영업 후속 이메일 가이드: 영업 사원을 위한 템플릿 및 팁

게시 됨: 2022-04-10

하나의 콜드 이메일에서 수많은 응답을 받으면 저에게 알려주십시오. 당신은 나보다 더 효과적인 것 같습니다! 그러나 하나의 응답을 받기 위해 많은 이메일이 필요하다면 이 게시물이 적합합니다.

잠재 고객에게 후속 조치를 취하고 실제로 응답하도록 하는 데 도움이 되는 후속 리드 이메일 템플릿 목록을 작성했습니다.

우선 후속 이메일을 보낼 때 염두에 두어야 할 일반적인 규칙이 있음을 이해해야 합니다.

영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?

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다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.

금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
직원이 10명 이상인 자
AdWords에 돈을 쓰는 것
Hubspot을 사용하는 사람
현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
HR 관리자의 역할로
이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.

그냥 당신에게 아이디어를 제공합니다.

판매 후속 이메일에는 어떤 내용이 포함되어야 합니까?

강력한 제목 은 이메일의 성공에 매우 중요합니다.
사람들에게 동기를 부여하는 가장 좋은 방법 중 하나는 명확한 목표 를 제시하고 이해하도록 하는 것입니다.
당신의 콘텐츠는 그들에게 감사함을 느끼게 해야 합니다. 가능하면 최대한 개인화하고 시도하십시오.
차별화된 서비스/제품 가치 제공
대화를 시작하기 전에 잠재 고객이 무엇을 원하는지 확인하십시오.
명확한 클릭 유도문안을 제공합니다.

다음은 이 6가지 중요한 요소와 함께 판매 후속 이메일을 구성하기 위한 팁과 요령 목록입니다.

영업 후속 이메일 템플릿

이메일 후속 조치를 개선하는 데 도움이 되도록 사용할 수 있는 몇 가지 템플릿이 있습니다. 새로운 것을 스스로 시도하기 전에 테스트하고 비즈니스와 잠재 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

A. 잠재 고객에 대한 영업 후속 이메일 샘플

안녕하세요 {{이름}}
마지막 이메일에 대한 후속 조치를 위해 글을 씁니다. {{company name}}의 {{position/role}}로서, 귀하는 회사의 {{function}}에 대한 계획을 세우고 실행하는 데 매우 바쁠 것입니다. 그래서, 나는 빨리 갈 것이다.

우리 고객이기도 한 귀하의 책임을 맡은 다른 경영진이 {{비즈니스 과제 또는 문제}}가 어떻게 팀 성과를 저하시키는지 알려줍니다. 우리는 그 도전에 대한 코드를 해독했습니다.
저는 귀하의 팀이 어떻게 {{잠재고객이 행복하고 대단하다고 느낄 수 있는 원하는 결과}}를 보여줄 수 있는지 보여드리고 싶습니다. "{{probelm}}에 도전자가 있습니까?"
{{브랜드의 솔루션 이름}}을(를) 사용하는 회사는 이미 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알고 있습니다. {{issue}}을(를) 새롭게 살펴보는 데 시간을 할애할 수 있는 시간은 언제인가요? 화요일 오후나 금요일 아침이 당신을 어떻게 보나요?”

최상의,
{{보낸 사람의 이름}}

이메일은 상당히 일반적이지만 이것이 비효율적이라는 의미는 아닙니다. 메시지는 첫 번째 메시지와 동일한 근거를 많이 다루며 여러 상황에서 작동할 수 있습니다.

B. 미팅 후 판매 후속 이메일

{{안녕하세요 이름}}님,
이전 회의에서 목표를 명확히 하는 것이 좋았습니다. {{Company Name}}에서 귀하와 채팅하고 문제에 대해 배우는 것이 정말 즐거웠습니다.
요청하신 대로 {{Company Name}}이(가) 귀하의 문제를 극복하고 실적을 높이는 데 도움이 되는 추가 정보와 리소스를 첨부했습니다.

질문이 있으면 알려주세요. 나는 곧 또 다른 채팅을 할 수 있어 매우 기쁩니다.
곧 봐요,
{{보낸 사람의 이름}}

최상의 후속 이메일 판매에 관해서는 짧고 정중하게 유지하십시오. 이미 미팅을 가졌기 때문에 그들이 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있다는 것을 알 수 있습니다.

C. 무응답 후 판매 후속 이메일

{{이름이 헤이}},
당신은 바쁘고 큰 일을 하고 있습니다. 나는 그것을 이해한다. 따라서 귀하의 팀이 {{비즈니스 기능 수행}}을 보다 효과적으로 수행하고, {{비즈니스 과제}}를 해결하고, {{원하는 비즈니스 이점}}을 달성하는 데 도움이 되는 정보를 여기에 남겨 드리겠습니다.

실제 동작을 보고 싶다면 알려주세요. {{날짜 및 시간}} 또는 {{날짜 및 시간}}에 자유롭게 채팅할 수 있지만 귀하에게 가장 적합한 시간과 날짜에 작업해 드리겠습니다.
친애하는,
{{보낸 사람의 이름}}

당신은 이미 이 사람과 회의를 했고 그들은 그것에 별로 관심이 없습니다. 후속 대화에서 더 적극적이어야 합니다.

대신 오프너는 다음과 같을 수 있습니다.

당신은 바쁜 사람이고 아마도 더 큰 걱정거리가 있을 것입니다. 하지만 {{problem they shared}} 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있을 것 같으니 약속을 잡는 것이 어떻겠습니까?

D. 응답이 없는 또 다른 좋은 판매 후속 이메일

{{안녕하세요 이름}}님,
받은 편지함은 꽤 빨리 가득 차고 몇 가지 중요한 메시지는 혼란 속에서 길을 잃는 경향이 있습니다.
{{Company Name}} {{비즈니스 문제 해결}} 및 {{비즈니스 목표}} 달성에 도움이 되는 정보와 리소스를 보냈습니다.
저는 {{platform/solution name}}이(가) {{problem}}을(를) 해결하는 데 도움이 되었고, 그 결과 {{positive result}}(이)라는 결과를 얻은 다른 {{그들의 산업}} 회사와 협력했습니다. 사실, 그들은 여기에서 그들의 경험을 공유했습니다. {{평가, 사례 연구 등에 대한 링크}}.

직장에서 뉴스를 자유롭게 공유하고 우리 서비스가 귀하의 비즈니스에 적합한지 논의하십시오. 더 좋은 점은 {{date and time}}에 빠른 채팅을 통해 귀하의 질문에 답변해 드리겠습니다. 물론, 나는 우리가 당신의 일정을 해결할 수 있도록 내 달력을 구부릴 것입니다.
당신에게 좋은 시간은 언제입니까?
곧 얘기해.
최상의,
{{보낸 사람의 이름}}

많은 사람들이 내 이메일을 무시했기 때문에 이 카테고리에 좋은 판매 후속 이메일을 추가했습니다.

이 잠재 고객은 첫 만남 후에도 포기하지 않으며 필요한 것을 전달하는 데 더 많은 시간이 소요됩니다.

E. 터치포인트 후 기본 판매 후속 이메일 샘플

{{안녕하세요 이름}}님,
잘 지내고 있기를 바랍니다. {{회사 A}} 및 {{회사 B}}는 {{제품 이름}}을(를) 시도하여 {{비즈니스 문제}}를 해결하고 {{원하는 비즈니스 결과}}를 이끌어냈습니다. 여기와 여기 {{하이퍼링크된 텍스트}}에서 그들의 매혹적인 이야기를 읽을 수 있습니다.
더 좋은 점은 위험 부담 없이 직접 시도해 볼 수 있다는 것입니다. 추가 정보가 필요한 경우 빠른 가이드가 있습니다.
어느 쪽이든, 당신의 생각을 공유하십시오.
앞으로 좋은 한 주,
{{보낸 사람의 이름}}

고객과 직접 연락한 적이 있다면 지금이 이를 참조하고 해당 회의에 대해 어떻게 생각하는지 물어볼 좋은 시간입니다. 이렇게 하면 후속 이메일이 더 효과적입니다.

나는 고객에게 필요한 제품과 서비스를 상기시키기 위해 후속 이메일을 사용합니다.

{{이름이 헤이}},
놀라운 쇼! {{Company A's}} 전시회/데모를 보셨나요? 나는 당신이 나만큼 그것을 즐겼기를 바랍니다.
아휴. 산업은 너무 빨리 움직입니다. 경쟁자가 무엇을 사용하고 있고 어떤 솔루션이 팀에 편안한 우위를 제공할 수 있는지 파악하는 데 어지러운 적이 있습니까? 우리는 또한 우리의 목표에 부합하고 앞서 나갈 수 있는 최고의 서비스를 찾고 있다는 것을 압니다.
당신은 어떤가요?
{{잠재고객의 과제}}를 해결하고 {{잠재고객이 원하는 결과}}를 제공할 {{솔루션 유형}}을 결정하셨습니까?
귀하의 생각을 알려주시면 빠른 채팅을 설정해 드리겠습니다. 귀하의 질문에 답이 없는 상태로 두지 마십시오.
최상의,
{{보낸 사람의 이름}}

이에 접근하는 한 가지 방법은 개인적인 이야기를 사용하는 것입니다. 쇼에서 잠재 고객과 이야기한 내용을 언급하거나 그들이 당신과 같은 장소에 있었고 그들의 제품 관심사가 비슷하다고 말할 수 있습니다.

G. 또 다른 후속 조치 후 이별 이메일 샘플

{{안녕하세요 이름}}님,
지금 당신이 공을 많이 가지고 있는 것처럼 들리고 지금이 가장 좋은 때가 아닐 수도 있습니다.
(이와 같은 재미있고 관련성 높은 이미지로 유머를 추가하십시오 – https://cl.ly/0b642d036938)
하지만 알겠어! {{problem}} 관련하여 다른 {{그들의 직위/역할}}을(를) 도울 수 없었다면 연락을 시도하지 않았을 것입니다.
토론할 여유가 있다고 생각하는 다른 사람이 있습니까?
최상의,
{{보낸 사람의 이름}}
ps: 나는 이것을 보았고 당신도 유용하다고 생각하겠지만- {{당신이 판매하는 제품이나 서비스와 관련이 없는 관련 콘텐츠에 대한 링크}}

잠재 고객과 의사 소통하는 방법을 결정하려고 할 때 모든 상황에 적용할 수 있는 접근 방식은 없습니다. 사람들이 좋아하는 것과 싫어하는 것이 많이 있습니다. 무엇이 재미있을까요? 그들이 화를 내지 않거나 불쾌감을 느끼지 않는 것은 무엇입니까? 이미지가 포함된 이메일이 더 매력적으로 보입니다.

가장 강력한 판매 후속 이메일을 만드는 12가지 팁

이론적으로 기본 급여와 수수료 구조가 좋다면 영업 사원에게 동기를 부여하기에 충분합니다. 하지만 그렇지 않다는 것을 알게 되었습니다.

나는 균형 척도가 사람들에게 동기를 부여하는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다. 개인화 및 관련성이 높을수록 좋습니다.
분명한 목적 을 가지고
강한 열기

이메일 본문에 대한 후속 조치:

판매를 성사시키려고 할 때 거절한다고 해서 그냥 포기하지 마십시오. 토론을 진행하고 그들에게 동기를 부여할 수 있는 다른 것이 무엇인지 알아 보십시오.
이메일 자동화 도구 사용
- 언제 이메일에 대한 후속 조치를 취해야 합니까?
- 잠재 고객에게 연락할 때 얼마나 자주 다시 연락을 드려야 합니까?

잠재 고객 및 고객의 후속 조치를 위한 모범 사례는 무엇입니까?

이메일을 주시하여 생산성에 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오.
이메일 마케팅 캠페인의 가장 중요한 부분 중 하나는 귀하의 제품에 관심을 보인 사람들에게 후속 조치를 취하는 것입니다. 그러나 언제 연락해야 하는지 어떻게 압니까?

1. 개인화 및 관련성과 규모의 균형을 유지합니다.

리드는 사람이라는 것을 기억해야 합니다. 그들은 시간을 존중받기를 원하고, 세일즈 프레젠테이션으로 방해받는 것을 좋아하지 않으며(대부분의 경우) 똑똑하기도 합니다. 하지만 우리 모두와 마찬가지로 행동 경제학에서 알 수 있듯이 감정에 따라 결정을 내리는 경향이 있습니다.

판매 후 이메일을 보내고 최선을 다하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 리드를 위해 하루, 일주일 또는 한 달에 시간을 할애하여 진정한 방식으로 리드와 소통해야 합니다. 귀하의 이메일이 후속 판매 이메일의 좋은 예 중 하나임을 보여주십시오.

개인화 없이 대량 이메일 캠페인을 보내면 리드가 스토킹당하는 것처럼 느낄 수 있습니다. 또한 세부 지향성이 부족하기 때문에 그 사람에 대한 충분한 정보를 얻을 수 없습니다.

하나의 크기가 모든 것에 적합하다고 가정하기보다는 잠재 고객을 여러 범주로 나누고 각각에 대해 개인적인 접근 방식을 사용하십시오.

관련 스토리로 이메일을 개인화하고 초기 이메일 이후 후속 조치를 취하면 생산성을 희생하지 않고도 응답률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 트윗하려면 클릭

2. 분명한 목적이 있습니다.

이메일 후속 조치를 보내기로 결정했다면 이메일을 보내는 것뿐만 아니라 작성 방법도 중요합니다.

잠재 고객을 후속 조치할 때 다음 단계가 명확하고 상호 이익이 되도록 하십시오. 다시 연락하기 전에 그들이 얻고자 하는 바가 무엇인지 알아야 합니다.

판매원의 입에서 나올 수 있는 최악의 문구 중 하나는 그냥 체크인하는 것입니다. 그것은 순진한 문구여야 할 것 같지만 종종 당신은 잠재 고객에게 새로운 것을 제공하지 않는 사람들로부터 얼마나 듣기 싫은지를 상기시켜줍니다.

이것은 게으른 것처럼 보입니다.

안녕 콜린,
잘 지내고 있나요? 회신이 없어서 다시 확인하고 싶었습니다.
시간이 있을 때 알려주세요!
감사해요,
벤

그는 회사에 대한 업데이트를 제공하거나 신제품에 대해 논의하고 싶다고 말할 수 있었습니다.

지난번 전화통화에서 말씀하셨는데...
이메일에 답장을 하지 않는 이유를 물었습니다...
당신은 나에게 우리의 마지막 대화와 관련된 정보를 보냈습니다…
경쟁력 있는 견적을 제공할 수 있도록 이 프로젝트에 대한 더 많은 정보를 원합니다…
도움이 될만한 좋은 글을 찾았습니다...

3. 강한 열기

눈에 띄는 제목은 이메일 열기율을 최대 42%까지 높일 수 있습니다. 다음은 더 효과적으로 만들 수 있는 몇 가지 방법입니다.

간결하고 유익하며 이해하기 쉽게 유지하십시오.
캐주얼하고 사적이지만 조부모님께 드리기 민망한 말은 하지 마십시오.
간단한 클릭 유도문안을 사용하세요.
관련성이 높아야 합니다.

다음은 리드에게 이메일을 보낼 때 사용할 수 있는 제목 줄의 몇 가지 예입니다. 모든 경우에 적용되는 것은 아니므로 각 리드에 대해 구체적으로 작성하십시오.

{{First_name}}님, 잘못된 문제를 해결하고 계신가요?
다음은 {{relevant issue}}에 대한 간단한 팁입니다(이메일 콘텐츠는 이에 따라야 함).
다음 {{win metric}}은 어디에서 올까요?
{{First Name}}님, 이 데모는 {{수취인과 관련된 필드 또는 주제}}에 대한 생각을 바꿀 것입니다.
{{일반 업계 용어}}는 너무 구식입니다.
{{First Name}}님, 상품 확인하는 것을 잊으셨군요.
{{First Name}}님, 원하는 것을 찾으셨나요?
더 나은 방법이 있기 때문에 {{First NME}} 하던 일을 중단하세요.
{{First Name}}님, 요청하신 {{resource name}}입니다.
{{field, metric, or topic}}에서 큰 차이를 만들 수 있는 몇 가지 정보

오픈율이 증가했다면 축하합니다! 이제 응답률에 주의를 기울이십시오.

4. 영업 후속 이메일 본문 팁

관심을 유지하는 것보다 누군가의 관심을 받는 것이 훨씬 쉽습니다.

좋은 후속 이메일 사본을 작성하려면 메시지가 가치 있고 관련성이 있는지 최대한 빨리 확인하십시오. 이 3개 항목 체크리스트가 도움이 될 것입니다.

1. 이메일 수신자와 관계를 구축하는 방법은 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하더라도 대량 이메일을 보내거나 그들의 요구를 무시하지 않는다는 것을 보여 주는 것입니다.

몇 가지 표면적인 질문만 하지 마십시오. 그들에게 중요한 것이 무엇인지 그리고 그들의 개인적인 열정과 어떻게 연결할 수 있는지 생각해 보십시오.

더 많은 매출을 올리기 위해 잠재 고객의 콘텐츠나 회사에 대한 최근 뉴스를 참조할 수 있습니다.

Sales Development International의 Outreach SDR 관리자인 Sam Nelson은 개인화 및 자동화된 메시지의 조합을 통해 대규모로 개인화를 실행할 수 있는 방법을 공유합니다. 예를 들어, 이메일이 모든 잠재 고객에게 일반적이지만 처음 두 문장이 각 잠재 고객의 회사 이름이나 직위를 위해 개인화되어 있다면 공개율이 더 높을 것입니다. 결론: 귀하의 구매자 페르소나를 이해하여 귀하가 제공하는 제품이 빛나는 이메일을 작성할 수 있습니다.

지루할 뿐만 아니라 유용한 정보도 없는 긴 이메일로 받는 사람의 시간을 낭비하지 마십시오. 트윗하려면 클릭

고유한 개인화된 가치 제안을 제공하기 전에 이메일에서 원하는 것을 신속하게 설명하여 이메일을 간결하고 요점으로 유지하십시오.

잠재 고객에게 피칭을 할 때 그들이 당신의 말에 관심을 갖는 것이 중요합니다. 따라서 중요하지 않은 세부 사항으로 시간을 낭비하거나 너무 오래 소개하지 마십시오. 기사의 예는 후속 이메일을 보낼 때 그들이 하고 있는 일이나 관심이 있는 일과 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 해당 업계와 관련이 있고 그것이 그들에게 미치는 영향을 언급할 수 있습니다.

5. 반대의 경우에도 앞으로 나아가십시오.

후속 이메일을 보내는 유일한 이유는 수신자가 무언가에 서명하기를 원하기 때문입니다.

잠재 고객이 결정을 내리기를 원하면 그것이 자신에게 옳다는 확신이 있어야 합니다. CTA를 통해 잠재 고객과 연결하고 그들의 구매가 제품을 통해 얻을 수 있는 이점을 보여줄 수 있습니다.

다음 단계가 무엇인지 명확히 하지 않으면 잠재 고객이 다음 단계를 밟을 것이라고 기대할 수 없습니다. CTA는 여정의 어느 위치에 있든 그들에게 충분히 매력적이어야 합니다.

짧고 직접적인 것이 더 좋습니다.

"다음 주에 20분만 시간을 내주시겠습니까?"로 변경하십시오. "다음 주에 제가 귀사의 영업 팀을 도울 수 있는 방법에 대한 간단한 소개 전화를 받을 수 있습니까?"

6. 이메일 자동화 도구를 활용합니다.

모든 고객과 개인 이메일 교환을 하는 것이 이상적이지만 영업 사원은 대량 규모와 일대일 통신 사이에서 행복한 매개체를 찾을 수 있습니다. 새로운 기술을 통해 보다 개인화된 이메일을 보다 쉽게 작성할 수 있습니다.

다음은 이메일 기반 노력을 강화하는 데 가장 유용한 도구입니다.

LinkedIn은 누군가에 대한 연락처 정보와 전문적인 세부 정보를 얻을 수 있는 훌륭한 리소스입니다.
Rapportive는 소셜 미디어 계정 및 연락처 세부 정보와 같은 이메일 연락처에 대한 관련 정보를 제공합니다.
Cirrus Insight를 사용하면 이메일을 남기지 않고도 CRM 데이터에 액세스할 수 있습니다.
Close.io는 한 사이트에서 모든 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 다양한 상황에서 말하는 내용을 최적화하는 데 도움이 되는 분석을 제공하여 영업 통화와 이메일을 단순화하는 도구입니다.
HubSpot Marketing은 이메일 마케팅과 관련된 모든 것에 대한 훌륭한 리소스이며 인바운드 전략에 대한 훌륭한 콘텐츠를 제공합니다.
MailChimp는 업계에서 가장 잘 알려진 이메일 마케팅 회사입니다.
Constant Contact는 연락처 및 목록 설정에서 템플릿 생성에 이르기까지 이메일 계정을 도와주는 서비스입니다. 지속적인 연락처에는 수신자가 이메일을 열 때를 위한 이미지 라이브러리도 있습니다.
Boomerang은 수신자가 이메일을 열어 본 후 이메일을 전송하고 확인하는 도구입니다. 또한 향후 전송 시간을 예약합니다.
Outreach는 영업 참여의 선두 주자이며 다른 첨단 시스템을 따라갈 수 있는 이메일 시스템을 보유하고 있습니다.
Yesware는 이메일 마케팅을 전문으로 하는 CRM 회사입니다. 데이터와 동기화하고 보다 성공적인 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 분석을 제공합니다.
Zoho 캠페인은 이메일과 소셜 미디어 캠페인을 통합하는 마케팅 소프트웨어입니다.

7. 이메일을 팔로우하려면 얼마나 기다려야 합니까?

연락을 유지하는 것과 너무 공격적인 것 사이에서 완벽한 균형을 찾는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 상황에 따라 다르지만 대부분의 사람들은 처음 연락한 후 이틀 이내에 후속 이메일을 보내는 것이 최상의 결과를 낳는다는 것을 알게 되었습니다.

잠재 고객이 언제 다시 소식을 들을지 미리 동의하는 것이 중요합니다. 이런 식으로 추측이 필요하지 않습니다.

이 정보를 찾을 수 없거나 잠재 고객이 아직 이에 대해 이야기하는 데 동의하지 않은 경우 다음은 대략적인 지침입니다. 이메일을 보내도 응답이 없으면 전화나 문자로 후속 조치를 취하십시오.

방금 회의가 있었고 다음 단계를 따라야 합니다.
잠재 고객에게 무엇이든 감사할 수 있습니다(예: 다른 사람을 소개한 경우).

다음과 같은 경우 최소 48시간을 기다리십시오.

당신은 그들에게 결정을 내리는 데 필요한 많은 정보를 제공했습니다.
귀하의 잠재 고객은 다음을 충족해야 합니다.

다음과 같은 경우 최소 3주를 기다리십시오.

이미 5개의 이메일을 보냈지만 아직 답장을 받지 못했습니다.

후속 이메일에 대해 다른 시간과 요일을 시도하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 잠재 고객이 대면 교육 프로그램에 참석하는 화요일 오후와 같은 좋지 않은 시간에 항상 이메일을 보내는 것은 아닙니다. 영업 팀에 동기를 부여하는 것이 무엇인지 알아내는 유일한 방법은 다양한 이메일 구조를 실험해보는 것뿐입니다. 시도하지 않으면 어떤 것이 가장 잘 작동할지 알 수 없습니다.

8. 판매 전망에 대한 후속 조치 빈도.

가장 좋은 대답은 그것에 달려 있습니다. 수령인과의 관계, 의사 결정 권한 및 구매자 여정의 단계는 모두 귀하의 제안에 대한 느낌에 영향을 미칩니다.

얼마나 많은 후속 조치가 성공해야 하는지에 대해서는 많은 이견이 있습니다. Ambition과 SalesFolk는 최상의 접근 방식이 1개의 콜드 이메일과 7개의 추가 이메일을 포함하여 총 8번의 터치를 포함한다는 것을 발견했습니다.

냉담한 잠재 고객의 경우 6개의 후속 조치는 귀하가 보내야 하는 이메일 수만큼입니다. 이 시점 이전에 어떤 형태의 상호 작용이 있고 그들이 귀하의 이메일 수신을 중단하도록 요청하지 않는다면 어떤 방식으로든 응답이 수신될 때까지 계속 후속 조치를 취하는 것이 좋습니다.

다음 모델을 따를 것을 제안하는 경우:

참고: 이것은 Efti에서 작동한 극단적인 예입니다. 그러나 각 판매 상황에는 고유한 특성과 컨텍스트가 있기 때문에 템플릿이나 전술을 도그마로 취급해서는 안 됩니다. 여기에 소개된 상황이 귀하와 유사하게 들릴지라도 귀하의 판매 전략은 귀하가 다루고 있는 개별 상황에 맞게 특별히 조정되어야 합니다.

9. 후속 이메일에 대한 판매 전송을 중단해야 하는 경우

이메일로 전도를 한다고 해도 멈춰야 하는 지점이 있습니다. 여기에는 시간과 자원은 물론 스마트 기술의 사용도 필요합니다.

무기고에 있는 모든 전략을 소진했다면 이제 놓을 때입니다. 약간의 소모는 더 깨끗한 파이프라인을 유지하고 참여하는 잠재 고객에게 더 집중할 수 있도록 합니다. 그들이 불행하기 전에 응답할 수 있는 마지막 기회를 남겨주는 정중한 이별 이메일을 보내십시오.

후속 이메일을 보내는 경우 문을 열어 두는 것이 도움이 됩니다. 그들이 유용하다고 생각할 수 있는 몇 가지 기사나 자료를 제안할 수 있습니다.

10. 이메일 데이터 모니터링 및 분석

답장을 하지 않은 사람들을 어떻게 해야 할지 고민하고 계시다는 것을 알고 있습니다. “내가 뭘 잘못하고 있는 거지?”라고 스스로에게 물었을 수도 있습니다.

글쎄, 그것에 대해 걱정하지 마십시오!

응답을 받지 못하더라도 이 작업을 수행하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다. 이러한 노력 동안 수집된 데이터로 인해 향후 캠페인이 더 효율적일 것입니다.

영업 팀에 동기를 부여하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 당신이 할 수 있는 한 가지는 이메일 성능을 분석하고 그 데이터를 각 개인에게 가장 효과적인 것을 보여주는 방법으로 사용하는 것입니다.

자신에게 물어:

다양한 이메일에 대한 이메일 응답률을 테스트한 결과 다른 유형의 이메일이 다른 유형보다 더 성공적임을 발견했습니다.
데이터는 무엇을 보여주었습니까?
원하는 조치를 취하기 전에 얼마나 많은 이메일을 보냈습니까?
시퀀스를 작성할 때 일부 잠재 고객이 다른 잠재 고객보다 더 나은 반응을 보입니까?

11. 무응답 후 판매 후속 이메일 샘플을 작성하는 방법

후속 이메일은 응답을 이끌어내기에 충분하지 않을 수 있습니다. 그 이상이 소요됩니다.

잠재 고객이 처음에 응답하지 않더라도 포기하지 마십시오. 초기 무응답 후 후속 조치 시기와 방법에 대해 이 팁을 따르면 다음 번에 더 수용적일 가능성이 큽니다.

같은 유형의 이메일을 보내고 다른 결과를 기대하지 마십시오. 어조나 행동 유도를 바꾸는 것과 같은 새로운 접근 방식을 시도하십시오.
잠재 고객을 추적하는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 알게 되었습니다. 기사나 전화 통화가 될 수 있는 실질적인 가치를 제공해야 합니다.
연락을 하고 채팅이 가능한지 확인하고 싶다면 내일 오후 3시에 만나보실 수 있습니다.

12. 모범 사례에 기꺼이 도전하라

누군가가 체크인할 때 "이것은 단지 불필요한 대화"라고 생각하지 않도록 몇 가지 제목과 이메일 템플릿을 제공하겠습니다.

전문가들이 후속 이메일에 대해 말한 것을 쉽게 찾을 수 있지만 모든 것이 적용되는 것은 아닙니다. 사용하는 연락처 유형과 양은 산업 또는 분야에 따라 다릅니다.

데이터 과학 회사인 Outreach는 최근 "그냥 체크인"이라는 문구에 대해 AB 테스트를 수행했습니다.

그들은 제목 줄에 범프라는 문구를 포함하여 사람들에게 이메일을 보내는 것이 다른 방법보다 더 효과적이라는 것을 발견했습니다. 응답률을 86%까지 높였습니다.

교훈은 어떤 것에 대해서도 독단적이지 않아야 한다는 것입니다.

상황은 변하고 가정은 절대 정확하지 않으므로 자신에게 가장 적합한 것을 찾기 위해 이론을 지속적으로 테스트하는 것이 중요합니다. 트윗하려면 클릭

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