Panduan Email Tindak Lanjut Penjualan: Template & Tip untuk Tenaga Penjualan

Diterbitkan: 2022-04-10

Jika Anda mendapatkan banyak tanggapan dari satu email dingin, beri tahu saya. Anda tampaknya lebih efektif daripada saya! Tetapi jika dibutuhkan banyak email hanya untuk mendapatkan satu tanggapan kembali, maka postingan ini cocok untuk Anda.

Kami telah menyusun daftar templat email prospek tindak lanjut yang akan membantu Anda menindaklanjuti prospek Anda dan membuat mereka benar-benar merespons.

Pertama-tama, Anda perlu memahami bahwa saat mengirim email tindak lanjut, ada aturan umum yang perlu diingat.

Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
Itu menghabiskan uang di AdWords
Siapa yang menggunakan Hubspot?
Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
Dengan peran Manajer SDM
Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.

Apa yang Seharusnya Berisi Email Tindak Lanjut Penjualan?

Baris subjek yang kuat sangat penting untuk kesuksesan email Anda.
Salah satu cara terbaik untuk memotivasi orang adalah dengan memberi mereka tujuan yang jelas dan memastikan bahwa mereka memahaminya.
Konten Anda harus membuat mereka merasa dihargai . Jika Anda bisa, coba dan personalisasikan sebanyak mungkin.
Menawarkan layanan/ nilai produk yang unik
Pastikan Anda tahu apa yang diinginkan calon pelanggan sebelum memulai percakapan.
Tawarkan ajakan bertindak yang jelas .

Dengan 6 elemen penting tersebut, berikut adalah daftar tips dan trik penataan email tindak lanjut penjualan.

Templat Email Tindak Lanjut Penjualan

Untuk membantu Anda meningkatkan tindak lanjut email Anda, berikut adalah beberapa template yang dapat digunakan. Pastikan untuk mengujinya dan mengidentifikasi mana yang paling cocok untuk bisnis dan prospek Anda sebelum mencoba hal baru sendiri.

A. Contoh email tindak lanjut penjualan kepada calon klien

Hei {{Nama Depan}}
Saya menulis untuk menindaklanjuti email terakhir saya. Sebagai {{position/role}} di {{company name}}, Anda pasti sangat sibuk menyusun dan melaksanakan rencana {{function}} untuk perusahaan Anda. Jadi, saya akan cepat.
Eksekutif lain dengan tanggung jawab Anda yang juga merupakan pelanggan kami memberi tahu kami bagaimana {{tantangan atau masalah bisnis}} mengurangi kinerja tim mereka. Kami telah memecahkan kode untuk tantangan itu.

Saya ingin menunjukkan kepada Anda bagaimana tim Anda dapat {{hasil yang diinginkan yang akan membuat prospek merasa senang dan luar biasa}}. “Apakah Anda melihat penantang dengan {{probelm}}?”
Perusahaan yang menggunakan {{solution name of brand}} sudah mengetahui mana yang berhasil dan mana yang tidak. Kapan Anda dapat meluangkan waktu beberapa menit untuk melihat {{issue}} dengan lebih segar? Bagaimana baik Selasa sore atau Jumat pagi mencarimu?”
Terbaik,
{{Nama pengirim}}

Email ini cukup umum, tetapi itu tidak berarti tidak akan efektif. Pesan tersebut mencakup banyak hal yang sama seperti yang pertama Anda lakukan dan dapat bekerja dalam sejumlah situasi.

B. Email tindak lanjut penjualan setelah rapat

{{Hai Nama Depan}},
Sangat bagus untuk menyelesaikan tujuan Anda selama pertemuan kami sebelumnya. Sangat menikmati mengobrol dengan Anda dan mempelajari tantangan Anda di {{Company Name}}.
Seperti yang Anda minta, saya telah melampirkan lebih banyak info dan sumber daya untuk membantu {{Company Name}} mengatasi masalah Anda dan meningkatkan kinerja.
Beri tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan. Saya akan sangat senang untuk mengobrol lagi segera.
Sampai jumpa lagi,
{{Nama pengirim}}

Dalam hal penjualan email tindak lanjut terbaik, buatlah agar tetap singkat dan hormat. Anda sudah mengadakan rapat sehingga Anda tahu mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda.

C. Email tindak lanjut penjualan setelah tidak ada tanggapan

{{Hai Nama Depan}},
Anda sibuk dan melakukan sesuatu yang besar. Saya mengerti. Jadi saya hanya akan meninggalkan sesuatu di sini yang dapat membantu tim Anda {{perform a business function}} lebih efektif, menyelesaikan {{a business challenge}}, dan mendorong {{the expected business benefit}}.
Beri tahu saya jika Anda ingin melihat hal yang nyata dalam tindakan. Saya bebas mengobrol pada {{date and time}} atau {{date and time}} tetapi saya akan dengan senang hati bekerja pada waktu dan tanggal terbaik untuk Anda.
Salam Hormat,
{{Nama pengirim}}

Anda sudah mengadakan pertemuan dengan orang ini, dan mereka tidak benar-benar menyukainya. Anda harus lebih tegas dalam percakapan lanjutan.

Pembuka Anda bisa saja:

Anda adalah orang yang sibuk, dan Anda mungkin memiliki hal-hal yang lebih besar untuk dikhawatirkan. Tapi saya merasa bahwa kami dapat membantu masalah Anda {{problem they shared}}, jadi mengapa kita tidak membuat janji temu?

D. Email tindak lanjut penjualan bagus lainnya setelah tidak ada tanggapan

{{Hai Nama Depan}},
Saya yakin kotak masuk Anda cukup cepat penuh dan beberapa pesan penting cenderung hilang dalam kekacauan.
Saya mengirimkan beberapa info dan sumber daya yang dapat membantu {{Nama Perusahaan}} {{memecahkan masalah bisnis}} dan mencapai {{a tujuan bisnis}}.

Saya telah bekerja dengan {{their industry}} perusahaan lain yang menemukan bahwa {{platform/solution name}} membantu mereka memecahkan {{problem}}, sehingga menghasilkan {{positive result}}. Bahkan, mereka pernah berbagi pengalaman di sini. {{tautan ke testimonial, studi kasus, dll}}.
Jangan ragu untuk berbagi berita di tempat kerja dan mendiskusikan apakah layanan kami sesuai dengan bisnis Anda. Lebih baik lagi, saya akan dengan senang hati menjawab pertanyaan Anda melalui obrolan singkat pada {{date and time}}. Tentu saja, saya akan membengkokkan kalender saya sehingga kami dapat mengerjakan jadwal Anda.

Kapan waktu yang baik untuk Anda?
Berbicara dengan Anda segera.
Terbaik,
{{Nama pengirim}}

Dalam kategori ini, saya telah menambahkan email tindak lanjut penjualan yang bagus karena begitu banyak orang yang mengabaikan email saya.

Prospek ini tidak menyerah setelah pertemuan pertama dan bahkan akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk mengomunikasikan apa yang dibutuhkan.

E. Sampel email tindak lanjut penjualan dasar setelah titik kontak

{{Hai Nama Depan}},
Semoga Anda baik-baik saja. {{Perusahaan A}} dan {{Perusahaan B}} telah mencoba {{Nama Produk}} untuk memecahkan {{masalah bisnis}} dan mendorong {{hasil bisnis yang diinginkan}}. Anda dapat membaca kisah menarik mereka di sini dan di sini {{hyperlinked texts}}.

Lebih baik lagi, Anda dapat mencobanya sendiri tanpa risiko. Kami memiliki panduan ultra-cepat jika Anda memerlukan info lebih lanjut.
Apa pun itu, silakan bagikan pemikiran Anda.
Minggu depan yang luar biasa,
{{Nama pengirim}}

Jika Anda telah melakukan kontak dengan pelanggan secara langsung, sekarang adalah saat yang tepat untuk merujuknya dan menanyakan pendapat mereka tentang pertemuan itu. Ini akan membuat email tindak lanjut Anda lebih efektif.

Saya menggunakan email tindak lanjut untuk mengingatkan pelanggan tentang produk dan layanan yang mereka butuhkan.

{{Hai Nama Depan}},
Pertunjukan yang luar biasa! Apakah Anda sempat melihat pameran/demo {{Company A}}? Saya harap Anda menikmatinya sama seperti saya.

Wah. Industri bergerak begitu cepat. Apakah Anda pernah pusing mencari tahu apa yang digunakan pesaing Anda dan solusi mana yang dapat memberi tim Anda keunggulan yang nyaman? Saya tahu- kami juga mencari layanan terbaik yang sesuai dengan tujuan kami dan membuat kami tetap unggul.
Bagaimana dengan kamu?
Sudahkah Anda memutuskan {{solution type}} mana yang kemungkinan akan menyelesaikan {{prospect's challenge}} dan memberikan {{hasil yang diinginkan prospek?}}
Beri tahu saya pendapat Anda dan saya akan dengan senang hati menyiapkan obrolan singkat. Jangan biarkan pertanyaan Anda tetap tidak terjawab.
Terbaik,
{{Nama pengirim}}

Salah satu cara untuk mendekati ini adalah dengan menggunakan cerita pribadi. Anda dapat menyebutkan sesuatu yang Anda bicarakan dengan prospek di acara itu, atau katakan saja bahwa mereka berada di tempat yang sama dengan Anda dan minat produk mereka serupa.

G. Sampel email putus setelah tindak lanjut lainnya

{{Hai Nama Depan}},
Kedengarannya seperti Anda memiliki banyak bola di udara sekarang dan ini mungkin bukan waktu terbaik.
(tambahkan sedikit humor dengan gambar lucu dan relevan seperti ini – https://cl.ly/0b642d036938)
Tapi aku mengerti! Dan saya tidak akan mencoba menghubungi Anda jika saya belum dapat membantu {{their title/role}} lainnya dengan {{problem}}.
Apakah ada orang lain yang menurut Anda memiliki bandwidth untuk didiskusikan?
Terbaik,
{{Nama pengirim}}
ps: Saya melihat ini dan meskipun Anda mungkin menganggapnya berguna juga- {{link to relevan konten yang tidak spesifik untuk produk atau layanan yang Anda jual}}

Saat Anda mencoba memutuskan bagaimana berkomunikasi dengan prospek, tidak ada pendekatan yang cocok untuk semua. Ada banyak hal yang disukai dan tidak disukai orang – apa yang lucu? Apa yang tidak akan membuat mereka kesal atau tersinggung? Email dengan gambar tampak lebih menarik.

12 Tips Membuat Email Tindak Lanjut Penjualan Terkuat

Secara teori, jika Anda memiliki gaji pokok dan struktur komisi yang baik, maka itu cukup untuk memotivasi tenaga penjualan Anda. Namun, saya belajar bahwa ini tidak terjadi.

Saya pikir skala keseimbangan adalah cara terbaik untuk memotivasi orang. Semakin banyak personalisasi dan relevansi, semakin baik.
Memiliki tujuan yang jelas
Buka kuat

Tip tindak lanjut untuk badan email:

Ketika Anda mencoba untuk menutup penjualan, jangan menyerah begitu saja jika mereka mengatakan tidak. Cobalah untuk melanjutkan diskusi dan lihat apa lagi yang bisa memotivasi mereka.
Gunakan alat otomatisasi email
- Kapan Anda harus menindaklanjuti email?
- Ketika Anda menghubungi calon pelanggan, seberapa sering mereka harus mendengar kabar dari Anda lagi?

Apa praktik terbaik untuk menindaklanjuti prospek dan klien?

Awasi email Anda untuk melihat pengaruhnya terhadap produktivitas.
Ini adalah fakta yang telah terbukti bahwa salah satu bagian terpenting dari kampanye pemasaran email adalah memastikan Anda menindaklanjuti dengan orang-orang yang telah menunjukkan minat pada produk Anda. Tapi bagaimana Anda tahu kapan harus menghubungi mereka?

1. Seimbangkan skala dengan personalisasi dan relevansi.

Kita perlu ingat bahwa lead adalah orang. Mereka ingin waktu mereka dihargai, mereka tidak suka diinterupsi dengan promosi penjualan (sebagian besar waktu), dan mereka juga pintar. Sama seperti kita semua, keputusan untuk mereka cenderung didasarkan pada emosi seperti yang ditunjukkan oleh ekonomi perilaku.

Tidak cukup hanya mengirim email purna jual dan berharap yang terbaik. Anda perlu terlibat dengan prospek Anda dengan cara yang otentik, meluangkan waktu dari hari, minggu, atau bulan Anda untuk mereka. Tunjukkan pada mereka bahwa email Anda adalah salah satu contoh email penjualan tindak lanjut yang baik.

Jika Anda mengirim kampanye email massal tanpa personalisasi apa pun, prospek mungkin merasa seperti sedang dikuntit. Anda juga tidak akan bisa mendapatkan informasi yang cukup tentang orang tersebut karena kurangnya orientasi detail ini.

Daripada hanya berasumsi bahwa satu ukuran untuk semua, bagilah prospek Anda ke dalam kategori yang berbeda dan gunakan pendekatan pribadi untuk masing-masing kategori.

Personalisasi email dengan cerita yang relevan dan tindak lanjut setelah email awal dapat membantu meningkatkan tingkat respons tanpa mengorbankan produktivitas. Klik Untuk Tweet

2. Memiliki tujuan yang jelas.

Setelah Anda memutuskan untuk mengirim urutan tindak lanjut email, penting tidak hanya bahwa email dikirim tetapi juga cara penulisannya.

Saat Anda menindaklanjuti dengan prospek, pastikan bahwa langkah selanjutnya jelas dan saling menguntungkan. Anda harus memiliki gagasan tentang apa yang ingin mereka capai sebelum melakukan kontak lagi.

Salah satu ungkapan terburuk yang bisa keluar dari mulut seorang wiraniaga adalah hanya check-in. Sepertinya itu adalah ungkapan yang tidak bersalah, tetapi seringkali Anda hanya mengingatkan prospek Anda tentang betapa mereka benci mendengar dari orang-orang yang tidak menawarkan sesuatu yang baru.

Ini terlihat malas:

Hai Colin,
Apa kabar? Saya ingin check-in lagi karena saya tidak mendengar kabar dari Anda.
Beri tahu saya jika Anda punya waktu!
Terima kasih,
Ben

Dia bisa saja mengatakan bahwa dia ingin memberikan pembaruan tentang perusahaan atau mendiskusikan produk baru.

Dalam panggilan telepon terakhir kami, Anda menyebutkan bahwa…
Bertanya mengapa saya tidak menanggapi email mereka…
Anda mengirimi saya beberapa informasi yang terkait dengan percakapan terakhir kami ...
Saya ingin informasi lebih lanjut tentang proyek ini sehingga saya dapat memberi Anda penawaran yang kompetitif…
Saya menemukan artikel bagus yang menurut saya mungkin berguna bagi Anda…

3. Buka kuat

Baris subjek yang menarik dapat meningkatkan tingkat buka email Anda hingga 42%. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat membuatnya lebih efektif:

Buat agar tetap singkat, informatif, dan mudah dipahami.
Bersikaplah santai dan pribadi, tetapi jangan katakan apa pun yang akan membuat Anda malu untuk memberi tahu kakek-nenek Anda.
Gunakan ajakan bertindak sederhana.
Jadilah sangat relevan.

Berikut adalah beberapa contoh baris subjek yang dapat Anda gunakan saat mengirim email ke prospek Anda. Ini bukan satu ukuran untuk semua, jadi buatlah spesifik untuk setiap prospek.

{{First_name}}, apakah Anda memecahkan masalah yang salah?
Berikut tip singkat tentang {{relevant issue}} (dan konten email harus mengikuti dari itu)
Dari mana {{win metric}} Anda selanjutnya?
{{First Name}}, demo ini akan mengubah pikiran Anda tentang {{bidang atau topik yang relevan dengan penerima}}.
{{istilah industri generik}} sudah sangat usang.
Hei {{First Name}}, Anda lupa memeriksa barangnya.
{{First Name}}, apakah Anda menemukan yang Anda cari?
Hentikan apa yang Anda lakukan {{First NME}} karena ada cara yang lebih baik.
{{First Name}}, ini {{resource name}} yang Anda minta.
Beberapa informasi menarik yang dapat membuat perbedaan besar dalam {{bidang, metrik, atau topik}}

Jika Anda telah melihat peningkatan tarif terbuka, maka selamat! Sekarang alihkan perhatian Anda ke tingkat balasan.

4. Tip isi email tindak lanjut penjualan

Jauh lebih mudah untuk mendapatkan perhatian seseorang daripada mempertahankan minat mereka.

Jika Anda ingin menulis salinan email tindak lanjut yang baik, pastikan pesan Anda berharga dan relevan secepat mungkin. Daftar periksa 3-item ini akan membantu dalam hal ini.

1. Cara membangun hubungan dengan penerima email adalah dengan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda tidak mengirimkan email massal atau mengabaikan kebutuhan mereka, meskipun mereka menggunakan platform otomatisasi pemasaran.

Jangan hanya mengajukan beberapa pertanyaan tingkat permukaan. Pikirkan tentang apa yang penting bagi mereka dan bagaimana Anda dapat terhubung dengan hasrat pribadi mereka.

Untuk menghasilkan lebih banyak penjualan, Anda dapat merujuk konten prospek atau berita terbaru tentang perusahaan mereka.

Sam Nelson, Outreach SDR Manager for Sales Development International, membagikan bagaimana Anda dapat melakukan personalisasi dalam skala besar melalui kombinasi pesan yang dipersonalisasi dan otomatis. Misalnya, jika email Anda umum untuk semua prospek tetapi dua kalimat pertama dipersonalisasi untuk setiap nama atau jabatan perusahaan prospek, maka tarif terbuka akan lebih tinggi. Intinya: pahami siapa persona pembeli Anda sehingga Anda dapat menulis email yang menonjolkan apa yang Anda tawarkan.

Jangan buang waktu penerima dengan email panjang yang tidak hanya membosankan tetapi juga kekurangan informasi yang berguna. Klik Untuk Tweet

Jaga agar email Anda tetap ringkas dan to the point dengan cepat menyatakan apa yang Anda inginkan dari mereka sebelum menawarkan proposisi nilai pribadi yang unik.

Saat Anda menawarkan prospek, penting bagi mereka untuk tertarik dengan apa yang Anda katakan. Jadi, jangan buang waktu dengan detail yang tidak penting atau terlalu lama untuk perkenalan. Contoh dalam artikel adalah ketika Anda mengirim email tindak lanjut, pastikan itu terkait dengan apa yang mereka lakukan atau minati. Anda dapat menyebutkan sesuatu yang relevan dari industri mereka dan bagaimana pengaruhnya terhadap mereka.

5. Majulah meskipun menuju no.

Satu-satunya alasan Anda mengirim email tindak lanjut adalah karena Anda ingin penerima menandatangani sesuatu.

Jika calon pelanggan ingin membuat keputusan, mereka perlu diyakinkan bahwa itu tepat untuk mereka. CTA adalah apa yang memungkinkan Anda terhubung dengan prospek dan menunjukkan kepada mereka bagaimana pembelian mereka akan mendapat manfaat dari produk Anda.

Anda tidak dapat mengharapkan prospek untuk mengambil langkah berikutnya jika Anda tidak menjelaskan apa langkah selanjutnya. CTA harus cukup menarik bagi mereka, di mana pun mereka berada dalam perjalanan mereka.

Singkat dan langsung lebih baik.

Ubah "Minggu depan, bisakah Anda memiliki waktu 20 menit untuk saya?" untuk ini "Apakah Anda bersedia untuk panggilan perkenalan singkat minggu depan untuk berbicara tentang bagaimana saya dapat membantu tim penjualan Anda?"

6. Memanfaatkan alat otomatisasi email.

Meskipun sangat ideal untuk memiliki pertukaran email pribadi dengan setiap pelanggan, tenaga penjualan dapat menemukan media yang menyenangkan antara skala massal dan korespondensi satu-ke-satu. Teknologi baru memudahkan mereka untuk membuat email yang lebih personal.

Berikut adalah beberapa alat yang paling membantu untuk memperkuat upaya berbasis email Anda:

LinkedIn adalah sumber yang bagus untuk mendapatkan informasi kontak dan detail profesional tentang seseorang.
Rapportive memberi Anda informasi terkait tentang kontak email Anda, seperti akun media sosial dan detail kontak mereka.
Dengan Cirrus Insight, Anda dapat mengakses data CRM tanpa meninggalkan email Anda.
Close.io adalah alat yang menyederhanakan panggilan dan email penjualan Anda dengan memusatkan semua komunikasi di satu situs, serta menyediakan analitik untuk membantu Anda mengoptimalkan apa yang Anda katakan dalam situasi yang berbeda.
HubSpot Marketing adalah sumber yang bagus untuk semua hal yang berkaitan dengan pemasaran email, dan mereka menawarkan konten yang sangat baik tentang strategi masuk.
MailChimp adalah perusahaan pemasaran email paling terkenal di industri ini.
Kontak Konstan adalah layanan yang membantu Anda dengan akun email Anda, mulai dari menyiapkan kontak dan daftar hingga membuat templat. Kontak konstan juga memiliki perpustakaan gambar ketika penerima membuka email
Boomerang adalah alat yang mengirim email setelah penerima membukanya dan menentukan apakah mereka telah melihatnya. Ini juga menjadwalkan waktu transmisi di masa mendatang.
Outreach adalah pemimpin dalam keterlibatan penjualan dan memiliki sistem email yang dapat mengikuti sistem terdepan lainnya.
Yesware adalah perusahaan CRM yang berspesialisasi dalam pemasaran email. Ini disinkronkan dengan data Anda dan menyediakan analitik untuk membantu Anda membuat kampanye yang lebih sukses.
Zoho Campaigns adalah perangkat lunak pemasaran yang mengintegrasikan kampanye email dan media sosial.

7. Berapa lama Anda harus menunggu sebelum mengikuti email?

Tidak selalu mudah untuk menemukan keseimbangan sempurna antara tetap berhubungan dan menjadi terlalu agresif. Itu semua tergantung pada konteksnya, tetapi kebanyakan orang menemukan bahwa mengirim email tindak lanjut dalam waktu dua hari setelah kontak pertama mereka dengan Anda memberikan hasil terbaik.

Penting untuk menyetujui prospek Anda sebelumnya tentang kapan mereka akan mendengar kabar dari Anda lagi. Dengan cara ini, tidak ada dugaan yang terlibat.

Jika Anda belum dapat menemukan informasi ini, atau jika prospek belum setuju untuk berbicara dengan Anda tentang hal itu, berikut adalah pedoman kasarnya. Jika Anda mengirim email dan tidak mendapat tanggapan, tindak lanjuti dengan panggilan telepon atau pesan teks.

Saya baru saja mengadakan rapat dan saya perlu menindaklanjuti dengan langkah selanjutnya.
Anda dapat berterima kasih kepada prospek untuk apa pun (misalnya, jika mereka memperkenalkan Anda kepada orang lain).

Tunggu setidaknya 48 jam jika:

Anda telah memberi mereka banyak informasi untuk membuat keputusan.
Prospek Anda perlu bertemu

Tunggu setidaknya 3 minggu jika:

Anda telah mengirim 5 email, tetapi Anda belum menerima balasan.

Penting untuk mencoba waktu dan hari yang berbeda untuk email tindak lanjut Anda. Dengan cara ini, Anda tidak selalu mengirim email pada saat yang buruk seperti Selasa sore ketika calon pelanggan menghadiri program pelatihan tatap muka. Saya telah menemukan bahwa satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang memotivasi tim penjualan Anda adalah dengan bereksperimen dengan struktur email yang berbeda. Jika Anda tidak mencoba, maka tidak mungkin untuk mengetahui mana yang paling berhasil.

8. Seberapa sering melakukan follow up dengan prospek penjualan.

Jawaban terbaik adalah itu tergantung. Hubungan yang Anda miliki dengan penerima, otoritas pengambilan keputusan mereka, dan tahap dalam perjalanan pembeli semuanya memengaruhi perasaan mereka tentang penawaran Anda.

Ada banyak ketidaksepakatan tentang berapa banyak tindak lanjut yang diperlukan untuk menjadi sukses. Ambition dan SalesFolk telah menemukan bahwa pendekatan terbaik melibatkan total 8 sentuhan, yang mencakup 1 email dingin diikuti dengan 7 email lagi.

Dalam kasus prospek dingin, enam tindak lanjut adalah email sebanyak yang harus Anda kirim. Jika ada beberapa bentuk interaksi sebelum titik ini dan mereka tidak meminta untuk berhenti menerima email Anda, maka tidak apa-apa untuk terus menindaklanjuti sampai tanggapan diterima dengan satu atau lain cara.

Jika menyarankan agar model berikut diikuti:

Catatan: Ini adalah contoh ekstrim yang berhasil untuk Efti. Tetapi Anda tidak boleh memperlakukan templat atau taktik sebagai dogma karena setiap situasi penjualan memiliki karakteristik dan konteks yang unik. Bahkan jika situasi yang ditampilkan di sini terdengar mirip dengan Anda, strategi penjualan Anda perlu disesuaikan secara khusus dengan keadaan individual dari apa yang Anda hadapi.

9. Kapan harus berhenti mengirim penjualan untuk menindaklanjuti email

Ada titik di mana Anda harus berhenti, bahkan jika Anda melakukan penjangkauan melalui email. Ini membutuhkan waktu dan sumber daya serta penggunaan teknologi pintar.

Jika Anda telah kehabisan semua strategi di gudang senjata Anda, saatnya untuk melepaskannya. Sedikit gesekan membuat saluran pipa lebih bersih dan memungkinkan lebih banyak fokus pada prospek yang terlibat. Kirim email perpisahan yang sopan yang memberi mereka satu kesempatan terakhir untuk merespons sebelum mereka kurang beruntung.

Jika Anda mengirim email tindak lanjut, ada baiknya membiarkan pintu terbuka untuk mereka. Anda mungkin menyarankan beberapa artikel atau sumber daya yang mungkin berguna bagi mereka.

10. Pantau dan analisis data email Anda

Saya tahu Anda bertanya-tanya apa yang harus dilakukan dengan semua orang yang tidak menjawab. Anda bahkan mungkin bertanya pada diri sendiri, “Apa yang saya lakukan salah?”

Nah, jangan khawatir tentang itu!

Bahkan jika Anda tidak mendapatkan balasan, ada baiknya Anda meluangkan waktu untuk melakukan ini. Kampanye masa depan Anda akan lebih efisien karena data yang dikumpulkan selama upaya ini.

Ada banyak cara untuk memotivasi tim penjualan Anda. Satu hal yang dapat Anda lakukan adalah menganalisis kinerja email dan menggunakan data itu sebagai cara untuk menunjukkan apa yang terbaik untuk setiap individu.

Bertanya pada diri sendiri:

Saya menguji tingkat balasan email untuk berbagai email dan menemukan bahwa jenis yang berbeda lebih berhasil daripada yang lain.
Apa yang ditunjukkan data?
Berapa banyak email yang saya kirim sebelum tindakan yang diinginkan diambil?
Ketika saya menulis urutan, apakah beberapa prospek merespons lebih baik daripada yang lain?

11. Bagaimana cara menulis contoh email tindak lanjut penjualan setelah tidak ada tanggapan?

Email tindak lanjut mungkin tidak cukup untuk mendapatkan tanggapan. Ini akan memakan waktu lebih dari itu.

Jika prospek Anda tidak merespons pertama kali, jangan menyerah. Jika Anda mengikuti kiat-kiat ini tentang kapan dan bagaimana menindaklanjuti setelah tidak ada tanggapan awal, ada kemungkinan mereka akan lebih menerima di lain waktu.

Berhenti mengirim jenis email yang sama dan mengharapkan hasil yang berbeda. Cobalah pendekatan baru, seperti mengubah nada bicara Anda atau ajakan bertindak.
Saya menemukan bahwa menindaklanjuti prospek saja tidak cukup. Saya perlu memberi mereka sesuatu yang bernilai nyata, yang bisa berupa artikel atau hanya panggilan telepon.
Jika Anda ingin menghubungi dan melihat apakah kita dapat mengobrol, saya tersedia besok jam 3 sore.

12. Bersedia untuk menantang praktik terbaik

Saya akan memberi Anda beberapa baris subjek dan template email sehingga ketika seseorang check-in, mereka tidak berpikir "ini hanya percakapan yang tidak perlu."

Sangat mudah untuk mengetahui apa yang dikatakan para ahli tentang email tindak lanjut, tetapi tidak semuanya akan berlaku. Jenis dan jumlah kontak yang Anda gunakan bergantung pada industri atau bidang Anda.

Outreach, sebuah perusahaan ilmu data baru-baru ini melakukan tes AB pada frasa “hanya check-in.”

Mereka menemukan bahwa mengirim email kepada orang-orang dengan frase bump di baris subjek mereka lebih efektif daripada metode lain. Ini meningkatkan tingkat balasan sebanyak 86%.

Pelajarannya adalah untuk tidak bersikap dogmatis tentang apa pun.

Perubahan konteks dan asumsi tidak pernah akurat, jadi penting untuk terus menguji teori Anda untuk mengetahui apa yang terbaik untuk Anda. Klik Untuk Tweet

Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
Itu menghabiskan uang di AdWords
Siapa yang menggunakan Hubspot?
Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
Dengan peran Manajer SDM
Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.