Becky Zieber เกี่ยวกับการย้ายอย่างรวดเร็วและนักการตลาดที่ให้ความรู้ (Q&A)

Content Crafters เป็นซีรีส์สัมภาษณ์ที่เราแยกโครงสร้างเครื่องมือ เคล็ดลับ และยุทธวิธีที่บล็อกเกอร์ชั้นนำใช้เพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง คุณจะเดินจากไปในไม่กี่นาทีด้วยข้อเสนอที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งคุณสามารถทดลองใช้ได้ทันที มาดำน้ำกันเถอะ!

Becky Zieber เป็นบรรณาธิการบริหารของ Digital Marketer ซึ่งเป็นบริษัทที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเรียนรู้และเชี่ยวชาญในทุกด้านของการตลาดดิจิทัล

ก่อนหน้าบทบาทของเธอในฐานะบรรณาธิการบริหาร เธอเป็นบรรณาธิการคัดลอกที่บริษัท ก่อนร่วมงานกับนักการตลาดดิจิทัล เธอทำงานด้านการจัดพิมพ์ด้านการศึกษา การเขียนและตัดต่อสารคดีขนาดสั้นและยาวสำหรับเกรด K-9

นักการตลาดดิจิทัลมีความทันสมัยในด้านเนื้อหาและการเผยแพร่ ดังนั้นในการสัมภาษณ์กับ Becky เราจึงพูดถึงความคิด ปรัชญา และกลวิธีเกี่ยวกับเนื้อหาของเธอ เราครอบคลุมถึงทักษะด้านการสื่อสารมวลชนที่ส่งผลต่อการตลาดเนื้อหา (โดยเฉพาะปิรามิดแบบกลับด้าน) เหตุใดคุณจึงต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อให้ประสบความสำเร็จ และกลยุทธ์ที่ประเมินค่าต่ำเกินไปสำหรับการกระจายแนวทางของคุณไปสู่เนื้อหา

คุณเข้าสู่การตลาดเนื้อหาได้อย่างไร? เรื่องราวต้นกำเนิดของคุณคืออะไร?

ฉันเข้าสู่การตลาดเนื้อหาโดยบังเอิญ

ฉันได้งานเป็นบรรณาธิการคัดลอกเมื่อปีที่แล้วโดยหลักแล้วมองหาประสบการณ์ในการแก้ไขเพิ่มเติม และรับหน้าที่รับผิดชอบด้านการตลาดเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ เราเป็นทีมที่ค่อนข้างเล็กที่ DigitalMarketer ดังนั้นเราจึงสวมหมวกกันเป็นจำนวนมาก และเนื่องจากฉันมีประสบการณ์ในการเขียนและแก้ไข การจัดการการตลาดเนื้อหาของเราจึงกลายเป็นหนึ่งในหมวกเหล่านั้น และฉันก็ได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการบรรณาธิการในช่วงฤดูใบไม้ผลิ

เป็นภาคต่อที่สนุกและน่าสนใจในอาชีพการงานของฉัน และฉันก็ตั้งตารอที่มันจะดำเนินต่อไป

อะไรคือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดในประสบการณ์ของคุณที่เปลี่ยนจากโลกแห่งการเผยแพร่การศึกษาไปสู่โลกการตลาดดิจิทัล

เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นมากโดยรวม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง DigitalMarketer ให้ความสำคัญกับการศึกษามากจนเหมือนกับว่าฉันเพิ่งเปลี่ยนหัวข้อที่ฉันกำลังทำอยู่ แต่ฉันยังคงให้ความรู้แก่ผู้คน

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันพูดได้คือความเร็วของทุกสิ่ง สิ่งพิมพ์และสิ่งพิมพ์ด้านการศึกษาโดยเฉพาะ เคลื่อนไหวช้ามาก ตอนนี้ โครงการของฉันมักจะเล็กกว่ามาก และใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์มากกว่าจะเสร็จเป็นเดือนหรือเป็นปี โลกของการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจนคุณต้องคล่องตัว ไม่เช่นนั้นคุณจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ซึ่งหมายความว่าเว้นแต่เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว (สิ่งที่เราทำได้ดีมากในฐานะบริษัท) เพราะเมื่อเราเผยแพร่บางสิ่ง สิ่งนั้นอาจล้าสมัยไปแล้ว

คุณมองการโต้วาทีเรื่องคุณภาพเนื้อหากับปริมาณอย่างไร ปัจจัยดังกล่าวส่งผลต่อการวางแผนและเผยแพร่เนื้อหาสำหรับบล็อก DM อย่างไร

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา จะต้องมีความสมดุลระหว่างคุณภาพและปริมาณ

มีเนื้อหามากมายที่นอกเสียจากว่าคุณจะมีส่วนร่วมกับตัวคุณเอง คุณอาจเสี่ยงต่อการถูกมองข้าม แต่ในขณะเดียวกัน หากคุณเพียงแค่สร้างโพสต์เส็งเคร็งเพื่อเผยแพร่ 5 ครั้งต่อสัปดาห์ แสดงว่าคุณกำลังเอาชนะจุดประสงค์ทั้งหมดของการตลาดเนื้อหา นั่นคือ การสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

ดังนั้นที่ DM ฉันต้องเผยแพร่ให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยที่ยังคงรักษาระดับคุณภาพ (ในการแก้ไขและในเนื้อหา) ที่ผู้ชมของเราคาดหวังไว้ นี่คือสิ่งที่ฉันต้องจำไว้จริงๆ เมื่อฉันได้รับสายบังเหียนของบล็อกครั้งแรกในเดือนมกราคม เราเปลี่ยนจากคนสองคนที่ทำงานในบล็อกมาเป็นคนๆ เดียว และเรากำลังผลักดันให้มีการผลิตจากโพสต์หนึ่งโพสต์ต่อสัปดาห์เป็นสองบทความ

ฉันต้องแน่ใจว่าคุณภาพของเราไม่ลื่นไถลเพราะคุณสามารถโพสต์ได้มากเท่าที่คุณต้องการ แต่ถ้าไม่ดีก็ไม่มีใครอ่าน

จากประสบการณ์ของคุณ อะไรคือข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเห็นว่านักการตลาดเนื้อหารายใหม่ทำอย่างสม่ำเสมอ?

ฉันคิดว่าความผิดพลาดที่ง่ายมากที่จะทำคือการคิดว่าคุณต้องใส่เนื้อหาของคุณด้วยคีย์เวิร์ดโฟกัส

คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังเขียนถึงคนที่อ่านโพสต์และไม่จัดลำดับความสำคัญของคำหลักมากกว่าความสามารถในการอ่าน หากคีย์เวิร์ดของคุณไม่เข้ากับโพสต์ของคุณโดยธรรมชาติ คุณควรคิดใหม่เกี่ยวกับโพสต์โดยรวม

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งที่ฉันเห็นกับนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากคือการขาดเสียงที่สม่ำเสมอ

เสียงในบริษัทของคุณ ประกอบกับตัวเลือกการออกแบบและการสร้างแบรนด์ของคุณ คือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากการเขียนบล็อกอื่นๆ เกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน เพราะไม่มีเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครอีกต่อไป ดังนั้นเสียงของคุณ (และมุมมองของคุณเมื่อโพสต์เรียกร้อง) จึงเป็นส่วนได้เปรียบที่ดีที่สุดของคุณ

และด้วยเสียงที่สม่ำเสมอทำให้การจดจำแบรนด์เกิดขึ้น

ลองนึกถึงบริษัทอย่าง Dollar Shave Club หรือ (ตัวอย่างที่ฉันชอบ) Bon Appetit Magazine เหล่านี้เป็น บริษัท ที่มีความเข้าใจเสียงของพวกเขาอย่างไม่น่าเชื่อ คุณสามารถส่งบทความที่ไม่มีตราสินค้าให้ฉันได้ และฉันจะมีโอกาสที่ดีในการเดามันถูกต้อง (และไม่ใช่เพียงเพราะมีคนเขียนเกี่ยวกับอาหาร และอีกคนหนึ่งเขียนเกี่ยวกับขนตามร่างกาย)

หลังจากบริโภคเนื้อหาเป็นจำนวนมาก พวกเขาเริ่มฟังดูเหมือนเป็นตัวตนเอกพจน์มากกว่าที่จะเป็นนักเขียนจำนวนมากภายใต้แบรนด์เดียว ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

ทักษะใดที่คุณเชื่อว่ามีการประเมินต่ำที่สุดสำหรับนักการตลาดเนื้อหา มีวิธีใดบ้างที่คุณทราบเพื่อเรียนรู้หรือพัฒนาทักษะเหล่านั้น

ฉันคิดว่าการมีประสบการณ์ด้านวารสารศาสตร์ในระดับหนึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง โดยเฉพาะแนวคิดเกี่ยวกับปิรามิดกลับด้าน

ที่มาของภาพ

การใส่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดหรืออย่างน้อยก็เป็นจุดสนใจที่จุดเริ่มต้นของโพสต์สามารถช่วยให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมได้อย่างแท้จริง เนื่องจากพวกเขาถูกโจมตีด้วยเนื้อหาจากทุกด้าน ยิ่งคุณส่งมอบคุณค่าได้เร็วเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่ผู้อ่านจะกลับมามากขึ้นเท่านั้น

วารสารศาสตร์ยังขึ้นอยู่กับความกระชับ ซึ่งสามารถยกระดับเนื้อหาของคุณไปอีกระดับได้ มันอาจจะยากกว่าที่จะพูดให้สั้นและไพเราะ แต่ผู้อ่านของคุณจะประทับใจ

ส่วนใดของภูมิหลัง บุคลิกภาพ ประสบการณ์ หรือทักษะที่คุณเชื่อว่าทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะ

นี่อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ฉันคิดว่าฉันมีข้อได้เปรียบเพราะฉันยังใหม่ต่ออุตสาหกรรมนี้มาก

ฉันไม่มีความคิดอุปาทานว่าสิ่งใดควรได้ผล และฉันไม่ได้สร้างกลยุทธ์ DM จากกลยุทธ์ที่เก่าและล้าสมัย ฉันเพียงแค่ดำดิ่งลงไปในสิ่งที่กำลังทำงานอยู่และไปจากที่นั่น

ฉันยังคิดว่าประสบการณ์การแก้ไขและการเขียนก่อนหน้านี้ทำให้ฉันอยู่ในตำแหน่งที่ฉันสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของเราดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

และเนื่องจากฉันได้ทำงานเขียนหลายประเภท ตั้งแต่การเขียนนิตยสาร การเขียนเชิงวิชาการ ไปจนถึงการเขียนระดับประถมศึกษา ฉันได้เรียนรู้ที่จะยืดหยุ่นกับสไตล์ของตัวเอง ความยืดหยุ่นนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณเขียนถึงผู้อ่านที่หลากหลาย

มีกลวิธีใดบ้างในการตลาดเนื้อหาที่คุณเชื่อว่ามีการเล่นมากเกินไปหรือล้าสมัย?

ด้านวรรณกรรมของฉันต้องการที่จะพูดรายการ แต่จริง ๆ แล้วสิ่งเหล่านั้นยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ

แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่เราเห็นเริ่มล้มเหลวก็คือความคิดที่จะแค่สร้างเนื้อหาธรรมดาๆ เพื่อพยายามเข้าควบคุม SERP

เราเห็นการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Google เมื่อเร็วๆ นี้ (คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่) เริ่มลงโทษพฤติกรรมนี้อย่างโค่นล้ม และผู้คนสูญเสียอันดับหลายรายการในคำหลักคำเดียว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีคุณภาพสูง (และปรับให้เหมาะสม) แล้วอันดับจะตามมา

ในทางกลับกัน กลวิธีหรือบทละครอะไรใหม่ ๆ ที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์หรือให้ผลอย่างน่าประหลาดใจ?

ฉันไม่จำเป็นต้องเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นกลวิธีใหม่ แต่ที่ DigitalMarketer เราเพิ่งประสบความสำเร็จในการปรับสมดุลเนื้อหาเชิงลึกของเรา (สิ่งที่เราอาจคิดเงินได้) ที่ประกอบด้วยบล็อกส่วนใหญ่ของเราก่อนที่ฉันจะเข้ารับช่วงต่อ “เนื้อหาทั่วไป” ที่ดึงดูดผู้อ่านที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของเรา

เราตระหนักว่าเรามีลูกค้าประจำจำนวนมาก แต่เราไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ได้ เนื่องจากเนื้อหาของเรามีความเข้าใจในระดับหนึ่งซึ่งลูกค้าใหม่อาจไม่มี

แต่เราต้องแน่ใจว่าจะไม่เปลี่ยนไปใช้โพสต์ธรรมดาๆ เพราะจะทำให้ผู้ชมขั้นสูงของเราแปลกแยก มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการหาจุดสมดุลนั้น

ถ้าไม่ทำ Content Marketing จะทำอะไร?

ฉันอาจจะกำลังแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นภายในสำหรับบริษัทหรือด้วยตัวเองในฐานะบรรณาธิการนวนิยายอิสระ ฉันสนุกกับการช่วยให้ผู้คนพูดในสิ่งที่พวกเขาต้องการพูด แม้ว่าพวกเขาจะอธิบายได้ยากก็ตาม ฉันยังชอบความซับซ้อนของภาษามาก และการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ของการใช้คำก็ทำให้ความเข้าใจเปลี่ยนไปอย่างมาก

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ? คุณติดตามใคร คุณมีแนวคิดใหม่ๆ ในการโพสต์บล็อก แคมเปญ ยุทธวิธี ฯลฯ อย่างไร

แรงบันดาลใจหลักของฉันคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจโลกของการตลาดที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

สิ่งที่ดึงดูดให้ฉันมาสู่ DigitalMarketer ในฐานะบริษัทคือเป้าหมายของพวกเขาในการเพิ่มขนาดธุรกิจขนาดเล็ก 10,000 แห่งให้เป็นสองเท่า เพราะเป็นการดีที่ได้เห็นบริษัทที่ต้องการสร้างรายได้ด้วยการทำสิ่งที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง

และฉันมีความคิดว่าเมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับการศึกษาในหัวข้อนี้ ในกรณีนี้ การตลาด สิ่งที่ดีที่สุดก็จะขึ้นสู่จุดสูงสุด

ฉันพูดถึงพวกเขาก่อนหน้านี้ แต่ฉันคิดว่าต้นแบบการตลาดเนื้อหาที่ฉันชอบตอนนี้คือ Bon Appetit Magazine พวกเขานำแนวคิดในการมอบคุณค่าฟรีๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าที่จ่ายเงินไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด และฉันไม่สามารถก้าวข้ามระดับคุณภาพของพวกเขาได้ทั่วกระดาน: โซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ การตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ

นอกจากนี้ กลยุทธ์วิดีโอของพวกเขาเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดบน YouTube

ให้เคล็ดลับสามข้อในการปรับปรุงงานเขียนของฉันไหม หรือสามเคล็ดลับที่ทุกคนสามารถใช้เขียนได้ดีขึ้น

คำแนะนำที่สำคัญที่สุดของฉันสำหรับการเขียนให้ดีขึ้นคือ อย่าส่งแบบร่างแรกของคุณเลย ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นนักเขียนมานานแค่ไหน ฉบับร่างแรกของคุณไม่ได้ดีที่สุด และโอกาสที่งานก็ไม่ได้ดีขนาดนั้น ดังนั้นเพียงแค่นำคำเหล่านั้นบนหน้า ไปพักแล้วกลับมาที่มัน ฉบับร่างแรกไร้สาระไม่ใช่สัญญาณของนักเขียนที่ไม่ดี แต่เป็นสัญลักษณ์ของนักเขียนทุกคน

ฉันยังบอกด้วยว่ายิ่งคุณอ่านมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเขียนได้ดีเท่านั้น คุณกำลังดิ้นรนกับหัวข้อข่าว? ไปอ่านพาดหัวข่าวหลายร้อยเรื่อง แล้วค้นหาว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับเรื่องดี ๆ และคุณเกลียดอะไรเกี่ยวกับเรื่องแย่ ๆ สิ่งนี้จะยืนหยัดสำหรับการเขียนประเภทใดก็ได้ ล้อมรอบตัวคุณด้วยตัวอย่างและเรียนรู้จากพวกเขา

เคล็ดลับสุดท้ายในการเขียนของฉันคือทำมันให้มากขึ้น อย่ากลัวว่าสิ่งที่คุณพูดจะผิดหรือฟังดูไม่ดี เพราะความจริงแล้ว มันจะเป็นเช่นนั้น ความแตกต่างระหว่างนักเขียนที่ดีและนักเขียนที่ไม่ดีคือการฝึกฝน ดังนั้น ปล่อยวางความยับยั้งชั่งใจของพวกชอบความสมบูรณ์แบบแล้วเอาคำบางคำมาลงเพจ เมื่อมันฟังดูแย่อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ให้ย้อนกลับไปที่เคล็ดลับแรกของฉัน แล้วไปแก้ไข

ฉันประหยัดเวลาในการอัปโหลดบทสัมภาษณ์นี้จาก Google เอกสารไปยัง WordPress ได้ 3 ชั่วโมงโดยใช้ Wordable ลองด้วยตัวคุณเองที่นี่