Как стимулировать конверсию и оптимизировать показатели конверсии с помощью сплит-тестирования A/B

Сплит-тестирование A/B — это процесс сравнения двух версий веб-страницы, чтобы увидеть, какая из них дает лучшие результаты; оба одновременно представлены одинаковой аудитории для сравнительных целей. Независимо от цели веб-сайта (привлечение потенциальных клиентов, продажи, подписки и т. д.), эти два варианта обычно оцениваются по коэффициенту конверсии.

Например, цель веб-сайта электронной коммерции состоит в том, чтобы посетители покупали продукты, в то время как новостное издание или СМИ хотят, чтобы читатели подписывались на подписку или нажимали на рекламу. «Коэффициент конверсии» относится к способности Веб-сайта превращать посетителей в платящих клиентов.

Так почему же важно максимизировать показатели конверсии? Проще говоря, для вашего бизнеса более выгодно повышать коэффициент конверсии, чем приобретать новый бизнес.

A/B-тестирование — отличный способ увидеть, что на вашем веб-сайте работает, а что нет, чтобы вы могли оптимизировать и сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. Подумайте о существующем трафике веб-сайта; ROI от небольшого, простого изменения может творить чудеса, увеличивая доход от продаж.

Есть много элементов, которые влияют на то, что делает веб-сайт отличным, и, как и в большинстве маркетинговых инициатив, эффективность вашего дизайна и других цифровых активов должна постоянно оцениваться. Вот некоторые основные элементы веб-сайта, которые следует рассмотреть при тестировании:

Кнопки призыва к действию (CTA)

Кнопки призыва к действию — это, безусловно, самая важная часть вашей целевой страницы. Так вы превращаете посетителя в покупателя. Создание идеальной кнопки CTA требует много экспериментов.

Есть несколько вещей, которые следует учитывать при проведении A/B-тестирования кнопок CTA.

• Цвет: для начала поиграйте с цветом. Было проведено множество научных экспериментов, чтобы выяснить, как цвет влияет на покупательские привычки. Поэкспериментируйте и посмотрите, какие цвета больше всего выделяются на вашей веб-странице, и оцените реакцию посетителей. Имейте в виду, что только потому, что один цвет работал лучше, чем другой для одного веб-сайта, одна и та же цветовая схема может не обязательно работать для вас.
• Позиционирование: Позиционирование также чрезвычайно важно при создании CTA-кнопки. Примите во внимание, как расположен текст на вашей странице, прежде чем экспериментировать с размещением. Попробуйте над сгибом, под ним или с любой стороны страницы и посмотрите, что работает лучше всего.
• Текст. Самой важной частью CTA-кнопки является сам текст. Эта область нуждается в тщательном тестировании. Меняйте все, от длины до существительных, модных словечек и/или глаголов. Даже самые незначительные изменения в тексте могут принести большую прибыль.

Навигация

Запуск A/B-тестов на панели навигации может иметь решающее значение. Эти тесты могут занять много времени, но они того стоят. Пример высоко оцененной навигации можно найти на ProFlowers.com. Мало того, что у них есть заголовок для каждого типа продукта, который они предлагают, но, признавая, что они находятся в индустрии подарков, они дали своим клиентам возможность делать покупки по случаю.

Изучите, какие страницы на вашем сайте вносят наибольший вклад в общий трафик и прибыль. Затем измените порядок на панели навигации, чтобы увидеть, какая комбинация получает наибольшее количество кликов. Вы также можете поиграть с названиями ваших навигационных страниц.

Контентные предложения

При рассмотрении входящего маркетинга всегда важно демонстрировать самые популярные предложения контента на вашей целевой странице. В конце концов, вы много работали, чтобы привлечь посетителей на свой веб-сайт, так что вы могли бы также максимально использовать их посещения и максимизировать их знакомство с вами и вашей продукцией. Однако проблема с предложениями контента заключается в том, чтобы выяснить, какие предложения лучше всего подходят для страницы, на которую попал пользователь.

Когда дело доходит до сообщений в блогах, существует несколько плагинов WordPress, которые могут помочь стратегически предлагать лучший контент вашим посетителям. YARPP (Yet Another Related Posts Plugin) — это то, с чем вы, вероятно, сталкивались раньше; он показывает связанные сообщения в конце сообщения в блоге в виде миниатюр.

Для чего-то более упорядоченного, встроенные связанные сообщения будут автоматически вставлять связанные сообщения в контекст в текст сообщения. Этот стиль предложения контента быстро набирает популярность среди новостных агентств и СМИ.

Картинки

Онлайн-пользователи сегодня предпочитают больше визуального контента, но недостаточно просто видеть изображения; они хотят испытать их. Для веб-сайтов важно соответствовать этой концепции и демонстрировать настоящие привлекательные изображения. Давно прошли времена дрянной стоковой фотографии, как показали многочисленные тематические исследования.

Само собой разумеется, что разные изображения приводят к разным уровням вовлеченности, поэтому важно проводить сплит-тесты. Изучите свою бизнес-модель и определите, какие типы изображений нравятся вашей целевой аудитории. A/B-тесты того, как различные изображения на вашем сайте привлекают посетителей, чрезвычайно полезны, поскольку они дают вам прекрасное представление о повышении коэффициента конверсии с помощью другого визуального средства.

Заголовки

Заголовки выступают в качестве основного текста на главной странице веб-сайта. Разумно потратить свое время на тестирование того, как этот тип текста резонирует с вашей целевой аудиторией. Поэкспериментируйте с формулировками, типографикой и размером шрифта, измеряя вовлеченность посетителей с помощью кликов.

Создание мощного заголовка — непростая задача; важно привлечь внимание пользователя и направить его к призыву к действию четким и лаконичным образом.

Сколько времени вы должны позволить тесту работать?

Сплит-тесты — это не мгновенный ответ на оптимизацию коэффициента конверсии. A/B-тестирование — это долгий и научный процесс. В зависимости от того, сколько трафика получает ваш веб-сайт, тест может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев.

Имейте в виду, что слишком длинный или слишком короткий тест может привести к искажению результатов. Чем больше трафика получает ваш сайт, тем короче будет тест, и наоборот. Не усложняйте себе задачу и сосредотачивайтесь на одном тесте за раз для получения наиболее точных результатов, поскольку одновременное тестирование нескольких переменных считается многовариантным тестированием, которое намного более интенсивно, чем сплит-тестирование A/B.

Ищете подходящие инструменты A/B-тестирования для начала работы? В этой статье Mashable рассказывается о 10 лучших инструментах A/B-тестирования, а также о ценах и инструкциях по настройке.

Обеспечение значимости

При выполнении тестов убедитесь, что вы достигли статистической значимости. По сути, это означает, что как только вы достигнете определенной точки, результаты вашего теста можно считать надежными. К счастью, есть несколько онлайн-инструментов, которые помогут установить достоверность вашего теста, например, этот калькулятор сплит-теста и инструмент для принятия решений.

Не существует точной формулы идеального присутствия в Интернете; каждый веб-сайт отличается. Вот почему A/B-тестирование так полезно. Это дает вам возможность изучить свою бизнес-модель под микроскопом и методом проб и ошибок найти свой ритм.

Не бойтесь рисковать и творите. Нестандартное мышление потенциально может привести к созданию ключевых отличий!

Сэм Уилер — цифровой бизнес-консультант Inseev Interactive. Имея опыт работы с некоторыми из самых узнаваемых и наименее узнаваемых брендов в мире, Сэм накопил опыт во всем, что связано с цифровыми технологиями. Выпускник Северо-Западного университета, Сэм живет в Сан-Диего и работает с компаниями со всего мира.