20 Cara Meningkatkan Pendapatan Toko E-Commerce

Terakhir diperbarui saat 25 Agustus 2021 oleh Karl

Anda tahu bagaimana Anda baru saja mendapat pekerjaan baru dan bos Anda berkata, "Kamu sendirian sekarang, Nak"?

Ya. seperti itulah rasanya memulai toko e-niaga.

Anda harus mencari tahu segalanya: deskripsi produk, kebijakan layanan pelanggan, bahkan menemukan penjualan pertama itu.

Kabar baiknya adalah ada banyak cara untuk meningkatkan pendapatan toko Anda! Berikut adalah 20 tips cepat untuk memulai dengan meningkatkan penjualan dan pendapatan e-niaga hari ini:

1. Naikkan harga Anda

Salah satu cara termudah untuk meningkatkan pendapatan toko e-niaga Anda adalah dengan menaikkan harga Anda.

Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa harga yang lebih tinggi dapat menghasilkan lebih banyak penjualan. Ini karena orang akan merasa mendapatkan nilai lebih untuk uang mereka.

Anda akan melihat peningkatan pendapatan hanya dari orang yang membeli dengan harga lebih tinggi tetapi Anda juga dapat memanfaatkan diskon dan promosi untuk meningkatkan pendapatan lebih lanjut.

Sebagai contoh, Anda dapat memiliki popup maksud keluar yang memberikan diskon saat orang meninggalkan situs tanpa membeli apa pun.

Tip: Untuk meningkatkan pendapatan dari harga promosi Anda, Anda dapat menggunakan penghitung waktu mundur mundur untuk menciptakan rasa urgensi dan kelangkaan.

2. Tunjukkan Pada Mereka Anda Dapat Dipercaya

Cara mudah untuk mendapatkan lebih banyak penjualan untuk toko online Anda adalah dengan menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka tidak perlu khawatir tentang pesanan, detail kartu kredit, atau masalah lainnya.

Manfaatkan testimoni dan ulasan pelanggan – ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka dapat mempercayai Anda.

Penelitian telah menunjukkan bahwa ulasan pelanggan memiliki dampak besar pada tingkat konversi Anda. Orang-orang lebih cenderung membeli suatu produk jika mereka melihat bahwa orang lain telah puas dengannya dan bahwa Anda bukan toko baru yang hanya mengembangkannya.

Coba minta feedback pada setiap order, dan sertakan ini di kolom komentar setiap produk. Anda dapat menawarkan insentif untuk mendapatkan ulasan yang lebih jujur.

Jika Anda tidak mendapatkan umpan balik, gunakan layanan ulasan seperti Trustpilot untuk menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda sah.

Alat hebat lainnya untuk ini disebut Proof, yang menampilkan popup kecil kecil dengan pembelian terbaru yang dilakukan orang di situs web Anda.

Ini akan menampilkan nama perusahaan, tanggal pembelian, produk yang dibeli dan apakah mereka pelanggan yang puas atau tidak.

Tip: Untuk memastikan Anda mendapatkan umpan balik positif, tawarkan insentif kepada pelanggan untuk memposting ulasan mereka setelah pesanan selesai atau kirimkan kartu ucapan terima kasih dan kupon

3. Manfaatkan Upsells

Tujuan utama dari upsell adalah untuk mendapatkan pelanggan untuk membeli versi yang lebih baik dari produk asli. Bagaimana Anda bisa memasukkan upsells ke dalam toko e-commerce Anda?

Contohnya adalah membeli versi iPhone yang lebih baru daripada yang mereka miliki di keranjang mereka atau mengingatkan mereka bahwa ada model dengan lebih banyak ruang yang tersedia atau fasilitas lainnya.

Anda dapat melakukannya dengan berbagai produk – jika Anda menjual protein batangan, Anda dapat menawarkan kotak yang lebih besar dengan diskon untuk pembelian dalam jumlah besar. Jual smoothies? Tawarkan botol yang dapat digunakan kembali untuk mengemasnya.

Pernah ke restoran, memesan, dan mendengar promosi tentang makanan penutup yang luar biasa itu? Jika Anda seperti saya, Anda mungkin membayar kue lava sialan itu tanpa niat untuk melakukannya saat duduk.

Itulah kekuatan upselling.

4. Terapkan Cross-Selling

Cross-selling mirip dengan upsells tetapi alih-alih menawarkan peningkatan, ia menawarkan produk yang melengkapi pembelian asli pelanggan.

Misalnya: Jika pelanggan membeli iPhone, Anda mungkin menawarkan beberapa casing atau pelindung layar untuk disertakan dengan ponsel baru mereka juga.

Anda akan mendapatkan hasil terbaik dengan mempromosikan produk yang lebih murah dan pembelian impulsif, yang tidak sulit untuk dilakukan.

Jika Anda tidak yakin dengan minat pelanggan Anda, lihat beberapa pesanan terbesar Anda dan lihat apa yang ditambahkan orang bersama dengan item utama.

Untuk toko baru yang mungkin belum memiliki riwayat seperti ini, Anda dapat menemukan produk serupa di Amazon dan melihat bagian "Sering Dibeli Bersama" yang mereka miliki.

Yup, toko e-commerce terbesar di dunia ini menggunakan strategi yang sama persis.

5. Permudah Pemilihan Produk

Sebagian besar toko e-niaga memiliki ribuan produk tetapi menghasilkan sebagian besar uang mereka dari sebagian kecil produk tersebut.

Anda sudah tahu apa yang kemungkinan besar akan dibeli orang, jadi arahkan perhatian pengguna ke produk tersebut.

Sorot mereka di beranda Anda, tambahkan lencana seperti "Pilihan Paling Populer" di halaman kategori Anda, atau mulai singkirkan produk yang tidak begitu populer.

Studi telah menemukan bahwa ketika kita dihadapkan dengan terlalu banyak pilihan, kita menjadi kewalahan dan mungkin tidak membuat keputusan sama sekali.

Ketika kita diberi lebih sedikit pilihan, otak lebih terlibat dan membuat pilihan yang lebih baik.

6. Terapkan Checkout Sekali Klik

Checkout sekali klik dapat mengurangi waktu checkout hingga 25% dan meningkatkan tingkat konversi, menurut sebuah studi dari Akamai.

Terlalu banyak langkah selama proses checkout dapat membuat pelanggan frustrasi dan mengakibatkan mereka mengabaikan pembelian sama sekali.

Berita bagus? Ini adalah perbaikan yang mudah! Cukup instal salah satu dari banyak plugin yang tersedia untuk platform eCommerce seperti WooCommerce, Shopify, atau Magento untuk mewujudkannya dengan cepat di situs Anda tanpa memerlukan kode!

Saya yakin bahwa setidaknya sepertiga dari pembelian Amazon saya adalah pembelian impulsif berkat checkout sekali klik mereka.

Ini sangat penting jika Anda menjual produk yang mungkin dibeli orang secara teratur seperti suplemen, vitamin, atau barang kesehatan dan kecantikan lainnya.

7. Tingkatkan Tingkat Konversi Anda

Salah satu cara terbaik untuk mengembangkan toko online Anda adalah melalui pengoptimalan tingkat konversi (CRO) . Ini akan memberi Anda lebih banyak penjualan dengan lebih sedikit lalu lintas, yang berarti Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik untuk iklan Anda.

Ada banyak cara untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Salah satu caranya adalah dengan menyeimbangkan desain halaman Anda sehingga orang tidak kewalahan dan meninggalkan situs, tetapi juga memiliki informasi yang cukup bagi mereka untuk membuat keputusan.

Anda dapat melakukannya dengan mengikuti praktik terbaik berikut:

• Gunakan tajuk berita dengan manfaat atau janji yang bertentangan dengan pernyataan lama biasa
• Buat paragraf Anda pendek (sekitar enam kalimat)
• Tambahkan poin-poin daripada blok teks agar lebih baik memecah konten sambil tetap memberikan detail yang cukup pada setiap poin
• Ulangi kata atau frasa penting dalam salinan iklan daripada menggunakan sinonim karena ini akan membantu pembaca mengingat apa yang Anda katakan dengan lebih mudah. Misalnya, gunakan "sehat" daripada "lezat." Cobalah untuk tidak berlebihan karena pengulangan dapat mengganggu pengguna
• Memperbaiki copywriting atau desain halaman agar lebih menarik dan dapat dipercaya – memudahkan orang untuk berkonversi
• Mengembangkan pengalaman pembayaran yang efektif dengan penawaran dan insentif yang sesuai yang ditujukan untuk meningkatkan konversi seperti yang telah kita bahas sebelumnya

Tujuannya selalu untuk memudahkan pengunjung mengambil langkah selanjutnya dengan membuat hidup mereka lebih baik!

Dalam hal pengoptimalan tingkat konversi, Anda harus fokus pada keputusan dan pengujian berdasarkan data.

Anda harus mengetahui seberapa bagus rasio konversi Anda saat ini, berapa rata-rata rasio konversi industri, dan menetapkan beberapa sasaran untuk Anda sendiri.

Sangat penting untuk memiliki sistem yang akan membantu Anda melacak semuanya – dari mana lalu lintas berasal, produk mana yang paling sering dibeli orang di situs web Anda, atau jika mereka buntu pada titik mana pun selama pengalaman berbelanja mereka.

Anda kemudian dapat menggunakan data ini untuk menginformasikan keputusan bisnis di masa mendatang terkait SEO, strategi pemasaran konten, dll.

Tujuan CRO bukan hanya tentang mendapatkan lebih banyak pelanggan – ini juga tentang meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga pengunjung terus datang kembali lagi dan lagi!

Jadi ingat: kegunaan + kepercayaan + nilai = total konversi.

Mulailah dengan hal-hal besar seperti desain itu sendiri daripada mengkhawatirkan warna font. Jika Anda memiliki desain yang bagus, maka segala sesuatu yang lain dapat terjadi dari sana.

8. Tawarkan Pengiriman Gratis (Dan Jadilah Cepat!)

Di zaman sekarang ini, pengiriman gratis tidak opsional untuk toko e-niaga.

Pelanggan mengharapkan pengiriman gratis, dan penting bagi toko untuk memenuhi harapan itu agar mereka tidak kehilangan bisnis.

Jika Anda khawatir tentang biaya pengiriman yang memakan margin Anda, inilah saatnya untuk menaikkan harga Anda.

Anda akan menemukan bahwa pelanggan bersedia membayar beberapa sen lebih per item jika itu berarti mereka tidak perlu menunggu seminggu untuk pembelian mereka, atau menanggung rasa sakit emosional menghabiskan $15 untuk pengiriman – selama harganya tetap kompetitif dengan toko lain.

Aspek penting lainnya adalah kecepatan pengiriman.

Menurut Anda apa yang lebih disukai pelanggan Anda, toko dengan pengiriman gratis yang membutuhkan waktu dua minggu untuk mengirimkan produk yang mereka beli atau toko yang mengenakan biaya pengiriman tetapi dikirim dalam tiga hari? Kemungkinannya, mereka akan memilih yang terakhir.

9. Mulai Menggunakan Pemasaran Email

Sebagian besar toko e-niaga yang sukses menghasilkan hampir 40% pendapatan mereka dari pemasaran email, itulah sebabnya tidak mengherankan bahwa perusahaan seperti MailChimp dan Constant Contact telah berkembang menjadi bisnis multi-miliar dolar.

Jika Anda baru memulai dengan toko e-niaga Anda, pastikan untuk segera mendaftar akun sehingga Anda juga dapat mulai membuat daftar pelanggan untuk dipromosikan di masa mendatang.

Anda dapat mengirim email kepada pelanggan yang sudah ada tentang peluncuran produk baru, menawarkan diskon, atau hanya mengirimi mereka sapaan ramah untuk mempertahankan merek Anda.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana dengan kampanye pemasaran email Anda, kami sarankan Anda melakukan riset tentang apa yang dilakukan merek e-niaga lain dan kemudian membuat sesuatu yang serupa untuk perusahaan Anda.

Anda dapat melakukan pembelian di perusahaan seperti Under Armour dan kemudian memperhatikan email yang mereka kirimkan kepada Anda di masa mendatang.

Anda mungkin melihat banyak kupon atau penawaran untuk pakaian yang mirip dengan yang baru saja Anda beli, dan ini karena mereka ingin mendorong bisnis yang berulang dari pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk mereka.

Salah satu cara termudah untuk memulai pemasaran email adalah dengan menerapkan email pengabaian keranjang.

Jika seseorang mendaftar dengan perusahaan Anda tetapi tidak menyelesaikan pembelian setelah jangka waktu tertentu, Anda dapat mengirimi mereka email yang mengingatkan mereka untuk menyelesaikan pembelian dan menawarkan insentif untuk melakukannya.

Seperti biasa, pastikan bahwa setiap email yang Anda kirim dari toko atau organisasi e-niaga Anda telah disetujui oleh siapa pun yang bertanggung jawab untuk pemasaran – Anda tidak ingin mengabaikannya.

Penting juga untuk menguji email Anda sebelum mengirimkannya. Cari masalah tata bahasa, tautan rusak, dan masalah lainnya.

Jangan pernah mengirim spam ke orang lain, dan selalu pastikan Anda mengikuti CAN-SPAM Act saat mengirimkan segala bentuk pemasaran email.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang ini, lihat panduan kami untuk buletin email serta otomatisasi pemasaran email.

10. Tingkatkan Kecepatan Situs Anda

Penelitian telah menunjukkan bahwa kecepatan situs memiliki korelasi langsung dengan penjualan.

Meningkatkan kecepatan situs dapat dilakukan dengan meminimalkan jumlah gambar, menghapus plugin yang tidak diperlukan, dan mengurangi bobot halaman dengan memuat font lebih cepat atau menghilangkan grafik yang tidak perlu.

Sebuah studi dari Akamai menemukan peningkatan konversi untuk situs e-niaga setelah menerapkan rekomendasi mereka pada pengoptimalan kinerja situs: rasio konversi 95% lebih tinggi, rasio pengabaian 40% lebih rendah, dan waktu muat 50% lebih cepat.

Tidak hanya kecepatan situs yang penting untuk tingkat konversi dan pengalaman pengguna Anda, Google telah merilis beberapa pembaruan yang memberikan penekanan tambahan pada kecepatan situs dalam algoritme peringkat mereka.

Dengan kata lain, jika situs Anda lambat, Anda akan kesulitan mendapatkan peringkat yang baik di Google.

Anda dapat menggunakan Google PageSpeed ​​Insights untuk menguji ini dan melihat bagaimana Anda melakukannya.

Cara Meningkatkan Kecepatan Toko E-niaga

Cara sederhana untuk memastikan bahwa kecepatan situs tidak terganggu, dan konversi Anda solid? Jaringan pengiriman konten (CDN).

CDN menyimpan file statis seperti gambar, stylesheet, atau skrip di server di seluruh dunia.

Ketika pengunjung datang ke situs web Anda dari negara lain, gambar dapat dikirimkan secara lokal daripada melalui tautan yang lebih lambat di seluruh dunia.

Namun, kesalahan kecepatan situs terbesar yang kami lihat adalah menggunakan gambar yang terlalu besar.

Gambar besar membutuhkan lebih banyak waktu untuk diunduh, yang membutuhkan waktu lebih lama untuk memuat situs Anda.

Selain itu, semakin besar gambar dalam piksel (misalnya, 800x600), semakin lambat akan ditampilkan di layar.

Bagian terburuk dari kesalahan ini? Gambar besar dapat mencapai 50% atau lebih dari kecepatan pemuatan situs web Anda dan itu adalah sesuatu yang dapat diatasi dalam hitungan menit.

11. Gunakan Iklan Penargetan Ulang

Penargetan ulang adalah salah satu bentuk periklanan yang paling kuat.

Iklan penargetan ulang ditampilkan kepada orang-orang yang pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya, tetapi tidak melakukan pembelian. Orang-orang ini sudah jauh lebih mungkin untuk membeli produk atau layanan Anda karena keakraban.

Tidak hanya itu, Anda akan mengetahui produk mana yang mereka minati dan dapat mengetahui potensi keberatan yang mungkin mereka miliki.

Jika produk mahal, Anda dapat membuat iklan penargetan ulang dengan diskon. Mungkin itu sesuatu yang rahasia dan mereka khawatir tentang privasi? Anda dapat memiliki iklan yang mengikuti mereka, menjelaskan proses Anda di sekitar ini (ironis, bukan?)

Iklan penargetan ulang dapat ditampilkan melalui saluran media sosial seperti Facebook dan Twitter, serta melalui kampanye email yang dikirim ke audiens tertentu.

Sebagai hasil dari iklan yang ditargetkan ulang, toko e-niaga Anda akan melihat peningkatan pendapatan dari orang-orang yang mungkin tidak pernah terlibat dengan merek Anda lagi atau melakukan pembelian di situs lain.

Kesalahan terbesar yang kami lihat dibuat dengan penargetan ulang hanyalah mengirim pengguna kembali ke halaman yang sama. Jika mereka tidak mengonversi pertama kali, mengapa mereka membeli sekarang?

12. Atur SEO Anda secara berurutan

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah seni dan ilmu untuk meningkatkan peringkat Anda dalam hasil pencarian organik Google. Ada banyak faktor yang berkontribusi pada peringkat pencarian situs, tetapi memiliki situs web yang ramah SEO adalah dasar dari semuanya.

Hanya dengan memiliki pemahaman dasar tentang praktik terbaik SEO pada halaman, Anda dapat meningkatkan lalu lintas situs Anda dan potensi masa depan.

Salah satu hal terpenting untuk dipahami tentang SEO adalah bahwa Google membutuhkan kata-kata di halaman untuk memahami tentang apa itu. Inilah sebabnya mengapa memiliki banyak konten unik sangat penting.

Ini berlaku untuk beranda Anda, halaman kategori Anda, halaman produk, dan tentu saja, artikel blog Anda.

Tambahkan konten berharga yang mencakup topik secara mendalam dan Anda akan dianggap sebagai otoritas pada topik tersebut oleh Google dan pengguna Anda.

Bagian penting kedua adalah SEO off-page yang pada dasarnya berarti mendapatkan backlink ke situs Anda.

Tautan balik adalah tautan yang menunjuk ke situs Anda dari situs web lain dan secara efektif dihitung sebagai suara otoritas.

Cara Membangun Tautan Balik untuk Toko E-niaga

Cara terbaik untuk mendapatkan backlink saat ini adalah:

• Blogging tamu untuk situs otoritatif di industri Anda
• Berbagi konten berharga dan relevan yang Anda buat dengan pemilik situs web lain (penjangkauan)
• Menciptakan hubungan dengan jurnalis yang telah meliput topik di niche Anda

13. Menjadi Pelanggan Anda Sendiri

Tip terbesar saya untuk mengembangkan toko e-niaga Anda adalah menjadi pelanggan Anda sendiri dan melihat bisnis Anda dari perspektif itu.

Saat Anda membuka beranda sebagai seseorang yang belum pernah mendengar tentang merek tersebut, apakah itu terlihat dapat dipercaya oleh Anda? Atau apakah logo terlihat murahan dan gambarnya buram dan tidak terpotong dengan baik?

Apakah ini proyek sampingan seseorang atau bisnis yang profesional dan serius?

Katakanlah Anda sudah tahu produk apa yang ingin Anda beli… Susah mencarinya di website? Apakah Anda tahu di mana Anda harus mengklik berikutnya?

Anda harus menyimpan buku catatan di samping Anda saat Anda mengerjakannya dan menuliskan setiap pertanyaan potensial yang muncul di kepala Anda saat Anda melakukan latihan ini.

Pastikan untuk melalui seluruh proses termasuk benar-benar memeriksa dan membeli sesuatu. Apakah mudah untuk mengisi semua formulir?

Tidak hanya itu, Anda akan benar-benar ingin mengirimkan pesanan.

Apakah Anda mendapatkan konfirmasi email yang Anda harapkan? Bagaimana dengan faktur untuk bisnis Anda atau pemberitahuan tentang kapan pesanan Anda akan tiba?

Kemungkinan besar bahwa jika beberapa hal ini muncul di kepala Anda atau membuat Anda khawatir, itu akan sama dengan lusinan jika tidak ratusan pelanggan potensial Anda.

Aturan nomor satu dalam penjualan adalah mengatasi keberatan dan ketakutan pelanggan sebelum mereka dapat menyuarakannya. Proses ini akan membantu Anda melakukannya.

14. Gunakan Iklan Google

Google Ads adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan e-niaga karena membantu Anda menargetkan audiens tertentu yang akan tertarik dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Anda dapat menyesuaikan setiap iklan individual dengan kata kunci atau grup kata kunci tertentu, serta menyetel lokasi geografis dan bahasa yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan.

Anda juga dapat menggunakan pemasaran ulang dengan Google Ads dengan menampilkan iklan untuk orang-orang yang pernah mengunjungi situs web Anda sebelumnya tetapi tidak melakukan pembelian, seperti yang telah kita bahas sebelumnya.

Pengelola Iklan membantu mengotomatiskan aspek kampanye Anda seperti penawaran dan penjadwalan sehingga Anda dapat berfokus pada pengoptimalan kinerja iklan Anda.

Google Ads bekerja dengan menargetkan kata kunci yang menurut Anda relevan untuk produk atau layanan Anda.

Anda dapat memasukkan kata kunci ini ke dalam kotak pencarian Pengelola Iklan Google dan google akan menyarankan daftar frasa terkait yang diyakini orang menelusuri menggunakan kata-kata spesifik tersebut, seperti "sepatu pria murah" jika Anda mengetikkan "sepatu".

Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah melakukan brainstorming ratusan kombinasi kata kunci untuk tampil di depan orang-orang yang mencari produk Anda.

Jika Anda memiliki toko pakaian wanita, google akan menyarankan kata kunci seperti “baju wanita”, “gaun musim panas” , dan “sandal”.

Strategi iklan Google yang paling populer mencakup penargetan frasa kata kunci ini dengan pencocokan luas atau jenis pencocokan kontekstual seperti tepat atau frasa.

Kesalahan nomor satu yang ingin Anda hindari dengan Google Ads adalah menawar frasa kata kunci yang terlalu luas. Jika Anda menjual sepatu pria, Anda akan membuang separuh anggaran Anda dengan menargetkan istilah umum seperti "sepatu" yang juga akan ditampilkan kepada wanita.

Ini adalah penyederhanaan yang berlebihan, tetapi mudah-mudahan Anda mengerti maksudnya.

Google juga akan menyarankan kata kunci terkait untuk ditawar jika Anda ingin menjangkau lebih banyak orang yang menelusuri produk Anda tetapi tidak menggunakan kata yang sama persis di penelusuran google mereka (misalnya, sandal wanita vs. sandal jepit).

15. Iklan Media Sosial

Beriklan di platform media sosial seperti Facebook dan Instagram adalah cara hebat lainnya untuk meningkatkan penjualan e-niaga dengan memperoleh lebih banyak lalu lintas.

Iklan Facebook untuk E-niaga

Iklan Facebook memiliki banyak fleksibilitas dalam hal menargetkan audiens Anda.

Misalnya, Anda dapat menargetkan orang di lokasi Anda saat ini atau orang yang tinggal di dekat kode pos tertentu.

Facebook juga memiliki opsi penargetan yang bagus untuk rentang usia dan minat. Anda dapat menargetkan penggemar merek, halaman, orang, atau bahkan grup tertentu.

Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan toko e-niaga Anda dengan menargetkan orang-orang yang sudah tertarik dengan apa yang Anda jual, daripada mengganggu orang secara acak.

Iklan Instagram untuk Toko Online

Iklan Instagram lebih cocok jika merek Anda memiliki daya tarik visual.

Misalnya, jika produk Anda adalah pakaian atau makanan, Instagram memiliki lebih banyak kesempatan bagi Anda untuk memamerkan produk Anda daripada Facebook.

Namun, bahkan dengan jenis penargetan ini masih banyak yang bisa dilakukan di media sosial seperti Facebook dan Twitter juga.

Sekarang untuk pertanyaan besarnya – berapa biaya iklan Facebook?

Jawabannya adalah harga bervariasi karena ada begitu banyak pilihan penargetan yang berbeda.

Anda dapat membelanjakan mulai dari $0,50 hingga lebih dari $1.000 per iklan, bergantung pada jenis penargetan yang Anda cari dan seberapa spesifik penargetan tersebut.

Jika audiens yang Anda targetkan memiliki banyak persaingan, harga akan jauh lebih tinggi dibandingkan dengan mengejar ceruk pasar.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah membuat strategi penargetan yang sangat spesifik. Semuanya dimulai dengan mengetahui siapa yang ingin Anda targetkan dan mengapa mereka cocok.

Ini akan membantu Anda menentukan berapa anggaran Anda seharusnya dan ke mana sebagian besar uang iklan Anda akan pergi.

Anda dapat memulai dengan mengidentifikasi sasaran untuk setiap kampanye, seperti meningkatkan konversi atau meyakinkan mereka untuk membeli sekarang, bukan nanti.

Anda dapat menggunakan beberapa strategi yang telah kita bahas sebelumnya dalam panduan ini untuk memaksimalkan konversi dan mendapatkan hasil terbaik untuk iklan Anda.

Penting juga untuk diingat bahwa Facebook dan platform media sosial lainnya menginginkan pengalaman terbaik bagi penggunanya sehingga orang-orang terus datang kembali. Ini berarti bahwa jika iklan Anda memiliki tingkat keterlibatan yang baik (banyak klik, komentar, reaksi) mereka akan mengenakan tarif yang jauh lebih rendah untuk iklan Anda.

16. Bermitra Dengan Toko E-niaga Lain

Bermitra dengan toko online lain untuk meningkatkan lalu lintas dan penjualan Anda. Cari situs web serupa yang berada di ceruk yang sama dengan Anda (tetapi bukan pesaing langsung), dan lihat apakah mereka tertarik untuk membuat perjanjian lintas promosi. Anda juga dapat mencoba beriklan di situs web mereka melalui iklan spanduk, posting bersponsor, atau bahkan menyiapkan piksel penargetan ulang.

Anggap saja Anda memiliki toko yang menjual aksesoris renang, beberapa produk Anda mungkin bisa dijadikan promosi yang bagus dengan merek paddleboard stand-up. Anda dapat menawarkan komisi kepada mereka untuk setiap produk yang dijual (misalnya melalui kupon khusus atau halaman arahan) sebagai imbalan untuk mempromosikan toko Anda atau mengadakan kontes dengan Anda.

Anda melihat merek raksasa melakukan ini sepanjang waktu dengan "sponsor resmi" mereka, dan ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan eksposur toko Anda tanpa harus menghabiskan banyak uang untuk pemasaran.

Mungkin Anda tidak dapat membuat mereka mengirimkan kampanye email untuk Anda atau membuat postingan media sosial, tetapi bagaimana dengan postingan tamu di blog mereka?

Dengan cara ini Anda dapat memberi peringkat untuk kata kunci Anda dengan situs web tambahan, menjangkau audiens baru, dan juga mendapatkan tautan balik ke situs Anda – membantu upaya SEO Anda sendiri.

Ini adalah kemenangan dalam banyak hal dan tidak membutuhkan banyak usaha atau negosiasi dalam banyak kasus.

17. Menerapkan Program Loyalitas

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan online adalah dengan meningkatkan nilai seumur hidup setiap pelanggan. Sebuah program yang memberi penghargaan kepada pelanggan setia dengan poin untuk membelanjakan jumlah dolar tertentu dapat meningkatkan penjualan hingga 20%!

Bagaimana Menerapkan Program Loyalitas

Bagi pemilik toko Shopify, menerapkan program loyalitas itu mudah. Anda cukup menuju ke toko aplikasi, mencari aplikasi program loyalitas dan kemudian menginstalnya.

Untuk sistem lain seperti WooCommerce atau Magento, Anda dapat mengunjungi situs web pengembang dan menemukan petunjuk tentang cara menambahkan fitur ini ke situs Anda.

Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa program loyalitas Anda harus benar-benar layak untuk diikuti.

Contoh Program Loyalitas yang Baik

Lihat saja mil maskapai penerbangan, hadiah kartu kredit, dan hotel – ada seluruh situs yang didedikasikan untuk memaksimalkan ini dan hadiahnya cukup signifikan untuk diperhatikan dan bahkan dioptimalkan oleh orang-orang.

Ada banyak merek kecil yang telah melakukan ini dengan baik di industri lain, dan ada baiknya mencari tahu cara memasangnya di toko online Anda sendiri.

Saya telah bekerja dengan toko lensa kontak yang meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan mereka lebih dari 130% setelah menerapkan program loyalitas.

18. Tambahkan Elemen Obrolan Langsung dan Layanan Pelanggan

Permudah pelanggan untuk menghubungi Anda, baik mereka mencoba bertanya tentang toko Anda atau hanya membutuhkan bantuan untuk menemukan produk yang tepat yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Itu akan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Penelitian telah menunjukkan bahwa memiliki opsi obrolan langsung (seperti ikon di situs web Anda) meningkatkan penjualan hingga 25%.

Perwakilan layanan pelanggan dapat membantu memastikan bahwa Anda memiliki tingkat konversi yang baik dengan mengetahui produk Anda dan membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari. Sering kali, orang yang bertanya adalah orang-orang dengan kartu kredit di tangan mereka, siap untuk membeli.

Jika Anda tidak memiliki tim yang cukup besar untuk menyediakan ini, jangan khawatir.

Hanya dengan melakukan obrolan langsung di situs web (bahkan jika itu masuk ke email Anda) meningkatkan tingkat konversi dan memberi orang kepercayaan diri untuk membeli. Kebanyakan orang tidak akan benar-benar memiliki pertanyaan tetapi ketenangan pikiran masih ada.

19. Tambahkan Ajakan Bertindak yang Jelas

Semakin mudah Anda membuat pelanggan membeli dari toko Anda, semakin baik Anda.

Gunakan tombol ajakan bertindak yang menyampaikan tindakan apa yang perlu mereka ambil dan di mana mereka harus melakukannya.

Jika orang-orang berada di beranda, Anda dapat memasang spanduk besar yang memberi tahu mereka untuk memeriksa barang-barang terlaris.

Jika mereka berada di halaman produk, beri tahu mereka untuk membeli sekarang alih-alih “Tambahkan ke Keranjang”.

Mencoba membuat mereka mendaftar untuk buletin? Siapa yang mau melakukan itu?

Alih-alih, Anda dapat mengubahnya menjadi bergabung dengan daftar VIP Anda atau menawarkan semacam insentif untuk mendapatkan email mereka – seperti panduan atau diskon.

Berikut adalah panduan untuk membuat CTA dengan konversi tinggi.

20. Tawarkan Insentif dalam Proses Checkout

Tidak ada cara yang lebih baik untuk membuat orang tertarik membeli selain memberi mereka sesuatu secara gratis. Ini bisa berupa diskon, penawaran pengiriman gratis, atau bahkan kesepakatan “beli sekarang, dapatkan sesuatu secara gratis” .

Contoh umum dari hal ini termasuk penawaran beli satu gratis satu atau beli satu dapatkan yang kedua dengan diskon 50%.

Proses checkout adalah tempat nomor satu toko e-niaga kehilangan penjualan sehingga apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membuatnya lebih menarik akan membuat pelanggan tetap bergabung.

Sangat penting untuk mengikuti semua tips kami yang lain di tahap ini.

Tampilkan testimonial pelanggan jika memungkinkan, miliki lencana kepercayaan dan tunjukkan bahwa prosesnya aman, beri mereka daftar diskon menit atau tekankan pengiriman gratis.

Anda juga ingin menghabiskan sebagian besar anggaran pengoptimalan tingkat konversi Anda untuk ini – mengambil tingkat konversi Anda dari 1% menjadi 2% pada tahap checkout benar-benar akan menggandakan penjualan Anda dan tidak perlu banyak waktu untuk membuatnya. perbaikan jika Anda telah memperhatikan.

Kesimpulan

Kami harap artikel ini memberi Anda beberapa bahan untuk dipikirkan tentang jenis perubahan apa yang perlu dilakukan di perusahaan Anda jika Anda mencari cara untuk meningkatkan laba!

Jika salah satu dari ide-ide ini tampak seperti sesuatu yang layak untuk dicoba, maka kami sarankan untuk mengambil langkah-langkah kecil dan menerapkannya satu per satu sehingga Anda dapat mengukur hasilnya dan mengetahui kapan Anda membuat kemajuan.

Setiap bisnis berbeda dan penting untuk diingat bahwa apa yang berhasil di satu perusahaan tidak selalu berhasil di perusahaan lain.

FAQ

Bagaimana saya bisa meningkatkan penjualan online saya dengan cepat?

Cara tercepat untuk meningkatkan penjualan online adalah dengan mengarahkan lalu lintas masuk ke situs web Anda melalui iklan. Facebook, Instagram, dan Google Ads adalah saluran paling populer dan semuanya mudah untuk memulai.

Apa cara terbaik untuk meningkatkan penjualan Anda?

Untuk meningkatkan penjualan e-niaga, Anda memiliki dua faktor utama, jumlah pengunjung dan berapa banyak pengunjung yang dikonversi menjadi penjualan. Anda akan ingin menentukan rata-rata industri untuk bisnis Anda, melihat di mana kekurangan Anda dan fokus pada area itu terlebih dahulu.

Apa strategi pemasaran terbaik?

Sayangnya strategi pemasaran terbaik berbeda untuk setiap bisnis individu. Beberapa cara untuk meningkatkan penjualan online Anda adalah dengan membangun merek, berinvestasi dalam pemasaran dan pembuatan konten, meningkatkan pengalaman pelanggan di situs Anda, mendorong konversi dengan penawaran menarik dan ajakan bertindak. Ada begitu banyak hal berbeda yang dapat Anda lakukan; Penting untuk diingat bahwa apa yang mungkin berhasil di satu perusahaan tidak selalu berhasil di perusahaan lain.