Один день из жизни торгового представителя

Опубликовано: 2022-04-10

Чем занимаются торговые представители и сколько они зарабатывают?

Что такое торговый представитель по развитию?

Поиск новых клиентов является основной обязанностью представителей по развитию продаж. Они исследуют и связываются с потенциальными клиентами, которые могут быть заинтересованы в продуктах компании, знакомят их с этим бизнесом и пытаются создать свою клиентскую базу.

Описание работы SDR заключается в привлечении потенциальных клиентов и перемещении их по воронке продаж. Это игра с числами, поэтому о них обычно судят по тому, сколько людей привлекли их усилия по лидогенерации.

Что означает SDR в продажах? Это означает представителей по развитию продаж, которые помогают находить и квалифицировать потенциальных клиентов. Они сделают как можно больше работы, прежде чем передать ее менеджерам по работе с клиентами, которые являются более старшими торговыми представителями, закрывающими сделки.

В конечном счете, представители по развитию продаж — это преподаватели, которые используют идеи, чтобы помочь решить реальную проблему, с которой сталкиваются клиенты.

Какие навыки нужны торговому представителю?

Представители по развитию продаж тратят много времени, пытаясь заинтересовать людей, которые не знакомы с их бизнесом или продажами. Обычно им говорят нет.

Вакансия СДР требует:

Устойчивость
Организация
Отличные исследовательские навыки
Чтобы быть успешным продавцом, вам нужно знать компанию и отрасль, которую вы продаете.
Адаптивность
Готовность учиться
Самый важный навык в продажах SDR — это способность связаться и общаться по телефону, электронной почте или в социальных сетях.

Представители по развитию продаж тратят много времени на понимание потребностей и проблем, с которыми сталкиваются клиенты.

Когда вы пытаетесь связаться с новыми покупателями, важно, чтобы они чувствовали, что их проблемы будут услышаны. Лучший способ сделать это — понять проблемы ваших потенциальных клиентов. Если вы хотите, чтобы они открыто рассказали об этих проблемах, сначала не задавайте слишком много вопросов.

Это сложная ситуация, в которой продавцы могут завидовать своим коллегам по маркетингу.

Большинство продавцов обучены продавать свой продукт и убеждать покупателя, что он намного лучше других вариантов. Однако во многих случаях это звучит как: «Пит-бла».

При надлежащем обучении и процессах представители по развитию продаж могут узнать о проблемах клиента.

Они могут использовать эту информацию для предоставления решений, идей и идей своим потенциальным клиентам.

Должностная инструкция представителя по развитию продаж. Представитель по развитию продаж является наиболее важной частью команды компании, поскольку он несет полную ответственность за поиск новых клиентов. Без них не было бы контрактов для отправки или клиентов для работы.

Представители по развитию продаж должны быть быстрыми, уметь взаимодействовать с людьми в Интернете и создавать отличный контент. Они также не должны допускать, чтобы плохое взаимодействие свело их с ума.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

Заработок торгового представителя

Представитель по развитию бизнеса может рассчитывать на общую компенсацию в размере около 45 000 долларов. Тем не менее, у них есть потенциал для увеличения до 150% за счет бонусов и комиссий.

Payscale.com содержит информацию о средней заработной плате представителей по развитию продаж или SDR в США.

День торгового представителя из жизни

Недавно GuideSpark встретился с Николь и Недом, двумя ведущими торговыми представителями. Они были готовы поделиться тем, как они это делают.

Посмотрите видео о том, как Нед и Николь проводят свой обычный день.

Нед и Николь уже давно вместе. Они встают рано утром, весь день работают на своей работе, а затем приходят домой, чтобы расслабиться на диване перед телевизором перед сном.

5:30 утра – время пробуждения

Чтобы день был успешным, специалисты по продажам должны быть на своих рабочих местах уже в 6 утра. Независимо от того, устанавливаете ли вы четыре будильника или откладываете девять раз, дни начинаются раньше для тех, у кого клиенты из разных часовых поясов.

7:00 – Поездка на работу

Это хорошая идея время от времени ездить на автобусе, потому что это дает вам время, чтобы прочитать, послушать подкасты или просмотреть социальные сети. Вы также получите свежий воздух во время поездок на работу.

8:00 – Прибытие в офис.

Прибыв в офис, Нед сначала проверяет свою электронную почту и сообщения на наличие каких-либо приоритетных электронных писем. Затем он берет с кухни плитку кофе и мюсли.

Каждое утро он проверяет свои учетные записи в социальных сетях и обновляет их контентом, который не только интересен, но и актуален для его аудитории. Он использует Buffer, чтобы делиться этими статьями в Twitter и LinkedIn.

Он старается отвечать на электронные письма как можно быстрее, и если это занимает меньше двух минут, он отвечает сразу. Он обрабатывает вопросы, которые требуют изучения ответов позже.

Чего следует избегать, так это слишком зацикливаться на электронной почте или социальных сетях. Некоторые вещи могут подождать.

8:15 – Стендап-встреча с командой

У Неда есть партнер в Нью-Йорке, с которым он тесно сотрудничает. Они обсуждают свои 1-3 ключевых приоритета и договариваются о том, что может подождать, затем делятся результатами вчерашней работы или возникшими препятствиями. Наконец, они решают что-то улучшить сегодня.

8:30 – Исследование и ответ

Нед — профессионал, который заботится о том, чтобы помочь клиентам, поэтому он не просто рассылает электронные письма с шаблонами. Он исследует наиболее актуальные идеи, основанные на личностях и прошлых открытиях, которые хорошо находят отклик в его области.

Если он заметит, что кто-то посетил его профиль в LinkedIn, он изучит их, чтобы узнать, на что они похожи. Он часто отвечает на комментарии к своим постам и отправляет благодарности или персональные запросы.

Распространенной ошибкой, которую следует избегать, является отсутствие отправки личного сообщения при общении с кем-либо в LinkedIn. Простое «привет» или просто сообщение о том, почему вы хотите общаться, заставит человека почувствовать себя особенным и ценным.

9:00 — Расставьте приоритеты для ваших лучших клиентов

Нед начинает звонить по телефону после того, как выпьет утренний кофе. Он планирует все задачи на день в Salesforce, а затем тратит это время на эти звонки.

Совет дня: не отвлекайтесь на проверку электронной почты в это время. Это большая раковина.

Чад из Infer очень умно планирует свой день: он делит его на блоки для писем, звонков и перерывов.

9:45 – дубль 15

Нед обнаружил, что когда он делал запланированные перерывы, его продуктивность росла. Одним из самых продуктивных занятий в перерыве является знакомство с коллегами и прогулка на свежем воздухе.

10:00 — Ударь сильно.

Затем Нед начал думать о себе как о докторе, а не просто о ком-то, кто пытается им что-то продать. Он проведет исследование для своих клиентов, чтобы им не пришлось это делать.

Если вы хотите быть успешным лидером, убедитесь, что ваша команда постоянно развивается и меняется вместе с рынком. Не прописывайте только одно решение, прежде чем диагностировать, что может работать лучше всего для них.

Электронные письма более эффективны, чем кажутся, и могут быть такими же эффективными при меньшем количестве информации.
Телефонные звонки — отличный способ связаться с людьми и побудить их задуматься.
Социальные сети помогли мне понять, чего люди хотят от моего бизнеса. Это поддерживается путем предоставления информации, которая адаптирована для них.

11:15 – Последующие звонки с электронными письмами

Нед использует индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Он отправляет ценные статьи в своих электронных письмах и использует инструменты, которые откладывают отправку электронной почты, чтобы он мог отправить последующие сообщения завтра.

11:45 – перерыв на обед

Николь и Нед перекусывают. Они возвращаются в офис, где тренируются или быстро тренируются перед тем, как съесть послетренировочный буррито.

Чего следует избегать, так это есть за рабочим столом.

12:45 – Остановитесь у стойки вашего менеджера, чтобы зарегистрироваться

Николь делает это не каждый день, но это отличный способ узнать, есть ли какие-то насущные проблемы, требующие решения. Если да, то она спрашивает, чем может помочь.

Затем автор возвращается, чтобы провести дополнительное исследование своих клиентов и того, что они хотят, чтобы она могла стратегически определить, сколько времени она тратит на общение с ними.

13:30 – Проверьте свои социальные каналы и электронную почту

Николь просматривает свой LinkedIn и электронную почту, чтобы убедиться, что у нее есть вся информация. Она сразу решает срочные вопросы, удаляет спам, отмечает, что нужно сделать позже, на основании исследований. Затем Николь выпивает диетическую колу или Red Bull, а в 14:00 начинает творить чудеса.

14:00 – УДИВИТЕЛЬНЫЕ часы

Происходит следующая партия квалификационных звонков, и она накачана. У нее есть профиль клиента в LinkedIn на ее экране, она знает, какие ценные реквизиты будут резонировать на основе их типа личности из исследования, которое было проведено ранее в тот же день, и она может обрабатывать распространенные возражения, как босс, когда разговаривает с клиентами.

Если вы хотите быть успешным продавцом, убедитесь, что ваши разговоры реальны, и продолжайте их, даже если вам кажется, что ничего не происходит. Вас ждет успех.

15:45 – перерыв

Вы сделали это! Вы отмечаете свою тяжелую работу выходным днем. Наслаждайтесь погодой и проводите время на свежем воздухе или собирайтесь вместе с коллегами, чтобы отпраздновать это событие.

16:00 – Подведение итогов, исследование, подготовка к завтрашнему дню

Николь знает, что чем больше она исследует, тем лучше. Поэтому, чтобы оставаться организованной и иметь возможность эффективно общаться с клиентами таким образом, чтобы это было масштабируемо для ее бизнеса, Николь тщательно планирует рассылку электронных писем.

Николь сосредотачивается только на выявленных ею потенциальных клиентах, которые могли бы извлечь выгоду из ее решения. Она отправляет им сообщение накануне вечером, чтобы «отложить отправку» за 30 минут до прихода на работу, чтобы Николь могла расставить приоритеты, кто больше всего заинтересован в ее предложении.

Распространенной ошибкой, которой следует избегать, является написание длинного электронного письма только потому, что они не отвечали какое-то время. Это может показаться вежливым, но вы не хотите, чтобы ваши получатели чувствовали себя разочарованными или проигнорированными.

17:00 – Еще один день, еще один счастливый клиент

Занимайтесь спортом, ведите общественную жизнь. Читайте книги и посещайте мероприятия, чтобы поделиться передовым опытом с другими продавцами в вашей отрасли.

День еще не закончился; есть еще другие важные задачи, которые необходимо выполнить.

20:30 – Окно для общения с руководителями

Если вы сидите на диване и просматриваете любимые сериалы Netflix, обязательно держите телефон под рукой. Многие руководители заходят в окно электронной почты, когда смотрят телевизор. Следовательно, важно не ждать до утра, прежде чем отправлять электронное письмо, потому что в противном случае вы можете проиграть в борьбе за внимание.

22:00 – Время сна

Чтобы хорошо отдохнуть, нужно хорошо выспаться. Завтра будет тяжело.

Конкретные вопросы для рассмотрения

в пятницу днем

Для всего, что не требует немедленного ответа, лучше подождать до вечера воскресенья, потому что вы всегда можете отправить сообщение в выходные дни, и оно все равно будет доставлено. Если что-то требует внимания, то сделайте это как можно скорее.

Понедельник

По понедельникам я обязательно блокирую все социальные мероприятия и сосредотачиваюсь на работе. Это единственный день недели, когда мой разум на 100% посвящен GSD.

воскресный вечер

Воскресный вечер — отличное время, чтобы отправить электронное письмо руководителям. Одного часа должно быть достаточно для подготовительной работы на неделю.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.