Becky Zieber despre Mișcarea rapidă și educarea specialiștilor în marketing (Întrebări și răspunsuri)

Content Crafters este o serie de interviuri în care deconstruim instrumentele, sfaturile și tacticile pe care bloggerii de top le folosesc pentru a lucra atât de mult. veți pleca în doar câteva minute, cu preparate acționabile pe care le puteți încerca imediat. Să ne scufundăm!

Becky Zieber este redactor manager la Digital Marketer, o companie care ajută întreprinderile mici să învețe și să exceleze la toate fațetele marketingului digital.

Înainte de rolul ei de redactor-managing, ea a fost redactor de copie la companie. Înainte de a se alătura Digital Marketer, ea a lucrat în domeniul publicării educaționale, scrierea și editarea de non-ficțiune lungă și scurtă pentru clasele K-9.

Digital Marketer este la vârf în materie de conținut și de publicare, așa că în acest interviu cu Becky, vorbim despre câteva dintre gândurile, filozofiile și tacticile ei privind conținutul. Acoperim impactul pe care abilitățile de jurnalism îl pot avea asupra marketingului de conținut (în special piramida inversată), de ce trebuie să vă mișcați rapid pentru a reuși și tactici subestimate pentru diversificarea abordării conținutului.

Cum ai intrat în marketingul de conținut? Care este povestea ta de origine?

De fapt, am intrat în marketingul de conținut din întâmplare.

Am primit un job ca editor de copiere anul trecut, în primul rând, căutând mai multă experiență de editare și am continuat să-mi asum mai multă responsabilitate de marketing de conținut. Suntem o echipă destul de slabă aici, la DigitalMarketer, așa că purtăm cu toții multe pălării. Și, din moment ce am experiență de scris și de editare, gestionarea marketingului de conținut a devenit una dintre acele pălării și am fost promovată la funcția de Managing Editor în primăvară.

A fost o continuă distracție și interesantă în cariera mea și abia aștept cu nerăbdare unde se va ajunge.

Care a fost cea mai mare diferență în experiența ta de trecere din lumea publicării educaționale în lumea marketingului digital?

A fost o tranziție foarte lină în ansamblu.

DigitalMarketer, în special, este atât de concentrat pe educație încât era mai degrabă ca și cum tocmai mi-aș fi schimbat subiectul la care lucram, dar tot educam oamenii.

Cea mai mare diferență aș spune că a fost ritmul tuturor. Publicarea tipărită, și în special cea educațională, se mișcă foarte lent. Acum, proiectele mele sunt adesea mult mai mici și durează zile sau săptămâni mai degrabă decât luni sau ani pentru a fi finalizate. Lumea marketingului digital se schimbă atât de repede încât trebuie să fii agil, altfel vei rămâne în urmă.

Asta înseamnă că, dacă nu ne mișcăm repede (ceva la care ne-am făcut foarte bine ca companie), pentru că până când publicăm ceva, este posibil să fie deja depășit.

Cum priviți dezbaterea calitatea conținutului versus cantitatea? Cum influențează acest lucru în modul în care planificați și publicați conținutul pentru blogul DM?

Când vine vorba de marketing de conținut, trebuie să existe un echilibru între calitate și cantitate.

Există atât de mult conținut acolo încât, dacă nu contribui tu însuți cu o bucată bună, riști să fii trecut peste cap. Dar, în același timp, dacă faci doar postări proaste de dragul de a publica de 5 ori pe săptămână, înfrângi întregul scop al marketingului de conținut: să construiești încredere cu publicul tău.

Deci, la DM, mă asigur că public cât de des pot, menținând în același timp nivelul de calitate (în editare, precum și în materie) la care publicul nostru a ajuns să se aștepte. Acesta a fost ceva de care trebuia să țin cont atunci când mi s-a dat prima dată frâiele blogului în ianuarie. Trecusem de la doi oameni care lucrau pe blog la acesta să fiu doar eu și ne străduim să creștem producția de la o postare pe săptămână la două.

Trebuia să mă asigur că nu ne scapă calitatea, pentru că poți posta cât vrei, dar dacă nu e bine, atunci nimeni nu o va citi.

Din experiența dumneavoastră, care sunt cele mai mari greșeli pe care le vedeți pe care noii marketeri de conținut le fac în mod constant?

Cred că o greșeală foarte ușor de făcut este să crezi că trebuie să-ți îndesezi conținutul cu cuvântul cheie focalizat.

Vrei să te asiguri că scrii pentru persoana care citește postarea și nu dai prioritate cuvintelor cheie față de lizibilitate. Dacă cuvântul cheie nu se încadrează în mod natural în postarea dvs., atunci probabil că ar trebui să regândiți postarea în ansamblu.

O altă greșeală pe care o văd la mulți agenți de marketing de conținut este lipsa unei voci consistente.

Vocea companiei dvs., în combinație cu alegerile dvs. de design și branding sunt ceea ce vă diferențiază de orice alt blog care scrie despre aceleași lucruri. Pentru că nu mai există conținut unic. Deci vocea ta (și perspectiva ta, atunci când postarea o cere) sunt cel mai bun avantaj al tău.

Și cu o voce consistentă vine și recunoașterea mărcii.

Gândiți-vă la companii precum Dollar Shave Club sau (exemplul meu preferat) Revista Bon Appetit. Acestea sunt companii cu o înțelegere incredibilă a vocii lor. Ai putea să-mi înmânezi un articol fără nicio marcă pe el și aș avea o șansă bună să-l ghicesc corect (și nu doar pentru că cineva scrie despre mâncare și unul despre părul de pe corp).

După ce consumă o mare parte din conținutul lor, încep să sune ca o entitate singulară, mai degrabă decât o masă de scriitori diferiți sub un singur brand, ceea ce este o parte cheie a construirii unei conexiuni cu publicul tău.

Ce abilități credeți că sunt cele mai subestimate pentru marketerii de conținut? Există modalități prin care știți să învățați sau să îmbunătățiți aceste abilități?

Cred că a avea un anumit nivel de experiență în jurnalism poate fi extrem de util, în special ideea de piramidă inversată.

Sursa imaginii

Punerea celor mai importante informații, sau cel puțin a unui cârlig cu adevărat solid, la începutul unei postări poate ajuta cu adevărat să mențină cititorii implicați, deoarece aceștia sunt bombardați din toate părțile cu conținut. Cu cât poți oferi mai repede valoare, cu atât este mai probabil ca cititorul să revină.

Jurnalismul depinde și de concizie, care poate duce cu adevărat conținutul la următorul nivel. Poate fi mai greu să păstrezi lucrurile scurte și dulci, dar cititorul tău o va aprecia.

Ce parte din backgroundul, personalitatea, experiența sau setul de aptitudini credeți că vă face un profesionist deosebit de eficient în marketingul de conținut?

Acest lucru poate suna contraintuitiv, dar cred că am un avantaj pentru că sunt atât de nou în industrie.

Nu am nicio noțiune preconcepută despre ceea ce ar trebui să funcționeze și nu construiesc strategia DM din strategii vechi, învechite. Pur și simplu pot să mă scufund în ceea ce funcționează ACUM și să plec de acolo.

De asemenea, cred că experiența mea anterioară în editare și scriere mă pune într-o poziție în care mă pot asigura că conținutul nostru este cel mai bun.

Și din moment ce am lucrat la multe tipuri diferite de scriere – de la scrisul de reviste la scrisul academic până la scrisul de învățământ elementar – am învățat să fiu flexibil cu stilul meu. Această flexibilitate poate fi foarte utilă atunci când scrieți pentru o varietate atât de mare de cititori.

Există vreo tactică în marketingul de conținut despre care credeți că sunt exagerate sau devin învechite?

Partea literară a mea vrea să spună liste, dar sincer, acestea încă funcționează foarte eficient.

Dar cred că lucrul pe care îl vedem că începe să eșueze este ideea de a crea doar conținut mediocru pentru a încerca să preia SERP-urile.

De fapt, am văzut că recenta schimbare a algoritmului Google (puteți citi mai multe despre asta aici) a început să pedepsească în mod subversiv acest comportament, iar oamenii și-au pierdut mai multe poziții pentru un singur cuvânt cheie.

Asigurați-vă că conținutul dvs. este de înaltă calitate (și optimizat bine), iar clasamentele vor veni.

În schimb, ce tactici sau jocuri noi sunt subutilizate sau surprinzător de eficiente?

Nu aș numi neapărat asta o nouă tactică, dar la DigitalMarketer am avut un succes recent în echilibrarea conținutului nostru aprofundat (lucruri pentru care probabil am putea percepe bani) care a alcătuit cea mai mare parte a blogului nostru înainte ca eu să preiau conducerea, cu mai multe „conținut casual” care atrage cititorii care nu sunt familiarizați cu marca noastră.

Ne-am dat seama că aveam o mulțime de clienți fideli, dar nu ajungeam la noi audiențe, deoarece conținutul nostru presupunea un anumit nivel de înțelegere pe care poate nu îl aveau clienții noi.

Dar trebuia să ne asigurăm că nu trecem complet la postări ocazionale, pentru că asta ne-ar înstrăina publicul mai avansat. Totul este să găsești acel punct de echilibru.

Dacă nu ai face marketing de conținut, ce ai face?

Probabil că aș edita, fie intern pentru o companie, fie pe cont propriu, ca editor independent de romane. Îmi place foarte mult să ajut oamenii să spună ceea ce vor să spună, chiar dacă le este greu să explice. De asemenea, îmi place foarte mult complexitatea limbajului și modul în care micile schimbări în formulare pot avea o schimbare majoră în înțelegere.

Ce te inspiră? Pe cine urmaresti? Cum vii cu idei noi pentru postări pe blog, campanii, tactici etc.?

Principala mea inspirație este doar să ajut companiile să înțeleagă lumea complicată și în continuă schimbare a marketingului.

Ceea ce m-a atras la DigitalMarketer ca companie a fost scopul lor de a ajuta la dublarea dimensiunii a 10.000 de întreprinderi mici, pentru că este plăcut să văd o companie care vrea să-și câștige bani făcând ceva cu adevărat util.

Și sunt de părere că atunci când mai mulți oameni sunt educați pe un subiect, în cazul de față marketing, cei mai buni se vor ridica în top.

Le-am menționat mai devreme, dar cred că modelul meu preferat de marketing de conținut în acest moment este Revista Bon Appetit. Au luat ideea de a oferi valoare gratuit pentru a atrage clienții plătitori la un nivel cu totul nou și nu pot trece peste nivelul lor de calitate în general: rețele sociale, postări pe blog, marketing prin e-mail etc.

În plus, strategia lor video este unul dintre cele mai bune lucruri de pe YouTube.

Îmi dați trei sfaturi pentru a-mi îmbunătăți scrisul? Sau mai bine zis, trei sfaturi pe care oricine le poate folosi pentru a scrie mai bine.

Cel mai mare sfat al meu pentru a scrie mai bine este să nu trimiți niciodată, NICIODATĂ, prima schiță. Nu contează de cât timp sunteți scriitor, prima schiță nu este cea mai bună și șansele sunt că nu este deloc grozav. Așa că puneți acele cuvinte pe pagină, faceți o pauză și apoi reveniți la el. Primele ciorne proaste nu sunt semnul unui scriitor rău, ci semnul fiecărui scriitor.

Aș mai spune că cu cât citești mai mult, cu atât vei scrie mai bine. Te lupți cu titlurile? Citește câteva sute de titluri și află ce ți-a plăcut la cele bune și ce ai urât la cele rele. Aceasta va reprezenta aproape orice tip de scriere. Înconjoară-te cu exemple și învață din ele.

Ultimul meu sfat pentru scris este să o faci mai mult. Nu-ți fie teamă că ceva ce spui va fi greșit sau va suna rău, pentru că adevărul este că va fi. Diferența dintre un scriitor bun și un scriitor rău este pur și simplu practica. Așa că renunțați la acea reținere perfecționistă și obțineți câteva cuvinte pe pagină. Când sună rău inevitabil, consultați primul meu sfat și treceți la editare.

Am economisit 3 ore la încărcarea acestui interviu din Google Docs pe WordPress folosind Wordable. Încearcă și tu aici.