SEO & Google Analytics: Panduan Pengguna yang Komprehensif

pengantar

Google Analytics adalah alat pilihan pemasar pencarian. Ini memberikan wawasan real-time dan historis tentang kinerja SEO situs Anda, termasuk perincian sumber lalu lintas dan perilaku pengguna. Dengan informasi yang diberikan oleh Google Analytics, Anda dapat belajar dari kampanye Anda dan membuat penyesuaian untuk meningkatkan kinerja Anda, tetapi jika Anda ingin benar-benar menyempurnakan strategi Anda, Google Analytics saja tidak cukup. Ada kesenjangan serius dalam hal penelitian kata kunci, analisis persaingan, dan visibilitas ke dalam faktor-faktor yang memengaruhi peringkat Anda.

Google Analytics adalah Swiss Army Knife dari pengusaha online. Ini penuh dengan wawasan dan informasi terperinci yang dapat Anda gunakan untuk menganalisis lalu lintas online Anda dan menyempurnakan pendekatan Anda untuk mendapatkan pelanggan baru paling banyak dan jumlah pendapatan berulang terbesar. Tetapi banyak pemilik bisnis gagal menggunakan Google Analytics secara maksimal, hanya mengandalkan angka lalu lintas masuk dan tidak pernah menjelajah lebih jauh ke dalam platform.

Panduan Pemula untuk Google Analytics

Sayangnya, deskripsi "user friendly" tidak sepenuhnya akurat. Bagi pengguna Analytics berpengalaman, ini adalah platform yang mudah dinavigasi dan ditafsirkan, tetapi ada dua situasi utama yang melarang penggunaan efektifnya:

• Pemula teknologi (kadang-kadang disebut buta huruf teknologi) mungkin kesulitan mempelajari cara kerja sistem.
• Ahli teknologi (yang mengetahui cara kerja sistem) mungkin merasa kewalahan dengan informasi, tidak yakin apa yang harus digunakan atau bagaimana menggunakannya.

Panduan ini bertujuan untuk memahami Google Analytics dari sudut pandang pemula.

Hal Pertama Pertama

Sebelum Anda dapat melakukan apa pun, Anda harus membuat akun. Untuk melakukannya, Anda dapat menggunakan akun Gmail yang sudah ada atau menyiapkan yang sama sekali baru. Apa pun itu, buka Google Analytics itu sendiri, dan selesaikan langkah-langkah yang tersisa dari bagian Analytics dari aktivasi akun. Saya berjanji, bagian ini mudah.

Selanjutnya, Anda harus menggunakan kode pelacakan Analytics untuk memastikan bahwa Google dapat "melihat" lalu lintas di situs Anda. Buka "Admin" dan di sisi kiri, pilih menu tarik-turun dan pilih "Buat akun baru." Ini akan meminta Anda untuk beberapa bidang informasi, seperti nama situs Anda, URL, dan zona waktu Anda.

Setelah selesai, Anda dapat mengeklik “Dapatkan ID pelacakan”, dan Anda akan disajikan cuplikan kode singkat yang harus Anda tempel di setiap laman situs web Anda. Jika Anda memiliki plugin SEO, ini seharusnya mudah. Jika tidak, Anda mungkin perlu meminta bantuan dari pengembang web Anda.

Dasar-dasar Pelaporan

Tab "Pelaporan" adalah tempat Anda akan menghabiskan sebagian besar waktu Anda. Anda bisa sampai di sini dari layar beranda, dengan mengeklik situs web Anda (jika Anda memiliki beberapa situs web untuk dilacak, Anda harus mengeklik satu per satu).

Di sisi kiri, Anda akan melihat menu yang diciutkan dari berbagai item, yang akan kita jelajahi satu per satu. Pertimbangkan ini basis rumah Anda:

Dasbor

Jika Anda baru memulai, Anda dapat mengabaikan "dasbor" sama sekali. Dengan bagian ini, Anda dapat membuat antarmuka yang disesuaikan untuk menampilkan hanya data yang paling relevan untuk situs tertentu Anda, atau beberapa dasbor untuk berbagai tujuan masing-masing.

Jalan pintas

Pintasan, mirip dengan dasbor, ada untuk membuat hidup Anda lebih mudah saat Anda menggunakan Analytics secara lebih teratur. Untuk saat ini, abaikan bagian ini, tetapi ingat bagian ini ada saat Anda mulai membuat jenis laporan yang sama berulang kali.

Peristiwa Intelijen

Bagian ini ada untuk mengingatkan Anda tentang berbagai kejadian di situs web Anda, dipecah menjadi acara harian, mingguan, dan bulanan. Misalnya, Anda mungkin menerima peringatan bahwa "tayangan halaman" Anda meningkat 100 persen selama seminggu. Anda juga dapat mengatur lansiran khusus untuk acara tertentu di situs Anda.

Waktu sebenarnya

Penawaran Real-Time, seperti yang Anda bayangkan, snapshot real-time tentang siapa yang mengunjungi situs web Anda. Di antara data lainnya, Anda akan melihat di mana mereka menjelajah, halaman apa yang mereka kunjungi, dan apakah mereka berkonversi atau tidak.

Hadirin

Bagian Audiens adalah salah satu yang paling berguna di platform. Di sini, Anda akan dapat melihat dengan tepat jenis pengguna yang mengunjungi situs web Anda. Anda akan dapat menganalisisnya berdasarkan demografi seperti usia dan jenis kelamin, lokasi geografis mereka, dan bahkan jenis perangkat yang mereka gunakan untuk mengakses situs Anda. Dengan mempelajari informasi ini, Anda akan mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang siapa yang menggunakan situs Anda, serta apakah mereka puas dengan pengalaman tersebut atau tidak (dengan mengelompokkan bagian audiens Anda dan melihat metrik seperti rasio pentalan).

Akuisisi

Bagian Akuisisi adalah yang paling penting bagi pemasar masuk. Di sini, Anda akan dapat melihat perincian semua sumber lalu lintas utama Anda, dan bagaimana sumber tersebut dibandingkan satu sama lain dan berkembang seiring waktu. Umumnya, Anda perlu memperhatikan empat sumber utama: kunjungan langsung (yang melibatkan pengetikan URL Anda secara langsung), kunjungan organik (yang meningkat saat Anda meningkatkan peringkat dan keterlihatan penelusuran), kunjungan sosial (yang mengukur kunjungan orang situs Anda dari platform media sosial), dan kunjungan rujukan (yang melibatkan orang-orang yang mengeklik tautan eksternal untuk membuka situs Anda). Anda juga dapat melihat informasi kunjungan terperinci berdasarkan sumber individual ini, seperti durasi sesi rata-rata dan halaman per sesi.

Perilaku

Laporan Perilaku Anda paling berguna untuk menganalisis efektivitas situs web Anda secara keseluruhan. Di sini, Anda akan dapat menganalisis tampilan halaman total Anda, menentukan di mana lalu lintas Anda biasanya mendarat, dan tindakan apa yang mereka ambil dari sana. Bagan Alur Perilaku, yang tersedia di submenu, adalah cara yang bagus untuk memvisualisasikan jalur rata-rata yang diambil pengguna melalui situs Anda. Dengan laporan ini, Anda dapat menentukan area desain situs Anda yang paling efektif dan paling tidak efektif.

Konversi

Last but not least, Anda akan dapat mengukur konversi yang Anda dapatkan di tempat. Jelas, semakin banyak konversi yang Anda dapatkan, semakin baik—jadi jika Anda melihat jumlah ini bertambah, Anda tahu bahwa Anda melakukan sesuatu dengan benar. Namun, sebelum Anda dapat menggali lebih dalam tentang metrik, Anda harus menyiapkan beberapa Sasaran awal. Anda dapat melakukannya dengan memilih Admin, lalu memilih Sasaran di sisi kanan. Ini adalah proses yang relatif mudah.

Fitur Lebih Lanjut

Anda tidak terbatas hanya pada apa yang kami bahas dalam panduan ini, tentu saja. Ada banyak fitur, penyesuaian, dan trik lain untuk dipelajari saat Anda menjadi lebih mahir menggunakan Google Analytics. Ini hanyalah panduan pengantar, untuk membantu Anda memulai dan memahami data Anda. Jika Anda tertarik dengan informasi yang lebih mendalam, Google menawarkan panduan pelatihan yang cukup kuat.

Praktik Terbaik Google Analytics

Bagian "Sasaran" Analytics adalah salah satu alat paling berguna yang akan Anda temukan. Jika disiapkan dengan benar, Anda akan dapat melacak konversi di seluruh situs Anda, dan menjalankan analisis untuk menentukan nilai keseluruhan kampanye Anda, memberi Anda gerbang sempurna untuk mengungkap ROI dari upaya masuk Anda.

Pengaturan awal

Menyiapkan tujuan relatif mudah. Yang harus Anda lakukan adalah menemukan bagian Admin untuk situs target Anda, klik "Sasaran", lalu "Buat Sasaran". Google Analytics menawarkan proses langkah demi langkah yang memungkinkan Anda menyiapkan sasaran apa pun yang Anda inginkan.

Untuk sebagian besar pengguna, Anda akan menyiapkan sasaran template. Beberapa sasaran umum yang dapat Anda pilih mencakup sasaran “tujuan”, yang diselesaikan saat pengguna mencapai halaman tertentu, atau sasaran “peristiwa”, yang diselesaikan saat pengguna melakukan tindakan tertentu, seperti memutar video. Setelah memilih jenis, Anda dapat menyesuaikan sasaran dan mengisi informasi yang diperlukan—seperti URL untuk sasaran tujuan Anda.

Setelah Anda menetapkan tujuan awal Anda, pastikan untuk menjalankan beberapa tes untuk memastikan mereka berfungsi dengan baik.

Menentukan Nilai

Anda juga akan memiliki kesempatan untuk menentukan nilai untuk penyelesaian setiap tujuan Anda. Manfaatkan ini; itu akan memberi Anda peluang besar untuk menganalisis hasil pemasaran online Anda secara objektif nanti.

Untuk beberapa tujuan, menghasilkan nilai ini mudah. Misalnya, jika Anda menjual eBook seharga $5 dan Anda menetapkan sasaran untuk menyelesaikan satu pesanan, nilai sasarannya adalah $5. Namun, jika Anda menjual beberapa item dalam grup yang berbeda-beda, Anda harus menghitung nilai rata-rata pesanan pelanggan dan menggunakannya sebagai nilai tujuan yang ditetapkan. Prosesnya semakin diperumit oleh tujuan non-moneter, seperti yang ditugaskan untuk melengkapi formulir kontak. Di sini, Anda harus menentukan rasio pertanyaan terhadap penjualan, lalu penjualan rata-rata untuk menentukan nilai penyelesaian sasaran rata-rata.

Ini mungkin memerlukan beberapa langkah tambahan, tetapi menghasilkan nilai yang akurat sangat penting untuk menentukan hasil objektif kampanye Anda nantinya.

Menentukan Tujuan Yang Harus Ditetapkan

Jika tindakan tertentu di situs web Anda sesuai dengan pendapatan atau kemungkinan besar pendapatan, Anda harus menetapkannya sebagai sasaran. Hanya dengan demikian Anda dapat secara ringkas dan akurat memproyeksikan berapa banyak pendapatan yang diperoleh strategi pemasaran masuk Anda . Sasaran tidak memerlukan banyak waktu untuk disiapkan, dan setelah disiapkan dengan benar, Anda dapat menjalankannya selama yang Anda butuhkan. Tidak ada yang pernah mengeluh tentang memiliki terlalu banyak data yang tersedia.

Namun, jika Anda memiliki banyak titik transaksi dan banyak titik kontak, mungkin sulit untuk mencoba dan menetapkan tujuan untuk masing-masing titik tersebut. Mulailah dengan tujuan yang paling penting untuk tujuan bisnis Anda, dan setelah itu selesai, secara bertahap menyempurnakan yang lain.

Corong

Menyiapkan corong adalah bagian opsional dari proses penyiapan sasaran, tetapi menurut saya ini sangat berharga untuk menentukan dari mana pelanggan Anda berasal dan mengapa. Dengan opsi corong, Anda dapat menguraikan proses umum yang dilalui pengunjung Anda sebelum menyelesaikan sasaran ; misalnya, pelanggan mungkin tiba di beranda Anda, mengunjungi bagian blog, dan akhirnya mendarat di halaman kontak, tempat mereka menyelesaikan sasaran "kontak" Anda.

Menyiapkan corong menguntungkan karena begitu Anda memiliki beberapa data yang mengalir, Anda dapat dengan mudah memvisualisasikan jalur pelanggan Anda. Analytics akan memetakan aliran pelanggan ideal yang Anda uraikan, dan memberi Anda data untuk setiap langkah proses. Anda akan dapat melihat berapa persentase pelanggan Anda yang beralih ke setiap langkah, yang akan memungkinkan Anda untuk menunjukkan dengan tepat penundaan apa pun ke tujuan akhir Anda untuk meningkatkan waktu di situs.

Mengukur ROI Anda

Fungsi tujuan yang paling penting adalah mendapatkan kesempatan untuk mengukur laba atas investasi (ROI) Anda secara objektif. Dengan tujuan untuk semua transaksi utama dan poin konversi, Anda dapat memperkirakan dengan tepat berapa banyak pendapatan yang diperoleh situs Anda selama periode waktu tertentu. Menentukan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mendapatkan tingkat lalu lintas itu biasanya merupakan bagian yang sulit, karena Anda akan mendapatkan lalu lintas masuk dari pencarian, rujukan, entri langsung, dan media sosial. Namun, jika Anda dapat memperkirakan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk pemasaran dan membandingkannya dengan berapa banyak yang Anda hasilkan melalui sasaran Anda, Anda akan dapat menentukan efektivitas strategi Anda saat ini.

Cara Memahami Perilaku Pengguna di Google Analytics

Google Analytics dapat memberi tahu Anda hampir semua hal tentang situs Anda, termasuk perilaku pengguna. Untuk mempermudah, saya ingin menjelajahi penggunaan Google Analytics dalam memeriksa perilaku pengguna di tiga area luas yang berbeda:

• Entri pengguna , bagaimana pengguna sampai ke situs Anda dan di mana mereka mendapatkan kesan pertama mereka.
• Alur perilaku, ke mana pengguna pergi dan apa yang mereka lakukan setelah mereka berada di situs Anda.
• Keterlibatan dan konversi , bagaimana dan mengapa pengguna terlibat dengan merek Anda (ukuran utama keberhasilan).

Cara Menggunakan Panduan Ini

Sebelum saya menggali lebih dalam, saya ingin mengklarifikasi maksud dari panduan ini, beberapa asumsi yang saya buat, dan cara terbaik menggunakan panduan ini untuk situs Anda sendiri.

Saya berasumsi beberapa hal tentang merek Anda, yang seharusnya benar terlepas dari strategi pemasaran online apa pun yang Anda gunakan saat ini:

• Anda memiliki situs web yang berfungsi sebagai tujuan tujuan akhir bagi pengguna Anda.
• Tujuan akhir Anda untuk pengguna ini adalah konversi (pembelian produk, pengiriman informasi pribadi, pengunduhan aplikasi, atau bentuk interaksi bermakna lainnya).
• Pengguna Anda, terlepas dari apakah mereka terlibat atau tidak, juga harus meninggalkan kesan positif sehingga mereka dapat kembali (dan terlibat) atau berbicara positif tentang merek Anda (menarik keterlibatan lebih lanjut).

Saya akan mengacu pada ketiga prinsip ini di seluruh artikel, dan akan menjelajahinya hanya dalam konteks perilaku pengguna. Menemukan audiens target yang tepat, mengoptimalkan lalu lintas Anda, memaksimalkan pengunjung Anda, dan memilih penawaran yang tepat untuk pengguna adalah topik penting untuk prinsip-prinsip ini, tetapi mereka akan menjadi subjek panduan masa depan. Untuk saat ini, saya akan berfokus pada wawasan yang dapat diberikan oleh perilaku kepada kita.

Jangan ragu untuk membaca langsung atau melompat ke bagian yang Anda inginkan informasi spesifiknya.

Entri Pengguna

Pertama, mari kita lihat bagaimana dan mengapa pengguna datang ke situs Anda.

Tempat yang akan kita mulai adalah di mana kita akan menghabiskan sebagian besar waktu kita untuk artikel ini, jadi bersiaplah.

Buka "Perilaku" di dasbor Anda dan klik "Alur Perilaku." Ini akan membawa Anda ke bagan besar yang tampak membingungkan yang terlihat seperti ini:

Ini akan menjadi jauh lebih sedikit membingungkan.

Untuk saat ini, kami hanya memeriksa bagaimana orang memasuki situs—kita akan membahas sisanya nanti—jadi lihat kolom “halaman arahan” dan “halaman awal” di sini. Istilah-istilah itu mungkin terdengar sinonim, tetapi ada perbedaan semantik kritis di sini. Laman landas adalah URL pertama yang diklik atau dimasukkan pengguna , sedangkan laman awal adalah laman pertama yang dibuka pengguna . Untuk mengilustrasikan perbedaannya, pertimbangkan pengalihan 301 yang membawa pengguna dari URL yang mereka klik (laman landas) ke URL tujuan akhir (laman awal). Anda mungkin ingin memeriksa keduanya untuk melihat bagaimana dan mengapa pengguna Anda dialihkan, tetapi ingat, fokus kami adalah pada perilaku, jadi kami ingin mengajukan dua pertanyaan kepada diri sendiri:

• Halaman apa yang paling banyak masuk?
• Mengapa itu mendapatkan pintu masuk paling banyak?

* pertanyaan-pertanyaan ini diutarakan sebagai tunggal, mengacu hanya pada satu halaman, tetapi jangan ragu untuk melihat beberapa halaman masuk teratas Anda untuk hasil yang lebih menyeluruh.

Mari kita periksa ini satu per satu.

Halaman apa yang paling banyak masuk?

Bagi banyak dari Anda, ini akan menjadi halaman beranda atau halaman arahan yang Anda buat secara khusus untuk menerima pengguna baru. Either way, ini adalah halaman pertama yang dilihat orang, dan informasi ini seharusnya mencerahkan Anda.

Ini adalah halaman di mana sebagian besar pengguna Anda mendapatkan kesan pertama mereka tentang merek Anda. Sebentar lagi, kita akan melihat bagaimana kesan pertama tersebut terwujud menjadi tindakan pengguna yang dapat dilacak, tetapi untuk saat ini tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut:

• Apakah halaman ini secara akurat mewakili merek Anda? Jika tidak, maka perlu perbaikan.
• Apakah ada halaman lain yang Anda inginkan agar pengguna Anda masuk? Jika demikian, Anda perlu mengubah strategi akuisisi Anda; jika tidak, aliran perilaku Anda mungkin terganggu sejak awal.
• Apa yang dikatakan halaman ini tentang maksud pengguna Anda? Ini masuk ke sisi "mengapa" dari pertanyaan, tetapi pikirkan tentang apa yang ada di benak pengguna Anda saat mereka menemukan situs Anda untuk pertama kalinya. Misalnya, halaman beranda mungkin menunjukkan bahwa mereka mencoba menemukan perusahaan tertentu seperti milik Anda, sementara halaman interior tertentu dapat menyarankan motif yang lebih halus. Anda dapat memanfaatkan ini dengan menyesuaikan halaman lain untuk mengakomodasi motif itu.

Mengapa itu mendapatkan pintu masuk paling banyak?

Pertanyaan ini kurang relevan dengan perilaku pengguna Anda dan lebih relevan dengan akuisisi pengguna Anda; halaman ini populer karena merupakan link populer di media sosial, atau di sumber rujukan, atau di hasil pencarian Google. Ini dapat memberi tahu Anda sesuatu tentang maksud pengguna Anda — terutama jika halaman arahan Anda yang paling populer adalah halaman blog tertentu — tetapi ini berbicara lebih banyak kepada metode penargetan audiens Anda dan efektivitas pemasaran online secara umum.

Pengubah pintu masuk

Jika Anda tertarik untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang mengapa dan bagaimana pengguna Anda masuk dengan cara khusus ini, pertimbangkan untuk menambahkan pengubah ke bagan Alur Perilaku Anda. Klik menu tarik-turun di sudut kiri atas bagan, dan pilih variabel baru untuk ditambahkan ke sisi kiri:

Untuk tujuan ilustrasi, pilih “Akuisisi” dan “Pengelompokan Saluran Default”. Di sini, Anda akan melihat perincian sumber lalu lintas utama Anda (Langsung, Organik, Rujukan, dan Sosial) dan tempat sumber tersebut pada akhirnya mendarat di situs Anda.

Ini dapat membantu Anda memahami mengapa halaman masuk tertentu lebih populer daripada yang lain, tetapi jika Anda lebih tertarik untuk mengoptimalkan audiens awal, mendapatkan lebih banyak pengunjung, atau memodifikasi lalu lintas masuk, Anda sebaiknya melihat Akuisisi audiens daripada Perilaku.

Untuk saat ini, Anda harus memiliki dua item tindakan potensial:

• Tingkatkan halaman masuk Anda yang paling populer untuk memaksimalkan kesan pertama pengguna Anda.
• Pilih halaman masuk yang berbeda untuk mengarahkan pengguna Anda sesuai dengan tujuan akhir Anda, dan optimalkan mereka untuk entri pengguna yang lebih besar.

Sekarang, mari beralih ke keberanian perilaku pengguna di situs Anda.

Alur Perilaku

Ini akan menjadi transisi yang mudah karena saya sudah meminta Anda melihat bagan Alur Perilaku di Analytics. Sekarang, alih-alih hanya melihat halaman masuk, kami akan memeriksa bagaimana dan mengapa pengguna Anda terlibat dengan bagian lain dari situs Anda.

Pertama, mari kita pecahkan grafiknya.

Ada dua hal yang harus dicari di sini:

• Aliran terarah. Ini akan memberi tahu Anda ke mana tujuan pengguna Anda setelah entri awal mereka. Anda akan melihat beberapa kolom, dimulai dengan "halaman awal" dan secara numerik meluas ke kanan dengan "interaksi pertama", "interaksi kedua", dan seterusnya. Setiap interaksi baru mewakili halaman baru yang telah diklik pengguna. Misalnya, Anda mungkin melihat pengguna memulai di halaman beranda, menuju ke halaman blog Anda, lalu mengklik blog tertentu. Dengan mengarahkan kursor ke grafik yang dimaksud, Anda akan dapat melihat angka spesifik terkait interaksi ini.
• Disorot dengan warna merah akan menjadi bagian dari lalu lintas Anda yang telah meninggalkan situs Anda sama sekali. Jelas, ini tidak ideal, tetapi ini juga bukan akhir dunia. Catat setiap kelainan pada fitur ini—halaman dengan rasio pentalan yang sangat tinggi, tingkat interaksi di mana Anda kehilangan sebagian besar pengguna, dll.

Segmentasi Lalu Lintas Anda

Perlu juga dicatat bahwa Anda dapat memodifikasi atau menambahkan segmen lalu lintas yang berbeda untuk mengevaluasi demografi tertentu dengan pemeriksaan lebih dekat. Untuk melakukan ini, klik "Pilih segmen dari daftar" di atas bagan Anda, dan pilih dari salah satu dari lusinan pilihan yang ditawarkan Google kepada Anda.

Misalnya, Anda dapat membandingkan perilaku "pengguna baru" dengan perilaku "pengguna yang kembali" dan mendapatkan wawasan penting tentang perbedaan antara mereka yang akrab dengan merek Anda dan mereka yang baru mengenalnya.

Sumber Informasi Lainnya

Bagan alir berguna dan ringkas, tetapi ini bukan satu-satunya tempat untuk menemukan informasi tentang perilaku pengguna Anda. Sebenarnya, ada baiknya untuk mencari di tempat lain—lihat bagian "Ikhtisar" pada tab Perilaku, dan saya akan menunjukkan kepada Anda apa yang saya maksud.

Di sini, Anda akan menemukan beberapa informasi penting tentang perilaku umum di situs Anda, termasuk waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna di laman, rasio pentalan kolektif dari semua laman Anda, dan laman paling populer di situs Anda secara keseluruhan. Klik "lihat laporan lengkap" di sudut kanan bawah bagan ini, dan Anda akan dapat melihat metrik seperti ini untuk setiap laman Anda satu per satu—misalnya, Anda akan dapat menghitung waktu rata-rata sebuah pengguna menghabiskan membaca artikel tertentu di blog Anda atau menemukan rasio pentalan halaman produk individual Anda.

Seperti biasa dengan Google Analytics, ada banyak cara untuk mengubah informasi ini. Sebagai permulaan, Anda dapat menggunakan trik segmentasi pemirsa yang disebutkan di bagian sebelumnya untuk memeriksa dengan cermat satu bagian dari keseluruhan pemirsa Anda.

Wawasan Utama yang Harus Dicari

Ini adalah bagian terpenting dari bagian panduan ini. Sekarang setelah Anda mengetahui cara membaca bagan dan informasi tambahan, inilah saatnya untuk menarik pengungkapan kunci yang akan memungkinkan Anda meningkatkan desain, konten, dan fungsi situs Anda.

• Halaman mana yang memiliki rasio pentalan tertinggi? Ini akan memberi petunjuk kepada Anda tentang beberapa kegagalan kecil dari halaman-halaman ini, meskipun sayangnya, Anda harus menggunakan penilaian Anda sendiri untuk menentukan penyebab pastinya. Ini bisa berupa kurangnya konten yang relevan atau menarik, fitur yang mengganggu atau mengganggu (seperti popup yang mengganggu), atau bahkan sesuatu yang sederhana seperti kurangnya tautan internal. Untuk beberapa alasan, orang tidak ingin menjelajah di luar halaman ini ketika mereka sampai di sana. Itu tugas Anda untuk mencari tahu mengapa.
• Koneksi halaman mana yang paling signifikan? Lihat lagi bagan Alur Perilaku Anda. Apakah ada korelasi kuat antara dua halaman tertentu? Misalnya, apakah pengunjung di beranda Anda sering membuka halaman Kontak Anda secara berurutan? Jika demikian, mengapa? Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dalam beberapa cara yang berbeda. Misalnya, Anda dapat memperkuat hubungan dan menambahkan lebih banyak peluang konversi pada halaman tujuan, Anda dapat menggunakan taktik serupa untuk menghubungkan dua halaman penting lainnya, atau Anda dapat mendefinisikan kembali hubungan halaman yang ada untuk mendukung halaman yang berbeda—pilihan ada di tangan Anda.
• Berapa lama orang menghabiskan waktu membaca konten Anda? Ini adalah satu untuk halaman Tinjauan Perilaku. Lihat semua halaman internal Anda dan berapa lama waktu yang dihabiskan pengguna untuk membacanya. Semakin tinggi angka ini, semakin menarik konten Anda; angka yang rendah adalah tanda bahwa halaman Anda tidak cukup berkembang. Belajar dari halaman dengan durasi tertinggi; apa yang membuat halaman ini sangat menarik, menarik, atau unik? Terapkan kualitas ini ke halaman Anda yang lain.
• Berapa banyak interaksi yang Anda terima? Apakah Anda menerima banyak lalu lintas di tingkat "halaman awal", hanya untuk melihat penurunan besar-besaran pada interaksi pertama, diikuti oleh interaksi kedua yang hampir tidak penting? Itu berarti situs Anda membutuhkan lebih banyak daya interaktif; coba tingkatkan visibilitas dan fungsionalitas navigasi Anda, termasuk lebih banyak tautan internal ke halaman lain, dan tambahkan lebih banyak ajakan bertindak di seluruh situs Anda.
• Halaman mana yang melihat lalu lintas keseluruhan terbesar? Ini sangat berharga untuk strategi konten. Lihat halaman mana yang menerima jumlah lalu lintas terbesar secara keseluruhan. Apa yang membedakan mereka? Mengapa begitu mudah bagi orang untuk menemukannya? Apa yang membuat orang menginginkannya sejak awal? Gunakan wawasan ini untuk mendorong penyempurnaan dan pembuatan halaman Anda yang lain.

Dengan menyingkirnya perilaku pengguna inti, mari kita lihat satu elemen terakhir dari perilaku pengguna.

Keterlibatan dan Konversi

Keterlibatan apa pun dengan merek Anda sangat berharga, dengan beberapa jenis menjadi lebih berharga daripada yang lain tergantung pada merek dan strategi inti Anda. “Keterlibatan” di sini dapat berarti apa saja—download, pengiriman formulir, pembelian—dan ada cara untuk melacak setiap interaksi ini secara bermakna di Analytics.

Untuk memulai, ada dua cara untuk melacak dan memahami keterlibatan: Peristiwa dan Sasaran. Acara adalah pembuatan yang paling fleksibel, berlaku untuk hampir semua tindakan pengguna di situs Anda. Sasaran lebih baik untuk melacak jalur pengguna tertentu, seperti mengukur pengunjung yang mengunjungi laman tertentu dan kemudian mengonversi dengan cara yang ditentukan.

Acara

Untuk mulai melacak Peristiwa, Anda harus melalui proses penyiapan singkat. Untuk menghindari mengurangi terlalu jauh dari poin utama saya, saya tidak akan merinci langkah-langkah ini di sini; mereka memang membutuhkan sedikit keahlian teknis, tetapi Anda dapat menemukan lebih banyak informasi langsung dari Google tentang prosesnya di sini.

Setelah dibuat, Anda dapat menemukan pelaporan untuk semua Peristiwa Anda di bawah tab Perilaku di Analytics. Di sini, Anda dapat memfilter menurut Peristiwa tertentu, grup Peristiwa, atau menurut segmen audiens yang berbeda (dirinci di bagian saya tentang “Menyegmentasikan Lalu Lintas Anda” di atas).

Sasaran

Sasaran sedikit lebih mudah dibuat jika Anda tidak terbiasa dengan sisi teknisnya. Pertama, buka bagian Admin (ada di kanan atas), dan Anda akan melihat tiga kolom. Klik Goals di kolom kanan terjauh.

Di sini, Google akan memandu Anda melalui salah satu dari beberapa template siap pakai yang berbeda untuk penyelesaian Sasaran. Setelah dibuat, Anda akan dapat mengukur dan memantau Sasaran Anda di lokasi yang sama.

Belajar dari Tujuan dan Peristiwa

Ada banyak wawasan yang dapat diperoleh dari Sasaran dan Peristiwa terkait pengoptimalan konversi Anda—tetapi itu adalah topik untuk postingan yang sepenuhnya terpisah. Di sini, mari kita periksa beberapa wawasan perilaku yang bisa kita peroleh dengan melihat tindakan yang mengarah ke Peristiwa dan Sasaran:

• Seberapa "dalam" pengguna sebelum mereka berkonversi? Jika Anda melihat banyak keterlibatan di sekitar "halaman awal" atau "interaksi pertama", itu berarti pengguna Anda cenderung membuat keputusan dengan cepat, dan lebih banyak upaya konversi harus dilakukan pada halaman pengantar tersebut. Di sisi lain, Anda mungkin menemukan bahwa audiens Anda membutuhkan lebih banyak waktu untuk membuat keputusan, dalam hal ini upaya Anda harus dihabiskan untuk mendapatkan lalu lintas Anda lebih dalam dan lebih terlibat sebelum meminta interaksi.
• Jenis halaman apa yang menghasilkan keterlibatan paling banyak? Mudah-mudahan, Anda memiliki peluang konversi dan keterlibatan yang tersebar di seluruh situs Anda. Selalu, beberapa halaman Anda akan memiliki tingkat keterlibatan yang lebih baik daripada yang lain. Kenapa ini? Apakah halaman ini berisi lebih banyak informasi? Apakah mereka lebih menghibur atau lebih berwarna? Apakah mereka memamerkan merek Anda dengan cara yang berbeda dari halaman Anda yang lain?
• Apakah beberapa pertunangan lebih menguntungkan daripada yang lain? Misalnya, apakah Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan buletin daripada pembelian produk yang sebenarnya? Ini akan membantu memandu Anda tidak hanya dalam pemilihan dan penempatan peluang keterlibatan, tetapi juga dalam presentasi dan pengaturan konten situs Anda.

Wawasan terbesar Anda di sini harus menjadi faktor pendorong untuk konversi—di mana pengguna saat mereka berkonversi? Apa yang mereka lakukan? Apa yang mereka lihat? Kemana saja mereka? Replikasi kondisi ini di tempat lain di situs Anda, dan Anda akan menggandakan potensi lalu lintas konversi. Demikian pula, Anda akan tahu apa yang harus dihindari dalam peluang konversi yang jarang diambil oleh audiens Anda.

Cara Membuat & Mengukur Sasaran di Google Analytics

Rahasia untuk mengelola kampanye pemasaran yang sukses adalah membuat kemajuan yang berulang dan terukur. Kata kuncinya di sini adalah “terukur”—tanpa wawasan tentang kinerja kampanye Anda, tidak mungkin membuat kemajuan yang berarti. Misalnya, jika Anda membuat perubahan, Anda memerlukan garis dasar dan angka baru untuk menentukan apakah perubahan itu sesuai atau berguna.

Masalahnya adalah, Anda mungkin tidak tahu apa yang penting untuk diukur, atau cara yang tepat untuk mengukurnya. Anda mungkin memiliki ajakan bertindak yang bagus di situs web Anda dan halaman arahan terpisah untuk lalu lintas iklan berbayar, tetapi bagaimana Anda mengukur hasil upaya Anda di kedua area tersebut?

Google Analytics menawarkan solusi sederhana dengan sistem Sasarannya, memberi Anda kemampuan untuk menyiapkan dan melacak hampir semua tindakan pengguna yang berarti yang Anda inginkan. Meskipun sistem ini dapat mengintimidasi pendatang baru, sebenarnya relatif sederhana dan dapat memberi Anda wawasan yang signifikan tentang seluk beluk kampanye Anda.

Pengantar Tujuan

Nama "Sasaran" membuatnya terdengar seperti Anda memiliki target tertentu dalam pikiran untuk dicapai, tetapi Anda tidak memerlukan tujuan tradisional dalam pikiran untuk membuat Sasaran. Sebaliknya, Sasaran hanyalah ukuran berapa kali pengguna melakukan tindakan yang ditunjukkan di situs Anda. Sasaran sebagian besar digunakan untuk mengukur tingkat konversi, seperti melakukan pembelian di platform e-niaga atau mengisi formulir di laman landas, tetapi juga dapat merujuk pada tindakan pengguna yang abstrak atau penting, seperti beralih dari satu laman tertentu ke laman tertentu. halaman tertentu lainnya, atau menyelesaikan level game seluler.

Jenis Tujuan

Ada empat “jenis” utama Sasaran yang dapat disiapkan di Google Analytics. Masing-masing dapat diterapkan pada sejumlah situasi yang berbeda. Anda mungkin menemukan diri Anda menggunakan satu, beberapa, atau semua jenis Sasaran ini untuk situs Anda:

• Tujuan Tujuan. Sasaran Tujuan berpusat pada pengguna yang pergi ke tempat tertentu di situs Anda. Misalnya, Anda dapat menetapkan Sasaran ketika pengguna memuat halaman kontak Anda. Lebih praktis, Anda dapat menetapkan halaman "terima kasih" tertentu sebagai tujuan dalam pikiran, melacak siapa saja yang mengisi formulir kontak dan berhasil mencapai target akhir.
• Tujuan Durasi. Tujuan Durasi difokuskan pada pengguna yang menghabiskan sejumlah waktu tertentu pada halaman atau kumpulan halaman tertentu. For example, you could set a Goal for a user spending more than 10 minutes on the blog to determine how many people are remaining engaged by your material, or a user spending more than 20 minutes on your support page to evaluate how effective you are at resolving company problems.
• Per Session Goals. Per session Goals focus on users loading a specific number of pages or screens during a certain session. For example, you could create a Goal that a user loads 5 different pages before leaving your site.
• Event Goals. Event Goals are a bit of a “catch all” category for any user action that doesn't fall into one of the above templates. You can set this type of Goal to be associated with practically any user action, such as playing a video, interacting with a graphic, or clicking a specific button or link.

Use these four categories as baselines to understand the main user actions you want to track on your site.

Funnels and Values

In addition to choosing a Goal type above and assigning it to a specific user action, you can establish funnels and values, two additional variables, for your Goals. Funnels work by establishing an intended path for your user leading up to a specific Goal; for example, if your Goal is a destination page like a “thank you” page, you can establish a specific pattern of pages required for a user to visit before a “Goal” is considered complete. This is useful if you're trying to track specific patterns of movement throughout your site.

Values function like they sound—they're inherent values ascribed to each Goal. When it comes to purchasing products, this is an easy process; just assign the value of the product to the value of the Goal in purchasing it. For less precisely measurable instances, like filling out a form for a B2B business, you'll have to get more creative.

How to Set Up a Goal in Google Analytics

The setup process is relatively straightforward if you know where to look. In Google Analytics, head to the Admin tab and click into the Goals area. You can click “New Goal” or import an older one for modification here. If you're just getting started, it's best to create a Goal from one of Google's pre-existing templates; they're there to make the process simpler. If you want to get tricky, you can also create a custom Goal. From there, you'll have a chance to add funnels, values, and other variables.

How to Measure Your Goals Effectively

Once created, you'll be able to track your Goals within the confines of the Goal area. You can have up to 20 Goals at once, and create reporting for those Goals. Depending on the nature of your business and how aggressive you are in your marketing efforts, it's generally a best practice to check on your Goals monthly. Monitor for any changes, and make adjustments to your campaign to gradually improve your results.

How to Use Google Analytics to Audit Your Content Strategy

Knowing how to audit your content strategy appropriately is the most important part of the process. As long as you're looking at the right information, you should be able to draw real, valuable conclusions, and make meaningful improvements to your strategies from there.

Fortunately, there's a free tool you can use to delve into the statistics on your content marketing campaign, from how well your content is at attracting visitors to how well it leads to conversions—and chances are, you're already using it.

Log into Google Analytics, and I'll show you how to use it to audit your content strategy.

Determining Your SEO Success

First, you can measure the SEO impact of your work by taking a look at the organic traffic your site has brought in, month over month. Organic traffic is a measure of the number of people who found your site after searching for something—the higher this number is, the more successful your SEO strategy has been. You can find it by heading to the Acquisition tab and looking at the Acquisition Overview, then drilling down to look at just organic traffic.

If you find that your organic traffic isn't increasing month over month, there may be a problem with your SEO campaign. It could be that you aren't posting frequently enough, that your topics aren't related to your industry, or that your content isn't long or detailed enough to get you the results you need. Of course, there could also be a problem with another facet of your SEO strategy, such as with your link building or social strategies.

Measuring Your Social Influence

For this report, we'll stay in the realm of the Acquisition tab, except this time, we'll be looking at social traffic instead of organic traffic. Your social traffic, as you might imagine, is the number of people who visited your site after clicking a link on a social media platform (such as Facebook, Twitter, or LinkedIn). The higher this number is, the better your social campaign is faring, and of course, your social campaign is fueled by your content.

Take a look at the details of your inbound social traffic. Are they coming strongly from one source but weakly from another? It may be time to learn from your more successful social profile and make changes to your less successful profiles. Are your numbers remaining stagnant? It may be time to change up what types of content you syndicate on your social channels.

Learning the Attractiveness of Your Topics

This report of Analytics will let you know how effective your topics are at attracting new visitors to your site. Depending on the ways you syndicate or publish your content, there are two areas where you can gain this understanding.

The first is where we left off—the social traffic area of the Acquisition tab. Here, you'll be able to see exactly which links attracted the most traffic to your site. Based on this information, you should be able to determine what types of topics and what type of headlines and lead-ins lead to the most traffic. You should also be able to see which topics fall flat, and adjust your upcoming editorial calendar accordingly.

The second area is for judging content you've circulated through means other than social media. Here, we'll head to the Behavior tab and take an extended look at the pages most responsible for site entry. Toward the top of the list, you'll find some of your most successful blog posts, which you can then use to adapt your strategy further.

Melihat Seberapa Baik Konten Anda Diterima

Senang mengetahui bahwa konten Anda menarik orang ke situs Anda, tetapi Anda juga harus mempelajari apakah konten Anda mempertahankan mereka di sana. Jika konten Anda lemah, atau tidak memberikan apa yang mereka cari, mereka akan terpental. Ada beberapa cara untuk mengetahui apakah konten Anda mempertahankan orang-orang di situs Anda, termasuk mengukur rasio pentalan masing-masing dari pos Anda yang berbeda di bawah tab Perilaku.

Namun, salah satu cara yang lebih efektif untuk menentukannya adalah dengan menggunakan diagram Alur Perilaku interaktif, yang memvisualisasikan jalur rata-rata yang diambil pengguna di seluruh situs Anda. Jika Anda melihat sebagian besar pengunjung turun setelah mengunjungi blog Anda, Anda mungkin memiliki masalah dengan konten yang lengket.

Mengevaluasi Kecenderungan Anda untuk Berkonversi

Di bawah Google Analytics, Anda dapat menyiapkan item yang disebut Sasaran, yang membantu Anda mengukur contoh konversi tertentu di situs Anda. Anda dapat menyiapkan Sasaran spesifik untuk konversi spesifik yang terkait dengan blog Anda dan secara langsung mengukur tingkat konversi akhir konten Anda, atau Anda dapat mengikat efektivitas konten Anda ke Sasaran terpisah. Misalnya, jika Anda menyiapkan Sasaran untuk melacak konversi di halaman Kontak, Anda kemudian dapat menggunakan bagan Alur Perilaku untuk menentukan berapa banyak pengunjung blog yang akhirnya berhasil mencapai halaman Kontak tersebut. Dari sana, Anda akan dapat mengetahui seberapa bagus pekerjaan yang dilakukan konten Anda dalam mengonversi pengunjung.

Google Analytics jauh lebih mudah digunakan daripada yang terlihat di permukaan. Setelah Anda mengetahui di mana mencari tujuan audit konten Anda, siapkan laporan otomatis untuk dibuat pada akhir setiap bulan untuk setiap dimensi yang Anda gunakan dalam pertimbangan Anda. Anda bahkan dapat mengirimkannya melalui email kepada Anda secara langsung dalam format PDF. Dengan begitu, Anda akan secara otomatis diingatkan untuk memeriksa kemajuan konten Anda, dan Anda dapat terus melakukan peningkatan dan penyesuaian tanpa gangguan.

Cara Menggunakan Google Analytics untuk Meningkatkan Konten Anda

Kebanyakan orang menyadari bahwa Google Analytics berguna untuk melacak lalu lintas web dari waktu ke waktu, tetapi mereka tidak menyadari berapa banyak data berharga yang tersedia untuk cara lain, termasuk meningkatkan strategi pemasaran konten Anda. Faktanya, ada lima cara berbeda yang dapat Anda gunakan untuk menggunakan Google Analytics—langsung dari kotak—untuk menyempurnakan konten Anda dari waktu ke waktu:

1. Mencari pola pertumbuhan dari waktu ke waktu.

Petunjuk pertama Anda—dan terbesar—untuk efektivitas konten Anda harus menjadi pola pertumbuhan Anda dari waktu ke waktu. Untuk ini, buka bagian Akuisisi di dasbor dan lihat arus lalu lintas masuk Anda. Lalu lintas langsung mengacu pada pengguna yang memasukkan URL Anda secara langsung, jadi alih-alih lihat lalu lintas Organik, lalu lintas Rujukan, dan lalu lintas Sosial.

Lalu lintas organik adalah ukuran berapa banyak orang yang menemukan situs Anda melalui mesin telusur—ini adalah cara untuk mengetahui seberapa banyak konten Anda telah meningkatkan otoritas domain dan peringkat penelusuran yang lebih tinggi (meskipun ada kombinasi faktor lain yang bekerja di sini). Lalu lintas Rujukan Anda, jika Anda mengelompokkannya ke sumber individualnya, akan memberi tahu Anda seberapa efektif posting tamu Anda—cari sumber lalu lintas tinggi dan pertumbuhan dari waktu ke waktu. Lalu lintas sosial bekerja dengan cara yang hampir sama, memberi tahu Anda berapa banyak orang yang menemukan situs Anda di media sosial. Sekali lagi, kekuatan konten Anda adalah indikator utama di sini. Jika Anda melihat pertumbuhan yang lambat atau stagnan di salah satu area ini, Anda akan tahu di mana Anda perlu memfokuskan upaya Anda untuk meningkatkan.

2. Mempelajari topik mana yang paling menarik perhatian orang.

Ini sangat penting. Efektivitas kampanye pemasaran konten Anda dimulai dengan memilih topik yang tepat. Anda harus memilih judul dan subjek yang secara pribadi relevan dengan audiens Anda, berguna, namun tetap unik dan cukup langka sehingga tidak menarik banyak persaingan.

Tetap di tab Akuisisi, dan lihat URL arahan lalu lintas Anda—Anda dapat melihat semua lalu lintas di sini, atau menelusuri kategori sumber. Atur kolom berdasarkan urutan kunjungan (ini harus menjadi default), dan Anda akan mendapatkan gambaran yang jelas tentang topik konten mana yang paling banyak mendatangkan lalu lintas bagi Anda. Pastikan untuk mengevaluasi angka ini di beberapa titik waktu—Anda mungkin menemukan bahwa topik yang sangat populer dari setahun yang lalu gagal hari ini, atau sebaliknya. Apa pun itu, Anda akan mempelajari topik mana yang paling dan paling tidak efektif dalam kampanye Anda, dan Anda dapat menyesuaikannya.

3. Menganalisis minat dengan perilaku pengguna.

Buka tab Perilaku, dan Anda akan dapat melihat bagaimana konten Anda memengaruhi tindakan pengguna Anda. Ini berguna untuk menentukan kemampuan konten Anda dalam memotivasi pembaca untuk menjelajahi situs Anda lebih jauh (dan akhirnya berkonversi). Lacak jalur "rata-rata" pengguna masuk dengan mengevaluasi bagan Alur Perilaku; lihat apa yang dilakukan sebagian besar pembaca setelah mengunjungi salah satu artikel Anda. Apakah mereka menuju ke artikel lain? Apakah mereka mengunjungi halaman Kontak Anda? Wawasan ini akan memberi tahu Anda seberapa efektif Anda dalam menarik pembaca Anda lebih jauh. Jika Anda melihat ada jeda, atau jika sebagian besar pembaca Anda berakhir di halaman yang tidak Anda prioritaskan, Anda harus menyesuaikan strategi penautan internal Anda.

4. Mengidentifikasi titik lemah dengan rasio pentalan.

Rasio pentalan bukanlah cara terbaik untuk mempelajari lalu lintas Anda karena orang dapat terpental karena hampir semua alasan (dan hanya karena pengguna tetap tinggal tidak berarti dia terlibat secara bermakna dengan konten Anda). Namun, rasio pentalan yang tinggi dapat menjadi indikasi titik lemah dalam strategi Anda. Misalnya, jika Anda melihat posting "cara" Anda memiliki rasio pentalan yang jauh lebih tinggi dari waktu ke waktu daripada posting gaya listicle Anda, Anda tahu sesuatu di posting listicle Anda melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk membuat audiens Anda tetap terlibat. Gunakan wawasan ini untuk mengimbangi setiap kelemahan yang Anda temukan dan pelajari dari materi terbaik Anda.

5. Menemukan saluran distribusi yang paling tepat.

Terakhir, gunakan opsi lalu lintas tersegmentasi di tab Akuisisi untuk menemukan saluran distribusi yang paling tepat dan efektif untuk konten Anda—dan ini bisa berarti sumber Rujukan atau Sosial. Lihatlah lalu lintas masuk Anda berdasarkan per saluran, dan atur sumber tersebut menurut angka total. Sumber Anda yang paling berharga akan berada di urutan teratas (di bagian Rujukan dan Sosial). Jangan batasi distribusi Anda hanya pada sumber-sumber ini, tetapi pilihlah mereka, dan belajarlah dari mereka—mengapa sumber-sumber ini memberi Anda lebih banyak lalu lintas? Mengapa audiens Anda lebih memilih mereka?

Fungsi Penting (Tapi Diabaikan) di Google Analytics

Meskipun fungsi Google Analytics praktis tidak terbatas (dan masih terus berkembang), saya ingin meluangkan waktu untuk memperkenalkan tujuh fungsi berguna yang mungkin Anda abaikan sejauh ini:

1. Aliran Perilaku.

Anda mungkin sudah memeriksa tab "Perilaku", di mana Anda dapat melihat bagaimana reaksi pengguna terhadap halaman yang berbeda di situs Anda, termasuk berapa lama waktu yang dibutuhkan bagi mereka untuk bangkit dan di mana mereka biasanya masuk. Tetapi bagian Aliran Perilaku membawanya ke tingkat yang baru. Anda mungkin terintimidasi oleh komponen visual grafik di sini, tetapi jika Anda memecahnya, tidak ada yang tidak bisa dipahami. Bahkan, ini sangat membantu Anda dalam memvisualisasikan jalur yang diambil rata-rata pengguna di situs Anda. Anda dapat dengan mudah melihat halaman entri mana yang paling populer, ke mana pengguna pergi dari sana, dan ke mana Anda kehilangan sebagian besar pengguna. Gunakan itu sebagai panduan Anda untuk memahat jalur pengguna "ideal" ini.

2. Metrik jangka panjang.

Saat Anda menjalankan laporan di Analytics, Anda mungkin melihat angka bulan lalu, atau jika Anda sangat berkomitmen, minggu lalu. Tetapi apakah Anda sudah melihat tren yang lebih panjang? Analytics dapat mengintip kembali sejauh Anda memiliki kode di situs Anda, kemungkinan memberi Anda informasi berharga beberapa tahun. Lihatlah pola lalu lintas Anda antara dulu dan sekarang—apakah Anda melihat lonjakan musiman yang dapat dimanfaatkan? Apakah Anda mengalami penurunan atau keuntungan besar selama tahun tertentu? Apakah rasio pentalan atau konversi Anda berubah secara signifikan?

3. Lokasi audiens.

Anda mungkin tidak memikirkan lokasi pengguna Anda, terutama jika Anda adalah merek nasional, tetapi informasi ini dapat sangat membantu dalam mengidentifikasi dan mungkin merevisi audiens target Anda. Buka tab Audiens, dan lihat lokasi geografis pengguna Anda. Anda mungkin menemukan beberapa pengunjung nakal dari negara lain yang menunjukkan kemungkinan untuk berkembang, atau Anda dapat menelusuri lebih jauh dan melihat dari negara bagian mana sebagian besar pengguna Anda berasal. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk lebih mengoptimalkan situs Anda untuk segmen audiens tersebut, atau menarik mereka dalam penawaran Anda.

4. Eksperimen.

Mudah-mudahan, Anda sudah melakukan eksperimen dalam strategi pemasaran online Anda. Mereka adalah alat terbaik Anda dalam belajar lebih banyak dan berbuat lebih baik untuk audiens target Anda. Namun, Anda mungkin belum melihat bagian Eksperimen Google sendiri, yang dapat Anda temukan di bawah tab Perilaku. Di sini, Anda dapat menyiapkan eksperimen dasar seputar metrik dan parameter yang Anda tetapkan, menawarkan hingga 10 variasi berbeda dari satu laman (atau target) untuk membandingkan berbagai segmen lalu lintas. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut atau jika Anda buntu, Google memiliki panduan hebat untuk bagian ini.

5. Tujuan.

Jika Anda belum memanfaatkan Sasaran, sekaranglah saatnya untuk memulai. Anda sebaiknya menyiapkan sasaran untuk setiap tindakan pengguna yang signifikan di situs Anda , apakah itu membuka laman tertentu dari laman tertentu, atau mengisi formulir konversi tertentu. Semakin banyak data yang Anda kumpulkan pada contoh target perilaku pengguna ini, semakin banyak amunisi yang Anda miliki untuk menyesuaikan strategi dan mengoptimalkannya lebih lanjut. Anda dapat menyiapkan Sasaran di tab Admin, lalu melihatnya di tab Konversi. Prosesnya relatif mudah selama Anda sudah memiliki tujuan tertentu dalam pikiran.

6. Jalan pintas.

Apakah Anda mencari-cari di Google Analytics setiap bulan untuk membuat laporan yang tepat untuk kampanye Anda? Jika demikian, Anda belum menemukan Pintasan. Ini adalah salah satu tab utama di sisi kiri, tetapi sering terlewatkan oleh pemasar pencarian. Di sini, Anda dapat menyimpan laporan dan metrik yang paling sering digunakan, dan mengingatnya untuk iterasi di masa mendatang.

7. Informasi berbasis perangkat dan browser.

Ditemukan di bawah tab Audiens, Anda mungkin mengabaikan potensi mempelajari browser dan preferensi teknologi pengguna Anda. Menu Teknologi dan Seluler dapat memberi Anda perincian tentang bagaimana tepatnya pengguna mengakses situs Anda, memberi Anda wawasan penting untuk memastikan fungsionalitas situs Anda yang tepat dan mungkin menghasilkan strategi baru yang melayani sebagian besar pengguna Anda. Misalnya, jika Anda menemukan sebagian besar pengguna Anda menemukan situs Anda di Internet Explorer, mungkin ada baiknya menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengoptimalkan Bing.

Cara Meningkatkan SEO Melalui Interpretasi yang Tepat dari Statistik Pengguna di Google Analytics

Memahami audiens Anda adalah kunci untuk menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa dan membangun reputasi merek Anda. Beberapa dekade yang lalu, satu-satunya cara untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang pelanggan Anda adalah dengan melakukan studi riset pasar yang panjang, yang melibatkan survei mendalam dan analisis kualitatif. Sementara riset pasar masih ada, bahkan ada lebih banyak data kuantitatif yang tersedia segera untuk setiap pemilik situs web di dunia. Dengan menggunakan data ini untuk lebih memahami rata-rata pengguna situs, Anda dapat menyempurnakan pengalaman pengguna dan meningkatkan retensi pelanggan.

Hari ini, saya akan melihat enam metrik utama yang menggambarkan gambaran rata-rata pengunjung situs Anda:

1. Data Akuisisi

Data akuisisi adalah kunci Anda untuk menemukan cara orang menemukan situs Anda. Anda dapat menemukan informasi ini di Google Analytics di bawah tab “Akuisisi”—untuk memulai, lihat bagian “Ringkasan”. Di sini, Anda dapat melihat diagram lingkaran bagus yang akan mengelompokkan pemirsa ke dalam empat saluran utama yang bertanggung jawab untuk menarik lalu lintas ke situs Anda: lalu lintas langsung, yang merupakan pengunjung yang mengunjungi situs Anda dari URL atau bookmark yang diketik, lalu lintas organik, yang merupakan pengunjung yang menemukan situs Anda melalui pencarian, lalu lintas rujukan, yang merupakan pengunjung yang menemukan situs Anda melalui tautan eksternal dan iklan, dan lalu lintas sosial, yang merupakan pengunjung yang datang kepada Anda melalui media sosial.

Yang perlu dipelajari: Di sini, Anda bisa mendapatkan ukuran relatif tentang seberapa efektif berbagai kampanye masuk Anda. Misalnya, jika Anda melihat kampanye sosial Anda menghasilkan 80 persen pengunjung, Anda dapat yakin bahwa kampanye sosial Anda berjalan dengan baik, tetapi kampanye pencarian organik Anda dapat menggunakan dorongan ekstra. Anda juga dapat mempelajari motivasi utama pengunjung rata-rata Anda: misalnya, Anda tahu bahwa sebagian besar pengunjung langsung sudah mengenal merek Anda, sementara pengunjung organik mencari informasi di situs Anda.

2. Tingkat Pentalan

Rasio pentalan adalah pengukuran penting yang memungkinkan Anda mengetahui seberapa sering seseorang meninggalkan situs Anda setelah melihat laman tertentu . Misalnya, jika Anda melihat beranda dan memiliki rasio pentalan 60 persen, itu berarti 60 persen pengunjung beranda meninggalkan situs Anda setelah melihat laman, sementara 40 persen mempelajari lebih dalam untuk mempelajari lebih lanjut. Anda dapat melihat rasio pentalan Anda di beberapa bagian Google Analytics, karena akan berbeda untuk setiap halaman dan untuk setiap bagian lalu lintas.

Yang perlu dipelajari: Jelas, Anda ingin semua rasio pentalan Anda serendah mungkin, tetapi membandingkan rasio pentalan yang berbeda di situs Anda dapat memberi Anda ide bagus tentang halaman mana yang paling efektif, dan mana yang perlu diperbaiki. Periksa rasio pentalan Anda di bawah Perilaku > Konten Situs > Semua Halaman untuk melihat halaman mana yang secara khusus memiliki rasio pentalan terendah, dan periksa di bawah Akuisisi > Saluran untuk melihat bagaimana setiap segmen lalu lintas masuk Anda memantul atau tetap.

3. Aliran Perilaku

Alur perilaku adalah fitur baru di Google Analytics yang, sejujurnya, terlihat sedikit berantakan pada tampilan pertama. Namun, jangan terintimidasi. Alur perilaku adalah alat yang sangat berguna yang dapat memberi Anda gambaran akurat tentang perjalanan rata-rata pelanggan Anda saat ia melintasi situs web Anda dari awal masuk hingga akhirnya keluar . Diagram alur dimulai dengan halaman arahan, yang merupakan halaman pertama yang dihubungi pengguna Anda, dan menunjukkan langkah selanjutnya yang paling umum dalam setiap interaksi pengguna. Pada setiap langkah, Anda akan dapat melihat informasi seperti jumlah total sesi, dan rasio drop-off.

Yang perlu dipelajari: Inilah tempat yang tepat untuk memahami kemampuan navigasi situs Anda. Sebagian besar situs dimulai dengan halaman arahan yang menawan dan halaman konten internal yang menarik yang semuanya akhirnya mengarah ke halaman konversi, seperti formulir kontak atau permintaan penawaran. Dengan melihat diagram alur perilaku, Anda dapat menentukan bagian mana dari arah lalu lintas yang efektif, dan bagian mana yang perlu dikerjakan lebih lanjut.

4. Demografi

Informasi demografis Anda mungkin yang paling mudah dipahami dalam daftar ini, tetapi tetap penting untuk diingat oleh pengguna Anda. Lihat bagian Pemirsa > Demografi > Ikhtisar di laman Google Analytics Anda, yang akan menampilkan laporan yang merinci usia dan jenis kelamin rata-rata pengguna Anda. Di bagian ini, Anda juga dapat mempelajari lokasi geografis pengunjung Anda, yang juga dapat membantu Anda mendapatkan gambaran yang solid tentang rata-rata pengguna situs Anda.

Apa yang harus dipelajari: Ada dua cara untuk melakukannya. Pertama, jika Anda tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang siapa target demografis Anda, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membentuk pengetahuan itu. Dari sana, Anda dapat menyesuaikan desain dan penulisan situs Anda untuk menarik demografi terpopulernya. Kedua, jika Anda memiliki gagasan yang kuat tentang demografi target Anda, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan strategi Anda sehingga Anda memaksimalkan persentase pengunjung situs yang sebenarnya termasuk dalam demografi tersebut.

5. Keterlibatan

Metrik keterlibatan Anda akan bervariasi tergantung pada struktur situs Anda, tetapi setidaknya harus menyertakan konversi dan sinyal sosial. Untuk melacak konversi, Anda harus menyiapkan sasaran di Google Analytics, yang akan melacak informasi pengguna yang mengarah ke “pencapaian sasaran” (misalnya mengisi formulir kontak, mengklik tombol tertentu, dll.). Secara teratur, Anda dapat mengukur keterlibatan tersebut dan mendapatkan gambaran tentang siapa yang berkonversi dan mengapa. Demikian pula, jika Anda menyertakan opsi berbagi sosial di banyak halaman di seluruh situs Anda (terutama pada setiap posting blog), Anda akan dapat memperoleh wawasan utama tentang jenis pengguna yang tertarik dengan konten Anda, konten apa yang mereka minati, dan bagaimana mereka tertarik untuk membagikannya.

Yang perlu dipelajari: Dengan informasi perilaku ini, Anda dapat menyesuaikan situs dan konten Anda untuk memenuhi preferensi keterlibatan basis pengguna Anda. Penyesuaian ini akan menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan konversi yang lebih tinggi.

6. Titik Akses

Mempelajari bagaimana pelanggan Anda mengakses situs web Anda juga penting, terutama dengan meningkatnya popularitas lalu lintas seluler. Buka Audiens > Teknologi, dan Anda akan dapat melihat preferensi browser dari rata-rata pengunjung situs Anda. Lihat tab Seluler, dan Anda akan dapat melihat persentase pengunjung yang mengakses situs Anda melalui seluler.

Yang perlu dipelajari: Selalu penting untuk mengoptimalkan situs Anda untuk seluler, apa pun yang terjadi. Tetapi jika Anda menemukan bahwa sebagian besar pengunjung situs Anda mengakses halaman Anda menggunakan perangkat seluler, sangat penting untuk memastikan mereka memiliki pengalaman yang ideal. Mempelajari informasi browser pengguna Anda juga penting; misalnya, jika Anda menemukan bahwa sebagian besar pengguna Anda menggunakan Internet Explorer, Anda harus memastikan kompatibilitas browser dan mengoptimalkan situs Anda untuk Bing.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang rata-rata pengguna situs Anda, Anda dapat menganalisis faktor-faktor yang secara signifikan memengaruhi pengalaman mereka. Saat Anda membuat penyesuaian pada tata letak situs atau strategi masuk, Anda akan dapat mengukur data baru dan membandingkannya, apple-to-apple, dengan informasi sebelumnya. Secara bertahap, Anda akan menyempurnakan platform yang hampir sempurna untuk audiens target Anda dan menumbuhkan reputasi merek Anda.

Alat Gratis untuk Digunakan untuk Meningkatkan Google Analytics

Untungnya, ada banyak alat gratis yang tersedia untuk melengkapi Google Analytics dan memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan untuk berhasil dalam kampanye pemasaran masuk Anda. Berikut adalah 10 favorit kami:

1. Buku SEO.

Buku SEO sebenarnya memiliki beberapa alat gratis berbeda yang tersedia di situs web mereka, termasuk alat pemeriksa kata kunci, pengukur peringkat lokal, dan alat penelitian kompetitif. Di sini, Anda juga dapat mengunduh beberapa ekstensi Firefox untuk mengintegrasikan pemantauan SEO Anda dengan pengalaman penjelajahan web alami Anda. Contohnya adalah toolbar SEO dasar, yang menghasilkan data persaingan dan pencarian dan menampilkannya di hasil pencarian, dan Pemeriksa Peringkat, yang secara otomatis memperbarui peringkat Anda di mesin pencari utama. Situs ini paling baik digunakan untuk penelitian tentang kata kunci dan pesaing target Anda, tetapi sangat nyaman karena menawarkan begitu banyak fungsi.

2. Aliran kata.

Sebelum Anda masuk jauh ke dalam kampanye SEO Anda, Anda perlu memikirkan kata kunci target Anda. Memang benar bahwa taktik pengoptimalan kata kunci tertentu tidak lagi seefektif dulu, tetapi tetap bermanfaat untuk mengetahui pesaing Anda dan mencari buah yang menggantung rendah bila memungkinkan. Wordstream menawarkan beberapa alat kata kunci gratis yang dapat Anda gunakan untuk melakukan penelitian latar belakang dan mempersiapkan kampanye Anda untuk sukses. Alat niche mereka sangat berguna bagi perusahaan yang mencoba mengungkap peluang niche dalam bidang atau topik umum. Anda dapat melakukan pencarian penemuan kata kunci hingga 30 kali secara gratis .

3. Buka Penjelajah Situs.

Open Site Explorer adalah aplikasi moz yang secara akurat menyebut dirinya "mesin pencari untuk tautan." Ketik URL Anda sendiri dan dapatkan daftar lengkap semua tautan masuk yang saat ini mengarah ke situs Anda. Ini berguna ketika Anda ingin mengaudit atau mengevaluasi kembali profil tautan Anda saat ini, tetapi bahkan lebih berguna ketika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pesaing Anda. Ketik URL pesaing ke dalam bilah pencarian dan dapatkan wawasan berharga tentang strategi pembuatan tautan mereka. Belajar dari kesalahan mereka dan bandingkan upaya tautan masuk Anda dengan mereka di tab “Bandingkan Metrik Tautan”.

4. Hapus'Em.

Remove'Em adalah alat penghapus backlink berbayar, tetapi laporan yang mereka hasilkan gratis untuk digunakan. Alat ini sangat bagus untuk menentukan status teks jangkar Anda saat ini. Ingat, terlalu mengoptimalkan teks jangkar Anda untuk kata kunci tertentu sebenarnya dapat menjamin penalti dari Google, sehingga membayar untuk secara proaktif mencari perbedaan. Melalui alat ini, Anda akan dapat melihat berapa banyak tautan eksternal yang dimiliki domain tertentu, termasuk teks jangkar mana yang mendukung tautan tersebut dan persentase setiap segmen teks jangkar. Dengan informasi ini, Anda seharusnya dapat dengan mudah membersihkan tautan eksternal Anda.

5. Generator Yellowpipe Robots.txt.

Jika Anda tidak tahu, file robots.txt adalah file teks yang seharusnya ada di halaman beranda Anda. Tujuan file ini adalah untuk memberi tahu perayap web tentang direktori, file, dan bagian situs mana yang tidak boleh mereka lihat. Generator robots.txt dari Yellowpipe Internet Services ini memungkinkan Anda dengan cepat dan mudah menghasilkan file robots.txt yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Yang harus Anda lakukan adalah mengunduhnya setelah dibuat, lalu mengunggahnya ke situs Anda.

6. Pembuat Skema.

Sama seperti generator robots.txt, alat ini dirancang untuk membuat struktur data yang kompleks dengan cepat dan mudah. Mikrodata skema penting karena memberikan informasi ke mesin pencari dalam format yang sangat khusus dan spesifik. Pada dasarnya, ini memudahkan mesin pencari untuk mengambil informasi di situs Anda dan mengisi informasi itu di hasil pencarian. Alat ini menawarkan pemformatan skema untuk orang, produk, acara, organisasi, film, buku, dan ulasan, dan bahkan ada plugin gratis untuk WordPress. Cukup masukkan informasinya, dan alat akan menghasilkan kode HTML yang Anda perlukan untuk digunakan di tempat.

7. Penguji Kecepatan Situs Web Pingdom.

Kecepatan penting untuk SEO. Situs yang memuat lebih cepat mendapatkan peringkat lebih tinggi daripada rekan-rekan mereka yang lebih lambat, sehingga membayar untuk mengawasi kecepatan pemuatan situs Anda. Gunakan alat kecepatan situs web Pingdom untuk secara teratur memeriksa kecepatan pemuatan situs Anda. Google Analytics menawarkan fungsi serupa, tetapi alat ini jauh lebih detail, memecah setiap file yang diunduh browser dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengunduh. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi hambatan atau hambatan apa pun yang mencegah situs Anda memuat secepat yang seharusnya. Periksa seminggu sekali atau lebih.

8. Pemeriksa Peringkat Kata Kunci SERP.

Dalam pemasaran konten dan kampanye SEO modern, Anda harus lebih khawatir tentang pengalaman pelanggan Anda daripada peringkat kata kunci spesifik Anda. Namun, tetap berharga dan bermanfaat untuk mempelajari bagaimana Anda memberi peringkat untuk kata kunci mana. Pemeriksa peringkat kata kunci gratis SERPs adalah alat yang sempurna untuk pekerjaan itu. Anda dapat memeriksa peringkat domain Anda untuk kata kunci tertentu, termasuk kode ZIP untuk melihat peringkat Anda untuk pencarian lokal tertentu, baik di Google atau Yahoo!. Ini sangat berharga karena Google Analytics tidak menawarkan informasi spesifik tentang peringkat kata kunci.

9. Bilah Alat SEO Moz.

Jika Anda tertarik dengan cara mudah dan nyaman untuk mendapatkan lebih banyak wawasan SEO untuk kampanye Anda, coba integrasikan toolbar SEO Moz (untuk Chrome atau Firefox). Bilah alat akan menyoroti tautan dan kata kunci, dan akan menganalisis hamparan halaman untuk memberi Anda lebih banyak wawasan tentang bagaimana Google melihat halaman Anda. Halaman hasil mesin pencari (SERP) juga dipecah dan diilustrasikan dengan metrik terperinci pada setiap hasil—dan Anda dapat membuat pencarian yang disesuaikan untuk meniru pencarian lokal dari mana saja di dunia. Anda bahkan dapat melihat metrik media sosial untuk beberapa platform populer, seperti Facebook, Twitter, dan Google+.

10. Analisis Media Sosial Cukup Terukur.

Simply Measured menawarkan serangkaian aplikasi analitik gratis yang berbeda untuk beberapa platform media sosial, termasuk Twitter, Facebook, dan Instagram. Alat gratis di sini memang memiliki batasan, seperti aplikasi Analisis Pengikut Twitter hanya bekerja pada 10.000 pengikut pertama untuk akun tertentu, tetapi itu seharusnya banyak, terutama untuk pemasar pencarian yang baru memulai. Cukup poskan URL ke profil media sosial perusahaan Anda, dan Simply Measured akan menghasilkan laporan yang sepenuhnya disesuaikan untuk menganalisis basis pengguna Anda saat ini, serta berapa banyak orang yang berinteraksi dengan merek Anda. Ini jauh melampaui batasan pengukuran media sosial dalam Google Analytics.

Meskipun alat ini tidak diperlukan untuk setiap pemasar pencarian, mereka menawarkan informasi dan kemampuan yang berharga, terutama untuk agensi SEO label putih, yang akan Anda lewatkan hanya dengan Google Analytics. Cobalah mereka—bagaimanapun juga, Anda tidak akan rugi apa-apa. Mungkin sangat melelahkan untuk menangani volume data seperti itu, tetapi semakin banyak informasi mentah yang Anda miliki, semakin baik. Seiring waktu, Anda dapat mempersempit perangkat Anda dan mengasah metrik dan alat penelitian yang paling penting untuk kampanye Anda.

Alternatif Terbaik untuk Google Analytics

Terlepas dari semua hype tentang kemampuan kinerja Google Analytics, platform yang menggunakan AdWords tidak memberikan pelaporan data terbaik untuk manipulasi statistik lalu lintas bersama dengan pelaporan eksternal. Pendatang baru dalam pelaporan metrik situs web menawarkan fitur dan alat yang lebih baik kepada pengguna daripada Google.

3 Alternatif Terbaik untuk Google Analytics

1. Chartbeat

Analisis keterlibatan konten dari Chartbeat membantu profesional pemasaran dalam mengontrol kualitas konten. Pelacakan aset web secara real-time di Chartbeat menawarkan wawasan tentang perilaku penonton secara online . Pelaporan gabungan pada kategori konten memberi tahu pengguna tentang siapa yang membaca apa dan mengapa. Lacak klik konten untuk menganalisis bagaimana jika membuat pemirsa bertambah. Metrik audiens di Chartbeat menawarkan kepada pemilik situs web berbagai metrik utama untuk memantau aktivitas pengunjung sebelum, selama, dan setelah mengklik situs web.

Pengikut konten yang setia dapat dilacak di Chartbeat untuk mencatat sirkulasi proporsional pengunjung ke artikel yang sama dalam lebih dari satu kunjungan. Waktu keterlibatan juga tersedia dalam pelacakan metrik lalu lintas situs web di Chartbeat. Untuk akuisisi berbasis konten yang optimal dan retensi pengunjung ke situs, sudut kualitas pelaporan metrik pada platform analitik juga menawarkan pelaporan konversi perujuk yang lebih baik daripada rata-rata.

Analisis video Charbeat membantu pemilik situs web dalam integrasi format multi-media sebagai bagian dari konten situs web. Laju pemutaran dan durasi penayangan pemirsa dapat diukur dibandingkan dengan jaminan video lainnya dalam repositori online.

Dasbor yang dipersonalisasi untuk pengguna yang ditetapkan di Chartbeat memungkinkan penyesuaian pembuatan bagan dan pengelolaan fitur analitik. Fitur dasbor menawarkan opsi kepada pengguna untuk mempersempit pelacakan konten ke jenis publikasi. Aspek yang berbeda dari materi tertulis atau visual, serta aktivitas media sosial dapat ditunjuk untuk analisis konten.

Platform analitik canggih memberi pengguna dukungan pelanggan penuh dengan pelatihan individu di tempat. Petunjuk penggunaan tersedia di panduan Memulai Chartbeat.
Harga: $9,95 per bulan. Hingga 5 domain atau subdomain tersedia dalam satu langganan. Chartbase menawarkan uji coba gratis selama 30 hari.

2. Klik

Metrik Clicky waktu-nyata dalam laporan analitik terkini memerlukan akses ke browser Web atau perangkat seluler apa pun. Kontrol penuh aplikasi Clicky atas analitik audiens membedakan alat ini dari Google Analytics. Google membutuhkan waktu berhari-hari untuk melaporkan kejadian yang sama yang dianalisa oleh Clicky dalam hitungan detik . Aplikasi ini melacak pengguna individu dari alamat IP komputer, penyedia layanan Internet (ISP) atau browser Web, serta perujuk.

Sistem operasi pelacakan aktivitas di Clicky cukup invasif. Namun, jenis catatan yang disediakan Clicky masih legal, sehingga pengguna memiliki wawasan yang lebih dalam dibandingkan dengan alat analitik lainnya. Pelaporan clicky mencakup tindakan yang diambil selama kunjungan, durasi sesi, dan data yang terkait dengan nama pengguna ID masuk dan alamat email. Waspadalah terhadap pengambilan catatan transaksi bitcoin. Clicky lebih tepat dari yang diharapkan.

Pemetaan panas memberikan gambaran visual tentang intensitas lalu lintas situs web. Frekuensi klik dicatat dalam ilustrasi grafis; menampilkan informasi terperinci tentang lokasi audiens, halaman yang diklik, dan rujukan.

Lansiran di Clicky memberi tahu pengguna tentang peristiwa tertentu. Analisis peristiwa memberi tahu pengguna tentang kinerja situs web terkait dengan sasaran, kampanye, tag IP, pengunjung baru, penelusuran, perujuk, dan data khusus yang dikodekan sesuai dengan preferensi pengguna. Sistem peringatan Clicky meneruskan pemberitahuan ke aplikasi seluler, atau ke akun email pribadi, pop-up desktop, atau Twitter.

Aplikasi seluler Clicky membuat platform lebih ramah pengguna daripada beberapa alternatif lain selain Google Analytics. Aplikasi ini juga menghasilkan pelaporan perangkat keras mobile-centric pada perangkat dan penggunaan smartphone. Kompatibel dengan perangkat iOS yang tidak mendukung Flash, Clicky adalah pesaing kuat melawan Google.

Harga: Pro Plus adalah $9,99 per bulan. Standard Clicky adalah antarmuka situs web gratis, terbatas pada total 3.000 tampilan halaman per hari.

3. KISSMetrics

Analisis KISSMetrics menargetkan vitalitas e-niaga. Pemantauan metrik perendaman pelanggan selama kunjungan ke situs web adalah kunci untuk memahami faktor-faktor yang berkontribusi terhadap konversi. Platform analitik KISSMetrics menghasilkan data yang diperlukan untuk usaha kecil untuk mencapai keunggulan kompetitif.

Analisis tren data historis yang dilaporkan oleh KISSMetric dalam memberikan pemilik situs web e-commerce jenis informasi yang ingin mereka ketahui tentang pengambilan keputusan pelanggan. Seluruh catatan sejarah untuk kunjungan ke situs web tersedia untuk pengguna. Google Analytics tidak menyimpan catatan lengkap tentang kunjungan situs dan tindakan selanjutnya yang diambil setelahnya.

Portabilitas lintas dalam pelaporan lalu lintas KISSMetrics memungkinkan pengguna untuk membuat profil pengunjung guna menetapkan dasar untuk membuat kode alternatif dengan keluaran data. Kemampuan pelacakan universal KISSMetrics memungkinkan untuk memantau pengunjung ke masa depan, terlepas dari perangkat yang mereka gunakan untuk berinteraksi, berbelanja, atau berkomunikasi.

Fitur segmentasi konsumen optimal yang ditawarkan di KISSMetrics memungkinkan perusahaan e-Commerce untuk membedakan statistik pelaporan agregat. Data yang disimpan di cloud KISSMetrics tersedia kapan saja. Terlepas dari waktu terakhir masuk, platform analitik akan melacak pengunjung yang sama di seluruh saluran keterlibatan.

KISSMetrics sangat cocok untuk pengecer e-niaga . Tampilan produk dilacak pada setiap titik dalam pencarian atau penelusuran. Penyortiran data pada tindakan produk seperti menambahkan ke keranjang belanja atau daftar keinginan dicatat dalam proses.

Demikian pula, tindakan pendaftaran akun dilaporkan memiliki pengetahuan tentang seberapa jauh pelanggan atau akan menjadi pelanggan berkembang menuju titik penjualan akhir. Jika penjualan ditinggalkan di tengah jalan, KISSMetrics akan menangkap langkah-langkah tambahan yang mengarah ke pembelian yang dibatalkan.

Pengunjung tersebut dikonversi menjadi pelanggan dengan menyelesaikan POS di situs web e-Commerce pengecer, dapat dianalisis ke masa depan untuk strategi retensi. Pengetahuan tentang siapa, apa, di mana, dan mengapa pelanggan membeli di situs e-Commerce memberikan petunjuk penting tentang perilaku konsumen, dan jalur menuju POS.

Dengan data analitik KISSMetrics dapat diubah menjadi laba atas investasi. Analisis pendapatan menyimpan data tentang pelanggan berpenghasilan tinggi untuk analisis nilai POS dan aplikasi untuk operasi lain seperti strategi pemasaran dan penjualan. Pengguna KISSMetrics memiliki akses ke fitur pendapatan rujukan, melaporkan setiap interaksi. Pemilik situs web e-niaga dapat melacak sumber yang menghasilkan pendapatan penjualan. Penggerak keputusan pelanggan, dan total pendapatan per konversi rujukan, membuat KISSMetrics tak terkalahkan dalam hal akuntabilitas penjualan.

Harga: $150 per bulan. Subscription to KISSMetrics provides users up to 500,000 events or 50,000 visitors, monthly. KISSMetrics analytics accounts are a commitment of one year. Those wishing to test KISSMetrics asset creating analytics, may request a no obligation, 14 day trial free.

Kesimpulan

Google Analytics tools are the most robust of all website analytics tools on the Internet. Simple to deploy and easy to use, the number one website analytics platform offers volume features for marketing analysis. The Google Analytics platform generates reports about website front-page performance.

Google Analytics is practical, easily available, and intuitive for newcomers, but it's not the only resource out there for improving your content—nor should it be your only reliance. Look to the behavior of your social media followers, the comment threads and user responses on your site, and any qualitative feedback you receive from your customers and readers. The more information you have at your disposal, the better you'll be able to hone your content, both in terms of its inherent quality and in terms of its utility in your marketing strategy.

Once you get a feel for where to look for your content auditing purposes, set up an automatic report to generate at the end of each month for each dimension you use in your consideration. You can even have it emailed to you directly in a PDF format. That way, you'll be automatically reminded to check in on your content's progress, and you can keep making improvements and adjustments uninterrupted.