Becky Zieber tentang Bergerak Cepat dan Mendidik Pemasar (Tanya Jawab)

Perajin Konten adalah seri wawancara tempat kami mendekonstruksi alat, kiat, dan taktik yang digunakan blogger papan atas untuk menyelesaikan begitu banyak pekerjaan. Anda akan pergi hanya dalam beberapa menit dengan takeaways ditindaklanjuti Anda dapat mencoba segera. Mari selami!

Becky Zieber adalah editor pelaksana di Digital Marketer, sebuah perusahaan yang membantu usaha kecil belajar dan unggul di semua aspek pemasaran digital.

Sebelum perannya sebagai redaktur pelaksana, ia adalah seorang copy editor di perusahaan tersebut. Sebelum bergabung dengan Digital Marketer, dia bekerja di penerbitan pendidikan, menulis dan mengedit nonfiksi panjang dan pendek untuk kelas K-9.

Pemasar Digital berada di ujung tombak konten dan penerbitan, jadi dalam wawancara dengan Becky ini, kami berbicara tentang beberapa pemikiran, filosofi, dan taktiknya tentang konten. Kami membahas dampak keterampilan jurnalisme terhadap pemasaran konten (terutama piramida terbalik), mengapa Anda harus bergerak cepat untuk berhasil, dan taktik yang diremehkan untuk mendiversifikasi pendekatan Anda terhadap konten.

Bagaimana Anda masuk ke pemasaran konten? Apa cerita asalmu?

Saya sebenarnya datang ke pemasaran konten secara tidak sengaja.

Saya mendapat pekerjaan sebagai editor salinan tahun lalu terutama mencari lebih banyak pengalaman mengedit, dan terus mengambil lebih banyak tanggung jawab pemasaran konten. Kami adalah tim yang cukup ramping di sini di DigitalMarketer, jadi kami semua memakai banyak topi. Dan karena saya memiliki pengalaman menulis dan mengedit, mengelola pemasaran konten kami menjadi salah satu topi itu, dan saya dipromosikan menjadi Managing Editor di musim semi.

Ini adalah babak yang menyenangkan dan menarik dalam karir saya, dan saya sangat menantikan ke mana arahnya.

Apa perbedaan terbesar dalam pengalaman Anda pindah dari dunia penerbitan pendidikan ke dunia pemasaran digital?

Ini merupakan transisi yang sangat mulus secara keseluruhan.

DigitalMarketer khususnya sangat fokus pada pendidikan sehingga lebih seperti saya baru saja mengubah materi pelajaran yang sedang saya kerjakan, tetapi saya tetap mendidik orang.

Perbedaan terbesar yang akan saya katakan adalah kecepatan segalanya. Penerbitan cetak, dan penerbitan pendidikan khususnya, bergerak sangat lambat. Sekarang, proyek saya seringkali jauh lebih kecil dan membutuhkan waktu berhari-hari atau berminggu-minggu daripada berbulan-bulan hingga bertahun-tahun untuk diselesaikan. Dunia digital marketing berubah begitu cepat sehingga Anda harus gesit, atau Anda akan tertinggal.

Artinya, kecuali jika kita bergerak cepat (sesuatu yang telah kita kuasai dengan sangat baik sebagai sebuah perusahaan), karena pada saat kita menerbitkan sesuatu, itu mungkin sudah ketinggalan zaman.

Bagaimana Anda melihat kualitas konten vs. debat kuantitas? Bagaimana faktor itu menjadi cara Anda merencanakan dan mempublikasikan konten untuk blog DM?

Dalam hal pemasaran konten, harus ada keseimbangan antara kualitas dan kuantitas.

Ada begitu banyak konten di luar sana sehingga kecuali Anda sendiri yang berkontribusi banyak, Anda berisiko dilewatkan. Tetapi pada saat yang sama, jika Anda hanya membuat posting jelek demi penerbitan 5 kali seminggu, Anda mengalahkan seluruh tujuan pemasaran konten: untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

Jadi di DM, saya pastikan untuk mempublikasikan sesering mungkin dengan tetap menjaga tingkat kualitas (dalam pengeditan maupun materi pelajaran) yang diharapkan audiens kami. Ini adalah sesuatu yang benar-benar harus saya ingat ketika saya pertama kali memegang kendali blog pada bulan Januari. Kami telah beralih dari dua orang yang mengerjakan blog menjadi hanya saya, dan kami mendorong untuk meningkatkan produksi kami dari satu posting seminggu menjadi dua.

Saya harus memastikan kualitas kami tidak tergelincir, karena Anda dapat memposting sebanyak yang Anda inginkan, tetapi jika itu tidak bagus, maka tidak ada yang akan membacanya.

Menurut pengalaman Anda, apa kesalahan terbesar yang Anda lihat dilakukan oleh pemasar konten baru secara konsisten?

Saya pikir kesalahan yang sangat mudah dilakukan adalah berpikir bahwa Anda harus mengisi konten Anda dengan kata kunci fokus Anda.

Anda ingin memastikan bahwa Anda menulis untuk orang yang membaca posting dan tidak memprioritaskan kata kunci daripada keterbacaan. Jika kata kunci Anda secara alami tidak cocok dengan postingan Anda, maka Anda mungkin harus memikirkan ulang postingan tersebut secara keseluruhan.

Kesalahan lain yang saya lihat dengan banyak pemasar konten adalah kurangnya suara yang konsisten.

Suara perusahaan Anda, dalam kombinasi dengan pilihan desain dan merek Anda adalah apa yang membedakan Anda dari setiap blog lain yang menulis tentang hal yang sama. Karena tidak ada konten unik lagi. Jadi suara Anda (dan sudut pandang Anda, ketika pos memintanya) adalah keunggulan terbaik Anda.

Dan dengan suara yang konsisten datanglah pengenalan merek.

Pikirkan tentang perusahaan seperti Dollar Shave Club atau (contoh favorit saya) Majalah Bon Appetit. Ini adalah perusahaan dengan pemahaman yang luar biasa pada suara mereka. Anda dapat memberikan saya sebuah artikel tanpa merek sama sekali, dan saya akan memiliki kesempatan yang baik untuk menebaknya dengan benar (dan bukan hanya karena satu menulis tentang makanan dan satu menulis tentang rambut tubuh).

Setelah mengkonsumsi banyak konten mereka, mereka mulai terdengar seperti entitas tunggal daripada kumpulan penulis yang berbeda di bawah satu merek, yang merupakan bagian penting dari membangun koneksi dengan audiens Anda.

Keterampilan apa yang menurut Anda paling diremehkan untuk pemasar konten? Apakah ada cara yang Anda ketahui untuk mempelajari atau meningkatkan keterampilan tersebut?

Saya pikir memiliki beberapa tingkat pengalaman jurnalisme bisa sangat membantu, terutama gagasan tentang piramida terbalik.

Sumber Gambar

Menempatkan informasi yang paling penting, atau setidaknya pengait yang sangat kuat, di awal posting benar-benar dapat membantu menjaga pembaca tetap terlibat, karena mereka dibombardir di semua sisi dengan konten. Semakin cepat Anda dapat memberikan nilai, semakin besar kemungkinan pembaca akan kembali.

Jurnalisme juga bergantung pada ringkasan, yang benar-benar dapat membawa konten Anda ke tingkat berikutnya. Mungkin lebih sulit untuk menjaga hal-hal singkat dan manis, tetapi pembaca Anda akan menghargainya.

Bagian mana dari latar belakang, kepribadian, pengalaman, atau keahlian Anda yang menurut Anda membuat Anda menjadi profesional pemasaran konten yang sangat efektif?

Ini mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi, tetapi saya pikir saya memiliki keuntungan karena saya sangat baru di industri ini.

Saya tidak memiliki prasangka apa pun tentang apa yang harus berhasil, dan saya tidak membangun strategi DM dari strategi lama yang sudah ketinggalan zaman. Saya hanya bisa menyelami apa yang berfungsi SEKARANG dan pergi dari sana.

Saya juga berpikir pengalaman mengedit dan menulis saya sebelumnya menempatkan saya pada posisi di mana saya dapat memastikan bahwa konten kami adalah yang terbaik.

Dan karena saya telah mengerjakan berbagai jenis tulisan—dari penulisan majalah hingga penulisan ilmiah hingga penulisan pendidikan tingkat dasar—saya telah belajar untuk fleksibel dengan gaya saya. Fleksibilitas ini dapat sangat membantu ketika Anda menulis untuk berbagai macam pembaca.

Apakah ada taktik dalam pemasaran konten yang Anda yakini terlalu berlebihan atau menjadi basi?

Sisi sastra saya ingin mengatakan listicles, tapi jujur ​​itu masih bekerja dengan sangat efektif.

Tapi saya pikir hal yang kita lihat mulai gagal adalah ide untuk membuat konten biasa-biasa saja untuk mencoba dan mengambil alih SERP.

Kami benar-benar melihat perubahan algoritme Google baru-baru ini (Anda dapat membaca lebih lanjut tentang itu di sini) mulai menghukum perilaku ini secara subversif, dan orang-orang kehilangan beberapa peringkat mereka pada satu kata kunci.

Pastikan konten Anda berkualitas tinggi (dan dioptimalkan dengan baik), dan peringkat akan datang.

Sebaliknya, taktik atau permainan baru apa yang kurang dimanfaatkan atau ternyata efektif?

Saya tidak akan menyebut ini sebagai taktik baru, tetapi di DigitalMarketer kami baru-baru ini berhasil menyeimbangkan konten mendalam kami (hal-hal yang mungkin dapat kami kenakan biaya) yang membentuk sebagian besar blog kami sebelum saya mengambil alih, dengan lebih "konten kasual" yang menarik pembaca yang tidak akrab dengan merek kami.

Kami menyadari bahwa kami memiliki banyak pelanggan setia, tetapi kami tidak menjangkau pemirsa baru karena konten kami mengasumsikan tingkat pemahaman tertentu yang mungkin tidak dimiliki pelanggan baru.

Tetapi kami harus memastikan untuk tidak sepenuhnya beralih ke pos biasa, karena itu akan mengasingkan pemirsa kami yang lebih mahir. Ini semua tentang menemukan titik keseimbangan itu.

Jika Anda tidak melakukan pemasaran konten, apa yang akan Anda lakukan?

Saya mungkin akan mengedit, baik secara internal untuk perusahaan atau sendiri sebagai editor novel lepas. Saya sangat senang membantu orang mengatakan apa yang ingin mereka katakan, bahkan jika mereka kesulitan menjelaskannya. Saya juga sangat menikmati kompleksitas bahasa dan bagaimana perubahan kecil dalam kata-kata dapat memiliki perubahan besar dalam pemahaman.

Apa yang menginspirasi Anda? Siapa yang Anda ikuti? Bagaimana Anda menemukan ide-ide baru untuk posting blog, kampanye, taktik, dll.?

Inspirasi utama saya hanya membantu bisnis memahami dunia pemasaran yang rumit dan selalu berubah.

Apa yang menarik saya ke DigitalMarketer sebagai sebuah perusahaan adalah tujuan mereka untuk membantu menggandakan ukuran 10.000 usaha kecil, karena senang melihat perusahaan yang ingin menghasilkan uang dengan melakukan sesuatu yang benar-benar bermanfaat.

Dan saya berpendapat bahwa ketika lebih banyak orang dididik tentang suatu subjek, dalam hal ini pemasaran, yang terbaik akan naik ke puncak.

Saya menyebutkannya sebelumnya, tetapi saya pikir panutan pemasaran konten favorit saya saat ini adalah Majalah Bon Appetit. Mereka telah mengambil ide untuk memberikan nilai secara gratis untuk menarik pelanggan yang membayar ke tingkat yang sama sekali baru, dan saya tidak dapat mengatasi tingkat kualitas mereka secara keseluruhan: media sosial, posting blog, pemasaran email, dll.

Plus, strategi video mereka adalah salah satu hal terbaik di YouTube.

Beri saya tiga tips untuk meningkatkan tulisan saya? Atau lebih tepatnya, tiga tips yang dapat digunakan siapa pun untuk menulis dengan lebih baik.

Saran terbesar saya untuk menulis dengan lebih baik adalah jangan pernah, JANGAN PERNAH, mengirimkan draf pertama Anda. Tidak peduli berapa lama Anda menjadi penulis, draf pertama Anda bukanlah yang terbaik, dan kemungkinan besar itu tidak terlalu bagus sama sekali. Jadi, masukkan saja kata-kata itu di halaman, istirahatlah, lalu kembali lagi. Draf pertama yang buruk bukanlah tanda seorang penulis yang buruk, itu adalah tanda dari setiap penulis.

Saya juga akan mengatakan bahwa semakin banyak Anda membaca, semakin baik Anda akan menulis. Apakah Anda berjuang dengan headline? Bacalah beberapa ratus tajuk utama, dan cari tahu apa yang Anda sukai dari yang bagus dan apa yang Anda benci dari yang buruk. Ini akan berdiri untuk hampir semua jenis tulisan. Kelilingi diri Anda dengan contoh-contoh dan belajarlah dari mereka.

Tip terakhir saya untuk menulis adalah melakukannya lebih banyak. Jangan takut bahwa sesuatu yang Anda katakan akan salah atau terdengar buruk, karena kenyataannya, itu akan terjadi. Perbedaan antara penulis yang baik dan penulis yang buruk hanyalah latihan. Jadi lepaskan pengekangan perfeksionis itu dan dapatkan beberapa kata di halaman. Ketika mereka pasti terdengar buruk, lihat kembali tip pertama saya, dan mulai mengedit.

Saya menghemat 3 jam mengunggah wawancara ini dari Google Documents ke WordPress menggunakan Wordable. Cobalah sendiri di sini.