Kembangkan Bisnis Anda Dengan Menumbuhkan Orang-Orang Anda

John Jantsch (00:01): Episode podcast pemasaran lakban ini dipersembahkan oleh podcast Gain Grow, Retain, dipandu oleh Jeff Brunsbach dan Jay Nathan dipersembahkan oleh jaringan podcast HubSpot Gain Grow Retain dibuat untuk menginspirasi SAS dan pemimpin teknologi yang menghadapi hari ke hari. Tantangan penskalaan Jeff dan Jay berbagi percakapan tentang menumbuhkan dan menskalakan bisnis langganan dengan pendekatan pertama pelanggan, lihat semua episode. Baru-baru ini, mereka melakukan satu onboarding, hal yang sangat penting ketika Anda ingin memulai, mempertahankan, dan mempertahankan klien tersebut. Jadi dengarkan untuk mendapatkan, tumbuh, pertahankan di mana pun Anda mendapatkan podcast Anda.

John Jantsch (00:50): Halo, dan selamat datang di episode lain dari podcast pemasaran lakban. Ini John Jantsch, tamu saya hari ini Whitney Johnson. Dia adalah CEO dari perusahaan pengembangan bakat yang mendukung teknologi, Disruption Advisor, salah satu dari 10 pemikir bisnis teratas di dunia seperti yang disebutkan oleh para pemikir 50. Dia ahli dalam kepemimpinan pertumbuhan yang cerdas. Dia ikut mendirikan dana inovasi yang mengganggu dengan sekolah bisnis Harvard mendiang Clayton Christensen. Dan dia penulis buku yang akan kita bicarakan hari ini. Pertumbuhan yang cerdas, bagaimana menumbuhkan orang-orang Anda untuk mengembangkan perusahaan Anda. Jadi Whitney, selamat datang di pertunjukan,

Whitney Johnson (01:24): John, terima kasih telah menerima saya.

John Jantsch (01:26): Jadi Clayton Christensen mungkin adalah orang yang, Anda tahu, orang-orang yang telah melakukan ini selama saya bertahan di sana karena seperti itulah orang pertama yang menyukai hal-hal yang masuk akal bagi saya. Jadi, mari kita mulai dengan kurva S. Dan semacamnya, saya yakin banyak orang telah mengetahuinya di berbagai kelas statistik atau semacamnya, tetapi mari kita bicara tentang bagaimana Anda menerapkannya, pada pertumbuhan, dan kepemimpinan.

Whitney Johnson (01:49): Ya, jadi saya mengetahuinya dalam berinvestasi dengan Clayton. Jadi kita semua memiliki, tempat kita mempelajarinya dan sudah ada selama seratus tahun dan kita menggunakannya untuk membantu kita mengetahui seberapa cepat suatu inovasi akan dilakukan dan mencoba melakukan investasi, pembelian, dan keputusan. Dan saat kami menerapkannya untuk berinvestasi, saya memiliki wawasan bahwa kami dapat menggunakan kurva S, tidak hanya untuk memikirkan bagaimana kelompok berubah dari waktu ke waktu, tetapi bagaimana individu berubah dari waktu ke waktu. Ya. Dan setiap kali Anda memulai sesuatu yang baru, Anda memulai proyek baru, memulai pekerjaan baru. Anda berada di dasar S itu dan pertumbuhan sedang terjadi, tapi itu akan terasa sampai Anda mencapai titik kritis atau dekat kurva, dan Anda pindah ke sweet spot di belakang kurva yang curam dan licin itu, bukan? Dan kemudian Anda mencapai tempat yang disebut penguasaan di mana pertumbuhan mulai berkurang. Dan aha saya adalah bahwa kita dapat menggunakannya untuk memahami busur pertumbuhan emosional. Dan ketika kita mengambil sesuatu yang baru, itu memungkinkan kita untuk mengatakan, oke, jika saya tahu di mana saya berada dalam pertumbuhan saya, saya tahu apa yang selanjutnya. Jadi begitulah cara saya menerapkannya.

John Jantsch (02:48): Sayangnya, Anda tahu, sementara banyak orang menerima ide ini ya, oh, ada titik di mana ia lepas landas, Anda tahu, ada banyak waktu, di situlah sebenarnya menyelam hidung menyelam juga. Benar. Kami melewati bagian yang sulit dan sekarang kami telah melampaui kemampuan kami. D apakah itu, apakah Anda melihat itu terjadi dengan pengembangan pribadi dengan cara yang sama?

Whitney Johnson (03:07): Ya, tentu saja. Dan salah satu hal yang menarik bagi saya adalah seperti yang Anda miliki sekarang, duga, saya sangat mendalami inovasi yang mengganggu. Dan apa yang kami lihat dengan gangguan adalah bahwa meskipun Anda akan mengikuti kursus yang mengganggu dan peluang keberhasilan Anda meningkat enam kali lipat dari 6% menjadi 36%. Jadi masih ada kemungkinan 64% bahwa itu tidak akan berhasil. Dan itu akan menjadi serupa. Ketika Anda memutuskan saya akan melompat ke kurva S baru ini, saya akan melakukan sesuatu yang baru. Apakah, ada kemungkinan besar bahwa Anda akan memutuskan kurva ini bukan untuk saya, atau ini tidak akan berhasil. Dan salah satu hal yang saya rekomendasikan adalah pada titik peluncuran, Anda memiliki fase memutuskan Explorer ini, apakah saya ingin berada di sini? Apakah Anda memutuskan untuk melompat atau didorong, tetapi kemudian Anda harus melalui fase pengumpulan ini. Ya. Dan itulah tempat di mana katakan, saya ingin berada di sini, tetapi bisakah saya mendapatkan sumber daya yang saya butuhkan dari ekosistem ini untuk mempercepat ke sweet spot?

John Jantsch (04:09): Jadi saya telah memiliki bisnis saya sendiri selama 30 tahun. Dan salah satu hal yang saya sadari adalah bahwa saya terus-menerus berada di sekitar 47 kurva S pada waktu tertentu adalah apa yang saya rasakan. Saya tidak merasa seperti ada satu kurva S pertumbuhan. Ya. Saya merasa seperti ada di mana-mana. Jadi bagaimana, maksud saya, saya pikir itu, saya pikir mudah bagi orang untuk terlalu menyederhanakan gagasan ini, oh, di sinilah kita berada di kurva. Tapi bagaimana, maksud saya, apa, apa pandangan Anda, maksud saya, apakah Anda merasa itu kenyataan atau hanya saya yang psikotik?

Whitney Johnson (04:40): Saya, saya pikir kurva S adalah fraktal sehingga Anda dapat menganggap hidup Anda sebagai kurva S. Anda dapat menganggap karir Anda sebagai kurva-S. Anda dapat menganggap pekerjaan sebagai kurva S. Dan kemudian dalam pekerjaan itu, Anda punya peran dan kemudian proyek. Dan Anda dapat terus menelusuri. Dan untuk pertanyaan Anda secara khusus, begitu Anda mulai berkata, oke, nah, di mana saya berada, saya berguling di kurva S secara keseluruhan, semua yang diminta dari saya, tetapi itu adalah portofolio kurva yang akan Anda tuju memiliki sejumlah kurva berbeda yang Anda jalani dalam pekerjaan Anda. Dan jika sebagian besar dari mereka memungkinkan Anda untuk berada di sweet spot, maka Anda dapat mengatakan secara agregat, Anda berada di sweet spot. Dan jika Anda memikirkan hidup Anda, Anda menyeimbangkan portofolio kurva S di mana Anda memiliki karir. Mungkin itu tikungan yang sangat curam. Jadi dalam kehidupan pribadi Anda, mungkin Anda tidak ingin kurva yang curam. Jadi Anda menyusun portofolio itu. Saya memiliki latar belakang investasi. Jadi saya pikir dalam portofolio untuk menjawab pertanyaan Anda, ya, kami berada di banyak kurva. Anda ingin menyeimbangkan mereka. Jadi Anda tidak, Anda tahu, hanya pada titik peluncuran untuk semua kurva Anda atau hanya dalam penguasaan, untuk menciptakan portofolio yang seimbang itu.

John Jantsch (05:45): Saya pernah menyebutnya sebagai musim. Saya merasa, Anda tahu, bisnis melewati musim. Anda tahu, mereka tidak, mereka tidak selalu linier tahunan, tetapi mereka, saya pikir itu seperti apa yang Anda gambarkan. bukan? Ini seperti, oke, sekarang kita dalam pertemuan ini, titik, karena itu akan menghasilkan, Anda tahu, buah. Saya merasa itu adalah sesuatu yang hampir nyata.

Whitney Johnson (06:05): Oh, saya suka itu. Saya suka metafora itu. Jadi, dan saya suka berbicara tentang pertumbuhan. Dan seperti yang Anda lihat, pendengar kami, tidak bisa melihat, tapi saya punya di belakang saya, cetakan botani stroberi dan persik karena kami menanam raspberry dan stroberi, dan lain-lain. Tetapi jika Anda, jika Anda ingin menarik metafora itu, Anda dapat berargumen bahwa titik peluncurannya adalah musim semi dan saat itulah Anda menanam. Dan kemudian Anda akan pindah ke musim panas, yang merupakan titik manis di mana Anda mendapatkan banyak hal, Anda tahu, semuanya tumbuh, dan kemudian Anda akan mulai memanen saat Anda menjadi master. Dan kemudian ketika keputusan itu dibuat untuk melakukan sesuatu yang baru, Anda akan tertidur. Akan ada, ada periode latensi di mana Anda tenang dan ini adalah musim dingin. Saat Anda mulai berpikir untuk pindah ke kurva baru Anda.

John Jantsch (06:50): Jadi, judul buku ini, bagaimana menumbuhkan orang-orang Anda untuk mengembangkan perusahaan Anda akan menyiratkan bahwa ini adalah buku tentang kepemimpinan. Saya akan memberi tahu Anda bahwa ketika saya membacanya, saya seperti, tidak, ini tentang pengembangan pribadi. Jadi itu

Whitney Johnson (07:03): Itu, oh, kamu sangat cerdik. Ini keduanya. Ya. Biarkan saya memberi tahu Anda di sana, ada penelitian yang baru-baru ini keluar dari ego Zender yang mensurvei seribu CEO dan seribu CEO salah setuju bahwa untuk mengubah organisasi, mereka perlu mengubah diri mereka sendiri. Tentu. 80% sangat setuju. Jadi seluruh premis saya, tesis saya adalah bahwa jika Anda ingin memimpin sebuah organisasi dan kami berbicara banyak tentang bagaimana menumbuhkan tim Anda dan mengembangkan organisasi Anda di dalam buku, tetapi selalu dimulai dengan Anda unit fundamental pertumbuhan sebagai individu. . Jadi saya sengaja menulis buku ini agar jika Anda hanya peduli dengan pertumbuhan pribadi, maka Anda cukup membaca narasinya dan Anda bisa mendapatkannya. Tetapi jika Anda benar-benar peduli untuk mengembangkan tim dan organisasi Anda, maka kami memiliki selingan yang sangat praktis, sangat dapat ditindaklanjuti tentang cara melakukannya. Tapi ya, Anda benar. Ini dimulai dengan Anda sebagai, individu.

John Jantsch (07:59): Ya. Karena sungguh, tanpa banyak kesadaran diri, Anda mungkin tidak akan menjadi pemimpin yang hebat, bukan?

Whitney Johnson (08:04): Tidak.

John Jantsch (08:06): Jadi apakah ada beberapa, saya yakin ini seperti banyak hal, Anda tahu, orang membaca buku ini, pergi, kita harus melakukan ini, Anda tahu, di perusahaan kami. Benar. Jadi apa jenis kebiasaan atau pertanyaan baru yang pertama, bahwa orang perlu mulai bertanya pada diri sendiri seperti yang Anda tahu, alih-alih hanya mengatakan, oke, ini cara baru.

Whitney Johnson (08:26): Ya. Ya. Oh, saya suka pertanyaan itu karena saya percaya dalam menetapkan tujuan kecil yang sangat kecil, saya membaca kebiasaan atom dan Anda mungkin melakukan dua. saya adalah

John Jantsch (08:37): Salah satu pertanyaan saya sebenarnya.

Whitney Johnson (08:38): Nah, ini dia. Ya. Jadi apa yang saya sarankan Anda lakukan adalah jika Anda berpikir, oh, model ini masuk akal bagi saya. Ya. Dan itu sengaja dibuat sederhana. Hal ini sengaja visual karena yang membuatnya berguna. Apa yang akan saya katakan kepada Anda adalah hanya mengeluarkan selembar kertas dan menggambar S dan berkata kepada diri sendiri, di mana saya ini? S ya. Dan kemudian lakukan percakapan dengan seseorang, kolega, seseorang di tim Anda dan katakan, menurut Anda di mana Anda berada di S sekarang kami memiliki alat penilaian yang dapat Anda gunakan, tetapi Anda bertanya kepada saya cara sederhana untuk memulai. Ya. Di situlah Anda akan mulai menggambar, Anda melakukan percakapan, dan kemudian Anda dapat merencanakan di mana tim Anda berada. Tapi percikan awal hanya menggambar kurva itu dan berbicara tentang di mana Anda pikir Anda berada, yang mengarahkan diri Anda sendiri, mengarahkan, Anda mengarahkan tim Anda, dan Anda dapat mulai melakukan percakapan yang sangat kuat tentang pertumbuhan dan pertumbuhan terbalik yang Anda lihat dalam hal ini. peran dalam organisasi Anda.

John Jantsch (09:35): Jadi ini membawa saya ke momen James saya yang jelas, sebenarnya. Jadi Anda baru saja berbicara tentang mengorientasikan diri Anda dan saya, dan saya menduga bahwa ada satu hal, saya, saya pikir orang mungkin dapat mengorientasikan diri mereka di sweet spot dan mereka mungkin dapat mengorientasikan diri mereka untuk memulai. Ini adalah bagian tengah yang berantakan, yang terkadang sangat membosankan. Dan salah satu hal yang James masukkan, dalam kebiasaan atom adalah bahwa banyak kali orang sukses. Bukan karena mereka memiliki tujuan yang lebih baik, tetapi karena mereka dapat mentolerir kebosanan karena itu banyak hal, Anda tahu, kami bosan dengan hal-hal itu. Kami tidak ingin melakukannya lagi, bahkan jika itu berhasil. Jadi, Anda tahu, bagaimana, apa, saran apa yang pertama kali Anda berikan, saya rasa saya harus bertanya apakah Anda setuju dengan penilaian itu, tetapi jika Anda setuju, Anda tahu, apa yang membuat orang bisa melewatinya bagian panjang di mana Anda tidak melihat kemajuan apa pun? Jadi Anda tidak benar-benar tahu di mana Anda berada.

Whitney Johnson (10:25): Ya. Ini pertanyaan yang bagus. Dan apa yang akan saya katakan adalah saya tidak akan menyebutnya sebagai bagian tengah yang berantakan, karena saya pikir ketika Anda berada di sweet spot, di situlah Anda merasa gembira dan Anda mendapatkan ketegangan yang dioptimalkan ini sulit, tetapi tidak terlalu keras. Jadi Anda merasakan rasa kompetensi dan otonomi dan keterkaitan ini. Saya pikir apa yang Anda maksud adalah ketika Anda berada di titik peluncuran dan Anda telah membuat keputusan, Hei, saya akan melakukan ini dan pertumbuhan sedang terjadi, tetapi itu belum terlihat. Ini seperti, bantalan Lily di kolam, seperti ada satu dan kemudian ada dua dan ada empat, tapi ah, tidak banyak bantalan di kolam. Jadi apa yang saya sarankan Anda lakukan adalah yang nomor satu adalah mengetahui secara psikologis apa yang terjadi adalah bahwa Anda berada di titik peluncuran. Ini akan terasa seperti kerja keras.

Whitney Johnson (11:12): Dan itu membantu Anda berbicara sendiri melalui ketidaksabaran yang Anda rasakan. Tapi kemudian untuk James Anda jelas saat James jelas kami untuk memperjelas adalah jika Anda berpikir tentang apa yang terjadi di otak Anda, setiap kali Anda melakukan sesuatu yang baru, Anda menjalankan model prediktif. Dan dengan titik peluncuran, Anda menjalankan model ini dan Anda membuat banyak prediksi, yang sebagian besar tidak akurat. Jadi dopamin Anda turun banyak dan itu tidak menyenangkan. Dan yang dapat Anda lakukan adalah menetapkan tujuan-tujuan kecil yang sangat kecil itu. Seperti misalnya, saya sedang belajar bahasa Korea sekarang. Apakah saya belajar dengan baik karena saya menyukai KRAS, tetapi apakah saya belajar 30 menit sehari? Tidak, saya punya aplikasi. Saya mengeluarkan istilah ganda dan mungkin saya melakukannya 30 detik sehari dan mungkin saya melakukannya tiga menit. Ya. Wow. Saya telah melakukannya selama 103 hari berturut-turut. Ya. Jadi yang terjadi adalah ketika tujuan itu sangat kecil, Anda dapat mencapainya setiap hari. Anda seringkali bisa mengalahkannya. Dan ketika Anda mengalahkan tujuan, coba tebak apa yang terjadi, dopamin ding. Jadi, kemampuan untuk memiliki tujuan-tujuan kecil itu, mengalahkan tujuan-tujuan kecil itu di titik peluncuran yang memungkinkan Anda pada dasarnya memainkannya dan bergerak melalui kerja keras di tempat di mana pertumbuhan tidak terlihat sampai Anda mencapai titik manis itu dan segalanya menjadi menggembirakan.

John Jantsch (12:27): Dan sekarang mari kita dengar dari sponsor. Menjalankan bisnis sangat mirip, entahlah, menjalankan kapal bajak laut. Anda memperhatikan hadiah dan seluruh kru untuk berkoordinasi dengan opsi yang dapat disesuaikan. Platform HubSpot CRM dibuat dengan hati-hati di rumah sehingga bisnis Anda dapat terus berjalan dalam bentuk kapal. Rangkaian alat pemasaran yang kuat bekerja bersama dengan mulus. Jadi Anda dan tim Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan Anda. Anggap saja peta harta karun dengan tanda X yang sangat jelas, tempat dengan HubSpot, simpan, gunakan kembali, dan bagikan email berkinerja terbaik Anda dengan tim Anda untuk cara yang lebih cepat dan lebih konsisten untuk berkomunikasi dengan prospek. Gunakan alat media sosial untuk menjadwalkan dan memublikasikan pembaruan, memantau persyaratan, dan menganalisis kinerja. Anda bahkan dapat menggunakan tagihan bot untuk membuat kampanye multi-saluran otomatis yang kuat, mempelajari cara tumbuh lebih baik dengan menghubungkan orang-orang Anda, pelanggan Anda, dan bisnis Anda @ hubspot.com.

John Jantsch (13:25): Jadi, Anda memiliki banyak dari Anda memecah jenis tahapan menjadi banyak hal yang harus Anda lakukan atau perhatikan. Atau saya berbicara tentang mungkin kebiasaan baru dan saya akan membiarkan Anda, um, jenis pembicaraan tentang bagaimana itu berlaku adalah mengumpulkan seperti anak kecil. Anda tahu, saya selalu memberi tahu orang-orang, saya pikir rasa ingin tahu benar-benar, Anda tahu, kekuatan super saya. Maksud saya, saya ingin melihat bagaimana segala sesuatunya dimulai, bagaimana mereka bekerja, mengapa mereka tidak bekerja, mengapa ada sesuatu yang tidak pada tempatnya. Dan bagi saya, saya seperti, ya, saya hanya melakukannya secara naluriah, tetapi berbicara sedikit tentang itu. Bagaimana elit, Anda tahu, atau seseorang yang mencoba berkembang secara pribadi dapat menerapkan ide itu.

Whitney Johnson (13:59): Baiklah, pertama-tama, saya ingin menandai Anda. Itu adalah negara adidaya. Setiap kali seseorang berkata, Hei, saya hanya melakukan ini secara naluriah yang memberi tahu saya, oh ya, itu kekuatan. Tidak semua orang melakukan itu hanya sebagai pengingat. Ya. Jadi hanya ingin mengatakan bahwa salah satu hal adalah bahwa seorang anak melakukan itu di sekitar rasa ingin tahu pertama-tama, mereka, dan kami akan membahas sesuatu dan berkata, saya hanya ingin memahami apa ini. Saya hanya ingin mencari tahu ini. Dan pada saat itu hanya ada sedikit ego dan identitas Anda tidak dipertaruhkan. Jadi misalnya, saya ingat ketika saya berusia tiga atau empat tahun, keluarga kami pergi untuk melihat suara musik dan saya pulang ke rumah dan kami memiliki piano tegak dan saya mulai mencari cara bagaimana saya bermain do Rayme di piano?

Whitney Johnson (14:48): Tidak ada pertanyaan di benak saya seperti, apakah saya tidak akan bisa melakukannya? Apakah saya akan terlihat bodoh jika saya tidak mengetahuinya? Tak satu pun dari ego identitas itu yang menjadi bagian dari persamaan. Jadi mengoleksi seperti anak kecil harus berada di titik peluncuran dan berkata, saya suka kurva ini. Saya, saya ingin berada di sini. Saya sekarang harus mendapatkan data yang akan memberi tahu saya, bisakah saya mendapatkan sumber daya yang saya butuhkan? Dan, dan saya akan dapat memperoleh momentum di sini dan hanya untuk mengumpulkan data itu dan tidak menjadikannya sebagai referendum tentang identitas Anda. Itu hanya data. Bisakah saya mendapatkan sumber daya? Apakah saya menikmati ini? Jika jawabannya ya, maka saya teruskan. Jika jawabannya tidak, maka saya berhenti. Ini bukan tentang egoku. Ini hanya tentang mengulangi dan belajar dan tumbuh, tumbuh dan berkembang. Dan begitulah pengumpulannya seperti anak kecil di mana egonya keluar dari persamaan.

John Jantsch (15:37): Jadi, itu sebenarnya bisa menjadi negara adidaya. Orang tua saya tidak selalu berpikir begitu

Whitney Johnson (15:41): Maka itu pasti.

John Jantsch (15:43): Jadi Anda, Anda tahu, bagian pengembangan pribadi, saya pikir, Anda tahu, orang akan tumbuh dengan membaca buku ini. Bagian kepemimpinan dalam beberapa hal adalah, mungkin lebih sulit untuk dipasang dalam sebuah organisasi karena ada begitu banyak, ada begitu banyak aspek budaya yang saya, yang terus muncul untuk saya sebagai, Anda tahu, hanya mengumpulkan seperti anak kecil, memberi orang izin untuk melakukan itu. Tidak selalu terjadi di organisasi. Melakukannya?

Whitney Johnson (16:06): Ya, tidak. Dan saya pikir salah satu hal yang semakin membuat saya, semakin berpengalaman saya dalam hidup adalah bahwa begitu sering kita akan berkata, Baiklah, saya pikir menggunakan ini sebagai alat untuk berpikir tentang pertumbuhan adalah ide yang bagus , tetapi bisakah Anda membujuk manajer saya? Benar? Dan jawabannya adalah, tidak, saya tidak bisa membujuk manajer Anda. Eh, tapi kamu bisa. Dan cara yang Anda bisa adalah jika Anda akan mulai dengan Anda dan jika Anda akan mulai menerapkan ide ini dengan orang-orang di tim Anda. Ya. Dan untuk mengumpulkan poin data tersebut, karena ketika Anda membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu yang baru, Anda secara efektif meminta mereka untuk melompat ke kurva S baru, yang menakutkan. Mereka tidak ingin melakukannya. Jadi yang Anda lakukan adalah mengemas parasut agar mereka aman melakukan hal baru itu. Ya. Dan Anda membuatnya aman dengan menjadi Proofpoint dengan menjadi orang-orang di tim Anda, menjadi Proofpoint dan sesuatu yang sederhana seperti menggambar S dan melakukan percakapan. Itu tidak terlalu menakutkan. Ya. Itu cukup mudah dilakukan. Jadi Anda memiliki kendali lebih dari yang Anda kira, dan mulailah dengan sesuatu yang sangat sederhana. Konyolnya, cukup sulit untuk mengatakan, yah, saya tidak mau mendengarkan. Tidak, itu sesuatu yang sederhana. Anda bisa mulai dari sana.

John Jantsch (17:20): Jadi Anda mengisi buku ini dengan banyak wawancara dengan orang-orang yang Anda ajak bicara, Anda tahu, sedang melakukan beberapa hal ini. Ini mungkin pertanyaan yang sulit. Jadi saya akan membiarkan Anda memecahkannya. Jika Anda ingin, Anda tahu, apakah ada cerita dalam buku itu atau adakah orang yang Anda ajak bicara sejak, Anda tahu, membaca buku itu, bahkan Anda merasa telah benar-benar menerapkan pendekatan ini dan membawa pendekatan ini. untuk organisasi mereka dan itu membuat perbedaan.

Whitney Johnson (17:42): Ya, sebenarnya. Jadi, dan mereka tidak ada dalam buku. Jadi itu adalah perusahaan bernama Chatbooks. Mereka berada di Provo, Utah, dan mereka mengubah foto Instagram menjadi, oh yeah. Atau sebenarnya Lehigh, Utah, mereka mengubah foto Instagram menjadi buku dan mereka telah ada selama sekitar tujuh tahun. Ini adalah budaya yang hebat. Orang-orang suka bekerja di sana. Dan karena orang-orang suka bekerja di sana, mereka memiliki banyak orang yang mencapai puncak Sur, mereka mencapai penguasaan. Dan, jadi kami mengatur alat kurva-S kami. Dan CEO kami berkata, Whitney, ini sangat membantu karena memberi kami bahasa untuk membicarakan pengalaman kami. Tiga contoh khusus apa yang terjadi? Satu orang, kata kepala pemasaran, sekarang saya mengerti pengalaman yang saya alami. Bukannya saya tidak suka bekerja di sini. Bukannya aku tidak menyukaimu sebagai bos. Hanya saja saya berada di puncak kurva saya.

Whitney Johnson (18:28): Saya tidak tumbuh lagi. Benar. Saya perlu melakukan sesuatu yang baru. Jadi, hal itu mendepersonalisasikan lompatannya ke kurva baru di perusahaan yang berbeda. Dalam contoh lain, Anda memiliki presiden yang mungkin berada di kurva baru, tetapi dia menabrak ruang lingkup CEO yang memungkinkan mereka untuk melakukan percakapan berkata, Hei, CEO, lompatlah ke kurva Anda. Jadi saya punya ruang kepala di kurva saya. Sekali lagi, izinkan mereka untuk berbicara. Dan kemudian hal ketiga yang terjadi adalah CTO yang telah berada di sana selama beberapa tahun, mengambil beberapa tanggung jawab baru yang menempatkannya pada titik peluncuran. Dan dia agak tidak nyaman, karena dia seharusnya menjadi ahlinya. Ya. Dia memberinya cara untuk mengatakan, Hei, semua orang melakukan sesuatu yang baru, saya di titik peluncuran, itu seharusnya tidak nyaman dan canggung dan kurus. Dan itu memberinya izin. Dan kemudian juga bisa berbicara dengan timnya melalui itu. Dan bahasa yang sangat sederhana untuk berbicara tentang pengalaman yang dialami orang.

John Jantsch (19:25): Nah, itu, itu contoh yang bagus juga, karena hasil yang sangat berbeda untuk mereka semua, tetapi semuanya, Anda, bahkan jika itu menyakitkan karena mereka menyebabkan perubahan semuanya sangat positif.

Whitney Johnson (19:35): Benar?

John Jantsch (19:36): Ya. Itu luar biasa. Jadi, tidakkah Anda akan memberi tahu orang-orang di mana mereka dapat mengetahuinya, saya tahu buku itu tersedia di mana saja, tetapi di mana mereka juga dapat mengetahui lebih banyak tentang pekerjaan Anda.

Whitney Johnson (19:43): Ya. Terima kasih telah bertanya. Jadi satu tempat yang mudah adalah pergi ke Whitney johnson.com dan atau podcast kami mengganggu diri Anda sendiri. Tapi Whitney johnson.com adalah tempat termudah untuk memulai.

John Jantsch (19:55): Luar biasa. Yah, saya menghargai Anda meluangkan waktu untuk mampir podcast pemasaran lakban. Dan mudah-mudahan kami akan bertemu Anda secara langsung suatu hari nanti di jalan.

Whitney Johnson (20:03): Oh, terima kasih, John, karena telah menerima saya.

John Jantsch (20:05): Baiklah. Jadi itu mengakhiri episode lain. Saya ingin mengucapkan terima kasih banyak untuk menyetel dan Anda tahu, kami menyukai ulasan dan komentar itu. Jadi, secara umum, beri tahu saya apa yang menurut Anda juga apakah Anda tahu bahwa Anda dapat menawarkan sistem pemasaran lakban, sistem kami kepada klien Anda dan membangun bisnis pelatihan konsultasi pemasaran yang lengkap, atau mungkin menaikkan level agensi dengan beberapa layanan tambahan. Betul sekali. Periksa jaringan konsultan pemasaran lakban. Anda bisa dan menemukannya @ ducttapemarketing.com dan gulir ke bawah sedikit dan temukan yang menawarkan sistem kami ke tab klien Anda.