację współczynnika konwersji. Testy A/B to długi i naukowy proces. W zależności od tego, jaki ruch uzyska Twoja witryna, test może trwać od kilku dni do kilku miesięcy.

Pamiętaj, że przeprowadzanie testu zbyt długo lub zbyt krótko może prowadzić do zniekształconych wyników. Im większy ruch uzyska Twoja witryna, tym krótszy będzie test i na odwrót. Zachowaj prostotę dla siebie i skup się na jednym teście na raz, aby uzyskać najdokładniejsze wyniki, ponieważ testowanie wielu zmiennych jednocześnie jest uważane za testowanie wielowymiarowe, które jest znacznie bardziej intensywne niż test A/B.

Szukasz odpowiednich narzędzi do testowania A/B na początek? Ten artykuł Mashable przedstawia 10 najlepszych narzędzi do testowania A/B wraz z ceną i instrukcjami konfiguracji.

Zapewnienie znaczenia

Podczas przeprowadzania testów upewnij się, że osiągasz istotność statystyczną. Zasadniczo oznacza to, że po osiągnięciu pewnego punktu wyniki testu można uznać za wiarygodne. Na szczęście w Internecie dostępnych jest kilka narzędzi, które pomagają ustalić wiarygodność testu, na przykład ten kalkulator testów dzielonych i narzędzie do podejmowania decyzji.

Nie ma dokładnego przepisu na idealną obecność w Internecie; każda witryna internetowa jest inna. Dlatego testy A/B są tak korzystne. Daje Ci możliwość zbadania swojego modelu biznesowego pod mikroskopem i wykorzystania prób i błędów, aby znaleźć swój rytm.

Nie bój się podejmować ryzyka i być kreatywnym. Myślenie nieszablonowe może potencjalnie prowadzić do kluczowego czynnika różnicującego!

Sam Wheeler jest konsultantem biznesowym w firmie Inseev Interactive. Mając doświadczenie w pracy z niektórymi z najbardziej rozpoznawalnych i najmniej rozpoznawalnych marek na świecie, Sam zdobył doświadczenie we wszystkich sprawach cyfrowych. Sam, absolwent Northwestern University, mieszka w San Diego i współpracuje z firmami z całego świata.