Satış Takip E-posta Kılavuzu: Satış Görevlileri için Şablonlar ve İpuçları

Yayınlanan: 2022-04-10

Tek bir soğuk e-postadan tonlarca yanıt alıyorsanız, lütfen bana bildirin. Benden daha etkili görünüyorsun! Ancak, yalnızca bir yanıt almak için birçok e-posta gerekiyorsa, o zaman bu yazı tam size göre.

Potansiyel müşterilerinizi takip etmenize ve aslında yanıt vermelerini sağlamanıza yardımcı olacak takip eden lider e-posta şablonlarının bir listesini derledik.

Her şeyden önce, takip e-postaları gönderirken akılda tutulması gereken genel kurallar olduğunu anlamalısınız.

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.

Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
10'dan fazla çalışanı olan
Adwords'e para harcayanlar
Hubspot'u kimler kullanır?
Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
İK Müdürü rolü ile
Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var

Sadece sana bir fikir vermek için.

Bir Satış Takip E-postası Neleri İçermelidir?

Güçlü bir konu satırı , e-postanızın başarısı için çok önemlidir.
İnsanları motive etmenin en iyi yollarından biri, onlara net bir hedef vermek ve onu anlamalarını sağlamaktır.
İçeriğiniz onlara takdir edildiğini hissettirmelidir . Yapabiliyorsanız, mümkün olduğunca kişiselleştirmeye çalışın.
Benzersiz hizmet/ürün değeri sunun
Bir sohbete başlamadan önce potansiyel müşterinin ne istediğini bildiğinizden emin olun.
Net bir harekete geçirici mesaj sunun.

Bu 6 önemli unsurla birlikte, satış takip e-postasını yapılandırmak için ipuçları ve püf noktaları listesi.

Satış Takip E-posta Şablonları

E-posta takibinizi geliştirmenize yardımcı olmak için kullanılabilecek bazı şablonlar burada. Kendi başınıza yeni şeyler denemeden önce bunları test ettiğinizden ve işiniz ve beklentileriniz için hangilerinin en iyi sonucu verdiğini belirlediğinizden emin olun.

A. Potansiyel bir müşteriye satış takibi e-posta örneği

Merhaba {{Ad}}
Son e-postamı takip etmek için yazıyorum. {{şirket adı}} şirketinde {{pozisyon/rol}} olarak, şirketiniz için {{işlev}} planlarını hazırlamak ve yürütmekle çok meşgul olmalısınız. Bu yüzden hızlı olacağım.
Sizin sorumluluğunuzda olan ve aynı zamanda müşterilerimiz olan diğer yöneticiler bize {{iş sorunu veya sorunu}}'nun ekip performansını nasıl azalttığını anlatıyor. Bu zorluğun kodunu çözdük.

Size ekibinizin {{muhtemel müşteriyi mutlu ve harika hissettirecek istenen sonucu}} nasıl elde edebileceğini göstermek istiyorum. "{{probelm}} ile herhangi bir meydan okuyucu görüyor musunuz?"
{{solution name of brand}} kullanan şirketler neyin işe yarayıp neyin yaramadığını zaten biliyor. {{issue}} konusuna yeni bir bakış atmak için ne zaman birkaç dakika ayırabilirsiniz? Salı öğleden sonra veya Cuma sabahı sizi nasıl buluyor?”
En iyi,
{{Gönderenin Adı}}

E-posta oldukça geneldir, ancak bu etkisiz olacağı anlamına gelmez. Mesaj, ilk mesajınızla aynı zemini kapsıyor ve herhangi bir sayıda durumda işe yarayabilir.

B. Bir toplantıdan sonra satış takip e-postası

{{Merhaba Ad}},
Daha önceki toplantımız sırasında hedeflerinizi netleştirmek harikaydı. {{Company Name}}'de sizinle sohbet etmekten ve karşılaştığınız zorluklar hakkında bilgi edinmekten gerçekten keyif aldım.
İstediğiniz gibi, {{Company Name}} şirketinin sorunlarınızın üstesinden gelmesine ve performansı artırmasına yardımcı olacak daha fazla bilgi ve kaynak ekledim.
Sorunuz olursa lütfen bana söyleyin. Yakında başka bir sohbet etmekten çok mutlu olurum.
Yakında görüşürüz,
{{Gönderenin Adı}}

En iyi e-posta satışlarını takip etmek söz konusu olduğunda, onları kısa ve saygılı tutun. Ürününüz veya hizmetinizle ilgilendiklerini bildiğiniz için zaten bir toplantı yaptınız.

C. Yanıt gelmedikten sonra satış takip e-postası

{{Merhaba Ad}},
Meşgulsün ve büyük bir şey peşindesin. anladım. Bu yüzden, ekibinizin {{iş işlevini gerçekleştirme}} daha etkili bir şekilde yapmasına, {{işle ilgili bir zorluğu}} çözmesine ve {{istenen iş avantajını}} elde etmesine yardımcı olabilecek bir şey bırakıyorum.
Gerçek olanı çalışırken görmek istiyorsan bana haber vermen yeterli. {{date and time}} veya {{date and time}} tarihlerinde sohbet etmekte özgürüm, ancak sizin için en uygun saat ve tarihte çalışmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımla,
{{Gönderenin Adı}}

Bu kişiyle zaten bir toplantınız var ve onlar pek ilgilenmiyorlar. Takip konuşmasında daha iddialı olmanız gerekir.

Bunun yerine açıcınız şunlar olabilir:

Meşgul bir insansınız ve muhtemelen endişelenecek daha büyük şeyleriniz var. Ama {{paylaştıkları sorun}} sorununu çözmede yardımcı olabileceğimizi hissediyorum, öyleyse neden bir randevu ayarlamıyoruz?

D. Yanıt gelmedikten sonra başka bir iyi satış takip e-postası

{{Merhaba Ad}},
Bahse girerim gelen kutunuz oldukça hızlı doluyor ve birkaç önemli mesaj kaosta kaybolmaya meyilli.
{{Şirket Adı}} {{iş sorununu çözme}} ve {{iş hedefi}} elde etmenize yardımcı olabilecek bazı bilgi ve kaynaklar gönderdim.
{{platform/çözüm adı}}'nın {{problem}} sorununu çözmelerine yardımcı olduğunu bulan diğer {{sektörleri}} şirketle çalıştım ve {{olumlu sonuç}} elde ettim. Aslında burada deneyimlerini paylaşmışlar. {{tavsiyelere, örnek olaylara vb. bağlantı}}.

Haberleri iş yerinde paylaşmaktan ve hizmetimizin işinize uygun olup olmadığını tartışmaktan çekinmeyin. Daha da iyisi, {{date and time}} tarihinde kısa bir sohbet yoluyla sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Tabii ki takvimimi bükeceğim, böylece senin programına göre çalışabiliriz.
Senin için iyi bir zaman ne zaman?
Yakında görüşürüz.
En iyi,
{{Gönderenin Adı}}

Bu kategoriye iyi bir satış takip e-postası ekledim çünkü pek çok kişi e-postalarımı görmezden geliyor.

Bu beklenti, ilk görüşmeden sonra vazgeçmez ve ihtiyaç duyulanı iletmek için daha fazla zaman alacaktır.

E. Bir temas noktasından sonra temel satış takip e-posta örneği

{{Merhaba Ad}},

Umarım iyisindir. {{Şirket A}} ve {{Şirket B}}, {{iş sorununu}} çözmek ve {{istenen iş sonucu}} elde etmek için {{Ürün Adı}} denedi. Büyüleyici hikayelerini buradan ve buradan {{hyperlinked texts}} okuyabilirsiniz.
Daha da iyisi, sıfır riskle kendiniz deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, ultra hızlı bir kılavuzumuz var.
Her iki durumda da, lütfen düşüncelerinizi paylaşın.
Önümüzdeki harika hafta,
{{Gönderenin Adı}}

Müşteriyle yüz yüze görüştüyseniz, şimdi onu referans göstermenin ve onlara o toplantı hakkında ne düşündüklerini sormanın tam zamanı. Bu, takip e-postanızı daha etkili hale getirecektir.

Müşterilere ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri hatırlatmak için takip e-postaları kullanırım.

{{Merhaba Ad}},
Harika gösteri! {{Company A's}} sergisini/demosunu gördünüz mü? Umarım siz de benim kadar keyif almışsınızdır.
Vay canına. Sektör çok hızlı hareket ediyor. Rakiplerinizin ne kullandığını ve hangi çözümün ekibinize rahat bir avantaj sağlayabileceğini düşünürken hiç başınız döndü mü? Biliyorum- aynı zamanda hedeflerimize uygun ve bizi ileride tutacak en iyi hizmet için alışveriş yapıyoruz.
Peki ya sen?
Hangi {{çözüm türünün}} {{olasılığın zorluğu}} çözeceğine ve {{beklenenlerin arzuladığı sonuçları}} sağlayacağına karar verdiniz mi?

Düşüncelerinizi bana bildirin, hızlı bir sohbet ayarlamaktan memnuniyet duyacağım. Sorularınız cevapsız kalmasın.
En iyi,
{{Gönderenin Adı}}

Buna yaklaşmanın bir yolu kişisel bir hikaye kullanmaktır. Fuarda potansiyel müşteriyle konuştuğunuz bir şeyden bahsedebilir veya onlara sizinle aynı yerde olduklarını ve ürün ilgi alanlarının benzer olduğunu söyleyebilirsiniz.

G. Başka bir takipten sonra ayrılık e-postası örneği

{{Merhaba Ad}},
Şu anda havada bir sürü taşak var gibi görünüyor ve bu en iyi zaman olmayabilir.
(bunun gibi komik, alakalı bir resimle biraz mizah ekleyin – https://cl.ly/0b642d036938)
Ama anladım! Ve {{problem}} konusunda diğer {{the title/role}}'a yardım etmemiş olsaydım sana ulaşmaya çalışmazdım.
Tartışacak bant genişliğine sahip olduğunu düşündüğünüz başka biri var mı?
En iyi,
{{Gönderenin Adı}}
not: Bunu gördüm ve siz de yararlı bulabilirsiniz- {{sattığınız ürün veya hizmete özel olmayan alakalı içeriğe bağlantı}}

Bir potansiyel müşteriyle nasıl iletişim kuracağınıza karar vermeye çalışırken, herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur. İnsanların sevdiği ve sevmediği pek çok şey var - komik olan ne olacak? Neye sinirlenmeyecekler veya rahatsız edici bulmayacaklar? Resimli e-postalar daha çekici görünüyor.

En Güçlü Satış Takip E-postalarını Yapmak İçin 12 İpucu

Teorik olarak, iyi bir taban maaşınız ve komisyon yapınız varsa, satış elemanlarınızı motive etmek için yeterlidir. Ancak durumun böyle olmadığını öğrendim.

İnsanları motive etmenin en iyi yolunun bir denge ölçeği olduğunu düşünüyorum. Daha fazla kişiselleştirme ve alaka düzeyi, daha iyi.
net bir amacı var
Güçlü aç

E-postanın gövdesi için takip ipuçları:

Bir satışı kapatmaya çalışırken, hayır derlerse pes etmeyin. Tartışmada ilerlemeye çalışın ve onları başka neyin motive edebileceğini görün.
E-posta otomasyon araçlarını kullanın
- Bir e-postayı ne zaman takip etmelisiniz?
- Bir potansiyel müşteriyle iletişime geçtiğinizde, sizden tekrar ne sıklıkta haber almalılar?

Potansiyel müşterileri ve müşterileri takip etmek için en iyi uygulamalar nelerdir?

Verimliliği nasıl etkilediğini görmek için e-postanıza göz atın.
Bir e-posta pazarlama kampanyasının en önemli kısımlarından birinin ürününüze ilgi gösteren kişileri takip ettiğinizden emin olmak olduğu kanıtlanmış bir gerçektir. Ama onlarla ne zaman iletişime geçeceğinizi nereden biliyorsunuz?

1. Ölçeği kişiselleştirme ve alaka düzeyiyle dengeleyin.

Liderlerin insanlar olduğunu hatırlamamız gerekiyor. Zamanlarına saygı duyulmasını isterler, satış konuşmalarıyla kesintiye uğramaktan hoşlanmazlar (çoğu zaman) ve aynı zamanda akıllıdırlar. Yine de hepimiz gibi, onlar için kararlar davranışsal ekonominin gösterdiği gibi duygulara dayalı olma eğilimindedir.

Sadece satış sonrası e-posta göndermek ve en iyisini ummak yeterli değildir. Müşteri adaylarınızla otantik bir şekilde etkileşim kurmanız, onlara gününüzde, haftanızda veya ayınızda zaman ayırmanız gerekir. Onlara e-postanızın satış sonrası iyi e-posta örneklerinden biri olduğunu gösterin.

Herhangi bir kişiselleştirme olmadan toplu e-posta kampanyaları gönderirseniz, potansiyel müşteriler takip ediliyormuş gibi hissedebilir. Ayrıca bu detay eksikliğinden dolayı kişi hakkında yeterince bilgi alamayacaksınız.

Her şeyin tek beden olduğunu varsaymak yerine, potansiyel müşterilerinizi farklı kategorilere ayırın ve her biri için kişisel bir yaklaşım kullanın.

E-postaları ilgili hikayelerle kişiselleştirmek ve ilk e-postadan sonra takip etmek, üretkenlikten ödün vermeden yanıt oranlarını artırmaya yardımcı olabilir. Tweetlemek için tıklayın

2. Net bir amacınız olsun.

Bir e-posta takip dizisi göndermeye karar verdiğinizde, yalnızca e-postaların gönderildiği değil, aynı zamanda nasıl yazıldığı da önemlidir.

Bir potansiyel müşteriyi takip ettiğinizde, bir sonraki adımın net ve karşılıklı olarak faydalı olduğundan emin olun. Tekrar iletişim kurmadan önce neyi başarmak istedikleri hakkında bir fikriniz olmalıdır.

Bir satış elemanının ağzından çıkabilecek en kötü cümlelerden biri sadece kontrol etmektir. Masum bir cümle olması gerektiği gibi görünüyor, ancak çoğu zaman potansiyel müşterinize yeni bir şey sunmayan insanlardan duymaktan ne kadar nefret ettiklerini hatırlatıyorsunuz.

Bu tembel görünüyor:

Merhaba Colin,
Nasılsınız? Sizden haber alamayınca tekrar kontrol etmek istedim.
Bir anınız olduğunda bana bildirin!
Teşekkürler,
Ben

Şirket hakkında güncellemeler sağlamak veya yeni ürünleri tartışmak istediğini söyleyebilirdi.

Son telefon görüşmemizde bundan bahsetmiştin…
Bana neden e-postalarına cevap vermediğimi sordu…
Bana son konuşmamızla ilgili bazı bilgiler gönderdin…
Bu proje hakkında daha fazla bilgi istiyorum, böylece size rekabetçi bir fiyat teklifi verebilirim…
Faydalı bulabileceğinizi düşündüğüm harika bir makale buldum…

3. Güçlü açın

Akılda kalıcı bir konu satırı, e-posta açma oranınızı %42'ye kadar artırabilir. Bunları daha etkili hale getirmenin bazı yolları şunlardır:

Bunları kısa, bilgilendirici ve anlaşılması kolay tutun.
Sıradan ve kişisel olun, ancak büyükanne ve büyükbabanıza söylemekten utanacağınız hiçbir şey söylemeyin.
Basit bir harekete geçirici mesaj kullanın.
Son derece alakalı olun.

Müşteri adaylarınıza e-posta gönderirken kullanabileceğiniz bazı konu satırı örnekleri. Bunlar herkese uyan tek beden değildir, bu nedenle onları her müşteri adayı için özel yapın.

{{First_name}}, yanlış problemleri mi çözüyorsun?
İşte {{ilgili sorun}} hakkında kısa bir ipucu (ve e-posta içeriği bundan sonra gelmelidir)
Bir sonraki {{win metric}} nereden gelecek?
{{First Name}}, bu demo {{alıcıyla ilgili alan veya konu}} hakkındaki fikrinizi değiştirecek.
{{jenerik endüstri terimi}} çok modası geçmiş.
Merhaba {{First Name}}, hediyelere bakmayı unuttun.
{{First Name}}, aradığınızı buldunuz mu?
Yaptığınız şeyi durdurun {{First NME}} çünkü daha iyi bir yol var.
{{First Name}}, işte istediğiniz {{resource name}}.
{{field, metric, or topic}} alanında büyük fark yaratabilecek bazı küçük bilgiler

Açık oranlarda bir artış gördüyseniz, tebrikler! Şimdi dikkatinizi yanıt oranlarına çevirin.

4. Satış takibi e-posta gövdesi ipuçları

Birinin dikkatini çekmek, ilgisini korumaktan çok daha kolaydır.

İyi bir takip e-postası yazmak istiyorsanız, mesajınızın mümkün olduğunca çabuk değerli ve alakalı olduğundan emin olun. Bu 3 maddelik kontrol listesi bu konuda yardımcı olacaktır.

1. Bir e-posta alıcısıyla yakınlık kurmanın yolu, bir pazarlama otomasyon platformu kullanıyor olsalar bile, toplu e-postalar göndermediğinizi veya ihtiyaçlarını göz ardı etmediğinizi göstermektir.

Sadece yüzeysel birkaç soru sormayın. Onlar için neyin önemli olduğunu ve kişisel tutkularıyla nasıl bağlantı kurabileceğinizi düşünün.

Daha fazla satış yapmak için, potansiyel müşterinin içeriğine veya şirketleri hakkındaki son haberlere başvurabilirsiniz.

Sales Development International için bir Outreach SDR Müdürü olan Sam Nelson, kişiselleştirilmiş ve otomatikleştirilmiş mesajların bir kombinasyonu aracılığıyla geniş ölçekte kişiselleştirmeyi nasıl gerçekleştirebileceğinizi paylaşıyor. Örneğin, e-postanız tüm potansiyel müşteriler için genel ise ancak ilk iki cümle her potansiyel müşterinin şirket adı veya unvanı için kişiselleştirilmişse, açılma oranları daha yüksek olacaktır. Sonuç olarak: Alıcı kişiliğinizin kim olduğunu anlayın, böylece sunduğunuz şeyin parladığı e-postalar yazabilirsiniz.

Yalnızca sıkıcı olmakla kalmayıp aynı zamanda yararlı bilgilerden yoksun uzun e-postalarla alıcının zamanını boşa harcamayın. Tweetlemek için tıklayın

Benzersiz bir kişiselleştirilmiş değer teklifi sunmadan önce onlardan ne istediğinizi hızlıca belirterek e-postanızı kısa ve öz tutun.

Bir potansiyel müşteriye satış konuşması yaptığınızda, söyleyeceklerinizle ilgilenmeleri önemlidir. Bu yüzden önemsiz ayrıntılarla zaman kaybetmeyin veya çok uzun bir giriş yapmayın. Makaledeki örnek, bir takip e-postası gönderdiğinizde, bunun yaptıkları veya ilgilendikleri şeyle ilgili olduğundan emin olun. Sektörleriyle ilgili bir şeyden ve bunun onları nasıl etkilediğinden bahsedebilirsiniz.

5. Hayır'a doğru olsa bile ilerleyin.

Bir takip e-postası göndermenizin tek nedeni, alıcının bir şey imzalamasını istemenizdir.

Bir potansiyel müşteri kararı vermek istiyorsa, bunun kendileri için doğru olduğuna ikna olmaları gerekir. CTA'lar, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza ve onlara satın almalarının ürününüzden nasıl fayda sağlayacağını göstermenize olanak tanır.

Bir sonraki adımın ne olduğunu netleştirmezseniz, bir potansiyel müşterinin bir sonraki adımı atmasını bekleyemezsiniz. Bir CTA, yolculuklarının neresinde olurlarsa olsunlar onlar için yeterince çekici olmalıdır.

Kısa ve doğrudan daha iyidir.

"Gelecek hafta, benim için 20 dakikanızı ayırabilir misiniz?" "Gelecek hafta satış ekibinize nasıl yardımcı olabileceğimi konuşmak için hızlı bir tanıtım görüşmesi için müsait olur musunuz?"

6. E-posta otomasyon araçlarını kullanın.

Her müşteriyle kişisel bir e-posta alışverişi yapmak ideal olsa da, satış görevlileri toplu ölçek ve bire bir yazışmalar arasında mutlu ortamı bulabilir. Yeni teknoloji, daha kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmalarını kolaylaştırıyor.

Aşağıda, e-posta tabanlı çabalarınızı güçlendirmek için en yararlı araçlardan bazıları verilmiştir:

LinkedIn, birisi hakkında iletişim bilgileri ve profesyonel ayrıntılar almak için harika bir kaynaktır.
Rapportive, e-posta kişileriniz hakkında sosyal medya hesapları ve iletişim bilgileri gibi ilgili bilgileri sağlar.
Cirrus Insight ile e-postanızdan ayrılmadan CRM verilerine erişebilirsiniz.
Close.io, tüm iletişimi tek bir sitede merkezileştirerek satış çağrılarınızı ve e-postalarınızı basitleştirmenin yanı sıra farklı durumlarda söylediklerinizi optimize etmenize yardımcı olacak analizler sağlayan bir araçtır.
HubSpot Marketing, e-posta pazarlamasıyla ilgili her şey için harika bir kaynaktır ve gelen stratejiler hakkında mükemmel içerik sunar.
MailChimp, sektördeki en tanınmış e-posta pazarlama şirketidir.
Constant Contact, kişileri ve listeleri ayarlamaktan şablon oluşturmaya kadar e-posta hesabınızda size yardımcı olan bir hizmettir. Sürekli iletişim, alıcının e-postayı ne zaman açtığını gösteren bir resim kitaplığına da sahiptir.
Boomerang, alıcı onu açtıktan sonra bir e-posta gönderen ve onu görüp görmediğini belirleyen bir araçtır. Ayrıca gelecekteki iletim sürelerini de planlar.
Outreach, satış katılımında liderdir ve diğer öncü sistemlere ayak uydurabilen bir e-posta sistemine sahiptir.
Yesware, e-posta pazarlamasında uzmanlaşmış bir CRM şirketidir. Verilerinizle senkronize olur ve daha başarılı kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olacak analizler sağlar.
Zoho Campaigns, e-posta ve sosyal medya kampanyalarını entegre eden bir pazarlama yazılımıdır.

7. Bir e-postayı takip etmeden önce ne kadar beklemelisiniz?

İletişimde kalmak ve çok agresif olmak arasındaki mükemmel dengeyi bulmak her zaman kolay değildir. Her şey bağlama bağlıdır, ancak çoğu kişi, sizinle ilk temaslarından sonraki iki gün içinde bir takip e-postası göndermenin en iyi sonuçları verdiğini gördü.

Sizden tekrar ne zaman haber alacakları konusunda potansiyel müşterinizle önceden anlaşmak önemlidir. Bu şekilde, herhangi bir tahmin yapılmaz.

Bu bilgiyi bulamadıysanız veya potansiyel müşteri sizinle bu konuda konuşmayı henüz kabul etmediyse, işte size kaba bir kılavuz. Bir e-posta gönderir ve yanıt alamazsanız, bir telefon görüşmesi veya kısa mesaj ile takip edin.

Az önce bir toplantım vardı ve sonraki adımları takip etmem gerekiyor.
Bir potansiyel müşteriye herhangi bir şey için teşekkür edebilirsiniz (örneğin, sizi başka biriyle tanıştırdıysa).

Aşağıdaki durumlarda en az 48 saat bekleyin:

Onlara karar vermeleri için bol miktarda bilgi verdiniz.
Potansiyelinizin buluşması gerekiyor

Aşağıdaki durumlarda en az 3 hafta bekleyin:

Zaten 5 e-posta gönderdiniz, ancak henüz bir yanıt almadınız.

Takip e-postalarınız için günün farklı zamanlarını ve günlerini denemeniz önemlidir. Bu şekilde, potansiyel müşterinin bir yüz yüze eğitim programına katıldığı Salı öğleden sonraları gibi her zaman kötü bir zamanda e-posta göndermezsiniz. Satış ekibinizi neyin motive ettiğini bulmanın tek yolunun farklı e-posta yapılarını denemek olduğunu buldum. Denemezseniz, hangisinin en iyi sonucu vereceğini bilmek imkansızdır.

8. Satış beklentilerinin ne sıklıkla takip edileceği.

En iyi cevap, buna bağlı olmasıdır. Alıcıyla olan ilişkiniz, karar verme yetkisi ve alıcı yolculuğundaki aşama, teklifiniz hakkında nasıl hissettiklerini etkiler.

Başarılı olmak için kaç tane takip gerektiği konusunda çok fazla anlaşmazlık var. Ambition ve SalesFolk, en iyi yaklaşımın, 1 soğuk e-postayı ve ardından 7 e-postayı daha içeren toplam 8 dokunuş içerdiğini buldu.

Soğuk umutlar söz konusu olduğunda, altı takip, göndermeniz gerektiği kadar e-postadır. Bu noktadan önce bir tür etkileşim varsa ve e-postanızı almayı durdurmak istemiyorlarsa, o veya bu şekilde bir yanıt alınana kadar takip etmeye devam etmenizde bir sakınca yoktur.

Aşağıdaki modelin izlenmesini önerirse:

Not: Bu, Efti için çalışan uç bir örnektir. Ancak şablonlara veya taktiklere asla dogma olarak bakmamalısınız çünkü her satış durumunun kendine özgü özellikleri ve bağlamı vardır. Burada sunulan bir durum sizinkine benziyor olsa bile, satış stratejinizin özellikle uğraştığınız şeyin bireyselleştirilmiş koşullarına göre uyarlanması gerekir.

9. Takip e-postaları için satış göndermeyi ne zaman durdurmalı

E-posta ile sosyal yardım yapıyor olsanız bile durmanız gereken bir nokta var. Bu, akıllı teknolojinin kullanımının yanı sıra zaman ve kaynak gerektirir.

Cephaneliğinizdeki tüm stratejileri tükettiyseniz, bırakma zamanı. Biraz yıpranma, daha temiz bir boru hattı sağlar ve ilgili beklentilere daha fazla odaklanmayı sağlar. Şanslarını kaybetmeden önce yanıt vermeleri için son bir şans bırakan nazik bir ayrılık e-postası gönderin.

Bir takip e-postası gönderiyorsanız, kapıyı onlar için açık bırakmak faydalı olacaktır. Yararlı bulabilecekleri bazı makaleler veya kaynaklar önerebilirsiniz.

10. E-posta verilerinizi izleyin ve analiz edin

Cevap vermeyen onca insanla ne yapacağınızı merak ettiğinizi biliyorum. Hatta kendinize “Neyi yanlış yapıyorum?” diye sormuş olabilirsiniz.

Pekala, bunun için endişelenme!

Cevap alamasanız bile, bunu yapmak için zaman ayırmaya değer. Bu çalışmalar sırasında toplanan veriler sayesinde gelecekteki kampanyalarınız daha verimli olacaktır.

Satış ekibinizi motive etmenin birçok yolu vardır. Yapabileceğiniz bir şey, e-posta performansını analiz etmek ve bu verileri her bir birey için neyin en iyi sonucu verdiğini göstermenin bir yolu olarak kullanmaktır.

Kendine sor:

Çeşitli e-postalar için e-posta yanıt oranlarını test ettim ve farklı türlerin diğerlerinden daha başarılı olduğunu gördüm.
Veriler neyi gösterdi?
İstenen işlem yapılmadan önce kaç e-posta gönderdim?
Bir dizi yazdığımda, bazı beklentiler diğerlerinden daha iyi yanıt veriyor mu?

11. Yanıt gelmedikten sonra bir satış takip e-posta örneği nasıl yazılır

Bir takip e-postası yanıt almak için yeterli olmayabilir. Bundan daha fazlasını alacak.

Potansiyel müşteriniz ilk seferde yanıt vermezse, pes etmeyin. İlk yanıt alınmadığında ne zaman ve nasıl takip edileceğine ilişkin bu ipuçlarını izlerseniz, bir dahaki sefere daha anlayışlı olma şansları yüksektir.

Aynı türde e-posta göndermeyi ve farklı sonuçlar beklemeyi bırakın. Tonunuzu veya harekete geçirici mesajınızı değiştirmek gibi yeni bir yaklaşım deneyin.
Potansiyel müşteriyi takip etmenin yeterli olmadığını buldum. Onlara bir makale ya da sadece bir telefon görüşmesi gibi gerçek değeri olan bir şey vermem gerekiyor.
Ulaşmak ve sohbet edip edemeyeceğimizi görmek istersen, yarın saat 15.00'te müsaitim.

12. En iyi uygulamalara meydan okumaya istekli olun

Size birkaç konu satırı ve e-posta şablonu vereceğim, böylece birisi check-in yaptığında “bunun sadece gereksiz bir konuşma” olduğunu düşünmesinler.

Takip eden e-postalar hakkında uzmanların neler söylediğini öğrenmek kolaydır, ancak bunların tümü geçerli olmayacaktır. Kullandığınız iletişim türü ve miktarı sektörünüze veya alanınıza bağlıdır.

Bir veri bilimi şirketi olan Outreach, kısa süre önce "sadece check-in" ifadesi üzerinde bir AB testi yaptı.

İnsanlara konu satırında yumru ifadesi olan e-posta göndermenin diğer yöntemlerden daha etkili olduğunu buldular. Yanıt oranlarını %86'ya kadar artırdı.

Ders, hiçbir şey hakkında dogmatik olmamaktır.

Bağlamlar değişir ve varsayımlar asla doğru değildir, bu nedenle sizin için en iyi olanı bulmak için teorilerinizi sürekli olarak test etmek önemlidir. Tweetlemek için tıklayın

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.

Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
10'dan fazla çalışanı olan
Adwords'e para harcayanlar
Hubspot'u kimler kullanır?
Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
İK Müdürü rolü ile
Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var

Sadece sana bir fikir vermek için.