SEO y Google Analytics: una guía de usuario completa

Introducción

Google Analytics es la herramienta preferida de cualquier especialista en marketing de búsqueda. Proporciona información histórica y en tiempo real sobre el rendimiento de SEO de su sitio, incluido un desglose de las fuentes de tráfico y el comportamiento del usuario. Con la información proporcionada por Google Analytics, es posible aprender de su campaña y hacer ajustes para mejorar su rendimiento, pero si realmente quiere perfeccionar su estrategia, Google Analytics no es suficiente. Existen serias lagunas en lo que respecta a la investigación de palabras clave, el análisis de la competencia y la visibilidad de los factores que afectan su clasificación.

Google Analytics es la navaja suiza del emprendedor en línea. Está lleno de información y conocimientos detallados que puede utilizar para analizar su tráfico en línea y perfeccionar su enfoque para obtener la mayor cantidad de clientes nuevos y la mayor cantidad de ingresos recurrentes. Pero muchos propietarios de empresas no utilizan Google Analytics en todo su potencial, confiando únicamente en las cifras de tráfico entrante y nunca se aventuran más en la plataforma.

Guía para principiantes de Google Analytics

Desafortunadamente, el descriptor de que es "fácil de usar" no es del todo exacto. Para el usuario experimentado de Analytics, es una plataforma que es fácil de navegar e interpretar, pero hay dos situaciones principales que prohíben su uso efectivo:

• Los principiantes en tecnología (a veces llamados analfabetos tecnológicos) pueden tener dificultades para aprender cómo funciona el sistema.
• Los profesionales de la tecnología (que saben cómo funciona el sistema) pueden encontrarse abrumados con información, sin estar seguros de qué usar o cómo usarlo.

Esta guía tiene como objetivo dar sentido a Google Analytics desde la perspectiva de un principiante.

Lo primero es lo primero

Antes de que pueda hacer algo, debe configurar una cuenta. Para hacerlo, puede usar una cuenta de Gmail existente o configurar una completamente nueva. De cualquier manera, diríjase a Google Analytics y complete los pasos restantes de la parte de Analytics de la activación de la cuenta. Te lo prometo, esta parte es fácil.

A continuación, deberá utilizar un código de seguimiento de Analytics para asegurarse de que Google pueda "ver" el tráfico en su sitio. Dirígete a "Administrador" y, en el lado izquierdo, selecciona el menú desplegable y selecciona "Crear nueva cuenta". Esto le pedirá algunos campos de información, como el nombre de su sitio, la URL y su zona horaria.

Una vez completado, puede hacer clic en "Obtener ID de seguimiento" y se le presentará un breve fragmento de código que deberá pegar en cada página de su sitio web. Si tiene un complemento de SEO, esto debería ser fácil. De lo contrario, es posible que deba solicitar ayuda a sus desarrolladores web.

Los fundamentos de la presentación de informes

La pestaña "Informes" es donde pasará la mayor parte de su tiempo. Puede llegar aquí desde la pantalla de inicio, haciendo clic en su sitio web (si tiene varios sitios web para rastrear, tendrá que hacer clic en uno a la vez).

En el lado izquierdo, verá un menú contraído de diferentes elementos, que exploraremos uno por uno. Considere esta su base de operaciones:

Cuadros de mando

Si recién está comenzando, puede ignorar los "paneles" por completo. Con esta sección, puede crear interfaces personalizadas para mostrar solo los datos más relevantes para su sitio en particular, o múltiples paneles para múltiples propósitos respectivos.

Atajos

Existen accesos directos, similares a los paneles de control, para facilitarle la vida a medida que utiliza Analytics con más frecuencia. Por ahora, ignore esta sección, pero recuerde que es aquí cuando comienza a hacer los mismos tipos de informes una y otra vez.

Eventos de inteligencia

Esta sección existe para alertarle de varios sucesos en su sitio web, desglosados ​​en eventos diarios, semanales y mensuales. Por ejemplo, puede recibir una alerta de que sus "páginas vistas" aumentaron en un 100 por ciento en el transcurso de una semana. También puede configurar alertas personalizadas para eventos específicos en su sitio.

Tiempo real

Real-Time ofrece, como puede imaginar, una instantánea en tiempo real de quién visita su sitio web. Entre otros datos, verá dónde están navegando, qué páginas están visitando y si se están convirtiendo o no.

Audiencia

La sección Audiencia es una de las más útiles de la plataforma. Aquí podrá ver exactamente qué tipo de usuarios visitan su sitio web. Podrá analizarlos en función de datos demográficos como la edad y el sexo, su ubicación geográfica e incluso los tipos de dispositivos que han utilizado para acceder a su sitio. Al estudiar esta información, obtendrá una mejor idea de quién está usando su sitio, así como si está satisfecho o no con la experiencia (al segmentar porciones de su audiencia y ver métricas como las tasas de rebote).

Adquisición

La sección de Adquisición es la más importante para los especialistas en marketing entrante. Aquí, podrá ver un desglose de todas sus principales fuentes de tráfico y cómo esas fuentes se comparan entre sí y cómo evolucionan con el tiempo. En general, querrá prestar atención a las cuatro fuentes principales: visitas directas (que implican escribir su URL directamente), visitas orgánicas (que aumentan a medida que aumenta el rango de búsqueda y la visibilidad), visitas sociales (que miden las visitas su sitio desde una plataforma de redes sociales) y visitas de referencia (que involucran a personas que hacen clic en enlaces externos para llegar a su sitio). También podrá ver información detallada de la visita basada en estas fuentes individuales, como la duración promedio de la sesión y las páginas por sesión.

Comportamiento

Su informe de comportamiento es más útil para analizar la efectividad de su sitio web en general. Aquí, podrá analizar el total de páginas vistas, determinar dónde suele llegar su tráfico y qué acciones toman a partir de ahí. El diagrama de flujo de comportamiento, disponible en el submenú, es una excelente manera de visualizar la ruta promedio que toma un usuario a través de su sitio. Con este informe, podrá determinar qué áreas de diseño de su sitio son más y menos efectivas.

Conversiones

Por último, pero no menos importante, podrá medir las conversiones que obtiene en el sitio. Obviamente, cuantas más conversiones pueda obtener, mejor, de modo que si nota que este número aumenta, sabrá que está haciendo algo bien. Sin embargo, antes de que pueda profundizar en las métricas, deberá configurar algunos Objetivos iniciales. Puede hacer esto seleccionando Administrador y luego seleccionando Objetivos en el lado derecho. Es un proceso relativamente sencillo.

Funciones más avanzadas

Por supuesto, no está limitado solo a lo que cubrimos en esta guía. Hay muchas otras funciones, personalizaciones y trucos que aprender a medida que se vuelve más experto en el uso de Google Analytics. Esta es solo una guía introductoria, para ayudarlo a comenzar y comprender sus datos. Si está interesado en información más detallada, Google ofrece una guía de capacitación bastante sólida.

Prácticas recomendadas de Google Analytics

La sección "Objetivos" de Analytics es una de las herramientas más útiles que encontrará. Si se configura correctamente, podrá realizar un seguimiento de las conversiones en todo su sitio y ejecutar un análisis para determinar el valor general de su campaña, lo que le brindará una puerta de enlace perfecta para descubrir el ROI de sus esfuerzos entrantes.

Configuración inicial

Establecer una meta es relativamente fácil. Todo lo que tiene que hacer es buscar la sección Administrador para su sitio de destino, hacer clic en "Objetivos" y luego en "Crear un objetivo". Google Analytics ofrece un proceso paso a paso que le permite configurar cualquier objetivo que desee.

Para la mayoría de los usuarios, establecerá un objetivo de plantilla. Algunos de los objetivos comunes que puede elegir incluyen objetivos de "destino", que se completan cuando un usuario llega a una página específica, o objetivos de "evento", que se completan cuando un usuario realiza una acción específica, como reproducir un video. Una vez que haya seleccionado un tipo, podrá personalizar sus objetivos y completar la información necesaria, como la URL de su objetivo de destino.

Una vez que haya configurado sus objetivos iniciales, asegúrese de ejecutar algunas pruebas para asegurarse de que estén funcionando correctamente.

Designación de un valor

También tendrá la oportunidad de designar un valor para la consecución de cada uno de sus objetivos. Aprovecha esto; le brindará una gran oportunidad para analizar objetivamente sus resultados de marketing en línea más adelante.

Para algunos objetivos, llegar a este valor es fácil. Por ejemplo, si vende un libro electrónico por $ 5 y establece una meta para completar un solo pedido, el valor de la meta sería $ 5. Sin embargo, si vende varios artículos en diferentes grupos, tendrá que calcular el valor promedio de un pedido de cliente y usarlo como el valor asignado de un objetivo. El proceso se complica aún más por los objetivos no monetarios, como los asignados a la cumplimentación de un formulario de contacto. Aquí, tendrá que determinar la relación entre consultas y ventas, y luego la venta promedio para determinar el valor promedio de cumplimiento del objetivo.

Esto puede requerir algunos pasos adicionales, pero encontrar un valor preciso es esencial para determinar los resultados objetivos de su campaña más adelante.

Determinar qué objetivos establecer

Si una acción específica en su sitio web corresponde a ingresos o una gran posibilidad de ingresos, debe configurarla como un objetivo. Solo entonces podrá proyectar de manera concisa y precisa cuántos ingresos están obteniendo sus estrategias de inbound marketing . Los objetivos no requieren mucho tiempo para configurarse y, una vez que se configuran correctamente, puede ejecutarlos durante el tiempo que necesite. Nadie se ha quejado nunca de tener demasiados datos disponibles.

Aún así, si tiene múltiples puntos de transacción y múltiples puntos de contacto, puede ser abrumador intentar establecer una meta para cada uno de ellos. Comience con los objetivos que son los más críticos para sus objetivos comerciales, y una vez que se hayan completado, desarrolle gradualmente los demás.

El embudo

Configurar un embudo es una parte opcional del proceso de configuración de objetivos, pero lo he encontrado extremadamente valioso para determinar de dónde provienen sus clientes y por qué. Con la opción de embudo, podrá delinear el proceso típico por el que pasa su visitante antes de completar un objetivo ; por ejemplo, un cliente puede llegar a su página de inicio, viajar a la sección del blog y eventualmente aterrizar en la página de contacto, donde completará su objetivo de "contacto".

Configurar un embudo es ventajoso porque una vez que tiene algunos datos fluyendo, puede visualizar fácilmente la ruta de su cliente. Analytics trazará el flujo de clientes ideal que describió y le proporcionará datos para cada paso del proceso. Podrá ver qué porcentaje de sus clientes avanza en cada paso, lo que le permitirá identificar cualquier atraco en su objetivo final de aumentar el tiempo en el sitio.

Midiendo su ROI

La función más importante de los objetivos es tener la oportunidad de medir objetivamente el retorno de la inversión (ROI). Con los objetivos establecidos para todas sus transacciones principales y puntos de conversión, puede estimar exactamente cuántos ingresos ha generado su sitio durante un período de tiempo determinado. Determinar cuánto gastó para obtener ese nivel de tráfico suele ser la parte complicada, ya que tendrá tráfico entrante de búsquedas, referencias, entradas directas y redes sociales. Aún así, si puede estimar cuánto gasta en marketing y compararlo con cuánto está ganando a través de sus objetivos, podrá determinar la efectividad de su estrategia actual.

Cómo comprender el comportamiento del usuario en Google Analytics

Google Analytics puede decirle casi cualquier cosa sobre su sitio, incluido el comportamiento del usuario. Para simplificar las cosas, quiero explorar el uso de Google Analytics para examinar el comportamiento del usuario en tres áreas amplias y diferentes:

• Entrada de usuario , cómo llegan los usuarios a su sitio y dónde obtienen sus primeras impresiones.
• Flujo de comportamiento, adónde van los usuarios y qué hacen una vez que están en su sitio.
• Compromisos y conversiones , cómo y por qué los usuarios interactúan con su marca (la medida máxima de éxito).

Como usar esta guia

Antes de profundizar más, quiero aclarar las intenciones de esta guía, algunas suposiciones que estoy haciendo y cómo usar mejor esta guía para su propio sitio.

Asumo algunas cosas sobre su marca, que deberían ser ciertas independientemente de las estrategias de marketing en línea que utilice actualmente:

• Tiene un sitio web que sirve como destino final para sus usuarios.
• Su objetivo final para estos usuarios es una conversión (la compra de un producto, el envío de información personal, la descarga de una aplicación u otra forma de participación significativa).
• Sus usuarios, independientemente de si se involucran o no, también deben alejarse con una impresión positiva para que puedan regresar (y participar) o hablar positivamente sobre su marca (lo que atrae una mayor participación).

Me referiré a estos tres principios a lo largo del artículo y los exploraré únicamente en el contexto del comportamiento del usuario. Encontrar el público objetivo adecuado, optimizar su tráfico, maximizar sus visitantes y seleccionar las ofertas adecuadas para los usuarios son temas importantes para estos principios, pero serán el tema de una guía futura. Por ahora, me centraré en los conocimientos que el comportamiento puede aportarnos.

Siéntase libre de leer directamente o saltar a una sección sobre la que desee obtener información específica.

Entrada de usuario

Primero, echemos un vistazo a cómo y por qué los usuarios visitan su sitio.

El lugar donde vamos a comenzar es donde pasaremos la mayor parte de nuestro tiempo para este artículo, así que póngase cómodo.

Dirígete a "Comportamiento" en tu panel y haz clic en "Flujo de comportamiento". Esto debería llevarlo a un gráfico masivo y confuso que se parece a esto:

Está a punto de volverse mucho menos confuso.

Por ahora, solo estamos examinando cómo las personas ingresan al sitio; llegaremos al resto más adelante, así que eche un vistazo a las columnas "página de destino" y "página de inicio" aquí. Esos términos pueden parecer sinónimos, pero aquí hay una distinción semántica crítica. Una página de destino es la primera URL en la que un usuario hace clic o ingresa , mientras que una página de inicio es la primera página a la que llega un usuario . Para ilustrar la diferencia, considere un redireccionamiento 301 que lleva a un usuario de la URL en la que hizo clic (una página de destino) a una URL de destino final (una página de inicio). Es posible que desee examinar ambos para ver cómo y por qué se redirige a sus usuarios, pero recuerde, nuestro enfoque está en el comportamiento, por lo que queremos hacernos dos preguntas:

• ¿Qué página tiene más entradas?
• ¿Por qué tiene la mayor cantidad de entradas?

* estas preguntas están redactadas en singular, refiriéndose a una sola página, pero siéntase libre de mirar varias de sus páginas principales para obtener resultados más completos.

Examinemos estos individualmente.

¿Qué página tiene más entradas?

Para muchos de ustedes, esta será una página de inicio o una página de destino que ha creado específicamente para aceptar nuevos usuarios. De cualquier manera, es la primera página que ven las personas y esta información debería ser esclarecedora para usted.

Esta es la página donde la mayoría de sus usuarios obtienen sus primeras impresiones de su marca. En un momento, veremos cómo esas primeras impresiones se manifiestan en acciones de usuario rastreables, pero por ahora, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Esta página representa con precisión su marca? Si no es así, es necesario mejorarlo.
• ¿Hay alguna otra página en la que prefiera que accedan sus usuarios? Si es así, deberá modificar su estrategia de adquisición; de lo contrario, el flujo de su comportamiento puede verse comprometido desde el principio.
• ¿Qué dice esta página sobre la intención de sus usuarios? Esto se sumerge en el lado del "por qué" de la pregunta, pero piense en lo que piensan los usuarios cuando se encuentran con su sitio por primera vez. Por ejemplo, una página de inicio puede indicar que están tratando de encontrar una empresa específica como la suya, mientras que una página interior específica podría sugerir un motivo más refinado. Puede aprovechar esto adaptando otras páginas para adaptarse a ese motivo.

¿Por qué tiene la mayor cantidad de entradas?

Esta pregunta es menos relevante para el comportamiento de sus usuarios y más relevante para su adquisición de usuarios; esta página es popular porque es un enlace popular en las redes sociales, o en una fuente de referencia, o en los resultados de búsqueda de Google. Esto puede decirle algo sobre la intención de sus usuarios, especialmente si su página de destino más popular es una página de blog específica, pero habla más de los métodos de orientación de su público y la efectividad del marketing en línea en general.

Modificadores de entrada

Si está interesado en obtener más información sobre por qué y cómo sus usuarios ingresan de estas formas específicas, considere agregar un modificador a su diagrama de flujo de comportamiento. Haga clic en el menú desplegable en la esquina superior izquierda del gráfico y seleccione una nueva variable para agregar al lado izquierdo:

Para fines ilustrativos, seleccione "Adquisición" y "Agrupación de canales predeterminada". Aquí, verá un desglose de sus principales fuentes de tráfico (directo, orgánico, de referencia y social) y dónde esas fuentes finalmente aterrizan en su sitio.

Esto puede ayudarlo a comprender por qué ciertas páginas de entrada son más populares que otras, pero si está más interesado en optimizar su audiencia inicial, ganar más visitantes o modificar su tráfico entrante, querrá mirar la Adquisición de audiencia en lugar de Comportamiento.

Por ahora, debería tener dos elementos de acción potenciales:

• Mejore sus páginas de entrada más populares para maximizar las primeras impresiones de sus usuarios.
• Seleccione diferentes páginas de entrada para dirigir a sus usuarios de acuerdo con sus objetivos finales y optimícelas para una mayor entrada de usuarios.

Ahora, pasemos a las entrañas del comportamiento del usuario en su sitio.

Flujo de comportamiento

Esta será una transición fácil, ya que ya lo tengo mirando el diagrama de flujo de comportamiento en Analytics. Ahora, en lugar de mirar exclusivamente a la página de entrada, examinaremos cómo y por qué sus usuarios interactúan con otras partes de su sitio.

Primero, analicemos el gráfico.

Hay dos cosas que buscar aquí:

• Flujo direccional. Esto le dirá a dónde se dirigen sus usuarios después de su entrada inicial. Notará varias columnas, comenzando con la "página de inicio" y expandiéndose numéricamente hacia la derecha con "primera interacción", "segunda interacción", y así sucesivamente. Cada nueva interacción representa una nueva página en la que un usuario ha hecho clic. Por ejemplo, puede ver que los usuarios comienzan en su página de inicio, se dirigen a la página de su blog y luego hacen clic en un blog específico. Al pasar el cursor sobre el gráfico en cuestión, podrá ver números específicos con respecto a estas interacciones.
• Resaltada en rojo estará una parte de su tráfico que ha abandonado su sitio por completo. Obviamente, esto no es ideal, pero tampoco es el fin del mundo. Tome nota de cualquier anomalía en esta función: páginas con tasas de rebote excepcionalmente altas, niveles de interacción en los que pierde la mayoría de los usuarios, etc.

Segmentando su tráfico

También vale la pena señalar que puede modificar o agregar diferentes segmentos de tráfico para evaluar ciertos datos demográficos con una inspección más cercana. Para hacer esto, haga clic en "Elegir segmento de la lista" encima de su gráfico y seleccione una de las docenas de opciones que le ofrece Google.

Por ejemplo, puede comparar el comportamiento de los "nuevos usuarios" con el comportamiento de los "usuarios recurrentes" y obtener información clave sobre las diferencias entre los que están familiarizados con su marca y los que son nuevos en ella.

Otras fuentes de información

El diagrama de flujo es útil y conciso, pero no es el único lugar para encontrar información sobre el comportamiento de sus usuarios. De hecho, vale la pena buscar en otra parte: consulte la sección "Descripción general" de la pestaña Comportamiento y le mostraré lo que quiero decir.

Aquí encontrará información clave sobre el comportamiento general de su sitio, incluido el tiempo promedio que un usuario pasa en una página, la tasa de rebote colectiva de todas sus páginas y las páginas más populares de su sitio en general. Haga clic en "ver informe completo" en la esquina inferior derecha de este gráfico y podrá ver métricas como estas para cada una de sus páginas individualmente; por ejemplo, podrá calcular el tiempo promedio el usuario pasa leyendo un artículo específico en su blog o descubre la tasa de rebote de sus páginas de productos individuales.

Como es habitual con Google Analytics, hay muchas formas de modificar esta información. Para empezar, puede utilizar el truco de segmentación de la audiencia mencionado en la sección anterior para examinar de cerca una parte de su audiencia general.

Información clave para buscar

Esta es la parte más importante de esta sección de la guía. Ahora que sabe cómo leer el gráfico y la información periférica, es hora de extraer las revelaciones clave que le permitirán mejorar el diseño, el contenido y las funciones de su sitio.

• ¿Qué páginas tienen las tasas de rebote más altas? Esto debería indicarle algún pequeño error de estas páginas, aunque desafortunadamente, tendrá que usar su propio juicio para precisar la causa exacta. Esto puede ser una falta de contenido relevante o interesante, una característica desagradable o molesta (como una ventana emergente molesta) o incluso algo simple como la falta de enlaces internos. Por alguna razón, la gente no quiere aventurarse más allá de esta página cuando llegan. Es su trabajo averiguar por qué.
• ¿Qué conexiones de página son las más importantes? Eche otro vistazo a su diagrama de flujo de comportamiento. ¿Existen fuertes correlaciones entre dos páginas específicas? Por ejemplo, ¿los visitantes de su página de inicio se dirigen con frecuencia a su página de contacto en secuencia? Si es así, ¿por qué? Puede utilizar esto a su favor de varias formas diferentes. Por ejemplo, podría fortalecer la relación y agregar más oportunidades de conversión en la página de destino, podría usar tácticas similares para relacionar otras dos páginas importantes o podría redefinir las relaciones de la página existente para favorecer una página diferente; la elección es suya.
• ¿Cuánto tiempo pasan las personas leyendo tu contenido? Este es uno para la página Descripción general del comportamiento. Eche un vistazo a todas sus páginas internas y cuánto tiempo pasan los usuarios leyéndolas. Cuanto mayor sea esta cifra, más atractivo será su contenido; un número bajo es una señal de que sus páginas no están lo suficientemente desarrolladas. Aprenda de las páginas con mayor duración; ¿Qué hace que estas páginas sean especialmente interesantes, atractivas o únicas? Aplica estas cualidades a tus otras páginas.
• ¿Cuántas interacciones recibes? ¿Recibe mucho tráfico en el nivel de la "página de inicio", solo para ver una caída masiva en la primera interacción, seguida de una segunda interacción casi intrascendente? Eso significa que su sitio necesita más poder interactivo; intente aumentar la visibilidad y la funcionalidad de su navegación, incluyendo más enlaces internos a otras páginas y agregando más llamadas a la acción en todo su sitio.
• ¿Qué páginas ven el mayor tráfico general? Esto es especialmente valioso para una estrategia de contenido. Mire cuáles de sus páginas reciben la mayor cantidad de tráfico en general. ¿Qué los distingue? ¿Por qué es tan fácil para la gente encontrarlos? ¿Qué hace que la gente los quiera en primer lugar? Utilice estos conocimientos para impulsar el perfeccionamiento y la creación de sus otras páginas.

Con el comportamiento del usuario principal fuera del camino, echemos un vistazo a un elemento final del comportamiento del usuario.

Compromisos y conversiones

Cualquier compromiso con su marca es valioso, y algunos tipos son más valiosos que otros dependiendo de su marca y su estrategia central. "Compromiso" aquí puede significar casi cualquier cosa: una descarga, el envío de un formulario, una compra, y hay formas de realizar un seguimiento significativo de cualquiera de estos compromisos en Analytics.

Para empezar, hay dos formas de realizar un seguimiento y comprender las interacciones: eventos y objetivos. Los eventos son la creación más flexible, aplicable a casi cualquier acción del usuario en su sitio. Los objetivos son mejores para rastrear rutas de usuario específicas, como medir a los visitantes que visitan una página específica y luego realizan la conversión de una manera designada.

Eventos

Para comenzar a rastrear eventos, debe realizar un breve proceso de configuración. Para evitar desviarme demasiado de mis puntos principales, no detallaré estos pasos aquí; requieren un poco de experiencia técnica, pero puede encontrar más información directamente de Google sobre el proceso aquí.

Una vez creado, puede encontrar informes para todos sus eventos en la pestaña Comportamiento en Analytics. Aquí, podrá filtrar por eventos específicos, grupos de eventos o por diferentes segmentos de su audiencia (que se detalla en mi sección sobre "Segmentación de su tráfico" más arriba).

Metas

Los objetivos son un poco más fáciles de crear si no está familiarizado con el aspecto técnico de las cosas. Primero, diríjase a la sección Administrador (que se encuentra en la parte superior derecha) y verá tres columnas. Haga clic en Objetivos en la columna más a la derecha.

Aquí, Google lo guiará a través de una de varias plantillas prefabricadas diferentes para la consecución de objetivos. Una vez creado, podrá medir y monitorear sus Objetivos en la misma ubicación.

Aprender de las metas y los eventos

Hay toneladas de información valiosa que puede obtener de los objetivos y eventos con respecto a la optimización de conversiones, pero ese es un tema para una publicación completamente separada. Aquí, examinemos algunas de las percepciones conductuales que podemos obtener al observar las acciones que conducen a Eventos y Metas:

• ¿Qué tan "profundos" son los usuarios antes de realizar la conversión? Si nota muchas interacciones alrededor de su "página de inicio" o "primera interacción", significa que sus usuarios tienden a tomar decisiones rápidamente y se deben dedicar más esfuerzos de conversión a esas páginas de introducción. Por otro lado, puede encontrar que su audiencia necesita más tiempo para tomar una decisión, en cuyo caso sus esfuerzos deben dedicarse a conseguir que su tráfico sea más profundo y más comprometido antes de solicitar una interacción.
• ¿Qué tipos de páginas generan más interacciones? Con suerte, tiene oportunidades de conversión y participación repartidas por todo su sitio. Invariablemente, algunas de sus páginas tendrán tasas de participación más favorables que otras. ¿Por qué es esto? ¿Estas páginas contienen más información? ¿Son más entretenidos o más coloridos? ¿Muestran tu marca de una manera diferente a tus otras páginas?
• ¿Son algunos compromisos más lucrativos que otros? Por ejemplo, ¿obtiene más suscriptores de boletines de los que obtiene compras de productos reales? Esto debería ayudarlo a guiarlo no solo en su selección y ubicación de oportunidades de participación, sino también en su presentación y disposición del contenido del sitio.

Sus mayores conocimientos aquí deberían ser los factores motivadores para la conversión: ¿dónde están los usuarios cuando realizan una conversión? ¿Qué están haciendo? ¿Qué están viendo? Donde han estado Replica estas condiciones en otras partes de tu sitio y duplicarás tu tráfico de conversión potencial. Del mismo modo, sabrá de qué debe mantenerse alejado en las oportunidades de conversión que rara vez aprovecha su audiencia.

Cómo crear y medir objetivos en Google Analytics

El secreto para administrar una campaña de marketing exitosa es lograr un progreso iterativo y mensurable. La palabra clave aquí es "medible"; sin una idea de cómo le está yendo a su campaña, es imposible lograr un progreso significativo. Por ejemplo, si realiza un cambio, necesita tanto una línea de base como una nueva cifra para determinar si el cambio fue apropiado o útil.

El problema es que es posible que no sepa qué es importante medir o la forma correcta de hacerlo. Es posible que tenga un llamado a la acción ingenioso en su sitio web y una página de destino separada para el tráfico publicitario pagado, pero ¿cómo está midiendo los resultados de sus esfuerzos en ambas áreas?

Google Analytics ofrece una solución simple con su sistema de Objetivos, lo que le brinda la capacidad de configurar y realizar un seguimiento de prácticamente cualquier acción significativa del usuario que desee. Aunque el sistema puede resultar intimidante para un recién llegado, en realidad es relativamente simple y puede brindarle información significativa sobre los entresijos de su campaña.

Introducción a las metas

El nombre "Objetivos" hace que parezca que tiene un objetivo específico en mente para lograrlo, pero no necesita un objetivo tradicional en mente para crear un Objetivo. En cambio, un objetivo es simplemente una medida de la cantidad de veces que un usuario realiza una acción indicada en su sitio. Los objetivos se utilizan principalmente para medir las tasas de conversión, como realizar una compra en una plataforma de comercio electrónico o completar un formulario en una página de destino, pero también pueden referirse a acciones abstractas o importantes del usuario, como ir de una página específica a otra página específica, o completar un nivel de un juego móvil.

Tipos de metas

Hay cuatro "tipos" principales de objetivos que se pueden configurar en Google Analytics. Cada uno se puede aplicar a varias situaciones diferentes. Puede encontrarse utilizando uno, varios o todos estos tipos de objetivos para su sitio:

• Objetivos de destino. Los objetivos de destino se centran en que un usuario llegue a un lugar específico de su sitio. Por ejemplo, puede establecer un objetivo para cuando un usuario cargue su página de contacto. De manera más práctica, podría asignar una página específica de "agradecimiento" como destino en mente, rastreando a cualquiera que complete un formulario de contacto y alcance con éxito el objetivo final.
• Objetivos de duración. Los objetivos de duración se centran en que un usuario pase una determinada cantidad de tiempo en una página o un conjunto de páginas determinados. For example, you could set a Goal for a user spending more than 10 minutes on the blog to determine how many people are remaining engaged by your material, or a user spending more than 20 minutes on your support page to evaluate how effective you are at resolving company problems.
• Per Session Goals. Per session Goals focus on users loading a specific number of pages or screens during a certain session. For example, you could create a Goal that a user loads 5 different pages before leaving your site.
• Event Goals. Event Goals are a bit of a “catch all” category for any user action that doesn't fall into one of the above templates. You can set this type of Goal to be associated with practically any user action, such as playing a video, interacting with a graphic, or clicking a specific button or link.

Use these four categories as baselines to understand the main user actions you want to track on your site.

Funnels and Values

In addition to choosing a Goal type above and assigning it to a specific user action, you can establish funnels and values, two additional variables, for your Goals. Funnels work by establishing an intended path for your user leading up to a specific Goal; for example, if your Goal is a destination page like a “thank you” page, you can establish a specific pattern of pages required for a user to visit before a “Goal” is considered complete. This is useful if you're trying to track specific patterns of movement throughout your site.

Values function like they sound—they're inherent values ascribed to each Goal. When it comes to purchasing products, this is an easy process; just assign the value of the product to the value of the Goal in purchasing it. For less precisely measurable instances, like filling out a form for a B2B business, you'll have to get more creative.

How to Set Up a Goal in Google Analytics

The setup process is relatively straightforward if you know where to look. In Google Analytics, head to the Admin tab and click into the Goals area. You can click “New Goal” or import an older one for modification here. If you're just getting started, it's best to create a Goal from one of Google's pre-existing templates; they're there to make the process simpler. If you want to get tricky, you can also create a custom Goal. From there, you'll have a chance to add funnels, values, and other variables.

How to Measure Your Goals Effectively

Once created, you'll be able to track your Goals within the confines of the Goal area. You can have up to 20 Goals at once, and create reporting for those Goals. Depending on the nature of your business and how aggressive you are in your marketing efforts, it's generally a best practice to check on your Goals monthly. Monitor for any changes, and make adjustments to your campaign to gradually improve your results.

How to Use Google Analytics to Audit Your Content Strategy

Knowing how to audit your content strategy appropriately is the most important part of the process. As long as you're looking at the right information, you should be able to draw real, valuable conclusions, and make meaningful improvements to your strategies from there.

Fortunately, there's a free tool you can use to delve into the statistics on your content marketing campaign, from how well your content is at attracting visitors to how well it leads to conversions—and chances are, you're already using it.

Log into Google Analytics, and I'll show you how to use it to audit your content strategy.

Determining Your SEO Success

First, you can measure the SEO impact of your work by taking a look at the organic traffic your site has brought in, month over month. Organic traffic is a measure of the number of people who found your site after searching for something—the higher this number is, the more successful your SEO strategy has been. You can find it by heading to the Acquisition tab and looking at the Acquisition Overview, then drilling down to look at just organic traffic.

If you find that your organic traffic isn't increasing month over month, there may be a problem with your SEO campaign. It could be that you aren't posting frequently enough, that your topics aren't related to your industry, or that your content isn't long or detailed enough to get you the results you need. Of course, there could also be a problem with another facet of your SEO strategy, such as with your link building or social strategies.

Measuring Your Social Influence

For this report, we'll stay in the realm of the Acquisition tab, except this time, we'll be looking at social traffic instead of organic traffic. Your social traffic, as you might imagine, is the number of people who visited your site after clicking a link on a social media platform (such as Facebook, Twitter, or LinkedIn). The higher this number is, the better your social campaign is faring, and of course, your social campaign is fueled by your content.

Take a look at the details of your inbound social traffic. Are they coming strongly from one source but weakly from another? It may be time to learn from your more successful social profile and make changes to your less successful profiles. Are your numbers remaining stagnant? It may be time to change up what types of content you syndicate on your social channels.

Learning the Attractiveness of Your Topics

This report of Analytics will let you know how effective your topics are at attracting new visitors to your site. Depending on the ways you syndicate or publish your content, there are two areas where you can gain this understanding.

The first is where we left off—the social traffic area of the Acquisition tab. Here, you'll be able to see exactly which links attracted the most traffic to your site. Based on this information, you should be able to determine what types of topics and what type of headlines and lead-ins lead to the most traffic. You should also be able to see which topics fall flat, and adjust your upcoming editorial calendar accordingly.

The second area is for judging content you've circulated through means other than social media. Here, we'll head to the Behavior tab and take an extended look at the pages most responsible for site entry. Toward the top of the list, you'll find some of your most successful blog posts, which you can then use to adapt your strategy further.

Ver qué tan bien se recibe su contenido

Es bueno saber que su contenido atrae a las personas a su sitio, pero también debe saber si su contenido las mantiene allí. Si su contenido es débil o no les da a las personas lo que buscan, rebotarán. Hay varias formas de saber si su contenido mantiene a las personas en su sitio, incluida la medición de las tasas de rebote respectivas de sus diferentes publicaciones en la pestaña Comportamiento.

Sin embargo, una de las formas más efectivas de determinar esto es mediante el diagrama de flujo de comportamiento interactivo, que visualiza las rutas promedio que toman sus usuarios en su sitio. Si nota que un gran porcentaje de visitantes abandonan después de encontrar su blog, es posible que tenga un problema con el contenido pegajoso.

Evaluación de su propensión a la conversión

En Google Analytics, puede configurar elementos denominados Objetivos, que lo ayudan a medir instancias específicas de conversión en su sitio. Puede configurar un objetivo específico para una conversión específica relacionada con su blog y medir directamente la tasa de conversión final de su contenido, o puede vincular la eficacia de su contenido a un objetivo separado. Por ejemplo, si configura un objetivo para realizar un seguimiento de las conversiones en su página de contacto, puede utilizar el diagrama de flujo de comportamiento para determinar cuántos visitantes del blog llegan finalmente a esa página de contacto. A partir de ahí, podrá saber qué tan bien está haciendo su contenido para convertir visitantes.

Google Analytics es mucho más sencillo de usar de lo que parece. Una vez que tenga una idea de dónde buscar sus propósitos de auditoría de contenido, configure un informe automático para generar al final de cada mes para cada dimensión que use en su consideración. Incluso puede recibirlo por correo electrónico directamente en formato PDF. De esa manera, se le recordará automáticamente que verifique el progreso de su contenido y podrá seguir realizando mejoras y ajustes sin interrupciones.

Cómo utilizar Google Analytics para mejorar su contenido

La mayoría de las personas se dan cuenta de que Google Analytics es útil para rastrear el tráfico web a lo largo del tiempo, pero no se dan cuenta de cuántos datos valiosos están disponibles para otros medios, incluida la mejora de su estrategia de marketing de contenido. De hecho, hay cinco formas distintas en las que puede usar Google Analytics, desde el primer momento, para refinar su contenido a lo largo del tiempo:

1. Búsqueda de patrones de crecimiento a lo largo del tiempo.

Su primera pista, y la más importante, de la eficacia de su contenido deberían ser sus patrones de crecimiento a lo largo del tiempo. Para ello, diríjase a la sección Adquisición del panel de control y eche un vistazo a sus flujos de tráfico entrantes. El tráfico directo se refiere a los usuarios que ingresan su URL directamente, por lo que, en su lugar, busque el tráfico orgánico, el tráfico de referencia y el tráfico social.

El tráfico orgánico es una medida de cuántas personas encontraron su sitio a través de los motores de búsqueda; es una forma de saber cuánto ha llevado su contenido a una mayor autoridad de dominio y rangos de búsqueda más altos (aunque hay una combinación de otros factores en juego aquí). Su tráfico de referencias, si lo desglosa en sus fuentes individuales, le dirá qué tan efectivas han sido sus publicaciones de invitados: busque fuentes de alto tráfico y crecimiento con el tiempo. El tráfico social funciona de la misma manera, indicándole cuántas personas han encontrado su sitio en las redes sociales. Una vez más, la fuerza de su contenido es el principal indicador aquí. Si nota un crecimiento lento o estancado en cualquiera de estas áreas, sabrá dónde debe enfocar sus esfuerzos para mejorar.

2. Aprender qué temas atraen a más personas.

Esto es fundamental. La efectividad de su campaña de marketing de contenidos comienza con la elección de los temas adecuados. Tienes que elegir titulares y temas que sean personalmente relevantes para tu audiencia, útiles, pero aún así únicos y lo suficientemente raros como para que no atraigan mucha competencia.

Permanezca en la pestaña Adquisición y observe las URL de destino de su tráfico; puede ver todo el tráfico aquí o profundizar en una categoría de fuentes. Organice las columnas por orden de visitas (este debería ser el predeterminado), y debe obtener una imagen clara de qué temas de contenido le generan más tráfico. Asegúrese de evaluar esta cifra en varios puntos en el tiempo; puede encontrar que un tema muy popular de hace un año fracasa hoy en día, o viceversa. De cualquier manera, aprenderá qué temas son más y menos efectivos en su campaña, y podrá ajustarlos en consecuencia.

3. Analizar el interés con el comportamiento de los usuarios.

Dirígete a la pestaña Comportamiento y podrás ver cómo tu contenido afecta las acciones de tus usuarios. Esto es útil para determinar la capacidad de su contenido para motivar a los lectores a explorar más su sitio (y eventualmente realizar una conversión). Realice un seguimiento de la ruta "promedio" de un usuario entrante mediante la evaluación del diagrama de flujo de comportamiento; vea lo que hacen la mayoría de los lectores después de visitar uno de sus artículos. ¿Van a otro artículo? ¿Visitan su página de contacto? Estas ideas le dirán qué tan efectivo ha sido para atraer más a sus lectores. Si nota un error, o si la mayoría de sus lectores terminan en una página que no tiene como alta prioridad, deberá ajustar su estrategia de enlaces internos.

4. Identificar puntos débiles con tasas de rebote.

Las tasas de rebote no son la mejor manera de conocer su tráfico porque las personas pueden rebotar por casi cualquier motivo (y el hecho de que un usuario se quede no significa que esté significativamente comprometido con su contenido). Sin embargo, las altas tasas de rebote pueden ser una indicación de puntos débiles dentro de su estrategia. Por ejemplo, si notas que tus publicaciones de "cómo hacer" tienen una tasa de rebote mucho más alta a lo largo del tiempo que tus publicaciones estilo listicle, sabes que algo en tus publicaciones listicle está haciendo un mejor trabajo para mantener a tu audiencia comprometida. Utilice estos conocimientos para compensar cualquier debilidad que encuentre y aprender de su mejor material.

5. Encontrar los canales de distribución más adecuados.

Finalmente, use las opciones de tráfico segmentado en la pestaña Adquisición para encontrar los canales de distribución más apropiados y efectivos para su contenido, y esto puede significar Referencias o Fuentes sociales. Eche un vistazo a su tráfico entrante por canal y organice esas fuentes de acuerdo con las cifras totales. Tus fuentes más valiosas estarán en la parte superior (tanto en la sección de Referencias como en la de Social). No limite su distribución solo a estas fuentes, sino que las favorezca y aprenda de ellas. ¿Por qué estas fuentes le brindan más tráfico? ¿Por qué su audiencia los prefiere?

Funciones críticas (pero pasadas por alto) en Google Analytics

Si bien la funcionalidad de Google Analytics es prácticamente ilimitada (y sigue creciendo), quiero tomarme el tiempo para presentar siete funciones útiles que quizás haya pasado por alto hasta ahora:

1. Flujo de comportamiento.

Probablemente ya haya revisado la pestaña "Comportamiento", donde puede ver cómo reaccionan los usuarios a las diferentes páginas de su sitio, incluido el tiempo que tardan en rebotar y por dónde suelen entrar. Pero la sección Flujo de comportamiento lo lleva a un nuevo nivel. Es posible que se sienta intimidado por el componente visual del gráfico aquí, pero si lo desglosa, no es nada que no se pueda entender. De hecho, le ayuda enormemente a visualizar la ruta que toma el usuario medio en su sitio. Puede ver fácilmente qué páginas de entrada son las más populares, a dónde van los usuarios desde allí y dónde está perdiendo la mayor cantidad de usuarios. Úselo como guía para esculpir esta ruta de usuario "ideal".

2. Métricas a largo plazo.

Cuando ejecuta informes en Analytics, probablemente eche un vistazo a las cifras del último mes o, si está muy comprometido, a las de la última semana. Pero, ¿ha mirado las tendencias más largas? Analytics puede mirar hacia atrás hasta donde haya tenido el código en su sitio, lo que probablemente le proporcione información para varios años. Eche un vistazo a sus patrones de tráfico entre entonces y ahora. ¿Observa algunos picos estacionales que podrían aprovecharse? ¿Tuviste una caída o una ganancia sustancial durante un año determinado? ¿Han cambiado significativamente sus tasas de rebote o conversiones?

3. Ubicaciones de la audiencia.

Es posible que no piense en las ubicaciones de sus usuarios, especialmente si es una marca nacional, pero esta información puede ser muy útil para identificar y posiblemente revisar su público objetivo. Dirígete a la pestaña Audiencia y observa la ubicación geográfica de tus usuarios. Puede encontrar algunos visitantes deshonestos de otros países que representan una posibilidad de expansión, o puede profundizar más y ver de qué estado proviene la mayoría de sus usuarios. Puede utilizar esta información para optimizar aún más su sitio para esos segmentos de audiencia o atraerlos en sus ofertas.

4. Experimentos.

Con suerte, ya está realizando experimentos en su estrategia de marketing online. Son sus mejores herramientas para aprender más y hacerlo mejor para su público objetivo. Sin embargo, es probable que no haya examinado la sección Experimentos de Google, que puede encontrar en la pestaña Comportamiento. Aquí, puede configurar experimentos básicos en torno a las métricas y los parámetros que defina, ofreciendo hasta 10 variaciones diferentes de una sola página (u objetivo) para comparar diferentes segmentos de tráfico. Si está interesado en obtener más información o si se queda atascado, Google tiene una excelente guía para esta sección.

5. Objetivos.

Si aún no ha aprovechado los Objetivos, ahora es el momento de comenzar. Lo mejor para usted es establecer un objetivo para cada acción significativa del usuario en su sitio , ya sea para acceder a una determinada página desde una determinada página o para completar un formulario de conversión específico. Cuantos más datos recopile sobre estas instancias objetivo de comportamiento del usuario, más munición tendrá para ajustar su estrategia y optimizarla aún más. Puede configurar Objetivos en la pestaña Administrador y luego verlos en la pestaña Conversiones. El proceso es relativamente sencillo siempre que ya tenga objetivos específicos en mente.

6. Atajos.

¿Busca a tientas en Google Analytics todos los meses para crear el informe adecuado para su campaña? Si es así, aún no ha encontrado Accesos directos. Es una de las pestañas principales del lado izquierdo, pero los especialistas en marketing de búsqueda la pasan por alto a menudo. Aquí podrá almacenar sus informes y métricas más utilizados y recuperarlos para futuras iteraciones.

7. Información basada en navegador y dispositivo.

Encontrado en la pestaña Audiencia, es posible que haya pasado por alto el potencial de conocer las preferencias de navegación y tecnología de sus usuarios. Los menús Tecnología y Móvil pueden brindarle un desglose de exactamente cómo los usuarios acceden a su sitio, brindándole información crítica para garantizar la funcionalidad adecuada de su sitio y posiblemente idear nuevas estrategias que atiendan a la mayoría de sus usuarios. Por ejemplo, si encuentra que la mayoría de sus usuarios encuentran su sitio en Internet Explorer, podría valer la pena dedicar más tiempo a optimizar para Bing.

Cómo mejorar el SEO mediante una interpretación adecuada de las estadísticas del usuario en Google Analytics

Comprender a su audiencia es la clave para crear una excelente experiencia de usuario y construir la reputación de su marca. Hace algunas décadas, la única forma de obtener más información sobre sus clientes era realizar estudios de mercado extensos, que incluían encuestas en profundidad y análisis cualitativos. Si bien la investigación de mercado todavía existe, hay datos aún más profundos y cuantitativos disponibles de inmediato para todos los propietarios de sitios web en el mundo. Al utilizar estos datos para comprender mejor al usuario promedio de su sitio, puede perfeccionar su experiencia de usuario y mejorar la retención de clientes.

Hoy, echaré un vistazo a seis métricas clave que ilustran una imagen del visitante promedio de su sitio:

1. Datos de adquisición

Los datos de adquisición son la clave para descubrir cómo las personas encuentran su sitio. Puede encontrar esta información en Google Analytics en la pestaña "Adquisición". Para comenzar, consulte la sección "Descripción general". Aquí, puede ver un gráfico circular ingenioso que segmentará a su audiencia en los cuatro canales principales responsables de atraer tráfico a su sitio: tráfico directo, que constituye visitantes que visitan su sitio desde una URL o marcador ingresado, tráfico orgánico, que constituye visitantes que encontraron su sitio a través de búsquedas, tráfico de referencia, que constituye los visitantes que encontraron su sitio a través de enlaces externos y anuncios, y tráfico social, que constituye los visitantes que llegaron a usted a través de las redes sociales.

Qué aprender: aquí podrá obtener un indicador relativo de cuán efectivas han sido sus diferentes campañas inbound. Por ejemplo, si nota que su campaña social está generando el 80 por ciento de sus visitantes, puede estar seguro de que su campaña social está funcionando bien, pero su campaña de búsqueda orgánica podría necesitar un impulso adicional. También puede conocer la motivación principal de su visitante promedio: por ejemplo, sabe que la mayoría de los visitantes directos ya están familiarizados con su marca, mientras que los visitantes orgánicos buscan información en su sitio.

2. Tasa de rebote

La tasa de rebote es una medida crucial que le permite saber con qué frecuencia alguien abandona su sitio después de ver una página específica . Por ejemplo, si está mirando su página de inicio y tiene una tasa de rebote del 60 por ciento, eso significa que el 60 por ciento de los visitantes de su página de inicio abandonan su sitio después de ver la página, mientras que el 40 por ciento profundiza para obtener más información. Puede ver su tasa de rebote en varias secciones de Google Analytics, ya que será diferente para cada página y para cada sección de tráfico.

Qué aprender: obviamente, desea que todas sus tasas de rebote sean lo más bajas posible, pero comparar diferentes tasas de rebote en su sitio puede darle una buena idea de qué páginas son las más efectivas y cuáles necesitan algo de trabajo. Consulte sus tasas de rebote en Comportamiento> Contenido del sitio> Todas las páginas para ver cuáles de sus páginas tienen específicamente la tasa de rebote más baja, y compruébelas en Adquisición> Canales para ver cómo rebota o permanece cada segmento de su tráfico entrante.

3. Flujo de comportamiento

El flujo de comportamiento es una nueva característica de Google Analytics que, sinceramente, parece un poco desordenado a primera vista. Sin embargo, no se deje intimidar. El flujo de comportamiento es una herramienta increíblemente útil que puede brindarle un retrato preciso del recorrido de su cliente promedio mientras recorre su sitio web desde la entrada inicial hasta la salida final . El diagrama de flujo comienza con una página de destino, que es la primera página con la que entran en contacto los usuarios, y muestra los pasos siguientes más comunes en la interacción de cada usuario. En cada paso, podrá ver información como el número total de sesiones y las tasas de abandono.

Qué aprender: este es el lugar perfecto para comprender la navegabilidad de su sitio. La mayoría de los sitios comienzan con una página de destino cautivadora y páginas de contenido interno atractivas que eventualmente conducen a una página de conversión, como un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto. Al observar su diagrama de flujo de comportamiento, puede determinar qué partes de esa dirección del tráfico son efectivas y cuáles necesitan más trabajo.

4. Demografía

Su información demográfica es quizás la más fácil de entender en esta lista, pero aún es importante entrar en la cabeza de su usuario. Consulte la sección Audiencia> Datos demográficos> Descripción general de su página de Google Analytics, que le mostrará un informe que detalla las edades y los géneros de sus usuarios promedio. En esta sección, también puede conocer la ubicación geográfica de sus visitantes, lo que también puede ayudarlo a obtener una imagen sólida del usuario promedio del sitio.

Qué aprender: hay dos formas de hacerlo . Primero, si no tiene una comprensión clara de quién es su grupo demográfico objetivo, puede usar esta información para formar ese conocimiento. A partir de ahí, puede ajustar el diseño y la redacción de su sitio para atraer a los grupos demográficos más populares. En segundo lugar, si tiene una idea clara de los datos demográficos de su objetivo, puede utilizar esta información para ajustar su estrategia de modo que maximice el porcentaje de visitantes del sitio que realmente pertenecen a ese grupo demográfico.

5. Compromiso

Sus métricas de participación variarán según la estructura de su sitio, pero al menos deben incluir conversiones y señales sociales. Para realizar un seguimiento de las conversiones, deberá configurar un objetivo en Google Analytics, que hará un seguimiento de la información del usuario que conduce a un eventual "cumplimiento del objetivo" (por ejemplo, completar un formulario de contacto, hacer clic en un botón específico, etc.). De forma regular, puede medir esos compromisos y tener una idea de quién se está convirtiendo y por qué. De manera similar, si incluye opciones para compartir en redes sociales en muchas páginas de su sitio (especialmente en publicaciones de blog individuales), podrá obtener información clave sobre qué tipos de usuarios están interesados ​​en su contenido, qué contenido están interesados ​​y cómo les interesa compartirlo.

Qué aprender: con esta información de comportamiento, podrá personalizar su sitio y su contenido para satisfacer las preferencias de participación de su base de usuarios. Estos ajustes conducirán a tasas de participación más altas y conversiones más altas.

6. Puntos de acceso

También es importante saber cómo acceden sus clientes a su sitio web, especialmente con el aumento de la popularidad del tráfico móvil. Vaya a Audiencia> Tecnología y podrá ver las preferencias del navegador de los visitantes promedio de su sitio. Consulte la pestaña Móvil y podrá ver qué porcentaje de sus visitantes acceden a su sitio a través del móvil.

Qué aprender: siempre es importante optimizar su sitio para dispositivos móviles, pase lo que pase. Pero si descubre que la mayoría de los visitantes de su sitio acceden a su página mediante un dispositivo móvil, es de suma importancia asegurarse de que tengan una experiencia ideal. También es importante conocer la información del navegador de sus usuarios; por ejemplo, si descubre que la mayoría de sus usuarios utilizan Internet Explorer, debe garantizar la compatibilidad del navegador y optimizar su sitio para Bing.

Una vez que tenga un conocimiento sólido del usuario promedio de su sitio, puede analizar los factores que afectan significativamente su experiencia. Cuando realice ajustes en el diseño de su sitio o en su estrategia de entrada, podrá medir sus nuevos datos y compararlos, en forma exacta, con su información anterior. Gradualmente, perfeccionará una plataforma casi perfecta para su público objetivo y hará crecer la reputación de su marca.

Herramientas gratuitas para mejorar Google Analytics

Afortunadamente, hay muchas herramientas gratuitas disponibles para complementar Google Analytics y brindarle toda la información que necesita para tener éxito en su campaña de inbound marketing. Aquí están 10 de nuestros favoritos:

1. Libro de SEO.

SEO Book en realidad tiene varias herramientas gratuitas diferentes disponibles en su sitio web, incluida una herramienta de verificación de palabras clave, un medidor de rango local y una herramienta de investigación competitiva. Aquí, también puede descargar varias extensiones de Firefox para integrar su monitoreo de SEO con su experiencia de navegación web natural. Algunos ejemplos son la barra de herramientas de SEO básica, que produce datos de búsqueda y competitivos y los muestra en los resultados de búsqueda, y el Verificador de rango, que actualiza automáticamente sus rangos en los principales motores de búsqueda. Este sitio se utiliza mejor para investigar sus palabras clave objetivo y competidores, pero es especialmente conveniente porque ofrece muchas funciones.

2. Wordstream.

Antes de profundizar en su campaña de SEO, debe pensar en sus palabras clave objetivo. Es cierto que las tácticas específicas de optimización de palabras clave ya no son tan efectivas como solían ser, pero aún así vale la pena conocer a su competencia y buscar frutos fáciles de conseguir siempre que sea posible. Wordstream ofrece varias herramientas de palabras clave gratuitas que puede utilizar para realizar una investigación de antecedentes y preparar su campaña para el éxito. Su herramienta de nicho es especialmente útil para las empresas que intentan descubrir oportunidades de nicho dentro de un campo o tema general. Puede realizar búsquedas de descubrimiento de palabras clave hasta 30 veces de forma gratuita .

3. Abra Site Explorer.

Open Site Explorer es una aplicación de moz que se llama a sí misma con precisión el "motor de búsqueda de enlaces". Escriba su propia URL y obtenga una lista completa de todos los enlaces entrantes que apuntan actualmente a su sitio. Esto es útil cuando desea auditar o reevaluar su perfil de enlace actual, pero es aún más útil cuando desea obtener más información sobre sus competidores. Escriba la URL de un competidor en la barra de búsqueda y obtenga información valiosa sobre sus estrategias de construcción de enlaces. Aprenda de sus errores y compare sus propios esfuerzos de enlaces entrantes con los de ellos en la pestaña "Comparar métricas de enlaces".

4. Eliminar'Em.

Remove'Em es una herramienta de eliminación de backlinks de pago, pero los informes que generan son de uso gratuito. Esta herramienta es excelente para determinar el estado actual de su texto de anclaje. Recuerde, optimizar en exceso su texto de anclaje para una palabra clave determinada puede justificar una penalización por parte de Google, por lo que vale la pena buscar de manera proactiva cualquier discrepancia. A través de esta herramienta, podrá ver cuántos enlaces externos tiene un dominio determinado, incluido el texto de anclaje que admite esos enlaces y los porcentajes de cada segmento de texto de anclaje. Con esta información, debería poder limpiar fácilmente sus enlaces externos.

5. Generador Yellowpipe Robots.txt.

En caso de que no lo supiera, un archivo robots.txt es un archivo de texto que debería estar en su página de inicio. El propósito de este archivo es informar a los rastreadores web sobre qué directorios, archivos y secciones del sitio no deberían poder ver. Este generador de robots.txt de Yellowpipe Internet Services le permite generar rápida y fácilmente un archivo robots.txt que se adapte exactamente a sus necesidades. Todo lo que tienes que hacer es descargarlo una vez generado y luego subirlo a tu sitio.

6. Creador de esquemas.

Al igual que el generador de robots.txt, esta herramienta está diseñada para crear rápida y fácilmente una estructura de datos compleja. Los microdatos de esquema son importantes porque suministran información a los motores de búsqueda en un formato específico y muy especializado. Básicamente, hace que sea más fácil para los motores de búsqueda recoger información en su sitio y completar esa información en los resultados de búsqueda. Esta herramienta ofrece formato de esquema para personas, productos, eventos, organizaciones, películas, libros y reseñas, e incluso hay un complemento gratuito para WordPress. Simplemente ingrese la información y la herramienta generará el código HTML que necesita para usar en el sitio.

7. Probador de velocidad de sitios web de Pingdom.

La velocidad es importante para el SEO. Los sitios que se cargan más rápido obtienen una clasificación más alta que sus contrapartes más lentas, por lo que vale la pena controlar la velocidad de carga de su sitio. Utilice la herramienta de velocidad del sitio web de Pingdom para comprobar periódicamente la velocidad de carga de su sitio. Google Analytics ofrece una funcionalidad similar, pero esta herramienta entra en muchos más detalles, desglosando cada archivo que descarga un navegador y cuánto tarda en descargarse. Puede ayudarlo a identificar los cuellos de botella u obstáculos que impiden que su sitio se cargue tan rápido como debería. Compruébelo una vez a la semana aproximadamente.

8. Verificador de clasificación de palabras clave SERPs.

En una campaña moderna de marketing de contenidos y SEO, debe preocuparse más por la experiencia de sus clientes que por la clasificación de palabras clave específicas. Sin embargo, sigue siendo valioso y gratificante saber cómo se clasifica para qué palabras clave. El verificador de rango de palabras clave gratuito de SERPs es la herramienta perfecta para el trabajo. Puede verificar la clasificación de su dominio para cualquier palabra clave determinada, incluido un código postal, para ver su clasificación para una búsqueda local específica, ya sea en Google o Yahoo. Esto es especialmente valioso ya que Google Analytics no ofrece ninguna información específica sobre la clasificación de palabras clave.

9. Barra de herramientas de SEO de Moz.

Si está interesado en una forma fácil y conveniente de obtener más conocimientos de SEO para su campaña, intente integrar la barra de herramientas de SEO de Moz (para Chrome o Firefox). La barra de herramientas resaltará los enlaces y las palabras clave, y analizará la superposición de la página para brindarle más información sobre cómo ve Google su página. Las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) también se desglosan e ilustran con métricas detalladas sobre cada resultado, y puede crear búsquedas personalizadas para imitar una búsqueda local desde cualquier parte del mundo. Incluso puede ver métricas de redes sociales para algunas plataformas populares, como Facebook, Twitter y Google+.

10. Análisis de redes sociales simplemente medido.

Simply Measured ofrece un conjunto de diferentes aplicaciones de análisis gratuitas para varias plataformas de redes sociales, incluidas Twitter, Facebook e Instagram. Las herramientas gratuitas aquí tienen límites, como la aplicación Twitter Follower Analysis que solo funciona con los primeros 10,000 seguidores para una cuenta determinada, pero eso debería ser suficiente, especialmente para un especialista en marketing de búsqueda que recién comienza. Simplemente publique la URL en el perfil de redes sociales de su empresa y Simply Measured generará un informe totalmente personalizado que analiza su base de usuarios actual, así como cuántas personas interactuaron con su marca. Va mucho más allá de las limitaciones de la medición de redes sociales dentro de Google Analytics.

Si bien estas herramientas no son necesarias para todos los especialistas en marketing de búsqueda, ofrecen información y capacidades valiosas, particularmente para las agencias de SEO de marca blanca, que se perderían con solo Google Analytics. Pruébelos, después de todo, no tiene nada que perder. Puede ser abrumador tratar con tales volúmenes de datos, pero cuanta más información en bruto tenga para trabajar, mejor. Con el tiempo, puede reducir su conjunto de herramientas y perfeccionar las métricas y las herramientas de investigación que más importan para su campaña.

Las mejores alternativas a Google Analytics

A pesar de todo el bombo publicitario sobre las capacidades de rendimiento de Google Analytics, la plataforma que trajo el uso de AdWords no proporciona los mejores informes de datos para la manipulación de las estadísticas de tráfico junto con los informes externos. Los nuevos participantes en los informes de métricas de sitios web ofrecen a los usuarios mejores funciones y herramientas que Google.

Las 3 mejores alternativas a Google Analytics

1. Chartbeat

Los análisis de participación de contenido de Chartbeat ayudan a los profesionales de marketing a controlar la calidad del contenido. El seguimiento en tiempo real de los activos web en Chartbeat ofrece información sobre el comportamiento de la audiencia en línea . Los informes agregados sobre categorías de contenido informan a los usuarios sobre quién está leyendo qué y por qué. Realice un seguimiento de las visitas al contenido para analizar qué sucede si aumenta la audiencia. Las métricas de audiencia en Chartbeat ofrecen a los propietarios de sitios web una variedad de métricas clave para monitorear la actividad de los visitantes antes, durante y después de hacer clic en un sitio web.

Los seguidores leales del contenido se pueden rastrear en Chartbeat para registrar la recirculación proporcional de visitantes al mismo artículo en más de una visita. El tiempo de interacción también se aprovecha en el seguimiento métrico del tráfico del sitio web en Chartbeat. Para una óptima adquisición y retención de visitantes a un sitio basada en contenido, el ángulo de calidad de los informes de métricas en la plataforma de análisis también ofrece informes mejores que el promedio sobre la conversión de referencias.

El análisis de video de Charbeat ayuda a los propietarios de sitios web en la integración de formatos multimedia como parte del contenido del sitio web. La tasa de reproducción y la duración de la visualización de la audiencia se pueden medir en comparación con otras garantías de video en un repositorio en línea.

Los paneles de control personalizados asignados a los usuarios en Chartbeat permiten la personalización de los gráficos y la gestión de las funciones de análisis. Las funciones del panel ofrecen a los usuarios la opción de limitar el seguimiento de contenido a tipos de publicación. Se pueden designar aspectos distintos del material escrito o visual, así como la actividad en las redes sociales, para el análisis de contenido.

La plataforma de análisis avanzado brinda a los usuarios un soporte completo al cliente con capacitación individual en el sitio. Las instrucciones de uso están disponibles en la guía de introducción a Chartbeat.
Precio: $ 9.95 por mes. Hay hasta 5 dominios o subdominios disponibles con una sola suscripción. Chartbase ofrece una prueba gratuita de 30 días.

2. Clicky

Las métricas de Clicky en tiempo real en informes analíticos actualizados requieren acceso a cualquier navegador web o dispositivo móvil. El control total de la analítica de audiencia de la aplicación Clicky distingue a la herramienta de Google Analytics. Google necesita días para informar sobre las mismas instancias que Clicky analiza en un segundo . La aplicación rastrea a los usuarios individuales desde las direcciones IP de las computadoras, el proveedor de servicios de Internet (ISP) o el navegador web, así como las referencias.

El seguimiento de la actividad de los sistemas operativos en Clicky es bastante invasivo. Sin embargo, el tipo de registro que proporciona Clicky sigue siendo legal, por lo que los usuarios tienen una visión más profunda que con otras herramientas de análisis. Los informes de clics incluyen las acciones realizadas durante una visita, la duración de la sesión y los datos asociados con los nombres de usuario de identificación de inicio de sesión y las direcciones de correo electrónico. Tenga cuidado con la recogida de registros de transacciones de bitcoins. Clicky es más apto de lo que cabría esperar.

El mapa de calor proporciona una descripción visual de la intensidad del tráfico del sitio web. La frecuencia de los clics se registra en una ilustración gráfica; que muestra información detallada sobre la ubicación de las audiencias, las páginas en las que se hizo clic y las referencias.

Las alertas en Clicky notifican a los usuarios sobre eventos específicos. El análisis de eventos alerta a los usuarios sobre el rendimiento de un sitio web en relación con objetivos, campañas, etiquetas IP, nuevos visitantes, búsquedas, referencias y datos personalizados codificados según las preferencias del usuario. El sistema de alerta Clicky reenvía los avisos a la aplicación móvil, a la cuenta de correo electrónico personal, a la ventana emergente del escritorio o a Twitter.

La aplicación móvil Clicky hace que la plataforma sea más fácil de usar que algunas de las otras alternativas a Google Analytics. La aplicación también genera informes de hardware centrados en dispositivos móviles sobre el uso de dispositivos y teléfonos inteligentes. Compatible con dispositivos iOS que no son compatibles con Flash, Clicky es un fuerte competidor contra Google.

Precio: Pro Plus cuesta $ 9.99 por mes. Standard Clicky es una interfaz de sitio web gratuita, limitada a un total de 3000 páginas vistas por día.

3. KISSMetrics

Los análisis de KISSMetrics apuntan a aspectos vitales del comercio electrónico. El monitoreo métrico de la inmersión del cliente durante la visita a un sitio web es clave para comprender los factores que contribuyen a la conversión. La plataforma de análisis de KISSMetrics genera los datos necesarios para que las pequeñas empresas obtengan una ventaja competitiva.

El análisis de tendencias de los datos históricos informados por KISSMetric en proporciona a los propietarios de sitios web de comercio electrónico el tipo de información que desean conocer sobre la toma de decisiones de los clientes. El registro histórico completo de una visita a un sitio web está disponible para los usuarios. Google Analytics no conserva un registro completo de las visitas al sitio y las acciones posteriores tomadas.

La portabilidad cruzada en los informes de tráfico de KISSMetrics permite a los usuarios perfilar a los visitantes para establecer una base para crear códigos alternativos con la salida de datos. Las capacidades de seguimiento universal de KISSMetrics hacen posible monitorear a los visitantes en el futuro, independientemente del dispositivo que estén usando para interactuar, comprar o comunicarse.

Las características óptimas de segmentación de consumidores que ofrece KISSMetrics permiten que una empresa de comercio electrónico se individualice entre las estadísticas de informes agregadas. Los datos almacenados en la nube de KISSMetrics están disponibles en cualquier momento. Independientemente de la última vez que inicie sesión, la plataforma de análisis rastreará al mismo visitante en todos los canales de participación.

KISSMetrics es perfecto para minoristas de comercio electrónico . Se realiza un seguimiento de la visualización de productos en cada momento de una búsqueda o exploración. La clasificación de datos sobre acciones del producto, como agregar a un carrito de compras o lista de deseos, se registra en proceso.

De manera similar, se informa que las acciones de registro de cuenta tienen conocimiento de hasta qué punto el cliente o sería el cliente progresó hacia el punto de venta final. Si una venta se abandona a mitad de camino, KISSMetrics capturará los pasos incrementales que conducen a la compra caída.

Aquellos visitantes convertidos en clientes al completar POS en el sitio web de comercio electrónico de un minorista, pueden ser analizados en el futuro para estrategias de retención. El conocimiento de quién, qué, dónde y por qué un cliente compró en un sitio de comercio electrónico proporciona pistas importantes sobre el comportamiento del consumidor y el camino hacia POS.

Con KISSMetrics, los datos analíticos se pueden transformar en retorno de la inversión. El análisis de ingresos retiene datos sobre los clientes de altos ingresos para el análisis de los valores de POS y su aplicación a otras operaciones, como estrategias de marketing y ventas. Los usuarios de KISSMetrics tienen acceso a la función de ingresos por referencias, informando sobre cada interacción. Los propietarios de sitios web de comercio electrónico pueden rastrear las fuentes que generan ingresos por ventas. Los factores que impulsan la decisión del cliente y los ingresos totales por conversión de referencia hacen que KISSMetrics sea imbatible en términos de responsabilidad por las ventas.

Precio: $ 150 por mes. Subscription to KISSMetrics provides users up to 500,000 events or 50,000 visitors, monthly. KISSMetrics analytics accounts are a commitment of one year. Those wishing to test KISSMetrics asset creating analytics, may request a no obligation, 14 day trial free.

Conclusión

Google Analytics tools are the most robust of all website analytics tools on the Internet. Simple to deploy and easy to use, the number one website analytics platform offers volume features for marketing analysis. The Google Analytics platform generates reports about website front-page performance.

Google Analytics is practical, easily available, and intuitive for newcomers, but it's not the only resource out there for improving your content—nor should it be your only reliance. Look to the behavior of your social media followers, the comment threads and user responses on your site, and any qualitative feedback you receive from your customers and readers. The more information you have at your disposal, the better you'll be able to hone your content, both in terms of its inherent quality and in terms of its utility in your marketing strategy.

Once you get a feel for where to look for your content auditing purposes, set up an automatic report to generate at the end of each month for each dimension you use in your consideration. You can even have it emailed to you directly in a PDF format. That way, you'll be automatically reminded to check in on your content's progress, and you can keep making improvements and adjustments uninterrupted.