Notifications push pour maximiser l'engagement commercial

Les entreprises s'efforcent de fidéliser leurs clients existants, car les obtenir en premier lieu leur coûte du temps, des efforts et de l'argent.

En outre, il est plus efficace de s'engager avec vos anciens clients que de nouvelles perspectives commerciales. Vos clients ne cessent pas toujours d'utiliser votre service en raison de la qualité du travail ; ils cessent parfois d'utiliser votre service pour d'autres raisons incontournables. Il est plus facile de développer une relation avec vos anciens clients car vous vous connaissez déjà.

L'un des moyens efficaces de maintenir un engagement avec vos clients anciens, disparus ou existants est de leur envoyer du contenu utile ou intrigant (offrez-leur quelque chose de spécial de temps en temps). Cela les ferait revenir vers vous, encore et encore.

Dans ce monde en évolution rapide et occupé, les gens ont très peu de temps pour se souvenir de votre entreprise ou consulter eux-mêmes votre dernier contenu. Et ainsi, ils ont besoin d'un petit coup de pouce ou d'une fenêtre contextuelle pour vérifier ce que vous avez de plus récent pour eux.

Et ce petit push est votre notification push.

Lancé en 2009, Apple a lancé Apple Push Notification (APN) qui a fait apparaître les notifications par e-mail de Blackberry dans un nouvel espace et est depuis devenu un outil révolutionnaire utilisé par les spécialistes du marketing numérique du monde entier pour envoyer des mises à jour attrayantes aux clients.

QU'EST-CE QU'UNE NOTIFICATION PUSH ?

Les notifications push sont des messages courts ou des alertes qui s'affichent sur votre mobile ou votre bureau, transmettant des offres ou des messages de différentes entreprises.

Ces notifications ne vous parviennent que lorsque vous avez installé les applications de ces entreprises ou que vous avez choisi de les recevoir.

POURQUOI UTILISER LES NOTIFICATIONS PUSH ?

1. La notification push a un meilleur taux de clics que les e-mails car ils ne sont pas filtrés dans le spam ou restent non ouverts dans votre boîte de réception.
2. Les taux de conversion des notifications push sont également élevés car ils apparaissent directement sur l'écran du mobile ou du bureau de l'utilisateur, attirant son attention.
3. Ils vous donnent le choix de recevoir des notifications d'une marque ou d'une application en particulier. Lorsque les utilisateurs choisissent d'autoriser l'autorisation, ils s'y intéressent pour mieux les cibler.
4. Ces notifications vous aident à capturer des prospects de bonne qualité qui s'intéressent à votre marque.
5. Étant donné que vous leur envoyez des mises à jour sur les nouveautés et que vous les incitez à prendre des mesures, il y a de fortes chances qu'ils visitent votre site Web, ce qui entraîne une augmentation du trafic de retour.
6. Contrairement à vos annonces promotionnelles ou newsletters, la rédaction de copies et la conception de contenu pour votre contenu de notification push sont relativement plus faciles pour gagner du temps.
7. Pour vous connecter à vos utilisateurs au bon moment ou recevoir des réponses instantanées, les notifications push fonctionnent mieux.

Les résultats sportifs, les mises à jour météo ou trafic, les messages promotionnels de la marque, les offres, etc., sont des informations envoyées via des notifications push pour conduire des actions. Ces notifications sont bénéfiques pour augmenter l'engagement et le trafic vers votre site Web ou votre application.

QUAND UTILISER LES NOTIFICATIONS PUSH-

Pour que les visiteurs reviennent sur votre site Web :

Si le trafic sur votre site Web a commencé à baisser, c'est un signe que vous devez travailler sur une stratégie pour le remettre sur les rails. Vous pouvez l'initier en ciblant vos clients existants en leur envoyant une notification push.

Offrez quelque chose d'excitant, que ce soit une offre ou une mise à jour, afin qu'ils visitent votre site Web.

Lors de la monétisation de votre site Web :

Si vous avez un site Web dont les revenus dépendent du nombre de vues d'annonces et du nombre de visites de pages, les notifications push sont un excellent moyen de maintenir un flux constant de trafic entrant. Dans le même temps, vous pouvez profiter des avantages de la monétisation de le trafic de votre site Web.

Encourager les utilisateurs à agir :

Vous pouvez utiliser les notifications push pour inviter votre client à prendre des mesures.

Un appel à l'action concernant une vente spéciale en cours, rappelant à vos clients de faire l'achat d'articles dans leur panier, ou même un simple message pour vérifier le nouvel ajout ou la mise à jour apporté au site Web ou à l'application. Grâce aux notifications push, vous pouvez pousser vos utilisateurs à faire quelque chose.

Avec les notifications push, il est facile de le personnaliser et de l'utiliser selon vos exigences et vos besoins. Il peut être utilisé à diverses fins.

COMMENT UNE BONNE STRATÉGIE DE NOTIFICATION PUSH DOIT-ELLE ÊTRE-

1. Votre contenu de notification push doit avoir un contenu convaincant. Le message doit être clair et net, comme un simple slogan avec un CTA. Le message doit être facilement compris d'un simple coup d'œil et doit cibler votre public. Au besoin, créez un sentiment d'urgence pour inciter les gens à agir plus rapidement.
2. Utilisez des éléments visuels dans vos notifications comme des logos, des images intéressantes et des emojis pour augmenter la notoriété de votre marque et rendre vos messages plus chaleureux.
3. Ciblez les utilisateurs qui se sont déjà abonnés à vos mises à jour par e-mail et à votre newsletter en les dirigeant vers une page d'inscription aux notifications push.
4. De même, vous pouvez même fournir un lien vers votre page d'inscription aux notifications push sur vos pages de réseaux sociaux grâce auquel les gens peuvent s'inscrire pour recevoir des notifications.
5. Essayez différents types de notifications push en testant diverses méthodes et contenus pour voir lequel est le plus efficace pour obtenir les CTR (taux de clic). CTR : nombre de clics reçus par une publicité divisé par le nombre de fois où la publicité est affichée ou affichée (impressions). Supposons que si votre annonce obtenait 10 clics et 100 impressions, le CTR serait de 10 %. Envoyez des notifications push avec le bon message et au bon moment. Il doit représenter la bonne émotion et doit être conforme à la nature de votre contenu.
6. N'envoyez pas de messages très généralisés via les notifications push. Personnalisez davantage vos messages et notifications, ce qui donnera un coup de pouce supplémentaire à vos utilisateurs.
7. Donnez à vos utilisateurs le choix d'activer et de désactiver les notifications push et maintenez-les basées sur les autorisations. Choisissez le type de message d'opt-in qui s'affichera correctement.
8. Et enfin, automatisez vos notifications push pour les programmer à temps. N'en faites pas trop en envoyant trop de notifications, ce qui peut amener les gens à vouloir sortir ou à désactiver vos notifications.

Vous devriez maintenant avoir une idée des raisons pour lesquelles les notifications push sont essentielles pour augmenter votre engagement avec les utilisateurs et comment vous pouvez les faire fonctionner pour vous.

Mais avant de vous lancer dans votre stratégie de notification push, assurez-vous de savoir comment choisir les meilleurs fournisseurs.

Voici quelques éléments que vous devez garder à l'esprit :

1. Performances : votre fournisseur doit être en mesure de fournir de bons résultats en termes de performances et d'augmenter votre taux d'abonnement push.
2. Facilité de mise en œuvre : recherchez ceux qui peuvent faire votre travail et sont faciles à mettre en œuvre et à gérer. Ne laissez pas l'autre pléthore d'options vous embrouiller.
3. Analyse : vous devez suivre vos livraisons et obtenir des rapports sur les impressions, les taux de clics et d'autres données pertinentes pour suivre les résultats de performance.
4. Adaptabilité et assistance : Les prestataires que vous choisissez doivent bien vous aider concernant toutes les options et doivent être suffisamment adaptables pour intégrer des services supplémentaires.
5. Automatisation et personnalisation : le fournisseur que vous choisissez doit vous donner la possibilité d'automatiser et de personnaliser vos messages et notifications sans avoir à toujours les contacter pour obtenir de l'aide. Il doit être suffisamment robuste pour vous permettre de cibler des sous-ensembles d'utilisateurs.

Alors allez-y et utilisez au mieux les notifications push pour non seulement augmenter votre trafic, mais aussi augmenter votre engagement utilisateur.

Si vous avez encore des doutes, l'équipe de développeurs qualifiés de MyTasker vous aidera avec toutes vos requêtes et se fera un plaisir de vous aider à configurer les notifications push pour vous.