SEO i Google Analytics: kompleksowy przewodnik użytkownika

Wstęp

Google Analytics to ulubione narzędzie każdego marketera w wyszukiwarkach. Zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym i historyczny na temat skuteczności SEO Twojej witryny, w tym zestawienie źródeł ruchu i zachowań użytkowników. Dzięki informacjom dostarczonym przez Google Analytics można wyciągać wnioski z kampanii i wprowadzać poprawki w celu poprawy skuteczności, ale jeśli chcesz naprawdę udoskonalić swoją strategię, Google Analytics nie wystarczy. Istnieją poważne luki, jeśli chodzi o badanie słów kluczowych, analizę konkurencji i widoczność czynników wpływających na Twoją pozycję w rankingu.

Google Analytics to szwajcarski scyzoryk internetowego przedsiębiorcy. Zawiera szczegółowe informacje i informacje, których możesz użyć do analizy ruchu online i udoskonalenia swojego podejścia, aby zdobyć jak najwięcej nowych klientów i jak największą ilość stałych przychodów. Jednak wielu właścicieli firm nie wykorzystuje w pełni możliwości Google Analytics, polegając wyłącznie na danych dotyczących ruchu przychodzącego i nigdy nie zapuszcza się dalej na platformę.

Przewodnik dla początkujących po Google Analytics

Niestety, opis „przyjazności dla użytkownika” nie jest do końca dokładny. Dla doświadczonego użytkownika Analytics jest to platforma łatwa w nawigacji i interpretacji, ale istnieją dwie główne sytuacje, które uniemożliwiają jej efektywne wykorzystanie:

• Nowicjusze techniczni (czasami nazywani analfabetami technicznymi) mogą mieć trudności z nauczeniem się, jak działa system.
• Technicy (którzy wiedzą, jak działa system) mogą zostać przytłoczeni informacjami, nie wiedząc, czego użyć lub jak z niego korzystać.

Ten przewodnik ma na celu zrozumienie Google Analytics z perspektywy początkującego.

Najpierw rzeczy pierwsze

Zanim będziesz mógł cokolwiek zrobić, musisz założyć konto. W tym celu możesz użyć istniejącego konta Gmail lub założyć zupełnie nowe. Tak czy inaczej, przejdź do samego Google Analytics i wykonaj pozostałe kroki części dotyczącej Analytics aktywacji konta. Obiecuję, ta część jest łatwa.

Następnie musisz użyć kodu śledzenia Analytics, aby upewnić się, że Google „widzi” ruch w Twojej witrynie. Przejdź do „Administrator”, a po lewej stronie wybierz menu rozwijane i wybierz „Utwórz nowe konto”. Spowoduje to wyświetlenie kilku pól informacji, takich jak nazwa witryny, adres URL i strefa czasowa.

Po zakończeniu możesz kliknąć „Pobierz identyfikator śledzenia”, a otrzymasz krótki fragment kodu, który musisz wkleić na każdej stronie swojej witryny. Jeśli masz wtyczkę SEO, powinno to być łatwe. Jeśli nie, być może będziesz musiał poprosić o pomoc swoich programistów internetowych.

Podstawy raportowania

Karta „Raportowanie” to miejsce, w którym spędzasz większość czasu. Możesz przejść tutaj z ekranu głównego, klikając swoją witrynę (jeśli masz wiele witryn do śledzenia, musisz kliknąć jedną naraz).

Po lewej stronie zobaczysz zwinięte menu z różnymi pozycjami, które będziemy przeglądać jeden po drugim. Potraktuj to jako swoją bazę domową:

Pulpity

Jeśli dopiero zaczynasz, możesz całkowicie zignorować „panele nawigacyjne”. W tej sekcji można tworzyć dostosowane interfejsy, aby wyświetlać tylko najbardziej odpowiednie dane dla danej witryny lub wiele pulpitów nawigacyjnych do wielu odpowiednich celów.

Skróty

Skróty, podobne do pulpitów nawigacyjnych, istnieją po to, aby ułatwić Ci życie dzięki częstszemu korzystaniu z Analytics. Na razie zignoruj ​​tę sekcję, ale pamiętaj, że jest ona tutaj, gdy zaczniesz tworzyć te same typy raportów w kółko.

Wydarzenia wywiadowcze

Ta sekcja ma na celu ostrzeganie o różnych wydarzeniach w Twojej witrynie, podzielonych na wydarzenia dzienne, tygodniowe i miesięczne. Na przykład możesz otrzymać alert, że liczba „odsłon” wzrosła o 100 procent w ciągu tygodnia. Możesz także skonfigurować alerty niestandardowe dla określonych wydarzeń w Twojej witrynie.

Czas rzeczywisty

W czasie rzeczywistym oferuje, jak możesz sobie wyobrazić, migawkę w czasie rzeczywistym tego, kto odwiedza Twoją witrynę. Zobaczysz między innymi, gdzie przeglądają, jakie strony odwiedzają i czy dokonują konwersji.

Publiczność

Sekcja Odbiorcy jest jedną z najbardziej przydatnych na platformie. W tym miejscu będziesz mógł dokładnie zobaczyć, jacy użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę. Będziesz mógł je analizować na podstawie danych demograficznych, takich jak wiek i płeć, ich położenie geograficzne, a nawet rodzaje urządzeń, z których korzystali w celu uzyskania dostępu do Twojej witryny. Studiując te informacje, lepiej zorientujesz się, kto korzysta z Twojej witryny, a także czy jest zadowolony z jej doświadczenia (poprzez segmentację części odbiorców i wyświetlanie takich danych, jak współczynnik odrzuceń).

Nabytek

Sekcja Pozyskiwanie jest najważniejsza dla marketerów przychodzących. Tutaj możesz zobaczyć zestawienie wszystkich głównych źródeł ruchu oraz porównanie tych źródeł i ich ewolucję w czasie. Ogólnie rzecz biorąc, warto zwrócić uwagę na cztery duże źródła: wizyty bezpośrednie (które polegają na bezpośrednim wpisaniu adresu URL), wizyty organiczne (które zwiększają się wraz ze wzrostem rankingu wyszukiwania i widoczności), wizyty społecznościowe (które mierzą liczbę odwiedzających Twoja witryna z platformy mediów społecznościowych) oraz wizyty skierowań (które obejmują osoby klikające linki zewnętrzne, aby przejść do Twojej witryny). Będziesz także mógł przeglądać szczegółowe informacje o wizytach na podstawie tych poszczególnych źródeł, takie jak średni czas trwania sesji i strony na sesję.

Zachowanie

Twój raport Zachowanie jest najbardziej przydatny do analizy ogólnej skuteczności Twojej witryny. Tutaj możesz przeanalizować łączną liczbę odsłon strony, określić, gdzie zwykle trafia ruch i jakie działania podejmują stamtąd. Wykres przepływu zachowań, dostępny w podmenu, to świetny sposób na wizualizację średniej ścieżki, jaką użytkownik przechodzi przez Twoją witrynę. Dzięki temu raportowi będziesz w stanie określić, które obszary projektowe Twojej witryny są najbardziej, a które najmniej skuteczne.

Konwersje

Wreszcie, co nie mniej ważne, będziesz mógł mierzyć konwersje uzyskiwane w witrynie. Oczywiście im więcej konwersji możesz uzyskać, tym lepiej – więc jeśli zauważysz, że ta liczba rośnie, wiesz, że robisz coś dobrze. Zanim jednak będziesz mógł zagłębić się w dane, musisz ustawić kilka początkowych celów. Możesz to zrobić, wybierając Administrator, a następnie Cele po prawej stronie. To stosunkowo prosty proces.

Bardziej zaawansowane funkcje

Oczywiście nie ograniczasz się tylko do tego, co omówiliśmy w tym przewodniku. Istnieje wiele innych funkcji, dostosowań i sztuczek, których należy się nauczyć, gdy stajesz się bardziej biegły w korzystaniu z Google Analytics. To tylko wstępny przewodnik, który pomoże Ci zacząć i zrozumieć swoje dane. Jeśli interesują Cię bardziej szczegółowe informacje, Google oferuje dość solidny przewodnik szkoleniowy.

Sprawdzone metody Google Analytics

Sekcja „Cele” w Analytics to jedno z najbardziej przydatnych narzędzi, jakie znajdziesz. Jeśli skonfigurujesz ją prawidłowo, będziesz w stanie śledzić konwersje w całej witrynie i przeprowadzać analizę w celu określenia ogólnej wartości kampanii, co daje idealną furtkę do odkrycia ROI działań przychodzących.

Początkowe ustawienia

Ustalenie celu jest stosunkowo łatwe. Wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć sekcję Admin dla swojej witryny docelowej, kliknąć „Cele”, a następnie „Utwórz cel”. Google Analytics oferuje proces krok po kroku, który umożliwia skonfigurowanie dowolnego celu.

W przypadku większości użytkowników będziesz konfigurować cel szablonu. Niektóre z typowych celów, które możesz wybrać, to cele „miejsca docelowego”, które są realizowane, gdy użytkownik dotrze do określonej strony, lub cele „zdarzeń”, które są realizowane, gdy użytkownik wykona określone działanie, takie jak odtworzenie filmu. Po wybraniu typu możesz dostosować cele i podać niezbędne informacje, takie jak adres URL celu docelowego.

Po ustaleniu początkowych celów, wykonaj kilka testów, aby upewnić się, że działają prawidłowo.

Wyznaczanie wartości

Będziesz mieć również możliwość wyznaczenia wartości realizacji każdego z Twoich celów. Skorzystaj z tego; da ci to dużą szansę na późniejszą obiektywną analizę wyników marketingu online.

W przypadku niektórych celów wymyślenie tej wartości jest łatwe. Na przykład, jeśli sprzedajesz e-booka za 5 USD i ustawisz cel realizacji pojedynczego zamówienia, wartość celu wyniesie 5 USD. Jeśli jednak sprzedajesz wiele przedmiotów w różnych grupach, musisz wymyślić średnią wartość zamówienia klienta i użyć jej jako przypisanej wartości celu. Proces dodatkowo komplikują cele niepieniężne, takie jak te przypisane do wypełnienia formularza kontaktowego. Tutaj będziesz musiał określić stosunek zapytań do sprzedaży, a następnie średnią sprzedaż, aby określić średnią wartość realizacji celu.

Może to wymagać kilku dodatkowych kroków, ale ustalenie dokładnej wartości jest niezbędne do określenia późniejszych obiektywnych wyników kampanii.

Określanie celów do ustawienia

Jeśli konkretna akcja w Twojej witrynie odpowiada przychodom lub dużemu prawdopodobieństwu uzyskania przychodów, powinieneś ustawić je jako cel. Tylko wtedy będziesz w stanie zwięźle i dokładnie przewidzieć, jakie przychody generują Twoje strategie marketingu przychodzącego . Konfiguracja celów nie zajmuje dużo czasu, a po ich prawidłowym skonfigurowaniu możesz biegać z nimi tak długo, jak potrzebujesz. Nikt nigdy nie narzekał na zbyt dużą ilość dostępnych danych.

Mimo to, jeśli masz wiele punktów transakcji i wiele punktów kontaktowych, ustalenie celu dla każdego z nich może być przytłaczające. Zacznij od celów, które są najbardziej krytyczne z punktu widzenia Twoich celów biznesowych, a po ich ukończeniu stopniowo rozwijaj pozostałe.

Lejek

Konfiguracja lejka jest opcjonalną częścią procesu konfiguracji celu, ale uważam, że jest to niezwykle przydatne przy określaniu, skąd i dlaczego pochodzą Twoi klienci. Dzięki opcji lejka możesz opisać typowy proces, przez który przechodzi odwiedzający, zanim zrealizuje cel ; na przykład klient może dotrzeć do Twojej strony głównej, przejść do sekcji bloga i ostatecznie wylądować na stronie kontaktowej, gdzie realizuje Twój cel „kontakt”.

Skonfigurowanie lejka jest korzystne, ponieważ gdy masz już trochę danych, możesz łatwo zwizualizować ścieżkę swojego klienta. Analytics zmapuje idealny przepływ klientów, który nakreśliłeś, i dostarczy dane dla każdego etapu procesu. Będziesz mógł zobaczyć, jaki procent Twoich klientów przechodzi do każdego kroku, co pozwoli Ci wskazać wszelkie przeszkody w osiągnięciu ostatecznego celu, jakim jest wydłużenie czasu w witrynie.

Mierzenie zwrotu z inwestycji

Najważniejszą funkcją celów jest możliwość obiektywnego pomiaru zwrotu z inwestycji (ROI). Dzięki wyznaczonym celom dla wszystkich głównych transakcji i punktów konwersji możesz dokładnie oszacować, jakie przychody przyniosła Twoja witryna w danym okresie. Ustalenie, ile wydałeś, aby uzyskać taki poziom ruchu, jest zwykle trudną częścią, ponieważ będziesz mieć ruch przychodzący z wyszukiwań, odesłań, bezpośrednich wpisów i mediów społecznościowych. Mimo to, jeśli potrafisz oszacować, ile wydajesz na marketing i porównać to z tym, ile zarabiasz dzięki swoim celom, będziesz w stanie określić skuteczność swojej obecnej strategii.

Jak zrozumieć zachowanie użytkowników w Google Analytics

Google Analytics może powiedzieć prawie wszystko o Twojej witrynie, w tym o zachowaniu użytkowników. Aby uprościć sprawę, chcę zbadać wykorzystanie Google Analytics do badania zachowań użytkowników w trzech różnych, szerokich obszarach:

• Wpis użytkownika , w jaki sposób użytkownicy trafiają do Twojej witryny i gdzie uzyskują pierwsze wrażenie.
• Przepływ zachowań, dokąd przechodzą użytkownicy i co robią w Twojej witrynie.
• Zaangażowanie i konwersje , jak i dlaczego użytkownicy angażują się w Twoją markę (ostateczna miara sukcesu).

Jak korzystać z tego przewodnika

Zanim zagłębię się głębiej, chcę wyjaśnić intencje tego przewodnika, niektóre moje założenia i jak najlepiej wykorzystać ten przewodnik na własnej stronie.

Zakładam kilka rzeczy o Twojej marce, które powinny być prawdziwe niezależnie od stosowanych obecnie strategii marketingowych online:

• Masz witrynę internetową służącą jako ostateczne miejsce docelowe dla Twoich użytkowników.
• Twoim ostatecznym celem dla tych użytkowników jest konwersja (zakup produktu, przesłanie danych osobowych, pobranie aplikacji lub inna forma znaczącego zaangażowania).
• Twoi użytkownicy, niezależnie od tego, czy się angażują, czy nie, również muszą odejść z pozytywnym wrażeniem, aby mogli wrócić (i zaangażować się) lub mówić pozytywnie o Twojej marce (zachęcając do dalszego zaangażowania).

Będę odwoływał się do tych trzech zasad w całym artykule i będę je badał wyłącznie w kontekście zachowania użytkownika. Znalezienie odpowiedniej grupy docelowej, optymalizacja ruchu, maksymalizacja liczby odwiedzających i wybór odpowiednich ofert dla użytkowników to ważne tematy dla tych zasad, ale będą one przedmiotem przyszłego przewodnika. Na razie skoncentruję się na zachowaniu wglądu, które może nam przynieść.

Przeczytaj od razu lub przejdź do sekcji, o której chcesz uzyskać szczegółowe informacje.

Wpis użytkownika

Najpierw przyjrzyjmy się, jak i dlaczego użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę.

Miejsce, w którym zaczniemy, to miejsce, w którym spędzimy większość czasu nad tym artykułem, więc czuj się komfortowo.

Przejdź do „Zachowania” na pulpicie nawigacyjnym i kliknij „Przepływ zachowania”. To powinno doprowadzić cię do ogromnego, mylącego wykresu, który wygląda mniej więcej tak:

Wkrótce będzie o wiele mniej zagmatwane.

Na razie sprawdzamy tylko, w jaki sposób użytkownicy wchodzą do witryny — resztę zajmiemy się później — spójrz więc na kolumny „strona docelowa” i „strona początkowa”. Te terminy mogą brzmieć synonimicznie, ale istnieje tutaj krytyczne rozróżnienie semantyczne. Strona docelowa to pierwszy adres URL klikany lub wpisywany przez użytkownika , natomiast strona początkowa to pierwsza strona, na którą trafia użytkownik . Aby zilustrować różnicę, rozważ przekierowanie 301, które przenosi użytkownika z klikniętego adresu URL (strony docelowej) do końcowego docelowego adresu URL (strony początkowej). Możesz zbadać oba, aby zobaczyć, jak i dlaczego Twoi użytkownicy są przekierowywani, ale pamiętaj, że skupiamy się na zachowaniu, więc chcemy zadać sobie dwa pytania:

• Jaka strona ma najwięcej wejść?
• Dlaczego ma najwięcej wejść?

* te pytania są sformułowane w liczbie pojedynczej i odnoszą się tylko do jednej strony, ale zachęcamy do obejrzenia kilku stron z najczęściej odwiedzanymi stronami, aby uzyskać dokładniejsze wyniki.

Zbadajmy je indywidualnie.

Jaka strona ma najwięcej wejść?

Dla wielu z Was będzie to strona główna lub strona docelowa, którą utworzyliście specjalnie w celu przyjmowania nowych użytkowników. Tak czy inaczej, jest to pierwsza strona, którą ludzie widzą, a ta informacja powinna być dla Ciebie pouczająca.

Jest to strona, na której większość Twoich użytkowników uzyskuje pierwsze wrażenie Twojej marki. Za chwilę przyjrzymy się, jak te pierwsze wrażenia przekładają się na możliwe do prześledzenia działania użytkowników, ale na razie zadaj sobie następujące pytania:

• Czy ta strona dokładnie reprezentuje Twoją markę? Jeśli nie, to wymaga poprawy.
• Czy jest inna strona, na którą woleliby Państwo, aby użytkownicy trafiali? Jeśli tak, musisz zmodyfikować swoją strategię pozyskiwania; w przeciwnym razie Twój przepływ zachowań może być zagrożony od samego początku.
• Co ta strona mówi o intencjach Twoich użytkowników? To zagłębia się w stronę pytania „dlaczego”, ale zastanów się, o czym myślą Twoi użytkownicy, gdy po raz pierwszy napotykają Twoją witrynę. Na przykład strona główna może wskazywać, że próbują znaleźć konkretną firmę, taką jak Twoja, podczas gdy konkretna strona wewnętrzna może sugerować bardziej wyrafinowany motyw. Możesz to wykorzystać, dostosowując inne strony do tego motywu.

Dlaczego ma najwięcej wejść?

To pytanie jest mniej istotne dla zachowania użytkowników, a bardziej istotne dla pozyskiwania użytkowników; ta strona jest popularna, ponieważ jest popularnym linkiem w mediach społecznościowych, w źródle odesłań lub w wynikach wyszukiwania Google. Może to powiedzieć coś o intencjach użytkowników — zwłaszcza jeśli Twoja najpopularniejsza strona docelowa to konkretna strona bloga — ale mówi więcej o metodach kierowania do odbiorców i ogólnej skuteczności marketingu online.

Modyfikatory wejścia

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o tym, dlaczego i w jaki sposób Twoi użytkownicy wchodzą w te konkretne sposoby, rozważ dodanie modyfikatora do wykresu przepływu zachowań. Kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu wykresu i wybierz nową zmienną do dodania po lewej stronie:

W celach ilustracyjnych wybierz „Pozyskiwanie” i „Domyślne grupowanie kanałów”. Tutaj zobaczysz zestawienie głównych źródeł ruchu (bezpośrednie, bezpłatne, z odesłań i społecznościowe) oraz miejsca, w których te źródła ostatecznie trafiają do Twojej witryny.

Może to pomóc w zrozumieniu, dlaczego niektóre strony wejściowe są bardziej popularne niż inne, ale jeśli bardziej interesuje Cię optymalizacja początkowych odbiorców, pozyskiwanie większej liczby odwiedzających lub w inny sposób modyfikowanie ruchu przychodzącego, lepiej przyjrzeć się pozyskiwaniu odbiorców niż Zachowanie.

Na razie powinieneś mieć dwa potencjalne działania:

• Popraw swoje najpopularniejsze strony wejściowe, aby zmaksymalizować pierwsze wrażenia użytkowników.
• Wybierz różne strony wejściowe, aby kierować użytkowników zgodnie z Twoimi ostatecznymi celami i zoptymalizuj je pod kątem większego wejścia użytkowników.

Przejdźmy teraz do bebechów zachowań użytkowników w Twojej witrynie.

Przepływ zachowań

Będzie to łatwe przejście, ponieważ już patrzę na wykres przepływu zachowań w Analytics. Teraz zamiast patrzeć wyłącznie na stronę wejściową, zbadamy, w jaki sposób i dlaczego użytkownicy wchodzą w interakcję z innymi częściami Twojej witryny.

Najpierw podzielmy wykres.

Tutaj są dwie rzeczy, których należy szukać:

• Przepływ kierunkowy. Dzięki temu dowiesz się, dokąd zmierzają Twoi użytkownicy po pierwszym wejściu. Zauważysz kilka kolumn, zaczynając od „strony początkowej” i rozszerzając się liczbowo w prawo z „pierwszą interakcją”, „drugą interakcją” i tak dalej. Każda nowa interakcja reprezentuje nową stronę, którą kliknął użytkownik. Na przykład możesz zobaczyć, jak użytkownicy zaczynają od Twojej strony głównej, przechodzą na stronę Twojego bloga, a następnie klikają określony blog. Najeżdżając kursorem na daną grafikę, zobaczysz konkretne liczby dotyczące tych interakcji.
• Podświetlona na czerwono będzie część ruchu, która całkowicie opuściła Twoją witrynę. Oczywiście to nie jest idealne, ale to też nie koniec świata. Zwróć uwagę na wszelkie nieprawidłowości w tej funkcji — strony o wyjątkowo wysokich współczynnikach odrzuceń, poziomach interakcji, na których tracisz najwięcej użytkowników itp.

Segmentacja ruchu

Warto również zauważyć, że możesz modyfikować lub dodawać różne segmenty ruchu, aby dokładniej ocenić określone dane demograficzne. Aby to zrobić, kliknij „Wybierz segment z listy” nad wykresem i wybierz jedną z dziesiątek opcji oferowanych przez Google.

Na przykład możesz porównać zachowanie „nowych użytkowników” z zachowaniem „powracających użytkowników” i uzyskać kluczowe informacje na temat różnic między osobami zaznajomionymi z Twoją marką a nowymi.

Inne źródła informacji

Schemat blokowy jest poręczny i zwięzły, ale to nie jedyne miejsce, w którym można znaleźć informacje o zachowaniu użytkowników. W rzeczywistości opłaca się poszukać gdzie indziej — sprawdź sekcję „Przegląd” na karcie Zachowanie, a pokażę ci, co mam na myśli.

Znajdziesz tutaj kilka kluczowych informacji na temat ogólnego zachowania w Twojej witrynie, w tym średni czas, jaki użytkownik spędza na stronie, łączny współczynnik odrzuceń wszystkich Twoich stron i ogólnie najpopularniejsze strony w Twojej witrynie. Kliknij „wyświetl pełny raport” w prawym dolnym rogu tego wykresu, aby wyświetlić podobne dane dla każdej ze stron z osobna – na przykład możesz obliczyć średni czas użytkownik spędza czytanie konkretnego artykułu na Twoim blogu lub odkrywa współczynnik odrzuceń poszczególnych stron produktów.

Jak zwykle w przypadku Google Analytics, istnieje wiele sposobów modyfikacji tych informacji. Na początek możesz użyć sztuczki z segmentacją odbiorców, o której mowa w poprzedniej sekcji, aby dokładnie przyjrzeć się jednej części ogólnej grupy odbiorców.

Kluczowe spostrzeżenia, których należy szukać

To najważniejsza część tego rozdziału poradnika. Teraz, gdy już wiesz, jak czytać wykresy i informacje peryferyjne, nadszedł czas na narysowanie kluczowych odkryć, które pozwolą Ci ulepszyć projekt, zawartość i funkcje witryny.

• Które strony mają najwyższy współczynnik odrzuceń? Powinno to naprowadzić Cię na małą awarię tych stron, chociaż niestety będziesz musiał użyć własnego osądu, aby określić dokładną przyczynę. Może to być brak odpowiedniej lub interesującej treści, odpychająca lub natrętna funkcja (np. denerwujące wyskakujące okienko), a nawet coś prostego, jak brak linków wewnętrznych. Z jakiegoś powodu ludzie nie chcą wychodzić poza tę stronę, kiedy tam dotrą. Twoim zadaniem jest dowiedzieć się dlaczego.
• Które połączenia ze stronami są najważniejsze? Przyjrzyj się jeszcze raz wykresowi zachowania. Czy istnieją silne korelacje między dwoma konkretnymi stronami? Na przykład, czy odwiedzający Twoją stronę główną często przechodzą do strony Kontakt po kolei? Jeśli tak, dlaczego? Możesz wykorzystać to na swoją korzyść na wiele różnych sposobów. Możesz na przykład wzmocnić relacje i dodać więcej możliwości konwersji na stronie docelowej, zastosować podobną taktykę, aby powiązać dwie inne ważne strony, lub przedefiniować istniejące relacje między stronami, aby faworyzować inną stronę — wybór należy do Ciebie.
• Jak długo ludzie czytają Twoje treści? To jest strona Przeglądu zachowań. Przyjrzyj się wszystkim swoim stronom wewnętrznym i temu, ile czasu użytkownicy spędzają na ich czytaniu. Im wyższa ta liczba, tym bardziej angażujące są Twoje treści; niska liczba to znak, że Twoje strony nie są wystarczająco rozwinięte. Ucz się na stronach o najdłuższym czasie trwania; co sprawia, że ​​te strony są szczególnie interesujące, wciągające lub w inny sposób wyjątkowe? Zastosuj te cechy na swoich innych stronach.
• Ile interakcji otrzymujesz? Czy otrzymujesz duży ruch na poziomie „strony startowej”, tylko po to, by zauważyć masowy spadek po pierwszej interakcji, po której następuje prawie nieistotna druga interakcja? Oznacza to, że Twoja witryna potrzebuje więcej interaktywnej mocy; spróbuj zwiększyć widoczność i funkcjonalność nawigacji, w tym więcej wewnętrznych linków do innych stron i dodać więcej wezwań do działania w całej witrynie.
• Które strony odnotowują największy ogólny ruch? Jest to szczególnie cenne w przypadku strategii treści. Sprawdź, które z Twoich stron generują największy ogólny ruch. Co ich wyróżnia? Dlaczego ludziom tak łatwo jest je znaleźć? Co sprawia, że ​​ludzie chcą ich w pierwszej kolejności? Wykorzystaj te spostrzeżenia do udoskonalenia i tworzenia innych stron.

Pomijając podstawowe zachowanie użytkownika, przyjrzyjmy się ostatniemu elementowi zachowania użytkownika.

Zaangażowania i konwersje

Każde zaangażowanie w Twoją markę jest cenne, a niektóre typy są bardziej wartościowe niż inne, w zależności od Twojej marki i podstawowej strategii. „Zaangażowanie” może tutaj oznaczać niemal wszystko — pobranie, przesłanie formularza, zakup — i istnieją sposoby na śledzenie każdego z tych zaangażowań w Analytics.

Na początek istnieją dwa sposoby śledzenia i rozumienia zaangażowania: zdarzenia i cele. Zdarzenia to najbardziej elastyczna kreacja, mająca zastosowanie do niemal każdego działania użytkownika w Twojej witrynie. Cele lepiej sprawdzają się w śledzeniu określonych ścieżek użytkowników, takich jak mierzenie odwiedzających, którzy odwiedzają określoną stronę, a następnie dokonują konwersji w wyznaczony sposób.

Wydarzenia

Aby rozpocząć śledzenie zdarzeń, musisz przejść przez krótki proces konfiguracji. Aby uniknąć zbytniego odwracania uwagi od moich głównych punktów, nie będę tutaj szczegółowo omawiał tych kroków; wymagają one odrobiny wiedzy technicznej, ale więcej informacji na temat procesu można znaleźć tutaj bezpośrednio od Google.

Po utworzeniu raporty dotyczące wszystkich zdarzeń znajdziesz na karcie Zachowanie w Analytics. Tutaj możesz filtrować według określonych Zdarzeń, grup Zdarzeń lub według różnych segmentów odbiorców (szczegóły w sekcji „Segmentowanie ruchu” powyżej).

Cele

Cele są nieco łatwiejsze do stworzenia, jeśli nie znasz technicznej strony rzeczy. Najpierw przejdź do sekcji Administrator (znajdującej się w prawym górnym rogu), a zobaczysz trzy kolumny. Kliknij Cele w skrajnej prawej kolumnie.

Tutaj Google przeprowadzi Cię przez jeden z kilku różnych gotowych szablonów realizacji celu. Po utworzeniu będziesz mógł mierzyć i monitorować swoje cele w tej samej lokalizacji.

Uczenie się na podstawie celów i wydarzeń

Z celów i zdarzeń można uzyskać mnóstwo informacji dotyczących optymalizacji konwersji — ale to temat na zupełnie osobny post. Tutaj przyjrzyjmy się niektórym behawioralnym spostrzeżeniom, które możemy uzyskać, przyglądając się działaniom prowadzącym do Zdarzeń i Celów:

• Jak „głębocy” są użytkownicy, zanim dokonają konwersji? Jeśli zauważysz wiele interakcji wokół swojej „strony początkowej” lub „pierwszej interakcji”, oznacza to, że Twoi użytkownicy mają tendencję do szybkiego podejmowania decyzji, a więcej wysiłków związanych z konwersją należy poświęcić na te strony wprowadzające. Z drugiej strony może się okazać, że Twoi odbiorcy potrzebują więcej czasu na podjęcie decyzji, w którym to przypadku przed poproszeniem o interakcję należy dołożyć wszelkich starań, aby ruch był większy i bardziej zaangażowany.
• Jakie typy stron prowadzą do większości interakcji? Mamy nadzieję, że możliwości konwersji i zaangażowania są rozsiane po całej witrynie. Niezmiennie niektóre z Twoich stron będą miały korzystniejsze wskaźniki zaangażowania niż inne. Dlaczego to? Czy te strony zawierają więcej informacji? Czy są bardziej zabawne czy bardziej kolorowe? Czy prezentują Twoją markę w inny sposób niż pozostałe strony?
• Czy niektóre zaręczyny są bardziej dochodowe niż inne? Na przykład, czy otrzymujesz więcej subskrybentów biuletynu niż rzeczywistych zakupów produktów? Powinno to pomóc nie tylko w wyborze i rozmieszczeniu możliwości zaangażowania, ale także w prezentacji i rozmieszczeniu treści witryny.

Twoje największe spostrzeżenia powinny być czynnikami motywującymi do konwersji – gdzie są użytkownicy, którzy dokonują konwersji? Co oni robią? Co oni widzą? Gdzie oni byli? Powtórz te warunki w innym miejscu w swojej witrynie, a podwoisz potencjalny ruch powodujący konwersję. Podobnie będziesz wiedzieć, czego unikać w przypadku możliwości konwersji, które rzadko są wykorzystywane przez odbiorców.

Jak tworzyć i mierzyć cele w Google Analytics

Sekret zarządzania udaną kampanią marketingową polega na dokonywaniu iteracyjnych, mierzalnych postępów. Kluczowym słowem jest tutaj „mierzalny” – bez wglądu w to, jak radzi sobie Twoja kampania, nie da się poczynić żadnych znaczących postępów. Na przykład, jeśli wprowadzisz zmianę, potrzebujesz zarówno linii bazowej, jak i nowej figury, aby określić, czy zmiana była odpowiednia lub użyteczna.

Problem polega na tym, że możesz nie wiedzieć, co jest ważne do zmierzenia lub jak to zrobić. Możesz mieć fajne wezwanie do działania w swojej witrynie i oddzielną stronę docelową dla płatnego ruchu reklamowego, ale jak mierzysz wyniki swoich wysiłków w obu obszarach?

Google Analytics oferuje proste rozwiązanie z systemem celów, dając możliwość skonfigurowania i śledzenia praktycznie każdego istotnego działania użytkownika, które chcesz. Chociaż system może onieśmielać nowicjusza, w rzeczywistości jest stosunkowo prosty i może dać Ci znaczący wgląd w tajniki kampanii.

Wprowadzenie do celów

Nazwa „Cele” brzmi, jakbyś miał na myśli konkretny cel do osiągnięcia, ale nie potrzebujesz tradycyjnego celu, aby go utworzyć. Zamiast tego Cel to po prostu miara, ile razy użytkownik wykonał wskazane działanie w Twojej witrynie. Cele służą głównie do mierzenia współczynników konwersji, takich jak dokonanie zakupu na platformie e-commerce lub wypełnienie formularza na stronie docelowej, ale mogą również odnosić się do abstrakcyjnych lub innych ważnych działań użytkownika, takich jak przejście z jednej konkretnej strony do inną konkretną stronę lub ukończenie poziomu gry mobilnej.

Rodzaje celów

Istnieją cztery główne „typy” celów, które można skonfigurować w Google Analytics. Każdy z nich można zastosować w wielu różnych sytuacjach. W swojej witrynie możesz używać jednego, kilku lub wszystkich tych typów celów:

• Cele docelowe. Cele docelowe skupiają się na dotarciu użytkownika do określonego miejsca w Twojej witrynie. Na przykład możesz ustalić cel, gdy użytkownik załaduje Twoją stronę kontaktową. Bardziej praktycznie, możesz przypisać konkretną stronę z podziękowaniami jako miejsce docelowe, śledząc każdego, kto wypełni formularz kontaktowy i skutecznie dotrze do ostatecznego celu.
• Cele czasu trwania. Cele czasu trwania koncentrują się na spędzeniu przez użytkownika określonej ilości czasu na danej stronie lub zestawie stron. For example, you could set a Goal for a user spending more than 10 minutes on the blog to determine how many people are remaining engaged by your material, or a user spending more than 20 minutes on your support page to evaluate how effective you are at resolving company problems.
• Per Session Goals. Per session Goals focus on users loading a specific number of pages or screens during a certain session. For example, you could create a Goal that a user loads 5 different pages before leaving your site.
• Event Goals. Event Goals are a bit of a “catch all” category for any user action that doesn't fall into one of the above templates. You can set this type of Goal to be associated with practically any user action, such as playing a video, interacting with a graphic, or clicking a specific button or link.

Use these four categories as baselines to understand the main user actions you want to track on your site.

Funnels and Values

In addition to choosing a Goal type above and assigning it to a specific user action, you can establish funnels and values, two additional variables, for your Goals. Funnels work by establishing an intended path for your user leading up to a specific Goal; for example, if your Goal is a destination page like a “thank you” page, you can establish a specific pattern of pages required for a user to visit before a “Goal” is considered complete. This is useful if you're trying to track specific patterns of movement throughout your site.

Values function like they sound—they're inherent values ascribed to each Goal. When it comes to purchasing products, this is an easy process; just assign the value of the product to the value of the Goal in purchasing it. For less precisely measurable instances, like filling out a form for a B2B business, you'll have to get more creative.

How to Set Up a Goal in Google Analytics

The setup process is relatively straightforward if you know where to look. In Google Analytics, head to the Admin tab and click into the Goals area. You can click “New Goal” or import an older one for modification here. If you're just getting started, it's best to create a Goal from one of Google's pre-existing templates; they're there to make the process simpler. If you want to get tricky, you can also create a custom Goal. From there, you'll have a chance to add funnels, values, and other variables.

How to Measure Your Goals Effectively

Once created, you'll be able to track your Goals within the confines of the Goal area. You can have up to 20 Goals at once, and create reporting for those Goals. Depending on the nature of your business and how aggressive you are in your marketing efforts, it's generally a best practice to check on your Goals monthly. Monitor for any changes, and make adjustments to your campaign to gradually improve your results.

How to Use Google Analytics to Audit Your Content Strategy

Knowing how to audit your content strategy appropriately is the most important part of the process. As long as you're looking at the right information, you should be able to draw real, valuable conclusions, and make meaningful improvements to your strategies from there.

Fortunately, there's a free tool you can use to delve into the statistics on your content marketing campaign, from how well your content is at attracting visitors to how well it leads to conversions—and chances are, you're already using it.

Log into Google Analytics, and I'll show you how to use it to audit your content strategy.

Determining Your SEO Success

First, you can measure the SEO impact of your work by taking a look at the organic traffic your site has brought in, month over month. Organic traffic is a measure of the number of people who found your site after searching for something—the higher this number is, the more successful your SEO strategy has been. You can find it by heading to the Acquisition tab and looking at the Acquisition Overview, then drilling down to look at just organic traffic.

If you find that your organic traffic isn't increasing month over month, there may be a problem with your SEO campaign. It could be that you aren't posting frequently enough, that your topics aren't related to your industry, or that your content isn't long or detailed enough to get you the results you need. Of course, there could also be a problem with another facet of your SEO strategy, such as with your link building or social strategies.

Measuring Your Social Influence

For this report, we'll stay in the realm of the Acquisition tab, except this time, we'll be looking at social traffic instead of organic traffic. Your social traffic, as you might imagine, is the number of people who visited your site after clicking a link on a social media platform (such as Facebook, Twitter, or LinkedIn). The higher this number is, the better your social campaign is faring, and of course, your social campaign is fueled by your content.

Take a look at the details of your inbound social traffic. Are they coming strongly from one source but weakly from another? It may be time to learn from your more successful social profile and make changes to your less successful profiles. Are your numbers remaining stagnant? It may be time to change up what types of content you syndicate on your social channels.

Learning the Attractiveness of Your Topics

This report of Analytics will let you know how effective your topics are at attracting new visitors to your site. Depending on the ways you syndicate or publish your content, there are two areas where you can gain this understanding.

The first is where we left off—the social traffic area of the Acquisition tab. Here, you'll be able to see exactly which links attracted the most traffic to your site. Based on this information, you should be able to determine what types of topics and what type of headlines and lead-ins lead to the most traffic. You should also be able to see which topics fall flat, and adjust your upcoming editorial calendar accordingly.

The second area is for judging content you've circulated through means other than social media. Here, we'll head to the Behavior tab and take an extended look at the pages most responsible for site entry. Toward the top of the list, you'll find some of your most successful blog posts, which you can then use to adapt your strategy further.

Sprawdzanie, jak dobrze odbierane są Twoje treści

Fajnie jest wiedzieć, że Twoje treści przyciągają ludzi do Twojej witryny, ale musisz również dowiedzieć się, czy Twoja treść ich tam zatrzymuje. Jeśli Twoje treści są słabe lub nie dają ludziom tego, czego szukają, będą się odbijać. Istnieje kilka sposobów, aby stwierdzić, czy Twoje treści utrzymują użytkowników w Twojej witrynie, w tym mierzenie odpowiednich współczynników odrzuceń Twoich różnych postów na karcie Zachowanie.

Jednak jednym z bardziej skutecznych sposobów na określenie tego jest użycie interaktywnego wykresu przepływu zachowań, który wizualizuje średnie ścieżki, jakie użytkownicy pokonują w Twojej witrynie. Jeśli zauważysz, że duży odsetek odwiedzających rezygnuje po napotkaniu Twojego bloga, możesz mieć problem z przyklejoną treścią.

Ocena skłonności do nawrócenia

W Google Analytics możesz skonfigurować elementy o nazwie Cele, które pomogą Ci mierzyć konkretne przypadki konwersji w Twojej witrynie. Możesz ustawić konkretny cel dla określonej konwersji powiązanej z Twoim blogiem i bezpośrednio mierzyć ostateczny współczynnik konwersji treści lub możesz powiązać skuteczność treści z osobnym celem. Na przykład, jeśli ustawisz cel śledzenia konwersji na stronie Kontakt, możesz użyć wykresu przepływu zachowania, aby określić, ilu użytkowników bloga ostatecznie trafi na tę stronę Kontakt. Stamtąd będziesz w stanie stwierdzić, jak dobrą pracę wykonują Twoje treści w zakresie konwersji odwiedzających.

Google Analytics jest znacznie prostszy w użyciu niż na pierwszy rzut oka. Gdy już zorientujesz się, gdzie szukać celów audytu treści, skonfiguruj automatyczny raport, który będzie generował pod koniec każdego miesiąca dla każdego wymiaru, którego rozważasz. Możesz nawet wysłać go e-mailem bezpośrednio w formacie PDF. W ten sposób otrzymasz automatyczne przypomnienie o sprawdzaniu postępów w swoich treściach i będziesz mógł nieprzerwanie wprowadzać ulepszenia i poprawki.

Jak używać Google Analytics do ulepszania treści

Większość ludzi zdaje sobie sprawę, że Google Analytics jest przydatne do śledzenia ruchu w sieci w czasie, ale nie zdają sobie sprawy, ile cennych danych jest dostępnych do innych celów, w tym do ulepszania strategii marketingu treści. W rzeczywistości istnieje pięć różnych sposobów korzystania z Google Analytics — od razu po wyjęciu z pudełka — w celu udoskonalania treści w czasie:

1. Poszukiwanie wzorców wzrostu w czasie.

Twoją pierwszą i największą wskazówką dotyczącą skuteczności treści powinny być Twoje wzorce rozwoju w czasie. W tym celu przejdź do sekcji Pozyskiwanie na pulpicie nawigacyjnym i spójrz na swoje przychodzące strumienie ruchu. Ruch bezpośredni odnosi się do użytkowników, którzy wpisują Twój adres URL bezpośrednio, więc zamiast tego szukaj ruchu organicznego, ruchu z witryn odsyłających i ruchu z serwisów społecznościowych.

Ruch organiczny jest miarą tego, ile osób znalazło Twoją witrynę w wyszukiwarkach — jest to sposób na określenie, w jakim stopniu Twoja treść doprowadziła do zwiększenia autorytetu domeny i wyższych pozycji w wyszukiwaniu (chociaż istnieje tu kombinacja innych czynników). Twój ruch z poleceń, jeśli podzielisz go na poszczególne źródła, powie Ci, jak skuteczne były Twoje posty gości — szukaj źródeł o dużym natężeniu ruchu i wzrostu w czasie. Ruch społecznościowy działa w bardzo podobny sposób, informując Cię, ile osób znalazło Twoją witrynę w mediach społecznościowych. Ponownie, głównym wskaźnikiem jest tutaj siła treści. Jeśli zauważysz powolny lub stagnacyjny wzrost w którymkolwiek z tych obszarów, będziesz wiedział, na czym powinieneś skoncentrować swoje wysiłki, aby poprawić.

2. Dowiedz się, które tematy przyciągają najwięcej ludzi.

To jest krytyczne. Skuteczność Twojej kampanii content marketingowej zaczyna się od wyboru odpowiednich tematów. Musisz wybrać nagłówki i tematy, które są osobiście istotne dla odbiorców, przydatne, ale wciąż unikalne i na tyle rzadkie, że nie przyciągają dużej konkurencji.

Pozostań na karcie Pozyskiwanie i spójrz na docelowe adresy URL ruchu — możesz tu przejrzeć cały ruch lub przejść do kategorii źródeł. Ułóż kolumny według kolejności odwiedzin (powinna to być wartość domyślna), aby uzyskać jasny obraz tego, które tematy treści generują największy ruch. Pamiętaj, aby oceniać tę liczbę w wielu punktach w czasie — może się okazać, że niezwykle popularny temat sprzed roku wypadnie dzisiaj lub odwrotnie. Tak czy inaczej, dowiesz się, które tematy są najbardziej i najmniej skuteczne w Twojej kampanii, i będziesz mógł odpowiednio dostosować.

3. Analiza zainteresowania zachowaniem użytkownika.

Przejdź na kartę Zachowanie, aby zobaczyć, jak Twoje treści wpływają na działania użytkowników. Jest to przydatne do określenia zdolności treści do motywowania czytelników do dalszego odkrywania witryny (i ostatecznie do konwersji). Śledź „średnią” ścieżkę użytkownika przychodzącego, oceniając wykres Behaviour Flow; zobacz, co robi większość czytelników po odwiedzeniu jednego z Twoich artykułów. Czy kierują się do innego artykułu? Czy odwiedzają Twoją stronę Kontakt? Te spostrzeżenia pokażą Ci, jak skutecznie udało Ci się dalej przyciągać czytelników. Jeśli zauważysz pomyłkę lub jeśli większość Twoich czytelników trafi na stronę, której nie masz wysokiego priorytetu, będziesz musiał dostosować swoją wewnętrzną strategię linkowania.

4. Identyfikowanie słabych punktów za pomocą współczynników odrzuceń.

Współczynniki odrzuceń nie są najlepszym sposobem na poznanie Twojego ruchu, ponieważ ludzie mogą się odrzucać z niemal każdego powodu (i to, że użytkownik zostaje, nie oznacza, że ​​jest on w znaczący sposób zaangażowany w Twoje treści). Jednak wysokie współczynniki odrzuceń mogą wskazywać na słabe punkty Twojej strategii. Na przykład, jeśli zauważysz, że Twoje posty „jak to zrobić” mają znacznie wyższy współczynnik odrzuceń w czasie niż posty w stylu listicle, wiesz, że coś w Twoich postach listicle robi lepszą robotę w utrzymaniu zaangażowania odbiorców. Wykorzystaj te spostrzeżenia, aby zrekompensować wszelkie znalezione słabości i nauczyć się na podstawie najlepszego materiału.

5. Znalezienie najbardziej odpowiednich kanałów dystrybucji.

Na koniec skorzystaj z opcji segmentacji ruchu na karcie Pozyskiwanie, aby znaleźć najbardziej odpowiednie, skuteczne kanały dystrybucji dla swoich treści — może to oznaczać Źródła odesłań lub Źródła społecznościowe. Przyjrzyj się ruchowi przychodzącemu w poszczególnych kanałach i uporządkuj te źródła według łącznych danych. Twoje najcenniejsze źródła będą na górze (zarówno w sekcjach Odesłania, jak i Społeczności). Nie ograniczaj dystrybucji tylko do tych źródeł, ale faworyzuj je i ucz się od nich — dlaczego te źródła generują większy ruch? Dlaczego Twoi odbiorcy je preferują?

Funkcje krytyczne (ale pomijane) w Google Analytics

Chociaż funkcjonalność Google Analytics jest praktycznie nieograniczona (i wciąż rośnie), chciałbym poświęcić trochę czasu na wprowadzenie siedmiu przydatnych funkcji, które do tej pory mogłeś przeoczyć:

1. Przepływ zachowań.

Prawdopodobnie sprawdziłeś już kartę „Zachowanie”, gdzie możesz zobaczyć, jak użytkownicy reagują na różne strony w Twojej witrynie, w tym ile czasu zajmuje im odrzucenie i gdzie zazwyczaj wchodzą. Ale sekcja Behaviour Flow przenosi to na nowy poziom. Możesz być onieśmielony wizualnym składnikiem wykresu tutaj, ale jeśli go podzielisz, nie będzie to nic, czego nie można zrozumieć. W rzeczywistości bardzo pomaga w wizualizacji ścieżki, jaką przeciętny użytkownik podąża w Twojej witrynie. Możesz łatwo sprawdzić, które strony wejściowe są najbardziej popularne, skąd przechodzą użytkownicy i gdzie tracisz najwięcej użytkowników. Użyj go jako przewodnika, aby wyrzeźbić tę „idealną” ścieżkę użytkownika.

2. Mierniki długoterminowe.

Tworząc raporty w Analytics, prawdopodobnie przyglądasz się liczbom z ostatniego miesiąca lub, jeśli jesteś bardzo zaangażowany, w ostatnim tygodniu. Ale czy patrzyłeś na dłuższe trendy? Analytics może cofnąć się do miejsca, w którym masz kod w Twojej witrynie, co prawdopodobnie dostarczy Ci informacji z kilku lat. Spójrz na swoje wzorce ruchu od tamtego czasu do teraz — czy zauważyłeś jakieś sezonowe skoki, które można by wykorzystać? Czy miałeś spadek lub znaczny wzrost w ciągu pewnego roku? Czy Twoje współczynniki odrzuceń lub konwersje uległy znacznej zmianie?

3. Lokalizacje odbiorców.

Możesz nie myśleć o lokalizacjach swoich użytkowników, zwłaszcza jeśli reprezentujesz markę krajową, ale te informacje mogą być bardzo pomocne w identyfikacji i ewentualnej zmianie grupy docelowej. Przejdź na kartę Odbiorcy i spójrz na lokalizację geograficzną swoich użytkowników. Możesz znaleźć nieuczciwych użytkowników z innych krajów, którzy stwarzają możliwość ekspansji, lub możesz przejść dalej i zobaczyć, z jakiego stanu pochodzi większość Twoich użytkowników. Możesz wykorzystać te informacje, aby jeszcze bardziej zoptymalizować swoją witrynę pod kątem tych segmentów odbiorców lub odwołać się do nich w swojej ofercie.

4. Eksperymenty.

Mamy nadzieję, że przeprowadzasz już eksperymenty w swojej strategii marketingowej online. Są najlepszymi narzędziami do uczenia się więcej i lepszego działania dla docelowych odbiorców. Jednak prawdopodobnie nie uwzględniłeś własnej sekcji Eksperymenty Google, którą można znaleźć na karcie Zachowanie. Tutaj możesz skonfigurować podstawowe eksperymenty dotyczące zdefiniowanych przez Ciebie danych i parametrów, oferując do 10 różnych odmian jednej strony (lub celu) w celu porównania różnych segmentów ruchu. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub utkniesz, Google ma świetny przewodnik w tej sekcji.

5. Cele.

Jeśli jeszcze nie wykorzystałeś Celów, nadszedł czas, aby zacząć. W Twoim najlepszym interesie jest ustalenie celu dla każdego istotnego działania użytkownika w witrynie , niezależnie od tego, czy chodzi o przejście do określonej strony z określonej strony, czy wypełnienie określonego formularza konwersji. Im więcej danych zbierzesz na temat tych docelowych przypadków zachowań użytkowników, tym więcej amunicji będziesz musiał dostosować do swojej strategii i dalej ją optymalizować. Możesz skonfigurować cele na karcie Administracja, a następnie wyświetlić je na karcie Konwersje. Proces jest stosunkowo prosty, o ile masz już na uwadze określone cele.

6. Skróty.

Czy co miesiąc grzebiesz w Google Analytics, aby stworzyć odpowiedni raport dla swojej kampanii? Jeśli tak, to jeszcze nie znalazłeś skrótów. Jest to jedna z głównych zakładek po lewej stronie, ale marketerzy w wyszukiwarkach często ją pomijają. Tutaj możesz przechowywać najczęściej używane raporty i dane oraz przywoływać je do przyszłych iteracji.

7. Informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Na karcie Odbiorcy mogłeś przeoczyć potencjał poznania preferencji przeglądarki i technologii użytkowników. Menu Technologia i Urządzenia mobilne zawierają szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób użytkownicy uzyskują dostęp do Twojej witryny, zapewniając krytyczny wgląd w zapewnianie prawidłowego działania witryny i możliwość opracowania nowych strategii, które zaspokoją większość użytkowników. Na przykład, jeśli zauważysz, że większość użytkowników znajduje Twoją witrynę w Internet Explorerze, warto poświęcić więcej czasu na optymalizację pod kątem Bing.

Jak poprawić SEO poprzez właściwą interpretację statystyk użytkowników w Google Analytics

Zrozumienie odbiorców jest kluczem do stworzenia wspaniałego doświadczenia użytkownika i budowania reputacji Twojej marki. Kilkadziesiąt lat temu jedynym sposobem na uzyskanie większej ilości informacji o klientach było przeprowadzenie długich badań rynku, obejmujących dogłębne ankiety i analizy jakościowe. Chociaż badania rynkowe wciąż są dostępne, istnieje jeszcze głębsze, więcej danych ilościowych dostępnych natychmiast dla każdego właściciela witryny na świecie. Korzystając z tych danych, aby lepiej zrozumieć przeciętnego użytkownika witryny, możesz udoskonalić swoje wrażenia z użytkowania i poprawić retencję klientów.

Dzisiaj przyjrzę się sześciu kluczowym wskaźnikom, które ilustrują obraz przeciętnego użytkownika Twojej witryny:

1. Dane akwizycji

Dane o pozyskiwaniu to klucz do odkrywania, w jaki sposób użytkownicy znajdują Twoją witrynę. Informacje te można znaleźć w Google Analytics na karcie „Pozyskiwanie” — aby rozpocząć, zapoznaj się z sekcją „Przegląd”. Tutaj możesz zobaczyć fajny wykres kołowy, który podzieli Twoich odbiorców na cztery główne kanały odpowiedzialne za przyciąganie ruchu do Twojej witryny: ruch bezpośredni, który stanowi odwiedzających witrynę z wpisanego adresu URL lub zakładki, ruch organiczny, który stanowi odwiedzający, którzy znaleźli Twoją witrynę poprzez wyszukiwanie, ruch odsyłający, czyli odwiedzający, którzy znaleźli Twoją witrynę za pośrednictwem zewnętrznych linków i reklam, oraz ruch społecznościowy, czyli odwiedzających, którzy trafili do Ciebie za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Czego się nauczyć: tutaj możesz uzyskać względną ocenę skuteczności różnych kampanii przychodzących. Na przykład, jeśli zauważysz, że Twoja kampania społecznościowa generuje 80 procent odwiedzających, możesz mieć pewność, że Twoja kampania społecznościowa ma się dobrze, ale kampania w bezpłatnych wynikach wyszukiwania może skorzystać z dodatkowego wzmocnienia. Możesz także poznać główną motywację przeciętnego użytkownika: na przykład wiesz, że większość bezpośrednich odwiedzających jest już zaznajomiona z Twoją marką, podczas gdy użytkownicy organiczni szukają informacji w Twojej witrynie.

2. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to kluczowa miara, która pozwala wiedzieć, jak często ktoś opuszcza Twoją witrynę po wyświetleniu określonej strony . Na przykład, jeśli przeglądasz swoją stronę główną i ma ona 60-procentowy współczynnik odrzuceń, oznacza to, że 60 procent odwiedzających stronę główną opuszcza witrynę po jej wyświetleniu, a 40 procent zagłębia się, aby dowiedzieć się więcej. Możesz wyświetlić swój współczynnik odrzuceń w kilku sekcjach Google Analytics, ponieważ będzie on inny dla każdej strony i dla każdej sekcji ruchu.

Czego się nauczyć: Oczywiście chcesz, aby wszystkie współczynniki odrzuceń były jak najniższe, ale porównanie różnych współczynników odrzuceń w Twojej witrynie może dać ci dobre wyobrażenie o tym, które strony są najskuteczniejsze, a które wymagają trochę pracy. Sprawdź swoje współczynniki odrzuceń w sekcji Zachowanie > Treść witryny > Wszystkie strony, aby zobaczyć, które z Twoich stron mają konkretnie najniższy współczynnik odrzuceń, i sprawdź je w sekcji Pozyskiwanie > Kanały, aby zobaczyć, jak odbija się lub utrzymuje każdy segment ruchu przychodzącego.

3. Przepływ zachowań

Przepływ zachowań to nowa funkcja w Google Analytics, która, prawdę mówiąc, na pierwszy rzut oka wygląda trochę bałaganu. Nie daj się jednak zastraszyć. Przepływ zachowań to niezwykle przydatne narzędzie, które może dać dokładny obraz podróży przeciętnego klienta, który przemierza Twoją witrynę od pierwszego wejścia do ostatecznego wyjścia . Schemat blokowy zaczyna się od strony docelowej, która jest pierwszą stroną, z którą mają kontakt użytkownicy, i pokazuje najczęstsze kolejne kroki w interakcji każdego użytkownika. Na każdym kroku będziesz mógł wyświetlić informacje, takie jak łączna liczba sesji i współczynniki porzuceń.

Czego się nauczyć: to idealne miejsce, aby dowiedzieć się, jak nawigować po Twojej witrynie. Większość witryn zaczyna się od urzekającej strony docelowej i angażujących wewnętrznych stron z treścią, które ostatecznie prowadzą do strony konwersji, takiej jak formularz kontaktowy lub prośba o wycenę. Patrząc na schemat blokowy zachowania, możesz określić, które części tego kierunku ruchu są skuteczne, a które wymagają dalszej pracy.

4. Demografia

Twoje dane demograficzne są prawdopodobnie najłatwiejsze do zrozumienia na tej liście, ale nadal ważne jest, aby dostać się do głowy użytkownika. Zapoznaj się z sekcją Odbiorcy > Dane demograficzne > Przegląd na swojej stronie Google Analytics, która zawiera raport z wyszczególnieniem wieku i płci przeciętnych użytkowników. W tej sekcji możesz również poznać lokalizację geograficzną odwiedzających, co może również pomóc w uzyskaniu solidnego obrazu przeciętnego użytkownika witryny.

Czego się nauczyć: Można to zrobić na dwa sposoby. Po pierwsze, jeśli nie masz jasnego zrozumienia, kim jest Twoja docelowa grupa demograficzna, możesz wykorzystać te informacje do stworzenia tej wiedzy. Stamtąd możesz dostosować projekt i sposób pisania swojej witryny, aby odpowiadała jej najpopularniejszym grupom demograficznym. Po drugie, jeśli masz pewne pojęcie o docelowej grupie demograficznej, możesz wykorzystać te informacje, aby dostosować swoją strategię, aby zmaksymalizować odsetek odwiedzających witrynę, którzy faktycznie należą do tej grupy demograficznej.

5. Zaręczyny

Twoje dane o zaangażowaniu będą się różnić w zależności od struktury Twojej witryny, ale powinny obejmować przynajmniej konwersje i sygnały społecznościowe. Aby śledzić konwersje, musisz ustawić cel w Google Analytics, który będzie śledził informacje o użytkowniku prowadzące do ostatecznego „zrealizowania celu” (np. wypełnienie formularza kontaktowego, kliknięcie określonego przycisku itp.). Regularnie możesz mierzyć te zaangażowania i zorientować się, kto i dlaczego dokonuje konwersji. Podobnie, jeśli uwzględnisz opcje udostępniania społecznościowego na wielu stronach w swojej witrynie (zwłaszcza w poszczególnych postach na blogu), będziesz w stanie uzyskać kluczowe informacje o tym, jakiego rodzaju użytkownicy są zainteresowani Twoją treścią, jaką treścią są zainteresowani oraz jak są zainteresowani udostępnieniem tego.

Czego się nauczyć: dzięki tym informacjom behawioralnym będziesz w stanie dostosować swoją witrynę i zawartość do preferencji dotyczących zaangażowania Twojej bazy użytkowników. Te dostosowania doprowadzą do wyższych wskaźników zaangażowania i większej liczby konwersji.

6. Punkty dostępu

Ważne jest również, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoi klienci uzyskują dostęp do Twojej witryny, zwłaszcza w związku ze wzrostem popularności ruchu mobilnego. Przejdź do opcji Odbiorcy > Technologia, aby zobaczyć preferencje przeglądarki przeciętnych użytkowników witryny. Sprawdź kartę Komórka, a zobaczysz, jaki procent użytkowników uzyskuje dostęp do Twojej witryny za pośrednictwem komórek.

Czego się nauczyć: optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych jest zawsze ważna, bez względu na wszystko. Jeśli jednak okaże się, że większość odwiedzających witrynę uzyskuje dostęp do Twojej strony za pomocą urządzenia mobilnego, niezwykle ważne jest, aby zapewnić im idealne wrażenia. Ważne jest również poznanie informacji o przeglądarce swoich użytkowników; na przykład, jeśli okaże się, że większość użytkowników korzysta z przeglądarki Internet Explorer, należy zapewnić zgodność przeglądarki i zoptymalizować witrynę pod kątem Bing.

Po dokładnym zrozumieniu przeciętnego użytkownika witryny możesz przeanalizować czynniki, które znacząco wpływają na jego wrażenia. Po wprowadzeniu zmian w układzie witryny lub strategii ruchu przychodzącego będziesz mógł mierzyć nowe dane i porównywać je, jabłka z jabłkami, z wcześniejszymi informacjami. Stopniowo będziesz udoskonalać niemal idealną platformę dla swojej grupy docelowej i zwiększać reputację swojej marki.

Bezpłatne narzędzia do ulepszania Google Analytics

Na szczęście dostępnych jest wiele bezpłatnych narzędzi, które uzupełniają Google Analytics i dostarczają wszystkich informacji potrzebnych do odniesienia sukcesu w kampanii marketingu przychodzącego. Oto 10 naszych ulubionych:

1. Książka SEO.

SEO Book faktycznie ma kilka różnych bezpłatnych narzędzi dostępnych na swojej stronie internetowej, w tym narzędzie do sprawdzania słów kluczowych, lokalny miernik rankingu i narzędzie do badania konkurencji. Tutaj możesz również pobrać kilka rozszerzeń przeglądarki Firefox, aby zintegrować monitorowanie SEO z naturalnym przeglądaniem sieci. Przykładami są podstawowy pasek narzędzi SEO, który generuje dane dotyczące konkurencji i wyszukiwania oraz wyświetla je w wynikach wyszukiwania, a także narzędzie do sprawdzania rang, które automatycznie aktualizuje twoje pozycje w głównych wyszukiwarkach. Ta witryna najlepiej nadaje się do badania docelowych słów kluczowych i konkurencji, ale jest to szczególnie wygodne, ponieważ oferuje tak wiele funkcji.

2. Strumień słów.

Zanim zagłębisz się w swoją kampanię SEO, musisz pomyśleć o docelowych słowach kluczowych. To prawda, że ​​określone taktyki optymalizacji słów kluczowych nie są już tak skuteczne, jak kiedyś, ale nadal opłaca się znać konkurencję i szukać nisko wiszących owoców, gdy tylko jest to możliwe. Wordstream oferuje kilka bezpłatnych narzędzi słów kluczowych, których możesz użyć do przeprowadzenia badań w tle i przygotowania kampanii do sukcesu. Ich niszowe narzędzie jest szczególnie przydatne dla firm próbujących odkryć niszowe możliwości w ogólnej dziedzinie lub temacie. Możesz bezpłatnie wyszukiwać słowa kluczowe do 30 razy .

3. Otwórz Eksplorator Witryny.

Open Site Explorer to aplikacja moz, która dokładnie nazywa siebie „wyszukiwarką linków”. Wpisz swój własny adres URL i uzyskaj pełną listę wszystkich linków przychodzących, które aktualnie prowadzą do Twojej witryny. Jest to przydatne, gdy chcesz sprawdzić lub ponownie ocenić swój obecny profil linków, ale jest jeszcze bardziej przydatne, gdy chcesz dowiedzieć się więcej o konkurencji. Wpisz adres URL konkurenta w pasku wyszukiwania i uzyskaj cenne informacje na temat ich strategii budowania linków. Ucz się na ich błędach i porównuj własne wysiłki dotyczące linków przychodzących z ich na karcie „Porównaj dane linków”.

4. Usuń'Em.

Remove'Em to płatne narzędzie do usuwania linków zwrotnych, ale raporty, które generuje, są bezpłatne. To narzędzie doskonale nadaje się do określania bieżącego stanu tekstu kotwicy. Pamiętaj, że nadmierna optymalizacja tekstu zakotwiczenia dla danego słowa kluczowego może w rzeczywistości uzasadniać karę od Google, więc opłaca się proaktywnie wyszukiwać wszelkie rozbieżności. Dzięki temu narzędziu będziesz mógł zobaczyć, ile linków zewnętrznych ma dana domena, w tym, który tekst zakotwiczenia obsługuje te linki i procent każdego segmentu tekstu zakotwiczenia. Dzięki tym informacjom powinieneś być w stanie łatwo wyczyścić linki zewnętrzne.

5. Generator Yellowpipe Robots.txt.

Jeśli nie wiesz, plik robots.txt to plik tekstowy, który powinien znajdować się na Twojej stronie głównej. Celem tego pliku jest poinformowanie robotów indeksujących o katalogach, plikach i sekcjach witryny, których nie powinni widzieć. Ten generator robots.txt firmy Yellowpipe Internet Services umożliwia szybkie i łatwe wygenerowanie pliku robots.txt, który dokładnie odpowiada Twoim potrzebom. Wszystko, co musisz zrobić, to pobrać go po wygenerowaniu, a następnie przesłać go do swojej witryny.

6. Kreator schematów.

Podobnie jak generator robots.txt, narzędzie to jest przeznaczone do szybkiego i łatwego tworzenia złożonej struktury danych. Mikrodane schematu są ważne, ponieważ dostarczają informacje do wyszukiwarek w bardzo wyspecjalizowanym, specyficznym formacie. Zasadniczo ułatwia wyszukiwarkom pobieranie informacji z Twojej witryny i umieszczanie tych informacji w wynikach wyszukiwania. To narzędzie oferuje formatowanie schematów dla osób, produktów, wydarzeń, organizacji, filmów, książek i recenzji, a nawet jest bezpłatna wtyczka do WordPress. Po prostu wprowadź informacje, a narzędzie wygeneruje kod HTML, którego potrzebujesz na miejscu.

7. Tester szybkości witryny Pingdom.

Dla SEO liczy się szybkość. Witryny, które ładują się szybciej, uzyskują wyższą pozycję w rankingu niż ich wolniejsze odpowiedniki, więc warto mieć oko na szybkość ładowania witryny. Użyj narzędzia Pingdom do sprawdzania szybkości witryny, aby regularnie sprawdzać szybkość ładowania witryny. Google Analytics oferuje podobną funkcjonalność, ale to narzędzie jest znacznie bardziej szczegółowe, analizując każdy plik pobierany przez przeglądarkę i czas potrzebny na pobranie. Może pomóc w zidentyfikowaniu wszelkich wąskich gardeł lub przeszkód, które uniemożliwiają Twojej witrynie ładowanie się tak szybko, jak powinno. Sprawdzaj to mniej więcej raz w tygodniu.

8. Sprawdzanie rankingu słów kluczowych SERP.

W nowoczesnej kampanii content marketingu i SEO powinieneś bardziej martwić się o wrażenia klientów niż o konkretne rankingi słów kluczowych. Jednak nadal jest cenne i satysfakcjonujące, aby dowiedzieć się, jak pozycjonujesz się dla jakich słów kluczowych. Darmowe narzędzie do sprawdzania pozycji słów kluczowych w SERP jest idealnym narzędziem do tego zadania. Możesz sprawdzić pozycję swojej domeny dla dowolnego słowa kluczowego, w tym kod pocztowy, aby zobaczyć swoją pozycję dla określonego wyszukiwania lokalnego w Google lub Yahoo!. Jest to szczególnie cenne, ponieważ Google Analytics nie oferuje żadnych szczegółowych informacji na temat rankingów słów kluczowych.

9. Pasek narzędzi SEO Moz.

Jeśli interesuje Cię łatwy i wygodny sposób, aby uzyskać więcej informacji na temat SEO dla swojej kampanii, spróbuj zintegrować pasek narzędzi SEO Moz (dla przeglądarki Chrome lub Firefox). Pasek narzędzi podświetli linki i słowa kluczowe oraz przeanalizuje nakładkę strony, aby uzyskać lepszy wgląd w to, jak Google widzi Twoją stronę. Strony wyników wyszukiwania (SERP) są również podzielone i zilustrowane szczegółowymi danymi dotyczącymi każdego wyniku — możesz tworzyć niestandardowe wyszukiwania, aby naśladować wyszukiwanie lokalne z dowolnego miejsca na świecie. Możesz nawet przeglądać dane mediów społecznościowych dla niektórych popularnych platform, takich jak Facebook, Twitter i Google+.

10. Prosto mierzona analiza mediów społecznościowych.

Simply Measured oferuje zestaw różnych bezpłatnych aplikacji analitycznych dla kilku platform mediów społecznościowych, w tym Twittera, Facebooka i Instagrama. Darmowe narzędzia tutaj mają ograniczenia, takie jak aplikacja Twitter Follower Analysis, która działa tylko na pierwszych 10 000 obserwujących dla danego konta, ale to powinno wystarczyć, szczególnie dla początkującego marketera. Po prostu opublikuj adres URL na profilu w mediach społecznościowych swojej firmy, a Simply Measured wygeneruje w pełni dostosowany raport analizujący aktualną bazę użytkowników, a także liczbę osób wchodzących w interakcję z Twoją marką. Wykracza daleko poza ograniczenia pomiaru mediów społecznościowych w Google Analytics.

Chociaż te narzędzia nie są niezbędne dla każdego marketera w wyszukiwarkach, oferują cenne informacje i możliwości, szczególnie dla agencji SEO typu white label, których można by nie zauważyć w przypadku samego Google Analytics. Wypróbuj je — w końcu nie masz nic do stracenia. Radzenie sobie z takimi ilościami danych może być przytłaczające, ale im więcej surowych informacji musisz pracować, tym lepiej. Z biegiem czasu możesz zawęzić zestaw narzędzi i udoskonalić dane i narzędzia badawcze, które mają największe znaczenie dla Twojej kampanii.

Najlepsze alternatywy dla Google Analytics

Pomimo całego szumu związanego z możliwościami Google Analytics, platforma, która umożliwiła korzystanie z AdWords, nie zapewnia najlepszego raportowania danych do manipulowania statystykami ruchu w połączeniu z raportowaniem zewnętrznym. Nowi uczestnicy raportowania wskaźników witryn internetowych oferują użytkownikom lepsze funkcje i narzędzia niż Google.

3 najlepsze alternatywy dla Google Analytics

1. Wykres rytmu

Analiza zaangażowania treści firmy Chartbeat pomaga specjalistom ds. marketingu w kontrolowaniu jakości treści. Śledzenie zasobów internetowych w czasie rzeczywistym w Chartbeat zapewnia wgląd w zachowanie odbiorców online . Zbiorcze raportowanie na temat kategorii treści informuje użytkowników o tym, kto co czyta i dlaczego. Śledź trafienia w treści, aby przeanalizować, co zrobić, jeśli zwiększysz liczbę odbiorców. Wskaźniki odbiorców w Chartbeat oferują właścicielom witryn szereg kluczowych wskaźników do monitorowania aktywności odwiedzających przed, w trakcie i po kliknięciu witryny.

Lojalni obserwatorzy treści mogą być śledzeni w Chartbeat, aby rejestrować proporcjonalną recyrkulację odwiedzających ten sam artykuł podczas więcej niż jednej wizyty. Czas zaangażowania jest również wykorzystywany w śledzeniu metryk ruchu w witrynie na Chartbeat. W celu optymalnego pozyskiwania i utrzymania odwiedzających witrynę w oparciu o treść, kąt jakości raportowania danych na platformie analitycznej oferuje również lepsze niż przeciętne raportowanie dotyczące konwersji strony polecającej.

Analiza wideo Charbeat pomaga właścicielom witryn w integracji formatów multimedialnych w ramach treści witryny. Szybkość odtwarzania i długość oglądania przez odbiorców można zmierzyć w porównaniu z innymi materiałami wideo w repozytorium online.

Spersonalizowane pulpity nawigacyjne przypisane użytkownikom w Chartbeat umożliwiają dostosowanie wykresów i zarządzanie funkcjami analitycznymi. Funkcje dashboardu oferują użytkownikom możliwość zawężenia śledzenia treści do typów publikacji. Do analizy treści można wyznaczyć odrębne aspekty materiałów pisemnych lub wizualnych, a także aktywności w mediach społecznościowych.

Zaawansowana platforma analityczna zapewnia użytkownikom pełną obsługę klienta wraz z indywidualnymi szkoleniami na miejscu. Instrukcje użytkowania są dostępne w przewodniku Chartbeat Getting Started.
Cena: 9,95 USD miesięcznie. W ramach jednej subskrypcji dostępnych jest do 5 domen lub subdomen. Chartbase oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

2. Klikający

Wskaźniki Clicky w czasie rzeczywistym w najświeższych raportach analitycznych wymagają dostępu do dowolnej przeglądarki internetowej lub urządzenia mobilnego. Aplikacja Clicky pełna kontrola nad analizą oglądalności odróżnia narzędzie od Google Analytics. Google potrzebuje dni na zgłoszenie tych samych przypadków, które Clicky analizuje w ciągu sekundy . Aplikacja śledzi poszczególnych użytkowników na podstawie adresów IP komputerów, dostawcy usług internetowych (ISP) lub przeglądarki internetowej, a także odsyłaczy.

Śledzenie aktywności systemów operacyjnych w Clicky jest dość inwazyjne. Jednak rodzaj rekordu, który zapewnia Clicky, jest nadal legalny, więc użytkownicy mają głębszy wgląd niż w przypadku innych narzędzi analitycznych. Raportowanie kliknięć obejmuje działania podjęte podczas wizyty, długość sesji oraz dane związane z nazwami użytkownika i adresami e-mail identyfikatora logowania. Uważaj na podnoszenie rekordów transakcji bitcoin. Clicky jest bardziej trafny, niż można by się spodziewać.

Mapowanie ciepła zapewnia wizualny przegląd natężenia ruchu w witrynie. Częstotliwość kliknięć jest rejestrowana na ilustracji graficznej; pokazujące szczegółowe informacje o lokalizacji odbiorców, klikanych stronach i skierowaniach.

Alerty w Clicky powiadamiają użytkowników o określonych zdarzeniach. Analiza zdarzeń ostrzega użytkowników o wydajności witryny w odniesieniu do celów, kampanii, tagów IP, nowych odwiedzających, wyszukiwań, stron odsyłających i niestandardowych danych zakodowanych zgodnie z preferencjami użytkownika. System alertów Clicky przekazuje powiadomienia do aplikacji mobilnej, osobistego konta e-mail, wyskakującego okienka na pulpicie lub Twittera.

Aplikacja mobilna Clicky sprawia, że ​​platforma jest bardziej przyjazna dla użytkownika niż niektóre inne alternatywy dla Google Analytics. Aplikacja generuje również raporty sprzętowe zorientowane na urządzenia mobilne dotyczące użytkowania urządzeń i smartfonów. Kompatybilny z urządzeniami iOS nieobsługującymi Flasha, Clicky jest silnym rywalem przeciwko Google.

Cena: Pro Plus to 9,99 USD miesięcznie. Standard Clicky to darmowy interfejs witryny, ograniczony do 3000 odsłon dziennie.

3. KISSMetrics

Analityka KISSMetrics jest ukierunkowana na wskaźniki e-commerce. Monitorowanie metryczne immersji klienta podczas wizyty na stronie internetowej jest kluczem do zrozumienia czynników wpływających na konwersję. Platforma analityczna KISSMetrics generuje dane potrzebne małym firmom do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej.

Analiza trendów danych historycznych raportowanych przez KISSMetric w dostarcza właścicielom witryn e-commerce rodzaj informacji, które chcą wiedzieć o podejmowaniu decyzji przez klientów. Cały zapis historyczny wizyty na stronie jest dostępny dla użytkowników. Google Analytics nie przechowuje wyczerpującego rejestru odwiedzin witryny i późniejszych działań.

Przenośność w raportach ruchu KISSMetrics umożliwia użytkownikom profilowanie odwiedzających w celu stworzenia podstawy do tworzenia alternatywnych kodów z danymi wyjściowymi. Uniwersalne możliwości śledzenia KISSMetrics umożliwiają monitorowanie odwiedzających w przyszłości, niezależnie od urządzenia, którego używają do interakcji, zakupów lub komunikacji.

Optymalne funkcje segmentacji konsumentów oferowane w KISSMetrics umożliwiają przedsiębiorstwu e-commerce wyróżnienie wśród zagregowanych statystyk raportowania. Dane przechowywane w chmurze KISSMetrics są dostępne w każdej chwili. Niezależnie od czasu ostatniego logowania, platforma analityczna będzie śledzić tego samego odwiedzającego w różnych kanałach zaangażowania.

KISSMetrics jest idealny dla sprzedawców e-commerce . Wyświetlanie produktów jest śledzone w każdym momencie wyszukiwania lub przeglądania. W trakcie procesu rejestrowane jest sortowanie danych o akcjach produktu, takich jak dodanie do koszyka czy listy życzeń.

Podobnie, działania związane z rejestracją konta są zgłaszane jako mające wiedzę o tym, jak daleko klient lub mógłby być klientem w kierunku ostatecznego punktu sprzedaży. Jeśli sprzedaż zostanie porzucona w połowie strumienia, KISSMetrics przechwyci te kolejne kroki prowadzące do rezygnacji z zakupu.

Osoby odwiedzające, które przekształciły się w klientów, wypełniając POS w witrynie e-commerce sprzedawcy, można analizować w przyszłości pod kątem strategii utrzymania. Wiedza o tym, kto, co, gdzie i dlaczego klient dokonał zakupu w witrynie e-commerce, dostarcza ważnych wskazówek na temat zachowań konsumentów i drogi do punktu sprzedaży.

Dzięki KISSMetrics dane analityczne można przekształcić w zwrot z inwestycji. Analityka przychodów przechowuje dane o klientach o wysokich dochodach w celu analizy wartości POS i zastosowania w innych operacjach, takich jak strategie marketingowe i sprzedażowe. Użytkownicy KISSMetrics mają dostęp do funkcji przychodów z poleceń, raportując każdą interakcję. Właściciele witryn e-commerce mogą śledzić źródła prowadzące do przychodów ze sprzedaży. Czynniki decydujące o decyzji klienta i całkowity przychód na konwersję skierowania sprawiają, że KISSMetrics jest bezkonkurencyjny pod względem odpowiedzialności za sprzedaż.

Cena: 150 USD miesięcznie. Subscription to KISSMetrics provides users up to 500,000 events or 50,000 visitors, monthly. KISSMetrics analytics accounts are a commitment of one year. Those wishing to test KISSMetrics asset creating analytics, may request a no obligation, 14 day trial free.

Wniosek

Google Analytics tools are the most robust of all website analytics tools on the Internet. Simple to deploy and easy to use, the number one website analytics platform offers volume features for marketing analysis. The Google Analytics platform generates reports about website front-page performance.

Google Analytics is practical, easily available, and intuitive for newcomers, but it's not the only resource out there for improving your content—nor should it be your only reliance. Look to the behavior of your social media followers, the comment threads and user responses on your site, and any qualitative feedback you receive from your customers and readers. The more information you have at your disposal, the better you'll be able to hone your content, both in terms of its inherent quality and in terms of its utility in your marketing strategy.

Once you get a feel for where to look for your content auditing purposes, set up an automatic report to generate at the end of each month for each dimension you use in your consideration. You can even have it emailed to you directly in a PDF format. That way, you'll be automatically reminded to check in on your content's progress, and you can keep making improvements and adjustments uninterrupted.