ผลักดันการแจ้งเตือนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมทางธุรกิจสูงสุด

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-27

ธุรกิจต่างพยายามรักษาลูกค้าที่มีอยู่เดิมไว้เพราะการได้รับพวกเขาตั้งแต่แรกทำให้เสียเวลา ความพยายาม และเงิน

นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเก่าของคุณมีประสิทธิภาพมากกว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ ลูกค้าของคุณไม่ได้หยุดใช้บริการของคุณเสมอไปเพราะคุณภาพงาน บางครั้งพวกเขาหยุดใช้บริการของคุณด้วยเหตุผลอื่นๆ ที่ข้ามไม่ได้ การพัฒนาสายสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าของคุณนั้นง่ายกว่าเมื่อคุณรู้จักกันอยู่แล้ว

วิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการรักษาการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเก่า ลูกค้าเก่า หรือลูกค้าที่มีอยู่คือการส่งเนื้อหาที่เป็นประโยชน์หรือน่าสนใจให้พวกเขา (เสนอสิ่งพิเศษเป็นครั้งคราว) มันจะทำให้พวกเขากลับมาหาคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

ในโลกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและวุ่นวายนี้ ผู้คนมีเวลาน้อยมากที่จะจำธุรกิจของคุณหรือตรวจสอบเนื้อหาล่าสุดของคุณด้วยตนเอง ดังนั้นพวกเขาจึงต้องสะกิดเล็กน้อยหรือปรากฏขึ้นเพื่อดูว่าคุณมีอะไรล่าสุดสำหรับพวกเขา

และแรงผลักดันเล็กๆ น้อยๆ นั้นก็คือการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ

เปิดตัวในปี 2552 Apple ได้เปิดตัว Apple Push Notification (APN) ที่นำการแจ้งเตือนทางอีเมลของ Blackberry มาสู่พื้นที่ใหม่และกลายเป็นเครื่องมือปฏิวัติวงการที่นักการตลาดดิจิทัลทั่วโลกใช้เพื่อส่งการอัปเดตที่น่าสนใจให้กับลูกค้า

การแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความสั้นหรือการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้นบนมือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณ นำเสนอข้อเสนอหรือข้อความของธุรกิจต่างๆ

การแจ้งเตือนเหล่านี้จะส่งถึงคุณเมื่อคุณติดตั้งแอปของบริษัทเหล่านั้นหรือเลือกรับเท่านั้น

ทำไมคุณจึงควรใช้การแจ้งเตือนแบบพุช?

การแจ้งเตือนแบบพุชมีอัตราการคลิกผ่านที่ดีกว่าอีเมล เนื่องจากไม่มีการกรองอีเมลขยะหรือยังไม่ได้เปิดในกล่องจดหมายของคุณ
อัตราการแปลงจากข้อความ Push ก็สูงเช่นกัน เนื่องจากปรากฏบนหน้าจอมือถือหรือเดสก์ท็อปของผู้ใช้โดยตรง ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้
พวกเขาให้ทางเลือกแก่คุณว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนจากแบรนด์หรือแอปใดโดยเฉพาะ เมื่อผู้ใช้เลือกที่จะอนุญาต พวกเขาก็สนใจที่จะกำหนดเป้าหมายให้ดีขึ้น
การแจ้งเตือนเหล่านี้ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมายคุณภาพดีที่สนใจแบรนด์ของคุณ
เนื่องจากคุณส่งการอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ และแจ้งให้พวกเขาดำเนินการ จึงมีโอกาสสูงที่พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และทำให้การเข้าชมกลับมาเพิ่มขึ้น
ต่างจากโฆษณาส่งเสริมการขายหรือจดหมายข่าว การเขียนสำเนาและการออกแบบเนื้อหาสำหรับเนื้อหาการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นค่อนข้างง่ายกว่าในการประหยัดเวลา
หากต้องการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณในเวลาที่เหมาะสมหรือรับคำตอบทันที การแจ้งเตือนแบบพุชจะได้ผลดีที่สุด

คะแนนกีฬา การอัปเดตสภาพอากาศหรือการจราจร ข้อความโปรโมตแบรนด์ ข้อเสนอ ฯลฯ เป็นข้อมูลที่ส่งผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อกระตุ้นการดำเนินการ การแจ้งเตือนเหล่านี้มีประโยชน์ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

เมื่อใดควรใช้การแจ้งเตือนแบบพุช -

ในการรับผู้เยี่ยมชมกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ:

หากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเริ่มลดลง นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องใช้กลยุทธ์เพื่อให้กลับมาเป็นเหมือนเดิม คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยกำหนดเป้าหมายลูกค้าปัจจุบันของคุณโดยส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

เสนอสิ่งที่น่าตื่นเต้น ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอหรืออัปเดต เพื่อให้พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อสร้างรายได้จากเว็บไซต์ของคุณ:

หากคุณมีเว็บไซต์ที่มีรายได้ขึ้นอยู่กับจำนวนการดูโฆษณาและจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บ การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การเข้าชมไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการสร้างรายได้จาก การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ:

คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อแจ้งให้ลูกค้าดำเนินการได้

คำกระตุ้นการตัดสินใจเกี่ยวกับการลดราคาพิเศษที่เกิดขึ้น การเตือนลูกค้าของคุณให้ทำการซื้อสินค้าที่อยู่ในรถเข็น หรือแม้แต่ข้อความง่ายๆ เพื่อตรวจสอบการเพิ่มหรืออัปเดตใหม่บนเว็บไซต์หรือแอป ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำบางสิ่งได้

ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถปรับแต่งและใช้งานได้ง่ายตามความต้องการและความต้องการของคุณ สามารถใช้เพื่อให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ต่างๆ

กลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่ดีควรเป็นอย่างไร

เนื้อหาการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณควรมีเนื้อหาที่น่าสนใจ ข้อความควรมีความชัดเจนและชัดเจน เหมือนกับการเขียนทับด้วย CTA ข้อความควรเข้าใจได้ง่ายเพียงแค่เหลือบมอง และต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ หากจำเป็น ให้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อให้ผู้คนดำเนินการเร็วขึ้น
ใช้องค์ประกอบภาพในการแจ้งเตือนของคุณ เช่น โลโก้ รูปภาพที่น่าสนใจ และอิโมจิ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและทำให้ข้อความของคุณดูอบอุ่นขึ้น
กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่สมัครรับการอัปเดตอีเมลและจดหมายข่าวของคุณแล้วโดยนำพวกเขาไปที่หน้าการเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช
ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถให้ลิงก์ไปยังหน้าการเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งผู้คนสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนได้
ลองใช้ข้อความ Push ประเภทต่างๆ ผ่านการทดสอบวิธีการและเนื้อหาต่างๆ เพื่อดูว่าแบบใดมีประสิทธิภาพมากกว่าในการรับ CTR (อัตราการคลิกผ่าน) CTR: จำนวนคลิกที่โฆษณาได้รับหารด้วยจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงหรือแสดง (การแสดงผล) สมมติว่าถ้าโฆษณาของคุณได้รับ 10 คลิกและการแสดงผล 100 ครั้ง CTR จะเท่ากับ 10% ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชด้วยข้อความที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม ควรสื่อถึงอารมณ์ที่ถูกต้องและต้องเป็นไปตามธรรมชาติของเนื้อหาของคุณ
อย่าส่งข้อความทั่วไปมากผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช ทำให้ข้อความและการแจ้งเตือนของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ของคุณได้รับแรงผลักดันพิเศษ
ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกเข้าร่วมและไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชและคงไว้ตามการอนุญาต เลือกว่าข้อความการเลือกใช้ประเภทใดที่จะแสดงอย่างถูกต้อง
และสุดท้าย ทำการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติเพื่อกำหนดเวลาให้ตรงเวลา อย่าหักโหมโดยส่งการแจ้งเตือนมากเกินไป ซึ่งอาจทำให้มีคนต้องการออกหรือปิดเสียงการแจ้งเตือนของคุณ

ตอนนี้ คุณควรมีแนวคิดเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อความ Push มีความสำคัญต่อการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ และวิธีทำให้สิ่งนี้ทำงานแทนคุณ

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้กลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุช ให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีเลือกผู้ให้บริการที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องจำไว้:

ประสิทธิภาพ: ผู้ให้บริการของคุณควรสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีในด้านประสิทธิภาพและเพิ่มอัตราการสมัครแบบพุชของคุณ
ความง่ายในการใช้งาน: มองหาสิ่งที่สามารถทำให้งานของคุณสำเร็จลุล่วงและง่ายต่อการนำไปใช้และจัดการ อย่าปล่อยให้ตัวเลือกอื่นๆ มากมายทำให้คุณสับสน
การวิเคราะห์: คุณควรติดตามการส่งมอบและรับรายงานการแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อติดตามผลการปฏิบัติงาน
การปรับตัวและความช่วยเหลือ: ผู้ให้บริการที่คุณเลือกควรช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ เป็นอย่างดี และต้องปรับตัวได้มากพอที่จะรวมบริการเพิ่มเติมใดๆ เข้าด้วยกัน
การทำงานอัตโนมัติและการปรับแต่ง: ผู้ให้บริการที่คุณเลือกควรให้ตัวเลือกแก่คุณในการทำให้ข้อความและการแจ้งเตือนเป็นอัตโนมัติและปรับแต่งข้อความและการแจ้งเตือนของคุณโดยไม่ต้องติดต่อเพื่อรับการสนับสนุนเสมอ ควรมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้กลุ่มย่อยได้

ดังนั้นไปข้างหน้าและใช้ข้อความ Push ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ไม่เพียงแต่เพิ่มการเข้าชมของคุณ แต่ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของคุณด้วย

หากคุณยังคงมีข้อสงสัย ทีมนักพัฒนาที่มีทักษะของ MyTasker จะช่วยคุณในข้อสงสัยใดๆ และยินดีที่จะช่วยเหลือในการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับคุณ