Un día en la vida de un representante de desarrollo de ventas

Publicado: 2022-04-10

¿Qué hacen los representantes de desarrollo de ventas y cuánto ganan?

¿Qué es un representante de desarrollo de ventas?

La prospección de nuevos clientes es una de las principales responsabilidades de los representantes de desarrollo de ventas. Investigan y se ponen en contacto con clientes potenciales que podrían estar interesados en los productos de la empresa, les presentan ese negocio y tratan de aumentar su base de clientes.

La descripción del trabajo de SDR es generar clientes potenciales y moverlos a través del canal de ventas. Es un juego de números, por lo que generalmente se los juzga por la cantidad de personas que atraen sus esfuerzos de generación de prospectos.

¿Qué significa SDR en ventas? Son las siglas de Representantes de Desarrollo de Ventas que ayudan a encontrar y calificar a clientes potenciales. Harán tanto trabajo como sea posible antes de pasarlos a los ejecutivos de cuenta, que son los representantes de ventas de mayor rango que cierran negocios.

En última instancia, los representantes de desarrollo de ventas son educadores que aprovechan los conocimientos para ayudar a resolver un problema real que tienen los clientes.

¿Qué habilidades necesita un representante de desarrollo de ventas?

Los representantes de desarrollo de ventas dedican mucho tiempo a intentar que las personas que no están familiarizadas con su negocio o con la venta misma se interesen en participar. Es común que les digan que no.

SDR necesidades laborales:

Resiliencia
Organización
Grandes habilidades de investigación
Para ser un vendedor exitoso, debe conocer la empresa y la industria que está vendiendo.
Adaptabilidad
Voluntad de aprender
La habilidad más importante en las ventas de SDR es la capacidad de llegar y comunicarse por teléfono, correo electrónico o redes sociales.

Los representantes de desarrollo de ventas dedican mucho tiempo a comprender las necesidades y los desafíos que enfrentan los clientes.

Cuando intenta llegar y conectarse con nuevos compradores, es importante que sientan que se escucharán sus problemas. La mejor manera de hacer esto es comprender los desafíos de sus prospectos. Si desea que hablen sobre estos temas, no haga demasiadas preguntas al principio.

Es una situación difícil en la que estar y puede poner celosos a los vendedores de sus colegas de marketing.

La mayoría de los vendedores están capacitados para vender su producto y convencer al cliente de que es mucho mejor que otras opciones. Sin embargo, muchas veces esto suena como: “pitch, pitch blah”.

Con la capacitación y los procesos adecuados, los representantes de desarrollo de ventas pueden conocer los desafíos del cliente.

Pueden utilizar esta información para proporcionar soluciones, ideas y perspectivas a sus clientes potenciales.

Descripción del trabajo del representante de desarrollo de ventas. Un representante de desarrollo de ventas es la parte más importante del equipo de una empresa porque es el único responsable de encontrar nuevos clientes potenciales. Sin ellos, no habría contratos para enviar ni clientes con los que trabajar.

Los representantes de desarrollo de ventas deben ser rápidos, saber cómo interactuar con las personas en línea y crear contenido excelente. Tampoco deben dejar que una mala interacción los deprima.

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Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:

Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
Que tienen más de 10 empleados
Que gastan dinero en Adwords
Quién usa Hubspot
Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.

Solo para darte una idea.

Ganancias de un representante de desarrollo de ventas

Un representante de desarrollo comercial puede esperar ganar alrededor de $ 45,000 en compensación total. Sin embargo, tienen el potencial de hasta un 150% de aumento a través de bonos y comisiones.

Payscale.com tiene información sobre el salario promedio de los representantes de desarrollo de ventas o SDR en los EE. UU.

Un día en la vida de un representante de desarrollo de ventas

GuideSpark se reunió recientemente con Nicole y Ned, dos importantes representantes de desarrollo de ventas. Estaban dispuestos a compartir cómo lo hacen.

Mire un video de Ned y Nicole pasando por su día típico

Ned y Nicole han estado juntos durante mucho tiempo. Se levantan temprano en la mañana, trabajan todo el día en sus trabajos y luego regresan a casa para relajarse en el sofá con un poco de televisión antes de irse a la cama.

5:30 am - Despertar en punto

Para tener un día exitoso, los profesionales de ventas deben estar en sus escritorios a las 6 am. Ya sea que configure cuatro alarmas o posponga nueve veces, los días comienzan antes para aquellos con clientes en diferentes zonas horarias.

7:00 a.m.: viaje al trabajo

Es una buena idea tomar el autobús de vez en cuando porque te da algo de tiempo para ponerte al día con la lectura, escuchar podcasts o mirar las redes sociales. También obtendrá aire fresco mientras viaja.

8:00 am – Llegada a la Oficina

Después de llegar a la oficina, Ned primero revisa su correo electrónico y sus mensajes en busca de correos electrónicos prioritarios. Luego toma una barra de café y granola de la cocina.

Cada mañana, revisa sus cuentas de redes sociales y las actualiza con contenido que no solo es interesante sino también relevante para su audiencia. Utiliza Buffer para poder compartir estos artículos en Twitter y LinkedIn.

Intenta responder a los correos electrónicos lo antes posible y, si tarda menos de dos minutos, responde de inmediato. Él maneja las preguntas que necesitan respuestas investigadas más tarde.

Una cosa a evitar es estar demasiado concentrado en el correo electrónico o las redes sociales. Algunas cosas pueden esperar.

8:15 am – Reunión de pie con el equipo

Ned tiene un socio en Nueva York con quien trabaja en estrecha colaboración. Discuten sus 1 a 3 prioridades clave y acuerdan qué puede esperar hasta más tarde, luego comparten los resultados del trabajo de ayer o cualquier obstáculo que haya surgido. Finalmente, deciden algo para mejorar hoy.

8:30 am – Investigar y Responder

Ned es un profesional que se preocupa por ayudar a los clientes, por lo que no solo envía correos electrónicos con plantillas genéricas. Investiga las ideas más relevantes basadas en personas y hallazgos anteriores que han resonado bien en su campo.

Si nota que alguien ha visitado su perfil de LinkedIn, lo investigará para saber cómo es. A menudo responde a los comentarios en sus publicaciones y envía agradecimientos o solicitudes personalizadas.

Un escollo común que se debe evitar es no incluir un mensaje personal al conectarse con alguien en LinkedIn. Un simple “hola” o simplemente decir por qué quieres conectarte hará que la persona se sienta especial y apreciada.

9:00 am – Prioriza a tus principales clientes

Ned comienza a hacer llamadas telefónicas después de tomar su café de la mañana. Programa todas las tareas del día en Salesforce y luego dedica este bloque de tiempo a hacer estas llamadas.

Un consejo para el día: no te distraigas revisando tu correo electrónico durante este horario. Eso es un gran fregadero.

Chad de Infer tiene una forma muy inteligente de programar su día: lo divide en bloques para correos electrónicos, llamadas y descansos.

9:45 am – Toma 15

Ned descubrió que cuando tomaba descansos programados, su productividad aumentaba. Una de las actividades de descanso más productivas es conocer a sus compañeros de trabajo y salir a caminar.

10:00 am – Dale DURO.

Luego, Ned comenzó a pensar en sí mismo como un médico y no solo como alguien que intenta venderles algo. Haría la investigación para sus clientes para que no tuvieran que hacerlo.

Si quiere ser un líder exitoso, asegúrese de que su equipo esté en constante evolución y cambio con el mercado. No se limite a prescribir una solución antes de diagnosticar lo que podría funcionar mejor para ellos.

Los correos electrónicos son más poderosos de lo que parecen y pueden ser igual de efectivos con menos información.
Las llamadas telefónicas son una excelente manera de ponerse en contacto con la gente y provocar el pensamiento.
Las redes sociales han sido una excelente manera de ayudarme a comprender lo que la gente quiere de mi negocio. Se apoya al proporcionar información que se adapta a ellos.

11:15 am – Llamadas de seguimiento con correos electrónicos

Ned adopta un enfoque personal para el servicio al cliente. Envía artículos valiosos en sus correos electrónicos y utiliza herramientas que retrasan el envío del correo electrónico para poder enviar mensajes de seguimiento mañana.

11:45 am – Descanso para el almuerzo

Nicole y Ned almuerzan. Regresan a la oficina, donde hacen ejercicio o hacen un entrenamiento rápido antes de devorar su burrito después del entrenamiento.

Una cosa que debes evitar es comer en tu escritorio.

12:45 p. m.: pase por el escritorio de su gerente para registrarse

Nicole no hace esto todos los días, pero es una excelente manera de ver si hay algún problema urgente que deba abordarse. Si es así, pregunta cómo puede ayudar.

Luego, la autora vuelve a investigar más sobre sus clientes y lo que quieren para poder ser estratégica con la cantidad de tiempo que dedica a hablar con ellos.

1:30 p. m.: revisa tus canales sociales y correos electrónicos

Nicole revisa su LinkedIn y sus correos electrónicos para asegurarse de tener toda la información. Ella se ocupa de los problemas urgentes de inmediato, elimina el spam, marca lo que debe hacerse más adelante en función de la investigación. Luego, Nicole bebe una Coca-Cola Light o un Red Bull antes de entregar algo increíble a las 2 p. m.

2:00 pm – Horario IMPRESIONANTE

El próximo lote de llamadas de calificación está ocurriendo, y ella está entusiasmada. Tiene el perfil de LinkedIn del cliente en su pantalla, sabe qué accesorios de valor resonarán en función de su tipo de persona a partir de la investigación que se realizó más temprano en el día y puede manejar las objeciones comunes como un jefe cuando habla con los clientes.

Si quiere ser un vendedor exitoso, asegúrese de que sus conversaciones sean reales y continúen aunque parezca que no pasa nada. Encontrarás el éxito.

15:45 – Tómate un descanso

¡Lo has hecho! Estás celebrando tu arduo trabajo con un día libre. Disfrute del clima y pase tiempo al aire libre, o reúnase con sus compañeros de trabajo para celebrar.

4:00 p. m.: recapitulación, investigación, preparación para el mañana

Nicole sabe que cuanto más investigue, mejor. Entonces, para mantenerse organizada y poder comunicarse con los clientes de manera efectiva y escalable para su negocio, Nicole programa los correos electrónicos cuidadosamente.

Nicole solo se centra en los clientes potenciales que identificó y que podrían beneficiarse de su solución. Ella les envía un mensaje la noche anterior para "retrasar el envío" 30 minutos antes de llegar al trabajo para que Nicole pueda priorizar quién está más interesado en su oferta.

Un error común a evitar es escribir un correo electrónico largo solo porque no han respondido en mucho tiempo. Eso puede parecer cortés, pero no querrás que tus destinatarios se sientan frustrados o ignorados.

5:00 pm – Otro día, otro cliente feliz

Haz ejercicio, ten vida social. Lea libros y asista a eventos para compartir las mejores prácticas con otros vendedores de su industria.

El día aún no ha terminado; todavía hay otras tareas importantes que deben completarse.

8:30 pm – Ventanilla de Comunicación Ejecutiva

Si estás en el sofá disfrutando de tu serie favorita de Netflix, asegúrate de tener ese teléfono a mano. Muchos ejecutivos acceden a su ventana de correo electrónico mientras ven la televisión. Por lo tanto, es importante no esperar hasta la mañana antes de enviar un correo electrónico porque, de lo contrario, podría perder la competencia por la atención.

22:00 – Hora de acostarse

Para estar bien descansado, debe dormir bien por la noche. Mañana va a ser duro.

Cuestiones específicas a tener en cuenta

viernes por la tarde

Es mejor esperar hasta el domingo por la noche para cualquier cosa que no necesite una respuesta inmediata porque siempre puede enviar un mensaje durante el fin de semana y aún así se entregará. Si algo necesita atención, hágalo lo antes posible.

Lunes

Los lunes, me aseguro de bloquear todas las actividades sociales y concentrarme en el trabajo. Es el único día de la semana en que mi mente está 100% dedicada a GSD.

Domingo por la tarde

El domingo por la noche es un buen momento para enviar correos electrónicos a los ejecutivos. Una hora debería ser suficiente trabajo de preparación para la semana.

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Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
Que tienen más de 10 empleados
Que gastan dinero en Adwords
Quién usa Hubspot
Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.

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