Becky Zieber sur le déplacement rapide et la formation des spécialistes du marketing (Q&R)

Content Crafters est une série d'entretiens où nous déconstruisons les outils, les astuces et les tactiques que les meilleurs blogueurs utilisent pour accomplir autant de travail. vous repartirez en quelques minutes avec des plats à emporter que vous pourrez essayer tout de suite. Plongeons dedans !

Becky Zieber est la rédactrice en chef de Digital Marketer, une entreprise qui aide les petites entreprises à apprendre et à exceller dans toutes les facettes du marketing numérique.

Avant son poste de rédactrice en chef, elle était rédactrice en chef au sein de l'entreprise. Avant de rejoindre Digital Marketer, elle a travaillé dans l'édition pédagogique, la rédaction et l'édition de non-fiction courts et longs pour les niveaux K-9.

Digital Marketer est à la pointe du contenu et de la publication, donc dans cette interview avec Becky, nous parlons de certaines de ses réflexions, philosophies et tactiques sur le contenu. Nous couvrons l'impact que les compétences en journalisme peuvent avoir sur le marketing de contenu (en particulier la pyramide inversée), les raisons pour lesquelles vous devez agir rapidement pour réussir et les tactiques sous-estimées pour diversifier votre approche du contenu.

Comment êtes-vous arrivé au marketing de contenu ? Quelle est votre histoire d'origine ?

En fait, je suis entré dans le marketing de contenu par accident.

J'ai obtenu un emploi de réviseur l'année dernière à la recherche d'une plus grande expérience de l'édition, et j'ai continué à assumer plus de responsabilités en matière de marketing de contenu. Nous sommes une équipe assez mince ici chez DigitalMarketer, donc nous portons tous beaucoup de chapeaux. Et comme j'ai de l'expérience en rédaction et en édition, la gestion de notre marketing de contenu est devenue l'un de ces chapeaux, et j'ai été promu éditeur en chef au printemps.

Cela a été une séquence amusante et intéressante dans ma carrière, et j'ai vraiment hâte de voir où ça va.

Quelle a été la plus grande différence dans votre passage du monde de l'édition pédagogique au monde du marketing numérique ?

Cela a été une transition très douce dans l'ensemble.

DigitalMarketer en particulier est tellement concentré sur l'éducation que c'était plus comme si je venais de changer le sujet sur lequel je travaillais, mais j'éduquais toujours les gens.

La plus grande différence, je dirais, a été le rythme de tout. L'édition imprimée, et l'édition éducative en particulier, évolue très lentement. Maintenant, mes projets sont souvent beaucoup plus petits et ils prennent des jours ou des semaines plutôt que des mois voire des années à réaliser. Le monde du marketing numérique change si rapidement que vous devez être agile, ou vous serez laissé pour compte.

Cela signifie qu'à moins que nous n'agissions rapidement (quelque chose dans lequel nous sommes devenus très bons en tant qu'entreprise), car au moment où nous publions quelque chose, il peut déjà être obsolète.

Comment envisagez-vous le débat sur la qualité du contenu par rapport à la quantité ? Comment cela est-il pris en compte dans la façon dont vous planifiez et publiez du contenu pour le blog DM ?

En matière de marketing de contenu, il doit y avoir un équilibre entre la qualité et la quantité.

Il y a tellement de contenu qu'à moins que vous ne contribuiez vous-même une bonne partie, vous risquez d'être ignoré. Mais en même temps, si vous ne faites que publier des articles de merde dans le seul but de publier 5 fois par semaine, vous allez à l'encontre de l'objectif du marketing de contenu : établir la confiance avec votre public.

Ainsi, chez DM, je m'assure de publier le plus souvent possible tout en maintenant le niveau de qualité (dans l'édition comme dans le sujet) auquel notre public s'attend. C'était quelque chose que je devais vraiment garder à l'esprit lorsque j'ai pris les rênes du blog pour la première fois en janvier. Nous étions passés de deux personnes travaillant sur le blog à moi, et nous pouvions faire passer notre production d'un article par semaine à deux.

Je devais m'assurer que notre qualité ne dérape pas, car vous pouvez poster autant que vous voulez, mais si ce n'est pas bon, alors personne ne le lira.

D'après votre expérience, quelles sont les plus grosses erreurs que les nouveaux spécialistes du marketing de contenu commettent régulièrement ?

Je pense qu'une erreur très facile à faire est de penser que vous devez remplir votre contenu avec votre mot-clé de focus.

Vous voulez vous assurer que vous écrivez pour l'humain qui lit le message et que vous ne donnez pas la priorité aux mots-clés plutôt qu'à la lisibilité. Si votre mot-clé ne s'intègre pas naturellement dans votre message, vous devriez probablement repenser le message dans son ensemble.

Une autre erreur que je constate chez de nombreux spécialistes du marketing de contenu est le manque d'une voix cohérente.

La voix de votre entreprise, associée à vos choix de conception et à votre image de marque, est ce qui vous distingue de tous les autres blogs écrivant sur les mêmes choses. Parce qu'il n'y a plus de contenu unique. Ainsi, votre voix (et votre point de vue, lorsque le message l'exige) est votre meilleur atout.

Et avec une voix cohérente vient la reconnaissance de la marque.

Pensez à des entreprises comme Dollar Shave Club ou (mon exemple préféré) Bon Appetit Magazine. Ce sont des entreprises avec une maîtrise incroyable de leur voix. Vous pourriez me remettre un article sans aucune marque dessus, et j'aurais une bonne chance de le deviner correctement (et pas seulement parce que l'un écrit sur la nourriture et l'autre sur les poils).

Après avoir consommé une grande partie de leur contenu, ils commencent à ressembler à une entité singulière plutôt qu'à une masse d'écrivains différents sous une même marque, ce qui est un élément clé pour établir une connexion avec votre public.

Selon vous, quelles compétences sont les plus sous-estimées pour les spécialistes du marketing de contenu ? Connaissez-vous des moyens d'apprendre ou d'améliorer ces compétences ?

Je pense qu'avoir un certain niveau d'expérience en journalisme peut être extrêmement utile, en particulier l'idée de la pyramide inversée.

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Mettre les informations les plus importantes, ou du moins un crochet vraiment solide, au début d'un article peut vraiment aider à garder les lecteurs engagés, car ils sont bombardés de tous côtés par le contenu. Plus vite vous pouvez apporter de la valeur, plus le lecteur est susceptible de revenir.

Le journalisme repose également sur la concision, ce qui peut vraiment faire passer votre contenu au niveau supérieur. Il peut être plus difficile de garder les choses courtes et douces, mais votre lecteur l'appréciera.

Selon vous, quelle partie de votre parcours, de votre personnalité, de votre expérience ou de vos compétences fait de vous un professionnel du marketing de contenu particulièrement efficace ?

Cela peut sembler contre-intuitif, mais je pense que j'ai un avantage parce que je suis si nouveau dans l'industrie.

Je n'ai aucune idée préconçue sur ce qui devrait fonctionner, et je ne construis pas la stratégie DM à partir de stratégies anciennes et dépassées. Je peux simplement plonger dans ce qui fonctionne MAINTENANT et partir de là.

Je pense également que mon expérience antérieure en édition et en rédaction me met dans une position où je peux m'assurer que notre contenu est le meilleur possible.

Et depuis que j'ai travaillé sur de nombreux types d'écriture, de l'écriture de magazine à l'écriture savante en passant par l'écriture pour l'enseignement primaire, j'ai appris à être flexible avec mon style. Cette flexibilité peut être très utile lorsque vous écrivez pour une si grande variété de lecteurs.

Existe-t-il des tactiques de marketing de contenu qui, selon vous, sont surjouées ou obsolètes ?

Le côté littéraire de moi veut dire les listicles, mais honnêtement, ceux-ci fonctionnent toujours très efficacement.

Mais je pense que la chose que nous voyons commencer à échouer, c'est l'idée de simplement créer un contenu médiocre pour essayer de prendre en charge les SERP.

Nous avons en fait vu le récent changement d'algorithme de Google (vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici) commencer à punir de manière subversive ce comportement, et les gens ont perdu leurs classements multiples sur un seul mot-clé.

Assurez-vous que votre contenu est de haute qualité (et bien optimisé), et les classements viendront.

Inversement, quelles nouvelles tactiques ou tactiques sont sous-utilisées ou étonnamment efficaces ?

Je n'appellerais pas nécessairement cela une nouvelle tactique, mais chez DigitalMarketer, nous avons récemment réussi à équilibrer notre contenu approfondi (des choses pour lesquelles nous pourrions probablement faire payer de l'argent) qui constituaient la majeure partie de notre blog avant que je ne prenne le relais, avec plus « contenu occasionnel » qui attire des lecteurs qui ne connaissent pas notre marque.

Nous avons réalisé que nous avions beaucoup de clients fidèles, mais nous n'atteignions pas de nouveaux publics car notre contenu supposait un certain niveau de compréhension que les nouveaux clients n'avaient peut-être pas.

Mais nous devions nous assurer de ne pas basculer complètement vers des publications occasionnelles, car cela aliénerait notre public plus avancé. Il s'agit de trouver ce point d'équilibre.

Si vous ne faisiez pas de marketing de contenu, que feriez-vous ?

Je serais probablement éditeur, soit en interne pour une entreprise, soit seul en tant qu'éditeur de roman indépendant. J'aime vraiment aider les gens à dire ce qu'ils veulent dire, même s'ils ont du mal à l'expliquer. J'aime aussi beaucoup les complexités de la langue et la façon dont de petits changements dans la formulation peuvent avoir un grand changement dans la compréhension.

Qu'est-ce qui t'inspire? Qui suivez-vous ? Comment trouvez-vous de nouvelles idées pour les articles de blog, les campagnes, les tactiques, etc. ?

Ma principale inspiration est simplement d'aider les entreprises à comprendre le monde compliqué et en constante évolution du marketing.

Ce qui m'a attiré vers DigitalMarketer en tant qu'entreprise, c'est leur objectif d'aider à doubler la taille de 10 000 petites entreprises, car c'est agréable de voir une entreprise qui veut gagner de l'argent en faisant quelque chose de vraiment utile.

Et je pense que lorsque plus de gens sont éduqués sur un sujet, en l'occurrence le marketing, les meilleurs se hissent au sommet.

Je les ai mentionnés plus tôt, mais je pense que mon modèle préféré de marketing de contenu en ce moment est le magazine Bon Appetit. Ils ont pris l'idée de donner de la valeur gratuitement pour attirer des clients payants à un tout autre niveau, et je ne peux pas me passer de leur niveau de qualité à tous les niveaux : médias sociaux, articles de blog, marketing par e-mail, etc.

De plus, leur stratégie vidéo est l'une des meilleures choses sur YouTube.

Donnez-moi trois conseils pour améliorer mon écriture ? Ou plutôt, trois conseils que tout le monde peut utiliser pour mieux écrire.

Mon plus grand conseil pour mieux écrire est de ne jamais, JAMAIS, soumettre votre premier brouillon. Peu importe depuis combien de temps vous êtes écrivain, votre premier brouillon n'est pas le meilleur et il y a de fortes chances qu'il ne soit pas génial du tout. Alors, mettez simplement ces mots sur la page, faites une pause, puis revenez-y. Les premiers brouillons de merde ne sont pas le signe d'un mauvais écrivain, ils sont le signe de tout écrivain.

Je dirais aussi que plus vous lisez, mieux vous écrivez. Vous avez du mal avec les gros titres ? Allez lire plusieurs centaines de titres et découvrez ce que vous avez aimé dans les bons et ce que vous avez détesté dans les mauvais. Cela représentera à peu près n'importe quel type d'écriture. Entourez-vous d'exemples et apprenez d'eux.

Mon dernier conseil pour l'écriture est d'en faire plus. N'ayez pas peur que quelque chose que vous dites soit faux ou sonne mal, car la vérité est que ce sera le cas. La différence entre un bon écrivain et un mauvais écrivain est simplement la pratique. Alors laissez tomber cette retenue perfectionniste et mettez quelques mots sur la page. Quand ils sonnent inévitablement mauvais, revenez à mon premier conseil et passez au montage.

J'ai économisé 3 heures en téléchargeant cette interview de Google Docs vers WordPress à l'aide de Wordable. Essayez-le vous-même ici.