如何將您的服務產品化（針對博主和自由職業者）

你已經開始了自由職業。您贏得了一些客戶，完成了一些項目，並且帶來了可觀的收入。

恭喜！你成功了。一切都很甜蜜，對吧？

好吧，也許不是全部。就像其他所有自由職業者一樣，在此過程中，您可能會遇到一些令人頭疼的問題——沒有工作的精疲力竭時期；客戶延遲付款；有效地管理您的時間和金錢。事實上，這些都是自由職業者所說的最大挑戰：

但它不必像那樣！

通過將您的服務產品化，您可以一次性解決一堆這些問題。在本文中，我將確切地告訴您這意味著什麼，以及您如何自己做到這一點。

了解如何在幾秒鐘內而不是幾小時內發布

立即註冊以獲得對 Wordable 的獨家訪問權，並了解如何在幾秒鐘而不是幾小時內上傳、格式化和優化內容。

開始發布

什麼是產品化服務？

假設您是一名營銷顧問。客戶需要 SEO 專家的幫助，因此他們會給您打電話。您傾聽他們的挑戰和目標，然後提出一個每月聘用人，以幫助您實現他們的業務目標。

這是一種經典的服務方式。

要產品化該服務，你會剝去所有的背部和往復，並推銷自己的搜索引擎優化服務作為一個包。您不是為每個客戶構建一個獨特的、定制的產品，而是想出一個單一的產品（或少數產品，每個產品針對不同類型的客戶），其中包括固定數量的可交付成果，例如：

• 1x 每月網站審核
• 每月 2 篇新博文
• 每月贏得 3 次高質量反向鏈接

將服務產品化有什麼好處？

這一切都很好。但是，您為什麼要產品化您的服務呢？畢竟，您是專家；為什麼要讓潛在客戶來決定他們從您那裡購買什麼服務？

因為定制您的服務以滿足每個客戶的需求需要時間。想想銷售您的服務所涉及的所有步驟：

• 與潛在客戶交談以了解他們的目標
• 制定獨特的戰略
• 將其呈現給客戶
• 談判價格和可交付成果

這一切都是在您開始與他們合作之前完成的！很有可能，您已經有效地免費完成了所有工作。

任何自由職業者都會告訴你，時間是寶貴的資源。你是一個單人（或女人）樂隊，所以當你坐下來為你的下一個大預算項目定價時，你沒有一群隨從負責“一切照舊”。如果您花了半天時間為潛在客戶制定提案，那麼這半天您還沒有賺到任何錢 - 並且無法保證客戶無論如何都會真正簽署交易。

相比之下，產品化服務不需要任何前期工作。

一旦你把一個包裝好的產品放在一起，你就可以把它賣給任何人。而且由於您的定價和可交付成果是完全透明的，您無需在所有售前工作上花費數小時。客戶要么想要你的產品，要么不想要。這使得它超級高效。

將服務產品化還有其他好處：

• 適銷性：營銷一種通用型產品比定制服務更簡單，後者在不同客戶之間看起來完全不同。
• 可擴展性：客戶無需為“您的服務”付費；他們正在為可交付成果付費。這使得外包產品的部分變得更容易，使其更具可擴展性。
• 自主性：買家擁有完全的控制權，這意味著他們在銷售過程中感覺被誤賣或被誤導的可能性要小得多。更重要的是，買家積極希望進行自助購買——15% 的人甚至會在端到端的自主或遠程購買上花費超過 100 萬美元。除非你把你的博客文章鑿成金條，否則這可能足以支付你的費用！

什麼樣的服務可以產品化？

有些服務需要如此高度的個性化，它們根本無法產品化。變量太多了。

但對於大多數自由職業者來說，情況並非如此。無論您是提供電子郵件營銷、文案寫作、網頁設計還是其他任何東西，都有可能將其打包並作為產品出售——特別是如果您有一個可重複的過程。

例如，內容營銷和外展通常被視為數字服務，但像 uSERP 這樣的公司已經將鏈接構建變成了一種產品，針對不同的活動級別設置了不同的層級：

在這一點上要提醒一句：如果您為產品化服務指定高價，則應該清楚您物有所值。

產品化的風險在於它自然會導致買家在價格上進行比較。如果您製作一本電子書收取 500 美元，而其他人收取 250 美元，您如何證明這筆額外費用的合理性？收集現有客戶的評論和推薦會有所幫助；考慮使用它們來創建詳細的案例研究，以說明您提供的價值。

LawRank 是一家 SEO 公司，通過為他們合作過的每個客戶創建詳細的博客文章案例研究來做到這一點。

這些案例研究幫助潛在客戶了解結果可能是什麼，他們可以期望看到什麼改進，為什麼服務比其他服務更好，他們可以期望多少流量改進等。

如何使您的服務產品化：助您實現目標的 3 種策略

如果此時您仍然和我在一起，那麼您可能會被產品化服務的好處所吸引。對您有好處——這是一種非常聰明的在線賺錢方式！現在，這是實現它的方法：

策略一：腳踏實地

那是關於什麼的？

幾年前您是否利用了 Netflix 或 Spotify 的 30 天免費試用期，然後發現您非常喜歡它，您不忍取消？我也是！

好吧，使您的服務產品化的上門 (FITD) 方法就是這樣！

您無需經歷預售的所有繁瑣程序，而是提供核心產品的精簡版本並以固定價格出售。例如，您可以提供一篇 1,000 字的博客文章或五頁的電子書，而不是包含角色開發和關鍵字研究的端到端內容策略。或者，您可以提供創建一個登錄頁面，而不是從頭開始構建整個網站。

雖然您顯然仍然希望通過上門產品化賺錢，但將您的產品視為您的更高價值、更長期服務的虧損領導者可能會有所幫助。這種方法提供了幾個好處：

• 提高您的聲譽：如果客戶喜歡您最初的工作，那麼您就處於非常有利的位置，可以為他們提供額外的服務，因為他們知道您的工作非常出色。
• 產生熱銷線索：您知道他們需要您的專業知識，因為他們已經從您那裡購買了！通過這種方式，FITD 有效地充當了潛在客戶生成技術——除了您為預先投入的工作獲得報酬，並且您已經與相關潛在客戶建立了工作關係。
• 培訓您的客戶：這也有心理方面的影響——當客戶從您那裡購買過一次時，他們會下意識地為您的工作分配價值，這使他們更有可能再次向您購買。

想一想如何創建一個小型的、一口大小的服務版本，並將其打包成一個有人願意付費購買的產品。它可以是視頻課程、操作指南、電子書、備忘單、審核或其他內容。

它最適合什麼？

在理想的世界中，您的上門產品將具有高度可重複性和超級可擴展性。您可以為其創建一個模板，該模板可以根據每個客戶的需求輕鬆定制。

當然，這並不總是可能的。網頁設計師可以創建一些登錄頁面模板，然後選擇最適合新客戶的模板。但是文案不能簡單地創建一個模板博客；每個帖子都必須完全獨一無二。

這種 FITD 技術甚至適用於律師和醫生等服務行業。例如，紐約的一家律師事務所 Rosenbaum & Rosenbaum 提供免費諮詢，讓他們的客戶涉足。

無論您是否可以模板化，您的 FITD 產品都應該展示您的專業知識和工作質量，而無需漫長的周轉時間。

策略二：一次性購買

那是關於什麼的？

如果您剛剛維修過您的汽車，那麼您可能至少在一年內都不會再這樣做了。

這是將實體服務打包為一次性產品的經典示例。好消息是，您可以為自己的服務做同樣的事情，無論是實體的還是數字的。

首先，您需要確定您的產品中的某些東西作為獨立購買有意義。一個典型的例子是審計（對網站的 SEO、電子商務商店或 Google Ads 帳戶）。

接下來，您需要計算出要收費多少。這與低價的上門技術大不相同；如果你的產品確實可以作為一個一次性的，有一個很好的機會，人們只會來找你該產品，這使得它不太可能你會看到任何直接的回頭客從他們。它需要相應地定價——我的意思是，它需要本身就有利可圖。

要確定您的定價，請回顧您過去提供該產品的所有時間。問你自己：

• 具體包括哪些步驟？
• 可交付成果是什麼樣的？
• 花了多長時間完成？
• 你為此收取了多少費用？

如果有很大的差異，那很好——這只是意味著你最好根據所涉及的工作水平在多個層級中展示你的獨立產品。

從價格最低的產品開始，根據您預計投入的小時數分配價格，然後為更複雜的項目或更大的客戶添加一個或多個更高的產品層。

通過創建沒有固定價格的頂級“定制”或“企業”套餐，為自己留出一些迴旋餘地。這些客戶值得進行所有無償的預售工作，因為潛在的回報如此之高。

它最適合什麼？

不出所料，一次性購買方法最適用於任何可以自行打包的服務。這包括以下內容：

• 審計
• 報告
• 戰略文件
• 預測
• 101式培訓班

策略 3：持續訂閱

它是什麼？

實際上，這是經典的 SaaS 營銷模式。當您註冊 SaaS 產品時——例如登錄頁面工具、項目管理工具或文件共享服務——您可能不打算只使用一次。真正的價值來自於長時間重複使用它。

因為它涉及向您的客戶收取固定的每月（或每季度或每年）的費用，所以持續訂閱模式與許多自由職業者和顧問已經使用的固定模式最為相似。

然而，差異源於更高的透明度。客戶確切地知道他們的錢能得到什麼，因為他們簽署了一個帶有固定可交付成果的包裹。

與一次性購買一樣，持續訂閱在打包成多層時最有意義。畢竟，您可能為不止一種類型的客戶提供服務。成立一個月的初創企業與歷史悠久的小型企業和大型跨國企業的需求截然不同。

同樣，從您的最低產品層開始，提供最少的可交付成果，然後從那裡擴展。並且不要忘記完全可定制的頂層。

雖然它不可避免地比上門產品或一次性購買更難銷售，但訂閱模式非常適合企業，因為它為您提供穩定的現金流。

它最適合什麼？

任何類型的服務都能在長期內而不是一周或一個月內產生結果。

SEO 就是一個很好的例子。雖然網站優化可能會立即開始產生結果（如果網站一開始就處於糟糕的狀態，或者因黑帽策略而被谷歌懲罰），但它更有可能是一個緩慢的過程。大多數 SEO 說至少需要六個月才能看到他們的勞動成果。

或者換句話說，如果您的客戶認為一次性購買此產品沒有任何價值，請為他們提供訂閱。

包起來

將您的服務產品化並沒有什麼革命性的意義。

這並不意味著撕掉規則手冊並以全新的方式重新開始。

相反，它是關於改變你的心態。您不是以專家的身份推銷自己，而是推銷您的產品及其提供的結果。這是發展業務的更好基礎。

當然，您必須預先進行大量工作才能準確定義您的產品應該是什麼，以及是否需要將它們打包成多層。您可能還需要投資一些營銷支出來吸引新客戶。但如果你做對了，回報可能是巨大的。