10 caractéristiques essentielles des vendeurs très performants

Publié: 2022-04-10

L'une des principales qualités d'un vendeur est qu'il pense et agit différemment de votre représentant moyen.

Voici les qualités qu'un vendeur doit surveiller :

Croit en son produit ou service, afin qu'il puisse mieux comprendre comment le vendre
Sait utiliser efficacement différents types de communication (verbaleécrite) pour toute situation
Utilise toujours les commentaires des clients pour prendre des décisions sur les prix, les promotions, etc.

Qu'est-ce qui les distingue?

Ils ont découvert qu'il existe certaines qualités et caractéristiques de vente qui garantissent le succès, et ils s'efforcent de les cultiver en eux-mêmes.

Voici la seule chose qu'ils font différemment de tout le monde.

Nous allons vous dire les 10 principales qualités d'un vendeur et comment elles peuvent être utilisées pour qu'un interprète moyen devienne un excellent vendeur.

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Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :

Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.

Les principales qualités et caractéristiques de vente d'un vendeur

La clé des meilleures qualités des vendeurs est qu'ils ne sont ni spéciaux ni magiques. Cliquez pour tweeter

Ils ont tous les mêmes traits simples, mais ceux-ci peuvent être négligés en raison de leur bon sens.

Allaient régler ça.

La première étape consiste à identifier la cause de votre problème.

Voici quelques qualités pour un vendeur que vous devez avoir pour réussir.

Les voici:

Optimiste
Passionné
Créatif
Empathique
Redevable
Bien préparé
Technophile
Très engagé
Orienté vers les objectifs
Axé sur les relations
Avide de réussir
Compétitif
Multitâche
Curieux
Bon auditeur

Maintenant, creusons.

Caractéristique de réussite n° 1 : optimiste

Lorsque vous débutez dans la vente, il est important de se préparer au rejet. Vous entendrez beaucoup de non », mais cela ne veut pas dire que la personne vous dira non pour toujours.

Les commentaires négatifs ne sont jamais faciles à entendre, mais les personnes qui réussissent ont trouvé un moyen de contourner cela. Pour eux, « non » signifie que la conversation continue.

Le mot non ne signifie pas toujours un refus permanent, cela peut simplement indiquer qu'ils ne sont pas prêts à quelque chose.

Un vendeur qui réussit ne prend jamais les revers personnellement. Ils les prennent toujours comme une opportunité d'apprendre et de grandir.

Je ne suis pas surpris de voir à quel point ils ont grandi après leurs expériences difficiles.

Trait de réussite #2 : Passionné

Si vous n'êtes pas passionné par votre travail, peu importe la quantité de travail ou d'efforts que vous y consacrez. Vous ne serez jamais satisfait des résultats et un quota n'est qu'une mesure externe du succès.

Il y a des vendeurs qui ont la passion de leur travail et qui s'efforcent de faire mieux chaque jour. Ils veulent les meilleurs résultats qui les aideront à s'améliorer personnellement ou avec des clients.

La passion est l'une des caractéristiques de vente les plus importantes et c'est ce dont vous avez besoin pour rester motivé à long terme. Il sera continuellement payant tout au long de votre carrière.

Les meilleurs vendeurs sont passionnés par leur carrière et veulent toujours être les meilleurs possible.

J'ai vite réalisé que mes employés n'étaient pas seulement motivés par l'argent, mais qu'ils voulaient pouvoir faire une différence dans la vie des autres. Ils travaillent dur tous les jours et se concentrent sur cet objectif.

Trait de réussite #3 : Créatif

L'un des nombreux traits d'un bon vendeur est la créativité.

Cela n'en a peut-être pas l'air, mais la créativité est également importante pour les gens d'affaires.

Les meilleurs vendeurs ne se soucient pas seulement du salaire, ils recherchent constamment d'autres moyens d'être récompensés et motivés.

Ils ont un degré élevé de créativité et de compétences analytiques qui leur permettent de trouver des solutions que les autres ne peuvent pas voir.

Ils sont créatifs et ingénieux, essayant toujours de trouver un moyen de contourner les obstacles sur leur chemin.

Pour être le meilleur, vous avez besoin d'un état d'esprit de résolution de problèmes qui peut aider vos clients. Cela aura également des avantages pour votre entreprise.

Trait de réussite n° 4 : empathique

Les qualités les plus importantes pour un vendeur sont l'empathie et la compassion.

Les vendeurs empathiques prennent le temps d'écouter et de comprendre ce que pensent les clients. Ils trouvent alors un moyen pour eux d'exprimer leurs préoccupations.

L'une des meilleures choses à propos d'être un bon vendeur est que vous êtes capable de faire preuve d'empathie envers vos clients. En vous mettant à leur place, vous pourrez mieux comprendre ce dont ils ont besoin et comment les aider.

La meilleure façon de garder à l'esprit les besoins de vos clients est de vous concentrer sur leur succès.

Si vous vous souciez suffisamment de vos prospects, clients et collègues pour le montrer avec respect et confiance, alors les récompenses viendront.

Caractéristique de réussite n° 5 : Responsable

L'une des choses les plus importantes dont vous devez rendre compte est vos actions. Lorsque vous vous attribuez le mérite ou le blâme, il est crucial que vous le reconnaissiez et que vous le fassiez avec honnêteté.

Quand j'ai trouvé les meilleurs vendeurs, c'étaient ceux qui s'appropriaient leur travail et le faisaient dignement.

Pour être un vendeur efficace, une personne doit savoir assumer l'entière responsabilité de ses actes et ne pas blâmer d'autres personnes ou des influences externes qui peuvent affecter les résultats.

Si quelque chose ne va pas, ils assument la responsabilité et essaient de le réparer.

Lorsqu'ils trouvent quelque chose qui fonctionne, ils enquêtent et s'en inspirent.

Les vendeurs qui réussissent savent qu'ils sont responsables de leur succès et ne blâment pas les autres.

Trait de réussite #6 : Bien préparé

La conclusion d'un accord nécessite de la confiance, de la recherche et la capacité d'exécuter parfaitement.

Il y a plusieurs façons d'échouer, mais une seule façon de réussir : la préparation.

Les vendeurs les plus performants effectuent des recherches et se préparent avant chaque appel, réunion ou transaction.

Ils savent tout sur leur produit et ont un plan pour chaque objection. Ils ne perdent pas non plus de temps en réunions improductives.

Ils ne perdent pas de temps à parler de produits et de services sans offrir de précieux plats à emporter dans un langage clair et sans jargon.

Chaque présentation est soigneusement conçue et répétée. Personne ne devrait avoir à s'inquiéter d'une erreur sur scène.

Trait de réussite n° 7 : féru de technologie

Les ventes dépendent de plus en plus de la technologie, qui joue chaque année un rôle plus important dans l'industrie.

Chaque nouvelle innovation, des CRM aux outils d'automatisation et à l'IA, a changé la façon dont les ventes sont effectuées au quotidien. Cliquez pour tweeter

Dans l'environnement de vente concurrentiel d'aujourd'hui, si vous n'adaptez pas et n'innovez pas constamment votre stratégie pour répondre aux exigences d'un marché en évolution, il n'y a aucun moyen que vous réussissiez.

Pour être un bon vendeur, vous devez rester au courant des dernières tendances du marché et des informations sur les produits.

Ils utilisent tous les outils à leur disposition afin d'être plus efficaces et performants.

Les vendeurs les plus performants font plus que travailler dur, ils investissent du temps dans les outils qui les rendent meilleurs.

Trait de réussite #8 : Très engagé

Être engagé au travail est important. Pour réussir, vous devez vous présenter tous les jours et tout donner.

Vous devez aimer l'entreprise que vous représentez.

Lorsque j'ai interviewé des vendeurs, ils m'ont dit que les meilleurs aiment leur travail et travaillent avec des gens qui croient en ce qu'ils vendent. Cela signifie que lorsqu'un bon vendeur est là-bas, tout est authentique.

Les personnes qui réussissent dans la vente ont également des attributs de vente car elles participent à des évaluations, des sondages et des programmes de formation.

Ils utilisent toutes les ressources fournies par leur entreprise.

Si vous investissez dans vos employés, ils verront également la valeur de travailler pour une entreprise et voudront rester.

Lorsqu'une entreprise reconnaît qu'elle a une superstar, elle fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous garder. Soyez branché sur l'organisation et faites attention.

Trait de réussite #9 : Orienté vers les objectifs

La capacité de fixer (et de s'y tenir) des objectifs personnels et professionnels est un trait commun des vendeurs les plus performants.

Ce qui fait un bon vendeur est avant tout axé sur les objectifs. C'est probablement pourquoi vous vous êtes retrouvé dans cette ligne de travail.

Un vendeur qui réussit doit avoir une compréhension plus complète du client, de ses besoins et du fonctionnement de son entreprise.

Les gens ne sont pas seulement motivés par le salaire. Ils ont des objectifs précis et planifieront tout autour de ces objectifs.

En plus de se concentrer sur un salaire compétitif, les meilleurs vendeurs se fixent également des objectifs ambitieux et réalisables.

Les vendeurs doivent toujours avoir des objectifs qui ne sont pas seulement à court terme, mais aussi à long terme. De cette façon, ils peuvent grandir en tant qu'individu et professionnel.

Pour atteindre ces objectifs, la patience et la planification sont essentielles. Une vision à long terme est également essentielle.

Vous allez peut-être dans la mauvaise direction si vous ne savez pas où se trouve votre destination.

Caractéristique de réussite n° 10 : axée sur les relations

Les meilleurs vendeurs savent qu'il ne suffit pas de faire une vente, ils doivent instaurer la confiance et assurer la satisfaction de chaque transaction.

Les prospects et les clients sont des gens patients, c'est pourquoi les vendeurs doivent les suivre régulièrement même lorsqu'ils n'essaient pas de conclure une affaire.

Une autre qualité pour un vendeur est l'authenticité.

J'ai appris que la relation doit être plus qu'une simple transaction.

Lorsque vous êtes dans les ventes, il y aura des hauts et des bas. Les personnes les plus prospères ne lâchent jamais un client.

Il s'avère que le support client et les encouragements qu'ils offrent à leurs clients existants sont également utiles pour en convertir de nouveaux. Ils tiennent également à rester en contact avec des personnes qui ont déjà dit non.

Lorsque j'ai commencé à embaucher des vendeurs, les plus efficaces étaient ceux qui entretenaient de solides relations avec leurs clients. C'est ce qui pousse ces personnes à réussir et elles les forment par désir personnel de relations d'affaires à long terme.

Trait de réussite #11 : Avide de réussir

Celui qui a soif de croissance n'a pas besoin d'être motivé ou formé, il a juste besoin d'une opportunité.

La faim est une motivation puissante pour les ventes, et il faut en tenir compte.

Quand vous avez faim, c'est un signe d'ambition. Lorsque vous êtes ambitieux, alors des opportunités se présenteront à exploiter.

Les vendeurs les plus performants sont capables de conclure un grand nombre de transactions en une journée, une semaine, un mois ou une année.

Tous les bons vendeurs sont motivés à faire mieux et à travailler plus dur pour relever la barre.

L'ambition est un bon trait de vendeur qui vous aidera à atteindre votre potentiel et à atteindre des niveaux de réussite plus élevés.

Mais, il s'avère qu'un chèque de paie n'est pas la seule chose dont les gens se soucient. Ils ont envie de vendre et ce besoin ne peut être satisfait qu'avec de l'argent.

Les vendeurs sont motivés par le besoin de gagner de l'argent, c'est pourquoi ils continueront leur argumentaire de vente quel que soit le nombre de non qu'ils obtiennent ou les obstacles qui se dressent sur leur chemin.

Trait de réussite #12 : Compétitif

Ceux qui réussissent dans les ventes ont tendance à être compétitifs.

Être compétitif, c'est vouloir être meilleur que les autres. Ce lecteur peut vous aider à bien performer dans les ventes.

L'une des leçons les plus importantes que j'ai apprises est que les gens sont compétitifs.

J'ai remarqué qu'ils veulent juste faire le strict minimum, mais aussi être les meilleurs.

Lorsque vous êtes un vendeur assoiffé, il va sans dire que vos chiffres seront impressionnants.

La compétition ne signifie pas se battre avec d'autres personnes ou être jaloux. Cela signifie travailler dur pour battre vos concurrents.

Trait de réussite #13 : Multitâche

La plupart des gens n'aiment pas le multitâche. Ceci est compréhensible car cela conduit souvent à un travail bâclé et à des erreurs.

Quel est donc le secret du succès ? Les vendeurs doivent pouvoir maîtriser le multitâche comme l'une des qualités d'un vendeur. Ils devraient se concentrer sur l'obtention de plus de prospects et la conclusion d'accords avec des prospects prometteurs.

Avec toutes ces distractions, il n'est pas rare que les vendeurs soient pris dans leur boîte de réception et leur messagerie vocale.

En matière de ventes, les plus performants savent utiliser leur temps à bon escient. Ils ne perdent pas une minute de travail.

Quand il s'agit de ventes, il n'y a jamais assez de temps dans la journée.

Trait de réussite #14 : Curiosité

Lorsque les représentants jouent le rôle d'un étudiant curieux plutôt que d'un expert informé, les acheteurs sont beaucoup plus susceptibles de s'engager.

Un bon vendeur est toujours à la recherche de nouvelles façons de grandir et de s'améliorer, ce qui inclut la curiosité pour les produits ou services de l'entreprise.

La curiosité peut être dangereuse, mais dans ce cas c'est ce qui a fait le succès de mon vendeur.

Essentiellement, la curiosité est le désir de toujours apprendre quelque chose de nouveau. La soif de connaissances va au-delà des informations sur les produits et les clients ; c'est un lecteur insatiable.

Les vendeurs qui réussissent ne sont pas seulement motivés par le salaire, mais aussi par la curiosité de leurs concurrents et des dernières tendances du marché. Ils prennent également le temps de se demander ce qu'ils peuvent faire pour chaque client afin qu'il se sente plus à l'aise avec un achat.

En conséquence, ils se sont efforcés d'être les plus performants.

Après avoir réalisé que le salaire n'est pas la seule chose qui motive les gens, j'ai compris combien de temps et d'efforts seraient nécessaires. Mais à mon avis, cela en valait la peine à cause de tout le succès avec peu d'effort.

Trait de réussite #15 : Bon auditeur

Lorsque vous écoutez vos clients, il est important que vous preniez le temps et l'énergie de bien comprendre ce qu'ils disent. Cette forme d'écoute est appelée écoute en perspective.

L'écoute en perspective est de loin la compétence la plus complexe car elle nécessite que vous soyez totalement concentré, complètement conscient et bien perspicace de ce qui se passe réellement.

Un problème majeur avec les vendeurs est le manque de compréhension de leur client. Les vendeurs ne parviennent pas à entrer dans l'esprit d'un prospect et à le comprendre à fond.

Si vous voulez savoir ce que veut votre client, la meilleure façon est de l'écouter et de le comprendre.

L'une des compétences les plus importantes dont un vendeur a besoin est d'être capable d'écouter. L'écoute comprend souvent l'écoute des conseils d'autres experts sur la façon dont ils réussissent mieux à vendre.

Les vendeurs qui réussissent savent qu'une bonne écoute est essentielle pour conclure une vente.

Et ensuite ?

Maintenant que vous savez ce qu'il faut pour être un bon vendeur, j'espère que votre prochaine étape est de commencer.

La meilleure façon de réussir est d'adopter ces caractéristiques de vendeur dans votre vie et votre carrière.

Le but est de créer des habitudes qui vous sont naturelles, afin que vos bonnes qualités deviennent une partie de qui vous êtes. Cliquez pour tweeter

Juste un mot d'avertissement

Vous ne pouvez pas tout apprendre sur les qualités d'un vendeur en une journée, mais vous pouvez commencer à apprendre de bonnes techniques dès aujourd'hui.

Alors commencez à travailler sur vos compétences en vente et préparez-vous à être le meilleur possible.

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