Une journée dans la vie d'un représentant du développement des ventes

Publié: 2022-04-10

Que font les représentants du développement des ventes et combien gagnent-ils ?

Qu'est-ce qu'un représentant du développement des ventes ?

La prospection de nouveaux clients est une responsabilité majeure des chargés de développement des ventes. Ils recherchent et contactent des clients potentiels susceptibles d'être intéressés par les produits de l'entreprise, leur présentent cette activité et essaient de développer leur clientèle.

La description de poste de SDR consiste à générer des prospects et à les faire passer dans le pipeline des ventes. C'est un jeu de chiffres, ils sont donc généralement jugés en fonction du nombre de personnes que leurs efforts de génération de leads attirent.

Que signifie SDR dans les ventes ? Il représente les représentants du développement des ventes qui aident à trouver et à qualifier des clients potentiels. Ils effectueront le plus de travail possible avant de les transmettre aux chargés de compte, qui sont les représentants commerciaux les plus expérimentés qui concluent les affaires.

En fin de compte, les représentants du développement des ventes sont des éducateurs qui tirent parti des connaissances pour aider à résoudre un problème réel rencontré par les clients.

De quelles compétences un représentant du développement des ventes a-t-il besoin ?

Les représentants du développement des ventes passent beaucoup de temps à essayer d'intéresser des personnes qui ne connaissent pas leur entreprise ou la vente elle-même à se joindre à nous. Il est courant qu'on leur dise non.

Besoins du poste SDR :

Résilience
Organisme
Grandes compétences de recherche
Pour être un bon vendeur, vous devez connaître l'entreprise et l'industrie que vous vendez.
Adaptabilité
Une volonté d'apprendre
La compétence la plus importante dans les ventes de SDR est la capacité de tendre la main et de communiquer par téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Les représentants du développement des ventes passent beaucoup de temps à comprendre les besoins et les défis auxquels les clients sont confrontés.

Lorsque vous essayez d'atteindre et de vous connecter avec de nouveaux acheteurs, il est important qu'ils aient l'impression que leurs problèmes seront entendus. La meilleure façon d'y parvenir est de comprendre les défis de vos prospects. Si vous voulez qu'ils s'ouvrent sur ces problèmes, ne posez pas trop de questions au début.

C'est une situation difficile à vivre et qui peut rendre les vendeurs jaloux de leurs collègues du marketing.

La plupart des vendeurs sont formés pour vendre leur produit et convaincre le client qu'il est bien meilleur que d'autres options. Cependant, cela ressemble souvent à : "Pitch, pitch blah".

Avec une formation et des processus appropriés, les représentants du développement des ventes peuvent découvrir les défis du client.

Ils peuvent utiliser ces informations pour fournir des solutions, des idées et des informations à leurs prospects.

Description du poste de chargé de développement des ventes. Un représentant du développement des ventes est la partie la plus importante de l'équipe d'une entreprise, car il est seul responsable de la recherche de nouveaux prospects. Sans eux, il n'y aurait pas de contrats à envoyer ou de clients avec qui travailler.

Les représentants du développement des ventes doivent être rapides, savoir comment interagir avec les gens en ligne et créer un contenu de qualité. Ils ne doivent pas non plus laisser une mauvaise interaction les abattre.

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Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :

Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.

Rémunération d'un représentant du développement des ventes

Un représentant du développement des affaires peut s'attendre à gagner environ 45 000 $ en rémunération totale. Cependant, ils ont le potentiel d'augmenter jusqu'à 150% grâce aux bonus et aux commissions.

Payscale.com contient des informations sur les salaires moyens des représentants du développement des ventes ou des SDR aux États-Unis.

La journée d'un représentant du développement des ventes dans la vie

GuideSpark a récemment rencontré Nicole et Ned, deux des meilleurs représentants du développement des ventes. Ils étaient prêts à partager comment ils le font.

Regardez une vidéo de Ned et Nicole traversant leur journée type

Ned et Nicole sont ensemble depuis longtemps. Ils se lèvent tôt le matin, travaillent toute la journée à leur travail, puis rentrent à la maison pour se détendre sur le canapé avec un peu de télévision avant d'aller se coucher.

5h30 - Réveil

Pour réussir sa journée, les professionnels de la vente doivent être à leur bureau dès 6 heures du matin. Que vous définissiez quatre alarmes ou répétiez neuf fois, les journées commencent plus tôt pour ceux qui ont des clients dans différents fuseaux horaires.

7 h 00 – trajet domicile-travail

C'est une bonne idée de prendre le bus de temps en temps, car cela vous donne le temps de rattraper votre retard en matière de lecture, d'écoute de podcasts ou de navigation sur les réseaux sociaux. Vous aurez également l'air frais pendant vos déplacements.

8h00 – Arrivée au bureau

Après son arrivée au bureau, Ned vérifie d'abord ses e-mails et ses messages pour les e-mails prioritaires. Puis il attrape un café et une barre granola dans la cuisine.

Chaque matin, il consulte ses comptes sur les réseaux sociaux et les met à jour avec un contenu non seulement intéressant mais également pertinent pour leur public. Il utilise Buffer pour pouvoir partager ces articles sur Twitter et LinkedIn.

Il essaie de répondre aux e-mails dès que possible, et si cela prend moins de deux minutes, il répond tout de suite. Il gère les questions qui nécessitent des réponses recherchées plus tard.

Une chose à éviter est de trop se concentrer sur les e-mails ou les réseaux sociaux. Certaines choses peuvent attendre.

8h15 – Standup Meeting avec l’équipe

Ned a un partenaire à New York avec qui il travaille en étroite collaboration. Ils discutent de leurs 1 à 3 priorités clés et conviennent de ce qui peut attendre jusqu'à plus tard, puis ils partagent les résultats du travail d'hier ou les obstacles qui se sont présentés. Finalement, ils décident de quelque chose à améliorer aujourd'hui.

8 h 30 – Rechercher et répondre

Ned est un professionnel qui se soucie d'aider les clients. Il ne se contente donc pas d'envoyer des e-mails avec des modèles génériques. Il recherche les idées les plus pertinentes en fonction des personnalités et des découvertes passées qui ont bien résonné dans son domaine.

S'il remarque que quelqu'un a visité son profil LinkedIn, il les recherchera pour savoir à quoi ils ressemblent. Il répond souvent aux commentaires sur ses publications et envoie des remerciements ou des demandes personnalisées.

Un écueil courant à éviter est de ne pas inclure de message personnel lors de la connexion avec quelqu'un sur LinkedIn. Un simple "bonjour" ou simplement dire pourquoi vous voulez vous connecter fera que la personne se sentira spéciale et appréciée.

9 h 00 – Priorisez vos meilleurs clients

Ned commence à téléphoner après avoir pris son café du matin. Il planifie toutes les tâches de la journée dans Salesforce, puis passe ce bloc de temps à passer ces appels.

Un conseil pour la journée : ne vous laissez pas distraire en vérifiant vos e-mails pendant ce créneau horaire. C'est un grand évier.

Chad d'Infer a une façon très intelligente de planifier sa journée : il la divise en blocs pour les e-mails, les appels et les pauses.

9h45 – Prise 15

Ned a constaté que lorsqu'il prenait des pauses programmées, sa productivité augmentait. L'une des activités de pause les plus productives consiste à faire connaissance avec vos collègues et à vous promener à l'extérieur.

10h00 - Frappez fort.

Ned a alors commencé à se considérer comme un médecin et pas seulement comme quelqu'un qui essaie de leur vendre quelque chose. Il ferait la recherche pour ses clients afin qu'ils n'aient pas à le faire.

Si vous voulez être un leader performant, assurez-vous que votre équipe évolue et change constamment avec le marché. Ne vous contentez pas de prescrire une solution avant de diagnostiquer ce qui pourrait fonctionner le mieux pour eux.

Les e-mails sont plus puissants qu'ils ne le paraissent et peuvent être tout aussi efficaces avec moins d'informations.
Les appels téléphoniques sont un excellent moyen d'entrer en contact avec les gens et de provoquer la réflexion.
Les médias sociaux ont été un excellent moyen de m'aider à comprendre ce que les gens attendent de mon entreprise. Il est soutenu en fournissant des informations qui leur sont adaptées.

11h15 - Appels de suivi avec e-mails

Ned adopte une approche personnelle du service client. Il envoie des articles précieux dans ses e-mails et utilise des outils qui retardent l'envoi de l'e-mail afin qu'il puisse envoyer des messages de suivi demain.

11h45 – Pause pour le déjeuner

Nicole et Ned prennent le déjeuner. Ils retournent au bureau, où ils s'entraînent ou s'entraînent rapidement avant d'avaler leur burrito post-entraînement.

Une chose à éviter est de manger à votre bureau.

12h45 - Arrêtez-vous au bureau de votre manager pour vous enregistrer

Nicole ne le fait pas tous les jours, mais c'est un excellent moyen de voir s'il y a des problèmes urgents qui doivent être résolus. Si oui, elle demande comment elle peut aider.

L'auteur revient ensuite pour faire plus de recherches sur ses clients et sur ce qu'ils veulent afin qu'elle puisse être stratégique avec le temps qu'elle passe à leur parler.

13h30 - Vérifiez vos réseaux sociaux et vos e-mails

Nicole passe par son LinkedIn et ses e-mails pour s'assurer qu'elle dispose de toutes les informations. Elle s'occupe immédiatement des problèmes urgents, supprime les spams, marque ce qui doit être fait plus tard en fonction de la recherche. Ensuite, Nicole boit un Diet Coke ou un Red Bull avant de livrer de la folie à 14 heures.

14h00 - Heures IMPRESSIONNANTES

Le prochain lot d'appels de qualification est en cours, et elle est pompée. Elle a le profil LinkedIn du client sur son écran, sait quels accessoires de valeur résonneront en fonction de leur type de personnalité à partir de recherches effectuées plus tôt dans la journée, et elle peut gérer les objections courantes comme un patron lorsqu'elle parle aux clients.

Si vous voulez être un bon vendeur, assurez-vous que vos conversations sont réelles et continuez même si vous avez l'impression que rien ne se passe. Vous trouverez le succès.

15h45 – Faites une pause

Vous l'avez fait ! Vous célébrez votre travail acharné avec un jour de congé. Profitez du beau temps et passez du temps à l'extérieur, ou réunissez-vous avec des collègues pour célébrer.

16h00 – Conclusion, recherche, préparation pour demain

Nicole sait que plus elle fait de recherches, mieux c'est. Ainsi, pour rester organisée et être en mesure de communiquer efficacement avec les clients d'une manière évolutive pour son entreprise, Nicole planifie soigneusement les e-mails.

Nicole se concentre uniquement sur les prospects qu'elle a identifiés et qui pourraient bénéficier de sa solution. Elle leur envoie un message la veille au soir pour "retarder l'envoi" 30 minutes avant son arrivée au travail afin que Nicole puisse prioriser qui est le plus intéressé par son offre.

Une erreur courante à éviter est d'écrire un long e-mail simplement parce qu'ils n'ont pas répondu depuis un certain temps. Cela peut sembler être la chose la plus polie à faire, mais vous ne voulez pas que vos destinataires se sentent frustrés ou ignorés.

17h00 – Un autre jour, un autre client satisfait

Faire du sport, avoir une vie sociale. Lisez des livres et assistez à des événements pour partager les meilleures pratiques avec d'autres vendeurs de votre secteur.

La journée n'est pas encore finie; il reste encore d'autres tâches importantes à accomplir.

20 h 30 – Fenêtre de communication exécutive

Si vous êtes sur le canapé en train de regarder votre série Netflix préférée, assurez-vous de garder ce téléphone à portée de main. De nombreux cadres accèdent à leur fenêtre de messagerie en regardant la télévision. Par conséquent, il est important de ne pas attendre le matin avant d'envoyer un e-mail, sinon vous risquez de perdre votre attention.

22h00 - Heure du coucher

Pour être bien reposé, vous devez passer une bonne nuit de sommeil. Demain va être dur.

Problèmes spécifiques à prendre en compte

vendredi après-midi

Il vaut mieux attendre dimanche soir pour tout ce qui ne nécessite pas de réponse immédiate car vous pouvez toujours envoyer un message le week-end, et il sera quand même livré. Si quelque chose nécessite votre attention, faites-le dès que possible.

Lundi

Le lundi, je m'assure de bloquer toutes les activités sociales et de me concentrer sur le travail. C'est le seul jour de la semaine où mon esprit est 100% dédié au GSD.

dimanche soir

Le dimanche soir est le moment idéal pour envoyer des e-mails aux cadres. Une heure devrait suffire à préparer la semaine.

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Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.