Becky Zieber über Schnelligkeit und Ausbildung von Marketern (Fragen und Antworten)

Content Crafters ist eine Interviewserie, in der wir die Tools, Tipps und Taktiken dekonstruieren, die Top-Blogger verwenden, um so viel Arbeit zu erledigen. Sie werden in wenigen Minuten mit umsetzbaren Imbissbuden gehen, die Sie sofort ausprobieren können. Tauchen wir ein!

Becky Zieber ist leitende Redakteurin bei Digital Marketer, einem Unternehmen, das kleinen Unternehmen hilft, alle Facetten des digitalen Marketings zu erlernen und zu übertreffen.

Vor ihrer Tätigkeit als Chefredakteurin war sie als Lektorin im Unternehmen tätig. Bevor sie zu Digital Marketer kam, arbeitete sie im Bildungsverlag, schrieb und redigierte lange und kurze Sachbücher für die Klassenstufen K–9.

Digital Marketer ist in Sachen Content und Publishing auf dem neuesten Stand. In diesem Interview mit Becky sprechen wir über einige ihrer Gedanken, Philosophien und Taktiken in Bezug auf Content. Wir behandeln die Auswirkungen, die journalistische Fähigkeiten auf das Content-Marketing haben können (insbesondere die umgekehrte Pyramide), warum Sie schnell handeln müssen, um erfolgreich zu sein, und unterschätzte Taktiken zur Diversifizierung Ihres Inhaltsansatzes.

Wie sind Sie zum Content-Marketing gekommen? Was ist Ihre Ursprungsgeschichte?

Ich bin eigentlich durch Zufall zum Content Marketing gekommen.

Ich habe letztes Jahr einen Job als Lektorin bekommen, in erster Linie auf der Suche nach mehr Erfahrung in der Redaktion, und habe einfach immer mehr Verantwortung für das Content-Marketing übernommen. Wir sind hier bei DigitalMarketer ein ziemlich schlankes Team, also tragen wir alle viele Hüte. Und da ich Erfahrung im Schreiben und Redigieren habe, wurde die Verwaltung unseres Content-Marketings zu einer dieser Hüte, und ich wurde im Frühjahr zum Managing Editor befördert.

Es war ein lustiger und interessanter Übergang in meiner Karriere, und ich freue mich wirklich darauf, wohin es führt.

Was war der größte Unterschied in Ihrer Erfahrung beim Wechsel von der Welt des Bildungsverlags in die Welt des digitalen Marketings?

Es war insgesamt ein sehr reibungsloser Übergang.

Insbesondere DigitalMarketer ist so auf Bildung fokussiert, dass es eher so war, als hätte ich nur das Thema geändert, an dem ich arbeitete, aber ich bildete immer noch die Leute aus.

Der größte Unterschied, würde ich sagen, war das Tempo von allem. Printpublikationen und insbesondere Bildungspublikationen bewegen sich sehr langsam. Jetzt sind meine Projekte oft viel kleiner und sie dauern eher Tage oder Wochen als Monate bis Jahre. Die Welt des digitalen Marketings verändert sich so schnell, dass Sie agil sein müssen, sonst werden Sie abgehängt.

Dies bedeutet, dass, wenn wir nicht schnell handeln (etwas, in dem wir als Unternehmen sehr gut geworden sind), da etwas zum Zeitpunkt der Veröffentlichung möglicherweise bereits veraltet ist.

Wie sehen Sie die Debatte um Inhaltsqualität vs. Quantität? Wie wirkt sich das auf die Planung und Veröffentlichung von Inhalten für den DM-Blog aus?

Beim Content Marketing muss ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Quantität bestehen.

Es gibt einfach so viele Inhalte, dass Sie riskieren, übergangen zu werden, es sei denn, Sie tragen selbst einen guten Teil bei. Aber gleichzeitig, wenn Sie nur beschissene Posts veröffentlichen, um 5 Mal pro Woche zu veröffentlichen, vereiteln Sie den gesamten Zweck des Content-Marketings: Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

Bei DM stelle ich also sicher, dass ich so oft wie möglich publiziere und gleichzeitig das Qualitätsniveau (sowohl beim Editieren als auch beim Thema) einhalte, das unser Publikum erwartet. Das musste ich unbedingt im Hinterkopf behalten, als mir im Januar zum ersten Mal die Leitung des Blogs übergeben wurde. Wir waren von zwei Leuten, die an dem Blog arbeiteten, zu nur mir geworden, und wir drängten darauf, unsere Produktion von einem Beitrag pro Woche auf zwei zu steigern.

Ich musste aufpassen, dass unsere Qualität nicht nachlässt, denn man kann so viel posten, wie man will, aber wenn es nicht gut ist, wird es niemand lesen.

Was sind Ihrer Erfahrung nach die größten Fehler, die neue Content-Marketer regelmäßig machen?

Ich denke, ein wirklich einfacher Fehler besteht darin, zu denken, dass Sie Ihren Inhalt mit Ihrem Fokus-Keyword vollstopfen müssen.

Sie möchten sicherstellen, dass Sie für den Menschen schreiben, der den Beitrag liest, und Schlüsselwörter nicht der Lesbarkeit vorziehen. Wenn Ihr Keyword nicht von Natur aus in Ihren Beitrag passt, sollten Sie den Beitrag wahrscheinlich als Ganzes überdenken.

Ein weiterer Fehler, den ich bei vielen Content-Marketern sehe, ist das Fehlen einer einheitlichen Stimme.

Ihre Unternehmensstimme in Kombination mit Ihren Designentscheidungen und Ihrem Branding unterscheidet Sie von jedem anderen Blog, der über dieselben Dinge schreibt. Denn es gibt keine einzigartigen Inhalte mehr. Ihre Stimme (und Ihre Perspektive, wenn die Post es verlangt) ist also Ihr bester Vorteil.

Und mit einer konsistenten Stimme kommt die Markenerkennung.

Denken Sie an Unternehmen wie Dollar Shave Club oder (mein Lieblingsbeispiel) Bon Appetit Magazine. Dies sind Unternehmen mit einem unglaublichen Gespür für ihre Stimme. Sie könnten mir einen Artikel ohne Branding geben, und ich hätte eine gute Chance, ihn richtig zu erraten (und das nicht nur, weil einer über Essen und einer über Körperbehaarung schreibt).

Nachdem sie viele ihrer Inhalte konsumiert haben, klingen sie eher wie eine einzelne Einheit als wie eine Masse verschiedener Autoren unter einer Marke, was ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau einer Verbindung zu Ihrem Publikum ist.

Welche Fähigkeiten werden Ihrer Meinung nach von Content-Marketern am meisten unterschätzt? Gibt es Möglichkeiten, diese Fähigkeiten zu erlernen oder zu verbessern?

Ich denke, ein gewisses Maß an journalistischer Erfahrung kann sehr hilfreich sein, insbesondere die Idee der umgekehrten Pyramide.

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Die wichtigsten Informationen oder zumindest einen wirklich soliden Haken an den Anfang eines Beitrags zu setzen, kann wirklich helfen, die Leser zu fesseln, da sie von allen Seiten mit Inhalten bombardiert werden. Je schneller Sie Wert liefern können, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Leser zurückkommt.

Journalismus hängt auch von der Prägnanz ab, die Ihre Inhalte wirklich auf die nächste Stufe heben kann. Es kann schwieriger sein, die Dinge kurz und bündig zu halten, aber Ihr Leser wird es zu schätzen wissen.

Welcher Teil Ihres Hintergrunds, Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Erfahrung oder Ihrer Fähigkeiten macht Sie Ihrer Meinung nach zu einem besonders effektiven Content-Marketing-Profi?

Das mag widersprüchlich klingen, aber ich denke, ich habe einen Vorteil, weil ich so neu in der Branche bin.

Ich habe keine vorgefassten Meinungen darüber, was funktionieren sollte, und ich baue die DM-Strategie nicht auf alten, veralteten Strategien auf. Ich tauche einfach in das ein, was JETZT funktioniert und gehe von dort aus.

Ich denke auch, dass meine vorherige Redaktions- und Schreiberfahrung mich in eine Position versetzt, in der ich sicherstellen kann, dass unsere Inhalte so gut wie möglich sind.

Und da ich an vielen verschiedenen Arten des Schreibens gearbeitet habe – vom Schreiben von Zeitschriften über wissenschaftliches Schreiben bis hin zum Schreiben auf Grundschulniveau – habe ich gelernt, mit meinem Stil flexibel zu sein. Diese Flexibilität kann sehr hilfreich sein, wenn Sie für so viele verschiedene Leser schreiben.

Gibt es Taktiken im Content-Marketing, die Sie für übertrieben halten oder veraltet sind?

Die literarische Seite von mir möchte Listicles sagen, aber ehrlich gesagt funktionieren diese immer noch sehr effektiv.

Aber ich denke, das, was wir sehen, zu scheitern, ist die Idee, nur mittelmäßige Inhalte herauszubringen, um zu versuchen, die SERPs zu übernehmen.

Wir haben tatsächlich gesehen, wie die kürzliche Änderung des Google-Algorithmus (Sie können hier mehr darüber lesen) dieses Verhalten subversiv bestraft und die Leute ihre mehrfachen Rankings für ein einziges Keyword verloren haben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte von hoher Qualität (und gut optimiert) sind, und die Rankings werden kommen.

Umgekehrt, welche neuen Taktiken oder Spielzüge werden zu wenig genutzt oder sind überraschend effektiv?

Ich würde dies nicht unbedingt als neue Taktik bezeichnen, aber bei DigitalMarketer hatten wir in letzter Zeit einige Erfolge bei der Ausbalancierung unserer ausführlichen Inhalte (für die wir wahrscheinlich Geld verlangen könnten), die den größten Teil unseres Blogs ausmachten, bevor ich sie übernahm, mit mehr „Casual Content“, der Leser anzieht, die unsere Marke nicht kennen.

Wir stellten fest, dass wir viele treue Kunden hatten, aber wir erreichten kein neues Publikum, weil unsere Inhalte ein gewisses Maß an Verständnis voraussetzten, das neue Kunden möglicherweise nicht hatten.

Aber wir mussten aufpassen, dass wir nicht komplett auf Casual-Posts umsteigen, weil das unser fortgeschrittenes Publikum entfremden würde. Es geht darum, diesen Balancepunkt zu finden.

Wenn Sie kein Content-Marketing machen würden, was würden Sie tun?

Ich würde wahrscheinlich als Lektorin arbeiten, entweder intern für eine Firma oder alleine als freiberuflicher Romaneditor. Es macht mir wirklich Spaß, Menschen dabei zu helfen, zu sagen, was sie sagen möchten, auch wenn es ihnen schwerfällt, es zu erklären. Ich genieße auch die Komplexität der Sprache und wie kleine Änderungen in der Formulierung eine große Veränderung im Verständnis bewirken können.

Was inspiriert dich? Wem folgst du? Wie kommen Sie auf neue Ideen für Blogbeiträge, Kampagnen, Taktiken etc.?

Meine Hauptinspiration ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die komplizierte, sich ständig verändernde Welt des Marketings zu verstehen.

Was mich als Unternehmen zu DigitalMarketer geführt hat, war das Ziel, die Größe von 10.000 kleinen Unternehmen zu verdoppeln, denn es ist schön zu sehen, dass ein Unternehmen sein Geld damit verdienen möchte, etwas wirklich Hilfreiches zu tun.

Und ich bin der Meinung, dass die Besten an die Spitze aufsteigen werden, wenn mehr Menschen in einem Thema, in diesem Fall Marketing, geschult werden.

Ich habe sie bereits erwähnt, aber ich denke, mein Lieblings-Content-Marketing-Rollenmodell ist derzeit das Bon Appetit Magazine. Sie haben die Idee, kostenlos Wert zu verschenken, um zahlende Kunden anzuziehen, auf ein ganz neues Niveau gehoben, und ich kann ihr Qualitätsniveau auf der ganzen Linie nicht übertreffen: Social Media, Blog-Posts, E-Mail-Marketing usw.

Außerdem ist ihre Videostrategie eines der besten Dinge auf YouTube.

Gib mir drei Tipps, um mein Schreiben zu verbessern? Oder besser gesagt, drei Tipps, mit denen jeder besser schreiben kann.

Mein größter Ratschlag, um besser zu schreiben, ist, niemals, NIEMALS, deinen ersten Entwurf einzureichen. Es spielt keine Rolle, wie lange Sie bereits Autor sind, Ihr erster Entwurf ist nicht der beste, und die Chancen stehen gut, dass er überhaupt nicht so toll ist. Also nimm diese Worte einfach auf die Seite, mach eine Pause und komm dann wieder darauf zurück. Beschissene erste Entwürfe sind nicht das Zeichen eines schlechten Schriftstellers, sie sind das Zeichen eines jeden Schriftstellers.

Ich würde auch sagen, je mehr Sie lesen, desto besser werden Sie schreiben. Haben Sie Probleme mit Schlagzeilen? Lesen Sie mehrere hundert Schlagzeilen und finden Sie heraus, was Ihnen an den guten gefallen hat und was Sie an den schlechten hassten. Dies steht für fast jede Art von Schrift. Umgeben Sie sich mit Beispielen und lernen Sie daraus.

Mein letzter Tipp zum Schreiben ist, es einfach mehr zu tun. Haben Sie keine Angst, dass etwas, das Sie sagen, falsch sein oder schlecht klingen wird, denn die Wahrheit ist, dass es so ist. Der Unterschied zwischen einem guten Autor und einem schlechten Autor ist einfach Übung. Lassen Sie also diese perfektionistische Zurückhaltung los und bringen Sie ein paar Worte auf die Seite. Wenn sie unweigerlich schlecht klingen, lesen Sie meinen ersten Tipp zurück und machen Sie sich an die Bearbeitung.

Ich habe 3 Stunden gespart, um dieses Interview mit Wordable von Google Docs auf WordPress hochzuladen. Probieren Sie es hier selbst aus.