Guide des e-mails de suivi des ventes : modèles et astuces pour les commerciaux

Publié: 2022-04-10

Si vous recevez une tonne de réponses d'un e-mail froid, faites-le moi savoir. Tu as l'air d'être plus efficace que moi ! Mais s'il faut de nombreux e-mails pour obtenir une seule réponse, alors ce message est pour vous.

Nous avons compilé une liste de modèles d'e-mails de suivi qui vous aideront à suivre vos prospects et à les amener à répondre.

Tout d'abord, vous devez comprendre que lors de l'envoi d'e-mails de suivi, il existe des règles générales à garder à l'esprit.

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LeadFuze vous donne toutes les données dont vous avez besoin pour trouver des prospects idéaux, y compris des informations de contact complètes.

Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :

Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.

Que doit contenir un e-mail de suivi des ventes ?

Une ligne d'objet forte est essentielle au succès de votre e-mail.
L'un des meilleurs moyens de motiver les gens est de leur donner un objectif clair et de s'assurer qu'ils le comprennent.
Votre contenu doit les faire se sentir appréciés . Si vous le pouvez, essayez de personnaliser autant que possible.
Offrir une valeur de service/produit unique
Assurez-vous de savoir ce que veut le prospect avant d'entamer une conversation.
Offrez un appel clair à l'action .

Avec ces 6 éléments importants, voici une liste de trucs et astuces pour structurer l'email de suivi des ventes.

Modèles d'e-mails de suivi des ventes

Pour vous aider à améliorer le suivi de vos emails, voici quelques modèles qui peuvent être utilisés. Assurez-vous de les tester et d'identifier ceux qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise et vos prospects avant d'essayer de nouvelles choses par vous-même.

A. Exemple d'e-mail de suivi des ventes à un client potentiel

Salut {{Prénom}}
Je vous écris pour donner suite à mon dernier e-mail. En tant que {{position/rôle}} chez {{nom de l'entreprise}}, vous devez être très occupé à élaborer et exécuter des plans pour {{fonction}} pour votre entreprise. Alors, je serai rapide.

D'autres cadres avec vos responsabilités qui se trouvent également être nos clients nous expliquent comment {{défi ou problème commercial}} freine les performances de leur équipe. Nous avons déchiffré le code de ce défi.
J'aimerais vous montrer comment votre équipe peut {{résultat souhaité qui rendra le prospect heureux et génial}}. « Voyez-vous des challengers avec {{probelm}} ? »
Les entreprises qui utilisent {{nom de la solution de la marque}} savent déjà ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Quand pouvez-vous prendre quelques minutes pour jeter un regard neuf sur {{issue}} ? À quoi ressemble le mardi après-midi ou le vendredi matin ? »

Meilleur,
{{Nom de l'expéditeur}}

L'e-mail est assez générique, mais cela ne signifie pas qu'il sera inefficace. Le message couvre une grande partie du même terrain que le premier et peut fonctionner dans un certain nombre de situations.

B. E-mail de suivi des ventes après une réunion

{{Salut Prénom}},
C'était super de clarifier vos objectifs lors de notre rencontre plus tôt. J'ai vraiment apprécié discuter avec vous et découvrir vos défis chez {{Company Name}}.
Comme vous l'avez demandé, j'ai joint plus d'informations et de ressources pour aider {{Company Name}} à surmonter vos problèmes et à améliorer vos performances.

Faites moi savoir si vous avez des questions. Je serais très heureux d'avoir une autre conversation bientôt.
À bientôt,
{{Nom de l'expéditeur}}

En ce qui concerne les meilleures ventes par e-mail de suivi, soyez bref et respectueux. Vous avez déjà eu une réunion, vous savez donc qu'ils sont intéressés par votre produit ou service.

C. E-mail de suivi des ventes après aucune réponse

{{Salut Prénom}},
Vous êtes occupé et sur quelque chose de grand. Je comprends. Je vais donc laisser ici quelque chose qui peut aider votre équipe à {{exécuter une fonction commerciale}} plus efficacement, à résoudre {{un défi commercial}} et à générer {{l'avantage commercial souhaité}}.

Faites-moi savoir si vous voulez voir la vraie chose en action. Je suis libre de discuter le {{date and time}} ou le {{date and time}} mais je serais heureux de trouver l'heure et la date qui vous conviennent le mieux.
Meilleures salutations,
{{Nom de l'expéditeur}}

Vous avez déjà eu une réunion avec cette personne, et elle n'est pas vraiment d'accord. Vous devez être plus affirmé dans la conversation de suivi.

Votre ouvreur pourrait plutôt être :

Vous êtes une personne occupée et vous avez probablement de plus gros soucis à vous faire. Mais j'ai l'impression que nous pouvons vous aider à résoudre votre problème {{problem they shared}}, alors pourquoi ne pas fixer un rendez-vous ?

D. Un autre bon e-mail de suivi des ventes après aucune réponse

{{Salut Prénom}},
Je parie que votre boîte de réception se remplit assez rapidement et que quelques messages importants ont tendance à se perdre dans le chaos.
J'ai envoyé des informations et des ressources susceptibles d'aider {{Nom de l'entreprise}} {{résoudre un problème commercial}} et d'atteindre {{un objectif commercial}}.
J'ai travaillé avec d'autres entreprises de {{leur secteur}} qui ont trouvé que {{nom de la plate-forme/de la solution}} les a aidées à résoudre {{problem}}, ce qui a donné {{résultat positif}}. En fait, ils ont partagé leurs expériences ici. {{link to testimonials, case studies, etc}}.

N'hésitez pas à partager les nouvelles au travail et à discuter si notre service convient à votre entreprise. Mieux encore, je serais ravi de répondre à vos questions via un chat rapide le {{date and time}}. Bien sûr, je plierai mon calendrier afin que nous puissions nous adapter à votre emploi du temps.
C'est quand le bon moment pour toi ?
A bientôt.
Meilleur,
{{Nom de l'expéditeur}}

Dans cette catégorie, j'ai ajouté un bon e-mail de suivi des ventes car de nombreuses personnes ont ignoré mes e-mails.

Ce prospect ne baisse pas les bras après la première rencontre et prendra même plus de temps pour communiquer ce qui est nécessaire.

E. Exemple d'e-mail de suivi des ventes de base après un point de contact

{{Salut Prénom}},
Je espère que vous allez bien. {{Company A}} et {{Company B}} ont essayé {{Product Name}} pour résoudre {{problème commercial}} et générer {{résultat commercial souhaité}}. Vous pouvez lire leurs histoires fascinantes ici et ici {{textes hyperliens}}.
Mieux encore, vous pouvez l'essayer vous-même sans aucun risque. Nous avons un guide ultra-rapide si vous avez besoin de plus d'informations.
Quoi qu'il en soit, veuillez partager vos pensées.
Belle semaine à venir,
{{Nom de l'expéditeur}}

Si vous avez eu un contact avec le client en personne, c'est le bon moment pour le référencer et lui demander ce qu'il a pensé de cette réunion. Cela rendra votre e-mail de suivi plus efficace.

J'utilise des e-mails de suivi pour rappeler aux clients les produits et services dont ils ont besoin.

{{Salut Prénom}},
Spectacle étonnant! Avez-vous pu voir l'exposition/la démonstration de {{Company A's}} ? J'espère que vous l'avez apprécié autant que moi.
Ouf. L'industrie évolue si vite. Avez-vous déjà eu le vertige à l'idée de savoir ce que vos concurrents utilisent et quelle solution peut donner à votre équipe un avantage confortable ? Je sais que nous recherchons également le meilleur service qui correspondra à nos objectifs et nous gardera une longueur d'avance.
Et toi?
Avez-vous décidé quel {{type de solution}} résoudra probablement {{le défi du prospect}} et fournira {{les résultats souhaités par les prospects ?}}
Faites-moi part de vos réflexions et je serai heureux de mettre en place une conversation rapide. Ne laissez pas vos questions rester sans réponse.
Meilleur,
{{Nom de l'expéditeur}}

Une façon d'aborder cela est d'utiliser une histoire personnelle. Vous pouvez mentionner quelque chose dont vous avez parlé avec le prospect lors du salon, ou simplement lui dire qu'il était au même endroit que vous et que ses intérêts en matière de produits sont similaires.

G. Échantillon d'e-mail de rupture après un autre suivi

{{Salut Prénom}},
On dirait que vous avez beaucoup de balles en l'air en ce moment et ce n'est peut-être pas le meilleur moment.
(ajoutez un peu d'humour avec une image drôle et pertinente comme celle-ci - https://cl.ly/0b642d036938)
Mais je comprends! Et je n'essaierais pas de vous joindre si je n'avais pas déjà pu aider d'autres {{their title/role}} avec {{problem}}.
Y a-t-il quelqu'un d'autre qui, selon vous, a la bande passante pour discuter ?
Meilleur,
{{Nom de l'expéditeur}}
ps : j'ai vu ceci et bien que vous puissiez également le trouver utile : {{lien vers un contenu pertinent qui n'est pas spécifique au produit ou au service que vous vendez}}

Lorsque vous essayez de décider comment communiquer avec un prospect, il n'y a pas d'approche unique. Il y a beaucoup de choses que les gens aiment et n'aiment pas - qu'est-ce qui sera drôle ? Qu'est-ce qui ne les ennuiera pas ou ne les trouvera pas offensants ? Les e-mails avec des images semblent plus attrayants.

12 conseils pour réaliser les e-mails de suivi des ventes les plus solides

En théorie, si vous avez un bon salaire de base et une bonne structure de commissions, cela suffit à motiver vos commerciaux. Cependant, j'ai appris que ce n'était pas le cas.

Je pense qu'une balance est le meilleur moyen de motiver les gens. Plus il y a de personnalisation et de pertinence, mieux c'est.
Avoir un objectif clair
Ouvrez fort

Conseils de suivi pour le corps de l'e-mail :

Lorsque vous essayez de conclure une vente, n'abandonnez pas simplement s'ils disent non. Essayez de faire avancer la discussion et voyez ce qui pourrait les motiver .
Utiliser les outils d'automatisation des e-mails
- Quand devez-vous donner suite à un e-mail ?
- Lorsque vous contactez un prospect, à quelle fréquence doit-il à nouveau entendre parler de vous ?

Quelles sont les meilleures pratiques pour assurer le suivi des prospects et des clients ?

Gardez un œil sur votre e-mail pour voir comment cela affecte la productivité.
Il est prouvé que l'une des parties les plus importantes d'une campagne de marketing par e-mail est de s'assurer que vous effectuez un suivi auprès des personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour votre produit. Mais comment savoir quand les contacter ?

1. Équilibrez l'échelle avec la personnalisation et la pertinence.

Nous devons nous rappeler que les prospects sont des personnes. Ils veulent que leur temps soit respecté, ils n'aiment pas être interrompus par des argumentaires de vente (la plupart du temps), et ils sont aussi intelligents. Cependant, comme nous tous, les décisions pour eux ont tendance à être basées sur les émotions, comme le démontre l'économie comportementale.

Il ne suffit pas d'envoyer un e-mail après-vente et d'espérer le meilleur. Vous devez vous engager avec vos prospects de manière authentique, en leur consacrant du temps de votre journée, de votre semaine ou de votre mois. Montrez-leur que votre e-mail est l'un des bons exemples d'e-mails de suivi des ventes.

Si vous envoyez des campagnes d'e-mails de masse sans aucune personnalisation, les prospects peuvent avoir l'impression d'être traqués. Vous ne pourrez pas non plus obtenir suffisamment d'informations sur la personne en raison de ce manque d'attention aux détails.

Plutôt que de simplement supposer qu'il s'agit d'une solution unique, divisez vos prospects en différentes catégories et utilisez une approche personnelle pour chacune.

La personnalisation des e-mails avec des histoires pertinentes et le suivi après l'e-mail initial peuvent aider à augmenter les taux de réponse sans sacrifier la productivité. Cliquez pour tweeter

2. Ayez un objectif clair.

Une fois que vous avez décidé d'envoyer une séquence de suivi par e-mail, il est important non seulement que les e-mails soient envoyés, mais aussi comment ils sont rédigés.

Lorsque vous effectuez un suivi auprès d'un prospect, assurez-vous que la prochaine étape est claire et mutuellement bénéfique. Vous devriez avoir une idée de ce qu'ils veulent réaliser avant de reprendre contact.

L'une des pires phrases qui peuvent sortir de la bouche d'un vendeur est simplement de vérifier. Il semble que ce devrait être une phrase innocente, mais souvent vous rappelez simplement à votre prospect à quel point il déteste entendre des gens qui n'offrent rien de nouveau.

Cela a l'air paresseux:

Salut Coline,
Comment ca va? Je voulais me reconnecter car je n'ai pas eu de nouvelles de votre part.
Faites-moi savoir quand vous avez un moment!
Merci,
Ben

Il aurait pu dire qu'il voulait fournir des mises à jour sur l'entreprise ou discuter de nouveaux produits.

Lors de notre dernier appel téléphonique, vous avez mentionné que…
On m'a demandé pourquoi je ne répondais pas à leurs e-mails...
Vous m'avez envoyé des informations liées à notre dernière conversation…
J'aimerais avoir plus d'informations sur ce projet afin de pouvoir vous fournir un devis compétitif…
J'ai trouvé un excellent article qui, je pense, pourrait vous être utile…

3. Ouvrez fort

Une ligne d'objet accrocheuse peut améliorer votre taux d'ouverture d'e-mails jusqu'à 42 %. Voici quelques façons de les rendre plus efficaces :

Soyez bref, informatif et facile à comprendre.
Soyez décontracté et personnel, mais ne dites rien que vous seriez gêné de dire à vos grands-parents.
Utilisez un simple appel à l'action.
Soyez très pertinent.

Voici quelques exemples de lignes d'objet que vous pouvez utiliser lorsque vous envoyez un e-mail à vos prospects. Il ne s'agit pas d'une taille unique, alors rendez-les spécifiques à chaque piste.

{{First_name}}, résolvez-vous les mauvais problèmes ?
Voici un conseil rapide sur {{problème pertinent}} (et le contenu de l'e-mail doit en découler)
D'où viendra votre prochaine {{win metric}} ?
{{First Name}}, cette démo vous fera changer d'avis sur {{un champ ou un sujet pertinent pour le destinataire}}.
{{terme générique de l'industrie}} est tellement obsolète.
Hey {{First Name}}, vous avez oublié de vérifier les goodies.
{{First Name}}, avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?
Arrêtez ce que vous faites {{First NME}} car il existe un meilleur moyen.
{{First Name}}, voici le {{resource name}} que vous avez demandé.
Quelques informations qui peuvent faire une grande différence dans {{field, metric, or topic}}

Si vous avez constaté une augmentation des taux d'ouverture, alors félicitations ! Portez maintenant votre attention sur les taux de réponse.

4. Conseils sur le corps des e-mails de suivi des ventes

Il est beaucoup plus facile d'attirer l'attention de quelqu'un que de conserver son intérêt.

Si vous souhaitez rédiger un bon e-mail de suivi, assurez-vous que votre message est précieux et pertinent le plus rapidement possible. Cette liste de contrôle en 3 points devrait vous aider.

1. La façon d'établir une relation avec un destinataire d'e-mails consiste à lui montrer que vous n'envoyez pas d'e-mails en masse ou que vous ignorez ses besoins, même s'il utilise une plate-forme d'automatisation du marketing.

Ne vous contentez pas de poser quelques questions superficielles. Pensez à ce qui compte pour eux et à la manière dont vous pouvez vous connecter à leurs passions personnelles.

Pour générer plus de ventes, vous pouvez référencer le contenu du prospect ou l'actualité récente de son entreprise.

Sam Nelson, Outreach SDR Manager pour Sales Development International, explique comment exécuter la personnalisation à grande échelle grâce à une combinaison de messages personnalisés et automatisés. Par exemple, si votre e-mail est générique pour tous les prospects mais que les deux premières phrases sont personnalisées pour le nom ou le titre de l'entreprise de chaque prospect, les taux d'ouverture seront plus élevés. L'essentiel : comprenez qui est votre buyer persona afin de pouvoir écrire des e-mails dans lesquels ce que vous proposez brille.

Ne faites pas perdre de temps au destinataire avec de longs e-mails qui sont non seulement ennuyeux mais qui manquent également d'informations utiles. Cliquez pour tweeter

Gardez votre e-mail concis et précis en indiquant rapidement ce que vous attendez d'eux avant d'offrir une proposition de valeur personnalisée unique.

Lorsque vous présentez à un prospect, il est important qu'il s'intéresse à ce que vous avez à dire. Alors ne perdez pas de temps avec des détails sans importance ou ne prenez pas trop de temps pour une introduction. L'exemple de l'article est que lorsque vous envoyez un e-mail de suivi, assurez-vous qu'il se rapporte à ce qu'ils font ou à ce qui les intéresse. Vous pouvez mentionner quelque chose de pertinent dans leur secteur et comment cela les affecte.

5. Avancez même si c'est vers un non.

La seule raison pour laquelle vous envoyez un e-mail de suivi est que vous souhaitez que le destinataire signe quelque chose.

Si un prospect veut prendre la décision, il doit être convaincu que cela lui convient. Les CTA vous permettent de vous connecter avec des prospects et de leur montrer comment leur achat bénéficiera de votre produit.

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'un prospect passe à l'étape suivante si vous ne précisez pas quelle est cette prochaine étape. Un CTA devrait être suffisamment convaincant pour eux, peu importe où ils se trouvent dans leur parcours.

Court et direct, c'est mieux.

Remplacez "La semaine prochaine, pouvez-vous s'il vous plaît avoir 20 minutes pour moi ?" à ce "Seriez-vous disponible pour un appel d'introduction rapide la semaine prochaine pour parler de la façon dont je peux aider votre équipe de vente ?"

6. Utilisez les outils d'automatisation des e-mails.

S'il est idéal d'avoir un échange d'e-mails personnel avec chaque client, les vendeurs peuvent trouver le juste milieu entre une correspondance à grande échelle et une correspondance individuelle. Les nouvelles technologies leur permettent de créer plus facilement des e-mails plus personnalisés.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des outils les plus utiles pour renforcer vos efforts par e-mail :

LinkedIn est une excellente ressource pour obtenir des informations de contact et des détails professionnels sur quelqu'un.
Rapportive vous fournit des informations pertinentes sur vos contacts de messagerie, tels que leurs comptes de réseaux sociaux et leurs coordonnées.
Avec Cirrus Insight, vous pouvez accéder aux données CRM sans laisser votre email.
Close.io est un outil qui simplifie vos appels commerciaux et vos e-mails en centralisant toutes les communications sur un seul site, ainsi qu'en fournissant des analyses pour vous aider à optimiser ce que vous dites dans différentes situations.
HubSpot Marketing est une excellente ressource pour tout ce qui concerne le marketing par e-mail, et ils offrent un excellent contenu sur les stratégies entrantes.
MailChimp est la société de marketing par e-mail la plus connue du secteur.
Constant Contact est un service qui vous aide avec votre compte de messagerie, de la configuration des contacts et des listes à la création de modèles. Le contact constant dispose également d'une bibliothèque d'images lorsque le destinataire ouvre l'e-mail
Boomerang est un outil qui envoie un e-mail après que le destinataire l'a ouvert et détermine s'il l'a vu. Il planifie également les heures de transmission futures.
Outreach est le leader de l'engagement commercial et dispose d'un système de messagerie électronique qui peut suivre le rythme d'autres systèmes de pointe.
Yesware est une société de CRM spécialisée dans le marketing par e-mail. Il se synchronise avec vos données et fournit des analyses pour vous aider à créer des campagnes plus réussies.
Zoho Campaigns est un logiciel marketing qui intègre des campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux.

7. Combien de temps devez-vous attendre avant de suivre un e-mail ?

Il n'est pas toujours facile de trouver le parfait équilibre entre rester en contact et être trop agressif. Tout dépend du contexte, mais la plupart des gens ont constaté que l'envoi d'un e-mail de suivi dans les deux jours suivant leur premier contact avec vous donne les meilleurs résultats.

Il est important de convenir à l'avance avec votre prospect du moment où il entendra de nouveau parler de vous. De cette façon, il n'y a aucune conjecture impliquée.

Si vous n'avez pas pu trouver cette information, ou si le prospect n'a pas encore accepté de vous en parler, voici une indication approximative. Si vous envoyez un e-mail et que vous n'obtenez pas de réponse, faites suivre par un appel téléphonique ou un SMS.

Je viens d'avoir une réunion et je dois suivre les prochaines étapes.
Vous pouvez remercier un prospect pour n'importe quoi (par exemple, s'il vous a présenté à quelqu'un d'autre).

Attendez au moins 48 heures si :

Vous leur avez fourni beaucoup d'informations pour prendre une décision.
Votre prospect doit rencontrer

Attendre au moins 3 semaines si :

Vous avez déjà envoyé 5 e-mails, mais vous n'avez pas encore reçu de réponse.

Il est important d'essayer différentes heures de la journée et différents jours pour vos e-mails de suivi. De cette façon, vous n'envoyez pas toujours un e-mail à un mauvais moment comme le mardi après-midi lorsque le prospect assiste à un programme de formation en personne. J'ai découvert que la seule façon de découvrir ce qui motive votre équipe de vente est d'expérimenter différentes structures de messagerie. Si vous n'essayez pas, il est impossible de savoir lequel fonctionnera le mieux.

8. À quelle fréquence effectuer un suivi auprès des prospects.

La meilleure réponse est que cela dépend. La relation que vous entretenez avec le destinataire, son pouvoir décisionnel et l'étape du parcours de l'acheteur affectent tous ce qu'il pense de votre offre.

Il y a beaucoup de désaccord sur le nombre de suivis nécessaires pour réussir. Ambition et SalesFolk ont découvert que la meilleure approche implique 8 contacts au total, dont 1 e-mail froid suivi de 7 autres e-mails.

Dans le cas de prospects froids, six suivis correspondent à peu près au nombre d'e-mails que vous devez envoyer. S'il y a une forme d'interaction avant ce point et qu'ils ne demandent pas d'arrêter de recevoir votre e-mail, il est normal de continuer à suivre jusqu'à ce qu'une réponse d'une manière ou d'une autre ait été reçue.

Si suggère que le modèle suivant soit suivi :

Remarque : Ceci est un exemple extrême qui a fonctionné pour Efti. Mais vous ne devez jamais traiter les modèles ou les tactiques comme un dogme, car chaque situation de vente a des caractéristiques et un contexte uniques. Même si une situation présentée ici semble similaire à la vôtre, votre stratégie de vente doit être adaptée spécifiquement aux circonstances individuelles de ce à quoi vous avez affaire.

9. Quand arrêter d'envoyer des ventes pour suivre les e-mails

Il y a un moment où il faut s'arrêter, même si vous faites de la sensibilisation par email. Cela prend du temps et des ressources ainsi que l'utilisation de technologies intelligentes.

Si vous avez épuisé toutes les stratégies de votre arsenal, il est temps de lâcher prise. Un peu d'attrition maintient un pipeline plus propre et permet de se concentrer davantage sur les prospects engagés. Envoyez un e-mail de rupture courtois qui leur laisse une dernière chance de répondre avant qu'ils n'aient plus de chance.

Si vous envoyez un e-mail de suivi, il est utile de leur laisser la porte ouverte. Vous pourriez suggérer des articles ou des ressources qu'ils pourraient trouver utiles.

10. Surveillez et analysez vos données de messagerie

Je sais que vous vous demandez quoi faire avec tous ces gens qui n'ont pas répondu. Vous vous êtes peut-être même demandé : « Qu'est-ce que je fais de mal ?

Eh bien, ne vous inquiétez pas pour ça !

Même si vous n'obtenez pas de réponses, cela vaut la peine de le faire. Vos futures campagnes seront plus efficaces grâce aux données recueillies au cours de ces efforts.

Il existe de nombreuses façons de motiver votre équipe de vente. Une chose que vous pouvez faire est d'analyser les performances des e-mails et d'utiliser ces données pour montrer ce qui fonctionne le mieux pour chaque individu.

Demande toi:

J'ai testé les taux de réponse par e-mail pour une variété d'e-mails et j'ai constaté que différents types avaient plus de succès que d'autres.
Qu'ont montré les données ?
Combien d'e-mails ai-je envoyés avant que l'action souhaitée ne soit entreprise ?
Quand j'écris une séquence, est-ce que certains prospects répondent mieux que d'autres ?

11. Comment rédiger un exemple d'e-mail de suivi des ventes après aucune réponse

Un e-mail de suivi peut ne pas suffire à obtenir une réponse. Il faudra plus que cela.

Si votre prospect ne répond pas la première fois, n'abandonnez pas. Si vous suivez ces conseils pour savoir quand et comment faire un suivi après une absence de réponse initiale, il y a de fortes chances qu'ils soient plus réceptifs la prochaine fois.

Arrêtez d'envoyer le même type d'e-mail et d'attendre des résultats différents. Essayez une nouvelle approche, comme changer de ton ou appeler à l'action.
J'ai trouvé que le suivi de la perspective n'est pas suffisant. Je dois leur donner quelque chose de valeur réelle, qui peut être un article ou juste un appel téléphonique.
Si vous souhaitez me contacter et voir si nous pouvons discuter, je suis disponible demain à 15h.

12. Soyez prêt à remettre en question les meilleures pratiques

Je vais vous donner quelques lignes d'objet et des modèles d'e-mails pour que lorsque quelqu'un s'enregistre, il ne pense pas "c'est juste une conversation inutile".

Il est facile de savoir ce que les experts ont dit sur les e-mails de suivi, mais tout ne s'appliquera pas. Le type et la quantité de contacts que vous utilisez dépendent de votre industrie ou de votre domaine.

Outreach, une société de science des données a récemment effectué un test AB sur l'expression "juste vérifier".

Ils ont constaté que l'envoi d'e-mails aux personnes avec la phrase bump dans leur ligne d'objet était plus efficace que d'autres méthodes. Il a augmenté les taux de réponse jusqu'à 86 %.

La leçon est de ne pas être dogmatique à propos de quoi que ce soit.

Les contextes changent et les hypothèses ne sont jamais exactes, il est donc important de tester constamment vos théories afin de découvrir ce qui fonctionne le mieux pour vous. Cliquez pour tweeter

Besoin d'aide pour automatiser votre processus de prospection commerciale ?

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Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.