Becky Zieber على التحرك السريع وتثقيف المسوقين (سؤال وجواب)

Content Crafters عبارة عن سلسلة مقابلات حيث نقوم بتفكيك الأدوات والنصائح والتكتيكات التي يستخدمها كبار المدونين لإنجاز الكثير من العمل. ستذهب بعيدًا في دقائق معدودة مع الوجبات السريعة التي يمكنك تجربتها على الفور. دعنا نتعمق!

Becky Zieber هي مديرة التحرير في Digital Marketer ، وهي شركة تساعد الشركات الصغيرة على التعلم والتفوق في جميع جوانب التسويق الرقمي.

قبل دورها كمديرة تحرير ، كانت تعمل كمحرر نسخ في الشركة. قبل انضمامها إلى المسوق الرقمي ، عملت في النشر التعليمي والكتابة والتحرير غير الخيالي الطويل والقصير للصفوف من الروضة حتى الصف التاسع.

المسوق الرقمي في طليعة المحتوى والنشر ، لذلك في هذه المقابلة مع بيكي ، نتحدث عن بعض أفكارها وفلسفاتها وتكتيكاتها بشأن المحتوى. نحن نغطي التأثير الذي يمكن أن تحدثه مهارات الصحافة في تسويق المحتوى (خاصة الهرم المقلوب) ، ولماذا تحتاج إلى التحرك بسرعة لتحقيق النجاح ، والتكتيكات التي يتم التقليل من شأنها لتنويع نهجك في المحتوى.

كيف دخلت في تسويق المحتوى؟ ما هي قصتك الأصلية؟

لقد جئت بالفعل إلى تسويق المحتوى عن طريق الصدفة.

حصلت على وظيفة كمحرر نسخ في العام الماضي أبحث بشكل أساسي عن المزيد من الخبرة في التحرير ، واستمريت في تحمل المزيد من مسؤولية تسويق المحتوى. نحن فريق بسيط للغاية هنا في DigitalMarketer ، لذلك نحن جميعًا نرتدي الكثير من القبعات. وبما أنني أمتلك خبرة في الكتابة والتحرير ، فقد أصبحت إدارة تسويق المحتوى إحدى هذه القبعات ، وقد تمت ترقيتي إلى مدير التحرير في الربيع.

لقد كانت سيجارة ممتعة ومثيرة للاهتمام في مسيرتي ، وأنا أتطلع حقًا إلى حيث تتجه.

ما هو الاختلاف الأكبر في تجربتك في الانتقال من عالم النشر التعليمي إلى عالم التسويق الرقمي؟

لقد كان انتقالًا سلسًا للغاية ككل.

يركز DigitalMarketer بشكل خاص على التعليم لدرجة أنه كان أشبه بتغيير الموضوع الذي كنت أعمل عليه ، لكنني كنت لا أزال أقوم بتعليم الناس.

كان الاختلاف الأكبر الذي يمكنني قوله هو وتيرة كل شيء. يتقدم النشر المطبوع ، والنشر التعليمي على وجه الخصوص ، ببطء شديد. الآن ، غالبًا ما تكون مشاريعي أصغر كثيرًا وتستغرق أيامًا أو أسابيع بدلاً من شهور إلى سنوات حتى تكتمل. يتغير عالم التسويق الرقمي بسرعة كبيرة بحيث يجب أن تكون رشيقًا ، أو ستتخلف عن الركب.

هذا يعني أنه ما لم نتحرك بسرعة (وهو شيء حصلنا عليه جيدًا كشركة) ، لأنه بحلول الوقت الذي ننشر فيه شيئًا ما ، قد يكون بالفعل قديمًا.

كيف تنظرون إلى جودة المحتوى مقابل الجدل الكمي؟ كيف يؤثر هذا في كيفية تخطيطك ونشر المحتوى لمدونة DM؟

عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى ، يجب أن يكون هناك توازن بين الجودة والكمية.

هناك الكثير من المحتوى هناك ، ما لم تكن تساهم بجزء جيد بنفسك ، فإنك تخاطر بالتجاوز. لكن في الوقت نفسه ، إذا كنت تنشر منشورات سيئة من أجل النشر 5 مرات في الأسبوع ، فإنك تهزم الغرض الكامل من تسويق المحتوى: بناء الثقة مع جمهورك.

لذا في DM ، أتأكد من النشر بقدر ما أستطيع مع الحفاظ على مستوى الجودة (في التحرير وكذلك في الموضوع) الذي توقعه جمهورنا. كان هذا شيئًا كان علي حقًا أن أضعه في الاعتبار عندما تسلمت مقاليد المدونة لأول مرة في يناير. لقد انتقلنا من شخصين يعملان في المدونة إلى كونهما أنا وحدي ، وكنا ندفع لرفع إنتاجنا من منشور واحد في الأسبوع إلى منشورين.

كان علي أن أتأكد من عدم انزلاق جودتنا ، لأنه يمكنك نشر ما تريد ، ولكن إذا لم يكن جيدًا ، فلن يقرأه أحد.

في تجربتك ، ما هي أكبر الأخطاء التي ترى أن مسوقي المحتوى الجدد يرتكبونها باستمرار؟

أعتقد أن من السهل حقًا ارتكاب خطأ هو التفكير في أنه يجب عليك حشو المحتوى الخاص بك بكلمة رئيسية مركزة.

تريد التأكد من أنك تكتب للإنسان الذي يقرأ المنشور ولا تعطي الأولوية للكلمات الرئيسية على سهولة القراءة. إذا كانت كلمتك الرئيسية لا تتناسب بشكل طبيعي مع منشورك ، فمن المحتمل أن تعيد التفكير في المنشور ككل.

خطأ آخر أراه مع الكثير من مسوقي المحتوى هو عدم وجود صوت متسق.

إن صوت شركتك ، جنبًا إلى جنب مع خيارات التصميم والعلامة التجارية الخاصة بك ، هو ما يميزك عن كل مدونة أخرى تكتب عن نفس الأشياء. لأنه لا يوجد محتوى فريد بعد الآن. لذا فإن صوتك (ومنظورك ، عندما يستدعي المنشور ذلك) هو أفضل ميزة لديك.

وبصوت ثابت يأتي التعرف على العلامة التجارية.

فكر في شركات مثل Dollar Shave Club أو (المثال المفضل لدي) Bon Appetit Magazine. هذه شركات لديها فهم مذهل لأصواتها. يمكنك إعطائي مقالًا بدون علامة تجارية عليه على الإطلاق ، وسيكون لدي فرصة جيدة في تخمينه بشكل صحيح (وليس فقط لأن أحدهم يكتب عن الطعام والآخر يكتب عن شعر الجسم).

بعد استهلاك الكثير من المحتوى الخاص بهم ، يبدأون في الظهور ككيان فريد بدلاً من مجموعة من الكتاب المختلفين تحت علامة تجارية واحدة ، وهو جزء أساسي من بناء اتصال مع جمهورك.

ما هي المهارات التي تعتقد أنها أقل تقديرًا لمسوقي المحتوى؟ هل هناك أي طرق تعرفها لتعلم هذه المهارات أو تحسينها؟

أعتقد أن الحصول على مستوى معين من الخبرة في الصحافة يمكن أن يكون مفيدًا للغاية ، لا سيما فكرة الهرم المقلوب.

مصدر الصورة

يمكن أن يساعد وضع أهم المعلومات ، أو على الأقل ربطًا قويًا حقًا ، في بداية المنشور في الحفاظ على تفاعل القراء ، حيث يتم قصفهم بالمحتوى من جميع الجوانب. كلما تمكنت من تقديم قيمة أسرع ، زادت احتمالية عودة القارئ.

تتوقف الصحافة أيضًا على الإيجاز ، والذي يمكنه حقًا نقل المحتوى الخاص بك إلى المستوى التالي. قد يكون من الصعب إبقاء الأشياء قصيرة ولطيفة ، لكن القارئ سيقدر ذلك.

ما هو جزء من خلفيتك أو شخصيتك أو خبرتك أو مجموعة المهارات التي تعتقد أنها تجعلك محترفًا فعالاً في تسويق المحتوى؟

قد يبدو هذا غير منطقي ، لكنني أعتقد أن لدي ميزة لأنني جديد جدًا في هذه الصناعة.

ليس لدي أي أفكار مسبقة حول ما يجب أن ينجح ، وأنا لا أقوم ببناء استراتيجية DM من استراتيجيات قديمة وعفا عليها الزمن. أنا ببساطة أغوص في ما يعمل الآن وأذهب من هناك.

أعتقد أيضًا أن خبرتي السابقة في التحرير والكتابة تضعني في وضع يمكنني من خلاله التأكد من أن المحتوى الخاص بنا هو أفضل ما يمكن أن يكون.

وبما أنني عملت على العديد من أنواع الكتابة المختلفة - من كتابة المجلات إلى الكتابة العلمية إلى الكتابة التعليمية للمرحلة الابتدائية - فقد تعلمت أن أكون مرنًا مع أسلوبي. يمكن أن تكون هذه المرونة مفيدة حقًا عندما تكتب لمجموعة متنوعة من القراء.

هل هناك أي تكتيكات في تسويق المحتوى تعتقد أنها مبالغ فيها أو أصبحت قديمة؟

يريد الجانب الأدبي مني أن أقول القوائم ، لكن بصراحة لا تزال هذه القوائم تعمل بفعالية.

لكنني أعتقد أن الشيء الذي نراه يبدأ بالفشل هو فكرة طرح محتوى متوسط ​​لمحاولة الاستيلاء على SERPs.

لقد رأينا بالفعل التغيير الأخير في خوارزمية Google (يمكنك قراءة المزيد عن ذلك هنا) بدأ في معاقبة هذا السلوك بشكل تخريبي ، وفقد الأشخاص تصنيفاتهم المتعددة على كلمة رئيسية واحدة.

تأكد من أن المحتوى الخاص بك عالي الجودة (ومحسّن جيدًا) ، وستأتي التصنيفات.

على العكس من ذلك ، ما هي التكتيكات أو المسرحيات الجديدة غير المستغلة أو الفعالة بشكل مدهش؟

لن أسمي هذا بالضرورة تكتيكًا جديدًا ، ولكن في DigitalMarketer ، حققنا بعض النجاح مؤخرًا في موازنة المحتوى المتعمق (الأشياء التي ربما نفرض رسومًا مقابلها) والذي كان يشكل معظم مدونتنا قبل تولي المنصب ، مع المزيد "محتوى غير رسمي" يجذب القراء الذين ليسوا على دراية بعلامتنا التجارية.

لقد أدركنا أن لدينا الكثير من العملاء المخلصين ، لكننا لم نصل إلى جماهير جديدة لأن المحتوى الخاص بنا كان يفترض مستوى معينًا من الفهم ربما لم يكن لدى العملاء الجدد.

لكن كان علينا التأكد من عدم التبديل تمامًا إلى المنشورات غير الرسمية ، لأن ذلك من شأنه أن ينفر جمهورنا الأكثر تقدمًا. الأمر كله يتعلق بإيجاد نقطة التوازن هذه.

إذا لم تكن تقوم بتسويق المحتوى ، فماذا كنت ستفعل؟

من المحتمل أن أقوم بالتحرير ، إما داخليًا لشركة أو بمفردي كمحرر روايات مستقل. أنا أستمتع حقًا بمساعدة الناس على قول ما يريدون قوله ، حتى لو كان لديهم صعوبة في شرح ذلك. أنا أيضًا أستمتع حقًا بتعقيدات اللغة وكيف يمكن للتغييرات الصغيرة في الصياغة أن تحدث تغييرًا كبيرًا في الفهم.

ما الذي يلهمك؟ من تتابع؟ كيف تبتكر أفكارًا جديدة لمنشورات المدونات ، والحملات ، والتكتيكات ، وما إلى ذلك؟

مصدر إلهامي الرئيسي هو مجرد مساعدة الشركات على فهم عالم التسويق المعقد والمتغير باستمرار.

ما جذبني إلى DigitalMarketer كشركة كان هدفهم المتمثل في المساعدة في مضاعفة حجم 10000 شركة صغيرة ، لأنه من الجيد رؤية شركة تريد جني أموالها من خلال القيام بشيء مفيد حقًا.

وأعتقد أنه عندما يتم تعليم المزيد من الناس حول موضوع ما ، في هذه الحالة التسويق ، فإن الأفضل هو أن يرتقي إلى القمة.

لقد ذكرتها سابقًا ، لكنني أعتقد أن نموذج تسويق المحتوى المفضل لدي الآن هو Bon Appetit Magazine. لقد أخذوا فكرة إعطاء قيمة مجانًا لجذب العملاء الذين يدفعون إلى مستوى جديد تمامًا ، ولا يمكنني تجاوز مستوى جودتهم في جميع المجالات: وسائل التواصل الاجتماعي ، منشورات المدونات ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلخ.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد إستراتيجية الفيديو الخاصة بهم واحدة من أفضل الأشياء على YouTube.

أعطني ثلاث نصائح لتحسين كتابتي؟ أو بالأحرى ، ثلاث نصائح يمكن لأي شخص استخدامها للكتابة بشكل أفضل.

أكبر نصيحة لي للكتابة بشكل أفضل هي عدم إرسال مسودتك الأولى مطلقًا. لا يهم كم من الوقت كنت كاتبًا ، مسودتك الأولى ليست أفضل ما لديك ، والاحتمالات ليست بهذه الروعة على الإطلاق. لذا ضع هذه الكلمات على الصفحة ، وأخذ قسطًا من الراحة ، ثم عد إليها مرة أخرى. المسودات المبتذلة الأولى ليست علامة على كاتب سيء ، بل هي علامة لكل كاتب.

أود أن أقول أيضًا أنه كلما قرأت أكثر ، كلما كانت كتابتك أفضل. هل تكافح مع العناوين؟ اذهب واقرأ عدة مئات من العناوين الرئيسية ، واكتشف ما الذي أعجبك في العناوين الجيدة وما تكرهه في العناوين السيئة. هذا سوف يمثل أي نوع من الكتابة. أحط نفسك بالأمثلة وتعلم منها.

نصيحتي الأخيرة للكتابة هي القيام بذلك أكثر. لا تخف من أن شيئًا ما تقوله سيكون خاطئًا أو سيئًا ، لأن الحقيقة هي أنه سيكون كذلك. الفرق بين الكاتب الجيد والكاتب السيئ هو ببساطة الممارسة. لذا تخلَّ عن ضبط النفس الذي يسعى إلى الكمال واحصل على بعض الكلمات على الصفحة. عندما تبدو سيئة لا محالة ، ارجع إلى نصيحتي الأولى ، واذهب إلى التحرير.

لقد وفرت 3 ساعات من تحميل هذه المقابلة من محرر مستندات Google إلى WordPress باستخدام WordPress. جربها بنفسك هنا.