Bagaimana Big Data Telah Mengubah Pemasaran Media Sosial

Data besar bukan hanya kata-kata yang menarik; itu sangat nyata dan digunakan oleh orang-orang yang paham bisnis di luar sana untuk mendorong penjualan dan meningkatkan pendapatan. Data adalah faktor utama dalam sebagian besar keputusan bisnis dan itu memengaruhi cara media sosial dan pemasaran dilakukan. Big data juga akan menciptakan peluang di media sosial dan pemasaran, dan karena itu disarankan untuk mengetahui apa sebenarnya big data itu dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi dan meningkatkan bisnis Anda. Artikel ini bertujuan untuk memberikan basis pengetahuan bagi bisnis Anda untuk dapat terlibat di media sosial dari perspektif yang terinformasi.

Apa itu data besar?

Seperti yang telah ditulis banyak orang, data besar persis seperti yang tertulis di kaleng. Ini terdiri dari massa dan massa informasi. Dengan demikian, umumnya, besar, cepat, dan kompleks. Dalam beberapa kasus, menganalisisnya sulit menggunakan cara biasa. Ini adalah istilah yang telah ada untuk sementara waktu tetapi sekarang telah menjadi arus utama dengan semua bisnis tidak peduli seberapa kecil. Bisnis sekarang menyadari atau menyadari bagaimana data besar dapat memengaruhi mereka dan laba atau merek mereka. Definisi big data yang diterima pada dasarnya adalah tentang lima V:

Volume menunjukkan jumlah data yang dapat dikumpulkan oleh bisnis atau organisasi dari sejumlah sumber selama masa hidup bisnis. Ini adalah data yang terakumulasi setiap hari dan jika Anda berpikir bahwa platform seperti Facebook memiliki lebih dari 250 juta posting per jam, jumlah data yang dihasilkan sangat besar - itu tak terduga.

Velocity adalah tentang kecepatan di mana data modern ditransmisikan atau diperlukan. Semua orang menginginkan data mereka secara real-time. Data transaksi misalnya perlu dikirimkan dengan sangat cepat sehingga penjual tahu untuk melepaskan barang dan pembayaran untuk ini telah berhasil.

Berbagai tipe data dan jangkauan informasi yang luas telah berkembang dan mencakup data numerik yang tidak terstruktur dan terstruktur, teks, dokumen, email, dan klip audio - segala sesuatu yang berisi informasi dan dapat dikirimkan.

Veracity adalah tentang data itu asli dan benar dan seberapa dapat dipercaya data tersebut dalam kaitannya dengan penggunaannya. Tidak akan ada gunanya menyimpan dan menyimpan data dalam jumlah besar jika Anda tidak yakin akan kebenaran dan kebenaran informasi yang disimpan.

Berharga, informasi dan data adalah emas baru dan karena itu sangat berharga, apakah itu data keuangan, data demografi, atau informasi pesaing. Memiliki data atau informasi ini akan dapat menghasilkan keuntungan, meningkatkan pelanggan, dan karenanya sangat berharga.

Selain itu, data besar tidak lagi menjadi milik eksklusif perusahaan teknologi paling maju di luar sana - siapa pun yang memiliki masalah situs web atau e-niaga harus berada dalam posisi untuk memahami dan menggunakan data ini. Langkah pertama yang bagus adalah fokus intelijen bisnis MBA, yang akan memungkinkan Anda untuk memahami data, dan berada dalam posisi untuk menganalisis dan menggunakannya untuk bisnis Anda. Membangun pemahaman dan basis pengetahuan tentang apa itu big data, bagaimana mengumpulkannya dan bagaimana menggunakannya untuk bisnis Anda harus menjadi perhatian utama pebisnis modern.

Saat ini kita berada di era di mana pemahaman dan penggunaan data akan membentuk persyaratan dasar untuk sebagian besar fungsi bisnis lain di luar sana. Contoh yang bagus adalah cara data akan mendorong media sosial dan menjadi faktor yang menentukan apa yang ditampilkan di umpan sosial Anda. Data dan kepentingannya juga berarti bahwa informasi yang mungkin Anda anggap remeh, seperti posting media sosial yang tidak penting, adalah kumpulan informasi yang terkait dengan individu dan preferensi mereka. Ini adalah impian pemasar.

Perubahan Media Sosial

Selama lima tahun terakhir ini media sosial telah berubah secara drastis. Sekarang ada banyak sekali platform dan tempat di mana konsumen dan masyarakat secara keseluruhan berbagi, berinteraksi, dan berbaur. Media sosial mengubah seluruh masyarakat dan dalam skala global. Ada total sekitar 2,6 miliar pengguna media sosial aktif. Lebih dari 25% dari semua orang dewasa memiliki kehadiran media sosial. Seringkali, mereka secara aktif menggunakan lebih dari dua platform media sosial. Selanjutnya, 81% dari semua konsumen membuat keputusan pembelian mereka dari posting media sosial.

Bisnis kini menjadi pemain besar di media sosial. Instagram, Facebook, Snap Chat, LinkedIn, dan Twitter adalah platform media sosial bisnis besar yang banyak digunakan. Platform ini telah berada di garis depan bisnis yang menyadari bahwa e-commerce tanpa media sosial tidak selalu berhasil. Ini juga bukan hanya tentang berada di media sosial tetapi mampu membangun merek dan berkomunikasi secara efisien dengan pelanggan Anda dan publik secara umum setelah Anda memantapkan diri di platform yang paling sesuai untuk kebutuhan bisnis Anda.

Media sosial telah menjadi pasar sosial; orang sekarang membeli produk dan memesan layanan di media sosial. Namun, media sosial belakangan ini juga telah membuktikan bahwa ini adalah jalan atau rute yang layak untuk komunikasi dan interaksi bisnis-ke-bisnis. Ini tidak semua tentang hubungan konsumen bisnis-ke-ritel.

Media sosial tidak lagi menjadi pilihan bisnis dan mereka yang merasa tidak perlu hadir di media sosial akan segera menyadari kesalahan mereka saat laba turun dan penjualan menurun.

Manfaat media sosial untuk bisnis

• Media sosial memiliki audiens sebanyak mungkin di satu tempat dan pada satu waktu. Bisnis apa pun yang dapat menarik perhatian audiens media sosial dapat memanfaatkan kekuatan media sosial. Banyaknya orang yang menggunakan media sosial berarti sekarang telah menggantikan toko online, grup obrolan, buletin, dan lainnya.
• Itu dapat membuat data yang dapat diakses sebanyak yang diperlukan. Salah satu keuntungan terbesar dari media sosial adalah memungkinkan Anda untuk berkreasi dengan konten Anda. Anda juga dapat memilih bagaimana Anda membagikannya dengan pelanggan. Kunci untuk ini juga memastikan bahwa Anda menyesuaikan konten untuk setiap platform media sosial. Jangan berpikir bahwa sesuatu yang cocok untuk Facebook akan berfungsi di Instagram. Setiap strategi pemasaran bisnis harus memahami jenis konten terbaik untuk setiap platform. Ini sangat penting untuk menarik pelanggan yang tepat.
• Media sosial adalah koneksi langsung ke audiens Anda. Ini segera dan terkini. Koneksi semacam ini, jika dilakukan dengan benar, tidak hanya membangun loyalitas pelanggan tetapi juga memungkinkan jalur langsung ke umpan balik pelanggan. Ini juga berarti Anda bisa mendapatkan umpan balik segera karena sebagian besar pelanggan sekarang online setiap saat. Jadi, jika ada masalah dengan produk atau layanan, kemungkinan besar Anda akan mendengarnya sebelum terlalu merusak merek.
• Konten yang menjadi viral bisa menjadi cara terbaik untuk membangun merek. Meskipun ini mungkin terdengar seperti poin yang jelas, ingatlah bahwa itu juga bukan hal yang mudah untuk dicapai. Kampanye viral bersifat organik dan Anda tidak dapat memaksanya. Jadi, meskipun efektif, mereka juga berada di luar kendali Anda. Ini sering kali tentang berada di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat, dengan produk yang tepat.
• Bisnis dapat memantau dan merekam semua kinerja media sosial setiap hari/bulanan. Salah satu keuntungan terbesar dari platform media sosial adalah mereka datang dengan alat analisis yang sangat baik yang memungkinkan Anda untuk melacak, mengumpulkan dan menganalisis data dari akun media sosial Anda. Hal ini memungkinkan bisnis apa pun untuk memahami konten apa yang menarik pelanggan dan apa yang kurang tepat sasaran.

Memahami berbagai kegunaan dan kemungkinan yang akan disajikan oleh data besar kepada mereka yang menggunakan media sosial untuk periklanan adalah kuncinya. Anda dapat bertemu pelanggan dan klien baru serta berinteraksi dengan mitra bisnis dan pemasok. Belum lagi, menggunakannya untuk menghasilkan prospek. Media sosial sekarang adalah tentang bisnis. Jika bisnis Anda tidak ada di media sosial maka Anda mungkin akan kehilangan pelanggan dan klien. Platform media sosial itu sendiri mungkin ingin menyamarkan fakta ini. Generasi muda di luar sana mungkin masih berpikir bahwa media sosial adalah tentang membangun dan berbagi pertemanan secara online. Ini tentang kemampuan untuk melihat apa yang sedang dilakukan 'teman' Anda, apa yang sedang hangat dan sedang terjadi, dan apa yang tidak. Namun, bahkan dalam proses 'sosial' ini, ada data yang dapat dan kemungkinan besar akan digunakan untuk tujuan bisnis. Misalnya, target pemasaran dan periklanan.

Data besar dan media sosial

Dengan demikian diharapkan data besar akan berdampak pada media sosial. Saat data besar memuncak dan mencapai angka 44 triliun gigabyte, 80% dari data ini tidak terstruktur dan sebagian besar berasal dari media sosial. Jenis informasi yang dapat dikumpulkan bisnis dari media sosial sangat besar. Ya, itu tidak terstruktur. Tapi, perlu beberapa analisis untuk memahami semuanya. Volume seringkali sedemikian rupa sehingga Anda dapat menambang jenis informasi yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, memungkinkan Anda untuk merencanakan produk dan layanan masa depan, merencanakan jangkauan geografis, dan menentukan kapan harus merilis produk baru.

Sebagian besar data besar yang kami sebagai masyarakat kumpulkan dan susun berasal dari media sosial.

Pemasaran Media Sosial (SMM)

Di sinilah bisnis Anda dapat menggunakan platform media sosial untuk membangun merek Anda. Selain itu, gunakan media sosial untuk menjual kepada pelanggan ini. Awalnya untuk memposting konten dan memenuhi briefing pemasaran, media sosial sekarang menjadi tempat bisnis untuk berbagi pekerjaan mereka. Anda dapat mengintegrasikan, dan melibatkan diri Anda dalam percakapan tentang produk saat ini, dan produk masa depan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menjadi lebih baik dalam apa yang mereka lakukan. Dengan demikian, perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan klien atau pelanggan mereka.

Memiliki detail yang dapat diberikan oleh data besar dapat membantu kebutuhan pelanggan Anda. Ini juga membantu pelanggan potensial Anda, karena meningkatkan kampanye pemasaran dan periklanan.

Kunci pemasaran media sosial adalah menyesuaikan konten untuk setiap platform media sosial. Setiap platform memiliki audiens yang berbeda. Dengan demikian, konten harus ditulis untuk mereka dan berbicara kepada mereka. Itu jika bisnis Anda cukup terlibat dan berinteraksi dengan mereka yang ada di platform.

Tren lain di media sosial adalah penggunaan influencer. Ini telah terbukti sebagai upaya yang berisiko tinggi dan bernilai tinggi. Tingkat keterlibatan di platform media sosial telah menurun. Namun, bisnis mengakui meningkatnya kekuatan mikro-influencer atau nano-influencer. Influencer ini, biasanya dengan 25.000 pengikut atau kurang, memiliki tingkat keterlibatan tertinggi di antara pengguna media sosial. Bisnis yang dapat memanfaatkan tingkat keterlibatan semacam itu dapat mendorong strategi pemasaran apa pun dan menguntungkan angka penjualan.

Keamanan siber, data besar, dan pemasaran

Peretasan media sosial telah menjadi bisnis besar bagi penjahat dunia maya. Seperti yang ditunjukkan artikel ini, data besar melingkupi semuanya. Itu ada di mana-mana mulai dari e-commerce hingga pemasaran media sosial, dan dengan demikian, juga menjadi target penjahat dunia maya. Informasi data besar bersifat sensitif. Dari, data demografi, data transmisi, hingga semua pertanyaan keamanan untuk semua kata sandi Anda. Jika bisnis Anda menggunakan media sosial untuk pemasaran untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis, penting untuk memiliki strategi keamanan siber yang meyakinkan. Ini akan secara aktif melindungi data Anda.

Catatan akhir

Dunia bisnis telah berubah lebih banyak dalam 24 bulan terakhir daripada dalam 20 tahun terakhir. Beberapa dari perubahan ini bersifat kontekstual dan kuat. Namun, yang lain telah menjadi puncak dari perbaikan yang sedang berlangsung. Perkembangan teknologi dan lebih khusus lagi, big data, terus berlanjut. Kemampuan Anda untuk mendapatkan informasi sebanyak yang Anda butuhkan tentang klien, pelanggan, dan bahkan klien Anda di masa depan atau mungkin adalah fitur dunia bisnis modern. Menggunakannya adalah kuncinya, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui kampanye pemasaran online Anda.