Becky Zieber su come muoversi velocemente ed educare i marketer (domande e risposte)

Content Crafters è una serie di interviste in cui decostruiamo gli strumenti, i suggerimenti e le tattiche che i migliori blogger utilizzano per svolgere così tanto lavoro. te ne andrai in pochi minuti con takeaway utilizzabili che puoi provare subito. Immergiamoci!

Becky Zieber è il caporedattore di Digital Marketer, un'azienda che aiuta le piccole imprese a imparare ed eccellere in tutti gli aspetti del marketing digitale.

Prima del suo ruolo di caporedattore, è stata copy editor presso l'azienda. Prima di entrare a far parte di Digital Marketer, ha lavorato nell'editoria scolastica, scrivendo e modificando saggistica in forma lunga e breve per i gradi K-9.

Digital Marketer è all'avanguardia nei contenuti e nell'editoria, quindi in questa intervista con Becky, parliamo di alcuni dei suoi pensieri, filosofie e tattiche sui contenuti. Copriamo l'impatto che le competenze giornalistiche possono avere sul content marketing (in particolare la piramide invertita), il motivo per cui è necessario agire velocemente per avere successo e le tattiche sottovalutate per diversificare il proprio approccio ai contenuti.

Come sei entrato nel content marketing? Qual è la tua storia di origine?

In realtà sono entrato nel content marketing per caso.

Ho ottenuto un lavoro come copy editor l'anno scorso principalmente alla ricerca di più esperienza di editing e ho continuato ad assumermi maggiori responsabilità nel marketing dei contenuti. Siamo una squadra piuttosto snella qui a DigitalMarketer, quindi indossiamo tutti molti cappelli. E poiché ho esperienza di scrittura e modifica, gestire il nostro content marketing è diventato uno di quei cappelli e sono stato promosso a caporedattore in primavera.

È stato un passaggio divertente e interessante nella mia carriera, e non vedo l'ora di vedere dove sta andando.

Qual è stata la più grande differenza nella tua esperienza nel passare dal mondo dell'editoria didattica al mondo del marketing digitale?

È stata una transizione molto fluida nel suo insieme.

DigitalMarketer in particolare è così concentrato sull'istruzione che era più come se avessi appena cambiato l'argomento su cui stavo lavorando, ma stavo ancora educando le persone.

La più grande differenza, direi, è stata il ritmo di tutto. L'editoria cartacea, e in particolare l'editoria didattica, si muove molto lentamente. Ora, i miei progetti sono spesso molto più piccoli e richiedono giorni o settimane anziché mesi o anni per essere completati. Il mondo del marketing digitale cambia così rapidamente che devi essere agile o rimarrai indietro.

Ciò significa che, a meno che non ci muoviamo velocemente (qualcosa in cui siamo diventati molto bravi come azienda), perché nel momento in cui pubblichiamo qualcosa, potrebbe essere già obsoleto.

Come consideri il dibattito sulla qualità dei contenuti rispetto alla quantità? In che modo questo fattore influisce sul modo in cui pianifichi e pubblichi i contenuti per il blog DM?

Quando si tratta di content marketing, ci deve essere un equilibrio tra qualità e quantità.

Ci sono così tanti contenuti là fuori che, a meno che tu non stia contribuendo con una buona parte, rischi di essere ignorato. Ma allo stesso tempo, se pubblichi post schifosi solo per pubblicarli 5 volte a settimana, stai vanificando l'intero scopo del content marketing: creare fiducia con il tuo pubblico.

Quindi, in DM, mi assicuro di pubblicare il più spesso possibile mantenendo il livello di qualità (nell'editing e nell'oggetto) che il nostro pubblico si aspetta. Questo era qualcosa che dovevo davvero tenere a mente quando mi è stato affidato per la prima volta le redini del blog a gennaio. Eravamo passati da due persone che lavoravano al blog ad essere solo io, e stavamo spingendo per portare la nostra produzione da un post a settimana a due.

Dovevo assicurarmi che la nostra qualità non svanisse, perché puoi postare quanto vuoi, ma se non va bene, nessuno lo leggerà.

Nella tua esperienza, quali sono gli errori più grandi che vedi commettere costantemente dai nuovi content marketer?

Penso che un errore davvero facile da fare sia pensare che devi riempire i tuoi contenuti con la tua parola chiave focus.

Vuoi assicurarti di scrivere per l'essere umano che legge il post e di non dare priorità alle parole chiave rispetto alla leggibilità. Se la tua parola chiave non si adatta naturalmente al tuo post, probabilmente dovresti ripensare al post nel suo insieme.

Un altro errore che vedo in molti marketer di contenuti è la mancanza di una voce coerente.

La tua voce aziendale, in combinazione con le tue scelte di design e il tuo marchio, sono ciò che ti distingue da ogni altro blog che scrive delle stesse cose. Perché non esiste più un contenuto unico. Quindi la tua voce (e la tua prospettiva, quando il post lo richiede) sono il tuo miglior vantaggio.

E con una voce coerente arriva il riconoscimento del marchio.

Pensa ad aziende come Dollar Shave Club o (il mio esempio preferito) Bon Appetit Magazine. Queste sono aziende con un'incredibile padronanza della loro voce. Potresti darmi un articolo senza alcun marchio sopra, e avrei una buona possibilità di indovinarlo (e non solo perché uno sta scrivendo di cibo e uno sta scrivendo di peli sul corpo).

Dopo aver consumato molti dei loro contenuti, iniziano a sembrare un'entità singolare piuttosto che una massa di scrittori diversi sotto lo stesso marchio, che è una parte fondamentale della creazione di una connessione con il tuo pubblico.

Quali abilità ritieni siano le più sottovalutate per i marketer di contenuti? Ci sono modi che conosci per apprendere o migliorare queste abilità?

Penso che avere un certo livello di esperienza giornalistica possa essere estremamente utile, in particolare l'idea della piramide invertita.

Fonte immagine

Mettere le informazioni più importanti, o almeno un gancio davvero solido, all'inizio di un post può davvero aiutare a mantenere i lettori coinvolti, poiché vengono bombardati da tutte le parti con contenuti. Più velocemente riesci a fornire valore, più è probabile che il lettore torni.

Il giornalismo dipende anche dalla concisione, che può davvero portare i tuoi contenuti a un livello superiore. Può essere più difficile mantenere le cose brevi e dolci, ma il tuo lettore lo apprezzerà.

Quale parte del tuo background, personalità, esperienza o set di abilità ritieni che ti renda un professionista del content marketing particolarmente efficace?

Può sembrare controintuitivo, ma penso di avere un vantaggio perché sono così nuovo nel settore.

Non ho alcuna nozione preconcetta su cosa dovrebbe funzionare, e non sto costruendo la strategia DM partendo da vecchie strategie obsolete. Posso semplicemente immergermi in ciò che funziona ADESSO e partire da lì.

Penso anche che la mia precedente esperienza di editing e scrittura mi metta in una posizione in cui posso garantire che il nostro contenuto sia il migliore possibile.

E poiché ho lavorato su molti diversi tipi di scrittura, dalla scrittura di riviste alla scrittura accademica alla scrittura di istruzione di livello elementare, ho imparato a essere flessibile con il mio stile. Questa flessibilità può essere davvero utile quando scrivi per una così ampia varietà di lettori.

Ci sono tattiche nel content marketing che ritieni siano esagerate o che diventino stantie?

Il lato letterario di me vuole dire liste, ma onestamente funzionano ancora in modo molto efficace.

Ma penso che la cosa che stiamo vedendo iniziare a fallire sia l'idea di sfornare contenuti mediocri per provare a prendere il controllo delle SERP.

In realtà abbiamo visto il recente cambiamento dell'algoritmo di Google (puoi leggere di più su questo qui) iniziare a punire in modo sovversivo questo comportamento e le persone hanno perso le loro classifiche multiple su una singola parola chiave.

Assicurati che i tuoi contenuti siano di alta qualità (e ottimizzati bene) e le classifiche arriveranno.

Al contrario, quali nuove tattiche o giocate sono sottoutilizzate o sorprendentemente efficaci?

Non la definirei necessariamente una nuova tattica, ma in DigitalMarketer abbiamo avuto qualche successo recente nel bilanciare i nostri contenuti approfonditi (cose per cui potremmo probabilmente far pagare soldi) che componevano la maggior parte del nostro blog prima che prendessi il controllo, con più “contenuto casuale” che attira lettori che non hanno familiarità con il nostro marchio.

Ci siamo resi conto di avere molti clienti fedeli, ma non stavamo raggiungendo un nuovo pubblico perché i nostri contenuti stavano assumendo un certo livello di comprensione che i nuovi clienti forse non avevano.

Ma dovevamo assicurarci di non passare completamente ai post casuali, perché ciò avrebbe alienato il nostro pubblico più avanzato. Si tratta di trovare quel punto di equilibrio.

Se non ti occupassi di content marketing, cosa faresti?

Probabilmente farei il montaggio, o internamente per un'azienda o per conto mio come editore di romanzi freelance. Mi piace molto aiutare le persone a dire quello che vogliono dire, anche se hanno difficoltà a spiegarlo. Mi piacciono molto anche le complessità del linguaggio e come piccoli cambiamenti nella formulazione possono avere un grande cambiamento nella comprensione.

Cosa ti ispira? Chi segui? Come ti vengono in mente nuove idee per post di blog, campagne, tattiche, ecc.?

La mia principale ispirazione è aiutare le aziende a comprendere il mondo complicato e in continua evoluzione del marketing.

Ciò che mi ha portato a DigitalMarketer come azienda è stato il loro obiettivo di aiutare a raddoppiare le dimensioni di 10.000 piccole imprese, perché è bello vedere un'azienda che vuole fare soldi facendo qualcosa di veramente utile.

E sono dell'idea che quando più persone vengono istruite su un argomento, in questo caso il marketing, i migliori saliranno in cima.

Li ho menzionati prima, ma penso che il mio modello di ruolo preferito per il content marketing in questo momento sia Bon Appetit Magazine. Hanno preso l'idea di dare valore gratuitamente per attirare i clienti paganti a un livello completamente nuovo, e non riesco a superare il loro livello di qualità su tutta la linea: social media, post di blog, e-mail marketing, ecc.

Inoltre, la loro strategia video è una delle cose migliori su YouTube.

Mi dai tre consigli per migliorare la mia scrittura? O meglio, tre consigli che chiunque può utilizzare per scrivere meglio.

Il mio consiglio più grande per scrivere meglio è di non inviare mai, MAI, la tua prima bozza. Non importa da quanto tempo sei uno scrittore, la tua prima bozza non è la migliore e le probabilità sono che non sia affatto eccezionale. Quindi metti quelle parole sulla pagina, prenditi una pausa e poi tornaci sopra. Le prime bozze di merda non sono il segno di un cattivo scrittore, sono il segno di ogni scrittore.

Direi anche che più leggi, meglio scriverai. Stai lottando con i titoli? Vai a leggere diverse centinaia di titoli e scopri cosa ti è piaciuto di quelli buoni e cosa hai odiato di quelli cattivi. Questo rappresenterà praticamente qualsiasi tipo di scrittura. Circondati di esempi e impara da loro.

Il mio ultimo consiglio per scrivere è di farlo di più. Non aver paura che qualcosa che dici sarà sbagliato o suonerà male, perché la verità è che lo farà. La differenza tra un bravo scrittore e un cattivo scrittore è semplicemente la pratica. Quindi lascia andare quella moderazione perfezionista e metti alcune parole sulla pagina. Quando inevitabilmente suonano male, fai riferimento al mio primo consiglio e passa all'editing.

Ho risparmiato 3 ore caricando questa intervista da Google Docs a WordPress usando Wordable. Provalo tu stesso qui.