Cara Memproduksi Layanan Anda (untuk Blogger dan Freelancer)

Anda telah memulai bisnis freelance. Anda telah memenangkan beberapa klien, menyelesaikan beberapa proyek, dan Anda menghasilkan sejumlah uang yang layak.

Selamat! Anda telah berhasil. Semuanya manis, kan?

Yah, mungkin tidak semuanya . Sama seperti setiap pekerja lepas lainnya, Anda mungkin mengalami beberapa sakit kepala di sepanjang jalan – periode lean tanpa pekerjaan; klien membayar terlambat; mengelola waktu dan uang Anda secara efektif. Faktanya, itulah semua hal yang dikatakan freelancer sebagai tantangan terbesar mereka:

Tapi tidak harus seperti itu!

Dengan memproduksi layanan Anda, Anda dapat memecahkan banyak masalah itu sekaligus. Dalam artikel ini, saya akan memberi tahu Anda apa artinya itu, dan bagaimana Anda bisa melakukannya sendiri.

Temukan cara mempublikasikan dalam hitungan detik, bukan jam

Daftar sekarang untuk mendapatkan akses eksklusif ke Wordable, bersama dengan dan cari tahu cara mengunggah, memformat, dan mengoptimalkan konten dalam hitungan detik, bukan jam.

Mulai penerbitan

Apa itu Layanan yang Diproduksi?

Katakanlah Anda seorang konsultan pemasaran. Seorang klien membutuhkan bantuan dari pakar SEO, jadi mereka memberi Anda batasan. Anda mendengarkan tantangan dan tujuan mereka, lalu mengusulkan pengikut bulanan yang akan membantu Anda mencapai tujuan bisnis mereka.

Itu pendekatan layanan klasik.

Untuk menghasilkan layanan itu, Anda akan menghapus semua bolak-balik, dan menjual layanan SEO Anda sebagai satu paket. Daripada membuat penawaran unik yang dipesan lebih dahulu untuk setiap klien, Anda menghasilkan satu produk (atau beberapa produk, masing-masing ditujukan untuk berbagai jenis pelanggan) yang mencakup jumlah kiriman tetap, seperti:

• 1x audit situs web bulanan
• 2x posting blog baru per bulan
• 3x backlink berkualitas tinggi dimenangkan per bulan

Apa Manfaat Memproduksi Layanan Anda?

Itu semua baik dan bagus. Tetapi mengapa Anda ingin menghasilkan layanan Anda? Bagaimanapun, Anda ahlinya; mengapa Anda harus menyerahkan kepada calon pelanggan Anda untuk memutuskan layanan apa yang mereka beli dari Anda?

Karena menyesuaikan layanan Anda untuk memenuhi kebutuhan setiap klien membutuhkan waktu. Pikirkan semua langkah yang terlibat dalam menjual layanan Anda:

• Berbicara dengan klien potensial untuk memahami tujuan mereka
• Menyusun strategi yang unik
• Mempresentasikannya kembali ke klien
• Negosiasi harga dan kiriman

Dan itu saja bahkan sebelum Anda mulai bekerja dengan mereka! Kemungkinannya adalah, Anda telah melakukan semua pekerjaan itu secara efektif secara gratis.

Seperti yang akan dikatakan oleh freelancer mana pun, waktu adalah sumber daya yang berharga. Anda adalah band satu orang (atau wanita), jadi Anda tidak memiliki tim antek yang mengurus "bisnis seperti biasa" saat Anda duduk dan menetapkan harga untuk proyek anggaran besar berikutnya. Jika Anda menghabiskan setengah hari untuk membuat proposal untuk klien potensial, itu berarti setengah hari ketika Anda belum mendapatkan uang – dan tidak ada jaminan bahwa klien akan benar-benar menandatangani kesepakatan.

Sebaliknya, layanan yang dihasilkan tidak memerlukan pekerjaan di muka sama sekali.

Setelah Anda mengumpulkan produk yang dikemas, Anda dapat menjualnya kepada siapa pun. Dan karena harga dan kiriman Anda benar-benar transparan, Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk semua pekerjaan pra-penjualan itu. Klien menginginkan produk Anda, atau tidak. Itu membuatnya sangat efisien.

Ada juga manfaat lain untuk memproduksi layanan Anda:

• Marketability: Lebih mudah untuk memasarkan produk satu ukuran untuk semua daripada layanan yang disesuaikan yang dapat terlihat sangat berbeda dari satu klien ke klien lainnya.
• Skalabilitas: Klien tidak membayar untuk "layanan Anda"; mereka membayar untuk kiriman. Itu membuatnya lebih mudah untuk mengalihdayakan bagian-bagian produk Anda, membuatnya lebih skalabel.
• Otonomi: Pembeli memiliki kendali penuh, yang berarti kecil kemungkinan mereka akan merasa salah menjual atau disesatkan selama proses penjualan. Terlebih lagi, pembeli secara aktif ingin melakukan pembelian swalayan – 15% bahkan akan menghabiskan lebih dari $1 juta untuk pembelian mandiri atau jarak jauh ujung-ke-ujung. Kecuali Anda memahat posting blog Anda menjadi batangan emas, itu mungkin cukup untuk menutupi biaya Anda!

Jenis Layanan Apa yang Dapat Diproduksi?

Beberapa layanan memerlukan personalisasi tingkat tinggi, mereka tidak dapat diproduksi. Ada terlalu banyak variabel.

Tapi itu tidak berlaku untuk sebagian besar layanan freelance. Apakah Anda menawarkan pemasaran email, copywriting, desain web, atau sesuatu yang lain sama sekali, kemungkinan itu dapat dikemas dan dijual sebagai produk – terutama jika Anda memiliki proses yang berulang.

Misalnya, pemasaran konten dan penjangkauan biasanya dilihat sebagai layanan digital, tetapi perusahaan seperti uSERP telah mengubah pembuatan tautan menjadi produk, dengan tingkatan yang berbeda untuk tingkat aktivitas yang berbeda:

Satu kata peringatan pada saat ini: jika Anda menetapkan harga tinggi untuk layanan produk Anda, harus jelas bahwa Anda sepadan dengan uangnya.

Risiko memproduksi adalah bahwa hal itu secara alami mengarahkan pembeli untuk membandingkan harga. Jika Anda menagih $500 untuk membuat ebook, dan orang lain mengenakan biaya $250, bagaimana Anda bisa membenarkan biaya tambahan itu? Mengumpulkan ulasan dan testimonial dari klien yang ada dapat membantu; pertimbangkan untuk menggunakannya untuk membuat studi kasus terperinci yang sesuai dengan nilai yang Anda berikan.

LawRank, sebuah perusahaan SEO, melakukan ini dengan membuat studi kasus posting blog terperinci dari setiap klien yang telah mereka tangani.

Studi kasus ini membantu calon pelanggan memahami apa hasilnya, peningkatan apa yang dapat mereka harapkan untuk dilihat, mengapa layanan lebih baik daripada yang lain, berapa banyak peningkatan lalu lintas yang dapat mereka harapkan, dll.

Cara Memproduksi Layanan Anda: 3 Strategi untuk Membawa Anda Ke Sana

Jika Anda masih bersama saya pada titik ini, Anda mungkin telah menjual manfaat dari memproduksi layanan Anda. Bagus untuk Anda – ini adalah cara yang sangat cerdas untuk menghasilkan uang secara online! Sekarang, inilah cara mewujudkannya:

Strategi 1: Kaki di Pintu

Tentang apa ini?

Apakah Anda memanfaatkan uji coba gratis 30 hari dengan Netflix atau Spotify beberapa tahun yang lalu, lalu ternyata Anda sangat menyukainya, sehingga Anda tidak tahan untuk membatalkannya? Gerakan mengungkap kekerasan seksual demi menghapuskannya!

Nah, pendekatan foot-in-the-door (FITD) untuk menghasilkan layanan Anda seperti itu!

Daripada melalui semua omong kosong pra-penjualan, Anda menawarkan versi sederhana dari produk inti Anda dan menjualnya dengan harga tetap. Misalnya, daripada strategi konten ujung ke ujung yang menggabungkan pengembangan persona dan penelitian kata kunci, Anda dapat menawarkan satu posting blog 1.000 kata atau ebook lima halaman. Atau alih-alih membangun seluruh situs web dari awal, Anda dapat menawarkan untuk membuat satu halaman arahan.

Meskipun Anda jelas masih ingin mendapatkan uang dari produksi langsung, akan sangat membantu jika Anda menganggap produk Anda sebagai pemimpin kerugian untuk layanan jangka panjang yang bernilai lebih tinggi. Pendekatan ini menawarkan beberapa manfaat:

• Memperkuat reputasi Anda: Jika klien menyukai pekerjaan awal Anda, itu menempatkan Anda pada posisi yang sangat kuat untuk menawarkan layanan tambahan kepada mereka, karena mereka tahu Anda hebat dalam apa yang Anda lakukan.
• Menghasilkan prospek panas: Anda tahu mereka membutuhkan keahlian Anda, karena mereka telah membeli dari Anda! Dengan cara ini, FITD secara efektif bertindak sebagai teknik pembuatan prospek – kecuali bahwa Anda dibayar untuk pekerjaan yang Anda lakukan di muka, dan Anda sudah memiliki hubungan kerja dengan prospek yang bersangkutan.
• Melatih klien Anda: Ada aspek mental untuk ini juga – ketika klien telah membeli dari Anda sekali, mereka secara tidak sadar memberikan nilai pada pekerjaan Anda, yang membuat mereka lebih mungkin untuk membeli dari Anda lagi.

Pikirkan bagaimana Anda dapat membuat versi kecil dari layanan Anda dan mengemasnya menjadi produk yang akan dibayar seseorang. Itu bisa berupa kursus video, panduan cara, ebook, lembar contekan, audit, atau yang lainnya.

Apa yang Terbaik Untuk?

Di dunia yang ideal, produk foot-in-the-door Anda akan sangat dapat diulang dan sangat skalabel. Sesuatu yang Anda dapat membuat template yang dapat dengan mudah disesuaikan dengan kebutuhan setiap klien.

Tentu saja, itu tidak selalu mungkin. Seorang desainer web dapat membuat beberapa templat halaman arahan dan memilih salah satu yang paling sesuai dengan klien baru. Tapi seorang copywriter tidak bisa begitu saja membuat blog template; setiap posting harus benar-benar unik.

Teknik FITD ini bahkan dapat bekerja untuk industri jasa seperti pengacara dan dokter. Sebagai contoh, Rosenbaum & Rosenbaum, sebuah firma hukum di New York, menawarkan konsultasi gratis untuk membuat pelanggan mereka tertarik.

Apakah Anda dapat membuat template atau tidak, produk FITD Anda harus menunjukkan keahlian dan kualitas pekerjaan Anda, tanpa memerlukan waktu penyelesaian yang lama.

Strategi 2: Pembelian Sekali Pakai

Tentang apa ini?

Jika mobil Anda baru saja diservis, kemungkinan besar Anda tidak akan melakukannya lagi setidaknya selama satu tahun lagi.

Itu adalah contoh klasik dari layanan fisik yang dikemas sebagai produk sekali pakai. Dan kabar baiknya adalah, Anda dapat melakukan hal yang sama untuk layanan Anda , baik itu fisik maupun digital.

Pertama, Anda perlu mengidentifikasi sesuatu dalam penawaran Anda yang masuk akal sebagai pembelian mandiri. Contoh klasik adalah audit (dari SEO situs web, atau toko e-niaga, atau akun Google Ads).

Selanjutnya, Anda perlu menghitung berapa biaya yang harus dikeluarkan. Ini sangat berbeda dengan teknik foot-in-the-door yang murah; jika produk Anda benar-benar berfungsi sebagai produk sekali pakai, ada kemungkinan besar orang hanya akan datang kepada Anda untuk membeli produk itu, yang membuat kecil kemungkinan Anda akan melihat bisnis berulang langsung dari mereka. Itu perlu diberi harga yang sesuai - maksud saya, itu harus menguntungkan dengan sendirinya.

Untuk mengetahui harga Anda, lihat kembali semua waktu Anda menawarkan produk itu di masa lalu. Bertanya pada diri sendiri:

• Langkah-langkah spesifik apa yang terlibat?
• Seperti apa kiriman itu?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya?
• Berapa banyak yang Anda kenakan untuk itu?

Tidak apa-apa jika ada perbedaan besar – itu berarti Anda akan lebih baik menyajikan produk mandiri Anda dalam beberapa tingkatan, tergantung pada tingkat pekerjaan yang terlibat.

Mulailah dengan penawaran harga terendah Anda, alokasikan harga berdasarkan jumlah jam yang Anda harapkan untuk dimasukkan, lalu tambahkan satu atau lebih tingkat produk yang lebih tinggi untuk proyek yang lebih kompleks atau klien yang lebih besar.

Tinggalkan ruang gerak dengan membuat paket "dipesan lebih dahulu" atau "perusahaan" tingkat atas tanpa harga tetap. Klien-klien ini akan layak melalui semua pekerjaan pra-penjualan yang tidak dibayar, karena potensi pengembaliannya sangat tinggi.

Apa yang Terbaik Untuk?

Tidak mengherankan, pendekatan pembelian satu kali bekerja paling baik untuk layanan apa pun yang dapat dikemas sendiri. Itu termasuk hal-hal seperti:

• Audit
• Laporan
• Dokumen strategi
• Prakiraan
• 101 sesi pelatihan gaya

Strategi 3: Berlangganan Berkelanjutan

Apa itu?

Secara efektif, ini adalah model pemasaran SaaS klasik. Saat Anda mendaftar ke produk SaaS – seperti alat halaman arahan, alat manajemen proyek, atau layanan berbagi file – Anda mungkin tidak berniat untuk menggunakannya sekali saja. Nilai sebenarnya berasal dari menggunakannya berulang kali selama periode yang diperpanjang.

Karena melibatkan pengisian klien Anda jumlah tetap bulanan (atau triwulanan, atau tahunan), model berlangganan yang sedang berlangsung paling mirip dengan model punggawa yang sudah digunakan oleh banyak freelancer dan konsultan.

Namun, perbedaannya berasal dari transparansi yang lebih besar yang ditawarkan. Klien tahu persis apa yang mereka dapatkan untuk uang mereka, karena mereka mendaftar untuk paket dengan kiriman yang ditetapkan.

Seperti pembelian satu kali, langganan berkelanjutan paling masuk akal saat dikemas ke dalam beberapa tingkatan. Lagi pula, Anda mungkin melayani lebih dari satu jenis klien. Startup berumur satu bulan memiliki kebutuhan yang sangat berbeda dengan bisnis kecil yang sudah lama berdiri dan perusahaan multinasional besar.

Sekali lagi, mulailah dengan tingkat produk minimum Anda, menawarkan kiriman paling sedikit, lalu tingkatkan dari sana. Dan jangan lupa tingkat atas yang sepenuhnya dapat disesuaikan.

Meskipun ini merupakan penjualan yang lebih sulit daripada produk langsung atau pembelian satu kali, model berlangganan sangat bagus untuk bisnis, karena menawarkan arus kas yang konsisten kepada Anda.

Apa yang Terbaik Untuk?

Setiap jenis layanan yang memberikan hasil dalam jangka panjang, bukan dalam seminggu atau sebulan.

SEO adalah contoh yang baik. Sementara pengoptimalan situs web mungkin mulai memberikan hasil langsung (jika situs dalam keadaan buruk untuk memulai, atau dihukum oleh Google karena taktik topi hitam), itu jauh lebih mungkin menjadi pembakaran yang lambat. Kebanyakan SEO mengatakan dibutuhkan setidaknya enam bulan untuk melihat hasil kerja mereka.

Atau dengan kata lain, jika klien Anda tidak akan melihat nilai apa pun dari membeli produk ini sebagai satu kali, tawarkan langganan kepada mereka.

Membungkusnya

Benar-benar tidak ada yang revolusioner untuk memproduksi layanan Anda.

Ini tidak berarti merobek buku peraturan dan memulai dari awal dengan penawaran yang sama sekali baru.

Sebaliknya, ini tentang mengubah pola pikir Anda. Daripada menjual diri Anda sebagai seorang ahli, Anda menjual produk Anda dan hasil yang diberikannya. Itu adalah dasar yang jauh lebih baik untuk mengembangkan bisnis.

Tentu, Anda harus melakukan banyak pekerjaan di muka untuk menentukan dengan tepat seperti apa produk Anda seharusnya, dan apakah Anda perlu mengemasnya dalam beberapa tingkatan. Anda mungkin perlu menginvestasikan beberapa pengeluaran pemasaran juga, untuk mendatangkan klien baru. Tetapi imbalannya bisa sangat besar jika Anda melakukannya dengan benar.