ขยายธุรกิจของคุณด้วยการขยายคนของคุณ

John Jantsch (00:01): ตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดแบบเทปพันท่อนำเสนอโดย Gain Grow, Retain podcast ซึ่งจัดโดย Jeff Brunsbach และ Jay Nathan นำเสนอโดยเครือข่ายพอดคาสต์ HubSpot Gain Grow Retain สร้างขึ้นเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ SAS และผู้นำด้านเทคโนโลยีที่เผชิญหน้ากันทุกวัน ความท้าทายในการปรับขนาด Jeff และ Jay แบ่งปันการสนทนาเกี่ยวกับการเติบโตและการปรับขนาดธุรกิจการสมัครรับข้อมูลด้วยวิธีที่ลูกค้าต้องการเป็นอันดับแรก ดูตอนทั้งหมด เมื่อเร็วๆ นี้ พวกเขาทำสิ่งหนึ่งในการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณอยากจะไปต่อ รักษาและรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ ฟังเพื่อรับ เติบโต รักษาทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

John Jantsch (00:50): สวัสดี และยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ นี่คือ John Jantsch แขกของฉันคือ Whitney Johnson วันนี้ เธอเป็นซีอีโอของบริษัทพัฒนาความสามารถด้านเทคโนโลยีที่ใช้เทคโนโลยี Disruption Advisor ซึ่งเป็นหนึ่งใน 10 นักคิดทางธุรกิจชั้นนำของโลกที่มีชื่อโดยนักคิด 50 เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำด้านการเติบโตอย่างชาญฉลาด เธอร่วมก่อตั้งกองทุนนวัตกรรมที่ก่อกวนกับโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ดซึ่งเพิ่งจบการศึกษาจากเคลย์ตัน คริสเตนเซ่น และเธอเป็นผู้เขียนหนังสือที่เราจะพูดถึงในวันนี้ การเติบโตอย่างชาญฉลาด วิธีทำให้คนของคุณเติบโตเพื่อให้บริษัทเติบโต วิทนีย์ ยินดีต้อนรับเข้าสู่การแสดง

วิทนีย์ จอห์นสัน (01:24): จอห์น ขอบคุณที่มีฉัน

John Jantsch (01:26): ดังนั้น เคลย์ตัน คริสเตนเซ่น น่าจะเป็นคนที่ คุณรู้ไหม คนที่ทำสิ่งนี้ตราบเท่าที่ฉันยืนหยัดอยู่ที่นั่น เหมือนกับว่าเป็นคนแรกที่ชอบคำพูดที่เหมาะกับฉัน เริ่มจากโค้งตัว S ก่อน และฉันแน่ใจว่ามีคนจำนวนมากเผชิญกับมันในชั้นเรียนสถิติต่างๆ หรือบางอย่างในแนวนั้น แต่ลองมาคุยกันว่าคุณนำมันมาใช้กับการเติบโตและความเป็นผู้นำอย่างไร

Whitney Johnson (01:49): ใช่ ดังนั้นฉันจึงได้สัมผัสกับมันในการลงทุนกับเคลย์ตัน เราทุกคนมีสถานที่ของเราที่เราเรียนรู้เกี่ยวกับมันและมันอยู่มาหลายร้อยปีแล้ว และเราใช้มันเพื่อช่วยให้เราคิดออกว่านวัตกรรมจะเร็วแค่ไหนที่จะเป็นที่ชื่นชอบและพยายามลงทุน ซื้อและตัดสินใจ และในขณะที่เราใช้มันเพื่อการลงทุน ฉันมีข้อมูลเชิงลึกว่าเราสามารถใช้เส้นโค้ง S ไม่เพียงแต่คิดว่ากลุ่มต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอย่างไร แต่บุคคลต่างๆ เปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป ใช่. และทุกครั้งที่คุณเริ่มสิ่งใหม่ คุณเริ่มโครงการใหม่ เริ่มงานใหม่ คุณอยู่ที่ฐานของ S นั้นและการเติบโตกำลังเกิดขึ้น แต่มันจะรู้สึกจนกว่าคุณจะถึงจุดเปลี่ยนหรือใกล้เส้นโค้ง และคุณย้ายไปยังจุดหวานที่ด้านหลังโค้งสูงชันและโฉบเฉี่ยว ใช่ไหม และจากนั้นคุณก็มาถึงสถานที่ที่เรียกว่าความเชี่ยวชาญ ซึ่งการเติบโตเริ่มลดลง และอาฮาของฉันคือเราสามารถใช้มันเพื่อทำความเข้าใจส่วนโค้งทางอารมณ์ของการเติบโตได้ และเมื่อเราเริ่มทำสิ่งใหม่ มันทำให้เราพูดว่า โอเค ถ้าฉันรู้ว่าฉันกำลังเติบโตอยู่ตรงไหน ฉันก็รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป นั่นคือวิธีที่ฉันใช้

John Jantsch (02:48): น่าเสียดาย ในขณะที่คนจำนวนมากยอมรับความคิดที่ว่า ใช่ โอ้ มีจุดที่มันเกิดขึ้น คุณรู้ไหม มีหลายครั้ง นั่นคือจุดที่มันเกิดขึ้นจริง ดำน้ำจมูกดำน้ำด้วย ถูกต้อง. เราผ่านช่วงที่ยากลำบากมาได้ และตอนนี้เราก็โตเกินความสามารถแล้ว D ทำอย่างนั้น คุณเห็นว่าเกิดขึ้นกับการพัฒนาส่วนบุคคลในลักษณะเดียวกันหรือไม่?

วิทนีย์ จอห์นสัน (03:07): ใช่ แน่นอน และสิ่งหนึ่งที่น่าสนใจสำหรับฉันก็คือ อย่างที่คุณคาดไว้ตอนนี้ ฉันกำลังหลงไหลในนวัตกรรมที่ก่อกวนมาก และสิ่งที่เราเห็นด้วยการหยุดชะงักก็คือ แม้ว่าคุณจะมุ่งไปสู่เส้นทางที่ก่อกวนและโอกาสสำเร็จของคุณก็เพิ่มขึ้นถึงหกเท่า ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 6% เป็น 36% ดังนั้นจึงยังมีโอกาส 64% ที่จะไม่ทำงาน และมันก็จะคล้ายกัน เมื่อคุณตัดสินใจว่าฉันจะข้ามไปยังเส้นโค้ง S ใหม่ล่าสุดนี้ ฉันจะทำสิ่งใหม่ มีความเป็นไปได้มากที่คุณจะตัดสินใจว่าเส้นโค้งนี้ไม่เหมาะกับฉัน หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ฉันแนะนำคือที่จุดเริ่มต้น คุณมีขั้นตอนการตัดสินใจของ Explorer แล้ว ฉันอยากอยู่ที่นี่ด้วยไหม ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจกระโดดหรือถูกผลัก แต่คุณต้องผ่านช่วงการสะสมนี้ ใช่. และนั่นคือที่ที่พูดว่า ฉันอยากอยู่ที่นี่ แต่ฉันสามารถรับทรัพยากรที่ฉันต้องการจากระบบนิเวศนี้เพื่อเร่งความเร็วให้ถึงจุดที่เหมาะสมได้หรือไม่

John Jantsch (04:09): ดังนั้น ฉันจึงได้เป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเอง อืม กำลังจะถึง 30 ปีแล้ว และสิ่งหนึ่งที่ฉันรู้ก็คือว่าฉันอยู่ในเส้นโค้งประมาณ 47 S ตลอดเวลา เป็นสิ่งที่ฉันรู้สึก ฉันไม่รู้สึกว่ามีเส้นโค้ง S ของการเติบโต ใช่. ฉันรู้สึกเหมือนมีทุกที่ ฉันหมายความว่ายังไง ฉันคิดว่า ฉันคิดว่ามันง่ายสำหรับคนที่จะเรียงลำดับความคิดที่ว่า โอ้ นี่คือจุดที่เราอยู่บนเส้นโค้ง แต่ฉันหมายความว่ายังไง อะไรนะ คุณคิดยังไง ฉันหมายความว่ายังไง คุณรู้สึกว่านั่นเป็นเรื่องจริง หรือว่าฉันเป็นแค่คนโรคจิต?

Whitney Johnson (04:40): ฉัน ฉันคิดว่าเส้นโค้ง S เป็นเศษส่วนที่คุณคิดได้ว่าชีวิตของคุณเป็นเส้นโค้ง S คุณสามารถคิดว่าอาชีพของคุณเป็น S-curve คุณสามารถคิดงานเป็นเส้นโค้ง S และภายในงานนั้น คุณมีบทบาทและโครงการต่างๆ และเพื่อให้คุณสามารถเจาะลึกต่อไปได้ และสำหรับคำถามของคุณโดยเฉพาะ เมื่อคุณเริ่มพูดว่า โอเค ฉันอยู่ที่ไหน ในภาพรวม ฉันจะหมุนเส้นโค้ง S ทั้งหมด ทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับฉัน แต่มันคือพอร์ตโฟลิโอของเส้นโค้งที่คุณกำลังจะไป มีเส้นโค้งต่างๆ มากมายที่คุณอยู่ในงานของคุณ และถ้าส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณอยู่ในจุดที่เหมาะ คุณก็พูดโดยรวมได้ว่าคุณกำลังอยู่ในจุดที่ใช่ และถ้าคุณคิดเกี่ยวกับชีวิตของคุณ คุณกำลังสร้างสมดุลให้กับพอร์ตโฟลิโอ S Curves ที่คุณมีอาชีพการงาน อาจเป็นทางโค้งที่ชันมาก ดังนั้น ในชีวิตส่วนตัวของคุณ บางทีคุณอาจไม่ต้องการทางโค้งที่ค่อนข้างชัน ดังนั้นคุณกำลังรวบรวมพอร์ตโฟลิโอนั้น ฉันมีพื้นฐานด้านการลงทุน ดังนั้นฉันคิดว่าในพอร์ตโฟลิโอจะตอบคำถามของคุณ ใช่ เราอยู่ในหลายโค้ง คุณต้องการทำให้สมดุล ดังนั้น คุณไม่ได้อยู่ที่จุดเริ่มต้นสำหรับเส้นโค้งทั้งหมดของคุณหรือเพียงแค่ความเชี่ยวชาญในการสร้างพอร์ตโฟลิโอที่สมดุล

John Jantsch (05:45): ฉันเคยเรียกมันว่าเป็นฤดูกาล ฉันรู้สึกเหมือน คุณรู้ไหม ธุรกิจต้องผ่านฤดูกาล คุณก็รู้ มันไม่ใช่ ไม่จำเป็นต้องเป็นเส้นตรงรายปี แต่ฉันคิดว่า นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังอธิบาย ใช่มั้ย? มันเหมือนกับว่า โอเค ตอนนี้เราอยู่ในการรวบรวมนี้ คุณรู้ไหม ระยะเวลา คุณรู้ไหม เพราะจากนั้นก็จะออกผล คุณรู้ไหม ฉันรู้สึกว่าเป็นสิ่งที่เกือบจับต้องได้

วิทนีย์ จอห์นสัน (06:05): โอ้ ฉันชอบมัน ฉันรักคำอุปมานั้น ดังนั้น และฉันชอบพูดถึงการเติบโต และอย่างที่คุณเห็น ผู้ฟังของเรามองไม่เห็น แต่ฉันอยู่ข้างหลังฉัน มีลายสตรอว์เบอร์รีและลูกพีชทางพฤกษศาสตร์ เพราะเราปลูกราสเบอรี่และสตรอเบอรี่ เป็นต้น แต่ถ้าคุณอยากจะดึงคำอุปมานั้น คุณสามารถโต้แย้งว่าจุดปล่อยคือฤดูใบไม้ผลิและนั่นคือเวลาที่คุณกำลังปลูก จากนั้นคุณจะเข้าสู่ฤดูร้อน ซึ่งเป็นจุดที่น่าสนใจที่คุณมีความอุดมสมบูรณ์ ทุกๆ อย่างเติบโตขึ้น และจากนั้นคุณจะเริ่มเก็บเกี่ยวเมื่อคุณได้เป็นผู้เชี่ยวชาญ และเมื่อตัดสินใจทำสิ่งใหม่ คุณก็จะอยู่เฉยๆ จะมีช่วงเวลาแฝงที่คุณเงียบและเป็นฤดูหนาว ในขณะที่คุณเริ่มคิดที่จะย้ายไปยังเส้นโค้งใหม่ของคุณ

John Jantsch (06:50): ดังนั้น คำบรรยายของหนังสือ วิธีทำให้คนของคุณเติบโตเพื่อให้บริษัทของคุณเติบโต ย่อมหมายความว่านี่คือหนังสือเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ ฉันจะบอกคุณว่าเมื่ออ่านแล้ว ฉันชอบ ไม่ นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาตนเอง นั่นคือ

Whitney Johnson (07:03): โอ้ คุณฉลาดมาก เป็นทั้งสองอย่าง ใช่. ให้ฉันบอกคุณที่นั่น มีการศึกษาที่เพิ่งออกมาจาก Ego Zender ที่สำรวจ CEO นับพันคน และ CEO นับพันคนเห็นด้วยอย่างผิด ๆ ว่าในการเปลี่ยนแปลงองค์กร พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนตัวเอง แน่นอน. 80% เห็นด้วยอย่างยิ่ง ดังนั้น สมมติฐานทั้งหมดของฉัน วิทยานิพนธ์ของฉันก็คือว่า หากคุณต้องการเป็นผู้นำองค์กร และเราพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิธีทำให้ทีมของคุณเติบโต และทำให้องค์กรของคุณเติบโตในหนังสือ แต่มันมักจะเริ่มต้นจากหน่วยพื้นฐานของการเติบโตในฐานะปัจเจก . ดังนั้นฉันจึงตั้งใจเขียนหนังสือเล่มนี้ เพื่อที่ว่าถ้าคุณสนใจแค่การเติบโตส่วนบุคคล คุณก็แค่อ่านเรื่องเล่าและคุณก็จะเข้าใจ แต่ถ้าคุณสนใจเกี่ยวกับการขยายทีมและองค์กรของคุณ เราก็มีช่วงสลับฉากเหล่านี้ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมาก และสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น แต่ใช่คุณถูกต้อง นี้เริ่มต้นด้วยคุณในฐานะบุคคล

John Jantsch (07:59): ใช่ เพราะถ้าไม่มีความตระหนักรู้ในตนเองมากนัก คุณก็จะไม่ได้เป็นผู้นำที่ดีใช่ไหม?

วิทนีย์ จอห์นสัน (08:04): ไม่

John Jantsch (08:06): มีบ้างมั้ย ฉันแน่ใจว่ามันก็เหมือนกับหลายๆ อย่าง คุณรู้ไหม ผู้คนอ่านหนังสือเล่มนี้ ไป เราต้องทำเช่นนี้ คุณรู้ไหม ที่บริษัทของเรา ถูกต้อง. นิสัยหรือคำถามใหม่ๆ แบบแรกๆ คืออะไร ที่ผู้คนต้องเริ่มถามตัวเองอย่างที่คุณรู้ แทนที่จะพูดว่า โอเค นี่เป็นวิธีใหม่

วิทนีย์ จอห์นสัน (08:26): ใช่ ใช่. โอ้ ฉันชอบคำถามนั้นเพราะฉันเชื่อในการตั้งเป้าหมายเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าขัน ฉันอ่านนิสัยปรมาณู และคุณอาจทำสองอย่าง ฉันเคยเป็น

John Jantsch (08:37): หนึ่งในคำถามของฉันจริงๆ

วิทนีย์ จอห์นสัน (08:38): เอาล่ะ ไปเลย ใช่. สิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำคือถ้าคุณพบว่าตัวเองคิดว่า โอ้ โมเดลนี้เข้าท่าสำหรับฉัน ใช่. และเป็นเรื่องง่ายอย่างมีจุดมุ่งหมาย เป็นการจงใจที่มองเห็นได้เพราะมันมีประโยชน์ ที่ฉันจะพูดกับคุณคือแค่หยิบกระดาษออกมาแล้ววาดตัว S แล้วพูดกับตัวเองว่าฉันอยู่ที่ไหนในเรื่องนี้ ครับ. แล้วสนทนากับบุคคล เพื่อนร่วมงาน คนในทีมของคุณ และพูดว่า คุณคิดว่าคุณอยู่ที่ไหนใน S ตอนนี้ เรามีเครื่องมือประเมินผลที่คุณสามารถใช้ได้ แต่คุณขอวิธีเริ่มต้นง่ายๆ จากฉัน ใช่. นั่นคือจุดเริ่มต้นที่คุณวาดมันออกมา สนทนา จากนั้นคุณสามารถวางแผนว่าทีมของคุณอยู่ที่ไหน แต่จุดประกายเริ่มต้นของการวาดเส้นโค้งนั้นและพูดถึงสิ่งที่คุณคิดว่าคุณอยู่ที่ไหน ที่ปรับทิศทางตัวเอง ทิศทาง คุณปรับทิศทางทีมของคุณ และคุณสามารถเริ่มสนทนาอย่างจริงจังเกี่ยวกับการเติบโตและส่วนต่างของการเติบโตที่คุณเห็นในนี้ บทบาทในองค์กรของคุณ

John Jantsch (09:35): ดังนั้นสิ่งนี้นำฉันไปสู่ช่วงเวลาที่ชัดเจนของ James ตามความเป็นจริง ดังนั้น คุณเพิ่งพูดถึงการวางแนวตัวเองและฉัน และฉันคิดว่ามีประเด็น ฉันคิดว่าผู้คนน่าจะปรับทิศทางตัวเองในจุดที่น่าสนใจ และพวกเขาอาจจะปรับทิศทางตัวเองให้เริ่มได้ มันเป็นช่วงกลางที่ยุ่งเหยิง ซึ่งบางครั้งก็เป็นคำขวัญที่น่าเบื่อที่ยาวนานจริงๆ และสิ่งหนึ่งที่เจมส์ใส่ไว้ในนิสัยปรมาณูก็คือหลายครั้งที่ผู้คนประสบความสำเร็จ ไม่ใช่เพราะพวกเขามีเป้าหมายที่ดีกว่า แต่เพราะพวกเขาอดทนต่อความเบื่อหน่ายได้ เพราะนั่นมันเยอะมาก คุณก็รู้ เราเบื่อกับเรื่องต่างๆ เราไม่อยากทำอีกต่อไปแล้ว แม้ว่ามันจะได้ผลก็ตาม อย่างที่รู้ ยังไง อะไร คำแนะนำอะไรก่อน ฉันคิดว่าฉันต้องถามคุณว่าคุณเห็นด้วยกับการประเมินนั้นหรือไม่ แต่ถ้าทำ คุณรู้อะไร คุณรู้ อะไรทำให้คนผ่านมันไปได้ ส่วนยาวที่คุณไม่เห็นความก้าวหน้าใด ๆ จำเป็น? ดังนั้นคุณไม่รู้จริงๆ ว่าคุณอยู่ที่ไหน

วิทนีย์ จอห์นสัน (10:25): ใช่ เป็นคำถามที่ดี และสิ่งที่ผมจะพูดก็คือ ผมไม่จำเป็นต้องเรียกมันว่าสายกลางที่ยุ่งเหยิง เพราะผมคิดว่าเมื่อคุณอยู่ในจุดที่เหมาะสม นั่นคือสิ่งที่คุณจะเบิกบานใจ และคุณมีความตึงเครียดที่เหมาะสมที่สุดแล้ว แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น แข็ง. ดังนั้นคุณจึงรู้สึกถึงความสามารถและความเป็นอิสระและความเกี่ยวข้องนี้ ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณหมายถึงคือเมื่อคุณอยู่ที่จุดเริ่มต้นและคุณตัดสินใจแล้ว ฉันจะทำสิ่งนี้และการเติบโตกำลังเกิดขึ้น แต่ก็ยังไม่ชัดเจน มันเหมือนกับว่า แผ่นดอกลิลลี่ในสระน้ำ เหมือนกับว่ามีหนึ่งแล้วมีสองและมีสี่ แต่เอ่อ ในสระมีไม่มากนัก ดังนั้นสิ่งที่ผมแนะนำให้คุณทำคือ อันดับหนึ่งคือรู้ทางจิตวิทยาว่าเกิดอะไรขึ้นคือคุณอยู่ที่จุดเริ่มต้น มันจะรู้สึกเหมือนหวือหวา

วิทนีย์ จอห์นสัน (11:12): และนั่นช่วยให้คุณพูดกับตัวเองผ่านความไม่อดทนที่คุณรู้สึกได้ แต่เพื่อให้เจมส์ของคุณกระจ่าง ช่วงเวลาที่ชัดเจนของเจมส์ในการทำให้สิ่งต่าง ๆ ชัดเจนคือถ้าคุณคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในสมองของคุณ เมื่อใดก็ตามที่คุณทำสิ่งใหม่ คุณกำลังใช้แบบจำลองการทำนาย ดังนั้นด้วยจุดเริ่มต้น คุณกำลังใช้งานโมเดลนี้ และคุณกำลังคาดการณ์หลายอย่าง ซึ่งส่วนใหญ่ไม่แม่นยำ ดังนั้นโดปามีนของคุณจึงลดลงมากและไม่สนุก สิ่งที่คุณทำได้ก็คือคุณสามารถตั้งเป้าหมายเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าขันเหล่านั้นได้ เช่น ตอนนี้ฉันกำลังเรียนภาษาเกาหลี ฉันเรียนเก่งเพราะฉันรัก KRAS แต่ฉันเรียนวันละ 30 นาทีหรือเปล่า? ไม่ ฉันมีแอป ฉันดึงศัพท์แสงสองภาษาออกมาและอาจทำ 30 วินาทีต่อวันและบางทีฉันอาจทำสามนาที ใช่. ว้าว. ฉันทำมันมา 103 วันติดต่อกัน ใช่. ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อเป้าหมายนั้นเล็กมาก คุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้ทุกวัน คุณมักจะเอาชนะมันได้ และเมื่อคุณเอาชนะเป้าหมายได้ เดาสิว่าอะไรจะเกิดขึ้น โดปามีน ดิง ดังนั้นจึงเป็นความสามารถที่จะมีเป้าหมายเล็ก ๆ เหล่านั้น เอาชนะเป้าหมายเล็ก ๆ เหล่านั้นที่จุดเริ่มต้น ที่ช่วยให้คุณสามารถเล่นมันและก้าวผ่านคำขวัญของสถานที่นั้นที่การเติบโตไม่ชัดเจนจนกว่าคุณจะถึงจุดที่น่าสนใจและสิ่งต่าง ๆ ก็ทำให้ดีอกดีใจ

John Jantsch (12:27): ตอนนี้เรามาฟังจากสปอนเซอร์กันเถอะ การทำธุรกิจก็เหมือนกับการขับเรือโจรสลัด ไม่รู้สิ คุณจับตาดูรางวัลและทีมงานทั้งหมดเพื่อประสานงานกับตัวเลือกที่ปรับแต่งได้ แพลตฟอร์ม HubSpot CRM สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันภายในองค์กร เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมั่นคง เป็นชุดเครื่องมือทางการตลาดอันทรงพลังที่ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น คุณและทีมของคุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ พิจารณาว่าเป็นแผนที่ขุมทรัพย์ที่มีเครื่องหมาย X ชัดเจน จุดที่มี HubSpot บันทึก ใช้ซ้ำ และแบ่งปันอีเมลที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณกับทีมของคุณเพื่อวิธีการสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่รวดเร็วและสม่ำเสมอยิ่งขึ้น ใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเวลาและเผยแพร่การอัปเดต ตรวจสอบข้อกำหนด และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ คุณยังสามารถใช้ใบเรียกเก็บเงินบอทเพื่อสร้างแคมเปญหลายช่องทางอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ เรียนรู้วิธีเติบโตได้ดีขึ้นด้วยการเชื่อมโยงผู้คน ลูกค้า และธุรกิจของคุณที่ hubspot.com

John Jantsch (13:25): ดังนั้น คุณมีหลายคนที่แบ่งขั้นตอนออกเป็นหลายๆ สิ่งที่คุณควรทำหรือให้ความสนใจ หรือฉันพูดเกี่ยวกับนิสัยใหม่ๆ แล้วฉันจะให้คุณ อืม พูดคุยเกี่ยวกับวิธีประยุกต์ใช้ รวบรวมเหมือนเด็กๆ รู้ไหม ฉันบอกคนอื่นเสมอว่า ฉันคิดว่าความอยากรู้คือพลังวิเศษของฉันจริงๆ ฉันหมายถึง ฉันชอบที่จะดูว่าสิ่งต่าง ๆ เริ่มต้นอย่างไร ทำงานอย่างไร ทำไมมันถึงไม่ทำงาน ทำไมบางอย่างถึงไม่อยู่ และสำหรับฉัน ฉันก็แบบ อืม ฉันแค่ทำอย่างนั้นโดยสัญชาตญาณ แต่พูดถึงเรื่องนั้นสักหน่อย คุณรู้จักชนชั้นสูงหรือคนที่พยายามพัฒนาตนเองมากเพียงใดสามารถใช้แนวคิดนั้นได้

วิทนีย์ จอห์นสัน (13:59): ก่อนอื่น ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบ นั่นคือมหาอำนาจ เมื่อไหร่ก็ตามที่มีคนพูดว่า เฮ้ ฉันก็แค่ทำตามสัญชาตญาณที่บอกว่า โอ้ นี่แหละคือพลัง ไม่ใช่ทุกคนที่ทำอย่างนั้นเป็นเพียงการเตือนความจำ ใช่. แค่อยากจะบอกว่า อย่างหนึ่งคือ เด็กทำแบบนั้นด้วยความอยากรู้ อย่างแรกเลย พวกเขา และเราจะเข้าไปทำอะไรบางอย่างแล้วพูดว่า ฉันแค่อยากจะเข้าใจว่านี่คืออะไร ฉันแค่อยากจะคิดออก และเมื่อถึงจุดนั้นมีอัตตาน้อยมาก และตัวตนของคุณก็ไม่อยู่ในขอบเขต ตัวอย่างเช่น ฉันจำได้ตอนอายุสามหรือสี่ขวบ ครอบครัวของเราไปดูเสียงดนตรี แล้วฉันก็กลับบ้าน และเรามีเปียโนตั้งตรง และฉันก็เริ่มคิดว่าฉันจะเล่น Rayme ได้อย่างไร เปียโน?

วิทนีย์ จอห์นสัน (14:48): ไม่มีคำถามในใจว่าชอบ ฉันจะไม่ทำอย่างนั้นหรือ? ฉันจะดูโง่ไหมถ้าฉันคิดไม่ออก? ไม่มีอัตตาตัวตนนั้นเป็นส่วนหนึ่งของสมการ สะสมแบบเด็กๆ ก็ต้องอยู่ที่จุดปล่อยตัวแล้วบอกว่าชอบโค้งนี้ ฉัน ฉันอยากอยู่ที่นี่ ตอนนี้ฉันต้องได้ข้อมูลที่จะบอกฉันว่าฉันจะได้รับทรัพยากรที่ฉันต้องการหรือไม่ และฉันจะสามารถได้รับโมเมนตัมที่นี่ และเพียงเพื่อรวบรวมข้อมูลนั้น และไม่ให้มีการลงประชามติเกี่ยวกับตัวตนของคุณ มันเป็นแค่ข้อมูล ฉันสามารถรับทรัพยากรได้หรือไม่ ฉันสนุกกับสิ่งนี้หรือไม่? ถ้าคำตอบคือใช่ ผมก็ไปต่อ ถ้าคำตอบคือไม่ ฉันก็จะหยุด มันไม่เกี่ยวกับอัตตาของฉัน มันก็แค่การทำซ้ำ การเรียนรู้ เติบโต เติบโต และพัฒนา นั่นคือการสะสมเหมือนเด็กที่อัตตาไม่อยู่ในสมการ

John Jantsch (15:37): ดังนั้น มันอาจเป็นมหาอำนาจจริงๆ พ่อแม่ของฉันไม่ได้คิดอย่างนั้นเสมอไป

วิทนีย์ จอห์นสัน (15:41): งั้นก็ใช่เลย

John Jantsch (15:43): คุณรู้ไหม ส่วนการพัฒนาส่วนบุคคล ฉันคิดว่า คุณรู้ ผู้คนจะเติบโตโดยการอ่านหนังสือเล่มนี้ ส่วนของผู้นำในด้านต่างๆ ก็คือ อาจจะติดตั้งในองค์กรได้ยากขึ้น เพราะมีมากมาย มีหลายแง่มุมของวัฒนธรรมที่ฉันเป็น ที่คอยมาหาฉันเรื่อยๆ อย่างที่รู้ๆ กันอยู่ แค่สะสมเหมือนเด็กๆ ให้ผู้คน ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น ไม่ได้เกิดขึ้นที่องค์กรเสมอไป ทำมัน?

วิทนีย์ จอห์นสัน (16:06): ใช่ ไม่ใช่ ไม่ใช่ และฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันมีประสบการณ์มากขึ้นในชีวิตคือบ่อยครั้งที่เราจะพูดว่า อืม ฉันคิดว่าการใช้สิ่งนี้เป็นเครื่องมือในการคิดเกี่ยวกับการเติบโตเป็นความคิดที่ดี แต่คุณสามารถโน้มน้าวผู้จัดการของฉันได้ไหม ใช่ไหม และคำตอบคือ ไม่ ฉันไม่สามารถโน้มน้าวผู้จัดการของคุณได้ อืม แต่คุณสามารถ และวิธีที่คุณสามารถทำได้คือถ้าคุณจะเริ่มต้นกับคุณ และคุณจะเริ่มนำแนวคิดนี้ไปใช้กับผู้คนในทีมของคุณหรือไม่ ใช่. และเพื่อรวบรวมจุดข้อมูลเหล่านั้น เพราะเมื่อคุณเกลี้ยกล่อมให้ใครทำอะไรใหม่ๆ คุณกำลังขอให้พวกเขาข้ามไปยังเส้นโค้ง S ใหม่ ซึ่งน่ากลัวมาก พวกเขาไม่ต้องการทำ ดังนั้นสิ่งที่คุณทำคือคุณจัดร่มชูชีพให้พวกเขา เพื่อความปลอดภัยสำหรับพวกเขาในการทำสิ่งใหม่ ใช่. และคุณทำให้มันปลอดภัยโดยที่คุณเป็น Proofpoint โดยการเป็นคนในทีมของคุณ เป็น Proofpoint และอะไรง่ายๆ อย่างการวาด S และการสนทนา ที่ไม่น่ากลัวมาก ใช่. มันง่ายมากที่จะทำ ดังนั้นคุณจึงมีการควบคุมมากกว่าที่คุณคิด และเริ่มต้นด้วยบางสิ่งที่เรียบง่าย ตลกมากที่พูดยาก ฉันไม่อยากฟัง ไม่ มันเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถเริ่มต้นที่นั่น

John Jantsch (17:20): ดังนั้น คุณจึงเติมหนังสือเล่มนี้ด้วยบทสัมภาษณ์ผู้คนมากมายที่คุณพูดคุยด้วย ซึ่งกำลังทำสิ่งนี้อยู่ นี่อาจเป็นคำถามที่ยาก ดังนั้นฉันจะปล่อยให้คุณเลิกรา ถ้าอยากรู้ว่ามีเรื่องเล่าในเล่มหรือมีคนที่คุณเคยคุยด้วยตั้งแต่อ่านหนังสือถึงแม้จะรู้สึกว่าได้ตอกย้ำแนวทางนี้จริงๆ แล้วนำแนวทางนี้มาใช้ ให้กับองค์กรของตนและสร้างความแตกต่าง

Whitney Johnson (17:42): ใช่ ฉันทำจริงๆ ดังนั้น และไม่มีอยู่ในหนังสือ มันคือบริษัทที่ชื่อว่า Chatbooks พวกเขาอยู่ในโพรโว รัฐยูทาห์ และพวกเขาเปลี่ยนรูปภาพใน Instagram ให้กลายเป็น อ้อใช่ หรือที่จริงแล้ว Lehigh รัฐยูทาห์ พวกเขาเปลี่ยนภาพถ่าย Instagram ให้เป็นหนังสือ และพวกเขาอยู่มาประมาณเจ็ดปีแล้ว มันเป็นวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยม คนชอบทำงานที่นั่น และเนื่องจากผู้คนชอบทำงานที่นั่น พวกเขามีผู้คนจำนวนมากที่กำลังขึ้นไปสู่จุดสูงสุดของซูร์ พวกเขาจึงบรรลุความเชี่ยวชาญ และเราจัดการเครื่องมือ S-curve ของเรา และซีอีโอของเรากล่าวว่า วิทนีย์ สิ่งนี้มีประโยชน์จริงๆ เพราะมันทำให้เรามีภาษาพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของเราได้ สามตัวอย่างโดยเฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้น? ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดคนหนึ่งกล่าวว่า ตอนนี้ฉันเข้าใจประสบการณ์ที่ได้รับแล้ว ไม่ใช่ว่าฉันไม่ชอบทำงานที่นี่ ไม่ใช่ว่าฉันไม่ชอบคุณเป็นเจ้านาย เป็นเพียงว่าฉันอยู่ที่จุดสูงสุดของเส้นโค้งของฉัน

Whitney Johnson (18:28): ฉันไม่โตแล้ว ถูกต้อง. ฉันต้องทำอะไรใหม่ๆ ดังนั้นจึงเป็นการส่วนตัวของเธอในการกระโดดไปสู่เส้นทางใหม่ที่บริษัทอื่น ในอีกกรณีหนึ่ง คุณมีประธานที่น่าจะอยู่บนเส้นทางใหม่ แต่เขากำลังเผชิญหน้ากับขอบเขตของ CEO ที่อนุญาตให้พวกเขาคุยกันได้ และพูดว่า "เฮ้ ซีอีโอ กระโดดไปที่เส้นโค้งของคุณสิ" เพื่อที่ฉันจะได้มีพื้นที่ว่างบนเส้นโค้งของฉัน อีกครั้งอนุญาตให้พวกเขาพูดคุยกัน แล้วสิ่งที่สามที่เกิดขึ้นคือ CTO ซึ่งอยู่ที่นั่นมาหลายปีแล้ว กำลังรับหน้าที่ใหม่บางอย่างที่ทำให้เขาอยู่ที่จุดเริ่มต้น และเขาก็รู้สึกไม่สบายใจ เพราะเขาควรจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ ใช่. เขาบอกเขาว่า "เฮ้ ทุกคนกำลังทำอะไรใหม่ๆ ฉันอยู่ที่จุดปล่อยตัวแล้ว ท่าทางจะอึดอัด อึดอัด และเป็นปมด้อย" และได้อนุญาติให้ แล้วยังสามารถพูดคุยกับทีมของเขาได้ และภาษาที่ง่ายมากที่จะพูดถึงประสบการณ์ที่ผู้คนได้รับ

John Jantsch (19:25): นั่นแหละ นั่นเป็นตัวอย่างที่ดีเช่นกัน เพราะผลลัพธ์ที่แตกต่างกันมากสำหรับพวกเขาทั้งหมด แต่ทั้งหมดนั้น ตัวคุณ แม้ว่าพวกเขาจะเจ็บปวดเพราะพวกเขาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในเชิงบวกอย่างมาก

วิทนีย์ จอห์นสัน (19:35): ใช่ไหม

John Jantsch (19:36): ใช่ ที่น่ากลัว. ดังนั้น คุณจะไม่บอกคนอื่นหน่อยเหรอว่าพวกเขาสามารถหาคำตอบได้ ฉันรู้ว่าหนังสือเล่มนี้มีจำหน่ายทุกที่ แต่พวกเขาจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของคุณได้ที่ไหนเช่นกัน

วิทนีย์ จอห์นสัน (19:43): ใช่ ขอบคุณสำหรับคำถาม. ที่ง่ายๆ แห่งเดียวคือไปที่ Whitney johnson.com และหรือพอดคาสต์ของเรารบกวนตัวคุณเอง แต่ Whitney johnson.com เป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุด

John Jantsch (19:55): ยอดเยี่ยม ฉันขอขอบคุณที่คุณสละเวลาเพื่อหยุดโดยพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ และหวังว่าเราจะได้พบกับคุณในวันหนึ่งเหล่านี้บนท้องถนน

Whitney Johnson (20:03): โอ้ ขอบคุณ John ที่มีฉัน

John Jantsch (20:05): เอาล่ะ เลยปิดฉากไปอีกตอน ฉันอยากจะขอบคุณมากสำหรับการปรับแต่ง และคุณรู้ เราชอบรีวิวและความคิดเห็นเหล่านั้น โดยทั่วไปแล้ว บอกฉันว่าคุณคิดอย่างไร คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถนำเสนอระบบการตลาดด้วยเทปพันสายไฟ ระบบของเราให้กับลูกค้าของคุณ และสร้างธุรกิจการฝึกสอนการให้คำปรึกษาด้านการตลาดที่สมบูรณ์ หรืออาจยกระดับหน่วยงานด้วยบริการเพิ่มเติมบางอย่าง ถูกตัอง. ตรวจสอบเครือข่ายที่ปรึกษาการตลาดเทปพันสายไฟ คุณสามารถค้นหาได้ที่ @ ducttapemarketing.com และเพียงเลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วพบว่าระบบของเรานำเสนอไปยังแท็บของลูกค้าของคุณ